教務人員年終個人述職報告（精選17篇）

教務人員年終個人述職報告 篇1

從20____年參加工作至今，我一直擔任文學院的教務幹事。在學院以教學工作為中心工作的大環境下，我一直樹立為教學中心工作服務、為教師服務、為學生服務的服務理念，協助教學院長，履行以下工作現職責：

一、履行崗位職責情況

1、教務工作

作為教學祕書，我深知教學工作的重要性;同時也體會到自己的工作政策性強、業務性強、服務性強，而且工作量很大。但我以自己的細心、耐心和強烈的責任心，協助教學院長做好學院的教學事務。主要履行以下工作職責：

(1)協助教學院長及系主任制定學院的教學計劃;

(2)依據教學計劃制定公共課開課需求及教學執行計劃;

(3)學生學籍管理與成績管理;

(4)組織學生期末的選課及開學初的補選課工作;

(5)協調日常教師調課、補課工作;

(6)協助教學院長參選教學創新團隊申報工作;

(7)教學實踐環節的落實，包括國小期活動與師範生教育實習工作;

(8)組織全院1600多名在校生的英語四、六級，ab級以及普通話、教育學、心理學、省二級計算機考試以及國家計算機等級考試等報名工作;

(9)____屆458名畢業生的畢業資格審查工作;

(10)每學期教學工作量與其他教學工作量的統計與計算;

(11)期末考試工作與補考工作的組織與管理;

(12)協助教學院長做好日常的教學檢查工作。

在繁重、瑣碎的工作中，我都力爭做到事事講原則，件件有章法，處處善研究。隨着工作閲歷的增加，我也逐漸的成長。我的每一點進步都離不開學院領導和老師們對我工作的幫助與支持，藉此機會，向大家表示感謝。

二、存在的問題

在工作中，我還存在着一些不足：

1、工作經驗不足，做事前思考的不夠;

2、性格比較急躁，總是急於求成;

3、公文寫作方面還有待加強。

三、今後的努力方向

在今後的工作中，我要更加完善自己，不斷學習業務理論知識，以五勤(眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤)來要求自己，在履行工作職責時想得深、計劃遠、工作細、有韌勁、勤整理、快反饋，以便能高水平、高質量的完成各項工作。

教務人員年終個人述職報告 篇2

20____-20____學年在不知不覺中即將拉上帷幕，回首近一年來走過的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過忙碌，有過艱辛，有過困惑，但更多的是充實、是快樂、是收穫的幸福。回顧即將過去的這個學年，學校的教學工作穩定有序、順利開展，我的業務工作也在鍛鍊中和大家的幫助下，逐步成長。為了在新的一年進一步推進課堂教學改革，全面提升教育教學質量，現對一年的工作總結彙報如下：

一、政治思想方面

本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守社會公德和教師的行為規範。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的各項管理制度，能深刻認識到中層幹部應身正為範、做自覺遵守學校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。校長吩咐的事，儘自己的努力去辦好;教師需要解決問題，儘自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠。以較高的要求來約束自己。

二、教學工作

本年度繼續擔任二年級的數學課，本人能牢固樹立以教學為本的思想，時刻不忘我是一名教師，嚴謹教學是我的風格，追求教學優質、高效是我的教學目標，每一節課我都精心設計，精心準備。

三、學校管理工作

作為學校的一名中層幹部，能做到相互團結、相互尊重、相互配合，工作認真負責，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢於承擔責任，不計報酬，不計名利。本學年主要做了以下工作：

1、及時認真做好相關資料的整理上報工作，如開學初學生基本情況、學籍變動的整理、統計和上報。

2、在校長的指導下，和教研組長制訂好學校的教育教學工作計劃、教研工作計劃並組織實施，使學校教育教學工作更有針對性、實效性。

3、制訂教導工作方面計劃和檢查考核制度，負責好教學工作的常規檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學校考評教師提供依據。

4、組織教師每月集中學習課堂教學改革理論，做好學習記錄。

5、組織教研組開展教研活動，做好教研活動記錄，虛心學習各位教師的先進經驗，不斷提高自己的業務能力。

6、每月月底對教師教學常規性的工作進行了大檢查，檢查包括：備課、聽課、作業、教後反思工作等。

7、課堂教學是質量的關鍵，是教學工作的核心，因此，本年度平時工作重點抓課堂教學，抓“聚焦課堂改革、促進教學高效”的實施情況。每週至少聽兩節隨堂課，通過看備課是否與上課一致，查備課的有效性。通過聽課，看教師“課堂教學改革”的實施情況。

8、順利圓滿地完成小升中工作。在校長的正確領導下，在全體教師的共同努力下，今年我校又取得了好成績。

9、順利完成學籍管理中學生轉出、轉入工作。

四、反思自身的不足，促進自己再提高。

金無足赤，人無完人，再行的人也存在缺點和不足，更何況我們一名平凡的教師。一年伴隨我不斷成長的過程中，缺點和不足依然顯得那樣突出：

1、做為一名中層領導，管理能力、協調能力還存在一定不足。在管理方面，依賴性比較強，缺乏管理手段和方法，處理問題不夠機敏靈活，剛性有餘而柔性不足，對問題分析不夠透徹，遇事不夠沉着、冷靜，易感情用事。在工作協調方面主動意識不強，缺乏與領導之間的溝通交流，包括與教師之間的溝通，尤其是與一些在性格和觀點不相投的同事之間，處理不得當。

2、自身的業務能力等方面有待進一步提高，新的教學思想，課改理念不夠充實，對課改精髓理解不夠透徹，尤其是指導教學上，在某些時候，顯得力不從心，業務上存在盲區。比如：對部分小科教學理解掌握不夠，以及在教學發展判斷上不夠準確，缺乏判斷力。寫作能力不夠強，口語交際及變通能力急需提高。

3、主動學習慾望不是非常強烈，在某些時候存在懶惰心理，也有時候出現想法和行為脱節的現象。主動參與學習提高的次數還少，且有時不能按需所取。

4、新的課改理念與教學評價模式有效銜接的理解上存在誤區。説白了，在教學時強調新理念、新手段，但最終的評價，也是最有效的評價手段確依然是考試。

5、進一步在“落實”上做好文章，做到有佈置，有檢查，有評比，有總結，使每項活動真正落實到實處。

我想這些是我在今後的工作中應當注意的問題，也是自己錘鍊的方向，相信在大家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地儘自己的力量為學校的不斷髮展做出貢獻。

教務人員年終個人述職報告 篇3

大家好!何為幹事我認為包括兩重意思：其一“幹事”作為名詞是一種角色、身份而存在。其二“幹事”作為動詞，即做事，是一種工作動態過程而發揮其作用。今天述職，我主要是以其二來説的。

這一學期，我擔任教務幹事，廣播監控。在學校以教學工作為中心工作的大環境下，我一直樹立為教學中心工作服務、為教師服務、為學生服務的服務理念，協助兩位教導主任，履行以下工作職責：

一、履行崗位職責情況

作為學校教學工作的教務幹事，我深知教學工作的重要性。同時也體會到自己的工作政策性強、業務性強、服務性強，而且工作量很大。但我以自己的細心、耐心和強烈的責任心，協助教導主任做好學校的教學事務。主要履行以下工作職責：

1、課務工作;包括安排課表、早晚自習表等，以及教師請假的臨時課表。

2、考務工作;包括每學期四次月考考試準備、考務工作、成績處理。

3、學校教師導師制的計算、分發。

4、協助教導主任完成教職工期末考核。

5、協助教導處2位主任組織開展幾次學生對教師的滿意度測評。

6、做好各類檔案的收集和歸類整理工作。

7、擔任學校的電鈴廣播以及學校監控的管理工作。

8、積極完成領導交辦的`臨時性工作。

二、存在的問題

在工作中，我還存在着一些不足：

1、工作經驗不足，做事前思考的不夠。

2、性格比較急躁，總是急於求成，結果導致工作中有失誤。如填報數據是錯誤、漏填、重填等。

3、公文寫作方面還需進一步加強。

4、密切聯繫教師，多位同仁着想，盡力助之，有事你説話。

三、今後努力方向

1、加強自身業務的學習，多向有經驗的領導、老師學習。

2、對新問題、新困難及時向領導彙報，不擅自做主。

3、勤奮努力，上班期間不做與工作無關的事情。

4、不推脱工作，不要因為工作任務重產生牴觸情緒，團結同事有效率有計劃的開展工作。

我堅信：我會用鍵盤敲出精彩人生，用鼠標點亮教育風采。

教務人員年終個人述職報告 篇4

各位同事：

大家好!

十二年來，在雙中實驗學校這片沃土上，領導與同事們為我提供了太多學習與鍛鍊的機會，我感到辛苦過後更多的是快樂和幸福，非常感謝大家。這一年來，我致力於規範教學常規和規範管理制度建設，下面擇其重點向大家述職，請各位審議。

一、常規管理工作

教學工作是學校的中心工作，教務處是教學工作的指揮中心和參謀部。我作為指揮員，在教學工作計劃的制定，集體備課的落實，上課環節的檢查，課外作業的規範，階段考試的嚴格組織，成績分析的有效應用等方面做了大量工作，我基本做到了佈置合適，檢查落實，反饋及時。本年度我重點做了以下工作：

1、抓好計劃管理

上學期開學第二週內，安排教務員收齊三組長上期教學工作總結和本期計劃，我親自抽查部分總結和計劃，對重點內容(如活動安排的內容及目標、時間劃分、責任人及職責、預期及達成效果等)重點檢查，並提出修改意見。本學期開學前的“五組長”會議上，五組長展示了三年的長遠規劃和本期的短期計劃。我參加了備課組長展示的評委工作，並安排教務員完成了規劃的收集和建檔事宜。

2、抓好過程管理

嚴查早晚自習。我堅持了天天巡查早自習，星期一巡查晚自習，本年度沒有無故缺席一次。並督促教務處值日員認真檢查早晚自習，嚴格登記師生遲到、自習紀律和違章上課等情況。

深入課堂聽課。本年度我一共聽了80多節課，完成了學校安排的督導任務。課後認真和老師交流，誠懇提出建議。

落實集體備課。安排兩人每天現場考核並全程參加集體教研活動，對教研主題、方式、狀態詳細記載並現場打分評價，對不正常情況及時處理。安排專人每月抽查了部分老師學科課程教學設計，就教學設計時間、個數、個性化增刪、教學反思等重點檢查並記載，對教學設計不合要求的老師進行見面談話。

跟蹤學生作業量。我們每天嚴格檢查了語文、數學、英語、物理、化學五科的課外作業在黑板上的公示情況。對公示時間不合理、不準時的老師提出批評，並在教務處備案。

堅持常態檢查。我們排定了週一至五和週末的值日表，堅持了每天早自習、下午第一節、晚自習、活動課和選修課的巡查，發現問題，認真記載，及時處理。特別地，晚自習最後一節我們堅持了“不講課、不考試、不視頻”的檢查確認，並對科任老師特殊輔導學生情況作了詳細記載和通報。堅持了學生課堂日誌的按時收發，認真批閲，及時處理。堅持了期初收查老師《教學教研工作手冊》的常規，認真檢查了老師成績分析報告的.填寫情況，核查了老師聽課節數。

3、抓好評價管理

對於師生的評價，我們重點放在了教研活動、階段性考試、學生問卷調查和學生座談上。從教研活動情況看老師的工作狀態，從學生成績看師生的教學情況，從學生問卷和座談了解師生的管理情況，對履職不到位的師生給予及時的幫助。

實施教研(備課)組評價。本學期，根據《雙中實驗校先進教研(備課)組校本研修評價實施方案》，按“基本建設、過程與發展、教研質量和加分項目”各項準確記分，歷時半學期評出了20____-20____學年度先進教研組和備課組。

規範組織考試。每次學校階段性檢測，命題時要求備課組列出考點彙總表，填寫雙向細目表，根據《教學教研工作手冊》要求預設三類層次均分，上交評分細則;考試中，精心組織考務，嚴格要求監考老師，嚴明監考紀律，我堅持進行視頻監控和現場巡視，對違紀師生嚴肅處理;網上閲卷時，要求統一閲卷標準，認真研究評分細則，細緻評閲並反覆核查，力求做到零差誤。本年度，我組織了會考系列考試、月考和期中期末考試、10多次小升中課程體驗、轉校生考試、教育質量綜合評價監測、學生身體素質監測、音樂美術技能等專項測試，所幸的是，各次考試組織井井有條，做到了零差誤。

深入成績分析。每次月考、期中、期末考試後我都進行了認真分析，對學科、對老師的成績進行了深入的橫向和縱向的比較研究，提出重肯建議，最終形成成績分析報告，提交行政會審議，並在年級分析會上面對全體老師進行各項分析數據通報。本年度月考和期會考試中，各備課組嚴格按《雙中實驗學校關於階段性考試的暫行管理規定》命題，高質量完成了檢測任務。同時，將各項指標歸類，初步建立起師生教學成績檔案。

認真問卷調查。就老師個人形象、語言的感染力，教學手段、方法的組織力，課堂引導、啟發的吸引力，作業佈置、督導的執行力，輔導溝通、幫助的影響力，評價公平、準確的公信力等情況，本學年半期考試後我都安排了各年級學生(上期奇數班、下期偶數班)的問卷調查，及時統計。我再認真閲讀研究調查表，對問題反映集中的老師，安排教務員請他們來看調查結果，和他們一起分析原因，尋求對策。部分重點老師我親自面談。

堅持師生座談。對班風學風正能量缺乏、對學生成績大面積下滑、對學生或家長集中反映問題的班級和老師，我都要隨機抽取部分學生(一般6-8名)進行座談(本學年座談學生約30人次，座談老師約10人次)，認真聽取師生意見，核實相關問題，並及時和責任人交流溝通，達成共識。

二、特色管理工作

1、畢業升學獎方案修訂

在雙流區會考政策的調整下，務必修正原有方案的弊端，本期學校決定由我修訂升學獎方案。經過一學期的努力，四異其稿，三次行政會研究，最終成稿。

主要作了如下修訂：

總獎金劃撥調整很大，主要集中在“市重點率獎”，成都市及雙流區優生率、一次性合格率等項目。區別在於：原以“雙流區前100名我校佔38名和上國重升學比例達50%”為基礎，現以“成都市重點線比例達50%”為基礎;原人均4000元為基數，現人均5800元為基數;原以“增加1人或增加1%，人均增加20元”計算，現以“增加1%，人均增加40元”計算。

分配細則中，調整很大的是“超指標獎”。第一，取消“班平保值獎”(600±200元)和 “班完成任務獎”(20__元)，將“班平保值獎”和“班完成任務獎”合併為“超指標獎”，並將基數從20__元調整到5800元;第二，“超指標獎”的任務指標以比率31.42%調整為50%作為基數;以“上省一級示範校錄取線”調整為“達到成都市重點線”的人數來計算超指標;從每超一人300元提升至每超一人700元。既保障各班平衡，又必須拉開差距。

升學指標的劃分依據不同：原方案入學考試、第一期半期考試和第一期期末考試成績所佔比例8：1：1;修訂稿增設了全區入學考試成績比例，將原來的8分拆為4:4，取消了第一期半期和期末考試成績的限制，選取第一學年期中、期末四次成績抽籤選出兩次成績作為1：1來計算。升學指標的劃法不同：非轉入生原方案是直接將各班指標劃到人頭，修訂稿則按“入口名次”的比例劃分各班指標人數，如：年級前300名的指標人數只佔94%。轉入學生原方案是以八年級下期期中、期末成績各佔4：6的比例是否進入指標人數來確定的;修訂稿是以該生入學後月考、期中或期末的第一、二次成績名次按6：4的比例來核定“入口名次”的。

引進了指標到校生會考成績的計算方法。先分別確定指標生在雙流區適應性考試成績中單科或總分的位次，再在同位次或臨近此位次參加會考的學生中前後對等至少各取兩名學生，分別以他們會考單科或總分的平均成績作為該生的會考成績。

“對位率獎”與“學科優勝獎”的比例從7：3調整為5：5。“學科優勝獎”中，⑴均分、優生率、合格率的權重將原1：1.5：1調整為2：2：1;⑵排名權重1-8名的分值分別為10、9、8、7、6、4、2、1調整為1-5名的分值分別為10、8、6、4、2後;⑶增設學科系數，語、數、英、班主任1.5，物、化1.3，其餘1.0。

“鞏固率獎”作了較大調整：取消了人數基數的限制，調整為轉入學生每人每期500元的獎勵;增加了經學校研究同意休學的不計流失的條件。

2、小升中體驗活動組織

從12月9日開始，我就制訂方案，就活動開始至結束的每一個流程都做了詳細的規劃。為了減輕老師負擔，將組織和評價分開進行了輪流安排。指導老師的培訓、參與學生的引導、培訓試卷的分發、培訓過程的組織、培訓試卷的網閲、培訓成績的統計與分析，都做到了一絲不苟，規範合理。

至今，小升中課程體驗活動，我在校內組織5場，校外組織9場。在指導老師精心組織下，沒有出現任何差錯，圓滿完成了體驗活動。

3、初升高系列培訓實施

九年級下期，是學生畢業升學季。這一期，教務處要核定學生學籍，組織會考報名，組織體育考試、實驗操作考試、雙流區適應性考試、會考，收集上報指標到校生材料、素質加分材料，指導學生兩類高中志願填報等系列工作。在會考報名、指標到校生確定、兩類高中志願填報中，我精心制訂了各類實施方案，對九年級班主任和教務員專項進行了認真細緻的培訓和指導，各項招生工作得以順利進行，沒有出現任何差錯。

特別地，會考報名時，學生可回原籍考試，如果回原籍學生太多，必然影響學校會考質量;志願填報時，既有為學生指導選報合適高中的義務，又有為雙流高中學校推薦生源的任務。面對學生和家長不同需求，我做了大量耐心細緻的工作，圓滿完成了兩類高中的送生任務。指標到校生的確定，面對今年的新政策“學生一旦確定為雙流區的指標到校生，就不得參加會考”，根據雙流區劃定的推薦線，在尊重學生和家長志願的基礎上，我根據學生適應性考試成績完善了推薦方案，細化了推薦流程，順利完成了推薦任務。

4、精品高中牽頭籌備

我校普通高中決定於20____年秋季招收新生，前期的籌備工作由我來牽頭實施。本學期初，我領到任務後，至今完成了以下工作：

參與教師的招聘工作，協助羅校助完成了重點教師的《書面簡介》，已懸掛於校門外牆。

協助羅校助完成了《招生簡章》，並製作成宣傳牌懸掛於校門外牆。

初步完成《校內招生方案》，待校長審閲和部分行政研究後實施。

初步完成課程設置和作息規劃，教室及功能室劃分。

初稿完成《學生公約》、《教師公約》、《教育教學管理要點》、《教學常規及管理規則》等制度。

總之，本年度教務工作堅持了兩項常規工作：第一是學科教學，教學計劃、集體教研、教學設計、課堂教學、作業佈置、輔導談心、教學成績、總結反思等各個環節加強了常規管理。第二是活動課程和選修課程(由陳主任主抓)，課程構建、師生分配、常規教研、定時檢查、外出籌備、實地考察、基地種植、成果彙報、評價總結、津貼發放等各個環節加強了常態建設。

今後，我一定認認真真履行職責，積極營造寬鬆環境，充分體現人文關懷，認真落實獎懲措施，嚴格執行規章制度，兢兢業業管理，勤勤懇懇服務，做到有創造性的工作，有開拓性的建設。同時，在高校長的引領下，只要我們團結一心，共同奮鬥，我堅信雙中實驗學校的明天定會更有特色，更加輝煌。

謝謝大家!

教務人員年終個人述職報告 篇5

尊敬的領導：

回顧過去的工作，在各位家人的大力支持下，在生產系統全體員工努力下，按照公司領導的工作安排、目標任務、努力工作、拼搏向上。我始終將“責任、誠實、激情”作為自己的從業準則，時刻圍繞質量、衞生、安全、效率來規劃工作內容，設定工作標準，積極學習、實踐，採用先進的、實用有效管理方法來推動生產部的各項工作。

一、捍衞和落實企業文化方面

在公司領導的幫助和各部門的支持協調下，生產廠的全體員工積極努力，調配各種生產資源，提高生產效率完成年初計劃。不管天氣、設備等客觀原因，我們都克服困難，使準時交貨率達到98%，很好的保障了公司的及時出貨，進一步的提升了客户價值。經過全體員工的努力，在全年的工作中，未發生重大食品安全和質量事故，食品安全和產品質量有了更好的保證。

二、主要工作

在生產過程中，組織生產車間推行設備管理點檢活動模式，結合方生產廠的實際情況制定並完善了實施方案。該方案以搞好機械設備維護管理，促進機械設備管理制度化、規範化、科學化為方針，通過逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平，最終使機械設備維護管理水平走向良性循環軌道。

制定全面設備維護計劃，確定與本單位實際情況相符的有效執行的措施和準備具體實施辦法，主要包括組織員工進行點檢培訓，成立全面生產維護小組，制定全面生產維護目標和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補充培訓，以形成設備的初期管理體制，堅持全面生產維護並對計劃加以完善以求持續改進，完善實施工作，提高全面生產維護水平。在整個維護過程中，全程監督檢查，並及時整改。

根據公司要求，結合生產廠實際情況，對員工分批進行了生產操作技能及安全生產培訓，提高了員工的生產操作技能及安全生產意識，並時常進行安全、設備現場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達到安全生產目的。通過培訓提高了職工的安全生產操作技能和遵守安全生產規章制度的自覺性，提高了安全生產管理人員的工作水平。每週二、週五進行安全衞生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態。

三、工作中存在的不足及改進

隨着企業的發展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實自己，在接受新的管理理念的時候還不夠積極主動，不能很好的控制自己的衝動脾氣，人説衝動是魔鬼，這一點我需要馬上糾正。

我將努力學習，勇於實踐，理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，為創造客户價值和增加客户價值做出自己的貢獻和努力。做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，以確保現場安全生產管理。團結團隊成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力幹事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展我有信心和班子成員一道，廣泛採納大家好的建議，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，求真務實、開拓創新、奮發進取。

我想，通過我們大家的共同努力，____的事業將會飛躍式的前進，我們在____會越來越有家的温暖，同時實現我們自己的夢想。

此致

敬禮!

教務人員年終個人述職報告 篇6

XX年，本人在公司領導班子中任副經理，主管市場開發工作，分管部門及單位為市場開發部，辦事處、送變電工程公司。按照公司黨委的安排並結合本次四好班子考核的要求，現將本人對照檢查情況作如下彙報，請批評指正。

一、分管工作情況

一年來本人能夠積極貫徹落實公司班子的整體工作思路，努力履行崗位職責，結合公司班子的總體部署在分管範圍內積極主動地開展各項工作。面對國家宏觀調控所導致的國內火電建設市場大幅萎縮所導致的充滿風險和惡性競爭的國內外嚴峻的市場環境，始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。在公司班子確定的“電建、民建、電網、國外四個方向開發”的市場開發戰略下，按照“穩健開發、規避風險”的市場策略，一方面積極跟蹤研究市場變化，堅持以穩健平和的心態參與市場競爭與合作，努力規避因盲目投標所帶來的合同風險。另一方面積極拓展煤業、有色等新興電力市場和民建、電網建設市場，同時積極探索多種“揚長避短、合作雙贏”的合作模式，為公司的生存發展拓展空間。經過公司上下的共同努力，市場開發工作取得了較大的突破，截止目前共中標56個(含省公司農網改造9項)，合同金額約6.3億，相比去年增長一倍以上。本人所聯繫的送變電公司生產經營平穩。辦事處在進行東方電氣項目的善後工作同時正在積極穩妥進行其他海外項目的開發，並可望有所突破。

二、落實一崗雙責情況

1、本人蔘加反腐倡廉學習教育情況

一年來本人能夠積極參加公司黨委中心組和支部的各項學習活動，不斷提高自己的思想認識和理論水平。通過xx屆五中全會精神的學習，使我對新時期黨的路線、方針、政策有了更加深入的瞭解。通過認真學習中紀委、國網公司及省公司關於廉潔自律的有關規定，特別是通過對中央紀委xx屆五中全會和總書記同志“在中央紀律檢查委員會第五次全體會議上的重要講話”以及公司黨委“幹部作風建設年”有關文件的和理論書籍學習，使我充分認識到，黨中央歷來高度重視反腐倡廉工作並對新形勢下反腐倡廉工作的新特點提出了新的要求。作為一名黨員領導幹部必須在思想和行動上與黨中央保持一致，加強法制觀念，提高道德修養，牢固樹立反腐倡廉的思想防線。帶頭自覺嚴格執行黨風廉政建設責任制的各項要求，自覺接受黨組織和羣眾監督，旗幟鮮明地與各種消極腐敗現象做鬥爭，做到“堂堂正正做人，老老實實做事”，“幹事，乾淨”。

2、履行一崗雙責，組織研究和開展分管責任區內的黨風廉政建設工作情況

一年來本人能夠嚴格遵守上級及公司的各項工作程序和規章制度，自覺落實黨風廉政建設責任制的各項要求，抓好主管單位部門的制度建設和廉政教育工作。結合省公司黨組和公司黨委《開展黨風廉政建設“五個一”活動》的安排和具體要求，按期認真地完成了規定的各項工作，進一步了落實黨風廉政建設責任制。特別是對於今年新組建的單位和部門，在組建初期即要求主要領導根據工作性質和所處環境的不同特點，及時按照公司有關規定和廉潔風險點建章立制，加強防範。並通過聽取彙報，談話，檢查指導等形式督促主管單位和部門抓好黨風廉政建設工作。一年來本人分管範圍內無羣眾反映突出的不正之風問題，所主管的單位和人員亦無違紀現象的發生。

3、個人廉潔自律情況

一年來本人在具體工作生活中能夠自覺貫徹落實中紀委、省公司、公司對黨員領導幹部有關廉潔自律的具體要求，加強理論學習，提高自身修養;堅持黨性原則，嚴守規章制度。在管好自己的同時也管好了家人，一年來本人及家人均沒有發生違反中紀委和網省公司黨組有關黨風廉政要求的情況。更無以權謀私、嫌疑腐敗、以及違法亂紀等現象的發生。

三、存在的不足及努力方向

1、理論學習尚顯不足;

2、開拓創新精神仍顯不夠;

本人今後將以黨的xx屆五中全會精神為指針，以作風建設年為契機，努力加強學習，注重實踐，進一步提高自己的理論水平和實際工作能力。為公司的科學發展作出自己的貢獻。

述職人：本站

20xx年xx月xx日

教務人員年終個人述職報告 篇7

尊敬的領導：

這_年來，在校領導的幫助下，在老師們的支持下，幾番耕耘、幾番努力，我在工作中取得了一定的成績，受到大家的好評。我在工作中不斷積累經驗，不斷取長補短，不斷進步提高，從一個剛畢業的教學新手逐漸成長為骨幹教師。在教育教學中堅持虛心學習，努力提升自我!現將本人近年來的工作情況作以詳細彙報。

一、勤修身儉養性，傳師道重德行

身為國小人民教師，我熱愛人民。以德為重，加強政治業務學習，提高思想知識覺悟並用來指導教育教學實踐。自覺遵守職業道德，做到愛崗敬業，與時俱進，為人師表，熱愛學生，注重在學生心中的“象徵意義”，以言傳身教薰陶感染學生，以身作則，以身示範。在學生中樹立良好的教師形象。在同事間能虛心向老師們請教學習，互相交流情感，互相共享信息。同校內老師團結協作，互助互愛，共同認真順利完成學校的各項教育教學工作。

二、求實拓展創新，寓教於情於樂

作為一名年輕的一線教師，我時刻牢記自己的責任，保持一顆平常心，力求做到無欲則剛。工作中，不計較個人得知，吃苦在前，做事在前，業餘時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。回顧一年來的工作，有成績也有遺憾，由於年輕，工作經驗不足，在工作當中也出現了一些不近人意的地方：

1、政治、業務學習還有待加強，教學管理水平和教育教學質量還有待進一步提高。

2、深入課堂，深入班級不夠。平時與學生的交流不多，主動性不強。

3、為教學服務的力度還應加大，及時蒐集教育信息傳達給學生，蒐集的優秀教育信息共享。組織編寫複習、檢測資料，提供給學生，形成良好的教育理念。

我知道，任何事情都是在不斷的反思—改進—再反思—再改進的過程中不斷的發展完善的。相信在領導和同志的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地儘自己的力量為教育事業的發展做出貢獻。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

教務人員年終個人述職報告 篇8

尊敬的領導：

您好!

伴隨省監管企業的轉型跨越發展，企業基層黨組織不斷壯大，黨員數量逐年增加。截止20__年底，黨組織關係在省國資委黨委管理的14户省監管企業、3户中央駐並企業和3户二級子分公司，共有基層黨組織6210個，其中黨委362個，黨總支505個，黨支部5343個;黨員125198名。

基層黨建工作是黨的建設的基石。作為省國資委黨建工作的第一責任人，我深知基層黨建工作的重要性，把創新基層黨建工作作為重大政治任務，作為加強意識形態建設、密切聯繫羣眾、提升企業核心競爭力、促進國有經濟轉型跨越的重大舉措，進行謀劃和推動。一年來，團結帶領黨委一班人認真貫徹落實中央和省委要求，以深入開展基層組織建設年為契機，堅持圍繞經濟抓黨建、抓好黨建促發展，重點抓了以下工作：

一是強化黨委班子自身建設，精心謀劃年度黨建工作。我堅持把黨委班子建設作為黨建工作的重要基礎，嚴格執行中心組學習制度，進一步規範黨委議事和決策程序，着力提高黨委的領導能力和水平。同時，圍繞黨的主題教育實踐活動和國資監管工作，在年初組織召開了委黨委會，對黨建工作進行了專題研究，並通過年度監管工作會議，向企業黨委部署了黨建工作任務。

二是突出服務企業職工羣眾的價值取向和轉型跨越的中心任務，精心組織黨內集中教育活動。在深入開展基層組織建設年、創先爭優和保持黨的純潔性教育等主題實踐活動中，我把服務企業職工羣眾、推動企業轉型跨越發展作為兩大核心任務，一方面指導企業黨委建立黨員服務站(點)2846個、黨員責任區(示範崗、先鋒崗)9791個，全年基層黨組織共化解矛盾糾紛9791件、調處信訪積案1424起。

三是總結推廣企業黨建工作中的先進經驗，着力創新基層黨建工作。我對焦煤集團“幹部上講台、培訓到現場”和太鋼集團“黨務公開”的先進經驗高度重視，安排專人組織開展了總結推廣工作，在基層黨組織中形成了學先進、趕先進、求創新的良好氛圍，有效提升了員工隊伍素質，落實了黨員在黨內事務中的知情權、選舉權和參與權。

四是加強意識形態建設，紮實做好黨員教育、管理和服務工作。我把加強意識形態建設作為基層黨建的首要任務，督促企業黨委實施黨員“素質工程”，加強教育陣地建設，企業形成黨員教育欄目7個、教育網站47個、教育基地55個。我委和省委黨刊總社合作創辦了《___》雜誌。針對部分車間、班組無黨員的狀況，採取發展新黨員與合理調整黨員分佈的辦法，逐步消除黨員空白班組，實現黨員管理和教育的“全覆蓋”，為抵制錯誤思潮、弘揚主旋律、傳播正能量發揮了積極作用。

五是創新組織活動的內容和方式，提高了基層黨組織的凝聚力和戰鬥力。根據企業跨地區、跨所有制，甚至跨國境發展的新形勢，督導企業及時組建新的黨組織，保證企業業務發展到哪裏，黨的工作就延伸到哪裏。督促各企業黨委把解決改革發展中的難題作為黨組織活動的重點，積極開展黨員品牌工程、黨員攻關項目等活動，使黨建工作成為企業價值鏈上的重要環節，成為企業發展的內在推動力量。

一年來，我在抓基層黨建工作方面雖然取得了一些成效，但也存在亟待加強和改進的地方，主要是我個人在抓國資監管和企業轉型上投入的時間多，但在抓黨建工作上投入的精力不足，抓的不細，導致基層黨建工作發展不平衡，新組建、微小型企業黨建工作薄弱，個別企業存在弱化黨建工作的現象，有的企業黨組織黨建工作在體制機制、方式方法上與現代企業制度要求不相適應等。

下一步，我將以黨的十九大精神為指導，進一步強化責任意識，下更大功夫，以改革創新精神加強黨的建設，主動適應國資國企改革的新需要，主動適應企業黨員職工隊伍思想觀念和利益訴求發生的新變化，不斷提高黨建工作科學化水平。

一是在工作謀劃和部署上，堅持圍繞中心、服務大局，牢固樹立“黨建工作也是生產力”的理念，切實把黨建工作融入到產業扶貧、項目建設等重點工程的全過程，把推動企業深化改革、深度轉型、職工生活水平提高作為黨建工作的出發點與落腳點，進一步提高黨建工作實效性。

二是在制度建設上，堅持“雙向進入、交叉任職”制度，保證黨組織在重大問題決策上有效參與，增強基層黨組織的政治核心作用;創新領導幹部選拔任用制度，多渠道選用人才，促進企業領導人才有序流動、合理配置，提高班子領導力和執行力。

三是在價值取向上，強化羣眾觀念，增強服務意識，以黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，加強作風建設，補精神之鈣，祛“四風”之害;強化意識形態工作，加強思想政治工作和精神文明建設，傳播黨的聲音，講好國企故事，進一步提高基層黨組織的凝聚力和戰鬥力。

四是堅持高素質複合型要求，有計劃地安排黨務工作人員與經營管理人員進行崗位交流，進一步提升黨務工作者隊伍的整體素質。

五是堅決貫徹落實黨風廉政建設責任制的有關規定，把黨組織監督與監事會監督、職代會監督、審計監督等結合起來，形成監督合力。統籌兼顧國家、企業、職工三者利益關係，積極協調各種利益矛盾，促進企業和諧發展。

述職人：___

20__年_月_日

教務人員年終個人述職報告 篇9

20____年4月27日，市四屆人大常委會第十四次會議任命我為市人大常委會法制工作委員會副主任，近一年來，在各級組織和常委會領導的關心以及機關各位同事的支持和幫助下，嚴格按照法工委負責人的崗位職責，認真做好自己負責的各項工作。現將自己一年來的學習、工作情況的報告如下。

一、堅持不懈學習

一年來，通過參加集中學習培訓、業餘時間自學等方式，政治學習與業務學習並重，認真學習政治理論及黨的路線方針政策、法學基本理論以及法律實務知識，特別是科學發展觀和中國特色社會主義法律體系理論相關知識。虛心向領導、同事和聯繫部門工作同志們學習，進一步提高自己的政治思想素質和業務素質，理清了法工委工作流程及框架，為履行好崗位職責奠定基礎。

二、勤勉盡責履職

一年來，始終把精細、高效、踏實、創新作為本工委及個人工作的指導思想，做到細心謀劃，精心組織，出精品，高效率。

(一)按照工作計劃安排，有序推進本工委主導的有關工作。

一是深入調研，認真思考，制定好本工委工作計劃。緊密結合全市工作重點、人民羣眾關心的熱點難點以及代表議案建議集中反映的問題，深入相關部門徵求意見，制定好本工委工作計劃，增強工作計劃的針對性、實效性和可操作性。

二是為常委會和主任會議聽取和審議有關工作情況報告和專項工作彙報做好相關工作。一年來，常委會會議聽取了市政府關於掃黑除惡、村(居)兩委換屆選舉工作情況以及市法院關於涉訴特殊困難羣體執行救助機制運行情況、市檢察院關於環境資源檢察工作情況的報告，主任會議聽取了市政府關於民主法治村創建工作、《禁毒法》實施情況及市檢察院關於反瀆職侵權等專項工作情況的彙報。通過提前深入有關部門瞭解掌握有關情況，認真聽取，詳細詢問，積極發言，提高審議質量。

三是為常委會組織代表開展視察、執法檢查和專題調研做好相關工作。一年來，組織部分代表對《食品安全法》執行情況進行了執法檢查，對社區管理服務工作進行了專題調研，組織政法專業代表小組視察了基層法庭建設情況，聽取了市公安局打擊和預防詐騙犯罪的情況彙報。視察、檢查及調研前深入相關部門，與其一道認真研究制定方案，有序組織推進，着力提高視察、檢查和調研的質量。

四是做好人大工作制度建設工作。積極探索會同常委會有關委室總結前期工作經驗，認真研究，廣泛徵求意見，先後主持修訂、起草了《市人大常委會街道工作委員會議事規則》《市人民代表大會代表辭去代表職務的辦法》、《市人大常委會街道工作委員會工作規則》及《市人民代表大會代表工作規則》等規範性文件，經常委會會議審議通過印發執行，推進了我市人大工作規範化、制度化。

(二)過渡期間協助人事代表聯絡工委做好有關工作

雖然我由人事代表聯絡工委調整到法工委工作，但由於人事代表工作具有連續性，其工作交接有一定過程，在此期間，仍積極配合人事代表委做好日常代表活動組織、代表選舉、補選、培訓等有關工作，保證工作順利平穩交接。

(三)做好機關宣傳工作

一是繼續做好《人大信息》收集、彙總、編輯、發佈工作，不斷思考實踐提高刊物質量的途徑和方法。

二是做好日常工作信息上報省、市人大刊物工作，被上級人大刊物和黨報採用的稿件數量有所增加。

(四)做好其他工作

一是與有關部門配合做好相關工作。組織代表參加法院庭審競賽評分，配合檢察院做好加強人大代表聯繫、人民監督員推薦選任的有關工作;二是做好上級人大有關立法徵求意見的組織工作;三是做好常委會接待人民羣眾來信來訪和申訴工作;四是做好領導臨時交辦的工作。

三、嚴格自律講原則

一是嚴格遵守市委、市人大機關有關黨風廉政建設、機關日常管理規定和工作紀律，嚴格按章辦事，厲行節約，廉潔自律。

二是補選為市四屆人大代表及人大常委會委員以來，嚴格遵守《代表法》及代表工作的有關法律法規及代表履職的有關規定，履行好一名人大代表和常委會委員的職責。

四、存在問題及今後努力方向一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一些成績，但我深知，這與常委會黨組和領導以及同事們的培養、關心和支持幫助是密不可分的。自己與人民的要求和組織的期望還有一定差距，在學習、工作上還有許多需要改進和完善的地方，例如工作思路不夠開闊，工作開展在一定程度上顯得被動等，特別是與前幾任的法工委負責人相比，我欠缺政法部門的工作閲歷和經驗，一定程度上對自己做好法工委的工作造成了一定侷限，這些都是我當前和今後一定時期需要通過自身努力來彌補和突破的，因此，在今後的工作中，我將從以下幾個方面入手，不辜負組織的信任和人民的重託。

一是繼續加強學習，進一步深入、認真學習黨的路線方針政策、有關法律法規和工作業務知識，以及代表履職方面的知識，加強與有關部門的溝通聯繫，開闊思路，在實踐中加強學習鍛鍊，彌補自己在知識結構和工作經驗上的不足。二是在視察、檢查、調研及聽取工作情況報告和彙報時，認真觀察思考和總結，積極發表高質量的意見建議，提高審議質量。三是積極探索，認真思考在現有法律框架內加強基層人大制度建設的方法和途徑，特別是監督工作方面的制度建設，進一步建立健全和改進完善人大各項工作制度。

四是根據法律法規修改情況，計劃對國家機關工作人員任前法律考試試卷進一步修改完善，提高試卷質量。

五是繼續做好信息宣傳工作，努力提高人大信息的出刊頻率和刊物質量，加強網上宣傳渠道建設，提高人大工作的影響力和公眾知曉度。

教務人員年終個人述職報告 篇10

下面我就20__年藥劑科的各項工作情況向各位領導、同事彙報一下，希望大家能夠對我科工作提出寶貴的意見和建議。

一、我科室的管理模式

這一年我根據醫院的要求和科室的實際，規範了科室管理：提出了更加具體的操作規範和要求，主要是堅持“三把關”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。

三個心就是一對調配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。

兩個勤就是一是我科室實行藥品分區管理，要求各同事要對責任區的藥品品種、數量、效期要勤查看; 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。

兩個提前：

一是提前備藥，保障供應(特別是急救藥品、另外考慮到醫院的週轉資金，我們採取零庫存管理，藥房未設倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就採取少進、勤進的方式應對。)

二提前溝通，及時反饋、並且勤查看藥品，勤與臨牀科室溝通，協調，保證藥品供應的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈餘。

一個追究：是出現事故實行責任追究制，並且反覆開會強調，提醒大家要時刻繃緊醫療安全這根弦。

這些具體措施的實施，有效地提高我科室20__年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現象。實現了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求我，以行動帶動科室，團結、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創造了一個團結友愛、熱情、和諧的科室，並且能從醫院的利益出發，節約耗材，盡最大努力減少醫院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一台中藥切片機，已投入使用)。

二、20__年藥劑科的收入情況

20__年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比20__年增加了870萬元，同比增長了47%，調劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20__年1月份我院藥品收入又創歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，並且在醫療收入中，”藥佔比”這個指標醫院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應出我們醫院的良好的發展趨勢。

三、在藥事工作方面：

我積極配合分管領導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫院相關藥事工作進行討論、安排，開展臨牀藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評;落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監督並做好藥品不良反應的上報告工作，完成了上級交給的任務。

四、20__年的工作思路

1、繼續做好醫院藥事的各項工作。努力控制我院的藥佔比及抗菌藥物佔比。

2、在原有的基礎上，進一步規範科室管理。

3、從藥房的收入變化看，醫院收入穩步增長，這樣相應的工作量、需求等也必然會增長。為適應這種變化，申請儲備藥學工作人員，並重視學習，促進人員素質的提高。

4、引進並培養臨牀藥學的專業人才，深入臨牀各科室，對不合理用藥進行有效的干預;同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。

5、謀劃門診中西藥房搬家後的問題，比如申請一台中藥烤箱(配合中藥切片機使用)更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創建我院文明窗口。

我們科室的工作在20__年中得到了院領導的正確指導和相關科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。

我的述職完畢，謝謝大家!

教務人員年終個人述職報告 篇11

各位領導、各位代表、全體黨員同志：

自年初至今，本人能嚴格要求自己，認真學習、勤懇工作、遵規守紀，愛崗敬業，自覺主動深入基層，積極投身到我村的經濟建設和環境建設之中現將思想、工作情況彙報如下：

一、思想方面

能夠認真學習、態度端正，努力提高自身素質和業務水平。我深刻地認識到“理論是實踐的先導”這句話的深刻涵義。在平時，我積極主動學習各種政治理論知識，特別是關於“三個代表”重要思想的系列論述及xx屆五中全會精神，深刻領會，自覺改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，堅持用先進的理論武裝思想和指導實踐。作為一名黨員領導幹部，能自覺、主動地撰寫讀書筆記和心得體會，使自己的政治理論水平得到了很大的提高，為今後的工作打下了堅實的基礎。同時，我也認真學習黨在農村的各項路線、方針、政策以及如何處理新時期農村工作的方法、方式等，對黨的各項路線、方針、政策有了一個更系統、更全面地認識，提高了自身素質，增強了業務技能，能夠在思想上、政治上和行動上與鄉黨委、村黨總支保持高度一致，為出色完成各項任務打下堅實的基礎。

二、完成本職工作方面

1、能夠求真務實、開拓進取，積極踐行“三個代表”重要思想，用先進的理論指導實踐。

2、自去年工作調動後，能服從組織安排適應新環境，儘快開展工作，盡最大努力推動我村舊村改造的步伐。

3、徵地拆遷是完成地鐵9號線一級土地開發的關鍵環節，本人能認真對待全身心地投入，從不計較個人得失。

在村委會工作崗位上，我已走過了近十幾個寒、署、春、秋，在與羣眾多年的接觸中深感到：只有密切聯繫羣眾，幫羣眾所急，真正為羣眾排憂解難，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在困難與危險時刻實能出現在他們面前，就能贏得羣眾的信賴與支持，不斷取得新進展就能幹好本職工作。

三、恪盡職守、廉潔自律，努力樹立人民公僕的良好形象

我始終堅持以一名黨員的標準來嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，自覺加強自身修養和進行黨性鍛鍊。，我嚴格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入户，與村民談心交心，瞭解羣眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的範圍內，主動為羣眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。堅持依法行政，從沒利用工作職權之便，吃、拿、卡、要，做出有損羣眾利益和黨員形象的事。

教務人員年終個人述職報告 篇12

20__年6月份在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作(總賬模塊),取得了一定的成績，現將主要工作總結如下：

1.正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鑽研會計業務，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠於職守，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，執行有關的會計法規。

2.工作中審核一切原始單據，檢查附件正確，完整情況，金額核對情況等。及時進行結算和記賬，嚴格按公司規定檢查各項開支都是否符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和賬務存在的問題，經常向有關領導請示彙報。

3. 按照規定編制各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，並及時報告分管領導。如人力資源部要求提供的數據(每月行政費用明細資料等)

4. 編制財務憑證，包括現金，銀行存款，非材料發票入賬等及時進行整理和保存。

5.經常與各部門同事聯繫，建立必要的手續，做到各單位的財產和賬務的相符合.，進行對帳，包括和集團內部各投資公司之間的對帳。還要承擔企業內部控制審計部的一些零碎接待工作。

6. 負責彙總包括應收，應付，固定資產等各個組的數據，並通過從ERP系統裏抓期初的數，最終完成此期間的記賬工作。

7. 編制報表，包括幾套報表，送交審計部的，送交税務的，還有001的報表。

8. 每月結束後與銀行對帳單核對，正確後找相關單位蓋章，交付銀行投遞人員。確保了單位資金的安全與會計核算的準確

9. 負責稽核工作，對記賬憑證進行審核。

10. 8號前完成計統計報表的相關工作(注意月、季度報表)。每月(季)10號前完成企業所得税、個人所得税的提取，編制相關憑證。

11.月末計提固定資本折舊，注意上月增加的固定資產，並填制計提累計折舊憑證。進行其他遞延資產及無形資產攤銷、計提本月員工資等數據，編制相關憑證。

12. 按時整理資料，以便歸檔管理。認真執行安全、保密制度，管理好分管的會計檔案。適時關注税局及出口，瞭解最新的通知及軟件升級等相關信息。

13. 報税前根據上月實際發放的工資總額編制工資表，並按工資表計算每個員工的個税應扣金額，再根據需要的個税進行調節相關數據。

14.每月末處理完憑證後，結賬前對現金和銀行各個賬户的發生額，餘額進行核對，檢查調整有重複記賬，多計，少計，誤計金額的情況，發現後及時查明原因，進行更正處理，確保本月賬務處理的正確性。

15. 完成上級安排的其他任務(經常參與經籌的活動，協助其查找資料，錄入ERP的相關數據等。)

16. 每月到廠區出差，瞭解廠的生產，經營，管理，賬務等各方面的情況，收集相關單據，相互傳遞資料進行工作的交流和溝通，互助協同完成工作。

17.接下來的時間裏，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。將來會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

___

20__年__月__日

教務人員年終個人述職報告 篇13

尊敬的領導：

過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收穫了成功和喜悦。現對今年工作述職彙報如下：

一、提高個人醫德素質及服務質量

端正思想態度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去。

二、努力提高醫務人員的業務水平

積極學習專業知識。本年度工作平穩有序，在業餘時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，每天抽一定時間閲讀相關課本專業基礎知識，共同討論病症病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束後，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨牀經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習，提高自身業務能力。

三、改善就醫環境，提高服務質量

製作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識瞭解並及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。

四、加強醫患溝通，構建和諧醫患關係

為尊重患者的知情權和選擇權，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮鬥豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報羣眾。在以後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展儘自己的努力!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

教務人員年終個人述職報告 篇14

顧客的愛好就是自已的愛好!(把客户的愛好當作自已的愛好)經典二：每隔一段時間，給顧客打個電話，既使沒事也隨便聊聊!偶爾出去玩玩，這樣他就不會忘記你了!這些天和朋友聚會，總有很多同行的朋友問我業務怎麼做，我總是解答不齊，我想我做了近一年的業務，去年又開了自己的廠，學習了這麼久,就把我的一些關於做業務的一些想法説出來吧，有什麼不對的或有其他好的意見還請李總多指教.

1.會哭的孩子有奶吃.很多業務員開始做業務的時候，往往衝勁很大，找到客户，送了樣品，報了價就不知道怎麼辦了，往往前功盡棄.其實你應該不斷的問他，你那個單什麼時候下呀，不斷的問他，知道有結果為止，其實，採購就是等我們問他呢，就像孩子不哭，我們怎麼知道他餓了呢?李總您也常提到説多問一下客人單子情況,我想就是這個道理吧,這不今晚上你還有提到車充的事情.

2.應該釣魚，不是灑網.跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然後在博他有一個成嗎?我們往會看準一個，竭而不捨的追求她，直到成功吧.我自己是這樣跑業務的，我會選準一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業裏的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以後其他的就很好做了.這樣等你在耳機行業裏佔到80%的份額，我們再轉到別的行業，複製它，就像釣魚一樣，看準大的，一條一條的釣，很舒服.今天李總有説的做貿易做很多種，也就是我説認為的灑網，這樣我覺得很累，也不一定有很好的效果.有很多的朋友都説我，你有那麼多的朋友和關係為什麼不一起做有收穫些，其實我的個人認為，要做就做好，不要做的一部分只有一小部分有成效顯著這樣一來回很傷腦筋的.

3.膽大、心細、臉皮厚.我在追女孩子，大一點朋友的告訴我們的經驗就是：膽大、心細、臉皮厚.其實做業務就像追女孩子一樣的,我覺得這也不無道理,我現在所開發的一些客人就是這樣死皮賴臉的磨出來的.

4.談話的結果不重要，過程的氣氛很重要.我在和採購或者是和一些老闆聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是説沒話題，其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛.如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近，在許多天後，我們往往回忘記了當時談的是什麼，只記得哪天我們聊得很好.其實採購也一樣，價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他，所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問題最好.就此問題今天上午李總也有説到向曹亮學挖客人的心思滿足他的慾望是一個道理.

5.一定要有個試用期.一個客户做下來，就像男女結婚一樣，發現客户就像我們發現一個心儀的夢中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長，到真正結婚了，就要認認真真的過日子了.我們不要一下子就做的很大.一見鍾情而結婚的新鮮感過後很難維持的，我們都應該給點時間客户和我們，互相考察一下信用，服務等等.我在做這通訊這一行的時間也算是很久的了,在對付一些新的客人我覺得還是要慢慢的來品嚐較好.我也有碰到一些客人,經常性的要樣板,但是長時間沒有單下,有時候確實有一些是打探商業情報的,這個一見鍾情的還是早點甩開好,為何呢,我自己是認為彼此之間還是多瞭解一些情況好,比如他的公司啊還有他的財力啊各個方面,但是有時候有的客人啊,他是真的與單,自己還沒有了解到他,他就千言萬語的説慢慢做,在先合作的關係中瞭解彼此就行了,許多朋友也這樣講,但是我還是認為在這一方面多慎重考慮,先做朋友再合作,寧願先見之明後續合作關係.

6.做業務不要愛面子.業務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟採購那麼熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是

要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢.我一般追款，不是求他安排，而是説____先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時會説那天不行，那我就説，那就星期二羅，他往往就説星期三行了.有時候客人他自己也有不方便的時候,這時候我以自己的關點來講都是雙方討論決定,以便與發展規長遠利益.

7.我自認為要不斷的給他客人們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止.最好能讓他惦記着你，做業務就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你.不知道李總有沒有這樣的想法,但是我也不是説天天打電話給他,這樣一來她還覺得我非要靠她生存一樣,追女孩子也一樣,天天纏着她,她還會絕得自己還象很了不得一樣.還是隻要她熟悉你了後啊,隔斷時間關心一下還,就李總説的隔三五天的打打電話啊,有空去聊聊天啊喝喝茶啊什麼的,有利於調整感情嘛,不要讓他忘記了自己.採購是很健忘的，我們要不斷的提醒他.8關於李總上午所講的細心我歸納了下有倆方面,第一對自己而言有：在做客户之前，應該細心的去了解客户的一切.比如他之前和誰做的業務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策.瞭解客户為什麼會想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現金，他肯定會賴帳，如果是對手的原因，例如質量不好，價錢高，服務不好，你就可以作相應的對策去應付他.如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以後就知道怎麼做了.第二個方面,就是對客户而言，要經常留意客户喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好拉。

9.關於業務員本身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑，業務員一定要口才好，能説會道，嘴裏能吐出油來才叫口才好.業務員一定要會抽煙，身上隨時帶着煙，逢人就派.業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒.其實我感覺這些都不是重要的.就我個人而言，我身高不到170MM，剛開始跑業務時心裏很自卑，説話都不流暢，更別説口才好了.我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了臉也是漲的通紅，可是勤能補拙，我剛跑業務時，那是我自己在開廠的時候,在惠州這裏，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的朋友廠裏一跑就是幾天.一個工業區，一個工業區的跑.就這樣，我走了一個多月，客户也只跑下了那麼一兩個，可是皮鞋也爛了幾雙，人黑的像黑碳頭一樣.我現在李總工廠了，羅燕有時後也經常説這個問題,我也只能説頭二個月過的真不是人的日子的，熬過後就可以了，所以業務的辦公室在廠外.今天李總舉例的那個中國台灣的朋友後來成銷售前三名,我相信他開始肯定也有同感.

10.關於業務要不要給回扣.這是最頭痛的問題，我之前也在網上發了一些關於回扣的帖子，朋友的跟貼也是見人見智，個説個有理.我個人的想法是儘量不要給回扣，哪怕是很難做進去，或者做不進去.如果真正是憑質量，和價錢做進去的客户，如果在服務等方面在好點的話，做的機會更多一點.你想你能永遠的滿足採購的心嗎?如果你的產品是很有優勢，別人就是給回扣，就很難在產品上有什麼高價值了，而且採購的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價做進來,不知道我的觀點能不能認可.

11.關於業務員晚上的四個小時.一個人的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的.最差的業務員晚上就抱着個電視看,或者在抱怨,出去玩等.這樣的業務沒出息.一般的業務員去找客户應酬,喝酒聊天.這樣的業務員會有單,但我個人認為難有很高的成就.好一點的業務員晚上整理資料,分析客户,做好計劃等.這樣的業務是一個好業務,應該有前途.就象所説的最好的業務員是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書.我也覺得這樣的業務很有出息,以後有機會可以做老闆.

12.關於怎樣尋找目標客户.一般來説新業務都是通過黃頁,廣告雜誌或者網絡找到一些原始客户.這樣是非常好的,但我覺得永遠這樣就不會有出息.我覺得有通過交際網絡的相互介紹來發展客户是一個非常好的辦法.以後做業務講究資源共享的時代.例如你是做電線的,我是

做插頭的,他是做電阻的.我們同時做一個耳機的客户.如果我們都可以資源共享,把好的客户都互相介紹,這樣做進去一個客户就非常容易和省心.而且我們的客户因為大家互相看着,客户一有什麼風吹草動.大家可以提防,風險不就低很多了嗎.關於打電話.很多人以為打電話很容易.其實要真正做到容易,要注意以下幾點.一定要站着打電話.因為人站着的時候注意力比較集中,會比較認真,還有站着中氣十足,講的話聲音比較好聽.還有無論你多熟我覺得打電話是最好想一想,不要一拿起電話就聊.剛做業務的最好用紙寫下來.因為我們會聊着聊着就忘記了一些要講的內容,往往剛掛掉電話又要打多一次.搞的大家都不好.還有就是打電話時最好微笑.無論你剛剛受了多大的氣.做業務本來就是受氣的活,可是我們的客户沒必要和你分擔.有時候我跟廠裏的人打電話,老是受一點莫名其妙的不好的語氣,我覺得這一點我廠的很多人應該改善一下,這樣一來還可以避免人際關係的衝突.

教務人員年終個人述職報告 篇15

回顧今年的工作，有很多的感慨。感受到在公司領導的幫助、同事們支持下自己取得進步，感受到工作中與同事共同努力取得的成績的喜悦，感受到在工作中面對工程三要素(工期，質量，成本)不能面面俱到而留下的遺憾。下面從幾個方面來回顧一下20____年的工作

招標方面：截至20____年12月30日，我部組織各項工程類招標32個分別有保温、裝飾工程，塑鋼門窗製作安裝工程，單元門、入户門製作安裝工程，鋼結構，廣告圍擋，廣告字體，地質勘查等招標工作，包括招標文件編制、工程量的計算，清單編制、單位考察，發標，回標，開標、定標、合同編制等工作。

合同方面：截至20____年12月30日，成本合約部共簽訂大小工程類合同47份，每份合同都由成本合約部精心編制，包括合同標的、計價方式、計量方式、付款方式、結算方式是否明確;計價依據是否完備;合同價款調整的適用條件是否明確;合同中的數量、質量是否符合有關規定和公司要求;是否有保修條款;合同的履行期限、地點和方式是否確定等內容。合同中的工程承包範圍、質量、進度等工程管理要求，技術規範、主要技術要求、技術參數是否符合要求等也與工程部溝通後在合同中編制體現。資金撥付方面：截至20____年12月30日，設計類付款640萬元，工程付款9986萬元。每筆付款成本合約部都按照合同認真審核，付款節點、比例，目前狀態(進度和產值);特別是兩個總包施工單位，每次付款雙方都要進行工程量的核對與認可，工作量非常大，我們部門也是克服了種.種困難，順利地完成了工作。

簽證辦理方面：截至20____年12月30日，簽證辦理共84份，預估金額52萬元，每份簽證都認真分析產生的原因、變更內容、技術要求、施工做法等，嚴查簽證的合理性，對於不合理簽證堅決杜絕辦理。合理的簽證都經過施工單位，報價，比價，談判過程，最終價格談判結果領導批准後，施工單位才能施工。對於所有工程簽證的工程計量，工程人員和成本人員同時在現場對工程量進行準確的測量，並做好現場記錄。結算辦理方面：截至20____年12月30日，共辦理結算32份。我部門牢牢把握住工程已竣工並已驗收合格、按規定要求提交的結算資料已全部具備的原則。在結算工作開展前，必須滿足以上前置條件後才能正式啟動結算的編制、申報和審核工作。結算工作從工程量的差異，資料的有效性、資料的完整性、工作界面劃分、有無重大計價偏差等多方面認真審核。對發現有些現場與圖紙不相符的部分，按照有利於我們公司利益的原則進行審核。20____年所取得的成績，是在公司領導的帶領下，各部門的共同努力下，克服重重困難所取得的，通過這一年的努力，不僅是取得了成果，更重要的是鍛鍊了隊伍，積累了一些經驗教訓,初步形成了一些行之有效的工作方法，成績屬於過去，輝煌在於明天，明天的成功取決於我們今天紮實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我對成本工作中的經驗教訓，總結如下：

1、招標一定要認真研究圖紙，編制工程量清單

對設計圖紙應認真研究，弄清設計文件的精神實質，最主要是在計算工程量清單時，對照圖紙弄清楚清單中每一項目的數量究竟是由那些工序的數量組成的。否則後續工作容易產生爭議項。

2、招標工作一定要留出充足的時間，招標工作其實就是為了降低工程造價的，從編制招標文件到最後的定標一般要經歷60天，如果沒有充足的時間，採用與施工單位談判定價，很難達到效果。在就是儘量多推薦投標單位，投標單位越多，對降低造價越有利。

3、合同審核過程，各部門經辦人一定要負起責任，與本部門相關的合同條款一定要吃透，不要等到合同執行過程中，出現了問題，説“合同當時是怎麼簽訂的”，那時説什麼也晚了，只有認真研究合同，防患於未然，才能減少甚至杜絕合同執行過程中出現問題。

總之，人的潛力是無窮的。只有調動人的主觀能動性，激發潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。只有默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發揮集體力量，實現共同目的。

最後，再次感謝各位領導、各位同事對我部門的支持和幫助。祝公司繁榮昌盛!

教務人員年終個人述職報告 篇16

各位院長、同志們：

大家好!

20____年即將過去，回顧一年來的學習和工作，倍感20____年是不平凡的一年。黨的羣眾路線教育實踐活動深入人心，使我們又重温了我黨的光輝歷史，通過對照黨章、先進黨員事蹟和被懲治的官員反面事例，再次淨化了心靈，感受到了我黨從嚴治黨的決心，我更感受到了作為一名黨員幹部堅持黨的領導、嚴格執行黨的紀律、規範自己的言行、努力為人民羣眾的健康紮紮實實服好務是多麼重要。我院在新班子成立不到兩年的時間裏，堅持六項辦院宗旨和“醫療、慈善、藝術”三位一體的辦院思想，以二甲醫院評審為契機，我院發生了巨大的變化，人的思想和精神面貌煥然一新，我本人非常珍惜我院來之不易的進步和發展。

一、明確工作職責，理清工作思路：

新班子成立以來，本人分管全院醫療、藥事管理、急救中心、醫務科、院感科、輸血科、病案室和預防保健科等。我深知在醫院管理中所分管的工作涉及面廣，且責任重大。有些工作不僅有方向性，而且還有持續性，繁瑣的工作必須理清思路，有條不紊的推進。以二甲醫院評審核心條款為模塊，與各相關職能科室潛心研究核心內容，同時認真分析臨牀各科室的實際情況，緊緊圍繞我院戰略發展目標以及醫療質量和醫療安全持續改進，從中找到各項工作的切入點，制定切實可行的相關制度，逐一落實。

二、完善院級職能組織，行事有章循：

讓別人做到的，首先自己必須做到。自己學懂弄通，才能指導到位。圍繞二甲醫院評審核心條款，完善了院級各職能管理組織，如：《醫療質量與醫療安全管理委員會》、《藥品管理與藥物治療學管理委員會》、《醫院倫理學管理委員會》、《醫院學術管理委員會》、《醫院院內感染控制管理委員會》、《抗菌藥物臨牀合理使用管理委員會》、《臨牀輸血管理委員會》、《醫院病案管理委員會》和成立了《醫院突發事件醫療救護隊》等。圍繞二甲醫院評審經手完善各項管理制度110多項，其中梳理出我院各種情況應急預案就達100項。所有這些管理組織的建立和各項制度的完善，凝結着顧院長的指導、各職能科室的心血，以及全院職工的大力支持。這些制度和措施的完善，實現了各項工作有人管，做到什麼程度，有章可循。

三、真抓實幹重落實，持續改進見成效：

制度和措施的完善，只是做好工作的開始，更重要的是抓落實。我院各科主任大部分都自己親自管病人，住院病人多，能空出時間抓科室管理有一定難度，有些工作很難執行到位。為更好地執行各項制度，組織院級職能科室深入科室檢查指導，對執行有難度的制度，集中組織培訓，強化對制度的理解;對制度執行難以統一的，充分發揮院級職能科室科長或主任的聰明才智，把制度用表格的形式表達出來，便於在實際工作中執行，按表格上的內容進行填寫，最終實現有效落實。

如：由醫務科設計製作了《醫患溝通記錄》、《病人病情評估表》、《手術病人手術風險評估表》、等，在病歷中得到體現。製作了《醫療質量管理與持續改進記錄本》，《危急值登記本》、《科室繼續教育培訓登記本》、《醫療安全(不良)事件記錄本》等等9項合訂本。院感科設計製作了《手術病人手術感染風險評估表》、《多重耐藥菌報告表》，並提出了提高我院生物監測送檢率，及時發現多重耐藥菌感染者，及時做好隔離，並制定了一系列關於醫療垃圾處理制度和措施;臨牀藥學室制訂了抗菌藥物分級管理制度，和毒麻藥品分級管理制度，並對每位醫生授權，藥局對處方監督。

病案室重在對病案質量的終末管理和病案的標準化管理，實現了疾病分類ICD—10，手術操作分類ICD—9—CM3，並實現了我院每位醫護人員在數字終端可查;輸血科設計製作了《臨牀輸血評估表》;急救中心設計制定了《門、急診病歷》，使門、急診病人的轉歸有據可查;預防保健科實現死亡病人網上直報、和傳染病網上直報專人管理，等等。把有些難以統一執行的制度，實現了規範化、程序化和精細化。這些制度內容的落實，在規範臨牀醫療行為、提高醫療質量、防範醫療糾紛和醫療事故的發生，合理使用抗生素等，正發揮着重要作用，現已變成全院各科室日常管理工作的自覺行動。

每月組織院級各職能管理小組深入科室，採用PDCA戴明環管理方法，對落實情況進行檢查，對檢查結果形成《月醫療質量管理與持續改進通報》。我院各職能科室的科長或主任都能積極主動地組織醫務人員進行相關的新知識和新技術培訓。通過各職能科室的積極努力工作，各臨牀科室和醫技科室的積極配合，我院醫療質量、急診急救，院內感染控制、抗生素合理使用、醫療安全管理、病案管理，以及醫院預防保健管理等方面，都有了很大提高。我院初步實現了各項臨牀管理工作持續改進的發展態勢。這些工作的有效落實，得到了二甲醫院評審專家以及上級各項專項檢查的專家好評。

四、積極參加公益活動，用行動獻愛心：

進公園，去軍營，走鄉村，到農户，按照市委提出的“雙聯、雙包、雙進”的精神，結合我院“醫療、慈善、藝術”三位一體的辦院思想，本人能夠積極地參與其中，走出醫院，深入社會實踐中，用醫學知識，用愛心捐助，盡己所能，為需要幫助的人伸出援助之手。

五、積極開展骨科新技術，引領我市骨科發展：

本人在做好各項管理工作同時，作為我市骨科學科帶頭人，能夠刻苦專研骨科新技術，通過參加骨科學會和上級骨科專家來院手術示教，從中掌握新技術要領，成功開展了人工全膝關節置換術和人工全髖關節翻修術，使我市骨科技術水平有了進一步提高。

雖然在實際工作中取得了一定成績，這些成績的取得離不開顧院長的指導，各位副院長的幫助，以及各職能科室和全員各科室的同志們鼎力支持，在此我向大家表示衷心的感謝!在工作中取得一定成績的同時，我也深深地感到有些工作還未完全做到位，還需要加倍地努力去不斷完善。深知全面提升我院各項管理工作，任重而道遠。

願我們全院上下齊心努力，以醫院新址搬遷為契機，繼續堅持我院“六項辦院宗旨”和“三位一體”的辦院指導思想，再創人民醫院新輝煌!

教務人員年終個人述職報告 篇17

20____年，管理處在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞全年目標任務，認真落實年度工作會議精神，同心同德，團結奮鬥，圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標。現將20____年我中心工作述職如下：

一、工作任務目標完成情況

一是經濟指標完成情況：上半年物業管理費總收入萬元，總支出萬元，物業管理費平均收繳率達%。

二是安全指標完成情況：全年無安全責任事故、重大交通事故發生;無重大刑事案件、消防安全事故發生有效保護了業主生命財產安全。

三是具體工作完成情況：

1、注重對已交付使用項目品質的保持和提高。上半年共投入萬元重點完成公共設施設備改造，完成建設路基地道路維修，易家灣圍牆修復工程。確保小區整體環境完好如初。

2、落實節水節電的行為，控制公共損耗，對線路進行檢查，減少線路損耗，同時做好用水，用電的安全檢查工作，針對建設路小區的水損耗過大的情況，採取了每日核實水錶，掌握小區內住户日用水量，並對一些管線進行改造、維修，力爭將水的損耗降低。避免“偷、跑、滴、漏現象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低。

3、對小區內的環境認真做好保潔工作，給住户營造舒適、乾淨的生活環境。

4、維修和改造水管道的住户家，切實解決住户的實際困難，並且重新更換計量表，同比降低損耗%。

5、我處對建設路口基地管線進行日常檢查並及時關注水錶每日用量，利用晚上時間抽查整個院內的管道，查找漏水點，對院內需維修的管道進行小型維修，現在每日水量在120噸，在原來的基礎上減少10噸。

6、各基地收費人員主要針對建設路和安裝公司小區基地加大收費力度，收取住户物業費和水電費及租賃户的租金及水電費。在經營項目上增加租賃收入，上半年增租的面積和金額及到期租賃户在原租金的基礎上增加萬元。

二、履職情況

(一)抓隊伍，提高員工素質

一是注重培訓，提高能力。

每週利用週會的時間組織員工進行學習，並根據公司提出的“信、和”學習站，成產了學習站，並制定了學習的內容。員工明確工作職責、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業技能，提高了員工的實際操作能力，完善、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。

二是加強考核和監督。

在堅持培訓的基礎上，對不符合公司發展和要求的中、上層管理人員，堅決予以淘汰，實現能者上，庸者下，人盡其才，才盡其用，既確保了領導層的整體素質，也威懾了在職員工。

三是抓護管隊伍保素質。

加強對安保隊伍的管理和督促，科學調整隊員的年齡結構，確保隊伍的穩定性，用老隊員的經驗帶動年輕隊員，用年輕隊員的衝勁促進老隊員，形成互相促進之勢;搞好了對安保部安全防範管理強化培訓，設立形象崗，在禮儀、崗位紀律、內務整理、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發揮項目形象窗口的作用;調整內部班子結構，充分發掘優秀人才，充實到關鍵崗位，以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。

四是帶好女子服務團隊。

以培養一支專業、負責、嚴格管理的女子服務團隊為主題，作為20____年物業管理中心開展內部管理的基本戰略已經開始實施，我們通過嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃，推進企業文化，強化品牌意識，提高了團隊的凝聚力和向心力。

(二)抓落實，提高辦事能力

今年年初，我處積極響應上級領導要求便民服務的號召，全力開展解決歷史遺留問題的專項工作，並且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下，物業部逐步為業主修護了因年久而損耗的基礎設施，為廣大人民塑造了良好的工作生活環境，例如，物業部門曾多次派出維修隊伍，檢查業主們的屋面牆面、下水道、外水管等等，遇到問題及時妥善解決，絕不拖沓。

除此之外，物業的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務的優良作風，把業主們的方便和安心放在工作的首位。上半年，物業部門水電維修人員為業主解決用電事件餘起，更換樓道燈泡和觸摸開關多個，我處在冰雪天氣時，冒着嚴寒組織員工及時對各小區進行道路和樹枝清理，為住户出行提供方便，並對小共的線路進行檢查，做好應急處理的準備。並針對建設路小區住户屋面漏水情況，到各住户家去實地查看核實，就具體情況制定出維修方案，切實做到了便民利民。周到細緻的為民服務工作贏得了廣大業主的一致好評，得到了廣泛的羣眾支持，各項工作也能有條不紊地陸續展開。

(三)領導重視，上下一心，超額完成本職工作

20____年市今年創建清潔小區，市各街道和社區配合市城管部門做好各小區的衞生檢查和督察工作，我們建設路基地是建設路社區的重點小區，領導相當重視，上半年月，街道和社區的領導及工作人員到我基地分兩次對小區內雜物和環境進行清理。在上級領導的支持和鼓勵下，20____年我處的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎上提高了工作積極性，完善了服務質量，改善了服務態度，儘可能地為業主們着想，使業主們有賓至如歸的感覺。在所有工作人員的共同努力下，全年物業部門沒有接到一起業主投訴事件。

此外，物業部門在完成計劃工作外，還協助其他部門爭做利好工作。例如，收費人員除了做本職工作外，還及時對社區流動人口進行登記，配合計生部門的安排工作對流動人口進行計生摸底，發現問題及時上報，保證了計生部門工作的有效展開。而會計報賬員也每月定期編制報表，力爭日清月結，賬款相符，並及時將財政情況向領導彙報，為部門增加經濟效益做好了參謀工作。內勤人員則不辭辛勞，一絲不苟地做好社區保潔工作，為廣大業主提供了舒適整潔的環境。

三、存在問題的主要分析

半年來，物業管理中心雖然取得了一定的成績，但服務和管理中仍存在着不少困難和問題。主要表現在：

一是物業服務還很粗放，精細化服務不夠，執行標準不嚴謹，很多不經意的細節被忽略;延伸服務難有起色，沒有達到預期的效果，經濟效益不理想，有待進一步探討、完善。

二是小區車輛停放和管理成難點和焦點，業主不滿情緒逐步顯露，刮車現象日趨增多，糾紛增多。

三是員工學習還很封閉，走出去見識學習、開闊視野的機會少，使物業管理和服務上缺乏創新和活力。

四是部分物業的設施設備質量不佳，更新改造跟不上，維護成本難以有效控制，直接影響業主對我處服務的滿意度，增加了我處的工作難度。對於這些問題，我們將高度重視，清醒認識，並在今後的工作中努力加以解決。

五是三十多年來因芙蓉大道的修建，原垃圾全部裸露在馬路邊，影響市容。我處接到易家灣社區和城管部門的通知，要求對易家灣小區生活垃圾進行處理，經過與社區和城管部門多次協調，向社區表明單位具體情況，希望得到政府的支持，現暫由社區出面將在地面上的生活垃圾進行清理。

四、下步改進措施

一是加強內部管理。進一步加大管理力度，做好員工思想溝通工作，安排工作要求量化、細化，通過數據來考核員工，不斷規範各項管理制度，提高人員服務意識，為做好工作提供保障，提高工作執行力。

二是加強專業知識學習。以集中學習或自學的方式，增加業務知識的學習，努力提高人員素質和業務水平，促進工作的開展。

三是加強各項成本、費用管理，嚴格控制費用的支出。克服一切困難，盡最大努力，完成收繳物業費工作。

四是加強與業主的溝通和交流。適時組織業主開展喜聞樂見的活動，進一步增加交流與溝通，提升業主的滿意度。

五是加強公區、設備設施維護和保養，協調解決各項遺留問題。

六是根據公司的指導思想和總體目標，努力練好內功，確保完成領導交給的各項工作任務。

七是繼續做好建設路和安裝公司部分污水管道疏通和清理，保證住户節日期間使用正常。

一分耕耘一分收穫，物業管理中心在過去的半年裏堅持以人為本，服務至上，保質保量地完成了本職工作。同時在上級領導的關懷和支持下，積極開展各項業務，收穫頗豐。而我們全體工作人員默默奉獻，贏得了口碑，也創造了利潤。物業處一定會以更高的目標鞭策自己，進一步完善管理，提高服務質量，切實做好20____年工作，實現更輝煌的騰飛。