文明旅遊活動方案

【篇一】

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以深入貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會和習書記系列重要講話精神為主線，堅持以人為本，體現人文關懷，堅持教育引導、嚴格管理，堅持突出規劃行業特色，貼近實際、貼近生活、貼近羣眾，全面提升我市城鄉規劃工作者在外出旅遊方面的文明素質。圍繞“文明旅遊和諧社會”的主題，實施“‘中國夢’‘文明之夢’龍巖規劃工作者在行動”的文明旅*動，推動和諧社會建設，為革命老區經濟社會發展建設創造良好的自然和人文環境。

二、活動內容

(一)圍繞“文明旅遊和諧社會”的主題，實施文明旅*動。倡導“十大文明旅*動”。即維護環境衞生;遵守公共秩序;保護生態環境;愛護文物古蹟;愛惜公共設施;低碳旅遊;講究以禮待人;注重消防安全;倡導健康娛樂;尊重當地風俗習慣。摒棄“十大旅遊陋習”。即①公共場所大聲喧譁;②亂扔垃圾、隨地吐痰;③無視禁煙標誌想吸就吸;④不遵守秩序，亂插隊;⑤破壞文物，在文物上刻字;⑥不尊重當地風俗習慣，衣冠不整參觀廟宇;⑦不保護環境，在景觀池中泡腳;⑧吃自助餐浪費或者外帶;⑨禁止拍照場所仍執意拍照;⑩因航班延誤大鬧機場。

(二)向全市城鄉規劃工作者發出《“文明旅遊從我做起”倡議書》，指出踐行文明旅遊，是每個遊客應盡的義務。我們在盡情享受美景的時候，不要忘記文明旅遊。我們的美好言行，也是這美麗風景中的一道“亮麗”風景線。外出旅遊應當自覺遵守“中國公民國內旅遊文明行為公約”和“中國公民出境旅遊文明行為指南”，防止個人行為給國家和單位形象帶來損害，展現我們禮儀之邦應有的風采。

(三)結合單位“道德講堂”，開展中國傳統文明禮儀和世界優秀文明禮儀專題講座，在規劃系統幹部職工中形成“學習傳統文化、傳承文明禮儀、做謙謙君子”的良好風氣，提升精神文明建設水平。

三、工作要求

文明旅*動計劃是適應社會發展和人民羣眾願望，直接面向公眾開展的精神文明建設實踐活動。要充分認識開展文明旅*動計劃的重要意義，把這項活動作為堅持以人為本、促進經濟社會協調發展的生動實踐，作為提升規劃系統幹部職工文明素質的重要舉措，也是我局文明單位創建工作的重要內容，精心組織，周密部署，確保各項工作落到實處。

【篇二】

一、指導思想

以深入貫徹落實黨的xx大精神和《中華人民共和國旅遊法》為指導，堅持“政府引領、企業參與、典型示範、社會監督”的總體思路，將文明旅遊活動與全縣羣眾性精神文明創建活動緊密結合，努力塑造講文明、樹新風、重禮儀、誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅遊環境，為打造長三角旅遊目的地創造良好的軟環境。

二、活動目標

通過開展文明旅遊活動，積極引導旅遊企業、從業人員及廣大市民和遊客自覺遵守社會公德、維護生態環境和市場秩序，形成文明和諧的旅遊環境。

(一)旅遊景區(點)。環境乾淨整潔優美，公共設施、道路標識規範齊全，服務設施定期檢查，及時完善維護，遊客中心提供文明旅遊宣傳材料，“講文明、樹新風”公益廣告宣傳醒目美觀，志願服務崗設立規範活動正常。

(二)旅行社。誠信經營，旅遊安全管理水平不斷提高，從業人員文明服務意識明顯增強，遊客滿意度顯著提高，營業場所幹淨整潔、規範經營，文明宣傳標語設置美觀。

(三)飯店。服務環境不斷優化，員工隊伍整體素質和專業化服務水平進一步提高，安全防範設施配套齊全，文明餐桌創建卓有成效。

(四)農家樂。環境優美、店容店貌整潔，餐飲服務設施齊全，安全防範措施到位，服務人員熱情周到，菜餚明碼標價，文明宣傳標牌與環境有機和諧。

(五)市民及遊客。告別旅遊陋習，文明出行素質顯著提高，自覺維護旅遊秩序，不大聲喧譁、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫亂畫等。

(六)導遊服務。加強導遊培訓教育，認真做好遊客“出行前宣傳教育、旅途中督促提醒、返程後總結反饋”工作，導遊解説詞中有“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊”等內容。

三、活動內容

(一)開展文明旅遊進社區宣傳活動。組織旅遊企業進社區，向羣眾免費發放文明旅遊宣傳資料和旅遊安全應急手冊等，提升廣大市民文明旅遊知曉率。

(二)開展文明旅遊普及教育活動。結合《中華人民共和國旅遊法》宣傳貫徹活動，積極開展《中國公民國內旅遊文明公約》、《中國公民出境旅遊文明行為指南》宣傳教育，普及文明旅遊知識，提升遊客素質。

(三)開展文明旅遊“四爭創”活動。圍繞全縣文明創建活動要求，結合全縣文明旅遊工作實際，積極開展“文明風景區(點)、文明飯店、文明旅行社和文明農家樂”評創活動。

(四)開展旅遊市場違法行為整治活動。結合旅遊環境綜合整治工作，加強日常督查和聯合執法，集中整治突出問題和薄弱環節，嚴厲打擊旅遊企業和從業人員違法違規行為，淨化旅遊市場經營環境。

四、活動要求

(一)高度重視，合力推進。全縣旅*業要高度重視文明旅遊活動，對照目標任務，明確工作職責，認真查擺工作中存在的問題，制定措施進行整改，紮實開展好各項活動;相關執法部門要加大違法違規行為打擊處罰力度，規範旅遊經營行為，全面提升文我縣旅遊企業文明經營、誠信經營的意識和水平;廣大幹部羣眾要積極踐行文明旅遊公約和各項規範準則，形成合力，共同推進，樹立廣德生態旅遊、文明旅遊新形象。

(二)廣泛宣傳，典型帶動。全縣旅*業要充分利用電視、報刊、網絡等媒體，廣泛宣傳文明旅遊活動的各項要求，提升文明旅遊知曉率，營造濃厚活動範圍。要深入開展“四爭創”評創活動，大力加強旅遊配套實施建設，打造一批“文明風景區(點)、文明飯店、文明旅行社和文明農家樂”，以先進典型帶動全縣旅*業爭先進位，全面優化提升旅遊服務能力和水平。

(三)總結經驗，完善機制。全縣旅*業要及時總結文明旅遊活動經驗，逐步建立起行之有效的長效機制，及時向縣旅遊局、縣文明辦上報各類活動信息及有關資料。縣旅遊局、縣文明辦將全面加強工作督查和指導，對活動開展成效突出的單位和個人將給予通報表彰;對活動開展不力的，將給予全縣通報批評，並責令整改。同時，文明旅遊活動開展情況將作為旅*業評創先進典型一項重要測評指標。