保險公司副總經理年度工作述職報告（精選3篇）

保險公司副總經理年度工作述職報告 篇1

各位優秀的夥伴：

大家好!

自20____年以來____________分公司全面推進精細化管理，努力打造合規經營的經營環境，奮力實現服務質量與經營業績的新突破，緊緊圍繞總公司年初工作報告，全面總結了公司20____年財險工作的優缺點，分析了經營形勢，安排部署了20____年任務目標。為了完成總公司下達的財險任務目標，____________分公司總經理室提出今年要緊緊圍繞“強管理、控風險、優服務、促發展”的總體要求，以提升公司綜合實力為目標，以加強管理為手段，提升核心競爭力，堅定不移地推行“合規經營、強化管理”的總體目標，強化了依法合規經營、提高了業務質量，繼續以抓結案速度、減賠增效為工作重點，努力提高結案速度和結案率，嚴格控制賠付率努力促進利潤最大化、並實現了____________分公司財險業務可持續發展的新目標。20____年，在總公司和______總經理的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務，取得良好成績。現我就20____年我主管的財險業務發展情況，述職如下：

第一部分、承保工作的主要經營數據及業務開展情況在20____年，公司財險業務發展面臨着很大的壓力和困難。為了確保20____年各項經營目標的實現，公司班子成員

1 團結協作，公司全體員工集思廣益，開拓業務新領域，採取積極有效措施，努力推進業務穩步發展

截止12月11日，財險保費收入3800.85萬元，完成財險計劃指標3700.00萬元的102.72%。墾區內保費收入320.84萬元，完成計劃指標400萬元的80.21%，墾區外保費收入3480.01萬元，完成計劃指標3300萬元的105.45%。

(一)車險業務完成情況

車險保費收入3420.52萬元，比上年同期2619.82萬元增長32.83%，其中：交強險2866.67萬元;商業車險553.85萬元。

(二)非車險業務完成情況

非車險保費收入380.33萬元，非車險佔比達9.63%，比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中：意外險保費收入171.50萬元;家財險保費收入24.04萬元;農機險保費收入7.83萬元;企財險保費收入62.68萬元;責任險保費收入113.53萬元;健康險保費收入0.75萬元。

20____年，____________分公司的各項政策調整較大，____________分公司經理室對財險業務發展和經營決策高度重視，我個人也堅決服從，及時組織傳達貫徹總經理室的各項決策，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保____________分公司結構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重，及時調整業務發展方向，採取切實可行的措施，使我公司財險

2 業務結構調整工作取得了初步成效。

____________分公司在開展財險業務的同時有效控制風險是20____年財險業務發展的基本原則。

車險業務一向是公司整個業務經營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循____________分公司的業務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業務發展領域，在20____年加大攻關力度，承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運人責任險業務，對我公司優化險種結構起到了推動作用。

在確保業務發展的同時，我們將合規經營作為公司業務發展的生命線。堅決執行上級各項規章制度，公司的業務工作在開展中嚴格按照____________分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業協會的各項管理規定。堅持依法合規經營、堅持規模和效益並舉的戰略方針，加強業務內部管理，限制承保垃圾業務，杜絕經營風險。

二、20____年財險承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效

(一)細化指標，狠抓落實。

為更好的完成總公司20____年財險工作任務，在參加總公司財險工作會議後，____________公司將財險工作納入重要工作日程，總經理______主持召開財險工作會議，對20____年財險保費指標進行了分解，落實到了所有基層機構。並下發了

3《____________20____年財險績效考核辦法》、《百日會戰》、《風馳行動》等多個方案，將總公司下達的任務指標分解到各支公司、保險社、營銷服務部、______公司每個員工身上，並且與工資、績效掛鈎，做到“千斤擔子大家挑，人人肩上有指標”。並嚴格按考核辦法兑現工資和獎勵，對完成不好的單位進行了全員比例發放工資。打破“干與不幹一個樣、幹多幹少一個樣、幹好幹壞一個樣”的現象。

(二)重視營銷活動，積極開展市場營銷工作。在年初保費計劃下達以後，直屬營業部、安達、青岡、蘭西等支公司，紛紛制定了詳細的財險營銷計劃，鼓勵員工積極參與市場營銷工作，取得了較好的成效，截止到11月29日，以上幾個單位提前完成全年保費計劃，必然帶動其他部門的保費進賬速度，為____________分公司財險業務發展打下了基礎。

(三)拓展渠道，主動溝通，多方宣傳，打造陽光農險優良的市場形象。

20____年____________分公司財險業務加強營銷渠道建設，並積極展開業務宣傳活動，努力打造陽光農險優質的品牌形象。3月15日，____________分公司組織了較大規模的宣傳活動，進行了以“明明白白買保險”為主題的大型宣傳活動，十幾名______員工走上街頭，宣傳保險知識，積極拓展保險市場。

(四)精心謀劃，全力以赴，與政府溝通協調，獲得政

4 府機動車集中採購項目供應商資格。

為實現____________分公司全面展業的目標，____________分公司積極與政府部門協調、溝通。使____________分公司成為______市政府機動車保險項目制定供應商，______市____區機動車政府採購項目供應商。

(五)堅持“兩手抓，兩手硬”的原則，強化業務質量管理。

管理是企業永恆的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業源自卓越的管理，卓越的管理源於優異的制度。為了保證______公司各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，我們就對總公司制定的《內控制度》進行了細化，並結合本地具體情況制定了一系列管理制度，並以“集約化經營、規範化管理、程序化運行、標準化運作、優質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平台，牢固樹立“合規經營”思想，正確處理好企業加快發展與加強企業管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發揮了每個人的主觀能動性，認真執行各項政策法規和業務流程，公司在狠抓市場發展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想，使公司在發展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。

5 第二部分 客服工作情況

截止到20____年12月14日，本年度財險立案2999件(其中機動車輛險立案2819件，非農非車險立案148件),比上年同期增加457件;已結案件2731件(比上年同期增加307件)，已決金額1240萬元;未決賠案312件未決金額259萬元(其中車險未決274件，未決金額252萬元。非車險未決36件，未決金額6萬元);財險整體結案率完成90.53%，車險整體結案率為90.85%，車險當期結案率為91.42%;事故年度賠付率為28.95%(其中交強險賠付率29.25%，商車險賠付率為35.37%，非農非車險賠付率為13.97%);車險平均結案週期為13.1天，20__元以下車險案平均結案週期為8.36天;日曆年度代數和估損偏差率為-0.89%，日曆年度絕對值估損偏差率為10.35%。

二、20____年度客户服務重點工作完成情況

(一)、重點抓小額案件，努力提高小額案件結案速度繼續執行每週未決案件彙報制度，把未決案件按轄區每週由轄區負責人進行逐案彙報，特別是對雙代案件的聯繫溝通工作進行彙報，盡最大努力提高結案速度和結案率。到目前為止，車險結案週期與去年同期相比增加了0.52天，20__元以下車險結案週期縮短了0.48天。

(二)、繼續加大力度對大案疑難案件審核，特別是商業車險的審核力度，防範理賠風險，採取調查、回訪等方式

6層層把關，對不合理項目及費用堅決予以剔除。對於人傷案件及時跟蹤調查並告知保户保險公司的賠付標準，防止理賠時產生不必要的爭議。根據現場情況對有疑點案件進行調查取證，及時與交警事故處理人員進行溝通，防範理賠風險。。通過法院審理的案件，發現不合理的項目積極主動的與法院聯繫，依據相關的法規、條款提出我公司的意見，力爭把損失降到最低。

截止到10月底，財險醫療審核節點審核人傷案件金額209萬元，剔除不合理費用83萬元;審核萬元以上案件69件(不包括法院判決的41件)，剔除不合理費用56萬元;法律訴訟案件62件，訴訟額533萬元，通過在法庭據理力爭及努力調解，為公司節省45萬元左右。

與去年同期相比，雖然財險整體事故年度賠付率上升了2.17個百分點，但商業車險事故年度賠付率與上年同期相比下降幅度較大，由上年同期的49.76%到下降到35.37%，下降了14.39個百分點。

(三)、繼續優化客服服務，樹立陽光農業新形象面臨保險行業市場競爭激烈的現狀，想立足保險市場，服務就要跟上，因此今年客服工作把服務放在前位，嚴格按照總公司理賠服務標準執行，努力提高結案速度和服務質量。

(四)、在提高小額賠案結案速度同時，加大力度清理

7 過去積壓案件，截止到目前，20__年以前未決案全部處理完畢。20__年未決賠案還剩8筆，均為人傷訴訟案件。

由於委託外地代勘案件越來越多，20____年對未決案件管理進行了重新分配，使每個賠案都有專人負責，同時還制定了週四未決賠案彙報會制度，要求每個轄區負責人把自己管理的未決賠案逐一彙報，在______權限內能處理的及時處理，不能處理的向上級彙報，這樣加快了賠案的處理速度。

(五)、加大雙代業務管理，提高雙代業務質量由於過去對雙代業務不重視，影響承保公司案卷質量和結案週期，導致各公司之間產生不滿情緒。按照總公司“雙代業務管理”要求，____________今年把雙代業務當做一項重點工作去抓，使雙代工作速度和質量大幅提高。

第三部分 其他管理工作

一、加強政治理論學習 努力提高自身的政治素質。企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，掌握法規政策，瞭解市場動態。我堅持以“科學發展觀”重要思想為思想指導，思想上與____________分公司總經理室要求保持高度一致，努力提高執行____________分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

二、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執行力。 公司在每季度末成立財險業務考核小組根據考核辦法

8對公司各機構的業務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規有序開展。保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防範能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

第四部分 我公司財險工作中存在的問題、困難 承保一塊的困難和問題：

一是無電銷業務、省外沒有服務機構網點異地出險查勘困難、不能通賠成為制約我公司財險業務快速發展的主要瓶頸。

二是隨着國家對“三農”的重視，農民收入水平的逐年提升，保險意識也隨之逐年提高，但是隨之而來的是更多保險公司的介入，都想吃農村涉農保險這塊“肥肉”，從而在農村財險市場也將引發惡意的市場競爭。

三是農保員展業財險工作開展的不到位，基層單位還不夠重視農保員展業問題，基層對農保員管理存在缺陷，農保員展業財險積極性和熱情不高。

四是財險業務人員短缺，目前無論從中心支公司財險部還是各營銷部，財險從業人員普遍不足，造成財險從業人員疲於奔命、很多工作無時間細化、無時間外出展業，管理水平和業務質量提升困難。

客服工作存在的問題：

1、未決案件中人傷、訴訟案件佔未決案件的半數以上，雖然現在賠付率控制在比較低的範圍內，但隨着訴訟案件的增加，賠付率也會相應增加，同時影響了結案率和結案週期。

2、小額案件中三者車主要求去四S店修車，但暫時又沒時間去，因此無法定損，影響了結案週期和結案率;還有的小額案件缺少必要材料，但保户提供不了還不想註銷，就一直掛着無法結案。

3、由於保險公司不是事故當事人，因此對交警事故責任認定劃分有異議時很難提出複議。有些疑難案件保險公司調查取證時事故當事人不配合，保險公司人員又無執法權，多數單位、部門也不配合，使案件沒有充分的證據來證實真實性，給理賠增加難度，賠付率也相對增加。

4、外地代勘案件多，佔車險未決案件的三分之一，代勘案件因為溝通聯繫方面影響，相對本地出險案件結案速度明顯降低。

5、雖然______加強了對雙待案件的管理，但由於個別支公司和營銷服務部頻頻更換查勘人員，事先也未與______領導和客服溝通，致使不少代勘案件積壓未及時處理，導致承保公司不滿並反映到總公司，給____________造成不良影響。還有個別營銷部和保險社，由於一人兼多職，兼職查勘定損人員對業務不熟練，處理案件不及時也無法保證質量

6、今年我公司承保交強險佔比高，且交強險中營運出

10租車數量較多，出租車事故率較高，因此交強險事故年度賠付率與去年同期的25.09%相比，上升了4.16個百分點，這也是今年財險整體賠付率上升的主要因素。

第五部分、20____年計劃指標安排及重點工作安排

(一)20____年計劃指標預安排情況

20____年，結合______市財險市場情況及20____年各部門財險業務完成情況，____________分公司20____年財險計劃指標預計保費收入達到3500萬元。

(二)重點工作安排

1、積極挖掘墾區內非車險保源，加大與管局領導、農場領導的溝通協調，得到他們的支持和信賴，必須做到“保滿保嚴”墾區內財險業務。充分利用電話回訪提示客户及時續保，提高墾區內財險的續保率。

2、充分發揮我公司專業農業保險公司的優勢，利用種植業保險災情查勘、定損、理賠的契機，向農民宣傳財險業務，向廣大的農村推廣中小型涉農保險，開拓農村保險市場，大力發展家財險、意外險和農機具保險等。真正實現“農險帶商險，商險促農險”的共同發展目標。

3、積極拓展業務渠道，加強與地方政府、銀行的業務溝通和合作，擴大新車保險、個人貸款抵押房屋保險、人身意外險的保費規模。

4、加大20____年財險業務質量監督、檢查力度，嚴格執

11行好總公司的銷售政策、核保規定，以及保險監管部門的要求，嚴把保費“入口關”，實現“財險做質量、要效益”的經營目標。同時做好財險業務的全面檢查和組卷歸檔工作。

5、繼續加大力度抓理賠服務，加強員工思想教育，端正員工工作態度，嚴格按理賠操作流程及時效管理。

6、在小額案件快速處理基礎上，加強對大案、特殊案件的管理，重點對商業車險進行管控，採取有效措施控制賠付率。

7、截止到10月底，____________客服指標中車險結案率、車險結案週期、20__元以下車險結案週期及第一現場查勘率還沒有達到指標，所以，下步客服工作重點要關注理賠服務指標完成情況，特別是小額速結案件和雙代案件，嚴格按照節點時效操作。定時召開部門座談坐，找出影響結案速度的因素，針對存在的問題採取有效措施加以解決。

8、根據前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施，有重點的進行業務培訓，提高理賠服務質量和業務能力。

9、做好對保監會、保監局、總公司下發的與財險業務有關的文件、規定、制度的學習和轉發工作。

20____年是____________分公司嚴格規範、求質量、求效益緊張與收穫並存的不平凡的一年，也是我們為20____年再上新台階奠定基礎的一年，今後我們要在國家和省有關部門的監

12管和支持下，在總公司的扶持和關懷下，站在新的起點上，繼續在規範中贏得快速發展，在追求質量中贏得優質效益，突出打基礎、抓規範、做標準。為陽光農業相互保險公司的科學發展而努力奮鬥!

保險公司副總經理年度工作述職報告 篇2

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!光陰似箭，日月如梭。20__年即將過去，回顧一年來的工作歷程，在集團公司的正確領導下，在__煤業公司領導的正確帶領下，緊緊圍繞__煤業公司的安全生產目標;深入開展機電運輸工作，大力開展隱患排查治理，加強機電運輸安全質量標準化建設，不斷提升裝備能力，切實做到檢查、指導、服務相結合，圓滿完成各項任務。現將20__年工作作出如下總結：

一、20__年工作總結：

1、設備計劃、選型採購方面

隨着集團公司現代化建設的推進，越來越多的工作工種實現了機械化，加強設備的計劃、選型、採購是完成生產任務保證生產安全的重要保證，____年我們計劃選型購置了井下中央水泵的兩台自平衡型主排水泵。二採區運輸大巷的三部皮帶運輸機，井底水倉清挖用的壓濾機，泵體工作面的刮板輸送機以及地面用的造矸皮帶機和雙壓振動篩。選型過程中我們充分考慮技術上先進，經濟上合理，生產上運用。同時考慮設備的安全性、可靠性、操作性和配件的通用性、互換性以及節能環保的要求。

2、設備的安裝、使用維護方面

為了保證設備能夠合理安裝，充分發揮設備的效能很好地服務生產。今年以來，我們要求大型設備的`安裝，首先要制定專項的安裝技術措施，並對相關人員進行貫徹學習，安裝過程嚴格按措施施工，確保安裝質量。我們要求新投入設備的操作人員、維護保養人員進行培訓，培訓考試合格後方可進行操作，維護設備。確保設備能夠正常發揮作用，延長設備的使用壽命。設備的使用必須制定專門的操作規程，操作人員嚴格按操作規程操作;維護人員嚴格按照維護保養制度進行定期保養。

3、機電技術培訓和機電安全方面

5月份我們組織參加了集團公司的機電技術比武，比武分理論和實踐操作兩部分進行;理論考試又分為筆試和手指口述兩部分，經過員工的靜心組織和選手們的努力刻苦後，我們取得了第三名的優異成績。通過技術比武，大大地提高了機電職工學習機電技術的熱情。

我們每月組織一次包括井上、下的機電運輸安全大檢查，通過檢查培訓現場檢查人員和被檢查單住人員，使其進一步掌握機電運輸方面的專業知識，達到互相學習、技術交流、取長補短、共同提高的效果，對檢查出的問題進行肆定處理，落實整改時間、整改責任人、制定整改措施，面對較嚴重的機電問題對責任人進行處罰。

機電運輸的人身安全和設備安全始終放到機電各項工作的首位，進一步強化了供用電管理，嚴格執行停送電，完善井下軌道運輸的擋車設施和信號裝置，完善了井下供電的漏電過流和接地保護裝置，確保安全生產。

4、修舊利廢方面

我們積極響應集團公司號召，集思廣益，大力開展修舊利廢工作;檢修410型採煤機和630/220型刮板輸送機各一台;大修掘進機一台，充分利用廢舊材料變廢為寶。首先從廢舊的設備、材料、配件分類整理;其次利用廢舊的電機、減速器、皮帶、滾筒進行回收設計，改造製成多部皮帶機投入井下生產系統和地面排矸系統;再次利用廢舊的配件、鐵皮、錨杆、道軌等製作電纜鈎、隔爆水袋支架和剁斧等，利用廢舊的鋼筋製作水溝蓋板柱筋，利用廢舊鋼管制作台階扶手。

5、供用電管理方面

加強供用電管理，提高全體員工的節電意識，安全合理地使用電力設備，嚴格控制用電成本，制定了《山西介休義棠__煤業有限公司節電方案》，通過調整綜採工作面的生產班次，生產人員的工作時間，調查主排水泵的排水時間，主井絞車的提升時間，進行避峯填谷運行，節約了電費成本，取得了明顯的效果，組織制定了502工作面、202工作面供電方案設計，配合了502、202工作的搬家和電氣安裝。

二、工作中存在的問題和不足：

1、由於本人專業知識和現場工作經驗不足，不能合理地協調好機電和生產的關係;不能有效地消除機電職工責任素質差;不能適應現代化設備之間的矛盾。

2、對機電運輸提升設備動態掌握不夠準確、全面，設備的實時狀態掌握不夠細緻，動態管理不到位，員工的操作行為存在不規範、不按標準作業的現象。

3、由於自身對規範、規程掌握不準，對新規程、新標準的學習不夠及時，導致對現場存在的問題存在檢查監督不到位的情況。

三、今後工作的努力方向：

1、堅持學習，跟上時代的步伐，促進知識的先進性和系統性，不斷提升服務礦山的新技術、新本領，更好地服務集團公司及__煤業公司，為__煤業公司的安全生產提供機電運輸方面的優勢。

2、加強現場管理，深入基層、深入現場、深入一線，加強現場作業人員的檢查、培訓和指導;減少使用設備的損壞，延長服務生產的時間，提高工作效率，延長設備的使用週期，確保安全生產。

3、繼續加大機電運輸安全質量標準化工作和全面開展和監督檢查，促進機電運輸質量標準化工作再上新台階。

回顧一年來的工作，雖然盡職盡責，但與領導的要求相差太遠，還存在許多的問題和不足，在今後的工作中更要一步一個腳印，幹好多項工作，做到持之以恆，不斷提高自我。

以上述職，請予評議。

保險公司副總經理年度工作述職報告 篇3

10月初，本人通過應試考核走進了百利，走上“總經理祕書”崗位，主要負責總經辦祕書性質方面的工作。應試時我就對自己説：無論應試是否成功，作為一名祕書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐着自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在百利工作的這段時間裏，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴於律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今後工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下述職：

一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導佈置的臨時任務。

二、履行職責情況及工作中取得的成績：

清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。具體從以下幾方面開展工作：

1.受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。

2.及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

3.組織安排公司各種會議，負責並督促會議決議的貫徹落實，並對各部門情況及時跟進反饋。

4.及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬製。

5.受總經理委託，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作。

6.圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

7.處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。

8.為發揮好參謀助手作用，積極蒐集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，瞭解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式瞭解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，徵求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。

9.承辦工作是祕書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以説是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩；二是先辦上級和外來的，後辦內部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。

10.出色地完成本部門文件的打印、收發以及管理。

在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：

1.針對公司印刷的表格，規範了非受控表格的編號方式，並將公司所有非受控表格進行彙總、編碼。

2.針對公司內部公文的收發、格式等不規範現象，出台了《公文管理規範》，並完成了對各部門《公文管理規範》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。

3.為順應董事會成立文控中心的旨意，規範公司文件、資料的統一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。

4.為規範公司印章的使用及管理，制定並頒佈了《印章管理辦法》。

5.代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽，並通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。

三、遵章守紀情況：

1、工作期間，積極學習並遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。

2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現差錯。

四、個人存在的不足：

幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1.調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。

2.在工作中偶爾會情緒化，有急於求成的現象。

五、未來工作展望及設想：

1.通過幾個月時間的瞭解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在着弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，並通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢於批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。

2.牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作，並將各部門文件納入文控管理。

通過觀察瞭解，各個系統的歷史文件（含制度、規範）從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷燬，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規範，以達到高效運作的目的。並將各部門整理後的文件納入文控管理。

3.優化公司各系統之間運作及銜接流程。

1）結合公司實情，擬製《會議管理制度》以提高會議質量、降低會議成本，在實際操作中可主要採取四個方面的措施：

一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合併開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統/部門負責人蔘加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是方法。在工作協調中、本着向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。

三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知，對於臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；二是要做到內容實；三是形式實；最後是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。

2）隨着辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，複印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但複印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現狀，應推進企業信息化，充分挖掘電腦局域網的功能，對公司內部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印製文文件，一律在局域網上發佈。這樣一可以開源節流，二可以逐步推進以計算機為基礎的百利信息化、制度化、無紙化運作建設。

4.目前公司基層職員的專業知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利於公司的穩定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業性的培訓。待有一定基礎後，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。（有關月度績效考核的方法及表格已形成草案）

5.要高度重視企業文化的建設，可通過創辦企業內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。

一個企業要發展，一定要有一種優秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業才能立於不敗之地。企業的發展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，限度地保持和發揮團隊戰鬥力，始終是企業得以發展壯大的根本。當前百利面臨的一個課題就是如何激發以及保持我們的隊伍的*與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發揮領頭羊的作用，擔當企業文化的、建設者，又要做好企業文化的維護者、傳播者，將百利已積澱的優良的文化傳統發揚光大。

由於本人進入公司時間並不太長，對公司的瞭解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。