2023移動職工代表述職報告格式（通用3篇）

2023移動職工代表述職報告格式 篇1

20xx年，在公司黨政的領導和工會同仁的幫助下，一年來，我以提能力、盡職責、求突破、求創新、上台階為要求，較好地完成了各項工作任務。現從三個方面予以述職。

一、20xx年工作總結

20xx年工會的總體思路是：緊扣“生產經營、民主管理、關愛員工、管理提升、企業文化、自身建設”六條主線，展現“為黨政分憂、為發展加油、為員工服務”三大作為，激發全員積極性，釋放團隊正能量。我努力找準工作定位，全面提高自身能力，系統地學習了、工會xx大及勞動合同法修正案等新精神、新法規，參加省總和集團工會培訓2期，增強了幹好工會工作的信心和方法，提升了工作能力。全年工作主要圍繞下列六條主線展開：

(一)緊扣生產經營主線，努力為發展加油。協辦集團工會經濟工作研討會，配合業務部門組織了工程建設攻堅會戰、城區市場份額提升、“安康杯”等多項競賽。11月舉辦了第二屆員工崗位技能大賽，涵蓋營業、話務、集客、網格、片區、傳輸設備、傳輸線路、網絡優化8個工種，參賽工種、人數、成效較去年大幅提升，且更加側重實操、貼近工作。此外還組織和參加了集團知識競賽和財務知識大賽，向省總工會申報並獲得第六屆全省職工優秀技術創新成果三等獎一項。

(二)緊扣民主管理主線，努力為黨政分憂。組織簽署了第三輪《集體合同》和第一輪《工資集體協議》。召開全省視頻會議學習宣貫職代會條例，召開三屆二次職代會審議了職務消費等5個辦法，新增加審議了招待費、福利費使用情況兩個報告，確定並落實了13條職工提案。召開了第三次民主懇談會，組織職工代表在天水分公司開展了巡視和述職工作。

(三)緊扣關愛員工主線，努力為員工服務。啟動“聚合全員正能量，爭做最美XX人”專項活動，召開了專題視頻會議學習宣貫在全國勞模座談會上的重要講話精神。對普通員工的集體療休養新增港澳、泰國、中國台灣三條線路，全省共有3000餘名員工參加了集體療休養，有42名勞模參加了境外療休養。赴定西地震災區和天水洪澇災區開展慰問，發放慰問金6萬餘元，爭取集團工會專項慰問金10萬元。組織召開視頻大會隆重表彰了抗災搶險保通信3名優秀集體和32名先進個人。組織慰問在蘭50所高校120多個校園地面迎新點，慰問支出12萬元。兩節送温暖慰問勞模和困難員工百餘人次，慰問市州、縣區、片區60多個，通過“我為一線多做事”活動慰問70個班組，通過藍色夢想愛心基金救助8名特困員工。

(四)緊扣管理提升主線，深入推進班組建設。實施班組建設整合優化提升行動，推進“凝聚在班組”等十項集中行動。召開班組建設研討會,表彰了5類72個優秀班組典型，開展跨市州、跨縣區、跨行業交流。班組建設理論研究方面連續取得較大突破，繼20xx年集團理論研討會議上專題交流後，今年再次在集團理論研討會議上作了題為《中國XX班組建設戰略轉型淺析》結題報告。

(五)緊扣企業文化主線，煥發員工隊伍激情。牽頭組織開展“我為一線多做事”活動，從員工的思想、心聲、心理、待遇、績效、社保、業務、知識、能力、發展、權益、健康、生活、困難等15個方面關愛員工，分6個跟進組分赴12個市州做好活動宣傳、意見徵詢、問卷調查、慰問交流、問題解決等環節，發出近20xx份問卷。選拔員工組隊參加了集團乒乓球比賽榮獲“拼搏獎”。選送作品參加集團公司第三屆攝影展榮獲銀獎、優秀獎各1個。組隊參加了甘肅省第八屆“通信杯”運動會獲得團體第二名。組織舉辦蘭州、河西、河東三個區域運動會，組織元宵燈謎會、踏青遊等活動。舉辦了第五屆書畫攝影手工才藝作品展，舉辦“幸福女人魅力綻放”系列活動。

(六)緊扣自身建設主線，堅持“走聽轉”活動。召開了工會工作視頻會議及三屆二次委員擴大會議，簽訂了工會工作目標責任書。深入四個最偏遠片區開展慰問，舉辦了工會幹部崗位適應性培訓，提高工會幹部的學習能力、實踐能力和創新能力。加大職工小小家建設力度，表彰命名了模範職工小家9個、小小家13個。加強工會基礎建設，開展離任工會主席審計，接受經審委和省總工會經審核查，嚴管資金資產。

20xx年選樹了一大批先進榮譽，分別是4個全國級榮譽(獲得“全國工人先鋒號”，榮獲全國五一巾幗標兵崗，榮獲中央企業勞動模範，榮獲全國五一巾幗標兵)，4個省級榮譽(獲得“甘肅省五一勞動獎狀”，獲得“全省五一勞動獎章”，獲得“甘肅省工人先鋒號”)。

二、20xx年工作中存在的不足

(一)融入中心，發揮作用不足。在圍繞生產經營開展的勞動競賽當中，常常抓不住重心，從集團的競賽項目到省公司的競賽項目，再到分公司的競賽項目，名目繁多，流於形式，使基層單位無處下手或忙於應付，一些競賽不切合實際，不能因地制宜安排，導致幹部和員工有怨言，挫傷了員工的積極性，對中心工作的推動不明顯。

(二)堅持原則，依法維權不夠。雖然有《勞動法》、《集體合同》、《女員工特殊權益保護合同》、《工資集體協商合同》等，但主動宣傳不夠，下基層解決問題不夠，與幹部職工談心交流少，直接聽取基層羣眾意見不及時不全面，對反映的問題答覆的少，協調解決的少，特別是對違反相關法規和條例的勞動糾紛，不能站在保護員工權益的立場主動維權和主動協調，有畏難情緒，有息事寧人的想法。

(三)按部就班，工作創新不足。儘管有年度工作目標責任書作為總綱，並有相關的指導意見、方案、辦法等等，但是仍顯發文多，指導多，實地檢查少，督促落實少，支撐少，解決問題少，求得實效少。一些活動還侷限在少數人和傳統項目上，放鬆了對本職工作的高標準和嚴要求，工作創新度不高，員工參與度不高。

三、20xx年工作打算

(一)圍繞企業發展，履行好工會經濟職能。全力配合好TD-LTE網絡建設大會戰，近期開展工程現場慰問，按期建成並開通4G網絡，

為業務發展贏得先機。藉助文體協會，以文化+體育模式配合開展集團單位聯誼活動，輸出企業文化，維繫集團客户。系統總結勞動競賽經驗，實行年初申報預算、組織實施、賽後評估的閉環管理。對技能大賽優秀選手提高獎勵標準(1-6名依次兑現5000、3000、20xx、1500、1200、1000、800元)，加大職業發展方面的激勵(依據不同名次，派遣制員工直接轉聘、轉聘優先或給予加分，合同制員工職位聘用優先、職級晉升或職段上調)，第一名繼續按照省公司百名模範員工管理，提供境外療休養機會。

(二)抓住員工所想，推動關愛措施轉型升級。鼓勵有條件的分公司探索住房、家電等家用大宗商品團購增進員工福利，繼續呼籲和爭取為條件艱苦的甘南地區修建大學生公寓，以全省職工小小家建設為重點切實解決基層員工休息、就餐、安全、交通、供暖等困難。調整普惠制集體療休養政策，推行激勵制，倡導個人年休制。組織員工家屬走進中國開展聯誼互動。

(三)舉辦文體活動，推動員工文化蓬勃繁榮。通過經費等手段鼓勵和支持各單位文體協會、分會開展文體活動。推動文體活動項目品牌化、制度化，對地市分公司相關活動提出制度化、規範化要求。

(四)激發基層活力，推進班組建設轉型升級。制訂專業線條班組建設指導方案，組成班組建設專家組分赴各市州公司診斷把脈，實現全省班組建設齊步走。修訂班組建設規劃，確立最佳評估模式和市縣最佳實踐模式，形成班組建設和管理的標準化產品。創新班組建設宣傳模式，加快推動統一知識社區接入建設，注重活躍平台後期應用。

(五)加強工會自身建設，推進工作再上台階。以工會工作目標責任書為考核體系，將工會的八項重點工作，即勞動競賽、維護權益、民主管理、素質提升、關心關愛、文體活動、班組建設、自身建設等內容進一步細化，做到強基固本、制度完善、作用顯著、員工信賴、黨政滿意。出台下發涉及工會組織建設的規範性文件，推動省會一室二部組織結構的完善，關注工會幹部的成長和發展。

在黨政高度重視工會工作的大環境下，20xx年我將更加勤勉工作，深入一線，多幹事、會幹事、幹成事，為黨政分憂，為發展加油，為員工服務。

以上述職如有不妥之處，敬請各位領導批評指正。

述職人：

X年XX月XX日

2023移動職工代表述職報告格式 篇2

今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案並組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先後成立了數據業務中心、集團客户中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後改變了以往員工忙閒不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量

在服務上我每月認真分析用户投訴、建議和諮詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用户漫遊出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用户出訪前上門輔導的環節，使用户對手機操作、撥號方式都有詳細的瞭解，減少了漫遊方面的投訴，提高了客户滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用户之間架起了一個溝通的橋樑，為及時聽取用户和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對200*年諮詢公司對客户滿意度的調查結果研究發現，由於歷史原因，**區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客户接待室，交費難的問題影響了的大客户的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年諮詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風紮實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執本資料權屬文祕公文第一站嚴禁複製剽竊行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79 %，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客户經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客户經理與用户的溝通能力，經過多次、反覆的培訓，使營銷隊伍特別是**區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，藉助外力推進公司的發展

渠道的建設一直是工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用户、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，儘量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調查研究，及時發現問題並解決問題

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，瞭解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。

同時我親自到客户中走訪，認真聽取客户對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，並及時解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客户的走訪中發現，部分用户對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由於我公司資費套餐複雜且種類繁多，用户難以理解，而部分營業員、營銷員的水平本資料權屬文祕公文第一站嚴禁複製剽竊較差，無法給用户一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客户的滿意度有了較大提高。

通過對客户的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，並有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層幹部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客户、集團客户、普通客户的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

在今後的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為事業做出新貢獻。

述職人：

X年XX月XX日

2023移動職工代表述職報告格式 篇3

我受分公司工會委託，就分公司第一屆職代會期間工會工作向大會報告。

移動通信分公司第一屆職工代表大會自20xx年並密切配合公司各階段任務，適時提出激勵員工幹勁的口號，建立企業精神，鼓舞員工士氣。通過樹立、宣傳先進典型，培養樹立個人利益與國家利益相統一的價值觀，把中華民族的傳統美德和開拓進取、勇於創新的現代意識相結合，為企業做貢獻。

幾年中，全公司廣大員工政治立場堅定、思想作風過硬、精神風貌良好、工作幹勁十足、法紀觀念較強，四年中公司員工中未發生任何違背黨和國家方針政策、違反法律道德等有損公司形象和利益的問題，為公司的發展壯大提供了政治保證。員工的社會責任心也有很大增強，工會堅持常年定點對口扶貧，支援貧困鄉鎮和羣眾，並先後發起了“為困難子女捐資助學”、“扶貧幫困獻愛心”、“我為抗非典獻力量”、“幫助困難職工”等活動，大家踴躍自願獻錢獻物，累計達件、x元，體現了移動通信員工的高尚風格和對社會的愛心。

一、抓好職代會工作，充分發揮了民主管理作用。

職代會制度是我國實行企業民主管理的基本形式，是職工羣眾審議重大決策和監督行政領導、行使民主管理權利的機構，是企務公開的重要途徑。讓職工羣眾知情、議情，有利於培養職工的責任感和主人翁意識，調動職工的積極性。公司黨政領導對此非常重視，工會認真遵照執行《工會法》和有關政策、規定，協助公司黨政抓好職代會工作，於20xx年月份籌建召開了公司首屆職工代表大會，貫徹落實職代會法規，並按照職責具體組織實施了有關工作。設立機構、建立制度、明確職責、落實工作。按時召開了本屆職代會任期內各次會議，向職工代表報告工作、提交審議通過公司管理層的工作述職、廉政報告、財務報告、集體合同、住房管理制度等涉及公司和職工重大利益的事項。

公司堅持了對涉及企業改革發展的重大問題必須相關部門擬稿後，會前印發給職工代表廣泛徵求意見，在此基礎上經職代會討論通過後才可實施的原則。制訂了《職工代表大會條例實施細則》和《關於全心全意依靠職工辦好企業的若干規定》並經職代會討論通過。堅持了涉及職工權益的重大問題事前必須聽取職工羣眾意見，工會對職工代表們提出或反映的意見、建議、問題進行彙總分類，報告大會負責人和公司領導，及時答覆、採納和解決。代表提案是職工羣眾反映意見，提出合理化建議的重要途徑;分公司黨政和工會非常重視這項工作，第一屆職代會期間共徵集提案份，整理彙總為x條，其中方面的x條、方面條、方面x條、方面x條、方面x條、其他方面x條，由於各職能部門的努力，每條提案都作了答覆並及時反饋，提案的落實情況總的情況是好的。職工羣眾通過合法渠道和民主參政議政，實施民主管理，職工羣眾真正當家作主人，強化了主人翁意識，推動了公司的工作。

二、積極開展活動，激勵員工建功立業。

我們認識到，公司的興旺發達、效益提高才是員工的最大權益，工會工作的根本目的是：自覺服務於生產經營這個中心、促進公司業務的發展。因此，幾年來，公司工會與各部門互相配合，積極開展各種活動，調動員工工作積極性。

一是圍繞“服務業務雙領先”，廣泛開展崗位建功活動和羣眾性經濟技術創新活動。

分公司工會在為實現服務業務雙領先、兩個文明建設中，面對競爭激烈的通信市場，發揚“改革創新，只爭朝夕，艱苦創業，團結合作”的團隊精神，組織員工開展崗位建功活動。分公司於20xx年被授予“市雙十佳標兵單位”稱號。

二是開展了“爭創標兵爭當明星”、“優質服務窗口勞動服務競賽”等活動，提出了“五心服務標兵”、“五心服務明星”的具體標準，號召員工積極奮起、不甘平庸，勇敢喊出“我就是標兵我就是明星”、“塑造新移動、新服務、新形象”的口號，以“用心服務，盡善盡美”為服務的最高境界，教育大家不斷確立服務理念、端正服務態度、兑現服務承諾、樹立服務品牌，鼓勵大家身處平凡崗位做出不平凡的業績。着力推行人性化、差異化的服務方式，將“用户至上，用心服務”的企業文化理念貫穿服務“創星”活動的全過程,重點在引導、培育和日常管理上。活動中，湧現出優質服務明星名、服務標兵名、服務先進集體x個。使我公司服務工作和質量進一步提高，在全省移動通信行業服務大檢查中順利通過並獲得好評。

三是組織了“全員營銷競賽”和“全員百日短信競賽”等業務促銷活動。始終堅持“發展才是硬道理”的思想，把動員職工努力完成企業各項通信生產和經營任務作為工作的着力點，深入持久、紮紮實實地開展形式多樣的勞動競賽。主要以低端手機捆綁銷售和發展新用户為主，努力想方設法克服低端手機市場滯銷的困難，保證按時、按質、按量完成完成分公司下達的任務。競賽活動共計銷售動感地帶手機170部，用户入網4248户，其他業務也大幅度增長，分公司大部分員工都是超額完成了任務;完成短信1095318條，其中超額完成408318條，並按規定兑現了獎罰。

四是進行了“學習新知識掌握新技術”的崗位技術練兵活動。由行政、工會以及實業三方面聯合制定了業務考核制度，經過深入宣傳發動、基層廣泛練兵、集中評比選拔、重點培訓提高，在員工中掀起了鑽研技術、苦練本領、比、學、趕、幫、超的熱潮，分公司先後舉辦個崗位的練功大比武，湧現了多位崗位能手。並積極組織參加上級組織的歷次崗位練兵、技能競賽和計算機技術大比武。在全省移動通信系統練功比賽中取得好成績，先後有人獲得了省公司比賽的第名;人獲得市總工會的第名、人獲得優秀獎，我公司工會獲得組織獎。

五是徵集合理化建議，羣策羣力共謀發展。號召全體員工以企為家，與公司同呼吸、共命運，為公司發展獻計獻策。大家積極響應，踴躍出主意想辦法提建議。先後共徵集到合理化建議條，公司領導非常重視，及時研究、採納，對公司業務發展和提高效益起到了促進作用。

六是抓好創先評優工作。對為公司業務發展作出貢獻的先進集體和個人，大張旗鼓地表彰宣傳，並號召員工向先進學習，努力為分公司發展做貢獻。四年中，共有個先進集體、個先進班組、名先進個人及名安全先進個人，受到了表彰和嘉獎。激勵了先進，帶動了大家。

三、源頭參與管理，維護員工合法權益。

一是認真貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級的方針，明確公司與員工的權利和義務，維護公司與員工的合法權益。省公司將《四川移動通信有限責任公司集體合同》討論稿下發到分公司後，工會專門組織了相關人員進行認真討論，及時反饋到省公司。上級頒佈後，分公司積極貫徹實施，認真落實。

二是堅持企務公開。1、建立了領導機制。年月，公司成立了領導小組，黨政工領導和相關部門主管為成員，加強了領導。2、建立了工作機制。設立了企業經營管理公開小組、職工福利公開小組、黨風廉正建設公開小組。分公司制定了《企務公開實施細則》，提交職代會審議通過，明確規定了原則、內容、職責、程序、措施，責任到部門到人。3、建立了監督機制，成立監督小組，定期檢查考評。公司始終堅持重大決策、重大政策、規章制度、評議幹部、任免幹部、勞動用工、薪酬福利、招待費用、職稱評定、工程招標等大大小小個方面的內容實行公開，增加了決策的透明度，強化了民主管理。

三是參與制定工作、管理制度和公司決策，兼顧公司和員工利益。參與指定了《全心全意依靠員工半好公司的若干規定的實施意見》、《民主評議幹部》、《集體合同》、《集體協商》等實施細則。制定中，結合公司實際，充分考慮職工權益因素，從制度上、源頭上維護了職工利益，未發生員工合法權益被忽視、受侵害的問題。

四是加強勞動保護和安全工作。積極配合行政部門大力宣傳、貫徹執行《勞動法》、《消防法》等法規，認真抓好資金票款、基站、消防、車輛安全，經常檢查、督促整改。四年中，分公司無火災、設備損毀、非正常傷亡、重大車禍和其他安全事故，實現了安全防事故目標。

四、關心員工疾苦，幫助排憂解難。

工會是員工的“孃家”，對於員工的問題、困難和涉及員工利益的事情，工會作為第一知情人和第一責任人，及時進行調查瞭解並立即反饋，同時向公司和有關部門反映，共同解決問題和困難，努力抓了職工的福利。

一是解決了員工住房困難問題。公司十分重視，努力解決住房問題，新建套集資房，騰空套住房，使大部分職工安置了福利房或集資房，員工住房有了很大改善，人均達到平方米。

按公司安排，工會對公司住房、餘房進行清理，制訂了住房分配方案，對分�咳嗽卑湊展娑ㄌ跫?哦喲蚍鄭?忱?贋瓿閃俗》糠峙洹2?湊帳欣鎿?咦齪昧聳鄯亢筒?üぷ鰨泄氐ノ蛔チ宋鏌倒芾恚憊そ餼雋俗》課侍狻V骯こ浞中湃喂せ幔?只岢浞執?碇骯ぃ?只岫災骯ふ?宓乃枷攵興?私猓?諳蟶戲從車耐?保?脛骯ぬ感模?×堪鹽侍飠?庠諢?悖?鶻庵骯ぶ?淶拿?堋�

二是開展“送温暖”活動，關心職工生活，將“兩慰問”、“三必訪”常抓不懈，當好“貼心人”。實踐證明，“送温暖”形式，能很大程度地融洽人際關係，使大家感受到組織的温暖、同事之間的關心，激勵員工的工作熱情。工會始終把關心員工當作重要工作來抓，經常採取各種方式瞭解員工生活情況，及時解決他們遇到的問題、難處，經常同領導、部門溝通情況，發揮紐帶和橋樑作用。工會幹部就是在平凡之中，默默的為大家排憂解難，贏得到了員工的充分信任。

員工們把工會當作他們的孃家，有心裏話愛和工會的同志講。工會對職工整體的思想動態有所瞭解，在向上反映的同時，與職工談心，調解矛盾，疏導情緒，儘量把問題化解在初始階段。四年來，與員工談心走訪次，調解糾紛化解矛盾人次，看望、慰問生病住院和生小孩的員工x人次，把公司黨政領導的關懷、温暖送到員工心頭。

年，市場部社會員工某同志，因父親患癌症晚期，生命垂危，手術費需三萬多元，母親又因車禍致殘，生活不能自理。工會了解到後立即在員工中開展了“為了員工親人的生命，請獻出你的一片愛心”活動，在短短的幾天就收到了7660元捐款，及時送到了該同志手中。20xx年9月，一名員工家中發生意外事故，大家踴躍幫助，捐款6000餘元，為該同志解了急難。

三是搞好“非典”防疫，保證生產經營正常進行。去年春夏，“非典型肺炎”肆掠我國和世界許多地區，我公司系公共服務單位，形勢更加嚴峻，任務尤其繁重。為保障廣大員工、家屬的身體健康，保證生產經營的正常進行，公司花大力氣抓預防“非典”工作，成立了以正副總經理為正副組長的的預防領導小組，工會牽頭負責全體員工和營業場所預防“非典”的具體工作，各部門、班組設預防“非典”工作聯絡員。從五月份開始，每天瞭解員工身體狀況，檢查營業場所和車輛消毒情況和預防措施。按照市裏有關單位要求，工會堅持逐日報告制度。

為防止疫情傳播，工會組織人員對分公司營業場所、辦公場所、公共區域和車輛每日定時進行嚴格消毒，為全體員工發放了預防“非典”中藥870付、消毒液450瓶、口罩300個、消毒口噴140支、消毒抹手液200瓶等防護用品，為窗口一線員工送去了防霧口香劑等防護用品，並在辦公網上發佈預防非典宣傳資料給全體員工，使員工懂得了如何預防非典，確保了員工自我防護。同時對員工加強了宣傳、鼓勵和教育，使員工們保持思想不亂、隊伍不散、幹勁不減、工作照幹，保證了全市移動通信暢通。為支持市裏防“非典”工作，工會開展了“我為抗非典獻力量”捐贈活動，分公司領導帶頭捐款，各部門、中心及員工積極響應，249名人共向市非典防治領導小組辦公室捐款3480.10元。

四是關心員工身體健康。

1、為保證大家保持強健的體魄、良好的身心投入工作，我們經常對員工身體狀況進行了解，並先後安排了

x人到醫院進行全面體檢，查出疾病的及時安排複查診治。

2、加強了醫藥費管理，修訂了《退休職工醫藥費管理辦法》，規範報銷手續，防止浪費和漏洞，保證了職工治病的正常開支。本站版權所有

3、分批組織了人到外地旅遊、人到廈門、張家界、海南等地療養，使員工的身心得到休養生息。

五是抓好女職工工作。女職工較多，是我公司員工結構的突出特點。作好女職工工作，充分發揮女職工作用，是工會的重點工作之一。

1、20xx年建立了公司女職工委員會，選送名女職工幹部培訓。

2、先後開展爭當“三八紅旗手”、爭創“巾幗示範文明崗”活動。年月，炳草崗營業廳被攀枝花市評為並連續年保持“巾幗文明示範崗”稱號，為分公司班組建設樹立了榜樣。20xx年舉行了“移動女兒愛移動主題的演講賽”在女職工中產生強烈反響，激起了廣大女職工的工作熱情。兩名同志分別赴省市參加演講賽獲得較好名次。

3、做好女職工特殊勞動保護，合理安排工作，定期組織女員工進行婦科專項體檢，保證她們的身體健康。4、組織女同志學習《婦女權益保障法》，引導她們用法律保障權益。5、每年三八節對先進女職工予以表彰，並組織其到昆明等地參觀學習。

六是努力做好離退休人員工作，為老同志排憂解難。老同志是移動事業的創業者，也是公司的財富。

我們認真貫徹執行國家和公司的退休政策及規定，在政治、生活上、精神上關心照顧老同志，採取多種措施和辦法為他們辦實事。

1、定期組織退休員工學習和過民主生活，並對名退休的優秀共產黨員進行了表彰。每年元旦、重陽節召開退休員工團拜會、座談會，為他們送上節日祝福和禮物。

2、對退休員工遇到的困難和問題，及時反映、解決。先後組織名退休員工到越南等地自費旅遊，開闊了老人的視野。

3、做好內退員工管理工作，調整內退員工的住房公積金，及時瞭解內退員工的思想、家庭生活以及身體健康狀況，有什麼問題和疑慮，通過工會的解釋和向有關部門的積極反饋，盡心幫助內退員工解決實際問題，使內退員工即使不在崗也一樣瞭解企業的情況，一樣享受企業的各項福利待遇。

4、按時為退休同志繳納各種保險金，及時報銷醫療費，探視生病住院老同志。工會先後慰問了名去世員工的家屬，並幫助料理後事，對家屬的困難及時上報解決，體現了公司的温暖。

五、結合各項工作，建設職工之家

我們在全公司深入持久地開展創建“職工之家”活動，結合公司實際，制定了建家辦法，有計劃、有步驟地開展工作。如前面所述，緊密結合各項工作，主要從四個方面建家：

一是建設開拓進取的“高效之家”。開展多種形式的勞動競賽、創服務品牌、技術創新等活動，對公司業務發展起了很好的推動作用。

二是建設參政議政的“民主之家”。分公司工會堅持全心全意依靠員工管好企業的方針，以抓好職工代表大會為根本，堅持企務公開制度為措施，保證職工羣眾參政議政。同時逐步規範“平等協商集體合同”工作，經努力，行政、工會雙方簽下了《集體合同》，保障了員工民主權利，發揮了員工在民主決策、民主管理、民主監督中的作用，調整勞動關係，合作共事，同謀企業發展，維護了企業和員工合法權益。

三是建設互助友愛的“温馨之家”。工會遵循“兩個維護”原則，堅持在發展通信的基礎上，堅持為職工辦實事辦好事。

抓好職工公共福利設施的建設，力爭為職工創造一流的“建家”硬件設施，營造一個温馨的“家”。積極反映職工羣眾呼聲，依法維護職工的合法權益。多次到生產一線、移動通訊營業點進行調研，瞭解地處較偏遠地區和市區外的一線職工的生活狀況，解除他們的後顧之憂，及時為招聘工辦理相關保險、福利手續，工會成為廣大職工羣眾可信賴、可傾訴的“孃家”。

加大企業職工公共福利設施建設。幾年來，全公司在公共福利設施上共開支萬元，全公司各基層單位普遍建成了籃球場、閲覽室、健身房等員工活動中心。如公司本部，目前已擁有多功能廳，健身房，乒乓球室，棋牌室，籃球場，閲覽室等，為職工提供了完善的文化、娛樂設施。四是建設精神文明的“知識之家”。

堅持“兩手抓、兩手硬”的原則，推進企業文化建設，培養適應移動通訊技術發展和市場競爭要求的知識型職工，以技術培訓、思想道德建設、企業文化建設等為途徑，創建精神文明的知識之家。在全體員工中樹立了“建家就是建公司”的意識，把生產經營、管理服務等納入到了建設中，使之制度化、規範化、網絡化，在班組創建“職工小家”併發揮作用，100%達到了上級標準，使公司的細胞--班組健康發展。

通過工作，“職工之家”已深入人心，增強了職工集體凝聚力。

六、豐富職工業餘生活，推動企業文化建設。

我公司把羣眾性的文化活動作為精神文明建設的重要載體，是加強羣眾工作的有效方式和途徑，使羣眾在參與中受到了教育，得到了提高。主要抓了三項：

一是工會在分公司黨政領導的支持和各部門的配合下下，成立了“移動藝術團”。演員們不顧上班後的疲勞，利用業餘時間刻苦排練文藝節目，在年春節期間代表分公司與電信公司等友鄰單位同台聯歡，精彩的表演迎來陣陣掌聲，展示了移動員工蓬勃向上的精神風貌。配合市場部舉辦“中國移動大舞台”大型業務宣傳進行歌舞表演，將宣傳活動推向高潮，拉近了移動人與廣大移動客户的距離，傳送了移動人“溝通從心開始”的真情實意。2x年11月，為配合攀枝花市第三屆漂流節和機場通航，分公司藝術團奉市裏安排選拔了五名演員參加到北京、成都演出。向社會展示了移動通信企業形象。

二是開展健身體育運動。公司因地制宜適時組織各種健身、體育和登山運動，增強員工身體素質。工會活動室定期為員工開放，購置了文體活動器材，請專職教練輔導大家學習器械健身和建身操。分公司於年成立足球隊，並代表全市通信系統參加年攀枝花市第四屆運動會，在十九支隊伍中取得了第四名的好成績。年公司分別組隊參加市六屆龍舟賽、市總工會游泳賽，均獲得第三名。分別組建了隊、隊、隊，並積極開展了活動。在參加市裏的各項活動中，分公司工會多次獲得組織獎。

三是積極利用元旦、春節、七一、五一、十一、三八婦女節等節日，開展職工喜聞樂見、健康文明的文娛活動。排演文藝節目、舉行讀書演講，豐富了員工文化生活。年月參加市總工會演講比賽獲得全市第二名。年，分公司文藝節目獲得全市職工文藝匯演二、三等獎和全省移動通信系統文藝匯演三等獎。

七、加強工會組織建設，努力提高工作水平。

一是宣傳貫徹《工會法》和全國工會十四大精神。《工會法》頒佈和工會十四大召開後，組織工會幹部認真學習，舉辦工會小組長以上人員學習班，熟悉內容條款，領會精神實質。並在全體員工中廣泛宣傳貫徹。

二是加強工會組織建設。按照省公司“繼續最大限度地把職工組織到工會中來”的要求，及時吸收新會員，分公司現有員工已全部加入了工會組織，入會率達100%。會員會籍檔案實現了微機管理。抓了工會工作人員自身能力的提高，先後選送名工會幹部參加了省公司工會舉辦的各類學習、培訓班，工會和女職工幹部努力鑽研工會知識和業務，水平、素質有了較大提高。工會工作做到了有計劃、有步驟、有檢查、有落實地開展，圓滿地完成了工作目標任務。

三是加強工會工作和工運政策理論研究。四年來，共撰寫了篇論文，分別獲得省、市工會等獎，並努力把研究成果運用到工作實踐中去，對我公司工會工作不斷創新、提高起到了指導作用。

四是努力做好工會財務和經審會工作。強化經費的管理，認真做好自查，按時上繳工會經費，建立、完善並嚴格執行《工會財務制度》，工會經費堅持了收好、用好、管好的原則，用好用活工會經費，杜絕不合理開支和漏洞，定時向職代會報告和公佈收支情況，保證了經費全部用在了工會活動中，沒有發生違規使用經費的問題。

述職人：

X年XX月XX日