醫療服務收費自查報告十四篇

醫療服務收費自查報告 篇1

按照區委區政府要求，提高醫療服務收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的現象，為進一步規範我院的醫療收費行為，糾正衞生行業不正之風，杜絕醫療收費多收、亂收和錯收等現象發生，努力降低人民羣眾看病費用，切實解決好看病貴的問題，我我組織相關人員對20xx年1—3月以來的醫療收費進行全面自查，現將自查情況彙報如下：成立自查領導小組

經院務會討論決定，成立黨支部書記劉洋為組長，相關人員（財務、收費員、藥、醫療科長）組成的醫療收費自查小組。

確定檢查範圍和項目：

檢查範圍以20xx年1月至3月以來發生的所有衞生院收取各項費用，包括醫療、防疫、婦幼等各部門的所有收費行為。檢查結果

1、月份，全院共收治住院xx人，住院總收入xx萬元，其中醫療性收費收入xx萬元、藥品收入xx萬元。

2、共接診門診病人xx人次，總收入xx萬元。其中醫療收費萬元，藥品收入xx萬元。以上兩項共發生費用xx萬元。在自查時，共抽取門診處方份，住院病歷份進行全面收費項目的對照檢查，所有醫療性收費、藥品價格都符合吉林省發改委規定的收費標準，藥品施行國家基本藥物，施行零差價銷售，全部收費項目無多收、亂收和錯收的現象。通過自查，我院在醫療收費上嚴格執行

發改委規定的收費標準，沒有發生違規行為，但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

一、嚴格執行有關要求，組織各臨牀、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範，所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

二、為更好地規範各項收費，物價監管人員定期對臨牀科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

四、規範藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售。醫療收費工作關係到廣大羣眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範運行。

醫療服務收費自查報告 篇2

按照收費年檢報告要求，提高醫療服務收費透明度，杜絕“醫療亂收費”的現象我院領導高度重視，要求各臨牀及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，並進入深入剖析，目前我院嚴格按照x省醫藥衞生服務價格收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。

但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

一、嚴格執行有關要求，組織各臨牀、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範,所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

二、為更好地規範各項收費，物價監管人員定期對臨牀科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

四、規範藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。

五、加強行政管理和監督，建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見箱和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人。

醫療收費工作關係到廣大羣眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規範我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範運行。

x醫院

20xx年××月××日

醫療服務收費自查報告 篇3

按照邢衞糾（20xx）20號文件要求，加強對醫療收費管理，我院領導高度重視，要求各臨牀及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，並進行深入剖析，目前我院嚴格按照河北省醫療衞生服務價格收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。但為做到防微杜漸，我院在自查自糾階段採取了以下措施：

一、嚴格執行有關要求，組織各臨牀、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範,堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

二、為更好地規範各項收費，物價監管人員定期對臨牀科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。尤其是對醫院生殖中心的收費價格，在參照河北省服務價格收費的同時，經常與其他醫院的生殖中心對比收費價格。並積極推行“藥品同級單位最低價”承諾活動，讓利於患者，凡是患者發現同種規格型號的藥品高於同級單位的，醫院不僅退藥，而且給予患者十倍的經濟補償。

除藥品執行同級單位最低價活動之外，我院為減輕羣眾醫藥費用負擔，還執行“每月16號執行一項免費檢查項目”，“週一初診抽獎減免活動，”“B超優惠減免活動”，“對懷孕患者的免費B超檢查”，通過這些減免優惠活動，讓利於患者，同時也提高了醫院的口碑。

三、醫院價格監管人員在自查階段，對住院部的費用清單制執行情況，大廳顯示屏的藥品、醫療服務價格公示執行情況進行了重點檢查，這兩項制度都能夠按所要求的標準執行，保證了醫院收費的透明度，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

四、在醫院收費服務自查階段，患者對醫藥費用投訴除直接向價格管理人員投訴外，院領導還要求對此項目進行問卷調查、設立舉報箱和舉報電話，問卷調查每半月公佈一次，結合患者直接投訴及問卷調查所反映的結果，對患者反映較多的人員收費行為及收費價格，價格管理人員及時進行調查及整改，並把處理結果直接通知當事人。

五、為保證醫院藥品同級單位最低，就需加大對藥品採購的監管，加大對採購人員的詢價力度，真正做到所採購的藥品貨真價實，以減少不必要的藥價虛高問題。

醫療收費工作關係到廣大羣眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規範我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範運行。

20xx年xx月xx日

醫療服務收費自查報告 篇4

7月30日《大河報》（A05版）以“醫療亂收費重災區災情不見”為題，再次對我省醫療服務收費情況進行了報道，並提出“一日清單不達標、重症監護室分解收費項目”等六個方面的問題仍然比較突出。接到河南省衞生廳《關於抓緊對醫療服務收費行為進行檢查的通知》（豫衞糾〔20xx〕5號）後，我院領導高度重視，要求各臨牀及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，並進行深入的剖析，特別對於6月份自查發現的問題進行了專項檢查，相關問題已經得到了落實與解決。目前我院嚴格按照河南省醫院收費標準執行，沒有發現少收費、多收費、重複收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。

但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

（一）嚴格執行有關文件要求，組織各臨牀、醫技科室醫務人員認真學習和掌握《醫療服務價格規範》，所有收費標準一律按省級或市縣級標準執行；堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，醫療服務價格採用計算機統一劃價，取消各醫技、臨牀科室的劃價權，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

（二）成立了物價計量領導小組和辦公室，並相應建立了各科室物價小組。為更好地規範各項收費，醫院專職物價員定期對臨牀科室、重點環節的物價計量進行監督、檢察；同時，為使小組成員瞭解和掌握有關物價、計量的法律、法規和規定，醫院還對小組成員進行了專門的培訓。

（三）為增加收費透明度，醫院在門診大廳和各病區製作了常用醫療服務價格公示欄，添置了價格流動顯示屏和觸摸屏，接受患者監督；醫用材料價格一律按規定程序上報物價部門批准後，按進價順加5%後執行；認真建立健全醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。

（四）規範藥品購銷和使用工作

1.我院與藥品商家簽訂了廉政承諾書，極大地限制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所採購的藥品貨真價實，以減少不必要的藥價虛高問題。

2.在藥品購銷過程中，嚴格按照不超過國家零售價格標準執行，並根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格。

3.我院按照規定參加新鄉市藥品集中招標採購，在採購工作中曾多次遇到中標配送單位聯繫不上或配送單位不送貨等情況，為保證臨牀治療，我們從其他醫藥公司轉配送並要求附帶轉配送協議，但藥品價格依然按照招標價格執行，並及時將採購使用情況報告市招標辦、市衞生局備案。

4.執行《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，結合我院抗菌藥物應用指南和管理辦法，堅持落實臨牀用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前10位的抗菌藥物進行統計上報，對全院醫生開藥量進行排名；建立健全臨牀藥師評價病歷制度和臨牀藥師查房制度等，每月底藥房組織臨牀藥師對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經濟負擔。

5.嚴格管理特殊材料的上報和審批。對價格項目除外內容和説明中明確規定的可另外加收的材料費，按規定程序上報物價部門審批備案後，按進價順加5%後執行，在未經批准前一律不準自行收費。

6.逐步調整用藥結構，提高國產、有效、低價藥品的用藥比重，降低進口、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的經濟負擔。

（五）實行單病種最高限價，有效控制各類醫藥費用。醫院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領導小組，制定並印發了《單病種限價管理辦法》，組織相關科室根據本科室專

業特點，確定了慢性扁桃體炎、骨性關節炎、膽囊結石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現代醫療技術能夠達到診斷明確、技術成熟、療效確切、極少發生併發症（病）的常見病、多發病實行最高限價管理，縮短了患者術前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫療成本，緩解了羣眾“看病難、看病貴”問題。

（六）加強行政管理和監督。建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見簿和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人；財務科、監察室不定期到各科室巡查，並和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查，發現問題及時解決；同時醫院下發了《醫療服務亂收費責任追究制度》（試行），對於亂收費的現象，醫院將根據此制度追究相關責任科室及人員的責任。

醫療收費工作關係到廣大羣眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，有效規範我院的醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，使醫療收費工作健康、有序、規範運行。

醫療服務收費自查報告 篇5

按照邢衞糾（20xx）20號文件要求，加強對醫療收費管理，我院領導高度重視，要求各臨牀及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，並進行深入剖析，目前我院嚴格按照河北省醫療衞生服務價格收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。但為做到防微杜漸，我院在自查自糾階段採取了以下措施：

一、嚴格執行有關要求，組織各臨牀、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範,堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

二、為更好地規範各項收費，物價監管人員定期對臨牀科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。尤其是對醫院生殖中心的收費價格，在參照河北省服務價格收費的同時，經常與其他醫院的生殖中心對比收費價格。並積極推行“藥品同級單位最低價”承諾活動，讓利於患者，凡是患者發現同種規格型號的藥品高於同級單位的，醫院不僅退藥，而且給予患者十倍的經濟補償。

除藥品執行同級單位最低價活動之外，我院為減輕羣眾醫藥費用負擔，還執行“每月16號執行一項免費檢查項目”，“週一初診抽獎減免活動，”“B超優惠減免活動”，“對懷孕患者的免費B超檢查”，通過這些減免優惠活動，讓利於患者，同時也提高了醫院的口碑。

三、醫院價格監管人員在自查階段，對住院部的費用清單制執行情況，大廳顯示屏的藥品、醫療服務價格公示執行情況進行了重點檢查，這兩項制度都能夠按所要求的標準執行，保證了醫院收費的透明度，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”。

四、在醫院收費服務自查階段，患者對醫藥費用投訴除直接向價格管理人員投訴外，院領導還要求對此項目進行問卷調查、設立舉報箱和舉報電話，問卷調查每半月公佈一次，結合患者直接投訴及問卷調查所反映的結果，對患者反映較多的人員收費行為及收費價格，價格管理人員及時進行調查及整改，並把處理結果直接通知當事人。

五、為保證醫院藥品同級單位最低，就需加大對藥品採購的監管，加大對採購人員的詢價力度，真正做到所採購的藥品貨真價實，以減少不必要的藥價虛高問題。

醫療收費工作關係到廣大羣眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規範我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範運行。

醫療服務收費自查報告 篇6

對於“醫療亂收費”我院領導高度重視，要求各臨牀及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，並進入深入剖析，目前我院嚴格按照廣西鄉鎮衞生院收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛靠收費等違規收費行為。但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

一、嚴格執行有關要求，組織各臨牀、醫技科室醫務人員認真學習和掌握醫療服務價格規範，所有收費標準一律按鄉級標準執行，堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

二、為更好地規範各項收費，醫院領導小組定期對臨牀科室、重點環節的物價計量進行監督、檢查。

三、為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了常用藥物價格公示欄，接受患者監督，讓病人“看明白病，花明白錢”　　。

四、規範藥品購銷和使用，嚴格按照國家基本藥物執行零差價銷售，每月底對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物現象。

五、加強行政管理和監督，建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見箱和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人。財務科不定期到各科室巡查，每季度組織各臨牀組、醫技科、婦產科進行交叉檢查，發現有收費問題及時解決，對於亂收費的現象，醫院核實後追究相關責任科室及人員的責任。醫療收費工作關係到廣大羣眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效機制，有效規範我院醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，讓病人來我院“花最少的錢治好病”，使醫療收費工作健康、有序、規範運行。

醫療服務收費自查報告 篇7

我院嚴格按照上級有關城鎮職工醫療保險的政策規定和要求，在各級領導、各有關部門的指導和支持下，在全院工作人員的共同努力下，醫保工作總體運行正常，未出現費用超標、借卡看病、超範圍檢查、分解住院等情況，維護了基金的安全運行。按照縣區，開發區（管理區）人力資源和社會保障局轉發[20xx]號《關於對全省醫保定點醫療機構進行專業整頓的實施意義》文件精神，對我院醫保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現將自查情況報告如下：

一、提高對醫療保險工作重要性的認識

首先，我院成立了以院長為組長，由相關人員組成的醫保工作領導小組，全面加強對醫療保險工作的領導，明確分工責任到人，從制度上確保醫保工作目標任務的落實。其次，組織全體職工認真學習有關文件，集中組織學習相關會議精神，並按照上級的要求，針對本院工作實際，查找差距，積極調整。把醫療保險當作大事來抓，積極配合醫保部門對不符合規定的治療項目及對藥品使用情況的相關要求，絕不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫保基金違規現象的發生。從其它定點醫療機構違規案例中吸取教訓，引以為戒，打造誠信醫保品牌，加強自律管理，定期組織學習、總結，對院內職工實施明確的獎懲制度，為進一步樹立醫保定點醫院良好形象打下良好基礎。

二、從制度入手加強醫療保險工作管理

為確保各項制度落實到位，我院根據上級文件精神健全了各項醫保管理制度，結合本院工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務。制定了關於進一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施，同時做到了定崗、定人專人負責。各項基本醫療保險制度健全，相關醫保管理資料俱全，並按規範管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫保信息上傳醫保部門。定期組織人員分析醫保享受人員各種醫療費用使用情況，如發現問題及時給予解決。

三、從實踐出發做實醫療保險工作管理

結合本院工作實際，嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。抽查門診處方、檢查配藥情況都按規定執行。所有藥品、診療項目和醫療服務收費實行明碼標價，並提供費用明細清單。並反覆向醫務人員強調落實相關文件要求的必要性，杜絕冒名就診等現象，並要求對就診人員需用目錄外藥品、診療項目事先都要徵得參保人員同意。同時，嚴格執行首診負責制，杜絕推諉患者的現象的發生，方便患者就醫。住院方面無掛牀現象，無分解住院治療行為，無過度檢查、重複檢查、過度醫療行為，嚴格遵守臨牀、護理診療程序，嚴格執行臨牀用藥常規及聯合用藥原則。財務與結算方面，無亂收費行為，認真執行基本醫療保險 “三大目錄”規定，阻絕將不屬於基本醫療保險賠付責任的醫療費用列入醫療保險支付範圍的現象發生。

信息管理系統能滿足醫保工作的需要，日常維護系統較完善，新政策出台或調整政策及時修改，能及時報告並積極排除醫保信息系統故障，保證系統的正常運行。對醫保窗口工作人員加強醫保政策學習，並強化操作技能。信息系統醫保數據安全完整，與醫保中心聯網的服務定時實施查毒殺毒。

定期積極組織醫務人員學習醫保政策，及時傳達和貫徹有關醫保規定，並隨時掌握醫務人員對醫保管理各項政策的理解程度。

四、存在的問題與原因分析

通過自查發現我院醫保工作雖然取得了顯著成績，但距上級要求還有一定的差距，如相關基礎工作、思想認識、業務水平還有待進一步加強和夯實等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：

（一）領導及相關醫務人員對醫保工作平時檢查不夠嚴格;

（二）個別醫務人員思想上對醫保工作不重視，業務上對醫保的學習不透徹，未掌握醫保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做，操作不熟練；

五、下一步的措施

今後我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定，自覺接受醫療保險部門的監督和指導，針對以上不足，下一步主要採取措施：

（一）加強醫務人員的有關醫保文件、知識的學習，提高思想認識，杜絕麻痺思想；

（二）落實責任制，明確分管領導及醫保管理人員的工作職責，加強對醫務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。

（三）加強醫患溝通，規範經辦流程，簡化手續，不斷提高患者滿意度，使廣大參保職工的基本醫療需求得到充分保障。

醫療服務收費自查報告 篇8

X縣農村信用合作聯社:接到中國銀行業協會《關於開展20xx年銀行服務收費相關自律制度執行情況檢查工作的通知》（銀協發〔20xx〕96號）的文件後,我社積極組織自查工作,現將自查結果報告如下:

一、認真自查。

接到聯社通知之後,信用社迅速成立了由主任為領導的銀行服務收費自查工作領導小組，對照檢查具體內容，依據中國銀行業協會20xx年以來服務收費相關自律制度，細化自查工作方案，對信用社服務收費情況認真開展全面自查。

二、檢查內容。

我社認真學習了中國銀行業協會銀行服務收費檢查制度，依照制度制定了我社關於銀行服務收費自查工作的內容：

(一)國家服務價格管理相關法律、法規和有關政策及中國銀行業協會有關服務收費自律共識、要求的貫徹執行情況；

(二)建立健全服務價格管理制度和內部控制制度情況；(三)服務價格明碼標價制度執行情況；(四)服務價格報告制度執行情況；(五)建立服務價格投訴管理制度情況；(六)其它檢查事項。

三、自查出現的問題。

我社在執行銀行服務收費自律方面的工作，嚴格按照制度落實執行，沒有出現問題。只是有些小問題需要銀監部門注意，比如商業銀行服務收費項目過多，各商業銀行之間存在服務收費的不正當競爭行為。

四、提高認識。

加強銀行服務收費自律能夠更好的履行銀行業社會責任，維護廣大客户的切身利益和銀行業整體形象。我社在以後的工作中會提高認識，嚴格執行銀行服務收費相關自律制度，進一步規範服務收費，切實維護我們農村信用社的外部形象及行業形象，為X縣農村信用社的發展增光添彩。

醫療服務收費自查報告 篇9

一、總體情況

我院的收費許可證已經按要求進行了年檢，收費標準嚴格按照國家和省財政、物價部門規定的收費項目和標準進行收費，不存在擴大收費範圍、提高收費標準及其他違紀行為。

二、組織工作

我院成立了以院長為組長，各科室主要負責人為成員的規範醫療服務工作小組，並專門設立物價專員，專職負責貫徹落實物價局有關文件，採取定期與不定期相結合的方式，檢查各部門收費項目和收費標準，嚴防不規範收費行為。督促有關科室定期工作，對存在問題及時糾正，彙總後上報院。另外，組織了相關人員進行收費項目與合理收費的業務知識培訓。

三、醫療服務工作

我院採取有效措施，不斷深化廉潔行醫工作。一方面，我院住院處、門診收費處、藥房等相關部門相繼開展了收費價格向社會承諾公示服務，公開了藥品、檢查、收費項目和標準，讓羣眾監督，絕不多收患者一分錢。另一方面，進一步規範了收費標準和收費措施，讓患者明白消費，決不含糊、隨意、高套、隱蔽性收費。我院嚴格執行《江蘇省醫療服務項目價格手冊》的規定項目和標準，對羣眾反映收費及項目方面的投訴，立即予以處理。時刻防範醫療衞生服務中的不規範行為，堅決制止損害病人利益的不正當競爭。

四、藥品採購工作

我院所有藥物及衞生耗材實行集中統一招標採購政策。其中，衞生耗材價格按照進價的5%加價收取，藥品的銷售施行“零差價”執行，最高零售價不超過物價局規定的價格，絕不多收亂收費用。認真執行物價局等主管部門下發的文件，並及時執行，規範藥品售價。

五、存在問題

我院在20xx年10月更新一次計算機系統，收費項目整體，由於新系統原因可能出現一些細節問題，我院也在進行不斷檢查和糾正不正確的收費問題。

在以後的工作中，我們將進一步加大對本院收費項目的檢查力度，對門診收費員及醫生護士加強合理收費的業務培訓，以確保我院在規範醫療服務行為和收費工作上取得實質性的成績。

醫療服務收費自查報告 篇10

接省、州發展和改革委通知，根據《國家發展改革委關於開展全國涉企收費專項檢查的通知》（發改價檢〔20xx〕830號）精神，以及省發展和改革委關於開展全省涉企收費交叉檢查的工作安排，結合我局涉企收費工作實際，現將此項工作自檢自查情況彙報如下：

一、領導重視，提高認識

接到相關通知要求後，我局領導高度重視，把涉企收費專項工作作為當前經濟形勢下深入學習和實踐科學發展觀，促進國民經濟平穩較快發展的。具體體現，是減輕企業負擔、增強企業競爭力的重要措施，是落實國家宏觀調控政策，優化企業發展環境的迫切需要，我局以高度的責任感和使命感認真組織，周密部署安排自檢自查，確保此項工作順利進行。

二、突出重點，做好自檢工作

（一）健全制度，狠抓思想教育。在工作中，我局一貫十分重視涉企收費工作。

（二）政務公開，熱情服務。我們根據上級國土資源部門的有關文件精神，在系統內部全面推行政務公開和制度，將國土管理的工作職責、辦事程序、辦案程序、收費依據、收費項目、收費標準、政策法規等政務信息，通過政務開欄、宣傳小冊等形式向社會公示，並向社會公開有關工作的時限和違諾責任。通過實行政務公開制度，公開辦事程序和收費依據、標準，從未發生亂收費或搭車收費的行為。從而改善了服務態度，提高了辦事效率，做到敬業愛崗、認真負責、樹立了良好的職業道德，強化服務意識，熱情為人民羣眾辦事，堅持的發揚艱苦奮鬥精神，有效地防止侈浪費和追求享樂的腐 敗現象，抵制了“吃、拿、要、報、佔“的不良行為，樹立了勤政、廉政工作現象。

（三）根據《雲南省行政事業性收費許可證管理規定》的文件精神，我局認真履行並遵守其規定。首先，在收費過程中無違反國家法律、法規和政策規定，擅自設立項目、自定標準收費、分解項目收費、重複收費、擴大範圍收費、延長時限收費等情況。其次，涉企收費中主要涉及新增建設用地有償使用費、徵地管理費，經認真自檢自查均無違紀行為，嚴格按收費許可的收費項目進行收費。

在今後工作中，我們繼續認真落實廉政建設責任制，積極推行政務公開制度，健全各種規章制度，完善監督機制，促進資金管理工作，實現規範化、制度化、科學化。總之，我們將通過這次涉企收費自檢自查，認真解決我局涉企收費工作中存在的不足和問題，大力倡導創新、求實、廉潔、高效的行業新風，為我市經濟社會的可持續發展作出更大的貢獻。

醫療服務收費自查報告 篇11

計劃財務部：

根據《中國銀監會關於進一步開展銀行不規範服務收費清理工作的通知》（銀監發[20xx]26號）精神及總行要求，我行對照排查重點，對我行自20xx年1月1日以來的各項收費情況進行了自查，現將自查情況彙報如下：

一、組織領導。

根據通知要求，我行成立了以分管行長為組長，各部門負責人為成員的服務收費清理領導小組，並召開了領導小組會議，研究佈置不規範服務收費清理工作。會議確定分行計財部為本次自查的牽頭部門，計財部、風險部、個金部、營業部抽調人員組成自查小組，對我行現行服務收費項目和收費行為進行梳理排查，組織自查自糾，及時清理糾正不規範服務收費行為。

二、自查情況。

1、服務收費項目。本行服務收費由總行統一進行制訂和管理，我行嚴格按總行制定的服務收費項目及價格進行收費，並在營業場公示服務收費項目；不存在巧立名目、層層加價和分支機構擅自增加收費項目標準的情況；應該由我行承擔的盡職調查等相關成本依法由我行承擔，沒有通過“受託支付”環節管理費等方式轉化為有償服務；對小型微型企業禁收限收費用及十二項免除收費的項目落實應免盡免要求，真正做到精簡規範收費項目，挖掘減費讓利空間。

2、清理規範收費行為。不存在以存定貸或以貸轉存，變相抬高企業融資成本的行為；沒有捆綁銷售、轉嫁經營成本，增加客户額外負擔的行為；沒有收費不服務或收費質價不符的行為；沒有浮利分費；沒有設計複雜結構產品，增加企業融資中間環節等行為。

3、績效考核機制。經營計劃遵循審慎性原則，根據分行三年計劃制定，考核指標參照總行下達的指標，根據分行實際和合理預期制訂；激勵掛鈎方式合理，中間業務收入指標和基層機構費用分配等不掛鈎。

4、投訴舉報處理。自20xx年1月1日以來沒有收到過涉及服務收費的投訴舉報，但我行消費者管理辦法和客户投訴處理流程對各類投訴處理進行了詳細的規定。

三、存在問題及整改。

因嚴格執行總行制定的`服務收費項目及價格，缺乏相應的權限及制度，在努力挖掘為企業進一步減費讓利的空間方面的主動性存在不足。在今後的工作中，要加強調查研究，在分行權限範圍內為企業進一步減費讓利。

分行

20xx年6月15日

醫療服務收費自查報告 篇12

自接到開展全國醫藥衞生服務價格大檢查的通知後，我院領導高度重視，要求各臨牀及醫技科室對本科室的醫療服務收費項目逐項進行自查自糾，並進行深入的剖析，特別對於6月份自查發現的問題進行了專項檢查，相關問題已經得到了落實與解決。目前我院嚴格按照《自貢市醫療服務價格》（試行）收費標準執行，沒有發現多收費、重複收費、分解收費、自立項目收費、自定標準收費、掛 靠收費等違規收費行為。

但為做到防微杜漸，我院採取了以下措施：

（一）嚴格執行有關文件要求，組織各臨牀、醫技科室醫務人員認真學習和掌握《自貢市醫療服務價格》（試行），所有收費標準一律按二乙以下下調20%的標準執行；堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，醫療服務價格採用計算機統一劃價，各醫技、臨牀科室不得劃價，杜絕人為亂劃價、亂收費現象。

（二）成立了物價監督領導小組。為更好地規範各項收費，醫院專職物價員定期對臨牀科室、重點環節的物價計量進行監督、檢察；同時，為使小組成員瞭解和掌握有關物價、計量的法律、法規和規定，醫院還對小組成員進行了專門的培訓。

（三）為增加收費透明度，醫院在門診大廳製作了醫療服務價格公示欄，添置了價格流動顯示屏，接受患者監督；醫用材料價格一律。

按規定程序上報物價部門批准後，按規定的加價率加價執行；認真建立健全醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。

（四）規範藥品購銷和使用工作。

1.我院藥品採購完全在有相應資質的醫藥公司採購，並由投資人親自參與採購，控制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所採購的藥品貨真價實，完全杜絕了藥價虛高問題。

2.在藥品購銷過程中，嚴格按照四川省衞生廳掛網價格標準執行，並根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格。

3.執行《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，結合我院抗菌藥物應用指南和管理辦法，堅持落實臨牀用藥“雙十”制度和抗菌藥物出入及消耗登記制度，每月將銷售量居前10位的抗菌藥物進行統計上報，對全院醫生開藥量進行排名；建立健全臨牀藥師評價病歷制度和臨牀藥師查房制度等，每月底藥房組織臨牀藥師對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經濟負擔。

4.嚴格管理特殊材料的上報和審批。對收費項目除外內容和説明中明確規定的可另外加收的材料費，按規定程序上報審核後，於規定的加價率範圍內執行，在未經批准前一律不準自行收費。

5.逐步調整用藥結構，提高國產、有效、低價藥品的用藥比重，降低進口、高價藥品的用藥比重，以控制過高的藥品費用，減輕了患者的經濟負擔。

（五）實行單病種限價，有效控制各類醫藥費用。醫院專門成立了以院長任組長的單病種限價管理領導小組，制定並印發了《單病種限價管理辦法》，組織相關科室根據本科室專業特點，確定了慢性扁桃體炎、骨性關節炎、膽囊結石伴膽囊炎等11種具有代表性的、以現代醫療技術能夠達到診斷明確、技術成熟、療效確切、極少發生併發症（病）的常見病、多發病實行限價管理，縮短了患者術前住院時間和平均住院時間，有效地降低了醫療成本，緩解了羣眾“看病難、看病貴”問題。

（六）加強行政管理和監督。建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見簿和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人；財務科、監察室不定期到各科室巡查，並和護理部一起每季度組織各病房護士長進行交叉檢查，發現問題及時解決；同時醫院下發了《醫療服務亂收費責任追究制度》（試行），對於亂收費的現象，醫院將根據此制度追究相關責任科室及人員的責任。

醫療收費工作關係到廣大羣眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，嚴格按照《自貢市醫療服務價格》（試行）規定的收費級別計費，有效規範我院的醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，使醫療收費工作健康、有序、規範運行。

醫療服務收費自查報告 篇13

根據上級的安排意見，我們結合本醫院的具體實際，按照年初的創建工作部署紮紮實實的開展了創建工作，取得了顯著成效，現將我院的創建工作彙報如下：

一、認識方面

1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實踐“三個代表”重要，堅持“立為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衞生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成複雜的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足於經常性，在工作重心上立足於一線科室，在聯繫實際上立足於結合，在工作突破上立足於創新，在工作作風上立足於務實。切實解決了幹部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的政治素質。

2、結合實際，突出重點。“平安醫院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大範圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。

3、立足經常，重在落實。“平安醫院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人蔘與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。

二、工作重點

建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：

1、加強醫院普法教育工作，切實地提高了幹部職工法制觀念。利用院內例會、業務學習等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，並使其制度化。具體做法是在大廳顯示屏上定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，切實提高廣大幹部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醖釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話説到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活幹，堅決不把閒散人員推倒社會上去，杜絕了給社會治安帶來負面影響的事情發生。

2、加強醫院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、消毒房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好，做好安全消防工作。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，確保安全。我院與保安公司簽訂了聘用合同，明確兩名保安的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防範措施落實到了實處，並嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保了醫院的穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實查房制度，做好病人四防工作，做到治療、護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護了醫院的穩定。認真做好和妥善處置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。及時妥善處置各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，將負面影響降低到最低程度。

三、保障措施

1、建立組織，加強。醫院組織成立由院長任組長,各科室負責人為成員的“平安醫院”創建活動小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入年度考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫院創建活動的深入開展，來推動醫院各項工作達到一個新的水平。

2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，本着各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂了創建“平安醫院”的目標責任書，確保職責能層層落實。

目前，我院的創建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫院”的創建不是一朝一夕的事，而是需要在創建過程中不斷完善、不斷創新的長久性工作，我院將保持已取得的成績，繼續努力，為創建平安醫院做己應有的貢獻。

醫療服務收費自查報告 篇14

4月20日，縣衞計局組織，對我院基本公共衞生工作進行了督導檢查，發現了諸多問題。我院對此高度重視，院組織公共衞生科全體人員學習督導意見書，列出整改台賬，限期整改，並就下一步公共衞生工作進行了梳理，制訂計劃，整體推進我院公共衞生工作。現將整改情況向衞計局作如下彙報：

一、在組織管理工作上，今年由副院長主抓公共衞生工作，後期將通過強化公共衞生科業務培訓及學習，提升公共衞生科服務能力，滿足廣大老百姓的健康需求。

二、在重點人羣管理中，我院出現了檔案記錄的隨訪值與督導時詢問值不一致的情況，體檢結果沒有及時的反饋給體檢對象,並且在體檢時部分病人足背動脈觸摸未完成。在後期的工作中，我們將按照規範和要求，細緻的完成重點人羣的體檢工作，將體檢結果詳細的告知體檢者。回院後，再次體檢記錄，填寫體檢表，及時的反饋給村醫，由村醫發放給體檢人員，發放體檢表時，要求領取體檢表人員在體檢反饋表上簽字、蓋章。

三、印證我院開展健康教育工作，拍攝的健康教育專欄的照片不清晰。下一步，我院將添置清晰度高的照相機，更換打印機，滿足公共衞生工作的需要。

四、在傳染病與突發公共衞生事件的工作中，出現了門診日誌登記不規範、項目填寫不完整問題，而且醫院到目前未開展傳染病相關知識的`培訓，0-3月份無傳染病病例報告。

我們下一步整改措施：

1、每週五進行院內質控檢查，抽查門診日誌，如繼續出現不規範不完整等問題，直接報財務科扣除當月績效工資。

2、提高分管人員、和門診醫生的責任心，採取獎勵機制，促進門診醫生髮現並及時上報傳染病病例。

3、公共衞生科要積極地開展傳染病培訓工作，並保存相關培訓資料，做到查之有痕。

五、在結核病管理工作中，因為分管人員責任心不強和患者對病情的隱瞞，1-3月我院無結核病轉診和病人發現病例。下一步，我們將開展培訓，學會如何溝通，做好結核病人的發現和轉診工作，並積極和縣疾控中心加強聯繫，做好已發現的結核病患者的各項管理工作。

六、在預防接種工作中出現的接種劑次低、建卡不及時問題。後期我院將重新整合預防接種和兒保工作，使兩者全面協調統一，同時依據計生部門反饋的信息1對1落實，確保我院免疫接種率在第二季度所提高。

七、在婦幼項目中存在以下問題：

1、管理對象的聯繫電話未及時更新。

2、孕產婦訪視工作不及時，產後訪視率低。

3、部分公共衞生服務內容不符合20xx版的服務規範要求。

4、葉酸和兒童營養包無出入庫登記。

針對上述情況，我院制訂了以下整改措施：

1、組織公共衞生科人員認真學習20xx版的服務規範，嚴格按照新的服務規範做好項目工作。

2、提高服務意識，強化項目管理力度，提高葉酸、營養包的發放和隨訪質量，及時建立葉酸和兒童營養包出入庫登記。

3、及時與計生部門與村級聯繫，摸清即將懷孕婦女、已懷婦女及新出生兒童，便於及時發放葉酸、採血送檢、建立檔案、開展訪視，以提高管理率和真實性。

4、及時的更新管理對象的聯繫方式，提高湖北省婦幼健康服務系統得錄入質量。

八、在中醫藥健康管理上，我院將採取多種形式的宣傳工作，取得廣大老百姓的信任和支持，加快0-3歲兒童中醫藥健康管理工作和65歲以上老年人的中醫體質辨識服務工作。

九、在病管理工作上，我院將開展培訓，讓我院公共衞生科人員學會溝通和克服恐懼心理，如實的做好病的隨訪和體檢工作。

充分利用雙向轉診平台，及時的轉診病人，使危重的管理對象（重症病患者）在上級醫療機構得到有效的的治療，以便今後納入管理。

總之，在後面的公共衞生工作中，我們將進一步確定專人管理，加強工作督導和指導，把我鄉的基本公共衞生工作提高到一個新的水平。