酒店安全部述職報告

酒店尊敬的各位領導：

大家好！

“蛇去馬來，新舊交替”，我們酒店以較好的成績“辭舊迎新”準備跨入XX年。我是保安部曹成，我僅代表安全部全體隊員向酒店各位領導做以下述職：

在這一年裏，我們安保部全體員工為把xx大酒店創建為一個人文、生態、活力的文明酒店而努力工作，積極配合酒店一線同仁，擔“治安、消防之重任”，盡“保駕護航之職責”，帶領全體保安人員不斷去強化自身各項綜合素質和業務技能，提高服務意識，行於服務細節，用心做事，本着為“形象大使”的崗位上認真作為，盡心盡職，取得了酒店領導及同仁的認可。

績效為目標，作為是標尺

一、消防工作重中之重，命系你、我、他

1、務實消防組織建設：

根據消防法規的明文規定和消防部門的嚴格要求，在酒店領導對消防工作的重視與支持下，酒店已申請消防建設重點單位後，更加要嚴格要求，由於下半年酒店安全部人員調動變化，消防組織建設調整的基礎上，對“消防組織機構和業務”又做了進一步落實，使明確化、實用化、公開化，方便於酒店員工和客户們的瞭解與監督。

2、務實消防檔案的健全落實

於XX年5月份，消防隊召開會議從7月份開始，消防隊聯網試行《社會單位消防安全户籍化管理系統》的完善，要求對消防工作明細化並分類歸口建立檔案，做好消防設施明細登記、消防控制室管理及交接班制，制定各項制度，消防建築圖標，消防培訓資料等建檔管理，要求文字、圖紙備檢，認真做到“誰主管誰負責”，“誰負責誰簽字”的原則。嚴肅認真將消防工作的各項任務落實到每一個人，檢查到位，責任明確，未端有果。

3、制定消防設施的嚴格管理制度

針對消防部門對酒店各個部位的消防設施檢查，“消除隱患”，我安全部積極配合檢查指導，按消防部門的嚴格要求，對消防設施：消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標誌等進行全面維修保養與補充。

4、搞好消防知識培訓

根據消防“四個能力”的實戰要求，我們安全部要對保安隊伍自身建設加大力度，並將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分佈、餐廳佈局、會議場所、內部電話、周圍情況等內容引導他們對業務理念的接受能力，明確自身形象大使的崗位，時刻牢記“心中有目標，肩上有重任”。

今年我們安全部配合人力資源部對新老員工進行消防知培訓，針對消防“三懂四會”及“四個能力”給各部門發資料讓員工熟背與理解，從而提高了員工們的消防意識，懂得消防工作的重要性，學會了撲救一般突發性初級火災預案流程，正確使用滅火器和報警的基本方法。　

5、盡心作為，常備不懈，成效顯著；

利用監控觀全景，巡邏到現場，並張貼“温馨提示”標牌，做到“硬件輔助，軟件主動”專人負責、日記錄、行流程、重結果，不給犯罪分子有可乘之機。

二、愛崗敬業、細心工作、貼心服務

1、認真工作，搞好車場管理；

在我們酒店不斷髮展的情況下，車場的停車位車流量的需求，由於每天進出車輛近百餘次，時刻潛伏隱患危機，就此現實狀況，我們安全部指揮車輛就要做到眼明腿快，車動保安人員去看和指揮，車停保安人員巡查和看管，停車場的進出車輛做到禮貌手勢指揮，時時保障通道暢通。

2、制度約束，維護酒店利益；

今年下半年以來，我們安全部加大管理力度，加強自身素質的提高，充實責任心，檢查對外來閒散人員出入、包裹的管控上下功夫，制定了制度及交接規定，設定領班負責人在班中督導檢查，落實到實處，逐步使員工給保安人員的工作充分認識與理解，提高了自覺配合，履行義務的自覺性，使後院的安全問題有了明顯提高。尤其是對進入後院出租車管理、員工車輛的停放和環境衞生更加條理化、規範化，使酒店停車場面貌上得以改觀。

3、團隊創優，部門溝通

我安全部全體員工按照酒店領導統一佈置，上下一盤棋，同步運作，同心協力並加強與各部門隨時溝通，團結一致，奔着績效管理方向，鎖定目標，新老員工互幫互學，共同奮進、共同努力，出色完成酒店領導交與的各項任務。

我們安全部門以消防、治安、安全為主題，對下屬、主管分工明確，各負其責，根據每日工作流程，服從安排給予跟進督導，看過程、重結果，批劣表優，完成各項工作任務。每天向客房部及總枱諮詢當日入住房態，以便我們做好安全巡邏重點服務。

4、關愛員工，務實與執行力度；

員工是財富，是酒店發展的主力軍,按照領導的指示去關愛他們、啟發他們，調動他們積極性，發揮他們主觀能力性。一年四季“夏戰三伏，冬抗三九”，確實是從事着辛苦勞累的工作，酒店領導也因崗制宜給予保安人員特殊待遇，我身為安保部的領導者，始終想着他們，關心他們。為保障了車場內的道路暢通，我們保安人員辛苦勞累，但仍然是歡心笑語，沒有一個叫苦叫累。

三、“居安思危”創貢獻“如履薄冰”思明年。

總結經驗教訓，來年再創輝煌

回顧過去的一年，我們保安隊伍立足於本職工作崗位，積極配合酒店一線同仁努力工作，吃苦耐勞、同心協力、敬業務實取得了消防安全無事故，治安工作無損失的良好成績，這隻能説明過去。“眼前成績”不能作為我們驕傲的資本，而細心努力的工作，出色的完成酒店領導賦予我們的各項工作，這才是我們的驕傲、説話的資本，因而我們要“居安思危”因為將來的路程更艱鉅，任重而道遠。

總之在成績面前我們安全部一定會立足於自檢自律，戒驕戒躁，認真反省，深思熟慮，總結得不到位和不足之處，還望酒店領導給予批評指正，我們將虛心接受酒店領導的指導，在績效管理新的一年開始之際更進一步加深理解，提高新的工作理念，強化執行力度。總之要在新的一年制定出全年工作計劃，立足於作為強化執行力度，始於馬年奮爭！

最後：

我們的奮鬥目標——遵照公司及酒店領導導航路線，結合當前“加快轉型、跨越發展”的形勢，立足本職，踏實奮鬥！

我們的努力方向——立足於酒店實現“個性化、標準化、規範化”為基本，向特色化，智能化求發展！

XX年酒店安全部工作計劃：

新的一年，安全部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務要有新變化，禮節禮貌要有新變化，保安要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立xx大酒店安全部新形象、新品牌。

xx酒店安全部