貨代銷售主管述職報告（通用5篇）

貨代銷售主管述職報告 篇1

xx年依依不捨的過去了，新的一年即將到來。在過去的一年裏，酒店決定發展經營戰略的角度出發安排委任我全面負責酒店銷售工作。在這裏感謝各位董事及領導的信任及對我的工作的支持。現將過去的一年裏銷售管理的工作向各位做個彙報。

xx年按五步安排了自己的工作：

1、進行市場分析----2、協商思路戰略----3、進行調研效益宣傳----4、鞏固開發客户-----5、進行業績對比分析。

一、市場分析：

在xx年裏下川旅遊的市場環境有了明顯的改變，同時競爭對手也逐漸的多起來，在原有的40多家酒店的基礎上又新開張了幾家酒店(海趣、千帆、地税)在僧多粥少的情況下無疑我們的競爭對手多了強大了。

主要競爭對手;

酒店名稱旺淡房價客源競爭優勢

海趣250--170國內-境外-政府景觀優勢、政府優勢、設備優勢

千帆280國內-境外-政府景觀優勢、政府優勢、設備優勢

桂園150--80國內-境外-政府景觀優勢、政府優勢、房價優勢

王俯洲160--90國內-境外-政府政府優勢、房價優勢

(以上酒店的客房數在50---150間不等總房間數約450間，總牀位數約700個)

由此分析每間酒店的優勢都存在着大同小異，在此情況下客源變成了主要的競爭條件。這塊蛋糕該如何吃成了思考的問題。

旅遊區主要的客源無疑是遊客。遊客的來源途徑主要是通過旅行社(佔絕大部分)或慕名而來、曾經來過、朋友介紹、政府組織、通過媒體諮詢的等等。

換而言之在特定的環境下怎樣保持與業務單位的合作及產品宣傳成了重要的因素，但由於客源的牽制(主要為境外中國台灣客)在宣傳上存在着難度但我們通過網絡打開了這個窗口。

二、思路戰略：

總結20xx年的經營經驗，作出相應的戰略。

酒店銷售----就是如何將酒店產品在市場中推廣的一個過程，從而讓其產品延長在市場中的跨度。就推廣而言，無非就是將酒店在社會中的地位、社會中的知名度提高，酒店的經濟增長與否這兩項起着重要的因素。所以在思想思路上面我們首先的考慮了酒店如何在社會中提升自己的形象及地位。但我們沒有用名譽作為利益的對稱代價(因為在下川島行不通)。

眾人拾柴火焰高，在買方市場不穩定的情況下，我們看到了天時、地利、人和三項的人和在這種市場環境中最為重要(前兩者也都起着舉足輕重的地位)，失去了將失去的利益——消費者，相當於失去了買方市場及在市場中的地位。

酒店在運行的過程中，特色酒店在酒店的經營過程中起到的影響並不是太大，但我們必須做到人無我有，人有我優、人優我廉、人廉我轉的經營策略，聯想到尤太法則---世界上永遠存在着貧富的差異，在競爭中總是爭取30%富人的財富，不要去獲得70%窮人的利潤，才能使自己更快，更穩地發展壯大起來。所以按照“下川經營模式——價格大戰”進行運轉，無論是從酒店成本、酒店長遠經營策略等各個方面都不允許我們這樣做。一味的跟隨只有淘汰與失敗，只有走出我們酒店自己的經營、銷售特色才能在市場中站穩腳。在市場不斷的變化中，所有產品都日新月異，怎麼樣能令自己的產品在買方及賣方市場利於不敗之地成了我們最重要的思路——只有不斷提高自己，不斷創新、不斷的零距離宣傳提高自身在市場中的性比價。

三、宣傳：

A：報紙、刊物

在合作單位的支持下我們沒做出有在家等的工作方法，而是實施了趁熱打鐵的銷售策略，酒店先與江門日報簽定了廣告協議，並在旅遊即將進入高峯期時刊登了自編自擬具有較好宣傳效果的廣告，同時得到了較好的市場效果。在各類的旅遊內部宣傳資料上刊登酒店介紹廣告，打開了與旅行社之間溝通，這樣我們在各個旅行社中建立了一定的市場分量。同時得到了大部分的旅遊市場信息，打破了閉門造車的説法。

B：網絡宣傳

在現今信息高速發展的時代，信息成了企業最關注的，怎樣讓顧客瞭解自己同時把自己賣出去，最快的途徑就是網絡。

酒店內部我們完成聯機操作，這樣即節省了成本又加快了工作的速度及準確性。同時在網絡銷售業務上我們使用了不收費網絡無國界辦公(MSN)，可以與在世界各地的業務單位直接溝通合作，這樣節約了我們成本又方便了業務聯繫。

酒店的宣傳方面我們完成在主要客源地使用不收費網絡掛靠宣傳(並自行製作了酒店在掛靠網業上的幻燈圖片宣傳)，同時使用了現今最流行的BBS網絡交流方式對酒店進行宣傳(以上幾點現在下川島只有我們酒店在使用具有一定的宣傳優越性)。

C：活動宣傳

在現在的酒店競爭中並不是單純的做好面的服務，酒店要不斷的改變創新。在xx年裏我們組織了相聚帝苑，齊賀中秋這個活動，加深了外界對我們酒店企業文化的瞭解同時創造了與客人良好的溝通機會，得到了合作單位及客人的一致好評。一個簡單的活動但讓外界對我們加深了印象。

四：合作單位：

A、旅行社

珠海等地區(以港、澳、中國台灣客為主)：

珠海海外、珠海金融、珠海國馨、珠海宏之旅、珠海安達、珠海順怡、珠海陽光、珠海海威、澳門威廣、中國台灣東鴻、中國台灣翔龍、珠海市旅等較大的旅行社。

廣州等地區(以國內客為主)：

廣州康輝、花都豔陽天、花都國旅、廣州同源、廣州國旅、東莞星晨、廣州園林、三水之旅、台山中僑、中山青旅、南海市旅、深圳友誼、深圳市旅、佛山廣之旅、順德中旅、江門國旅等。

B、政府單位：

水廠、電廠、派出所、鎮政府、旅遊公司、部隊、税所、江門總工會等。

C、其它：

個體經營者與其它“資源”客户。

備註：另有其它業務單位不一一列舉。

在這一年中我們增加許多客户，並加深了與業務單位的感情及合作，同時也更好地在市場中穩固了酒店自身地位----眾人拾柴火焰高。

五：業績分析

20xx

月份開房數開房率平均房價月份開房數開房率平均房價

在20xx與xx年的銷售對比中，有着明顯的增長趨勢，但由於存在着不可抗拒因素個別的月分中(10月分颱風天及旅遊區整治、11月份連續停航達四次之多)不盡人意。

六：總結

在xx年的酒店銷售工中，我們能夠遵照董事會的經營方針正確的實施了銷售策略，並能夠較好的完成了公司董事會下達的工作指標任務，當然我的工作中也存在着不少的小問題。希望在董事會及總經理的關心與幫助下將這些問題改正,同時謝謝領導的信任及關懷。成績屬於過去，榮譽屬於明天。因為我們在希望的田野上，所以我們的明天會更好，祝願帝苑茁壯成長，生意興隆。

貨代銷售主管述職報告 篇2

單位及崗位介紹

1、公司介紹

浙江永泰國際貨運代理有限公司成立於1998年,是經中華人民共和國對外貿易經濟合作部批准的,集海運,空運,陸運於一體的綜合性一級專業國際貨運代理企業。

永泰總部位於中國東部的重要出口口岸寧波,並在上海,杭州,青島,北京設立了分支機構，未來將在其他主要口岸設立分支機構。永泰具有完善的服務系統和完善的全球代理網絡，力求實現全球化戰略，提供客户需求的綜合物流服務。

永泰提供以下服務：

>>海運整箱(FCL)，拼箱(LCL)進出口貨運代理

>>空運進出口貨運代理及門到門服務

>>集裝箱內陸運輸及門到門服務

>>國際快件服務

>>報關、報檢、代辦保險

>>專業的危險品運輸操作。

永泰擁有專業、經驗豐富的團隊，在全體員工共同一致的努力下，遵循誠信，安全，優質，高效的服務宗旨，始終堅持客户第一，雙贏互利的價值觀，向着成為最專業的物流服務公司的目標願景不斷進步，贏取了廣泛的市場和客户的信任和支持，為公司的進一步發展打下了堅實的基礎。

我們將不斷完善服務，降低成本，爭取得到更多客户的支持，也為中國物流業的發展添上自己的一筆!

2、崗位介紹

1、電話銷售

2、同行拜訪

3、直客拜訪

4、客户資料整理

5、客户回訪

三、實習內容

1.初期培訓：先期經理給我們培訓了貨代操作的全部流程，從開始的基本港口瞭解到電話銷售篩選客户在到客户拜訪到最後完成接單。關於世界各國重要港口的培訓，哪個港口屬於什麼航線上的，比如歐洲基本港有菲利克斯託、勒阿弗爾、安特衞普、漢堡、赫爾辛基等。這些是最基本的知識，也是從事貨代行業必須瞭解的。貨代操作的基本流程可以用下面的圖介紹：

2.電話銷售：電話銷售是作為一個貨代銷售第一步具有實戰性的工作，電話銷售是篩選客户的必要手段。電話銷售是篩選有效客户的工具，也是與客户建立合作關係的開端，電話溝通，特別對於一個新銷售而言，是第一份磨練意志和有價值的工作，新銷售會從由拿起電話而感到恐懼到拿起電話感到自然而然的階梯性的變化。在電話銷售中我們常常會遇到殘忍的拒絕和由此帶來內心極大的壓力，但是也是鍛鍊了我堅強的心裏承受能力，為後來的客户開放打下了堅實的基礎。

3.同行拜訪：每個公司的優勢都是有限的，同行業公司之間的良好的合作關係非常重要，對雙方是互利共贏的，價格信息的比對公司代理的船公司出貨有個價格申請的目標，同時雙方貨物的物流有更多的選擇，在客户出貨時有更多的選擇，更加讓客户堅信了他的合作方是個有實力負責人的代理公司，與更多的貨代公司的銷售合作就會有更多的雙贏機會，能使自己擁有更廣闊的價格平台，從而開發客户的可能性會大大的增加。

4.直客拜訪：跟客户見面，要充分體現出誠意，真心誠意與客户交流，説話要自然，建立信任關係。加強自身的功底，對船公司的詳細瞭解，一邊給客户提供的航線參考，在推薦時至少提供兩家，一家快船，價格高的，一家慢船，價格低的，讓客户自己有個瞭解，對大客户以及潛在客户所在的行業情況有足夠的認識，這樣才會讓客户覺得你很專業，才會放心把貨交與你來出運。每次對客户的回答，都要經過思考，一諾千金，要確定能夠做的情況下才能肯定，許下承諾。另外做好拜訪客户的記錄，詳細記錄下客户的情況與需求，及時回答在拜訪時客户提出的沒能解答的問題，記下給客户的承諾，在約定的時間，準時給客户回覆，介紹客户與公司內部合作，以便加強客户與公司的瞭解，建立更近一步的聯繫，不斷提升自身的專業知識，給予客户更好的服務。

四、實習總結

在這個經濟和知識迅猛發展的時代，一個人應該樹立正確的工作態度，憑着勇於挑戰，注重技巧，求真務實的態度來負責任的做好每一份工作，同時也要不段的加強學習，注重細節，開拓創新。作為公司的一員來説，要有着來公司就是為公司創造利潤的想法，努力積極的做好自己的本分工作，只有這樣才能使自己得到長足的發展，才有機會在公司取得晉升的機會，也會給客户留下踏實的感覺，讓客户更放心的跟你合作。因此，一個業務員的長足發展不緊要考慮到職業的選擇，更加要注重職業的堅持。

貨代銷售主管述職報告 篇3

同事：你們好!

我被任命XX公司銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個彙報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

説句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對於房產這一塊可以説是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話説的好“路是人走出來的”，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創新，發現問題，解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。現在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有着堅定的為營銷中心盡職盡責和為客户貼心服務的思想和行為。就拿房交會來説吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對於現場的突發狀況更是沒有經驗，可是面對客户一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客户，在房交會幾天的時間裏就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以後的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以後我們要特別注意的。現在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客户交流，在也不是剛開始的看到客户問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛鍊，對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道説些什麼內容，每天就眼巴巴的看着經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以後的工作中我會努力做的更好，

貨代銷售主管述職報告 篇4

尊敬的各位領導、同事們：

自從20xx年1月3日中山市汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售後部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在着這樣或者那樣的問題，不過我們都儘量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年裏，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的説一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一、展廳經理職責與管理能力

(一)展廳經理的職責

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。

2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。

3、管理所有展廳環境及其活動。

4、要致力於銷售部的盈利。

5、主要監督銷售部全體職員。

(二)展廳經理的自我定位

1、展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的幹部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經理管理的項目

1、展廳內外的環境

展廳外 地面的整潔，客户停車區有足夠的車位，所有户外標識保持清潔並處於完好狀態。 展廳內入口處地墊清潔並處於完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外牆面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內，所有銷售部的人員，都必須着BYD規定的制服，佩戴工牌及BYD標誌，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前台接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前台一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待台要保持整潔，並且銷售人員不能聚集在前台聊天或與做工作無關的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標誌處於水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前後必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔乾淨，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區

洽談區要有一定的私密性，合理佈置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

5、衞生間

衞生間的地面要清潔，並且要保持無異味，並配有紙巾，幹手紙，洗手枱要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

(四)展廳經理的5S現場管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。

3、清掃：找出髒亂的根源並徹底清除，已建立清潔乾淨的工作環境。

4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。

5、素養：一定要培養成良好的工作環境。

(五)作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、紮實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

二、工作的團結與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光説不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

四、總結

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今後的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務,促進公司發展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今後的工作給予支持和配合。

謝謝大家!

貨代銷售主管述職報告 篇5

尊敬的各位領導、同事們：

自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務有限公司開業之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售後部加起來共計不到20人的團隊發展到如今汽車專業4S銷售服務有限公司。雖然公司也經歷了無數波折，也存在着這樣或者那樣的問題，不過我們都儘量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年裏，在領導們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的説一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。

一、展廳經理職責與管理能力

(一)展廳經理的職責

1、管理銷售活動，促使完成銷售目標。2、領導執行銷售過程中顧客滿意度的標準。3、管理所有展廳環境及其活動。4、要致力於銷售部的盈利。5、主要監督銷售部全體職員。

(二)展廳經理的自我定位

1、展廳經理應有的心態就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的幹部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。

(三)展廳經理管理的項目

1、展廳內外的環境

展廳外地面的整潔，客户停車區有足夠的車位，所有户外標識保持清潔並處於完好狀態。展廳內入口處地墊清潔並處於完好狀態，展廳地面保持清潔，展廳內外牆面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內，所有銷售部的人員，都必須着BYD規定的*，佩戴工牌及BYD標誌，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現出專業化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發現此習慣重罰。在前台接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前台一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待台要保持整潔，並且銷售人員不能聚集在前台聊天或與做工作無關的事。

3、展廳車輛的陳列

展廳內所有的展示車輛必須經過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標誌處於水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前後必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔乾淨，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

4、洽談區

洽談區要有一定的私密性，合理佈置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業務完時，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

5、衞生間

衞生間的地面要清潔，並且要保持無異味，並配有紙巾，幹手紙，洗手枱要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

(四)展廳經理的5S現場管理

1、整理：將不要的東西立即處理。

2、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環境與工作效率。

3、清掃：找出髒亂的根源並徹底清除，已建立清潔乾淨的工作環境。

4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環境。

5、素養：一定要培養成良好的工作環境。

(五)作為展廳經理，我能夠認真執行職責，團結帶領銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下，我會積極進取、紮實地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務。

二、工作的團結與配合

一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

三、以身作則

公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光説不執行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

四、總結

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今後的工作中努力加以改正，努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當做自己的事業，去努力的工作，來完成銷售任務,促進公司發展做出自己應有的貢獻,同時更希望大家對我今後的工作給予支持和配合。

謝謝大家!