銀行系統自查報告（精選3篇）

銀行系統自查報告 篇1

根據XX市總工會《關於做好20xx年度目標管理工作的通知》（萬工〔20xx〕3號）文件精神，本着實事求是的原則和認真負責的態度。現就我鄉20__年度工會目標管理工作自查情況報告於後，不足之處，敬請指出。

一、基礎工作目標

（1）組織工作目標：我鄉20xx年新建了一個社區、四個村工會委員會，農民工入會500餘人，建立健全各項規章制度，完成了上級下達的培訓任務，定期或不定期地組織工會會員學習、培訓，切實加強了工會隊伍自身建設。

（2）宣傳工作目標：切實加強工會宣傳工作，完成了上級下達給我們的報刊任務。

（3）經保工作目標：加強了職工再就業培訓，成立了困難職工幫扶站並正式投入使用，並堅持常年開展困難職工幫扶工作。

（4）法律工作目標：正在完成鄉工會工作委員會法人資格登記工作，建立了鄉勞動爭議調解委員會，工會經常參加仲裁，調解勞動爭議糾紛（全年共參與調解勞動糾紛5起），相應建立了勞動法律監督組織，併發揮其監督職能作用。

（5）女工工作目標：加強女工工作，成立了女工工作委員會，積極開展女職工大病保險工作和資助貧困學生工作（全年共資助2名貧困學生）。

（6）辦公室工作目標：設立鄉工會工作委員會辦公室，落實了責任心較強的專職辦公人員，及時準確地上報工會各種信息材料，按期擬寫工作計劃、工作總結，並完成了上級下達的其他工作目標任務。

二、重點工作目標

（1）成立了南門社區工會工作委員會，堅持共謀發展，切實保護職工合法權益。

（2）參加了聲勢浩大的慶“五一”男子籃球聯誼賽活動。

（3）參加了XX市總工會組織的拔河比賽。

（4）認真貫徹《勞動合同法》，切實保障幹部職工、農民工的合法權益不受侵害。

（5）積極參與“工人先鋒號”創建活動。

（6）嚴格執行財經紀律，杜絕各類違紀、違法事件發生。

20xx年我鄉工會工作委員會雖做了一定的工作，全面完成了市總工會下達的各項目標任務，取得了超前的成效，但離上級工會的要求還存在一定差距。20__年，我們有信心和決心在市總工會的堅強領導下，揚長避短，以科學發展觀統領工作全局，以求實的精神，紮實的工作態度不折不扣地完成上級下達給我們的各項目標任務。

銀行系統自查報告 篇2

為防範銀行業金融機構和從業人員違規代銷行為，保障客户合法權益，根據《中國銀監會關於銀行業金融機構代銷業務風險排查的通知》要求，我行就代理銷售第三方產品的業務進行自查，現將自查結果報告如下：

一、我行建立了對被代理機構的審慎盡職調查和全行統一的內部審批制度及流程

我行的代理產品主要是基金和保險，針對相關的被代理機構，我行嚴格按照相關制度要求，嚴格統一內部審批制度及流程，對已簽訂和擬簽訂合作協議的基金管理公司和保險公司進行嚴格的盡職調查，審慎選擇合作伙伴，停止或拒絕與存在違法行為的機構合作。

二、建立對代銷產品全行統一的內部審批制度和流程

我行對代理銷售的基金和保險產品嚴格審批，產品名稱恰當反映產品屬性，禁止使用帶有誘惑性、誤導性和性的稱謂，禁止違規銷售保本產品。

三、本行代理銷售執行有關代銷業務各項管理制度，規範銷售人員的資格管理

我行代理銷售產品的工作人員定期接受相關業務培訓，與被代理機構簽訂合作協議，且定了培訓的次數、方式、內容，培訓的內容包括法律法規、業務知識、銷售技能及職業道德等，每年培訓的時間符合相關部門的規定時數，有新型代銷產品是時，我行按照有關規定對銷售人員進行了專門培訓。銷售人員都通過了保險代理從業人員資格考試和基金代理從業人員資格考試，取得《保險代理從業人員資格證書》和《基金代理人員資格證書》。

四、建立了持續性跟蹤評價機制

我行嚴格進行客户評估，妥善保管代理銷售業務相關記錄，按照“瞭解你的客户”原則對客户的財務狀況、風險認知度和承受能力等進行了解和評估，明確告知客户代銷業務中我行與基金管理公司或保險公司法律責任的界定，要求客户書面確認產品出現問題時應與產品設計機構進行溝通或投訴。

五、建立投訴舉報機制

我行設置並告知客户相關業務的投訴電話，制定專門的人員及時處理客户投訴，對於客户投訴較多的基金或保險產品，我行及時、註定與設計該產品的基金管理公司或保險公司溝通協商，共同制定切實有效的解決措施，避免損害客户利益。

六、建立對代銷產品的有效退出機制

我行在代銷基金類產品和保險類產品後，通過售後反饋數據，與該代銷產品的屬性對比，主要是在收益率和風險方面，如果該代銷產品的實際經濟值與説明不符，誤導顧客，損害顧客利益的，我行將按照有關規定禁止對該產品的代銷業務。

通過對我行代銷產品的自查，我行嚴格按照上級行的有關規定辦理代理銷售第三方產品的代銷，以保護客户合法權益為前提，加強內控管理，建立健全代銷產品相關制度規定，合法合規代理銷售第三方產品，確保了客户的合法權益。

銀行系統自查報告 篇3

一、認真自查。

接到省社通知後我行迅速成立了專項清理工作領導小組，由行長擔任組長，相關各部室為成員的服務收費自查工作領導小組，明確各成員分工職責，統籌安排，依據文件的服務收費相關自律制度，有序開展服務價格目錄調整優化、不規範服務收費行為清理，對照檢查具體內容，細化自查工作方案，對我行的服務收費情況認真開展全面自查。

專項清理工作小組：

1、組長：。

2、成員：計劃財務部、信貸管理部、會計部、個人業務部、電子銀行部。

二、自查內容。

按照省社、銀監局關於《進一步開展銀行不規範服務收費清理工作的通知》合規收費標準，對我行各分支機構自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務收費情況進行自查。

1、認真落實收費公示制度。

結合我行現有的各項業務收費項目，通過在營業廳內懸掛公示牌的方式，嚴格按照省社網站上統一公佈的價目執行收費，嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發佈收費價目信息，做到各項收費服務“明碼標價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧裏花”、“水中月”。

2、組織員工對照收費標準自查，恪守規章制度，嚴謹作風。

在省社規範化的收費標準的參照下，為確保無誤的按照收費標準執行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，並組織員工完成相應的學習。要求員工按照服務工作質量要求和規範化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閲整理、安排專人複查，在整個服務收費自查工作中，經過層層複查，未發現不合理收費行為，切實按照xx省農村信用社服務價格表中的規定執行，嚴把服務工作質量關，

3、加強員工思想教育，提升服務品質。

銀行機構經辦人員的服務態度和服務質量是目前客户投訴的主要內容之一，因此只有從加強員工的素質教育入手，增強服務意識，改善服務水平，使服務收費水平與所提供服務的質量、效率相匹配，才能讓客户感到物有所值，才能讓客户願意且樂於付費。

三、自查總結。

通過檢查，我行各分支機構均能夠嚴格按照《價格法》、《商業銀行服務價格管理辦法》及上級機構的有關規定開展相關業務，同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求，無只收費不服務、多收費少服務、超出價格目錄範圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規行為。

根據xx省農村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規收費項目。當前我行內發生的業務收費項目有：

一是存摺（單）書面掛失手續費，標準為5元/折（單）；

二是存摺跨地級市轄取現，標準為每筆按取現金額的5%，50元；

三是現金存入跨地級市轄存摺（單），標準為每筆按存現金額的5%，50元；

四是存摺跨地級市轄轉帳，標準為按交易金額的5%收取，50元；

五是存摺（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農民工銀行卡特色服務手續費、POS商户手續費、農信銀手續費、結算手續費包括客户掛失手續費、匯款手續費是微機自動產生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客户費用現象。

四、下一步計劃。

此次的自查活動切實有效，雖然我行未發現收費不實的賬務，起到了防微杜漸的作用。在以後工作中，我行將繼續按照銀監部門以及上級機構的有關要求開展相關工作，積極做到在符合相關政策的條件下，努力挖掘為廣大客户進一步減費讓利的空間，不斷改進服務，履行社會責任，加強內部管理，認真落實銀行服務價格管理的相關規定和政策，規範我行服務價格行為，在提升我行總體服務質量的同時，有效維護客户的合法權益，以促進我行中間業務的健康穩步發展。