公司部門經理述職報告（通用15篇）

公司部門經理述職報告 篇1

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二O**年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是於97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展用户33100户，網上通話用户比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二O**年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客户關係學”“客户心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源

一年中，由於、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。如針對消費羣體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客户羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發展用户指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話説：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在台上説的是一套，在台下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在着不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

公司部門經理述職報告 篇2

各位領導、同志們;

歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節。一年時間對人類歷史而言，只是一瞬，但對一個人的一生而言卻不算短，特別是當年富力強的時侯，更具有十分重要的意義。過去的一年，是我走上新的領導崗位的第一年，更是我人生的一個轉折點。在廠行政領導分工中，×××安排我分管經營工作，主管財務、勞動工資培訓、公安、福利等科室。面對比較陌生的業務，我邊學習邊工作，邊工作邊學習，一年多的工作中，既有苦，也有樂;既有成績，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會，竭盡全力，兢兢業業地工作，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經營形勢非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達的經營指標。現就自己一年多來的學習、工作等情況做以總結和剖析，並向總經理作以下彙報：

第一部分 主要工作成績

一、財務管理是企業管理的一部分，是有關資金的獲得和使用的管理工作，關係到企業的生存和發展。所以，上任伊始，我就抓緊學習財務知識，尋找內部控制的薄弱環節，堵絕各種漏洞。先後多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標成本管理，20xx年10月，組織人員深人實際，收集資料，歷經一月，編制了加工車間主要產品的目標成本，以此，對生產成本進行控制。20xx年12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務進行了檢查，對存在的問題進行糾正，年初親自起草制定了《×××××關於現金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排×××重新對全廠的固定資產進行了認真核查，規範了管理。通過以上等方面的努力，使我廠的內部控制工作更加有效，財務核算工作更加合理、真實、可靠。

二、受×××委託，從20xx年8月份開始，對×××××ד三項制度改革”進行調研，先後帶隊考察了公司內外改革、改制多家單位，組織人員起草了《×××××××××改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神，今年2、3月份與公司相關處室共同協商，完善了該方案，並獲得批准。7月份率先對××進行了改革。由於精心安排，周密佈署，取得了較好的結果。

三、今年元月份，主持制定了《×××××× 》

經營責任制實施辦法》，進一步完善了以經營責任制為中心，責、權、利相結合，按勞分配，績效優先，兼顧公平的經營責任制考核體系，有效發揮了經營責任制的槓桿作用。

四、重視職工技能培訓，從20xx年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓班，培訓人員××××人，獎勵××××人，降崗××人，促進了技術工人技能的提高。而且我廠也榮獲了×××××職工培訓先進單位稱號。

五、今年4月份，在“非典”肆虐時期，按公司要求，及時組織抽調人員，設立檢查站保護水源、並經常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務。

六、協助×××開展××××户搬遷和週轉房、騰空房處置等工作，並負主要責任。此項工作時間長，任務重，焦點多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經常深入車間、單身樓、家屬區瞭解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。

七、加強勞動紀律管理，從20xx年7月份開始，全廠幹部、職工實行掛牌上崗，並制定了《××××××勞動紀律管理辦法》，並不定期對各單位進行檢查，極大地改變了幹部、職工的工作作風。

第二部分 工作剖析和自身剖析

工作剖析

在一年的任職經歷中，雖説盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進。

1、××××××虧損××××，雖説是由原材料質量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發現，特別是去年的潛虧轉移到今年，給今年的經營工作帶來了很大的負面影響。我應負很大責任。

2、《經營責任制實施方案》由於考慮市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經營情況與預期的結果出人較大。

3、職工培訓投入大，效果不很明顯，投人與結果不對等。雖説與大環境有關係，但主要與培訓缺乏創新，方法單一有關，需要下大力氣進行改進。

4、××××改革後，沒有及時抓勞動紀律，最近，全廠勞動紀律有所退步。

自身剖析

我分管經營工作，管錢、管人、管事。可以説利在手中，但我深知“貪慾一開始，就意味着要在牢獄中去終”。所以，我時刻嚴格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學習，以提高管理能力，業務水平，能緊密聯繫羣眾。深入實際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以後的工作加以克服，不斷提高自己的素質和能力，更加自如地幹好本職工作，使×××××的經營工作上台階。

第三部分 建議、意見和今後工作努力的方向

建議、意見

1、在××××××××改革過程中，我們也聽到了不同的聲音，我認為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產力發展的生產關係，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關係。市場經濟日益趨於成熟，而我們的觀念不改變，我們的機制、體制不創新，只能生存於一時，不能生存於長久。改革是大勢所趨，時代所迫。為了機電修配廠的生存，發展，各項改革應穩步向前推進。

2、今後努力的方向

繼續加強學習，提高自身素質，不斷適應環境的變化。加強道德修養，拒腐防變。踏實幹事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗，謀其事。幹好本職工作。謀求××××××經營工作的健康，穩步，有效開展。

公司部門經理述職報告 篇3

，男，現擔任x有限公司生產部經理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現在生產成本控制、產品質量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題，值此年末之際彙總報告如下，是為本人年終總結或述職報告。

成本控制

A、設立了專人進行成本核算，並結合以往公司的核算方法進行兩次大的改進;達到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關人員的考核提供了依據。

B、要求相關人員每日查看成本狀況，做到心中有數，及時發現問題、及時改進;每天在公告欄中公佈成本偏差較大的部門及數額，促進全員的集體榮譽觀念和成本意識;在月度績效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進行全員考核;

C、明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數、目標明確;

D、月末公佈成本情況並召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執行情況;同時對相關人員執行嚴格的考核制度。

通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：0.3.2%

符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產員工的成本意識均得到了加強和提高。

目前存在的主要問題：

A、水、電、汽三項統計不完善，指標不清楚，且尚未納入責任考核;未建立相應管理制度;

B、維修費未進行統計，指標不清楚，尚未納入責任考核;未建立相應管理制度;

C、低值易耗品進行了部分制度規範(《勞保用品發放標準》、《低值易耗品發放制度》等)，但是統計不完善，指標不清楚，未納入責任考核。

D、非生產部門成本意識不強，沒有具體的部門成本控制指標和相關制度(例如：倉儲部裝卸費、整庫費、週轉費、租庫費等的控制;品控部客訴費、檢測費、公關費等)，部分管理人員數字觀念不強。

二、質量控制

A、通過召開會議及組織培訓提高員工的質量意識;

B、全年無重大惡性質量事故;

C、對質量問題及時處理並做通報，強化員工質量觀念;

D、考試工藝規範、操作規範;

E、完善部分生產記錄(投料記錄等)、發貨記錄等，使產品具備可追溯性;

F、加強監督檢查使得設備衞生、工器具衞生、生產現場衞生及員工個人衞生均有大幅度提高;同時也增強了員工衞生意識的自律性;

G、明確生產管理人員的質量考核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產過程的各個環節質量控制;

目前存在主要問題：

A、沒有系統的質量管理體系，需建立並運轉;

B、沒有穩定、優秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施，提高人員工作積極性和穩定性;

C、與質量管理相關的記錄不完善，需進一步加強並實際運轉;

D、品控管理人員的培訓沒有完善的制度機制，需建立並實施;

E、需要明確品控員職責;

F、沒有完善的品控記錄，質量問題及質量事故記錄(發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);

G、沒有完善的質量週報、月報、年報(彙總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等);

H、對員工的培訓需要再規範，編制培訓計劃、培訓教材並跟蹤培訓效果;

I、需針對研發部出的工藝規範、質量標準完善監督檢查標準、監督檢查方法及工具等規範;

三、效率管理

A、細化分工提高單位時間勞動效率;

B、完成並超越公司提出的生產一線員工平均工資達到20xx元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259.8元;

C、針對設備的生產能力定時定額，注重前後生產工序的配合銜接，使得生產過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現象;

D、調整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得;

E、明確工作目標，採取適當的激勵措施提高員工的生產積極性;

目前存在主要問題：

A、生產前(尤其是新產品)的組織、準備工作不充分，使得現場比較亂且影響員工生產積極性;

B、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作;

C、調崗隨意性大使員工茫然無所適從;

D、沒有有效的新設備、新工藝引進機制，不能大幅度降低員工勞動強度、減少工作時間且提高工作效率;

四、制度建設

A、已完成規範明細：《計件工資管理規範》、《工作服穿戴管理規範》、《車間衞生管理規範》、《員工考勤管理規範》《員工入職、離職手續辦理規範》、《裝卸工管理規範》、《倉儲部出入庫手續管理規範》、《員工進出車間管理規範》、《勞保用品發放規範》、《工器具管理規範》、《設備衞生管理規範》、《管理人員考核標準》、《設備操作管理規範(部分)》、《安全生產目標管理》、《員工個人衞生管理規範》、《倉儲部衞生管理規範》、《效益獎管理規範(工齡和全勤)》;

B、在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執行有力，必須措施有力;要想措施有力，必須檢查有力;要想檢查有力，必須獎懲有力。”。並在實際工作中強化監督檢查及記錄的職責，堅持沒有檢查工作就不算完成(即便實際工作已經完成)，強化各級管理人員的監督檢查意識和接受監督檢查的意識。

C、考核儘可能的量化，以事實為依據、以數據為準繩。使得考核儘可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數據考核增強了管理人員的數據觀念，使工作有更直觀的參考和理性。

目前存在主要問題：

A、一定程度上存在人管人的現象，而不是通過制度管人。造成的不良後果就是，這個人在工作就能做好，這個人不在可能工作就會有問題;

B、制度不夠完善，很多時候政策發佈及執行都比較隨意，沒有正式文件，沒有正式批准的手續;造成結果是為後期執行帶來很大不確定性和糾紛的發生;

C、有些制度時間較長，不能及時修改，在面臨問題是出現按制度走不通的尷尬。

五、文化建設

A、抓住每次機會貫徹統一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業、道德底線;選擇了這個工作就要無怨無悔的努力做好，不要即幹着工作又討厭這裏的一切;責任是第一位的，任何一件事情或事故都應該有責任人而不是都是公司承擔;領導幹部要心胸廣闊，做事兒要儘可能公平、公正、公開;強調服務意識，避免話難聽、臉難看、事兒難辦;加強執行力文化建設，強調覆命制;

B、利用板報、標語明確告訴全體員工我們鼓勵什麼?反對什麼?那些事兒是我們希望看到的?那些事兒是我們應該盡力避免的?對重大責任事件通報處理結果接受全體員工監督;對好人好事兒也大力宣揚;

C、反覆的講叢書上看到學到的知識、思想，並在適當的機會集體討論，鼓勵管理人員多看書，努力打造學習型團隊;

主要問題：

A、沒有系統的企業文化建設方案，沒有形成固有的企業文化氛圍;

B、沒有進行企業文化建設的專有人才，對企業的發展史、企業的今後規劃、人才戰略，員工福利等沒有系統的文件和宣傳，導致人員的歸屬感不強;新員工流動性大，老員工思想沉悶不活躍;

C、企業沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價值觀取向不明或者是散亂，企業整體凝聚力不強;

D、沒有合適的業餘生活，沒有建立很好的團隊觀念。

公司部門經理述職報告 篇4

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含着我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發有為精神風貌的體現，也是我們兢兢業業，齊心協力，迎難而上，紮實工作的結果。

在這裏我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今後的工作和生活來説都將是寶貴的財富。現就我自xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

一、深化思想認識，明確職責定位。

我一直認為，幹好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作，此外要充分發揮主觀能動性，為業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。

有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。

二、努力學習政治、業務理論，不斷提高業務素質和管理水平。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要儘快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸着石頭過河，事倍功半。

現代社會是一個快節奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而後勇，時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業餘時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如飢似渴的補充一切有用的知識。

為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以後不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，幹一份工作很容易，但想要幹好就絕不是那麼簡單了。

三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。

沒有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施於人。規範的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話説：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在台上説的是一套，在台下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。

因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。

在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。

四、不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。

在機關時，可能習慣了一個蘿蔔一個坑的分工，多少有一些人浮於事的工作態度，現在初次創業，這才發現凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫後甚至產生了一些消極沮喪的情緒。

經過反思，我發現，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協調，懂得去平衡，從這個角度來説，管理絕對是一門學問。

然而由於經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初並不能有效的調動員工的積極性。隨着自己對業務工作的逐步深入，慢慢才瞭解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們着想，才能贏得信任和支持。

本着這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業務，聊聊家常，不但瞭解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發和靈感。

在這種温馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

五、業務發展的基本情況以及存在的問題。

年初，在分公司確定的“一個目標，兩個堅持，六個關鍵”的總體思路指引下，我配合張經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。

分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成，全年力爭衝刺180萬；在冊營銷員已達四十餘人，營銷團隊基本成形；新職場順利搬遷，優越的辦公環境讓大家雀躍不已；業務發展的具體情況，在張經理的報告中已有詳細的説明，在這裏我就不再贅述了。

肯定成績的同時也要善於發現問題。雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的説，這個保費量並不高，甚至可以説與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況後，為不使我們負擔太重所下的保守任務。

看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，説實話，我真的感到很慚愧。就我個人的業務來説，今年完共成保費萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平。

過去一年我們業務發展滯後的原因是多方面的。重點來説，客觀上，一年來我在從業務員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊？”，“我辛辛苦苦跑來的業務怎麼説劃就划走了？”。這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業務限制太多，劃分不合理。

這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。

主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經驗，加上我和張經理剛從機關轉型到業務，工作性質發生了很大變化，業務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業務關係資源還有待重新建立、發掘和梳理，這在無形中就延長了業績的等待期，在業績低迷的時期，我常常寢食難安。

從整體上看，我部發展的態勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在於細節之中，在創業過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約着發展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，並且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。

六、工作中的欠缺

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在着極大的不足。例如工作方法過於簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。

從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。

七、下一步的打算和努力方向

業務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，並且儘快卸下思想包袱，理清工作思路，為xx年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。

隊伍是業績的基礎，xx年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話説：“人心齊，泰山移；多增員，多舉績。”因此，要及早制定新的增員計劃任務，強調其重要性，落實責任到人，還要在過去的增員的經驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取xx年營銷人員總數達到x名。

學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。

xx年，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，還要向先進的同業公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。

我還需要要進一步強化敬業精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。

總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢説自己真正勝任了現在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力着。在這個新的舞台上，雖然我現在還做不到長袖善舞，遊刃有餘，但我堅信伴隨着部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。

在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩定和發展做出更大的貢獻。

個人述職難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。

公司部門經理述職報告 篇5

各位優秀的夥伴：

大家好!

自20xx年保險在這片土地上紮根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

五年來，在分公司黨委、總經理室的正確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協助下，我們克服各種困難，開拓創新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。

一、主要經營數據及業務開展情況

在20xx年，公司業務發展面臨着很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經營目標的實現，公司班子成員團結協作，公司全體員工集思廣益，開拓業務新領域，採取積極有效措施，努力推進業務穩步發展。

20xx年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重，及時調整業務發展方向，採取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風險作為20xx年業務發展的基本原則。 車險業務一向是公司整個業務經營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的業務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。

公司積極拓展業務發展領域，在20xx年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業務，對我公司優化險種結構起到了推動作用。

在確保業務發展的同時，我們將合規經營作為公司業務發展的生命線。堅決執行上級各項規章制度，公司的業務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業協會的各項管理規定。堅持依法合規經營、堅持規模和效益並舉的戰略方針，加強業務內部管理，限制承保垃圾業務，杜絕經營風險。

二、加強政治理論學習 努力提高自身的政治素質。

企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，掌握法規政策，瞭解市場動態。我堅持以十九大會議精神為思想指導，思想上與分公司黨委保持高度一致，努力提高執行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

20xx年，根據分公司關於學習實踐科學發展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學發展觀作為貫穿全年工作的主線。科學發展觀中全面協調可持續發展的闡述對於保險業具有重要的指導意義。培養員工高尚的職業道德，加強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。

個人方面：本人堅持做到嚴於律己，規範行為。堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

三、民主決策，發揮集體智慧，充分發揮黨員班子隊伍的模範帶頭作用

凡涉及公司制度建設、運營管理、業務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，做考察調研，反覆研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯繫，自覺請示彙報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關係協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。

四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進。

20xx年，公司將集中管理作為實現公司正規經營的重要舉措，以高效化、正規化為公司制度建設的基本原則，在業務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執行上級的各項決議，健全各項規章制度，加強了制度建設和內控管理。

集中管理有利於提升服務質量，加強風險管控，實現效率優先，整合資源配置。對於提升客户服務水平，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執行力。

公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的業務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規有序開展。保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防範能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。

20xx年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒佈實施等主題活動。在追求企業效益的同時，充分發揮了公司的社會責任，在XX市樹立了保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待於進一步提高。在今後的工作中，我將繼續深入學習各種優秀的管理辦法，採取有力措施，力爭把發展和管理工作抓得更好。

總公司二次創業的號角已經吹響，在公司發展進入二次創業的關鍵歷史時期，我們承擔着重大責任和使命，公司的二次創業這一重大戰略部署帶來了嚴峻挑戰和難得機遇。

我們要將二次創業所確定的指導思想、戰略方針、奮鬥目標和戰略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創業”的相關文件精神，明確自身發展的方向，全面提升自身的業務水平，解決發展過程中出現的各種難題，以“企業文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，不斷強化發展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和發展自身的創新力。

波瀾壯闊的二次創業，為企業發展搭建了廣闊的平台，也為自身提供了大有作為的舞台。我和大家一樣，要不斷提升學習力，增強執行力，發展創新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。

公司部門經理述職報告 篇6

各位領導、同志們：

我於xx月受區分公司黨委、總經理室的重託，擔任人保財險市分公司黨委書記、總經理。近一年來，在區分公司黨委、總經理室的正確領導下，認真貫徹落實總公司、區分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結構調整工作要求，堅持兩個禮貌建設一齊抓，在公司其他班子成員的用心配合和協助下，帶領公司全體員工克服困難、開拓創新、努力拼搏，在全體員工的用心努力下，公司經營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下方，我將一年來的思想和工作狀況向各位領導和同志們報告如下，請大家評議。

一、主要經營業績

今年計劃保費收入xx萬元；淨利潤xx萬元；已賺淨保費xx元；綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費收入xx萬元，完成年計劃39%，增長20.26%；報表累計承保利潤xx萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額xx萬元，抵減所得税後，實現淨利潤xx萬元，淨利潤率為11.82%；實現已賺淨保費xx萬元，完成年初計劃92.23%；賠款支出xx萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點；營業費用控制在xx萬元，同比下降9.18個百分點；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業費用率24.70%。

二、主要工作及其績效

（一）採取用心有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。

公司今年各項工作都面臨着很大的壓力和困難。“三個中心”建設亟待進一步加強和完善；業務發展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元鉅額賠款，這些因素給公司今年的經營工作帶來巨大壓力。

應對以上壓力，我並沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，大家集思廣益，開拓創新，採取用心有效措施，奮力推進業務快速發展。

一是用心尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為基層公司營造良好寬鬆的展業環境。今年經過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衞生等部門的關係，個性是取得了交警、郵政、安監等部門的大力支持，拓展了業務發展新領域，使摩托車險、職責險等效益險種業務獲得了快速發展，摩托車險業務同比增長114%，職責險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。

二是用心開展業務競賽和業務突擊活動，加大營銷力度，推進業務發展。從今年3月到9月，我們共開展了“職責險、意外險專項營銷活動”、“非車險業務突擊活動”、“秋季學幼險突擊活動”和“職責險、意外險業務突擊活動”等五次業務競賽和業務突擊活動，透過開展各種業務突擊活動，採取政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業用心性，使今年整體業務發展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費xx萬元，完成年初預算目標39%，同比增長20.26%。

（二）強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。

為了追求經營效益的化，確保利潤目標實現，我對

公司歷年的各項成本支出狀況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環節，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，並取得很好效果，今年1-10月，全司營業費用支出同比下降了9。18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。

今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發生的大案又個性多，僅車險業務10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脱巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，透過加強技能培訓，提高定損質量，以及出台了《理賠業務分析制度》、《定損複查規定》及《車險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出。經過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。

（三）認真貫徹落實三季度經營形勢分析會精神，加大業務結構調整力度。

區分公司第三季度經營形勢分析會議召開後，我對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業務結構調整動員會，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區分公司結構調整目標的實現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出台非車險業務發展獎勵辦法，幫忙基層公司尋找業務增長點，組成工作組加強督導檢查。

由於我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，採取了切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車險業務保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業務佔比從9月份的30.83%上升到31.70%。

（四）加強“三個中心”建設，提高公司管理水平。

為實施總公司《“三個中心”建設與運行的實施方案》，我十分重視“三個中心”建設，做了超多工作。根據公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作職責；二是落實整改措施，建立健全各項規章制度；三是強化培訓工作，提高人員素質；四是定期召開彙報會，認真分析研究“三個中心”建設與運行狀況，狠抓整改。從而確保了我司實現全轄範圍核保、報案、財務處理、信息數據、同城範圍內查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發揮和顯現。

（五）加強應收保費管理，抓好車貸清收工作，規避經營風險。

一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來的經營風險，保證業務數據的真實性，年初以來，我們就對應收保費數據進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度，在徹底清除垃圾數據的同時，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效，應收保費佔比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區分公司下達的指標以內。

二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司、區分公司關於車貸險清理整頓工作的部署，在區分公司的統一領導和指揮下，我們加強了對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，紮紮實實地進行“拔釘子”和“六個結合”的清收行動，努力化解車貸險經營風險，取得了較好的效果。

到10月31日止，已清收逾期筆數40筆，使去年底的87輛減少到47輛；清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元，完成了區分公司年初下達的逾期金額控制在34萬元以內的指令性指標。

（六）認真開展執法監察，促進依法合規經營。

為了貫徹落實好區公司關於開展執法、效能監察的工作部署，我們抽調了超多人力組成工作組，對全轄xx個支公司開展執法和效能工作大檢查，重點對執行“六條禁令”狀況進行執法監察，同時對車險理賠、數據真實性、財務管理等項目進行效能綜合檢查，透過執法監察的開展，找出管理上的薄弱環節，對管理工作滯後的公司提出整改意見，強化了統一法人觀念，保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防範潛力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

（七）穩妥進行薪酬制度改革，保證業務和隊伍雙穩定。

分配製度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業務不丟、隊伍穩定，我在改革實施之前，要求各相關部門認真做好調查研究和測算工作，廣泛聽取員工意見，制定合理可行的實施方案，並親自主持召開薪酬制度改革動員會。

薪酬制度改革實施後，部分老同志因自身利益問題產生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細緻的思想工作，引導他們以大局為重，支持和服從改革，化解了較為複雜尖鋭的矛盾，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩定。

（八）加強企業文化建設，推進精神禮貌建設發展。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要資料的企業精神禮貌建設。

一是加強自身學習。初到，為了儘快地熟悉各方面的狀況，我一方面認真查閲公司歷年的各種檔案材料，瞭解公司的發展動態；一方面深入各基層公司，找幹部職工談心，掌握員工隊伍思想動態；再一方面是用心向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，透過種種途徑加快自我對市分公司以及保險市場狀況的瞭解，為工作的順利開展打下基礎。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學習，把政治理論學習擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和十九大會議精神指導，思想上與黨中央持續高度一致，不斷提高執行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的潛力。

二是嚴於律己，規範行為。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自我先做到。組織制定黨風廉政建設的各項監督制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，認真貫徹總公司“六條禁令”，持續自身廉潔自律。透過自我和班子成員的模範行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強公司領導班子團結，發揮戰鬥堡壘作用。個性注重領導作風的轉變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業務發展、管理措施、經營決策、重大開支、任免幹部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見，堅持做到決策民主化、科學化。

四是加強企業文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面，我用心組織開展各種有益的羣眾文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業的凝聚力和向心力。與此同時，我還採取由中層幹部輪流組織和主持司務會等方式，着重培養和鍛鍊中層幹部的組織協調潛力和聯合作戰潛力。透過多種形式的企業文化建設活動，活躍了員工的思想，增強了隊伍的向心力，提高了幹部的工作潛力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發展。

三、存在問題與對策

一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

1、業務發展不平衡，仍有部分支公司業務發展緩慢，各業務險種間的發展也不平衡，車險和非車險之間業務結構不夠理想。

2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重於抓制度建設，檢查落實工作抓得不夠緊。

對以上存在的問題，在今後的工作中，我將採取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。

各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了超多的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫忙的結果。今後我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

以上報告，如有不妥，請批評指正。

公司部門經理述職報告 篇7

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二O**年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是於97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展用户33100户，網上通話用户比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二O**年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客户關係學”“客户心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源

一年中，由於、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。如針對消費羣體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客户羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發展用户指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話説：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在台上説的是一套，在台下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在着不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服尊敬的各位領導、各位同事：

對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務完成情況。

我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客户銷售也基本穩定，新客户銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細緻溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域範圍，做到不重複，不惡意串貨，逐一解決售後服務等各項問題，終於讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場。

連、徐、宿地區三個地區底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客户，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客户6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房佔滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度並向公司領導彙報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析並根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客户一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，並與客户分析競爭對手，商討提高市場佔有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與並協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，並對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的瞭解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由於今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域蒐集不到。這説明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規範不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

結合銷售工作取得的成績及存在的問題，並根據生活用紙1。5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率;制定市場宣傳策助免費幫您找!

略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定並實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客户資料的建立、保存和分類管理，負責客户情況收集、調查，消滅空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導佈置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實現公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮鬥。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

述職人：

X年XX月XX日

公司部門經理述職報告 篇8

在集團公司領導的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進取，團結合作，加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理制度建設;把握人力資源動態，吸收優秀企業的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新，較好的完成了今年年初制定的各項任務和目標，現將年工作的成績和不足總結如下：

一、制度建設

合法規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度本部門規範健全了各項管理制度：《勞動合同管理規定》、《入職離職程序》、《薪酬管理制度》、崗位職責等。員工從進入公司到調職離職，從績效考核到批評處分，人力資源部都按照文件的規定進行操作，採取就事不就人的原則，為員工提供服務的同時，希望能達到各項工作的合法性和嚴肅性。此外，考慮制訂崗位職責表和崗位編制明細表，明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能等。

二、招聘工作

根據集團公司的人才戰略和各分公司申報所需人員，共招聘員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專135人，基本滿足了各公司的用工需求，改善了集團公司的人員結構，人員配置更加優化。

我部門積極與各高等院校聯繫，組織校園專場招聘會，參加雙選會，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。

三、培訓工作

為了提高幹部員工的道德水準和綜合素質，建立健康的工作環境，我部制定了詳細適用的職業道德培訓計劃，該培訓計劃將從四月份全面實施，現已對集團機關領導做了試點培訓，取得了良好效果。該培訓具備豐富的培訓內容和多樣的培訓形式，並且擁有嚴格的監督管理機制，切實將培訓工作落於實處，避免形式化，力爭取得良好效果。

為了滿足公司發展對人才的需求，我部在借鑑“三0一”一期後備人才培訓的基礎上，制定了更為完善的“三0一”二期後備人才培訓計劃。經過考核選拔出了28名人員參加此次培訓，該培訓已從3月份開始運作到15月份結束，在為期9個月的培訓中，學員們提高了自身的管理能力和認知水平，對這整個集團人才儲備起到巨大的作用。

針對入職員工我們制定培訓方案，首先，開展軍訓活動，強化了組織紀律;其次，通過培訓職業修養、團隊精神、企業文化和愛崗敬業等基礎知識，提升員工認知能力和管理素質;最後，組織車間實踐學習，培養吃苦精神，鍛鍊實踐能力。

四、社保與薪資工作

在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續，為所有參保人員及時繳費。我部門今年受理上報工傷23起，從鄒平縣勞動和社會保障局領取工傷理賠款90餘萬元。為25名員工辦理了生育保險，領到生育津貼88000餘元。

對於薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到了及時準確無誤地發放工資;通過調研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨於合理，進一步規範和理順了集團公司的薪資政策。

五、積極完成領導交辦的一些臨時性工作。

我部在取得成績的同時也存在着不足：

1、工作過程中存在執行不到位的問題，雖然已經具備了較為完備的工作計劃與具體工作項目，但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領導要求的工作任務。

2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很大。

3、培養後備幹部方面還有待開發、挖掘，仍需要創新培訓方式方法，制定合理的培訓方案。

4、培訓方面，針對性的加強培訓，不能達於形式。

新的一年人力資源部會緊緊圍繞着集團公司的戰略目標，積極開拓，勇於實踐，為集團公司吸引人才，儲備人才，培養人才做出更大的貢獻。

公司部門經理述職報告 篇9

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二O**年既將過去，透過上級領導的幫忙指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是於97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上；新興業務發展迅速，管理正規，發展用户33100户，網上通話用户比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二O**年的主要工作狀況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身潛力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，務必在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的狀況，為了提高自身潛力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客户關係學”“客户心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的潛力上有突破，在協調關係的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標準上有突破。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的潛力素質，增強了幹好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作狀況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就務必堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想透過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源

一年中，由於、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化推薦，透過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。如針對消費羣體的不同，推薦公司採取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客户羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的狀況，推薦推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發展用户指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話説：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，如果在台上説的是一套，在台下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響，因此，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精於勤荒於嬉，構成於思毀於惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事但是夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到十分欣慰。在日常工作，生活中，我十分注意關心、幫忙部裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部

門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績，但也存在着不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理潛力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改善和克服尊敬的各位領導、各位同事：

對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫忙、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，用心配合銷售經理做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和資料，現將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務完成狀況。

我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客户銷售也基本穩定，新客户銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，透過我們的努力，和每個經銷商細緻溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域範圍，做到不重複，不惡意串貨，逐一解決售後服務等各項問題，最後讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場。

連、徐、宿地區三個地區底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找適宜目標客户，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客户6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房佔滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度並向公司領導彙報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析並根據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客户一齊分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，並與客户分析競爭對手，商討提高市場佔有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、用心參與並協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，並對實施狀況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的瞭解分析不到位，應對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由於今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能帶給信息協助防止串貨，而有的區域蒐集不到。這説明我們業務人員的業務潛力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規範不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

結合銷售工作取得的成績及存在的問題，並根據生活用紙1。5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率；制定市場宣傳策助免費幫您找！

略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定並實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客户資料的建立、保存和分類管理，負責客户狀況收集、調查，消滅空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

我們要對任務進行落實，做到目標明確、職責到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導佈置的各項工作，用心為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔職責。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實現公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮鬥。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

公司部門經理述職報告 篇10

尊敬的領導:

20xx年上半年在公司領導的正確指引下，認真貫徹落實了娛樂城和集團公司的各項政策方針，在各職能部門的大力協助下，緊緊圍繞集團公司整體部署和工作重點，正確處理各種財務核算業務，認真進行財務監督，完成了公司領導交辦的各項任務，現將2019年上半年工作彙報如下:

一、德:認真學習公司的十八字精神，以五條姿態為指導，加強思想品德修養，樹立良好的職業品質、嚴謹的工作作風，嚴守工作紀律，努力提高工作效率和工作質量;熱愛本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業務時遵循實事求是、客觀公正;對單位以廠為家，對同事以誠相待，對工作從不挑揀、任勞任怨，堅持黨的基本原則，嚴格執行會計制度和會計法規，全面完成了上級交給的各項財務任務。

二、能:(一)、顧全大局，端正態度，積極的完成公司安排的各項任務。合理的調度資金，充分發揮資金使用率。積極爭取政策，深入研究税收政策，合理避税增加效益，加深與税務部門各項工作聯繫和協調，通過合理避税為公司增加效益。嚴格規範差旅費報銷程序和職工的借款的還款時間。堅持按照公司<關於加強差旅職工借款管理通知>制度執行，作到堅持原則，一視同仁，杜絕虛報冒領，借款長期不還現象發生。繼續加強會計從業人員業務培訓，規範財務管理，特別是加強會計實務培訓，以推行財務會計電算化為目標，全面提高財務財務人員素質。(二)增強服務。我公司下屬企業行業跨度大，員工眾多，對財務要求既有統一性，又有獨特性。我公司作為現代企業，財務中心必然成為企業管理的核心部門，為集團公司領導服好務，發揮財務板塊的重要作用，提供及時的、真實的財務信息，為領導決策作好保障。加強對上級主管部門的服務。按照上級主觀部門的要求，及時準確提供財務管理信息，為上級部門掌握我司財務運行狀況作好必要的服務。(三)加強管理。加強制度建設，完善各項財務制度。加強對資金管理，保證對資金的有效管理，充分發揮資金價值。加強財產管理，堅持每年度組織清查一次，清查結果報公司總經理審閲，確保公司財產的不流失。(四)增強監督職能。加強制度執行的監督，加強對計劃的執行的監督，加強資金使用的監督。對各下屬企業進行的經濟業務活動進行監督，確保財務運行有效、安全，實現財務制度化。定期對各分子公司財務進行審核，保證財務數據的真實、合法。

三、勤:加強自身學習，明確崗位職責，不斷提高科室人員的素質。堅持參加公司組織的學習，積極向同行和同事學習，加強自己的業務水平和管理能力。由於公司下屬單位較多，行業跨度較大，所以在加強自身學習的同時，不斷熟悉 下屬各單位的各項業務和各個環節，為進一步加強財務監管提供保障。真正把好各個關口，將各個單位的漏洞減少到最小。

四、績:1、切實加強財務核算。根據集團公司規範財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求，我財務中心重點加強財務核算方面的工作。我中心克服人員少工作量大的困難，經過高效的組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。日常的資金收付和財務報表、記賬等工作以及下屬各單位之間的往來協調工作是最平常也最繁重的工作，一年來，本着認真、仔細、嚴謹的工作作風，通過我中心工作人員的努力，滿足了各部門對財務中心的要求，充分發揮財務中心的職能作用。

2、積極加強財務監督。財務中心全體工作人員按照會計法有關規定，從嚴從細，對每一張原始憑證、票據等的真實性、完整性進行審核和控制，對於不合格的票據兼具退回。對於費用監督方面，我中心嚴格按照公司有關規定，凡是超過規定部分，一律不予報銷，由個人負擔。在加強財務監督的同時，對我中心工作進行自查，從中查找經營和管理上的漏洞，並有針對性地指定整改措施，通過自查，切實加強了對下屬各單位的監管力度。

3、加強資金管理的作用。為了規範我公司經濟運行秩序，進一步加強公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發展。一方面我們為了保證我公司資金運作流暢，對職工借款、採購員的費用報銷等方面，採取積極的措施加以管理，針對一些長期拖欠不還且多次敦促其還款未果的職工採取扣除工資的方法，直到扣完為止。另外對長期不報銷、不歸還欠款的採購員，我們採取停止其借款或扣除其工資的方法，加強資金的管理盒對費用的控制。另一方面，2019年累計還款2019萬元，完成各項貸款3000餘萬元，為公司的發展提供了充足的資金保證。通過這些措施，加速了流動資金的週轉，保證了公司正常的經濟運行。

4、在對外協調方面，我中心按照公司的要求始終把公司利益放在第一位，本着少花錢、多辦事的原則，進行對外聯繫和協調。在我中心和公司領導的努力下，為減輕税賦和順利發展鋪平了道路。其中，泰山飯店減免營業税款53萬元，名人會館減免營業税款25、6萬元。

總之，這半年來，我認真幹好了本職工作，起好了一名財務負責人的作用，並時時不忘以身作則。對成本及費用進行嚴格控制，儘量做到了防止漏洞產生，在一定程度上降低了成本費用開支。立足本職工作，踏踏實實，發揚泰鋼精神，挖掘潛力，堵塞漏洞，不斷提高自身綜合素質，為泰鋼的發展貢獻出更大的力量。

公司部門經理述職報告 篇11

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!

對於我來講是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下:

1、蘇北市場全年任務完成情況。

我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客户銷售也基本穩定，新客户銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細緻溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域範圍，做到不重複，不惡意串貨，逐一解決售後服務等各項問題，終於讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場。

連、徐、宿地區三個地區底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客户，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客户6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房佔滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度並向公司領導彙報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析並根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客户一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，並與客户分析競爭對手，商討提高市場佔有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與並協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，並對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

結合銷售工作取得的成績及存在的問題，並根據生活用紙1。5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作:

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率;監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定並實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客户資料的建立、保存和分類管理，負責客户情況收集、調查，消滅空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導佈置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實現公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮鬥。

公司部門經理述職報告 篇12

尊敬的領導：

您好!

忙碌中，不覺來__公司已近兩月。回顧此期間工作，在營銷部_經理的帶領及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協助性的工作。現將有關情況、自我之不足及今後工作方向簡要述職如下：

一、主要工作完成情況

1、跟進、協助_經理與客户的談判，帶領客户現場考察土地。

2、前往__區、__區與__區的部分樓盤進行調查摸盤。取得了第一手__市目前房地產銷售信息資料，並將所做總結方案移交於吳經理，由其負責市場調查報告的編寫。

3、協助、落實辦公區域上牆資料與項目介紹手冊的設計、製作、安裝等，該內容已經全面完成。

4、按照經理的指示負責制定土地轉讓流程、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發公司運作所需要的各項流程。該流程經過總部企劃部的專業指導已經進行優化，目前嚴格執行中。

5、在_經理的要求下負責項目活動紀念冊、內部走廊上牆資料等宣傳推廣內容的策劃與設計。目前，活動冊的製作將近完成，內部走廊上牆資料的收集正在待__辦公室給予提供。

6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內容設計，以便於科學收集報頭市民的住房需求，該表已經初步完成，待經理審核。

6、完成領導所給予的其它臨時性工作，比如：制定單項工作總結表、對__年下階段的部門工作做總體佈局、收集__市房地產政策等。

二、自我之不足

1、關於性格，我無法對其定論優劣，__企業一般倡導儒家禮的文化，__人相處儘管內心有鬥角，表面卻都是好的，這一點在__的官僚裏面表現的淋漓盡致。但作為一個現代化的企業，要有突破性的發展必須消除此種心態，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業，並沒有複雜的內槓，能夠充分體現個性與能力，自我開始接觸創新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺到了個性與創新思維的提高，作為__第二大服裝企業推广部(即企劃部)的負責人由於每天面臨複雜的對外推廣及客户交際，鍛鍊了我由原來的做事小心翼翼到後來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源於此，但相信大家隨着時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。

2、社交方面，可能由於之前與南方發達地區人相處時間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入__後，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不願在領導面前表現自己，自認為給客人留下較好的職業素養勝過對其誇誇其談的演説。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進。

3、可能由於成長經歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優秀者為榜樣，從中享受知識增長的樂趣，這既源於性格本性，也有前期領導的影響。它在幫我提高自我能力的同時，也淡化了一些友誼，今後需要逐步調整。

4、在工作細節上缺乏細緻，往往細節成就輸贏，這一點在今後工作方向加以修正。

5、欠缺房地產行業實踐經歷，通過近來閲讀一些房地產書籍及有關資料，對行業通路有了方向性的理解，但細節還有待實踐。

三、今後工作方向

1、手續辦理在_經理的規劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續的辦理，由於之前沒有此方面從事經歷，因此，在做的過程中要處處留意並記錄各項細節，做好下一步工作計劃，與收儲中心_經理通力合作，並及時就工作進展狀況向_經理彙報。製作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統籌策劃，決策度伸張有弛。

2、形象推廣儘管之前在__集團時就開始接觸並負責品牌推廣工作，但由於房地產行業投入資金巨大，操作細節與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應該是一致的。因此，必須持謹慎樂觀的態度，謹慎決定細節，樂觀把握尺度。近期推廣思路：

a.選擇幾家廣告策劃企業作為戰略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實地考察)，以較強的策劃、平面表現實力及成本最優為原則。

b.廣告製作儘量完全本地化，選擇並備案几家實力強的廣告製作合作公司，作為戰略伙伴並及時優化。

c.年前完成對各類廣告公司按照業務內容不同進行分類，每類業務的公司儲備至少三家，以保持競爭和防範風險。

d.下一步廣告策劃公司考察內容：總人數、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內容、創意水平、平面設計水平、信息情報收集和分析能力、房地產行業策劃經驗、合作態度、工作流程內容、收費情況、企業規劃等。

e.下階段工作計劃及20__年工作計劃方案確定後，根據工作計劃方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進。最好銷售前五個月做一次以新都市區、與政府合作或企業形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電台等，方案待定。

3、日常工作

a.協助_經理對土地銷售的跟進。

b.整合下一步開發公司運做的各項流程，並請總部企化部改進，以更加符合企業實際。

c.協助_經理完成對__市房地產市場調查方案的整合。

d.完成未完成的各類宣傳資料的設計和製作。

e.加強並調整學習方向，讓how大於what(因為通路略有所知)。

f.其他臨時性工作作為營銷部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領導對本人工作的期望，能在_總、_總及_經理的指導下做出些許成績或對企業有所貢獻，是我努力的方向和初衷。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

公司部門經理述職報告 篇13

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!

我叫___，現任__項目部經理，根據處黨委關於《黨支部書記、項目經理述職暫行辦法》的要求，就本人20__年來在班子建設、工作目標、安全生產、施工任務、經營管理等方面主要情況述職如下，請予以評議。

一、 務實創新、夯實科學發展基石

__項目部承建了__煤礦副立井、迴風立井兩個井筒的施工建設任務，是__首座設計年生產1200萬噸的礦井，也是我處首次打入__市場的關鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領廣大職工充分發揚“勇爭第一”的企業精神，取得了一個又一個可喜的成績。

1、優質快速施工享譽“塞上”。項目部進駐__煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的複雜地質條件。這種巖石硬度小，用傘鑽打眼夾釺堵鑽桿。困難是打開智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發現影響的關鍵原因是：鑽頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發現後，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經試驗打眼速度大大加快，每班打眼時間縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨後的施工中，他們又結合地質條件變化，率先採用“傘鑽與麻花鑽、風鑽交替使用”等方法。

打眼速度進一步加快，為項目部在5、6、7、8四個月施工中連續破百米提供了基礎保障。特別是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質條件複雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風範，精心組織，廣泛發動，一舉以130.5米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質量優良。

2、加強生產組織，完成了生產指標。按照處下達的生產任務和項目部制定的生產計劃，項目部抓住井筒施工的黃金季節，積極改進作業方式，有效的提高了生產水平。

3、抓好“小改小革”進一步提升生產施工的科技含量

在抓好生產施工的同時，項目部積極鼓勵技術革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研製出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原來的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關係職工的安危。為避免絞車遇到特殊情況帶來嚴重後果，他們經與設計廠家溝通，對絞車制動系統進行改進，成功研製出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車運行實現了本質安全。

二、 強基固本，戈壁灘上展風采

1、加強職工隊伍建設。我們把加強職工隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關，聯繫縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關，對國中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓關，所有人員必須經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關，對考核合格人員，必須簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用後，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”(每天為職工講授一道安全知識題)，“一日一案”(每天為職工講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職工學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，並給予相應處分)，以此提高職工的安全意識和自保互保能力。

同時，我們還採取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質。

2、科學組織施工生產。我們建立了安全、生產、經營、技術、機電、黨建、後勤等各類管制度150餘項，並嚴格按制度辦事。在調動職工勞動積極性方面，實行“三招”聯動。一是思想教育，教育引導職工增強競爭、憂患、市場等六種意識，並召開班組民主會，傾聽職工安全生產中好的意見和建議，發揮職工的主人翁作用;二是經濟激勵，制定出台了勞動競賽辦法及節假日保勤辦法，班班考核，按期兑現，直接調動了職工生產積極性;

三、 嚴抓細管，促進本安體系建設

1、齊抓共管保安全。我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全責任制，制定了安全責任制60餘項，安全操作規程80餘項。做到了有崗位就有安全責任制，有設備運轉就有操作規程。為抓好安全責任落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。項目經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、網員盯現場。具體工作中，一是班組長、崗、網員等待遇與責任掛鈎，為提高他們的責任心和積極性，其工資係數分別為工人的1.2和1.1倍，如果連續一週查不出安全問題，又提不出建議取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅給予經濟處罰，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育，造成嚴重後果要給予辭退。截止7月底，項目部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業45人次，佔“三違”起數的71.4%。違違反勞動紀律18人次，佔“三違”起數的28.6%。

2、創新管理促安全。我們將班組建設作為創新安全管理的突破口，規範了班前程序，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職工應知應會進行提問，用規範而嚴格的班前會制度使職工入井前知道“幹什麼”、“防什麼”。同時，我們建立了嚴格的登記制度，為職工發放了學習本，將每天的“每日一題”及班前會主要內容記錄清楚，增強安全生產的能力。近日，我們針對網員、崗員業務素質參差不齊，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產起到積極的促進作用。

3、質量安全為安全。安全質量標準化代表了企業的管理水平，是企業安全管理的基礎，是實現安全生產和文明生產的前提。因此，自進入__煤礦施工以來，項目部認真貫徹集團公司、一建公司和__煤礦以及我處關於開展安全質量標準化建設的文件、指示精神，以創建A級項目部為目標，按照集團公司和一建公司“規範管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，幹標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產工作的發展。

截止7月底項目部已開展4次安全質量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分、95.4分先後被評為A級項目部。

四、 精細管理，提升項目收益

1、項目部效益穩步提升。一是加大了項目內控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資採購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包責任制層層落實到位。二是提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鑽、舊風帶、廢風鎬釺重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。

2、財務管理繼續加強。項目部按月召開經濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化建議，並予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞;二是降低了非生產性費用支出。項目部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，並嚴格控制和使用。

3、精算經濟效益，嚴控費用成本。“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產性費用發生。提高了職工節約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節約了建設成本。

五、營造和諧，為國慶獻禮

1、精誠各方使用，務求互利雙贏。積極穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府(部門)的關係，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏，努力營造和諧發展的外部環境。

2、精建和諧項目，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，積極選樹先進典型;建立“國慶”前夕安全穩定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭;維護職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產、生活環境，提高後勤服務質量。

六、鍛鍊修養，彰顯黨員本色

本人嚴格按照中央關於加強國有企業領導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養和拒腐防變的能力，始終保持着一名共產黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領取，電話費、通訊費按處規定報銷，無違規違紀現象，無私自承攬工程、私自採購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規定班子團結“四條要求”，按照分工履行自己的職責，認真處理分工與合作的關係，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護班子團結，提高班子的凝聚力和戰鬥力。我始終堅持着一句諾言，工作中我是領導、工作外都是兄弟;沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經常深入到職工中與之座談交往，設身處地的為職工着想，維護職工權益，解決職工困難。

各位領導、同志們，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關懷、部門領導的大力支持及項目廣大職工共同努力的結果，我只是發揮了自己應有的作用。但由於本人的能力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今後的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領項目廣大職工拚博進取、迎難而上，確保各項任務指標圓滿完成，為我處整體發展做出更大的貢獻!

謝謝大家!

述職人：___

20__年_月_日

公司部門經理述職報告 篇14

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二O**年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是於97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展用户33100户，網上通話用户比例超過70%，在省任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將二O**年的主要工作情況述職如下：

以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識

近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了 管理學 客户關係學 客户心理學 移動通信基本知識 等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。

以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源

一年中，由於、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。如針對消費羣體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客户羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發展用户指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省 任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要 動真情，講實理，辦實事 ，堅持用 真心 愛心 和 恆心 來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示範引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話説： 喊破嗓子，不如做出樣子 ，作為一個部門副職，如果在台上説的是一套，在台下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善於吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講， 業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰 。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在着不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服.

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

公司部門經理述職報告 篇15

尊敬的公司領導及各位同仁：

大家好，我目前在前期部任經理，今年31歲，學歷大學。自XX年從事房地產行業至今已經8年了，在這8年的工作中，由到xx房地產再到，獨立和參與完成的項目有·清河園、·麗水家園、·雲和家園、·紫微星座等，辦理過手續的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有潛力、有信心幹好事業。

轉眼XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作狀況首先從下幾個方面向各位領導做一彙報：

(一)XX年完成崗位工作狀況。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工帶給準確界線依據，在隨後的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批准、項目單體審批、項目核准意見書、項目一期環評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理，以及一期1、2標段建築節能意見書的辦理，前後共辦理大小手續146項，完成項目準建設手續面積約11萬平方米。

(二)完善前期部各項工作制度。

由於xx地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我用心響應，既借鑑同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合xx地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

(三)部門管理。

1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

由於前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該説的不説，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閲隨時能查到，方便工作手續延續辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤帶給條件，所以，我不僅僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什麼沒做完，剖析原因，儘快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。並多次提前完成前期手續辦理。

3、從工作態度上、思想上進行引導管理。

前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續務必一把手説了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去瞭如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以後進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，採取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恆心，多動腦、多動手。

4、培養部門員工儘快進入工作狀態。

在前期部這一年工作中，為了使新員工儘快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫忙，使他們儘快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，並引導他們大膽獨立的去完成。

5、監督與工作放權同時進行。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工到達獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同於放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成狀況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。

6、培養部門員工的職責感

前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員職責感，有助於項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇於承擔職責，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助於個人成長進步。

(四)從業務學習、政策掌握上。

政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上帶給依據，貼合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問題、新推薦、新要求。

(五)在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對外聯絡的主要聯繫部門，不僅僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯繫也是一樣十分重要，我們不僅僅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關係和工作氛圍;同時也節制了那些工作不務實、光説不做、亂説是非等不良習氣的存在。在對外聯繫上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

(六)時時趕在先，事事搶在前，力爭提前拿到審批結果。

前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定就應是：帶有前瞻、展望的，在規定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由於多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的狀況下也予辦理，再及時補上，資料全的狀況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取儘可能多的時間。

當然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解;其次，全局協調潛力不足;第三，內外協調潛力需進一步加強。

XX年就要到了，為了“觀湖一號”建設成為“西北，寧夏第一”的現實，作為前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有潛力為實現這一目標勇於承擔職責，保駕護航。

一、XX年工作資料：

1、完成“觀湖一號”一期開工建設的所有手續。

2、完成“觀湖一號”一期商品房銷售的所有手續。

3、協調好一期建設過程中的行政檢查，協助工程部完成一期竣工所需的前期手續。

4、完成一期項目綜合驗收，並辦理後續前期手續。

5、做好二期開發建設的各項準備工作。

二、部門建設：

使內業、外業、資料等各項管理更加制度化，更加規範化。

三、提高部門業務素質，做到“內強素質，外樹形象”。

四、加強內部、外部團結，做到內外都有良好的工作氛圍。

五、加強項目前期工作前瞻，及時溝通、及時彙報、嚴格落實。

最後，在新的一年的工作中，我將發揮年輕人的優勢，拼搏進取，迎接新的挑戰克服不足之處，不斷學習勇於進取，為實現公司的既定目標作出新的貢獻!

述職人：

20xx年xx月xx日