個人年度述職報告怎麼寫（通用30篇）

個人年度述職報告怎麼寫 篇1

本人任職以來，在領導和同志們的關心、支持、幫助下，本人不斷加強思想政治和業務學習，始終堅持踏實幹事，清白為人，認真履行職責，堅持原則，自我加壓，較好地完成 了各項工作任務。現將個人履職情況簡要彙報如下：

一、個人思想工作情況

(一)加強學習，提高修養，加強學習，通過學習獲取知識是成長的必由途徑。

為此，我始終把學習作為提高自身思想政治素質的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，平常注重讀書看報，學習政策法規，積極參各級組織舉辦的各類知識培訓，較為系統地學習了科學發展觀，學習好與工作相關的方針、政策，不斷提高自身理論素養。注意在實際工作中探索總結工作規律，創新工作方法，善於向領導和老幹部學經驗，向老百姓尋計問策。對幫助過自己的領導、幹部以及羣眾都常懷一顆感恩的心， 時時刻刻不要忘記別人為自己做的點點滴滴。要低調做人，踏實做事，少説多幹，多看到自己的短處，多借鑑別人的長處，不斷提高自己。努力做到在學習上有新進步，在做人上有新境界，在做事上有新成效，在崗位上有新形象。

(二)履職盡責，勤奮工作履職盡責，根據班子分工，我負責協助分管本村的美好鄉村建設和黨建。

新的崗位提出了新的目標任務和更高的工作要求，我深感肩負的擔子重了，不敢有絲毫懈怠之心，以高度的責任感積極對待，與主管的班子成員及辦公室成員一道，盡心竭力做好各項工作。

(三)嚴於律己，潔身自好 嚴於律己，我時常提醒自已，要按照共產黨員的標準嚴格要求自已，時刻繃緊廉潔自律這根弦。

應常思貪慾之禍，常懷律已之心，常修為政之德。在平時，我能夠嚴格按照《廉政準則》的有關要求，經常性學習黨風廉政建設有關規定，不斷增強自律意識，聯繫自身思想實際和工作實際，提高廉潔從政重要性的認識，不斷強化自律意識，構築思想道德防線;能堅持執政為民的宗旨，牢固樹立科學發展觀，樹立艱苦奮鬥，廉潔從政的履職理念，不擺架子、不搞攀比、不奢侈、不浪費，能保持艱苦創業，勤政辦事的作風;樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，自覺遵守黨紀規，堅持自重、自省、自警、自勵，注重慎微，慎獨、慎欲，無違法亂紀、以權謀私行為發生;嚴格遵守機關的各項制度，防微杜漸，沒有違反廉政規定和制度的行為發生。

二、工作中存在的問題及原因。

從所分管的工作看，我認為存在的問題主要有：一是我村的美好鄉村建設還有待於建議不完善。這些問題的解決都需要做紮實和深入細緻的工作及需要資金才能得以處置。

三、個人存在的不足。

回顧自己的工作，雖然取得了一定的成績，但仍然存在着一些不足，如學習還欠深入，知識不夠全面;有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏細緻性等等，這些問題和不足，我將在今後的工作中認真克服，努力改進。

四、今後打算在今後的工作中，我將主要做好兩個方面：

一是“不出位，不越位”，服從組織的安排;

二是“在其位，謀其政”，在組織安排的崗位上紮實工作，履職盡責。

我決心在村黨支部、村委會的正確領導下，積極學習，不斷提高，務求實效，使自身的各項工作和能力水平再上新的台階。

個人年度述職報告怎麼寫 篇2

尊敬的領導：

對於我個人來説，過去的一年是豐收的一年，特別是這一年裏收穫了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這裏，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!並對電話銷售這方面工作做一個述職：

一、工作完成情況

一年來，我們對電話銷售團隊進行了整合;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績。

強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便複習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。

對呼入呼出進行了細化，並明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人瞭解到__，瞭解到__的產品，為__爭取到更多的客户資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在客户跟進方面，及時瞭解客户處於哪個進度及時進行跟進。每個新開發的客户，都製表統計，在開發客户的得失之處做分析。

通過召開每月一次例會來分析近來客户的狀況，對於未成交的客户做出總結，以便更好地跟進，對於成交的客户我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老客户二次銷售，及時和老客户溝通。在啟用新品時，首先通知老客户，得到他們的承認後方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。

對於老客户的回訪，我們是不定期的。在節假日裏我們送出問候和祝福，在重要的日子裏送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老客户保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老客户，以便促進我們和老客户之間的關係。

二、存在的問題和不足

雖然一年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，呼入方面：諮詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度諮詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。呼出方面：目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用户二次開發與新用户電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。

三、下步打算

新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對於__的職員來説，熟悉__的產品是很必要的。為了發展，__可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對__的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。加強數據統計與分析，及時瞭解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為__創造更多的經濟效益。進行大規模外呼，讓沉睡的數據甦醒，促成老客户的多次銷售。

此致

敬禮!

個人年度述職報告怎麼寫 篇3

各位領導：

您好！

時間流逝，轉眼之間我來華X公司計財部工作馬上就兩個月了。雖然時間很短，但是這段時間在公司領導的關心和同事們的幫助下，我在工作上收穫頗豐。下面我將近兩個月年來自己的工作情況總結:

一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事。

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好工作與私事的關係，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作；同時我認真學習並嚴格遵守公司的各項規章制度；團結同事，積極合作。

二、能夠做好本職財務工作。

作為一名房地產企業成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，在前任成本會計王霆的指導下，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內、是否符合合同付款條件，審核一定要細心嚴格，付款信息、產值信息等相關內容及時登記合同台賬，保證領導看到的是最新的數據。

三、合同印花税税金計提工作。

每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花税，報給税務會計馬昱，確保税金及時繳納；

四、做好其他日常事務。

已批未付準確管理，每天早上把最新的數據彙總完畢後報給出納，其他各項報表及時更新。

兩個月來，我儘管圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。

主要表現在：

一、自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結果。我相信隨着工作的深入，我會做得更好。

二、自身的業務知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。

針對上述不足，今後的工作中，我會不斷加強財務專業知識學習，提高自己的業務水平，在細節方面完善自己，嚴格要求自己，更好的做好本職工作。

最後，感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之後能更好的一起工作，團結協作，共同努力，為公司的發展而努力。

個人年度述職報告怎麼寫 篇4

本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統培訓，現在剛入職到新公司，通過市場方面的調查情況寫了這麼些話給老總，同時轉載給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝!

我於11月27日正式進入我司工作。由於之前接觸的工作層面不同，初來我司，對於我司所銷售產品的具體情況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區域進行一個較為詳細的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有着基本上的掌握。

通過兩個星期對終端和客户的調查瞭解，整體上對東區市場的情況有了較初步的認識。對客户的基本情況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本情況，以及我們的業務開展情況都有了大致的掌握。

同時在最近的觀察中，也看到了部分我覺得有必要發表個人認識和見解的地方。

1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險週期分析;

買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉週期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉週期長，流動資金比較大，也就造成對於資金的壓力和風險週期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個原因，我司主要還是提倡買斷的結算方式。

2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間分析;

1)對於我司來説，買斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均對比起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/台。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/台，無形中，兩個結算方式就利潤方面的對比，我司平均要降低了145元/台的手機利潤。

2)對於結算方式為買斷的客户來説，由於現款現結，而且不能退貨和無價格保護，再加上對自身的資金佔用週期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上櫃的同款機型的數量就少，上櫃數量少，那麼就直接關係到銷售量;相反，鋪貨的客户，上櫃機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無可比擬的優勢。對於買斷的客户，由於我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤對比鋪貨較高，但是由於宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推薦，整體銷量對比，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司儘量把優勢發揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。

個人年度述職報告怎麼寫 篇5

回顧這一年來的工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將兩個月來的工作情況總結如下：

一、驗貨

驗貨對我來説是一個全新的工作領域。作為驗貨員，自己清醒地認識到，驗貨是產品品質的保證，把好品質關是我的責任，是對顧客的。

1、果蔬驗收流程：接倉庫通知——檢驗準備——物品核對——執行檢驗——感官判定——確認簽字——填寫記錄——驗收完畢；若感官判定異常則需填寫品質異常單。

2、包材、食材驗收流程：接倉庫通知——準備工具——物品核對——取樣——感官判定——確認簽字——填寫記錄——驗收完畢。

3、新品驗收：包材要企劃簽字樣品；食材要確認書。

4、乳製品驗收：新批次到貨需提供檢驗報告、取樣送檢驗檢疫局檢驗。

5、鮮酵母驗收：温度小於等於8。

二、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己兩個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了驗貨員工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在異常處理方面、驗貨標準方面、新品確認方面等能力，經過兩個月的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向

一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，驗貨員對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習食品專業知識和品質相關知識。加強對原材料感官檢驗標準的學習和完善，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習。

第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。

第三，注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進驗貨員對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

在驗貨工作不足主要有：

1、缺乏基本的驗貨員工作經驗，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；

2、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量；

3、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

4、辦事效率不夠快，生產經常崔貨等。

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裏工作學習，但我堅信自己能夠在今後的工作中表現得更好，保證讓上級領導滿意。

個人年度述職報告怎麼寫 篇6

20xx年來，在領導和同事們的的支持幫助和指導下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業務素質、工作能力上，我都得到了很大的進步，並取得了一定的工作成績，現就我多年來的工作、學習情況，作一個總結匯報如下：

一、加強理論學習，提高自身綜合素質

在過去的工作裏，我注重自身思想素質的培養和提高，以科學的理論武裝自己，不斷提高自身綜合素質，加強自身的思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀。

二、愛崗敬業，注重培養自己的團隊精神和協作意識，自覺實現自身價值

在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；作為會計，每天認真核對賬務，把好質量關，及時解決實際問題，協調好儲蓄櫃的突發事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客户至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客户監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。

三、恪守規章制度，履行崗位職責

在過去的工作裏，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳户；堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳户核算“六相符”等；辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。

四、增強防範意識，落實“三防一保”

能夠不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，把安全工作落到實處。遵照聯社安全保衞相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級彙報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防範案件。以身作則，職工職責明確，防範意識到位，確保了安全無事故。

五、有成績也有不足之處

經過幾年的工作，積累了很多的經驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學習的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今後工作中我將繼續努力學習，不斷豐富自已的專業知識，為成為一名合格的會計而奮鬥。

謝謝大家！

個人年度述職報告怎麼寫 篇7

尊敬的各位領導：

大家好!

時間如流水，轉眼間又將跨過一個年度，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，現將我一年的工作情況做個總結。

作為公司的現金會計，我的主要工作如下：

1、現金憑證的填制，當天的手續當天清

2、每天上午傳遞前一天所制的憑證

3、現金、現金卡的收付和保管

4、現金支票的保管和開具

5、現金退款單未到帳的核銷

6、銀行承兑匯票的檢驗、制證、保管、找領導簽字、付款

7、承兑匯票付款的制證

8、負責超過10天的欠款的清訖

9、報銷張貼單的填制

10、所有人員報銷的收付款業務

在我的工作中還有很多不足之處，我為今後的工作做了如下計劃：

1、所有的付款必須簽字齊全，如遇特殊問題在憑證的背面寫明原因。今年在這個問提上我就出現過失誤，所以把它列為第一條，以便引起自己的高度重視。

2、所有現金無論收付都必須至少清點兩遍且過兩遍驗鈔機，以免出現差錯，造成不必要的經濟損失，也影響公司的信譽。

3、網上銀行付款必須經兩個人核對後方可付款，並且打印回單簽字。

4、付完款後應立即在票據上加蓋付訖的戳記，以免重複收付，防止差錯。

5、填寫完每張憑證後應立即進行復核與檢查，準確無誤以後方可打印，做到從節約每一張紙做起。

6、業務程序和財務程序做到同步進行，以免對賬麻煩。

7、不隨便上網，避免網上病毒攻擊。

8、所有收的銀行承兑，無論是熟户還是生户都必須認真檢查，包括票面所有要素、背後簽章、背書是否清楚，尤其是提高自己真偽的鑑別能力。

在去年的工作中還存在的一些不足，在來年的工作中一定全力改正。新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進一步激發我的鬥志和工作熱情，請領導和同事們多為我提出寶貴意見，我決心認真做好自己的本職工作，為我們企業美好的明天增磚添瓦，貢獻自己的微薄之力。

個人年度述職報告怎麼寫 篇8

尊敬的各位領導、同志們、企業、個體工商户代表：大家上午好！按照市局和分局“窗口”部門向監管服務對象代表述職述廉工作實施方案的通知要求，現就今年我本人和企業股的各項工作，向大家述職述廉，請大家評議。下面，就我股的工作情況和我一年來的職責履行情況，廉潔自律，政務公開，服務地方經濟發展情況以及在工作中存在的問題等具體工作述職如下：

一、企業股工作情況

企業股負責轄區各類企業法人、農民專業合作社、個人獨資、合夥企業的設立、變更、年檢、註銷、吊銷登記，查處違反企業登記管理法律、法規的行為。截止10月底，轄區實有各類市場主體182户（其中：私營企業及分支機構154户、內資企業20户、農民專業合作社7户、集團1户）。今年新註冊企業23户，註冊資本22310萬元，通過年檢的企業154户，年檢率為88.5%。在具體工作中我們始終把自己的一言一行與部門的聲譽、單位的形象緊密聯繫在一起，工作中嚴格按照“監管與服務相統一、監管與發展相統一、監管與維權相統一，監管與執法相統一”的要求，從大局出發，文明服務，禮貌待人，依法辦事。對前來辦事羣眾和企業做到了服務熱情周到，解答問題耐心細緻。

二、政務公開情況

近年來，我們不斷完善登記窗口制度建設，建立了對工作人員辦事效率等標準化管理機制，並積極推行“四公開一”為重點的政務公示制、社會服務制和辦理制，公開辦事程序、政策依據、監管標準和收費項目及結果，將各項執法工作全面置於企業的監督之下。企業股在行政服務大廳設有分局配置的電子屏觸摸儀，各項政務分工，企業股人員職責，企業登記註冊流程圖，行政性收費一覽表，投訴舉報制度，企業登記服務制度，自治區工商局、呼市工商侷促進經濟平穩較快發展的“28條意見”和“25條意見”等全部上牆公示。通過這一系列的政務公開既方便羣眾辦事，又方便羣眾監督，促進了企業股工作作風的改善和工作效率的提高。

三、立足落實優惠政策，營造優質服務環境，有力促進如意開發區經濟平穩較快發展

（一）積極開展招商引資工作，加大項目支持力度，在園區管委會X局的配合下，創新服務招商引資的方式，不斷提高服務招商引資的效率。不折不扣地貫徹落實自治區工商局“28條意見”，呼市工商局“25條意見”，以及《關於進一步推進個體私營經濟發展的意見》和《關於充分發揮工商行政管理職能作用，促進經濟發展方式轉變的意見》中有關登記方面的政策措施，簡化程序，減少環節，優質文明服務，優化投資環境，為呼和浩特投資開發有限公司、內蒙古昭君駱駝產業有限公司、內蒙古大牧場食品有限公司、呼和浩特市中富容器有限公司、可口可樂（內蒙古）有限公司等開發區重點招商引資企業提供快速准入，全程跟蹤服務。對呼和浩特市聯友包裝有限公司、內蒙古牧源農業開發有限公司屬分期到資且首期已到資金企業，因暫時性困難其餘註冊資本未能按期到位，允許其延資。

（二）繼續強化“窗口”單位內部督查和行風義務監督員的外部明查暗訪，對發現不按鼓勵扶持優惠政策辦事，不文明辦事，無理拖延辦事的，嚴格依規依紀嚴肅處理。

（三）充分發揮個私協會作用，主動落實就業再就業優惠措施，鼓勵高校畢業生，復轉軍人進行自主創業。今年5月29日，組織轄區25户規模以上企業參加了由呼市工商局、呼市個私協會舉辦的人才招聘洽談會，此次洽談會共接待諮詢134人次，幫助企業達成用工意向57人次。

四、存在的問題和不足

過去的工作中，我們雖然付出了艱苦努力，取得了一定成績，但我們也清醒地認識到自身仍然存在許多不足和問題：

1、缺乏創新意識，特別是在具體工作中仍沿用舊的思維方式，沒有前瞻性，工作方法尚需不斷改進；

2、服務意識、責任意識仍需不斷增強；

3、照後服務等方面沒有及時跟上。

今後，我一定要努力加強學習，提高認識，進一步增強大局意識、整體意識、責任意識和創新意識，不斷解放思想、轉變觀念、在分局的領導下，在同志們幫助下開拓創新，與時俱進，為企業提供全方位優質服務，為加快轄區經濟發展做出新的貢獻。

以上彙報，請各位領導和代表評議，不妥之處，懇請大家歡迎多提寶貴意見，並藉此機會向一貫關心、支持和幫助我們工作的各位領導、各位代表表示最誠摯的謝意。謝謝大家！

個人年度述職報告怎麼寫 篇9

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

20xx年x月以來，在x公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客户，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客户的滿意。有關個人工作情況彙報如下：

一、個人基本情況和工作履歷

我叫x，男，20xx年6月2日出生，x年x月畢業於x學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20xx年6月參加工作，先後在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。

二、認真學習，提高業務水平和工作技能

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客户溝通交流的技巧等等，做到在與客户的溝通中，當客户問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客户的提問，給客户提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客户溝通的橋樑，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。

三、辛勤工作，創造良好經營業績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中X萬元，X萬元，X至今每個月實現業務收入x萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。

謝謝大家！

此致

敬禮！

個人年度述職報告怎麼寫 篇10

尊敬的領導：

時間過得真快，一個新的學年轉瞬即逝，這學年來，由於自己能夠真正做到為人師表、教書育人，腳踏實地，盡職盡責。因此，圓滿完成了學校分配的各項任務，成績突出，得到了學校領導的充分肯定。為了能在新的一年裏能再接再勵，使教育教學質量更上一層樓，現將20__年度的工作述職如下：

(一)、在德育方面

在思想上我積極要求進步，愛崗敬業，為人師表，遵守學校的各項規章制度，積極參加學校的各類政治學習，並且認真記錄，及時反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我不善言談卻踏實肯幹，瞭解我的老師對我的評價大都是兩個字：實在。我相信再笨拙的行動都能使一切華美的語言黯然失色，只有求真務實才能真正所收穫。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在學校裏與大家和睦相處，團結協作，做到大事講原則，小事講風格，服從安排，以大局為重，以學校利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關係，多説有利於學校發展的話，多做有利於學校發展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，服從學校領導的工作調配，樂於接受學校佈置的各項工作;任勞任怨，對待學校分配的工作，在思想上不敢有半點懈怠，總是積極認真地去完成，向優秀的同事看齊，用更高的標準要求自己。

(二)、在出勤方面

這一學年裏，我繼續擔任九年級語文教學工作，每天都堅持提前半小時進教室輔導學生，從不間斷，堅持做到不遲到，不早退;無論自己有多大的事，都是小事，總是把工作放在第一位，堅持大事少請假，小事不請假。

(三)、在教學能力方面

在教學中，我總是刻苦鑽研，大膽創新，時刻走在課改的最前沿，努力用最先進的思想，採用最新穎的方法去引導學生;我從不打“無備之仗”，無論是新課還是複習課，每天晚上，無論多忙多累，我都習慣於將當天的教學內容回顧一遍，並把第二天要學的東西瀏覽一遍，堅持做到心中有數。走進課堂，我都是以飽滿的熱情去面對我的學生，來完成教學任務;在教育教學工作中，我樂於接受學校分配的各項任務，並積極認真地去完成;我重視班風、學風的培養，經常深入瞭解每個學生的思想動態，積極與家長配合，研究教育引導學生的有效方法，及時發現問題，恰當處理問題;對學生常規工作常我抓不懈，在班內實施量化制度的管理，創造了一個團結向上，富有朝氣的班集體，所以我認為自己完全能夠勝任教育教學工作。

(三)取得的成績

一份春華，一份秋實，在教育教學的道路上我付出的是汗水和淚水，收穫的是一份份充實和沉甸甸的情感。一年來，我出色地完成了學校分配的各項教育教學任務，教育教學成績總是名列前茅，所代科目和班級多次得到表彰和獎勵。

在今後的工作中，我會更加努力，用心去教誨學生，用情去培養學生。把自己一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給我的學生們。

此致

敬禮!

述職人：zzz

20zz年z月z日

個人年度述職報告怎麼寫 篇11

尊敬的校領導：

您好!

20xx年x份我有幸成為公司的一員，主要是在財務部擔任出納工作，在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態進入自己的工作狀態，我的缺點也是不可掩飾的，我的工作總結請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。首先，在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與賬目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司賬務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。在工作中，我忠於職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2、完成領導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題

1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

2、對針對以上問題，今後的努力方向是：加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。

綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年揚長避短，更好的完成本職工作。謝謝大家!

此致

敬禮!

個人年度述職報告怎麼寫 篇12

我於1993年4月參加公安工作，20__年8月由北京市公安局監所管理處調到公安分局派出所工作至今，現任社區民警。目前負責坨頭、雙孝、梨園店共三個行政村的社區工作，在派出所領導的帶領下，我堅持履行“一崗雙責”，現述職如下：

政治思想方面：嚴格落實一日工作生活制度，強化“五條禁令”的落實延伸八小時以外。工作中時刻以“科學發展觀”重要思想為指導，牢固樹立為民服務的觀念。提高政治理論與實際的能力。以中心工作服務為原則，以從嚴治警、執法為民為主題，進一步打牢了立警為公、執法為民思想基礎，使業務技能和執法水平得到很大提高，在思想作風、紀律作風、工作作風和組織作風等方面取得明顯成效。

廉政方面：我做到了廉潔奉公、不謀私利，沒有羣眾投訴問題。我心中始終銘記“一切為了羣眾，全心全意為人民”，的思想，在今後工作中堅決嚴格要求自己，思想始終牢固樹立“立警為公、執法為民”的思想觀念。積極為人民服務，工作中時刻以人民羣眾的利益為重，以“人民羣眾滿意”作為我們工作的最終目標，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端主義的侵蝕，自覺防腐倡廉，永保公安正氣。

在業務工作中，自己在學中幹，幹中學，積極向其他民警討教，謙虛謹慎，團結同志，加強業務學習，增強愛崗敬業精神，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨。把為民服務要求具體深入的落實到各項工作中去。加強各類知識的學習，要用知識來武裝自己的頭腦，不斷的提高自己的業務水平。

我努力做好以下幾項工作：

第一，我努力協調、動員村級治保會、專職治安員及村巡邏隊加強巡邏，指導羣眾做好安全防範工作;

第二，在日常走訪工作中，我走進社區居民户、工廠、企業認真宣傳防詐騙、防煤氣中毒、防火、防盜知識，認真傾聽羣眾的心聲，努力解決羣眾的困難。

第三，對重點單位和重點部位加強安全檢查，努力消除安全隱患。

第四，努力做到嚴格執法、文明執法。

在今後的工作中，我要從政治思想上更加嚴格的要求自己，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，腳踏實地盡職盡責的完成本職工作。加強業務學習，盡力提高自己的執法水平。加強與羣眾的聯繫，把社區工作做深、做細。加大宣傳檢查力度，防止發生危害羣眾生命財產安全的重大事故發生。積極組織羣眾參加到羣防羣治工作中來，加強鄰里守望。努力營造“我為人人，人人為我”的和諧氛圍。增強創新意識，養成主動學習的習慣，加強請示彙報的主動性。

派出所的工作，離不開廣大人民羣眾的支持，更加離不開村委會的支持。在今後的工作中，我要繼續加強學習，保持廉政為民的工作作風，嚴格執法，熱情服務，真正樹立首都人民警察的形象，真正做到權為民所用，利為民所謀，事為民所辦。發現不足及時改正，及時請教，改進工作作風，不斷提高自己各方面的素質， 主要提高工作能力和執法水平，與同志們團結協作，大力維護轄區穩定，為興建社會主義新農村、創建和諧社會貢獻自己的一份力量。

謝謝大家!

個人年度述職報告怎麼寫 篇13

回顧過去的一年，有許多值得總結和反思的地方。為了更好地做好今後的工作，我就本年度的工作情況如下：

一、思想工作方面

堅決擁護上級的領導，堅持教育方針，積極參加各種思想、政治業務學習活動，勇於解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

二、教學工作方面

根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快。課後及時對該課作出總結，寫好教學後記。為了提升自己的理論素養，我不但自己訂閲了體育雜誌進行教學參考，而且還借閲學習大量有關中學體育教學理論和教學方法的書籍，對於裏面各種教學理論和教學方法儘量做到博採眾家之長為己所用。

三、教學業績方面

在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級九年級學生會考體育成績喜人，七年級學生的體質健康標準合格率達95%以上。在課餘運動隊訓練方面，我帶領學生堅持業餘訓練，並做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統的進行訓練。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練。

總之，在本學年的工作中，在學校領導的正確領導下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發揚優點，克服不足，爭取在新的一年裏取得更大的成績。

謝謝大家！

個人年度述職報告怎麼寫 篇14

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我是，年月出生，年畢業於岳陽大學化工系化學工程專業，同年被分配到市建設局下屬單位液化氣公司上班。從上班至今十五年來，我先後擔任過液化氣充裝員、鋼瓶檢驗員、技術負責人、鋼瓶檢測站站長等職務，並在1998年被評為助理工程師，20__年被評為工程師，20__年調入市環境保護局，至今從事環境監測工作。

1995年我還是一個只有理論基礎的大學生，15年來，我把我所學的知識用在了工作上，我發現有些知識還遠遠不夠，工作中，每遇到一個新的問題對於我來説都是一個學習的機會，15年不僅僅使我積累了豐富的工作經驗，更多的是讓我有了一份社會責任感和使命感。

時間過得很快，15年彷彿只是彈指一揮間，而在這15年於我來説心裏沉甸甸，有很大的收穫，這些都得益於領導的信任和支持，同事的幫助，我心裏充滿了感謝。在以後的工作中我會更加努力地工作，以回報於領導和同事。

20____年，我在局領導和站長的正確指導下，在全體同事的幫助支持下，我認真完成了全年的各項環境監測工作任務。在思想覺悟、工作能力、政治素養、綜合能力等方面有了很大的進步，讓我知於不足，以便在以後的工作中加以改進。20____年馬上就要過去，新的一年我將思想工作、黨風廉政及存在的不足等方面勤勉於己，更好地完成任務。

現將20____年工作作如下總結：

一、思想方面

在思想建設方面，我不斷地加強學習，求真務實，提高自身的思想政治素質，提高政治思想覺悟，及時地掌握黨在各個不同時期的不同的工作目標、方針政策、各項法規，跟得上時代的腳步，把自己磨礪成新時期裏德才兼備的幹部。

思想建設最終的目的是提高各項業務水平，更好地為人民服務，使自己在新時期的發展中，做有益於工作的事。一年來，我堅持強理論學習，努力地提高理論素養，把加強學習作為不斷強化自身修養和提高政策理論水平、能力水平的重要手段。黨支部每次組織學習，我都積極參加政治理論的學習，仔細的領會黨的路線、方針、政策，不斷提高自身對政策的理解能力和掌握能力。

單位開展的“爭創”活動時，我都積極參加，在活動中，我領會了“爭創”活動的根本宗旨就是以點帶面，以“爭創”為契機，更好地帶動單位的積極向上的氛圍。

理論學習其實就是對馬列主義學風和社會主義思想相結合的一次思想動員，我在理論學習中並不只是在黨支部的學習時候進行學習，我還把理論學習融於日常生活和工作生活中，時時提高自己的對政策的理解能力，在思想上不掉隊，不拖後腿，堅持學習，更好地支持黨支部的工作。

通過學習，不斷地汲取營養，重點學習科學發展觀等政治理論知識，理論學習與實際問題緊密結合起來，才算是把理論知識真正用到了實處，在工作中，舉一反三，用理論武裝頭腦，積極向上。

二、工作方面

在這一年中，我愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新成績。勤勉敬業是一名工作人員的基職業操守，我以正確的態度對待工作中的各項任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，想方設法、竭盡所能予以解決，和同事一起探討新方法和新路徑，任勞任怨，盡職盡責。

在這一年中，給我的最大的收穫就是做好自己的本職工作，要有事業心和責任心。因為高度的事業心是樹立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件，高度責任心使我牢記使命，承擔責任，是我履行崗位職責、做好工作、完成任務的關鍵。

在工作中，我認真地遵守各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，無論在何地工作，我都本着對事業高度負責的態度，與領導和同事一起，團結一致、開拓進取，勇於創新，圓滿完成各項工作任務，取得成績。

實際工作中，我始終堅持“落實工作，狠抓重點”，和全體同事一起遵守站內的各項規章制度，不斷加強業務知識的鍛鍊，不斷加強對工作的貫徹落實，以高度的黨員精神要求自己，確保工作的完成。

(一)以提供技術支持與服務為目標，監測計劃全面完成

繼續做好城區大氣環境質量監測和市域地表水環境質量監測。城區大氣環境質量監測N個點位、N個主要項目，我站共向全市發佈城區空氣環境週報N期，獲得成果數據N個，市域地表水為省控監測網，城區集中飲用水源水庫每逢單月進行常規監測，共獲得成果數據N個。整個常規監測工作做到了定點準確、操作規範、數據可靠、上報及時。

(二)有條不紊的進行污染源總量的監測工作

全年共完成污染源總量監測任務N(次)，其中24小時連續監測企業N家(次)。

(三)完成建設項目的“環評”基礎監測

一共完成了21家(次)的“環評”監測，完成近N家水庫“環評”監測，完成建設項目環保設施竣工驗收監測N家，同時與市監測站合作啟動礦山環保設施竣工驗收監測，已完成兩家煤礦的驗收工作,多家礦山驗收監測即將啟動。

(四)加強突發性污染事故的應急監測

全年對N起污染事故進行了應急監測，為消除污染隱患、確定污染範圍和污染程度提供準確有效的監測數據。完成室內空氣質量監測等委託性監測N家。組織噪聲監測專班參加噪聲巡查工作N次。完成小型建設項目環境影響影響評價N家。積極協助配合我局的規劃編制工作，為高質量完成規劃作了大量基礎性工作。

在這些具體的實際工作中，我都有參與。環境監測是實地監測，不管環境多惡劣，我都要親身現場，實地監測，這樣，才能保證所監測的數據公正。

三、廉政建設

20____年，局黨委貫徹落實了黨的十八屆四中全會和十八屆中央紀委五次全會精神以及《廉潔從業若干規定》，並開展了全單位所有工作人員的學習工作。我在學習的過程中發現，關於廉政學習，是需要時時學習的，處處與工作聯繫，在細節處把廉政建設做實做透，才算把廉政建設真正地落於實處，真正地拉近自己與羣眾的距離。

在學習中，我深有體會，一在加強廉政建設教育同時，建立一支廉潔高效團隊非常重要，這支隊伍必須要以身作則、率先垂範，時時處處從嚴要求自己。時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過率先垂範，進一步堅定全體工作人員服務於大局的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動和操守，在日常工作中貫穿始終，自覺與不正之風和腐敗現象作鬥爭，使自己奉公守法，清廉為榮，腐蝕永不沾;二是如果一個人在思想上出現了問題，就會影響到具體的實際工作，從而也會影響到整個監測站，甚至是環保局，在很大大程度上損壞社會形象，所造成的經濟損失、社會影響，將是十分巨大。

所以，我把實際工作同廉政工作緊密聯繫，在工作中，保持高度警覺，增強廉潔自律的意識，自覺將反腐倡廉思想牢記於心。工作生活中，嚴格要求自己，注重廉政勤政，提高工作效率和服務水平。牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在生活上追求高尚，嚴於律己。把握好方向，感情上把握好原則，行動上把握好分寸，生活上把握好小節，接受羣眾監督，樹立良好形象。

四、存在的不足

總結這一年來的工作，我在工作上盡職盡責，紮實工作，環境監測所需的數據還是要精益求精，離真正地環保還有一定的距離，這就需要我在自身的要求上還有待提高。政治理論不夠豐富，工作方法有時較簡單，工作創新意識不夠等。因此，在今後的工作中我將做好如下幾個方面：

1、思想建設上，我還得加強理論學習，提高思想覺悟，提升素質，以便克服工作和思想上的困難，將監測工作完成好。不斷創新，克服不足，腳踏實地，做好工作。

2、在工作中，加強學習，認真負責，廉潔勤政，強化使命感和責任感，提高自己的管理能力和水平。注重實際，使工作再上新台階。

成績屬於過去，責任成就未來。回首過去的20____年，我所取得的每一個進步，都滲透着組織的培養，凝聚着領導的關心，各位同事的幫助。總結，是對過去作一番回憶，最重要的是找出不足，為以後的工作打下良好的基礎。20____年是一個新的開始，我將滿懷信心，把工作做好，不負所托。

個人年度述職報告怎麼寫 篇15

20____年，在公司領導的關懷指導下，在車隊全體人員的支持幫助下，我緊緊圍繞公司全年目標任務，堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺性、主動性，提高政治素質，認真執行領導安排的出車任務，加強車輛保養，做好車輛服務工作，較好的完成了自己所承擔的各項工作任務。

一、理論學習情況。

“打鐵先要自身硬”。一年來，我把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施，不斷加強政治理論學習，認真貫徹黨和國家制定的各項方針政策，力求領會實質，指導本職工作。在兩學一做學習教育等活動中，我按時參加黨支部組織的各種學習，力求提升自身的思想境界。在提升理論素質的同時，我還利用業餘時間系統學習了有關車輛維修、保養等方面的知識，提高了車輛管理使用能力。

二、個人工作完成情況 。

做好車輛管理工作。由於公司地處__________，交通相對不便，車輛就成了領導及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務生產經營、促進各項工作作為工作重點，在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下，強化調度指揮職能，合理平衡協調各類公務用車，最大限度地提高車輛利用率，促進了工作的健康有序開展。20____年，我對每輛車的運行狀態、安全性能、管理調度等情況都詳細掌握，處處留心，實現車輛管理的規範化和制度化，該保養維護的時候及時督促，提高了運行質量，同時減少維修和油耗費用，降低成本，提高效益。

做好車隊安全工作。安全工作是重中之重，車隊始終把安全工作放在第一位，加強司機的安全教育是車隊持之以恆的首要任務，對於安全教育工作始終做到日日講、時時講。開展了安全學習教育，通過行之有效的方式，將安全意識灌輸到每一名司機的頭腦當中，要求全體司機本着“安全、高效、節約、及時”的原則，必須做到安全行車。特別注重車輛的維修保養和日常保養工作，做好出車前、行駛中、收車後的檢查工作，定期對所有車輛進行全面大檢查一次，並要求司機定期對自己駕駛的車輛進行自檢，確保車輛正常行駛和使用安全，做到有計劃地安排車輛維修，及時發現問題，及時排除隱患。

加強司機隊伍建設。為了不斷提高公務用車的工作效率和服務質量，為各項工作的正常開展創造有利條件。利用各種場合、機會，向車隊同志們宣傳公司生產經營的發展形勢，引導大家統一思想觀念、增強服務意識，識大體、顧大局，以改革和發展的眼光重新為自己定位;其次，結合實際運作中所遇到的新情況、新問題，積極與有關部門溝通聯繫，不斷健全完善內部管理措施，認真落實、嚴格執行，確保了各項工作的有章可循、有據可依;另外，經常性召開內部座談會和經驗交流會，交流車輛駕駛維護的實踐經驗，既增進了同事間的團結合作，也促進了全體成員業務水平的提高。

三、廉潔自律情況。

在生活中，我都能嚴格要求自己，細小處着眼，點滴處留心，規範日常言行，修正思想認識。在工作中，凡事始終發揚民主，集體研究、慎重決策，不僅廉潔自律意識得到了進一步的增強，而且理想信念更加堅定，工作思路也更加清晰。牢固樹立宗旨意識，促進了工作由被動完成領導交辦的任務向主動服務、精益求精的轉變，由只注重搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來的轉變，同時，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，帶動了比作風、比服務、比質量的良好工作氛圍的形成，樹立了車隊的窗口形象。

四、存在的問題和努力的方向 。

儘管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距，我認為主要有三點：一是自己的工作主動性仍然有待加強;二是對一些司機的思想動態，掌握不夠準確及時;三是工作中沒有做到持之以恆，在工作較累的時候，也有過鬆懈思想。在今後的工作中，我要客觀評價自己的進步與成績，深刻剖析存在的問題和不足，既着眼本部門的工作全局，又要精心處理工作中的熱點難點問題，變壓力為動力，積極主動開展工作。既堅持自身綜合素質的全面提高，又要有力促進車隊整體工作的不斷提升，盡職盡責、率先垂範，紮紮實實地為全公司的生產經營服務。牢固樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強廉潔自律意識，增強事業心、責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，盡職盡責，務實奉獻，在工作中力爭取得更大的成績。

個人年度述職報告怎麼寫 篇16

尊敬的領導：

您好！

本人在醫院正確領導下，認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關於現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：

一、日常出納工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。

2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

二、日常會計工作

1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事。

2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。

3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規範性。檢查報銷手續是否齊全。

4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。

6、每月按照税法規定及時做好代扣、代繳個人所税税工作。

7、每月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作

1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價部門核定的收費範圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。

2、加強會計檔案管理，規範會計基礎工作。醫院會計檔案管理基礎薄弱，20__年加強對會計檔案的規範管理，參與了整理裝訂了2020__年的會計憑證，立卷歸檔。

3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放。

20xx年，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發放到位。

4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院20xx年和20xx年財務收支的審計工作。為20xx年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，整理20__年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。

通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，20__年，財務室被評為醫院先進集體，同時本人補評為先進個人。

存在的問題和建議首先，由於醫院無基本賬户，財務核算中現金流量較大，坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。

此致

敬禮！

個人年度述職報告怎麼寫 篇17

韻達快遞是民營快遞企業中發展較快的企業之一，同時也是物流快遞行業中存在問題較普遍、典型的企業。通過調查發現，韻達目前存在快遞業所普遍存在的一些問題，具體來説，韻達快遞服務質量出現的問題有：

1、管理較混亂，工作人員素質有待提高

韻達物流快遞公司服務人員數量眾多，良莠不齊。由於流動性較大，其中很大一部分人員未經培訓就直接上崗，業務素質不過關，服務態度較差。韻達公司上海中轉站的員工是以農民工為主(不包括實習生)，其職業素質較為低下。據統計，近80℅操作工只有國小文憑，其餘部分也大都集中在國中學歷。對於大多數操作，都只是侷限於簡單的機械性操作，很難有創新性的勞作技術發展。並且對於大多數操作員工而言，快件的轉運無異於只是進行快件的搬運、分揀和掃描等一眼可以看出的過程，而忽視了快件轉運的真正意義是實現快件的安全、準確和及時的中轉運輸。另外，現在韻達公司對快件操作員工只侷限於對快件操作的培訓，而缺少對員工工作的責任性和使命感的培養。因此，拋、扔、丟快件的現象屢禁不止也可以理解了。而中轉快件操作的工作量是比較大的，再加上快遞行業的夜間快件操作特點，使得員工對於工作的滿意度大大下降，從而也促進了員工的離職率增加，員工流動性增大。

2、收寄件制度不規範

按相關規定，郵政企業對消費者郵寄的物品都有嚴格的查驗制度。在消費者寄遞物品時，必須當場查驗所寄物品是否符合有關法律的規定，及快件包裝是否符合快遞的條件，及是否需要保價(保險)。調查發現有的消費者反映，韻達快遞公司員工不對所寄的物品進行當場查驗，只按件數或者重量接收已經包裝好的物品，對包裝內物品的名稱、數量或質量沒有當場查驗，也不提醒消費者保價。

3、公司之間相互委託，互倒互賣快遞物品司空見慣

調查瞭解到韻達公司在受理業務時，使用多家不同公司的快遞單證。詢問這是為什麼時，他們告知，由於公司自身的運送網絡不夠健全，所以有時將受理的快件以相對較低的價格“賣給”其他公司經營。有的消費者反映，韻達快遞公司存在快遞延期(即快遞不快)現象。快遞明明已經到了本地，快遞公司因各種原因無法及時送往消費者手中的，就尋找理由請消費者自己上門領取。並且時有發生轉手給資費較低的快遞公司寄遞，從中賺取差價，使快遞變成慢遞。

4、格式條款不規範，霸王格式條款不規範，霸王條款屢禁不止根據調查發現，韻達快遞公司存在“先簽字後驗貨”的行業潛規則，而《快遞行業服務標準》明確規定：快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件，驗收無異議後，驗收人應確認簽收。而按照目前的快遞行規，投遞員都要求消費者先簽字再驗貨。消費者不簽字，投遞員是不會讓你驗貨的，而一旦簽了字，就表示承認貨物沒有問題。此舉侵犯了消費者的知情權，客觀上助長了網絡購物的虛假行為。作為收件人，要求在簽字前驗貨，是瞭解快遞公司服務內容(包括快件內物品信息、質量的真實情況。其次韻達快遞公司為逃避責任，制訂“霸王條款”如：“一旦貨物遺失，本公司將按您實際支付快遞費用的5倍賠付。”“損壞、延誤或被盜的快件，最高賠償金額500元”等。調查顯示，在發生快件丟失後，很多消費者認為韻達快遞公司理賠態度不積極，賠償方式不合理。

5、“快件丟失短少”遭客户投訴時有發生

快遞諮詢網首席顧問徐勇表示，“快件丟失短少”是近一兩年快遞企業，尤其是加盟式快遞企業中比較突出的問題，它看似一個表面現象，實際上是快遞行業粗放式經營、低成本競爭等綜合問題交織深層次的爆發，從根本上講，需要快遞企業加速轉變發展方式，尤其加速從加盟向自營和代理轉型。韻達快遞服務質量改進建議

針對調查中發現的問題，為促進快遞服務業更加健康發展，更好的為消費者服務，不斷提高顧客滿意度，在維護老顧客的同時發展新客户，把潛在客户轉變為客户，成為韻達快運公司長期持續發展的關鍵，為此基於以上研究結論，提出以下建議：

1、提高服務人員素質，提升服務質量

服務態度和服務專業水平是客户選擇 快遞企業的主要因素之一。服務人員是企業的形象代表，服務人員的態度和業務水平關係到企業客户滿意的程度，直接關係到企業的業務量和盈利水平。企業要 從服務態度上着手，從服務質量上立足，提升客户滿意度，從而形成一個良性循環系統，為企業發展創造一個和諧的環境。

2、處理問題要及時

建立完善的客户服務系統，公司已有網上查件系統，客户可以準確的追蹤貨物的運送及投遞情況，然而各個分公司和中轉站經常性出現投遞、分發失誤導致物品不能及時到或出現破損。完善責任制度，把責任落實到各個環節，售貨服務人員在接到問題件投訴後要在第一時間查找原因並作出相應處理。

3、價格合理公正由於各個分公司的業務員上門取件，公司給業務員最低價，業務員根據貨物體積、重量以及危險品、液態物品等情況另收取一定費用，因而公司的價格沒有明確的規定。為此參照中國郵政以及其他款運公司的價格標準制定適合本公司的定價標準，同時向業務員以及客户公示，保證價格的合理公正。

4、完善管理機制，提高執行力度

資源整合是企業戰略調整的手段，目的是要通過組織制度安排和管理運作來增強企業的競爭優勢，提高客户服務水平，要通過組織和協調，把企業內部彼此相關但卻彼此分離的職能，把企業外部既參與共同使命又擁有獨立經濟利益的合作伙伴整合成一個為客户服務的系統，取得整體規模效益。與此同時，建議加大部門監管力度，保證執行力的完整實施。

5、提升公眾形象

由於韻達快運實行加盟制，各地的分公司為了方便發貨和收貨，分公司選址一般靠近高速公路的出入口，而且為了節省成本，公司的內外部裝潢簡陋;業務人員實行上門收件、送件上門的服務，與中國郵政的廣泛的營業網點以及專業的服務相比缺乏安全感。為此各個公司建立形象店面，藉助於業務人員統一的着裝，公司收發件車輛上的公司標示及沿路廣告牌、公交站牌廣告等形式提升公眾形象。

個人年度述職報告怎麼寫 篇18

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!20__，在集團黨委、中心班子的正確領導和幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的政治素養、業務水平和綜合能力等方面都有了較大提高。現結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：

一、恪盡職守，認真作好本職工作。

一年來，按照集團“服務質量年”各項工作要求，結合中心工作實際，積極轉變觀念，不斷強化物業管理的服務與經營理念。工作中，努力做好領導的參謀助手，認真履行崗位職責。

1、認真做好分管部門各項工作。

努力做到走出來、沉下去，每週堅持到分管的住宅、運輸、家政三個部門進行工作檢查、調研，指導並協助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會，深入瞭解各部門工作狀態，實地檢驗各部門服務效果。

2、科學管理，開源節流。

在抓好經營創收方面：年初，在對中心各部門現有創收資源、創收能力詳細調研、分析的基礎上，深入挖潛，科學的制定了各部門經營目標，在20__創收額度的基礎上全部上調10%.從全年中心經營創收完成的總體情況看，預定目標基本實現，本人分管的住宅、運輸、家政三個部門經營目標全部超額完成。

在嚴格控制成本方面：進一步加強了對中心車輛的管理，定期對公務車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制校車運行成本，嚴格執行車輛維修審批制度，利用專業知識對車輛故障進行維修鑑定，控制維修成本，最大限度減少預算外支出。

3、認真做好中心各項安全工作

督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案，指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發生重大安全責任事故。

二、嚴於律已，不斷加強作風建設

平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。8月份，參與了快舟一號衞星發射的後勤保障工作，歷時49天，行程10000多公里，圓滿的完成了學校交給的工作任務。

在工作中，時刻以制度、紀律規範自己的一切言行，團結同志，團結班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本着對事業負責的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象。

在黨風廉政建設方面，嚴格貫徹黨風廉政建設責任制，積極踐行黨的羣眾路線教育實踐活動，積極參加黨內民主生活，嚴格以民主集中制的原則和黨紀國法來要求、約束自己的思想言行，不斷加強黨性鍛鍊，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能夠做到廉潔自律。

三、工作中存在的不足及個人進步方向

一年來，本人做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業業務知識的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫，將自己學習和培訓的收穫和感悟運用到今後的工作中，真正做到學以致用。

二是進一步強化職責意識，在提升物業全局工作業績上下功夫，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務。

三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。

四、對物業工作的感悟

20__年，物業中心的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方，主要表現在：在員工隊伍建設上，人員素質參差不齊，專業水平不高，發展後勁不足;在內部管理上，崗位職責落實不到位，沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對於這些，都是我們在今後的工作中需要引起高度重視並切實加以解決的。

通過一年來的工作和學習，自己深深地體會到，作為一名基層幹部，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話，真正把上級的精神落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從幹好每一件細小的工作開始，團結同志，合理溝通，我們的工作在今後一定會達到一個新的高度。

最後，衷心感謝各級領導和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家。

個人年度述職報告怎麼寫 篇19

本學期，我擔任高一物理教學工作，認真學習教育教學理論，從各方面嚴格要求自己，主動與班主任團結合作，結合本班的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為完成教育教學工作出勤出力，現對教學工作作以下總結：

一、認真鑽研教材，明確指導思想。

教材以物理課程標準為依據，吸收了教育學和心理學領域的最新研究成果，致力於改變學生的物理學習方式，在課堂中推進素質教育，力求體現三個面向的指導思想。目的是使學生體會物理與大自然及人類社會的密切聯繫；體會物理的價值，增強理解物理和運用物理的信心；初步學會應用物理的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題；形成勇於探索，勇於創新的科學精神；獲得適應未來社會生活和進一步發展所必需的重要物理事實和必要的應用技能。

二、認真備好課，突出知識傳授與思想教育相結合。

不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記。

一、以學生為主體，實施開放式教學

為適應新課程理念下的素質教育，我摒棄傳統的“填鴨式”的教學模式，不斷探索並採用符合現在中學生實際的教學方式，變封閉型教學為開放型教學，將課堂大膽、充分地讓學生們自己支配。採用以自學（自讀課本及相關資料、在老師的指導下進行實驗探索）——互學（討論交流）——督學（老師督促個別不太專心的學生、適當點撥知識重點、解析學習難點）——驗學（當堂練習鞏固，檢驗學習效果）鏈接起來的課堂結構模式。這樣的教學模式，減輕了學生的課業負擔——作業基本能在課堂內完成，使學生有足夠充分的課外時間做自己喜歡的事，比如閲讀課外讀物、體育運動或做一些手工製作；也提高了課堂效率——一節課內，學生需要完成四個不同內容的活動，學生不容易感到疲勞和厭倦，整節課都能集中精力。

二、運用現代媒體，提高學生學習興趣

多媒體能把文字、圖像、聲音、動畫和視頻信息等眾多信息集於一體，能在視覺、聽覺上產生豐富的刺激，引起學生的注意，激發學生的學習興趣，使學生產生強烈的學習，能使抽象的概念具體化，靜態的知識形象化，有利於學生對知識的獲取、記憶。

三、加強實驗教學，增強學生實踐能力

遵循物理教學規律和物理學科的特點，以實驗啟動物理概念、定理、定律的教學。在演示實驗中，引導學生有目的的觀察，啟發積極思維，提示物理現象的本質。組織好學生實驗，充分發揮學生的主動性，培養學生獨立操作的能力、團結協作的精神和學生自主創新的能力。配合校園文化節，開展了物理小製作比賽，極大地調動了學生們動手做實驗的熱情。

四、因材施教，整體性提高學生成績

學生智力、素質的參差必然導致教學的不統一性，在教學的過程中注意兼顧全體學生，難易有度，激勵先進學生，鼓勵後進生。對學習成績優秀的學生，重點給予學習方法上的指導，提高他們的自學能力，鼓勵、倡導他們超前學習，指導他們適當拓寬學習內容、加深學習深度、提高學習難度，爭當“領跑者”。特別關注有學習但學習困難的學生，經常與他們溝通，瞭解他們的困難所在，經常表揚他們的進步，放大他們的閃光點，增強他們的學習信心和學習熱情，再循序漸進地指導他們掌握一些簡單有效的鞏固知識的技巧，儘可能使他們感覺到“付出總有回報”。

五、重視德育滲透，培養科學態度

在物理教學過程中，恰當地向學生滲透辯證唯物主義教育、愛國主義教育、道德品質教育和科學態度教育。着重介紹一些我國科學家對物理學的貢獻，介紹各國科學家們在探索物理學的過程中經歷的細節事件，讓學生了解科學探索中的艱辛，學習科學家們敢於質疑、善於發現極細微的現象、勤於實驗反覆探索的精神，培養學生實事求是的科學態度。

六、加強校本研修，提高業務素質

堅持每週一次集體備課活動，同本學科組同事們一道，認真研究《上好一堂課的22個關鍵要素》，反覆解讀《物理新課程標準》，跟進了解我省近幾年的會考動向，儘量熟悉新形勢下的教學教育價值觀，精心組織教學內容，不斷改進教學方式，整體提高學生們的物理素質。

個人年度述職報告怎麼寫 篇20

尊敬的領導：

你好！

自今年以來，我負責銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零風險”服務

自“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨櫃展示，再到無處不在的POP招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xx元。

二、拓寬了市場

在年初以前，xx市場上佔市場達90%以上。而啤酒較我們的啤酒落後許多，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使家喻户，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋着銷售業績的大好，在明年銷售中，我們會做得更好。

個人年度述職報告怎麼寫 篇21

今年以來，按照總經理室的工作分工，我主要負責x營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司總經理室的正確領導和x中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，用心加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得必須成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，並計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。

這天，按照x中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。

一、用心學習，不斷提升，做個合格的保險管理者

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，用心參加。學習期間用心配合，善於溝通、尊重他人、關心他人，並在學習結束後獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，並在培訓結束後獲得優秀學員證書。透過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓後，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的瞭解和把握。

二、用心主動的做好全面業務的推動工作

按照各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續保業務。由於受大市場環境影響，20xx年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保狀況進行統計分析，並逐筆分類，提前兩個月分揀好並下到達每個業務人員手中，使其到達每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動後使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策，我於上半年與x鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此x營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出傑出貢獻。現階段，我正用心與北京現代x店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯繫，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。

三、理順業務發展思路，為明年業務全面啟動打好基礎

第一方面加強內部建設，用心研究出台相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每一天溝通，遇到業務發展阻礙用心幫忙他們協調溝通;每逢他們的生日，羣眾慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是用心協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯繫，主動協調各業務人員與他們的業務合作，用心穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃於明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在x縣人民心中樹立起完美的形象。

四、存在的問題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在着許多不足。主要表此刻：一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業務與學習的兩者關係，平日大部分時間忙於業務及事業性工作，用於業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今後的工作中加以克服和改正。

個人年度述職報告怎麼寫 篇22

尊敬的領導：

20__年x月，我任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協助下，銷售部完成了每年的銷售工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單彙報工作情況。

一、加強學習，提高素質

作為銷售部經理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與厂部和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行厂部及公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，幹好銷售工作。為此我認真學習了厂部文件精神並在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。

在工作中，我堅決貫徹執行厂部和公司領導的各項指示、指標及規定。時刻不放鬆學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力

作為一名銷售部門幹部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與厂部公司及各部門的關係，作好本質工作，配合各部門做好工作。剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法，認真落實厂部要求，實行公開、民主管理。

在工作中，我積極向領導反映公司客户的需求和消費者的評價及市場變化。反應部門員工提出市場的意見和建議，認真維護客户和消費者的權益，積極為客户在公司的發展及價值收益上創造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客户意意識，定期回訪新老客户等，將公司對客户的意見或是建議及時的能夠反應到公司並及時的給予解決。

解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得，憑能力得收益的理念，打造好部門的團隊精神，創造出更加出色的業績。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務。上任初期，根據厂部文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司銷售制度，包括考勤、回訪、出差補助、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部業務關係，認真做好銷售工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到銷售要有新思路，工作要有新舉措。春節過後，業務部做出了區域上的調整。結合業務人員的本身業務能力做了市場區別來做。

四、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重，互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，並努力糾正。

經常和部門員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了員工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實幹

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，員工看幹部。

作為一名中層幹部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。員工不會看幹部説得多麼動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

以上是我對工作的簡要回顧。通過將近x年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今後的工作中努力加以改正，也希望全體同事對我今後的工作給予支持和監督。

此致

敬禮!

個人年度述職報告怎麼寫 篇23

尊敬的領導：

時間飛逝，回顧去年的工作，一年的時間，在行領導以及支部的帶領下，積極服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高。現將本年度的工作述職如下：

一、加強學習，努力提高政治與業務素養

一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。思想上，我時刻了解時事動態，學習理論知識，用先進的理論武裝自已的頭腦。

一年以來，我在行動上自覺踐行“誠於心，信於行“的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人幹出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之餘，我也積極地利用業餘時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。

一年前的我對自己或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能幹好金融工作。這一年間，通過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識的全方位學習，讓我在金融方面的知識積累已經有了很大提高，對於幹好以後的工作也更多了一分自信。

二、當好助手，盡職盡責的做好本職工作

在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤於實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。在今年這一年的時間裏，我們積極地開展工作，取得了一定的成績。我深知：信貸資產的質量事關整個__銀行的發展大計，過去的幾年，在“二次創業”、“五年規劃”發展新思路的指引下，整個__銀行各項業務實現了年均30%以上的增長，現在上市工作也在積極的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個__銀行的後腿。

三、從嚴律己，積極發揮表率作用

在工作中，我處處以高標準嚴格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂範。在工作中遇到不懂之處，能主動向領導和同事請教，不足之處能虛心接受意見。團結同事，互相幫助，相互勉勵，共同促進。回顧一年的工作，我也還存在着一些的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。

總的來説，在過去的一年裏，經過上級的支持和指導，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，並充分認識到金融工作的重要性和艱鉅性，在以後的工作中，一定積極的總結自己的經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。

此致

敬禮!

個人年度述職報告怎麼寫 篇24

尊敬的領導：

暮雨朝雲年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到物業客服部已x年多了。20xx年對於物業客服部來説，可以説是繼續發展爭創優質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客户至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現將一年來的個人述職報告如下：

一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度

在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。20xx年致力於全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝着服務創優的目標不斷進發，並取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定讚揚。

二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯繫實際，積極參與學習與培訓

自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細緻，對業主家維修事項積極與施工單位聯繫，同時及時反饋回訪業主。

三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客户的服務及領導交給的其他工作任務

1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衞生、業主佔用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2、負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看並作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計xx户，其中維修產生損失並要求恢復及賠償客户已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3、責任區域內土建水暖報修聯繫處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到%以上，其餘為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。

4、負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯繫施工方維修未果，至今仍有xx户業主家相關問題未得到妥善處理。

四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對於社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來很多。

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

20xx年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20__年全新的一年裏，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

1、繼續加強學習物業管理的基本條例，瞭解掌握相關法律法規。

2、加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉瞭解相關物業管理案例解析。

3、進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身後會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收穫。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年裏創造更輝煌的成績。

此致

敬禮!

個人年度述職報告怎麼寫 篇26

尊敬的領導：

您好!

過去一年的工作也是結束了，回頭看自己也是做得還算不錯，同時也是學到很多，也是讓自己成長了，在此我也是就過去這一年工作來向您做個述職彙報。

一年的工作，很多的方面其實都是有了進一步的成長，這些也是這一年的工作給我的體會，的確這一年公司也是經歷了很多，同時我們的工作也是有很大的一個改變，不再像之前那樣，有些經驗也是無法再去用到了，但是新的發展我也是積極的跟上，去做好，去度過了難關，即使有疫情，但是我們公司這一年也是很好的去度過，去讓自己有了成長，而我也是在工作裏面學到挺多的，瞭解了這個行業新的發展，同時自己也是經驗的積累以及多了很多工作的方法，這些學習也是很感激，同事們以及領導都是對於我的工作給予了支持，無論是配合方面或者一些尋求幫助方面都是給到了，讓我也是可以很好的完成任務，當然我也是自己的努力去做好了，才有好的一個結果，同時也是找到了一些新的方式方法，才能讓工作去開展下去，一年的成長讓我也是體會到，工作的不易，同時也是自身的不足是有很多，以前只是沒有那麼的發現，但在工作之中也是去找到去改善了。

崗位工作的改變，雖然一些經驗用不好，但是我也是算工作了一些年頭，面對一些新的狀況也是可以很好的去處理，不會慌亂，同時也是在這些新的情況下，我盡責做好自己的工作去讓大家也是認可我，同時和同事們的一個配合上，我也是會去做好，不會鬆懈，對於工作我也是盡責的完成，同時我也是清楚，作為一名公司的員工，也是要和公司統一步伐，去一起成長，一起去度過難關，既然外部的環境不是那麼的好，那麼我們也是要去多想辦法才行的。很是感激公司也是花了很多的公司來作出改變，而我也是積極的跟上了，去做好，即使有加班的時候也是沒有怨言，我知道，公司有了發展，我才有發展，而不能覺得只是一份工作而已。

過去的一年，自己也是發現了一些問題，這些有去改善，有些還需要繼續的進步才能做好，我也是對於以後的工作會繼續的來做好，對於自身要提升的也是會去改進來讓自己把新的工作去做的。更好，也是感激領導給予的認可和工作上的支持。也願公司發展越來越好。

此致

敬禮!

個人年度述職報告怎麼寫 篇27

大家下午好!

我是物理電子工程學院學生會主席張亞洲，下邊有我代表物電學院學生會給大家作20____—20____學年工作彙報，我的彙報共分為一下六項：

一、黨團支持、制度完善引領我物電學院繼往開來

自去年學生會換屆以來，我院學生會將工作的中心放到學生會“改革與發展”上，這是我院黨總支副書記召開各年級班主任和團總支老師會議，針對本學年的學生會改革工作徵求意見，並對線相關工作的開展進行部署安排。改革內容主要分為：

1、學生會內部改革：總覽學生工作全局，結合我院實際情況，明確細化各部門責任範圍，根據工作需要對學生會各部門進行整合與精簡，今年我院聘請社聯主席擔任學生會副主席，不僅增強學生會與社聯的交流與溝通，使得我院學生工作的兩股主要力量相互聯繫得以共同發展。

2、完善學生會考核制度：我院對該項工作高度重視專門成立了由黨總支副書記任組長，團總支書記任副組長，輔導員、班主任任成員的學生綜合測評工作領導小組。各班設立班級綜合測評小組，班主任任組長的測評機制。在原有考核制度的基礎上，推陳出新，創造性的建立了院系學生考核機制，相關制度的建設不僅充分調動廣大學生創先爭優，奮發向上的積極性，而且也促進了優良學風、班風和校風建設(這是我院本學年部分考核制度)。

3、管理分責制，加強部門交流，促進改革順利進行：建立從主要領導到主要學生幹部工作分責的相關制度，定期召開的班主任會議、學生會例會、部門內部的幹事交流會等方式，真正做到工作上傳及時下達迅速的工作開展機制，促進學生與老師之間、各部門之間的廣泛交流，從而使學生會工作效率有了很大的提高。(這是我院學生會現在的組成結構圖)

二、學風建設、思政教育促進我物電學院濃郁學風

1、我院團總支學生會積極開展黨團組織建設，始終堅持以人文教育為核心，結合德智體美全面發展的客觀要求，看展紮實有效的思想教育工作。每學年的新生入學教育、新生團課考試、校規校級考試;“德育講師團”講座、考研經驗交流會、專業實驗室的參觀培訓等一系列學術活動。同時定期進行學生幹部的集體討論學習，交流工作中的一些實際問題，是學生幹部的理論素質得以提高。

2、20____年暑假，我院順利開展了三下鄉社會實踐活動，讓學生學以致用，提高盛會時間能力。

三、學生活動從學生中來，到學生中去

1、學生會主辦的一些列學生活動，是學生重要的'第二課堂，所以我們歷來注重學院活動，團總支老師嚴格審批、給予資金的大力支持、學生會認真策劃組織、大力宣傳，從而打造了一批鮮明物電學院系列品牌活動：大一新生的“温馨女生月”晚會，“班旗設計大賽”、“劇撼我心”短劇曲藝大賽、“漾年華”舞會等一系列文藝藝術類活動、以及電子信息協會的“收音機拼裝大賽”、“枱燈設計大賽”等專業學術類活動、拔河比賽邀請賽、“激情秋辯”辯論賽、“羽毛球四校聯誼賽”、星空物語協會的“天文望遠鏡調試大賽”等一系列文體活動。電子信息技術協會的“家電義務維修”、愛心學校的“留守兒童義務輔導”等愛心公益活動。

2、這是我院今年的“綠色家園”活動，在原有的“優雅宿舍”的基礎上，增加了內務整理以及廢物利用的相關因素，引導學生對自己的宿舍進行精心裝扮，營造一種家的分為，是的同學們在宿舍中相處融洽關係和諧。是活動不流於形式，而是真正的走入學生生活中去。

3、這是我院社團的一系列活動，我院社團活動堅持“學以致用、感恩回饋社會”的宗旨開展了一系列義務活動，並將其常態化以達到更好的服務社會的效果。

四、改革宣傳方式、擴大學生工作的有效覆蓋面

1、宣傳工作以獨特的方式在各項工作中顯現出了其重要性，與各項工作緊密聯繫同時也促使各項工作的相互交融。一年來，我院新聞部在原有宣傳方式的基礎上，順應新媒體形式，完善了物電的微博平台建設、建立了微信公眾服務平台以拓寬新聞宣傳渠道、加強qq羣，飛信羣等即時通信工具的作用以提高新聞宣傳的效率。這是這一年來我院在校內外各大網站所發的新聞(新聞總量超過600餘篇)。

五、光輝歷程、璀璨榮譽裝點我物電學院華麗篇章

這是我院在20____年三下鄉活動中獲得“暑期三下鄉先進單位”榮譽稱號;這是我院在20____獲得“寢教樓掛管理工作先進學院”以及“勞衞工作一等獎”的榮譽稱號;

這是我院在第三十三屆運動會中以優異成績獲得“精神文明單位”獎項;這是我院在迎新杯以及譚山杯籃球賽中獲得“第四名”的優異成績;(你把咱們獲得的其他第一名的獎項名稱補充上去)

同時這是我院在新生廣播體操和健美操等比賽中也取得的優異的成績。

六、回顧過去、展望未來

1、回顧過去，我們的學生工作取得了一定成績的同時，我們也面對着學生會部分活動形式化缺乏創新性、學術性活動較少且參與度較低、社團活動與學生會活動聯繫不夠緊密、各部門之間合作不夠密切等諸多問題亟待我們去解決;展望未來，我們要堅持“服務同學”的宗旨，在工作中學會創新、全心全意、踏實肯幹，努力形成自己的方法和思路，充分發揮學生幹部的主動性和創新型，及時準確的抓住工作中的重點、難點於老師多交流溝通，加強與大院學生會以及各個兄弟院系的交流溝通與合作，依靠學生會全體成員共同使我們的學生會工作做得更好。

2、最後，我代表物電學生會全體成員對這一年來校團委、校學生會對我們的細心指導與關懷，也感謝各兄弟院系學生會對我們我們的大力支持與全力相助表示最誠摯的感謝。

謝謝大家!我的彙報完畢!

個人年度述職報告怎麼寫 篇28

x年在科主任和護理部的領導下，在產房全體助產人員的努力下，圓滿完成了年初制定的工作計劃。在一年的工作中力爭做到母嬰安全，病人滿意。取得了一定的成績，同時也發現了很多不足。現總結如下：

1.加強醫德醫風建設

繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語，掌握醫患溝通技巧。對年輕護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育。今年科室全體人員參加了醫院組織的做最有用的員工培訓，得到了良好的效果。年產房無投訴事件，病人滿意度達到90%以上。

2.落實各項規章制度和工作流程

根據護理部的要求，重新修訂了產房各類人員崗位職責和護理工作制度流程，堅持牀頭交接班制度。產房與病房護士牀頭交接，制定了交接班登記本，交班者和接班者簽名。規範了交接班制度和流程，工作落到實處。

3.提高助產質量

1月-11月分娩嬰兒數784人，雙胎4例，其中剖宮產產婦數413例，順產371例，無痛分娩282例，無創會陰接生239例。剖宮產率52.7%，順產率47.3%。無痛分娩率達到76%，無創接生率達到64%。201x全年剖宮產率61%，201x剖宮產率較上年下降了8.3%。同時下半年還開展了正位+直立位接產。

4.提高護理人員業務素質

對助產人員進行分層級培訓，圓滿完成年初制定的計劃。每月組織業務學習兩次，專科操作一項。5年以上人員每季度理論考核一次，平時工作中進行提問，在護理部組織的考試中產房人員多次名列前茅，得到經濟獎勵。規範實習生帶教工作，為入科實習生制定學習計劃和重點，出科有考試。

5.院感工作落到實處

嚴格執行了院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。醫廢分類合理，胎盤處置規範。產房成立院感質控組，每週對院感工作質控一次，對存在問題進行反饋，整改，有記錄。每季度召開一次院感會議並組織學習，每季度院感知識考核一次。全年空氣檢測和物表檢測合格，無院感發生。

6.提高產房急診搶救水平

按搶救工作制度管理急救物品。每天交接班，每週定期檢查2次，專人管理，護士長每週一檢查一次。急救物品始終處於應急狀態。對助產人員進行急救藥品相關知識的提問以及儀器的使用。提高人員急救水平，組織應急預案及搶救流程的學習。

7.提高病人滿意度

開展產房優質護理服務。產前、產時、產中、產後對產婦進行健康教育及指導，手把手教產婦母乳餵養，實行早吸吮、早接觸。除了給予口頭宣教外，還以文字形式給產婦提供閲讀學習。每日助產士進行查房，瞭解產後情況，拉近和患者的距離。病人滿意度大大提高。

8.存在不足

仍有護士溝通能力不強，無菌觀念不強，實踐技能較差。產房助產人員年輕者與高年資存在脱節，需要培養新的助產士，但我院分娩量不大，助產士培養較為困難。產房門關因病房無換藥室和婦檢查室，門關不嚴，需要進一步整改。助產人員職業暴露防護意識不強。產房對高危孕婦沒有太多的病例和經驗，急救意識和急救水平，急救流程等需要提高。產房內待產間無電視設施，病人待產期間覺得無聊，不能提供一些緩解疼痛的音樂和視頻，達不到病人需求。

個人年度述職報告怎麼寫 篇29

本人主持分行工作以來，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客户為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創新為動力,積極拓展市場,優化客户結構，增強資金實力，提高資產質量，深化內部改革,各項業務健康快速有效發展，各項管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務。

一、堅定政治立場，認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度

本人能夠把握政治方向和改革、發展的大局，堅持講大局、講發展、講穩定，依法合規經營，創造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在日常中，始終把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，有計劃、有系統地精讀科學發展觀為核心的一系列講話文件，努力把握其基本觀點，領會其精神實質，不斷提高自身的政治素質，增強政治鑑別力。認真學習中央經濟工作會議、金融工作會議以及上級行會議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導性，保證全行業務經營的方向。在抓好自身學習的同時，以增強幹部職工的學習自覺性、提高整體素質為目的，立足自身實際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。

二、牢記第一要務，不斷加速農行業務發展進程

在工作中，我深感加快發展對農行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫鬆懈，自覺做到以發展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經營活動，較好地推進了農行的商業化進程。

一是制定高起點的發展目標。每個經營年度，都能通過反覆多次算積極的帳、發展的帳，高起點地提出業務發展目標，以此激發全行上下奮勇爭先的意識和幹勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發展的濃厚氛圍。

二是研究制定切實可行的工作措施，多策並舉推進經營目標的

全面實現。注意根據新情況、新問題、新要求，審時度勢，分類指導，調整策略，把握重點，狠抓落實，力求通過各種有效途徑，確保各項業務發展始終保持良好的發展態勢。

根據不同時段的資金流向規律，選準工作重點，開展組織存款競賽活動，加強高產網點建設，促進全行資金實力不斷增強。

將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發展的着力點，整合系統資源，調整機構設置，組建客户經理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過管理體制和運作形式的改革，加強對客户的服務，提高辦事效率，壯大優質客户羣體。

面對不良貸款面廣量大的實際，成立了資產經營部，集中專職清收人員，對劃轉的不良資產進行集中清收，通過逐户分析，制定清收方案，做到了時間、任務、責任人“三到位”，促進資產質量不斷提高。

以金穗借記卡為重點，依託網絡優勢，建立銀行卡聯合營銷機制，完善用卡環境，拓寬用卡功能，開辦銀證通轉帳業務，實現了髮卡數量和質量的同步增長，較好地發揮了銀行卡的品牌優勢。

通過走專業經營和外匯普及相結合的路子，加快推動國際業務提速發展，一舉改變了分行國際業務發展過程中的被動局面。

四是加強精細化管理，提高經營效益。通過加快中間業務發展，中間業務收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺佈資金，使頭寸資金保持較低的佔用水平。積極開展系統內票據回購業務，提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序，對利率定價流程進一步明確，全行利率定價行為逐步規範，較好地防範了利率風險。出台了《人民幣貸款利率定價管理指導意見》，使貸款定價更科學化、規範化和制度化，進一步提高了全行利率定價管理水平。

三、堅持嚴格管理，加強合規文化建設

只有嚴格的管理，才有高質量的發展。基於以上認識，我在堅持發展是硬道理的同時，始終做到從嚴治行，強化管理，較好地規範了經營行為。

一是牢固確立一級法人意識，強化一級法人觀念，維護一級法人權威，自覺維護農行的整體利益，自覺按總、分行的制度和規定辦事，嚴格堅持在授權範圍內進行各種業務經營活動。

二是加強自律監管。制定了自律監管綜合計劃和重點業務的專項計劃，建立了聯絡員制度，以季度例會形式，彙報監管計劃的執行情況，做到及時發現問題，完善制度，堵塞漏洞和嚴肅查處違規責任人，提高制度執行力，達到了防範風險、治理案件的目的。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業務經營各個層面的多項檢查，並認真抓好發現問題的整改。對“三職教育、三項管理”活動、“三化三鐵”、“三化三無一退出”、內部綜合評價以及其它各項審計檢查中發現的問題，召集相關部門，逐條逐項研究，逐人逐事追究。

三是規範信貸操作行為。對農總行、分行近幾年來出台的有關制度、辦法、規程、實施細則等74個文件進行了分類、整理，編髮了《信貸政策制度文件選編》，有效地促進了全行信貸業務規範化發展。嚴格執行信貸新規則和貸款審批權限，提高貸款審查質量，注重貸款風險合法性、安全性、有效性的審查，把好新增貸款投入關。____-____年全行新增貸款不良率僅為0.14%。同時不斷健全全行貸後管理組織架構，明確了工作職責，確定了市、縣支行重點管理客户，制定了重點客户貸後管理方案。在寶港風險案中，我行通過加強信貸風險管理得以獨善其身的做法得到了總、分行的充分肯定。

四是是以規範化達標升級為載體，狠抓了會出管理的規範化和制度化建設，____年11月末，通過市分行組織的'自驗，全轄15個基層營業機構達到會計工作“三鐵”單位，50個基層營業機構達到會計工作“三化”單位，84個基層營業機構(含清算中心)達到會計工作“達標”單位，全轄會計工作“三化三鐵”達標率為100%。

五是是切實加強了一反三防一保工作，率先推行“一行一庫”和社會化押運，為業務經營提供了良好的運行環境。

六是進一步加大了法律審查力度，將法律審查的範圍擴大到建築裝潢、採購合同、勞務合同、市場營銷、業務拓展、產品創新等方面，有效地規避了法律風險。

四、通過改革創新，不斷激發經營活力

以挖掘內部潛力、釋放經營活力、增強發展後勁為原則，不斷解放思想，更新觀念，創新機制，積極實施多項制度改革。一是在全農行系統率先推出了高透明度、高公開性的績效掛鈎考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標價”，並按月考核、按季兑現，體現了憑實績拿工資、多創利多得益的分配原則，較好地發揮了工資分配的導向作用。該考核辦法被分行作為工資分配的兩種模式之一在全農行系統進行了推廣。二是以建立商業銀行用人機制為目標，進一步深化了幹部聘任制度的改革。分別在不同的層面上，有計劃有步驟地對各級幹部推行了聘任、任期競聘、競爭上崗等任用辦法，努力做到選賢任能，推進業務的發展。三是進一步調整和優化了機構網點佈局。根據集約經營的需要，____-____年共撤併65個基層營業網點。同時，面向市場，突出經營職能，對市縣兩級機關內設機構進行了調整。四是加快科技創新步伐。近年來藉助科技優勢，使財政支付系統成功上線，不僅吸納了財政清算帳户資金，而且爭取到勞動、建設、國土等大系統的支出專户。同時通過新項目開發，支持了業務拓展，相繼開發了移動易充值系統、財政票款分離系統、網上銀行功能擴充、自助設備功能擴充、自助繳費機對帳單及對帳折打印、vip客户管理系統等10多個業務程序的開發，提升了服務水平和社會形象。

五、堅持民主集中制，不斷改進工作作風

本人能以黨的利益為重，按黨的規矩辦事，求同存異、合心合力。一是認真堅持民主集中制原則，堅持“集體領導，民主集中，個別醖釀，會議決定”的方針，嚴格按照《黨委議事規則、辦事程序實施細則》的辦事，做到一切重大問題集體研究，不個人説了算。對原則問題、大是大非問題，能保持清醒的頭腦，在充分民主的基礎上進行正確的集中。特別在幹部人事制度改革方面，能堅持公開、公平、公正的原則，在廣泛徵求職工意見的基礎上，在班子成員意見一致的情況下，選賢任能，慎重決策。二是堅持集體領導下的分工負責制，能根據班子成員的經歷、性格的差異，用人所長，合理分工，充分發揮黨委成員的創造性和積極性。班子成員間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見，團結協作。三是注重領導方式，努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓，敢於負責，敢於碰硬，力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業務發展大局的重點客户、重點項目，主動出擊。同時，能通過個別談心、正反兩方面典型事例、説服教育、民主生活會、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時化解矛盾，消除不利於團結的因素，努力增強全行的整體合力。

六、堅持清正廉明，發揮表率作用

切實履行一崗雙職，認真抓好黨風廉政建設責任制的落實。將黨風廉政建設與業務經營做到同佈置、同檢查、同考核。嚴格執行《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則(試行)》以及中紀委五次全會提出的進一步規範領導幹部廉潔從嚴的“六項規定”，嚴格執行總行黨委提出的“六個堅持、六個反對”和廉潔自律的七條禁令，嚴格執行分行黨委提出的“三要三不”、“五個表率、五個力戒”和“約法三章”。我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執行廉潔自律的各項制度和規定，認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求，大力發揚艱苦奮鬥、勤儉節約的優良傳統，端正生活態度，沒有收受企業的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。

回顧幾年來的工作，應該説，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和問題，比如：各項管理措施還需進一步落實到位、資產盈利能力和企業文化建設有待於進一步加強等。

個人年度述職報告怎麼寫 篇30

尊敬的公司領導:

您們好!本人自今年6月29日入職擔任物業部保潔經理。工作職責為負責鑽石星座項目保潔服務管理、沈北新區售樓處和外府保潔項目的培訓工作。管理範圍較寬，人員分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況彙報如下:

一、項目管理:

1、自本人來到新工物業保潔部後，是從零開始抓起，發現保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責任到人。根據大廈的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃區，做到了人人有責任區。耗材統計和請領，制定各項工作計劃，完成了大廈衞生清理、擦試工作。

2、通過對保潔員的對話逐步的瞭解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對於發現的問題逐步解決。本人為了團結每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區域衞生日常維護工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運工作。

以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，並積極尋求改進和進取。我根據各崗位衞生情況不同，調整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準。部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2個人，每年為公司節省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衞生狀況。

3、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節禮貌。根據公司的要求，統一着裝，每天檢查員工的儀容儀表，着裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務;還根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，我發現問題立即指出，現場糾正，始終保持各區、各樓的衞生乾淨、整潔。讓住户和公司滿意。

4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴，標準高。對此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每週兩次大清理，確保大廈衞生標準達標，讓業主滿意讓公司滿意，維護公司的形像。

5、我能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做情況報告到有條不亂，無遺漏。逐步規範保潔清潔用品出入庫的管理，抓節能降耗，人員培訓。在節能降耗上採取了，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁紮好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，儘可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

6、實行工作檢查制度，包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區域，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作，落實項目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，並及時做了相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題，得到業主的好評。

7、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺，達到了應有的效果。逐步改善了大廈內蚊蟲多的環境問題。

8、垃圾清運

垃圾清運，前期以生活垃圾為主，隨着業主入住量的增加，和裝修户的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場清運工作。在十月起，因施工方户內保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內累計清潔施工後垃圾、入户內打掃衞生達到70多次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結束後，業主入住前户內及公共區域的衞生要求。

二、培訓

對保潔員進行清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，結合工作中的實際情況着重了以下培訓:清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養，牆面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對於藥劑的使用，也進行了充分的講解和演練培訓工作。其中我們重點要求了保潔員對於鹼性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強調了鹼性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區域，以及有機溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴塗有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識，達到商務兩用大廈保潔工作的要求。

目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成。經過不斷的培訓與磨合，保潔員已適自查報告應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、其他項目保潔工作管理

項目注重搞好與甲方的關係。特別注重搞好與甲方的關係。深知搞好與甲方的關係，是工作開展的基礎，便於我們工作。經常與甲方的溝通，徵求甲方的意見，增進感情。對於提出的問題，及時整改。

外府項保潔作為基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。並進行保潔工具實操，清潔技巧知識培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，使大家能夠安心工作。

回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面:

加強業務知識和企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。與外府項目主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強培訓工作。