郵政職工代表述職報告範文

通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，這樣才能不斷地成長，下面是本站小編為大家整理的20xx郵政職工代表述職報告範文，歡迎閲讀。

20xx郵政職工代表述職報告範文篇1

我是從20xx年被市局任命為郵政局副局長，後又兼任工會主席。幾年來在市局的正確領導下，在局領導班子的共努力下，通過全體職工的辛勤工作，各項工作取得了優異的成績。我局先後被市局、市工會授予“先進集體”、“服勝優勝單位”、“模範職工之家”等光榮稱號，縣局營業廳、儲蓄所被省局授予20xx年度“優秀營業廳”、“優秀儲蓄所”。這些成績的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水。現根據市局的安排意見我向大家做述職報告。

一、履行工作職務情況

作為分管經營和行政工作的副局長，我時時刻刻堅持市局和縣局一把手的統一領導，既是局長的參謀員，又是一線基建工作戰鬥員，能身先士卒，率先垂範，確保了全局各項工作的健康有序進行，保證了各項方針目標的完成，具體表現為：

(一)發展郵政業務，千方百計拓展新的市場領域

1、大力發展郵政儲蓄業務

郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入佔整個業務收入的80%。20xx年市局給我局下達的餘額淨增指標為3030萬，而隨着銀行轉存款利率的下調，僅僅完成3030萬元淨增額是完成不了收入。因此在年初局務會中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業務，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上，局長以職工的的切身利益為出發點，幫助職工分析企業當前的發展形勢，使企業職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強了職工的危機感和責任感，極大的調動了職工的攬儲熱情。

截止到6月20日郵儲累計餘額達27700餘萬元，淨增額達3912萬元，超額完成了市局下達的淨增指標。7月7日市局李局長一行來檢查指導工作，帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調整的消息，同時要求我們要抓住機遇，以最短的時間攬收更多的餘額，保1500萬力爭20xx萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關幹部會議，確定了保20xx萬力爭3000萬的任務。要求職工以長遠的觀點看問題，為郵政的明天打下堅實的基礎，號召大家發揚千言萬語、千辛萬苦做貢獻的精神。截止7月20日，儲蓄累計餘額達31，025萬元，比6月20日淨增3200萬元，為最後在人民銀行存款數穩定在26550萬元，打下了牢固的基礎。同時也受到了市局的表揚。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經委就攬儲700萬元，自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。

2、報刊發行業務

積極做好報刊發行工作，在縣委宣傳部門的重視和支持下，先後三次召開報刊發行會議(縣委宣傳部、各支局所長、社會報刊發行站)，將重點黨報黨刊分解到各鄉鎮和縣直單位，集中由縣委宣傳部負責組織訂閲。與《本溪日報》社達成合作協議，為其運輸發行報刊。為此，局制定了相關的管理制度，充分利用了我局的投遞網絡，獎罰分明，調動了投遞人員的積極性，取得了良好的社會效果。

3、拓展新的業務領域

努力抓好中間業務發展，今年我局代辦社會保險、代發工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網通IP卡電話、代售繳費卡等中間業務都取得了一定的成績。其中物流業務和185特約商户業務實現了零的突破，形成了新的業務增長點。截止11月20，我局實現代辦業務收入16萬餘元。其中累計代售繳費卡21127張，代辦保險221萬餘元，發展185註冊用户100餘名。與大慶糧店、家電、外貿公司等單位達成協議，利用郵車餘載為其配送貨物，每月可實現物流業務收入20xx餘元。為縣政府、發電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業拜年卡，可實現業務收入3萬餘元。

(二)發揮工會組織的優勢和特點，做好職工工作。

我們舉辦了職工技術業務練兵比賽活動，經過認真準備，各支局、班組推薦選拔了40餘名選手參賽，5人蔘加了市局的比賽，其中吳偉同志取得了電子匯兑業務比賽第一名的好成績。組織開展各種有益於職工身心健康的文體活動，今年共組織職工150餘人次進行了春遊和漂流活動，58人蔘加了慶“三八”女工綜合知識競賽，35人蔘加了慶“七一”職工黨員聯歡活動。活動的開展豐富了職工的業務文化生活，激發職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情，增強為企業形象增添光彩的自豪感和責任感。投遞員柏慶富工作認真，自學成才，被省局評為優秀投遞員。營業員姜平平服務周到熱情，被省局評為服務優秀營業員。經營服務部宋福仁工作認真細緻、一絲不苟，被省局評為優秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色，成績突出，被國家郵政局評為百優鄉村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開展了創建省級優秀職工之家和省級文明單位活動。

(三)關於保衞工作。

安全工作重於泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項管理制度，並制定和印發了《郵政局(所)營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等文件，使幹部職工有章可循，有法可依，照章辦事。針對我局點多、面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組。採取不定期檢查，不定點對各網點、各班組進行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅持每週不少於二次查崗外，並要求保衞幹部每半月進行自查，並召開一次安全保衞會議。查找自己工作中的問題與不足。尤其吸取20xx年我局槍支走火、瀋陽郵政1月10儲蓄款被劫、小市”7.31”槍支被盜案的發生。我們要從中吸取什麼教訓，對照不足找差距;對照案件找原因;對照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學、多看、多聽、多操作。由於一年來我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而確保了我局儲蓄資金的安全，曾多次受到省、市局、縣公安局的表揚和認可。

在基礎設施投入方面，儘管在局資金十分緊張的情況下，20xx年對點鈔室進行了全面的改造。對超市進行了防護網加固，更換了3台與110聯網的報警器。並對二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門窗防護網、防盜門。對守庫室、金庫、超市、點鈔室、後院等要害部位安裝了夜視錄像監控設備，實行24小時錄像。為保證資金和人員的安全，經多方努力，今年新增了一台防彈車。更換配備滅火器23具，為支局配備臨台金櫃3台，儲蓄網點配備警棍5根，新增防彈衣一件。印製標準化守庫法制教育、防搶劫、演練、槍支等記錄薄56本。總投資近40萬元。這些資金的投入不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。

(四)其它方面工作：今年我局對辦公室進行了改造，對營業場地安裝了監控設施，為職工創造了良好的工作環境。通過與地税局的協商對郵政大廈房產税申請減免，四年來共為我局節省支出近40萬元。協助局長制定了車輛管理和使用的各項制度辦法，從派車、用車、維修等幾個方面加以規範化、制度化。並對駕駛員進行安全，生產業務培訓，使全局的6台車輛安全運行，幾年來無重大事故發生。同時強化管理的結果是使生產車輛的各項費用支出控制的比較理想，為提高企業效益打下了基礎。

(五)關於思想政治工作情況。當今世界知識更新速度太快，“知識經濟”、“電子政府”、“加入世貿”等新名詞、新事物不斷湧現，我深刻地意識到不學習就跟不上時代發展步伐，也不能很好地領導企業健康發展，怠誤發展時機。幾年來，堅持對自己嚴要求、高標準，不斷學習理論和業務知識，豐富自己的頭腦。同時我經常深入到職工中去，瞭解職工的思想動態，組織部分先進生產(工作)者到外地考察學習，以此形成員工的凝聚力和親和力，最終化為企業的效益和不竭的戰鬥力。

(六)廉潔自律情況。幾年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導幹部廉潔自律的規定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規定不做的我絕對不做，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問題及職工獎懲等重大問題都在局長辦公會議上研究討論。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，首先自己做到。爭取做幹部職工的表率，三個文明建設的“領關雁”。

二、工作中存在的問題與不足

1、工作方法還需進一步完善

堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由於工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。改進工作方法，改進工作方式，將是我繼續努力的目標，以使各項工作順利開展。

2、政治水平和理論素質需進一步提高

平時重視自己的理論學習，但政治水平還有待進一步提高，需堅持不懈地繼續學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。使自己適應新的形勢和變化，使各項工作符合黨的各項要求，符合時代的要求，符合企業發展的要求，使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。

三、對未來的展望

自郵電分營特別是我擔任副局長工作以來，在宋局長為首的班子領導下，縣郵政局不論業務收入、收支差等指標，還是局容、局貌、局風、局紀都取得了前所未有的成績。面對中國入世後外資企業進駐，我們不可避免地會受到衝擊。但我堅信衝擊的同時也會帶來機遇，只要我們團結在以宋局長為首的班子周圍，全局上下齊心協力，共同拼搏，以一流的服務，以全員進取向上的工作熱情，必將迎來本溪以至整個中國郵政輝煌燦爛的明天!

以上述職報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，藉此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

20xx郵政職工代表述職報告範文篇2

全縣四屆三次職代會與全縣郵政工作會議今天同步召開。這次會議的主要任務是：簡要回顧20xx年全縣郵政工會工作，客觀分析當前工會工作面臨的形勢，按照上級工會的要求部署，安排部署20xx年全縣郵政工會工作任務，團結動員廣大職工進一步認清形勢，統一思想，堅定信心，奮力拼搏，為實現轉型跨越發展而努力奮鬥。

下面，我受局工會的委託向大會作工會工作報告，請予審議。

20xx年工會工作回顧

20xx年，是我局深入推進“調整業務結構”和“降本增效”兩大戰役，全面實施七大變革，着力推進專業化經營改革，加快轉型發展的開局之年。面對新形勢、新任務、新要求，我局工會緊緊圍繞***郵政改革發展的中心和重點，立足工會組織的特點、優勢與職能，積極開展各項工作，取得明顯成效。

一、服務大局，在推動企業改革發展中有新貢獻。

1、組織開展了《20xx年形勢任務宣傳教育材料》和《郵政速遞物流體制改革形勢教育》活動，通過組織答題、集中學習等方式組織職工學習，引導廣大職工進一步統一思想，理解、支持並參與改革，促進了改革的順利實施，在全局形成了團結一致抓發展的良好局面。

2、開展形式多樣的勞動競賽。組織全局職工參加了全省郵政職工20xx年“愛我郵政 刷我綠卡”專項競賽活動。同時，配合專業局開展了“郵政航空機票百日營銷”勞動競賽，郵政代理保險“龍虎爭霸”創優爭先活動和跨年度四大戰役及儲蓄業務發展大會戰輔助營銷活動。

3、抓好職工思想教育工作。利用“勞模”的示範作用，通過集中學習，自學為主的方式。組織廣大幹部職工學習了《勞模風采錄》和《中國郵政的脊樑》上的先進事蹟，教育激勵了廣大職工更加熱愛郵政事業。

4、組織合理化建議活動。為推動專業化經營順利進行，進一步加快企業轉型發展步伐，5月份，組織開展的以“推進七大改革、加快轉型發展”為主題的合理化建議活動，廣大職工積極參與，共提出各類合理化建議13條。在此基礎上，推選出了兩條高質量的合理化建議上報市局工會，其中《關於加快建立完善鄉鎮以下郵件接轉站的建設》(郭文凱)獲得了全市郵政系統合理化建議三等獎。

5、積極開展職工文體活動。先後舉辦了“三八婦女節座談會”、“五一職工趣味競賽活動”，這些活動的開展，活躍了職工文化活動，凝聚了職工隊伍，展示了郵政職工良好的精神風貌。

6、積極做好先進典型評選推薦工作。在全市郵政工作會議上，我局2個先進集體(甘亭、趙城)、3個先進工作者、1個優秀營銷員、1個優秀支局長、2個優秀營業員、2個優秀投遞員受到了表彰。在本次大會上，我們還將對全縣湧現出來的一批先進集體、先進個人進行表彰。特別是韓變變同志榮獲“省局優秀營業員”稱號、曳仲秋同志榮獲“省局優秀投遞員”稱號，允虎山同志還受到了全市公安系統的表彰。希望以此教育和引導全體職工樹立熱愛企業、奉獻郵政的職業精神，在全局形成一種比、學、趕、幫、超的濃厚氛圍，為推進企業和諧發展增添動力。

二、服務職工，在創建勞動關係和諧企業中有新成績

1、繼續開展創建星級職代會活動。20xx年來，我局進一步完善職代會程序，落實職代會各項制度，特別是涉及專業化經營改革、內部分配辦法和職工晉級管理的有關事項提交職代會討論通過，確保了職工的民主管理權力，起到了源頭參與的作用。

2、按照上級工會的總體安排，圍繞專業化經營改革情況、“人單合一”考核辦法執行情況、職工收入情況、職工生活生產中存在的困難、職工關注的熱點焦點問題、職工精神和心理需求、企業改革發展前景等方面設計的調研提綱和詳細的調查問卷，組織開展了全局職工隊伍狀況調研活動。

3、進一步加大女工工作力度。通過組織開展“巾幗立功”競賽活動，我局湧現出了楊立平、陳霞、王英英、秦亞娟、樑玉共5個先進女職工，這些典型的樹立，極大地鼓勵了廣大女職工在加快企業發展中建功立業。

總之，一年來，我局工會按照局黨政的決策部署和上級工會的要求，準確把握企業改革發展的新形勢和新要求，將工會工作融於***郵政改革發展的大局中，充分發揮了工會組織的作用，體現了工會組織的價值。

成績的取得，得益於局黨政的正確領導和支持;得益於工會幹部的辛勤努力;得益於全局廣大郵政職工的理解和參與。藉此機會，我代表工會向我們的工會幹部和廣大職工表示衷心的感謝和崇高的敬意!

當前工會工作面臨的形勢和要求

當前，隨着金融危機的持續影響，世界經濟增長格局孕育重大變革，發展模式面臨重大轉型，新一輪產業調整、升級和轉移勢不可擋。在經濟全球化的大勢下，我國提出以科學發展為主題，以加快轉變經濟發展方式為主線的“xx”規劃總體思路，並圍繞經濟發展方式轉變提出“八個加快”的要求，我縣也提出了轉型發展、跨越發展的目標，並集中力量，加大力度，全面實踐。在此背景下，我局順應發展趨勢和要求，立足行業和自身實際，縱深推進專業化經營改革，通過機制創新，最大限度的解放生產力，調動廣大幹部職工的積極性，實現轉型跨越發展。在此奮鬥過程中，工會作為密切聯繫廣大職工的羣眾組織，將面臨很大挑戰，可以説責任重大，舞台寬廣，使命光榮。

(一)要在加快發展中做好工會工作。今年是“xx”規劃的開局之年，也是我局實現三年見到良性循環雛形的關鍵一年。面多複雜的市場環境和經營環境，我局依然面臨不小的競爭壓力和發展壓力，尤其是基層一線職工，處在企業最末端、市場最前沿，更容易受到多重因素影響，工會在提振信心，促進發展方面面臨新的挑戰。我局工會要廣泛開展豐富多彩、寓教於樂的職工文化活動，凝聚士氣，鼓舞幹勁，營造出大團結，大發展的濃厚氛圍;要深入開展多種形式的勞動競賽和技術創新活動，充分調動職工的積極性，激發職工的創造力，激勵和引領職工拼搏進取，建功立業;要在全局範圍內選樹一批先進典型，大力宣傳他們的先進事蹟和優秀品質，帶動幹部職工學先進、趕先進，形成熱火朝天的幹事業的良好局面;要以提升職工職業競爭力偉目標，切實加強職工素質教育，為企業發展提供強大的人才保障和智力支持。

(二)要在維護職工合法權益中做好工會工作。當前，伴隨郵政改革的不斷深化和經營方式的日趨多樣化，職工隊伍結構和成分發生深刻變化，勞動關係更加複雜。同時，隨着職工隊伍素質的持續提高，職工維權意識顯著增強，參與民主管理、民主監督的意識更加強烈，表達利益訴求的行為更加主動，改善生活狀況的願望更加迫切，工會在協調勞動關係，維護職工合法權益方面面臨新的挑戰。我局工會要落實好以職代會為基本形式的企業民主管理制度，着力深化局務公開工作，積極推進集體合同的簽訂和履行，不斷建立健全職工利益訴求渠道，切實加強職工互助保障機制建設，努力推動職工收入較快增長，在複雜局面下協調好勞動關係，維護好職工的合法權益。尤其要關注勞務工羣體。目前，我局勞務工已佔到職工總數的65%，營投一線比例更高，作為郵政建設與發展的一支重要力量，他們為我局的發展做出了重大貢獻，需要我們加倍關注和關心，盡最大努力改善他們的生產生活條件，完善各項保障機制，提高他們的工作待遇，生活待遇、政治待遇，最大限度地調動和保護好他們的生產積極性。

(三)要在加強自身建設中造好工會工作。近年來，我局工會不斷髮展，能力不斷提升，在企業改革發展中發揮了越來越重要的作用，但同時也面臨着一些問題。一是工會幹部都是兼職的，精力有限，抓工會工作的力度有待加強，工作創新能力有待提升;二是伴隨着郵政體制、機制改革的不斷推進和深化，工會工作在適應新形勢、新變化、新要求方面存在一定差距，工會工作的力度、深度、創新度與企業發展要求和職工需求相比還有距離。我們要牢牢把握對企業負責和對職工負責的一致性，用於變革觀念，鋭意創新思路，切實加強工會幹部隊伍建設、作風建設、機制建設，壯大工會工作力量，努力提高工會工作的適應性、效率性、創新性。

20xx年工會工作安排

20xx年是“xx”規劃的開局之年，也是全面貫徹落實工會xx大精神的關鍵之年，工會肩負着光榮的使命，承擔着艱鉅的任務，我們將按照局行政的總體部署和具體要求，在企業發展大局中更好地發揮工會組織的羣眾優勢和獨特作用

20xx年我局工會工作具體要求：以推動企業改革發展為主題，以維護職工合法權益為基本職責，以創建勞動關係和諧企業為目標，進一步解放思想，創新思路，切實加強組織和機制建設，主動融入、準確切入企業中心，認認真真履職，紮紮實實工作，最大限度的調動廣大職工的積極性，激發職工的創造力，在全局形成熱火朝天、幹事創業的良好局面，全面推動***郵政轉型跨越發展做出新的貢獻。

20xx年我局工會工作的總體思路是：以黨的xx屆五中全會和中國工會xx屆四次支委會會議精神為指導，以推動企業改革發展為主題，以維護職工合法權益為基本職責，以創建勞動關係和諧企業為目標，圍繞一箇中心，推進“兩大戰役”，實施兩項建設(工程)。突出三個亮點，做好四項工作，為實現再造一個新***郵政的美好願景而努力奮鬥。

圍繞一箇中心，即工會工作要始終圍繞全局的改革發展中心工作來開展; 推進兩大戰役，即我局工會要積極配合局黨政持續推進業務結構調整和降本增效為主題的兩大戰役;

實施兩項工程，即我局工會要重點實施好兩項工程，送温暖工程和工會幹部素質提升工程;

突出三個亮點，即我局工會要在勞動競賽、民主管理和文體活動三個方面抓出特色、抓出亮點;

做好四項工作，即我局工會為確保全年各項目標任務的圓滿完成而必須採取四個方面的相應舉措。具體是;

一、深入開展羣眾性建功立業活動，在凝聚發展合力上展現作為

圍繞中心，服務大局是工會工作的基本原則。我局工會組織要把廣大職工的思想和行動、智慧和力量凝聚到局黨政提出的發展目標任務上來，在凝聚發展合力上展現作為。

(一)抓焦點，大力開展形勢任務宣傳教育。今年，我局將在完善體制、創新機制方面重拳出擊，出台一系列新辦法、新舉措，最大限度地調動廣大幹部職工的積極性。我局工會組織要發揮羣眾組織優勢，主動與相關部門聯繫，採取多種方式大力宣貫，並組織職工學習，做到率先吃透改革精神，隨時隨地宣傳講解，使宣講與郵政發展形勢結合起來，與我局xx發展願景結合起來，與今年的各項目標任務結合起來，豐富內容;要將宣講與維護職工權益，促進職工發展聯繫起來，對涉及職工切身利益的相關政策着重強調，比如;收入分配、績效獎勵、身份轉換、職級晉升等，把握重點;要進一步開闊思路，通過寓教於樂的羣眾性活動展開宣傳，創新載體，切實把廣大職工的思想和行動凝聚到局行政的決策部署上來，為實現全年各項目標任務，推動轉型跨越發展奠定堅實基礎。

(二) 抓重點，深入開展經濟技術創新活動。以創建工人先鋒號為主題載體，以推動企業轉變發展方式，實現跨越式發展為重點，組織開展勞動競賽。我局工會將繼續組織參加全省“三杯”、“三先”、“四優”、“十佳”競賽，並指導基層工會抓住工作中的重點、熱點、難點有選擇地開展專項競賽，特別要在新領域、新項目、新產品上做文章，把調結構、促轉型、促發展作為勞動競賽的主要內容。

(三)抓熱點，充分發揮勞模先進表率作用。為慶祝建黨90週年，反映獨立運營以來我局郵政廣大職工奮發向上的精神風貌和在創業征程中湧現出的先進人物，省公司、郵儲銀行省分行、省郵政速遞物流公司將聯合開展感動山西郵政人物評選活動。我局工會要以此為契機，大張旗鼓地宣傳勞模的先機事蹟，讓勞模精神煥發新的活力。深入基層一線，發現，挖掘、總結、培養、宣傳新時期湧現出的不同類型的先進單位和先進人物，特別要選樹一批在市場營銷、業務拓展、項目開發上業績突出的典型代表，樹立榜樣和標杆，進一步豐富***郵政價值體系。要主動推出具有代表性的先進人物，積極向地方主管部門進行推薦，力爭把更多的先進人物推薦到全縣、全市、全省，以至全國勞動模範隊伍中。同時以我身邊的感動為主題，組織開展徵文活動，用崇高情操陶冶職工，用時代精神引領職工，將***郵政的精神財富轉化為廣大職工愛崗敬業、爭創一流的實際行動。

二、大力創建勞動關係和諧企業，在維護職工合法權益上展現作為

建立和諧穩定的勞動關係是工會的重要職責。我局工會要切實加大維權力度，保護和調動職工的積極性、主動性、創造性，為企業發展奠定堅實的主體基礎，在維護職工合法權益上展現作為。

(一)積極推進創建星級職代會活動，職工代表大會制度是工會維護職工民主政治權益的基本機制，是企業凝聚民心，理順民意、匯聚民意、聚集民力的最佳載體，是職工合法、文明、有序地表達利益訴求的重要渠道。我局工會要以提升職代會質量為中心，積極推進創建星級職代會活動，特別要加強對的指導檢查和規範管理，年內力爭獲得“山西省郵政企業四星級職代會”稱號。

(二)認真做好局務公開和集體合同工作。嚴格執行局務公開相關制度和辦法，進一步優化公開程序，深化公開內容，尤其要發揮好公示欄的作用，確保職工的知情權和監督權，要抓住人單合一考核辦法的落實，繼續以支局(所)班務公開為重點，加大監督檢查力度，確保各項政策辦法、任務指標、完成情況、營銷業績公開到位，確保每一名基層職工都能熟練掌握計算方法和操作步驟，要切實做好集體合同工作。將職工收入增長，女職工特殊權益、擴大職工保障覆蓋範圍等作為重點列入企業為職工辦實事項目中。

(三)努力完善職工生活保障機制。繼續開展節假日走訪慰問困難職工幫扶救助、職工療養、職工互助補充養老保險、職工重病大病醫療互助保險、金秋助學活動，發揮好工會幫扶品牌作用。特別是要做好第二輪全省郵政職工重病醫療互助保險參險工作，爭取具備條件的勞務工全部入險，在勞務工保障方面取得新突破。繼續開展職工小家建設。要深入開展回頭看活動，進行自查和整改，切實鞏固小家建設成果。要結合自身實際，立足解決職工生產生活學習鍛鍊娛樂的基本需求。

(四)切實做好職工隊伍穩定工作。我局工會要以高度的政治責任心和敏感性，關注勞動關係動態，切實履行好第一知情人、第一報告人職責，對有關職工思想動態和職工隊伍的傾向性，苗頭性問題，做到及早發現，及早介入、及早做好相關工作。要積極探索建立職工心理關懷機制，注重對職工心理問題的疏導和解決。一要通過加強政治理論、理想信念、形勢任務等方面的教育，幫助職工消除理論上的困惑，思想上的疑慮，認識上的誤區，引導職工積極主動地投身到改革與發展的實踐中。二要加強企業與職工、管理者與被管理者的交流溝通，督促企業開展職工懇談會、職工交心會等多種形式的溝通活動，加強理解，及時疏導職工的思想情緒。三要發揮好維權熱線作用，引導職工合理、合法的表達訴求，及時解決好職工反映的問題和提出的要求。四要認真分析職工產生煩躁、焦慮、不滿等負面情緒的原因，針對職工特別是勞務工的特點，通過座談交流、心理諮詢等方式，幫助職工學會自我調適、自我管理，提高溝通減壓能力和工種自信心，減少職工心理焦慮的發生。

三、充分發揮工會“大學校”作用，在提高職工素質上展現作為

為企業發展打造一支高素質的職工隊伍，是工會工作重要職責。我局工會要按照“素質提升年”活動要求，充分發揮自身特點和優勢，以企業發展要求和基層職工需求為切入點，加大職工教育力度，在提高職工素質上展現作為。

(一)積極推進“爭創”活動。工會要把幫助職工提高素質，增強職業競爭力作為從根本上維護職工合法權益，促進職工增收的有效抓手，下大力氣推進“創建學習型組織、爭當知識型職工”活動。要會同相關部門加大教育培訓力度，在全局職工中組織開展讀書學習競賽，鼓勵職工參加各種形式的學歷教育、在職培訓，特別要加大郵政業務、專業技能、市場營銷、項目策劃等方面的學習，培養和選樹一批讀書明星和自學成才的先進典型，掀起讀書學習的熱潮，使學習真正成為打通職工職業發展通道，推動***郵政發展的實際力量。

(二)大力開展崗位練功活動。專業化經營改革的深入推進，“人單合一”考核政策的全面落實，營投窗口人員五星級管理的推行實施，要求廣大職工特別是基層一線職工必須進一步提高業務技能。我局工會要會同相關部門，結合年度職業技能鑑定內容，在職工中大力開展崗位練功比武，多創載體，多創形式，多開展一些帶有激勵性的活動，把更多的職工吸引到大練兵、大比武、大競賽活動中來。

(三)廣泛開展職工文化活動。職工文化建設是提高職工職業技能、豐富精神文化生活、激發勞動熱情和創造力的重要載體，是增強凝聚力、提高競爭力的有效手段。越是任務重、壓力大的情況下，越要開展好職工文化活動，通過活動凝聚人心，調好士氣，激發幹勁。工會要結合實際，組織開展好一系列豐富多彩、寓教於樂的職工文體活動。

四、切實加強自身建設，在提升能力強化服務上展現作為

解放思想是做好一切工作的先導，自身建設是做好一切工作的基礎。我局工會要進一步解放思想，以改革創新的精神加強自身建設，在提升能力、強化服務上展現作為。

(一)解放思想，真抓實幹。當前，我局正緊緊抓住***轉型跨越發展的有利時機，以科學發展為主題，以解放思想為先導，以加快轉變發展方式為主線，通過一系列大刀闊斧的體制機制創新，最大程度地激活發展要素，實現轉型發展、跨越發展。我局工會和廣大幹部要進一步解法思想，改革創新，做到勤思勤為不懈怠、敢試敢闖不守舊、腳踏實地不漂浮、立説立行爭朝夕。要把工會工作放到***郵政整體工作中去考慮和定位，從工會工作特點出發，從自身實際出發，從企業和職工需求出發，研究和部署各項工作;要敢於突破傳統思維，敢於破解難題，在工作中大膽實踐，以幹事創業的精神開展各項工作，闖出一條新路子;要結合實際找準切入點，下功夫抓特色工作、品牌工作，要通過請進來，走出去的方式加強交流學習，用別人的經驗提高自己的本領;要認認真真抓落實，堅決克服機關化、行政化傾向，每一項工作都要有抓手，落實到具體措施，一抓到底，抓出成效。

(二)要繼續加強工會新聞宣傳和信息交流工作，加大對重點活動的宣傳，進一步提升和擴大工會在企業和職工中的形象及影響。要繼續強化工會財務管理，加大經費審查工作力度，確保管好工會經費。

各位代表，同志們：藍圖已經繪就，工會重任在肩。讓我們在局黨政和上級工會的正確領導下，進一步解放思想，振奮精神，努力工作，開拓創新，團結動員廣大幹部職工為全面推動***郵政轉型發展跨越發展再創新業，為實現再造一個新***郵政的美好願景再立新功!

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日

20xx郵政職工代表述職報告範文篇3

××××年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

××××年全市郵政工作回顧

××××年，在市委、市政府、省局的正確領導下，全局幹部職工按照“抓基礎、抓關鍵、抓發展”的總體要求，突出經營，強化執行，穩抓閉環，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創了企業發展的新局面。主要表現在以下幾個方面：

一、奮力發展，企業效益穩步提高

××××年，經過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現瞭如下幾大主要經營目標：

全年收入指標超額完成，到××××年底全市郵政業務收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現業及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業務取得新進展，由省局單列考核之一的函件業務，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業務收入計劃，累計實現收入萬元，佔年計劃的%，另外兩項單獨考核的特快、物流業務因受計劃較大的影響，存在欠產;郵儲業務和集郵業務是拉動全局收入增長的主要動力，到××年末全市郵政儲蓄餘額淨增萬元，實現業務收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業務實現收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設邁上新台階。按照省局網點建設標準，完成了個骨幹網點的裝修改造;克服重重困難，完成了團城山郵區中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產計算機設備和郵運車輛;全局通信建設取得了分營以來前所未有的成績。

財務狀況明顯好轉。貨幣資金年末較年初淨增長萬元;資產負債率為%，較年初下降了個百分點;用户欠費基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產盤活收效顯著，為企業減負近萬元。

確保良好服務與安全生產。全年各項服務指標都達到了省局要求，服務水平進一步提高;高度重視安全生產，採取有力措施及時處理問題，實現全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經營水平明顯提高

一是金融類業務保持快速增長。我們一手抓上規模，一手抓調結構，保持了郵儲業務的快速發展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業務競賽，做到全年賽事不間斷，並及時調整業務旺季與淡季的發展政策，充分調動職工積極性;堅持效益發展原則，加大骨幹網點的裝修改造和低效網點的調整力度，增強網點自然吸儲能力;採取低成本手段，成功接收商業銀行撤點，累計接收餘額近萬元;重視開發農村市場，大力推行客户經理髮展農村郵儲;快速應對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機，加大業務宣傳力度，合理開發新儲源;着力提高綠卡發放量，通過發揮綠卡統版和兩網互通的優勢，以校園和農村兩大市場為重點，加大了綠卡發放力度;廣泛開展聯合經營，發展與聯通、移動、電信和社保等各行業的合作關係，積極鞏固與開發中間業務，在全區成功開辦了代收電費業務，累計代收電費達億元。

二是郵遞類業務迎難超常發展。

函件業務是所有郵政業務中發展最難的業務。為了做大郵政的這項核心業務，我們綜合運用多種手段積極創造市場需求，大力推進業務發展。採取專業聯手策略，成功開發了中國人壽、泰康人壽等帳單業務;實施數據庫營銷，發展商函業務;關注萬達等重點大客户，創新服務手段，培育了首個年用郵量超百萬的大户;推行項目認購制，發揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點，成功開發書信比賽、廉政系列明信片、大學聯考大禮包等新業務;通過政策激勵、能人營銷與專業營銷相結合，大力發展企業金卡業務，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放鬆，繼續抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現萬枚銷售量。

速遞業務以薪酬改革為契機，有效調動了攬投隊伍的積極性，增強了專業市場開發能力，全年新增大客户家;依託“全夜航”，精心組織中秋“思鄉月”活動，拓展郵政親情服務領域;加強聯繫經營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業務;全年共實現業務收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長%。

物流業務以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平台，提供優質服務，發展協議客户家，全年完成全網配送噸;以服務“三農”為目的，建設三農服務點個，啟動了洗衣粉、種子等農資配送業務。

報刊業務按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式，極大地調動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現了黨報黨刊有增量、私費訂閲有突破;堅持不懈地做好破訂、續訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;採取下任務、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閲;完成一次性報刊大收訂流轉額達萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發展集郵業務。堅持規範經營，採取各種措施做好新郵預訂;成功開發了豬年生肖郵票系列郵品，創收多萬元;重點加大定向郵品開發力度，成功開發了移動年冊、黃石二中等大客户個性化郵票，實現收入萬元。

三、突出重點，抓好網絡建設增強實力。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產作業計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進行了調整，降低了郵運成本;優化中心局內部作業流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務水平的前提下，將個農村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門、新建區等個城市網點。同時，根據業務發展的需要，開通了理工學院郵所和團城山、天虹、河口等個網點。

在信息網方面，順利實現了儲蓄、匯兑兩網互通，郵政金融業務實時監控系統成功上線;完成了郵政綜合網骨幹網擴容改造、支局電子化統一版本及量收系統的建設;對集郵、中心局生產作業、報刊及零售、特快、郵保通、客户經理業績管理等系統進行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統、內部語音系統等信息工程;安裝了理工學院、移動通信廣場等自動取款機;配合業務發展，實現了火車票在郵政營業窗口實時出票;改進了儲蓄窗口交易系統，實現交易日誌無紙化，使窗口存摺打印機的作業量下降了。另外做好運行維護工作，通過認真落實“駐點包機責任制”和“故障申告預處理”，確保了各類系統正常運行。

在通信建設方面，本着節儉的原則，完成了團城山郵區中心局大樓改造工程，改善了機關辦公條件，同時規範作業要求，重新劃分團城山一樓生產現場，極大地方便了生產一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風路等個郵儲骨幹網點標準化裝修改造，鐘樓營業網點改造裝修預計春節前可以竣工;同時根據生產需要，添置了一批台式液晶電腦和郵運車輛。

四、有的放矢，實施科學管理和配套改革

一是關注細節加強財務管理。全面清查固定資產，共清理已調出資產萬元，使企業減少折舊預算額萬元，同時對閒置資產進行清理，並擬定閒置資產的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產盤活工作取得了明顯進展。制定了一系列的財務管理制度，對有關業務的收入列帳口徑及欠費問題進行了清理和規範。

二是強化執行強化一體化管理。初步實施市縣一體化，初步實現計劃管理、業務資金管理、績效考核等一體化管理。引入成本預算，加強收支預算、現金預算，成本費用得到有效控制。突出抓好經營業績考核，加大了對完成收入計劃和收支差計劃的考核力度。

三是推進改革理順專業化管理。在競爭性強的速遞、投遞專業，逐步實施“底薪+提成”的薪酬體制改革，初步建立起一支專業營銷隊伍，以分片包點的形式深入開發市場，進一步增強了專業自主開發能力。本着管理專業化的原則，調整了大客户服務部，並適應改變了大客户管理辦法，形成一對一的專業營銷服務，做好大客户維護和市場開發;同時調整和歸併了職能科室，利於分清職責，強化管理。

四是提高素質加強隊伍建設。加強幹部隊伍建設，通過採取幹部下派到縣市局、適當調整幹部以及到省專業局掛職鍛鍊等手段，加大幹部交流力度，豐富幹部的閲力和能力，不斷優化幹部隊伍結構。同時積極推行幹部述職制度，進一步增強幹部責任感。穩定勞務工隊伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，並適當提高了勞務工待遇;堅持做到公正、公平、公開，順利完成了名勞務工的聘用工作。

五是以人為本重視民主管理。深入推進局務公開，通過召開職工代表聯席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中採購審查小組等形式，將事關職工利益的重大事項交給職工審議。

六是依法治企防範經營風險。制訂完善了合同會審會簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統一聘請法律顧問，使合同管理進一步規範化、制度化。在鐘樓對外招租中，面對複雜的局面和重重干擾，我們堅持按合同辦事，較好地處理了原承租户的糾紛，順利完成了團城山對外招租，維護了企業的利益。另外，積極淨化郵政市場，查處了家非郵快遞公司的違規行為，沒收了非標準信封萬枚。

五、轉變行風，大力提升企業形象

一是切實改善服務質量。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則，紮實有效地開展“提高服務質量，讓用户滿意”的專項服務整治活動，通過自查、抽查、整改、驗收及回頭看，使服務質量紮實改進。依託信息技術對傳統郵政的改造，不斷改進服務方式，形成了窗口服務、上門服務、電話服務等多種服務平台。切實強化誠信服務意識，積極參加市電台行風熱線欄目，現場解答用户的各種疑問，並加強平常服務質量管理，妥善解決郵件損壞、缺報少刊等熱點難點問題，使用户滿意度達到分以上。

二是務實推進基礎達標工作。按照“健全制度、規範管理、真誠服務、提高效益”要求，深入推進郵政服務形象建設和郵政生產作業標準化，統一了支局基礎台帳、基礎資料，使支局基礎管理工作得到加強。

三是加強黨建工作。按照市委統一部署，緊密結合郵政行業實際，積極深入地開展保持共產黨先進性教育活動，認真查找並及時整改影響企業發展及涉及幹部職工切身利益的突出問題，不斷增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，在提高黨員素質、健全長效機制等方面，取得了實實在在的成效，得到了市委督導組的高度評價。

此外，安全生產、精神文明建設、工會以及團委等方方面面的工作都進一步加強，為業務發展提供了有力保障。

對於××年的工作，我們不能盲目樂觀，更不能停滯不前。我們要始終保持清醒的頭腦，看到發展、管理、服務工作中存在的問題和不足。一是收入質量不高。儘管我們完成了全年收入計劃，但由於業務結構不合理，業務收入主要是依靠郵儲和集郵這兩項業務拉動完成的，而這兩項業務的成本都非常高，因此，收入質量不高。二是經營工作主動性、創造性不夠，抓經營工作的思路不寬，辦法不多，滿足於現狀。三是郵遞類業務發展與預期目標仍有差距。函件業務發展困難、包裹業務增長趨緩、報刊發行業務競爭激烈、匯兑業務持續下滑，造成業務結構性矛盾仍然比較突出。四是歷史遺留問題如各種應收款、商品庫存、掛帳、欠款較多，造成資金壓力仍然比較大。五是經營的執行力亟待加強，一些單位、部門在抓落實上，忽視對日常工作的檢查和管理，對經營效果缺乏督辦和有效性評估。六是管理的閉環及細節重視不夠，資金安全管理、財務管理基本制度的貫徹執行和監督檢查還有漏洞，成本的增幅高於收入的增幅，成本控制不嚴。這些問題必須在今後的工作中認真加以研究，積極予以解決。

×年全市郵政主要工作

×年是“xx”規劃的開局之年，也是推進郵政改革發展的關鍵一年。準確把抓住機遇，積極應對挑戰，做好全年的各項工作，對加快黃石郵政發展，提高企業適應市場的能力，具有十重要的意義。

總體上看，明年我們仍然擁有諸

多有利條件。一是體制改革將為郵政發展注入新的動力和活力。明年是郵政體制改革的關鍵年，國務院出台的改革方案，明確提出了建立和完善普遍服務補償機制、特殊服務機制和安全保障機制，加快修訂郵政法進程、解決歷史遺留問題等配套政策，這些都有利於改善郵政發展的環境。二是宏觀政策環境將為郵政發展提供廣闊空間。以武漢為中心的城市經濟圈的發展戰略將深入實施，區域間的聯運發展將進一步拉動黃石經濟的增長，這些也為黃石郵政繼續保持較快增長提供了內在動力和廣闊的市場基礎。

看到黃石郵政發展有利條件的同時，還要充分地估計到困難：一是郵政體制改革將對郵政的格局產生較大影響;二是郵儲政策調整給業務有效增長帶來了新的壓力;三是隨着我國加入進入過渡期，速遞物流市場全面開放，市場的競爭將更加激烈;四是郵政傳統業務被新技術替代的步伐在加快;五是企業內部存在的問題也將對今後發展帶來一定的影響。總之，我們既要看到機遇和有利條件，更要正視面對的嚴峻挑戰;既要堅定發展的信心，更要有憂患意識和緊迫感;牢牢把握好發展機遇，加倍努力工作，推進企業健康、快速、和諧發展。

××××年全市郵政工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想為指導，堅持發展不動搖，牢固樹立和認真落實科學發展觀和正確的政績觀，認真貫徹落實黨的xx屆五中全會、全省郵政工作會議及市經濟工作會議精神，穩步推進體制改革，着力推進業務結構調整，着力強化營銷機制，切實提高運行質量，紮實有效地推進黃石郵政加快發展。

述職人：XXX

XXXX年XX月XX日