公司重要管理自查報告（通用3篇）

公司重要管理自查報告 篇1

內蒙古高原杏仁露有限公司，地處鄂爾多斯市準格爾經濟開發區。主要從事植物蛋白飲料和果蔬汁飲料的生產和銷售，於 201*年的8月8號成功換證。

201*年1月19日開發區質監分局工作人員到公司進行指導，現將公司目前情況自查彙報如下：

一、採購進貨查驗落實情況：生產所用的主要原輔料有白糖、聚甘油脂肪酸酯、蘋果酸、檸檬酸等，這些原輔料都是經過正規的渠道，從取得生產許可證的廠家購進，並附有出廠檢驗報告，質量要求很嚴格，必須符合國家對該食品的衞生要求，並且相關資質材料有專人管理。嚴格的履行原輔料入廠的驗收檢驗工作，設獨立檢驗員負責該項工作。

二、生產過程控制情況：我工作每天安排專人對廠區衞生進行打掃，保持廠區內環境整潔乾淨。定期對生產場所、設備、庫房、進行打掃、消毒。保持在加工過程中與產品接觸的一切設施、設備、環境的衞生，杜絕一切污染的可能。定期養護設備設施，每批產品生產前和生產結束後，均對相關設施、設備進行清洗、消毒。生產人員的個人衞生，工作服帽的整潔情況，班班檢查。工作人員洗刷、更換專用工作服後，經人員專用通道進入生產車間。驗收合格的原料從原料專用通道進入生產設備。從原料到成品及成品庫均保持獨立空間，沒有交叉污染。

三、食品出廠檢驗落實情況：我公司配備了電子分析天平、台式電熱恆温乾燥箱、酸度計、超潔淨化工作台、台式電熱恆温培養箱等檢驗設備，具有檢驗所使用的輔助設備和化學試劑。檢驗人員經過內蒙古質量技術監督局培訓，具有內蒙古自治區職業技能鑑定中心發放的檢驗資格證書。按照國家

標準，對生產出的每個單元的每批產品進行檢驗，將檢驗的原始記錄和產品出廠檢驗報告留存備查，對出廠的每批產品留樣，並進行登記。

四、不合格品的管理情況和不安全食品召回記錄情況：我公司生產需要的各種原料均從合法、正規渠道購進，並索取相關的證件。嚴格按照產品生產工藝及《食品衞生法》的要求組織生產，未遇到購買不合格原料和出現生產不安全食品的情況。

五、食品標識標註情況：我公司生產的各個單元產品的包裝上按照相關規定印有名稱、規格、淨含量、生產日期、產品標準代號，以及生產者的名稱、地址、聯繫方式、生產許可證編號和QS標識以及使用的食品添加劑的名稱和產品的貯藏方式和保質期等相關信息。

六、企業人員培訓、體檢情況：我公司所有和生產相關的人員均參加了體檢，取得食品從業許可證書(健康證)。並定期參加企業組織的食品法律法規、食品安全知識、食品技術知識培訓。

七、我公司對生產安全非常重視，定期組織員工參加食品法律法規、食品安全知識、安全生產知識的培訓與學習，加強員工的安全生產意識，確保生產的質量安全及人員設備安全。

經過此次自查，我廠基本符合食品生產企業落實質量安全主體責任的要求，提高了質量安全意識，杜絕了質量安全隱患。在此基礎上，我廠建立了質量安全保證長效機制，為長期、持續地生產優質產品，打下了堅實基礎。

公司重要管理自查報告 篇2

一直來，聯通分公司全體員工以“踐行使命、創優服務、致力和諧”的理念，全心全意為用户提供最優質的服務，精心鑄造聯通服務品牌工程。在經營活動中自覺接受社會監督，誠信經營、規範服務、自覺保護消費者合法權益，為此我們制定了諸多切實可行的措施。

一、 領導重視、制度健全、長抓不懈

近年來，通信企業市場競爭日趨激烈，內部改革不斷深化，給職工職業道德建設帶來了一定的難度。公司領導經過深入調查研究，達成共識，認真轉變思想觀念，在企業改革發展的大環境中，職工職業道德水平的高低直接關係到企業的效益和生死存亡，必須加強職工職業道德建設，才能保證企業持續健康發展。我公司將遵守職業道德、抓好服務工作作為績效考核、獎懲的重要指標;編髮《聯通員工手冊》，規範員工行為;結合職工職業道德建設，開展“為用户服務、為經營服務、為窗口服務、為基層服務”活動。將服務工作作為“一把手”工程來抓。分管經理隨同服務質量督查人員深入一線，走訪客户，督導工作，有效促進了服務管理工作，為服務工作奠定了堅實的基礎。為加強管理，分公司從基礎抓起，健全考核體系先後下發了《服務質量檢查標準》、《關於電話、寬帶客户障礙及時修手冊》、《營業員考評量化考核辦法》、《入户服務人員監督檢查辦法》、《山東聯通首問負責工作制度》等服務管理制度，使服務工作做到有章可循，有規可依。

二、 全程服務、首問負責，實施服務“全局一盤棋”的全程全員服務體系。

(1)抓服務源頭：從營業受理上，大力實施文明窗口服務，嚴格推行“規範化服務”，嚴守服務承諾和文明服務公約。對營業受理的裝、移、修以及客户投訴、諮詢由營業窗口負責服務到底。在服務源頭上讓客户找到真正上帝的感覺，為客户提供一流的服務。

(2)抓入户服務：嚴格推行入户規範化服務，入户工作人員必須嚴格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預約服務制，為入户員工印製了服務名片，方便了客户與服務人員直接聯繫，提高了服務效率和水平。

(3)抓服務支撐：對於涉及到服務的訴求進行全程支撐，要求運維部門牢固存樹立“運維就是經營，運維就是服務“的服務大局觀念，為客户提供強有力的網絡技術支撐，為前台提供積極主動的後勤保障和管理支撐。

(4)抓行管服務：堅持公司領導和中層管理人員直接參與和處理客户投訴受理制度。開通了服務監督電話，每天分管領導通過辦公網和97系統對服務工單進行實時跟蹤監督和提醒，杜絕超時服務現象的發生。

(5)抓全員服務：全員實行“首問責任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實，服務督查人員利用員工不熟的號碼進行模擬客户投訴，對員工進行暗查暗訪並錄音，對於客户投訴推諉扯皮者嚴肅處理，使全體員工繃緊服務弦。

(6)抓線路服務：我公司一直把線路整治作為提高服務質量，降低客户投訴的重要環節來抓。公司領導帶頭，行管人員參加，將“親情農家”與線路整治結合起來，業務營銷與整治並舉，走街串巷，進行線路整治和走訪客户活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現狀，使全縣百門障礙歷時大幅下降，有效地降低了客户的投訴率。

(7)抓便民服務：我公司一直堅持“用户至上、用心服務”的理念，努力使各種服務貼近民眾。並於開通了“114招領”業務，受到了社會好評。

(8)建立社會監督與內部監督檢查相結合、專職與兼職檢查相結合、不定期暗訪與週期性檢查相結合的服務監督機制。通過報紙和網站向社會公佈服務標準、服務承諾，設立服務監察室，開通10010免費投訴熱線和業務受理熱線，調整補充社會監督員隊伍，強化社會監督機能，形成內外監督檢查網絡，將通信服務質量置於全社會的監督之下。進一步落實承諾服務制度，實行有諾必踐，違諾必究，優質完善的服務得到了用户的肯定。

三、強化素質、重塑形象

為規範服務人員行為、提高人員素質，公司經常組織入户和窗口服務人員進行專業培訓和學習，強化服務人員的規範化服務意識，轉變了工作作風。

四、 合法經營 公平競爭

我公司在經營中嚴格執行資費標準，不亂漲價、亂收費、亂降價，實行全月交費制，確保通信網間互聯互通，積極配合通信行業主管部門的調查或檢查工作，實行責任追究制度，通過大會嚴肅傳達互連互通規定，嚴格執行信息產業部頒佈的《通信建設項目招標投標管理暫行規定》。

五、誠信治企，維護消費者的合法權益

誠信是一個企業的立足之本、興盛之道，對於服務性行業來説更是如此。為此，聯通公司全體員工始終堅持信譽第一，誠信服務、守法經營。在誠信服務上堅持公開原則，自覺接受社會監督。明碼標價，嚴格執行國家規定的各項資費政策。為使廣大客户能夠明明白白消費，在全市各所有營業場所，張貼通信資費標準，使廣大客户對各項通信業務的資費情況一目瞭然。嚴格計費管理，保證計費的準確性。

六、 注重溝通，敢於承責

“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢於承擔責任，要把客户投訴看成好事，變壓力為動力”通過客户投訴可以發現服務工作中自已認識不到的缺陷，從而改進服務，更好的為客户提供優質服務。

七、 創造優美環境 營造文明氛圍

在搞好公司業務發展的同時，重視本單位的環境建設，堅持開展美化、淨化工作，使單位內外整潔，各營業廳等服務環境優美舒適，家屬區調動住户的積極性，搞好家屬區的美化和綠化，在社會上樹立了良好的企業形象。

今後，聯通公司將一如既往地嚴格按照上級部門的各項文件指示精神，不斷的加強思想政治學習和業務技術水平的學習，使我們企業的整體形象和員工的精神面貌再上一個新台階。

公司重要管理自查報告 篇3

為認真落實《中國共產黨黨內監督條例》，進一步發揚黨內民主、推進黨務公開、加強黨內監督，促進構建懲治體系，拓寬企業基層黨員參與黨內事務渠道，探索和豐富黨員發揮作用的途徑和方式，不斷加強基層黨組織的自身建設，需要企業基層黨組織規範、穩妥、積極地開展研究實踐活動。正是基於這樣的認識，至安區建設交委《關於深入推進黨的基層組織實行黨務公開的實施意見》以來，閔工市政建設養護有限公司黨支部高度重視黨務公開工作，藉着黨務公開的契機，與開展“創先爭優”活動相結合；與加強黨風廉政建設相結合；與實行政務公開、企務公開、事業單位辦事公開相結合。認真貫徹落《黨的基層組織實行黨務公開工作實施辦法》、《黨的基層組織黨務依申請公開實施細則》的文件精神，隨時關注中央對黨務公開的重要新聞，及時結合我公司實際進行適當變更，積極探索新形勢下黨務公開工作的途徑和方法，主要做了以下幾個方面的工作：

一、定思想，重領導

結合文件精神，我公司積極組織學習了三個代表”的重要思想，堅決圍繞科學發展觀，發揚民主精神，充分發揮黨員、羣眾的和情權、參與權、表達權與監督權，不斷拓展黨員參與黨內業務的渠道，充分發揮黨員在黨內生活的主體作用，調動廣大黨員幹事創業的積極性，不斷完善公開制度，實施落實責任到人，加強黨風廉政建設責任制，強化領導幹部廉潔作風，推進幹部監督管理，嚴格施行民主推薦、考察。

二、定內容，重民意

結合我公司的具體工作，結合企業自身特點，積極尋訪民意，組織羣眾會議，瞭解羣眾意見，加強民主意見，爭取做到“羣眾想知道什麼，我們就公開什麼”，廣泛收集整理公開信息，總結出從黨組織決議、決定及執行情況、黨的思想建設情況、黨的組織管理情況、領導班子創建情況、聯繫和服務黨員、羣眾情況、黨風廉政建設情況以及其他應當公開的事項和特色工作情況等方面進行公開。

三、定形式，重效果

通過網絡平台、板報宣傳、文件資料等多元化、多樣化公開形式進行公開，同時，本着公開時限與公開內容相結合，將固定性內容長期公開、常規性工作定期公開、階段性工作逐步公開、臨時性工作隨時公開、重點性工作適時公開，不斷加大公開範圍。

四、存在的問題及下步工作打算

我公司在推進黨務公開工作中雖做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，主要是：個別黨員對黨務公開工作認識不到位，只注重常規性工作的公開，對羣眾關心的熱點、難點問題公開不夠全面，信息更新不及時，公開規範化、科學化、經常化還有待加強。

總之，通過近階段的工作實踐、自查，我們切實感到，黨務公開對我公司促進黨內民主建設，加強黨內監督，提升黨建水平，促進中心工作具有十分重要的意義。我們閔工市政建設養護有限公司黨支部將採取不斷拓展公開的內容，創新公開的形式，規範公開的程序，健全和完善黨務公開的各項工作機制等措施，把黨務公開工作認真努力的貫徹下去，使職工羣眾切身感受到民主的公開、透明。