電力述職述廉報告範文大綱

電力工作人員要做一份述職報告，你們知道怎麼寫嗎？下面是本站小編為大家整理的電力述職述廉報告範文，歡迎閲讀。

電力述職述廉報告範文篇1

一、學習情況

一年來，我在工作之餘，不斷加強理論和業務知識的學習，堅持每月一次的中心組學習，認真作好筆記，自覺學習“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會以及中國工會十四大精神，並在實際工作中加以貫徹落實。同時，堅持學習《新時代工會工作全書》、《工會法》、《實施綱要》、《廉潔從業規定》等專業知識，通過一系列的學習，使我覺得理論知識豐富了，工作思路清晰了，幹工作的勁頭更足了，我也在不斷學習的過程中，提高了自己的工作水平。

二、紀檢工作

認真落實國家電網公司、省電力公司、市公司和縣紀委紀檢監察工作會議精神，把黨風廉政建設和反腐敗工作納入公司中心工作，同時堅持標本兼治、綜合治理的方針，切實推進了黨風廉政建設和反腐敗工作，為建設“一強三優”現代供電公司提供了紀律保證。今年以來，主要開展了以下幾項工作。

(一)認真抓好黨風廉政建設責任制的落實

加強對黨風廉政建設工作責任制的領導，把黨風廉政建設工作與生產經營管理緊密結合起來，做到同部署、同落實、同檢查、同考核，認真貫徹“誰主管、誰負責”的原則，制定了黨風廉政建設工作和反腐敗工作任務分工，將全年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分解，責任到人，認真實行工作月度報告和定期分析制度，我們還從年4月開始每月28日前將本月度黨風廉政建設工作情況上報市公司紀檢監察室。

(二)積極開展黨風廉政宣傳教育

1、認真開展反腐倡廉警示教育。根據市公司的統一安排，公司紀委認真組織了反腐倡廉警示教育活動。5月13日，在公司領導班子成員和全體中層幹部大會上，傳達學習了上級紀委有關反腐倡廉文件精神，觀看了警示教育片《高牆內的懺悔》。10月份，又認真部署開展了“四個一”活動，要求各黨支部(各單位)組織學習《中共國家電網公司關於加強黨風廉政建設預防職務犯罪工作的決定》和《國家電網公司加強廉政建設預防職務犯罪暫行規定》，並開展預防職務犯罪教育。

2、積極推進學習先進典型活動，開展了“遠學李洪應、張小毛，近學孫平、夏興國，身邊學餘燕峯、李志虎”活動，大力倡導艱苦創業、節儉從事、樸素生活的作風，樹立和宣傳廉潔自律典型。

(三)強化監督工作

對三項談話制度和其它重要規章制度執行情況的監督，對發生苗頭性傾向性問題的領導幹部及時進行談話，防患於未然。加強對《幹部選拔任用條例》執行情況的監督，對擬提拔任用的幹部，紀檢監察室參與了考察;對農電工聘用進行了監督;在公司舉行的電工技術比武活動中，監督工作貫穿理論試題的出題、考試，實踐考試的現場始終，確保了工作開展過程中的公平、公正。

(四)抓好廉潔自律工作

組織開展《實施綱要》、《學習綱要》和《廉潔從業規定》知識競答活動，通過知識競答活動，進一步增強了廣大黨員、幹部特別是黨員領導幹部反腐倡廉意識，增強做好廉潔自律表率的意識，進一步完善中層幹部廉政檔案建立和管理工作，為幹部提拔任用提供依據，另外，根據上級紀委的要求，我又組織人員認真開展科級幹部投資入股煤礦問題的自查和清理工作，公司班子成員沒有投資入股煤礦的情況。

(五)認真開展違紀違法案件查處工作

加強信訪件初核和自辦案件工作，密切與地方司法機關的溝通和聯繫;配合有關部門做好案件查處工作，今年沒有案件查處情況。

(六)深化效能監察工作

一是認真組織開展用電抄核收效能監察工作，召開了全體中層會議進行了用電抄核收效能監察工作的動員部署，成立了用電抄核收效能監察工作領導小組等機構，制定了實施方案，該項工作已於10月31日圓滿結束，由於成效顯着，已被市公司推薦上報省公司用電抄核收效能監察工作先進單位;二是圍繞成本管理和控制，搞好招標活動，建立和完善了招投標管理辦法，參加了新辦公大樓的電梯、中央空調等招標以及重要物資採購活動;三是認真開展“三清理一規範”工作，成立了專門的組織機構，明確了相關職能部門和工作要求，至12月4日止，該項工作圓滿完成，公司各項工作都較規範，沒有存在“小金庫”的情況。

(七)深入開展行風建設工作

根據縣行評辦的要求結合公司的實際情況，制定了民主評議行風實施方案，明確了工作要求和目標;加大糾風和行風建設力度，督促相關部門進一步完善規範化服務標準，健全服務制度，督促檢查落實情況;認真受理羣眾投訴舉報的問題，進行調查核實和處理並反饋;按照“有則改之，無則加勉”的原則，對縣行風辦提出的14條測評意見，認真進行調查核實，制定切實整改措施。

四、存在的問題和今後努力方向

20xx年的所有工作成績主要歸功於上級和公司黨政的關心、支持以及全體職工的大力配合，我雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離上級領導和職工的要求還有很大的差距：

一是方法上過於簡單，同志之間缺少交流和溝通;

二是自身學習還不夠努力，理論水平還有待於提高。

總之，在今後的工作中，請同志們一如既往地給予本人更多的關心和幫助，我一定加倍努力，克服缺點，堅持全心全意依靠工人階級辦好企業的指導方針，堅持維護職工的合法權益，堅持以求真務實的作用和奮發有為的精神，團結拼搏、紮實工作、與時俱進，為公司建設“一強三優”現代化電網，實現國網一流縣級供電企業貢獻自己的力量。

電力述職述廉報告範文篇2

新的一年已經開始了工作也告一段落。回首過去的一年，歲末年初。工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

1語言交流技巧方面：

應仔細推敲，1與用户對話時。講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”使語氣更緩和;向用户致歉時儘量用“對不起”不用“抱歉”這樣顯得更真誠;遇到用户打來電話向我問候説“您好”時，儘量不要再説迴應“您好”可以用“請問您需要什麼幫助”來代替;如需請用户講話時，可以用“您請講”而不要用“您説”不要跟用户説簡稱，講話要完整規範，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用户，應適當提高音量並放慢語速。

應先向用户致歉，2用户電卡出現問題需要修卡時。介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，幫您找一個最近的網點”並向用户解釋清造成此現象的原因，提醒用户以後插卡輸電儘量時間長一些，以避免發生此類情況，使用户感到對待工作是負責任的從而能體諒並配合我工作，減少不必要的爭端;接到用户因故障停電來電話詢問時，要先向用户致歉，並表明“保證您用電是責任，出現故障我肯定會馬上處理，儘快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”因各家銀行24小時購電網點使用的不全是一卡通’其名稱各不相同，答覆用户時不應一概而論，可以説‘銀行交易卡’

注意聽用户講的每一句話，3接聽電話時要認真。全面分析用户反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，儘快使用户的問題得到解決;該講清的一定要向用户講清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什麼，也不要隨便承諾或答覆用户一些不確定性問題和要求，講話不能過於羅嗦，避免使用户產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用户着想;與用户對話時，要佔據主動位置，不要光憑經驗，講話過於隨意，並要注意答覆用户時要留有餘地，給自己留後路。

2業務及問題處理方面：

諮詢有關臨時轉正式用電問題：1新建小區。

開發商又不能等所有工程竣工後再出售商品房，可以這樣解釋：因小區整體工程未完。所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，並不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。

2關於卡表退費問題：

其它情況原則上不予辦理,可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費。但用户如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯繫詢問。

3關於石景山校表問題：

可以解釋：因校表部門是週一至週五行政時間上班，如遇到石景山區用户想校驗電錶的話。如用户上午報修一般當天就能安排處理，可以向用户解釋清楚，以免造成用户誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用户報修幾天後未處理要求催辦時，可以請用户直接與各公司卡表校驗部門聯繫約時。

一定要給用户核實電量，4當用户反映電錶表內開關合不上時。不管新表舊錶，因電錶零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的但這種情況屬於正常現象，請用户購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用户斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開後合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住儘量不要讓用户試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

5關於詢問計劃檢修停電範圍的問題：

做個提醒，可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜複雜的具體是否包括用户所在區域無法立即幫您確定。向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考。具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

6如接到用户來電話反映我公司人員在搶修現場由於某原因與用户發生爭執並有打傷用户行為時：

且您在現場有人證、物證，可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況。這種事件就不在服務範圍以內了建議您可以採取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責任並造成輕傷及以上後果的話，工作人員就要負刑事責任了且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

請我公司配合停電的儘量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，7如接到單位電工來電話反映處理內部故障。並由勞動局專業考試合格後才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

8關於投訴問題：

應先誠懇地向用户表示謝意“歡迎您對我工作提出寶貴意見和建議，如接到用户投訴電話。這樣有利於我工作的完善和提高”對用户投訴內容應仔細傾聽，找出用户想解決的問題關鍵，儘量與用户溝通，幫用户解決問題。但也不能對用户一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用户投訴也不能受理。例：用户補卡需帶房產證明，但有些用户不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，為用户着想，此類投訴就沒必要受理。對於欠費停電用户要求投訴的儘量向其解釋清楚相關法規政策，並應將欠費交清避免停電，如用户對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題後再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

此閘是為了方便處理用户內部故障的產權一般屬於電力公司和房產單位共有，9現發現東城區一些居民表前都裝設刀閘。兩方均有權處理。

一個是復位按扭：當線路短路或漏電，10用户室內漏電保護器旁有兩個按扭。開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭有t字型標誌：如果電錶出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電錶出線可能沒電。一般情況下，用户應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

3工作單處理及其它方面：

值班員在記錄地址時要詳細準確，1因現在發派工作單已經開始考核。內容應簡明扼要，像一些“望查看”電工已查”請先聯繫”強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再註明。一般的報修單儘量以統一的格式填寫，可以節省我填寫時的思考時間，也便於值長管理。不要出現錯別字及病句，儘量在填寫完成後再掛斷電話。

多利用業餘時間學習專業知識，2值班員應保持較高的工作積極性。平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對於平時出現的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業務水平。工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態度，將我服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用户的立場去看問題。

如用户有疑議的不要輕易聽信用户，3對於已有結果的工作單。可以幫其聯繫基層，解具體情況後再向用户解釋，與用户談話中不要隨便表態，分析誰對誰錯等。

如沒有事故上報需轉到屬地客服時，4接到遠郊反映停電電話。可以在轉接後點擊會議，可以瞭解到否出現故障，如屬於外線故障應上報值長髮布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

通過王師傅的及時指正與嚴格監督，以上三個方面都是小組組員平時接話時遇到問題和不足之處。已逐步掌握了相關業務知識並已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了才能更清楚明白的為用户解釋服務。與用户對話方面，也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調、對話技巧等，都是越來越規範。雖然這一年中我取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是業務上還是服務上，都要向其他組的優秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質。

電力述職述廉報告範文篇3

20xx年，在上級的正確領導下，在廣大幹部職工的大力支持和幫助下，自己緊緊圍繞局全年重點工作，認真履行自己的職責，以抓安全為基礎，抓效益為中心，全面安全、順利的完成了各項生產任務和經濟指標。現將我一年來履行職責和完成工作任務情況彙報如下，請評議：

一、分管指標完成情況

1、截至20xx年12月14日實現安全生產3330天。完成了年初制定的全年實現“三個百日安全”的安全目標。

2、供電可靠率：99.85%

3、電壓合格率：98.43%

4、完成電網建設投資：1665萬元

5、多經收入;600萬元

二、安全生產管理工作

自己作為主管生產的副局長，深知生產和安全的關係，要想搞好生產工作，首先必須抓好安全工作，安全是一切工作的基礎。因此，我始終把抓好安全生產作為一切工作的重中之重，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”和我局“三保、兩強、兩化、零事故”的安全管理方針。

1、完善制度、規範作業流程。堅持每週到班組檢查，及時瞭解職工思想動態，認真聽取職工對安全生產工作中的意見和建議，與生產班組一起認真分析安全生產工作中存在的問題，制定有針對性的措施。

2、加強施工現場的安全生產管理。嚴格按照省公司《現場作業安全監督規範》和咸陽局《施工檢修作業各級下現場管理人員安全職責》以及省公司現場安全監督卡要求,認真履行下現場安全職責，堅持與生產班組同進同出，及時協調解決生產現場出現的問題，對生產現場進行全過程的的安全監督，及時糾正和制止現場的違章行為。全年下現場89 次，查處違章四起，對9人進行經濟處罰,共罰款5800元,有效地杜絕了違章的發生。同時也教育其他職工，提高了職工反違章的自覺性。

3、認真開展好“危險點分析預控”工作。為使“危險點分析預控”工作能夠更加切合現場實際，起到預防事故的作用，避免“閉門造車”、千篇一律的現象，自己帶領施工人員查看施工現場，分析危險源、制定防範措施。制定針對性和可操作性強的現場三措、危險點控制內容，夯實了生產現場的安全管理，確保了施工安全。

三、生產運行工作

1、認真開展春、秋季安全大檢查活動。在春、秋季安全大檢查中，自己能夠深入生產班組幫助指導班組開展好此項工作，要求加強對設備的巡視以及負荷預測工作，合理安排電網的運行方式，加強運行值班，及時消除缺陷並要求明確完成時間、責任人、整改措施。在春、秋安大檢查中共消除影響線路安全的缺陷34處，為電網迎峯度夏、迎峯過冬奠定了堅實的基礎。真正做到了有佈置、有計劃、有落實、有總結，使年度春、秋季安全大檢查活動開展的紮實有效。針對電網設備外力破壞十分嚴重的情況，能及時和科室、班組共同想辦法出主意,開展了“小小安全卡.連接你我他”活動,深入建築施工現場,發放安全告知卡,極大的降低了外力破壞事故的發生;確保電網安全運行，在今年的負荷高峯時未發生任何電網停電事故。

2、紮實開展兩清理工作。按照國網公司文件要求，結合“秋檢、秋查”認真組織兩清理工作，為使這項工作紮實有效的開展，親自帶領科室、班組人員逐條線路進行排查，共排查線路22條，排查出一般隱患62處，重大隱患1處，消除了43處，剩餘的隱患都已經進行了安排，將逐步消除。在兩清理工作中，共清理出應設而未設的標識標誌243處，現已累計消除了239處，清理出線路對建築物安全距離不夠32處，已全部消除，確保了配電網設備安全運行。

3、加強基礎資料管理，夯實安全生產基礎。對新建、改建線路進行實地測量，編制杆位圖;對新架的開關、分支箱位置進行一一核對，補充了分支箱的標識標誌;並通過巡線對改造以及新建的變壓器資料進行了登記核對;同時按照陝西省電力公司《供電站管理辦法》和一流縣供電企業要求，規範了班組基礎資料的種類和格式，真正體現了規範化管理。

4、加快電網建設，全年完成城農網改造資金1665萬元，完成了楊陵設施農業大棚項目。共安裝配電變壓器31台,架設10千伏線路5.03公里，0.4千伏線路26.63公里,同時正在對揉谷鄉電網進行改造,計劃本月底完成一期工程項目。

5、加強交通管理。狠抓違章駕駛和私自出車，嚴肅派車單制度，堅決查處無派車單或雖有派車單，但車輛號或駕駛員姓名不符等違章行為。加強車輛防火、防盜工作，落實相應的措施，定期對車輛進行檢查，真正作到了每天一自查每週一小查每月一大查，切實杜絕交通事故的發生。

四、廉潔自律方面

1、能認真學習黨的xx屆四中全會精神,嚴格執行《廉政準則》和中紀委提出的“七不準”規定，切實把為職工服務，企業發展作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關要求，能經常性學習黨紀法規、廉政建設有關規定,以此端正工作作風、生活作風。

2、正確對待權力，認真履行好職責。按照黨風廉政建設落實情況，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責，為全局職工帶好頭。

3、在工作方面，未發生濫用職權、損害國有資產權益的行為，自覺維護國有資產保值增值;未發生以權謀私、損害企業利益的行為;做到以國家和企業利益為重，正確行使經營管理權，嚴格執行企業民主管理制度，自覺接受民主監督。

4、 規範職務消費行為，未違反規定用公款進行高消費娛樂活動，用公款支付或者報銷應當由本人承擔的費用，嚴格按規定使用公車，不違反規定私駕公車。

5、 在用權方面，一切以能發揮領導的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加於別人頭上，凡事三思而後行，帶頭做出表率。近年來，電力系統在基建、後勤、多經這幾條線上翻跟斗的人也不少，但是我始終能夠把持住自己，慎交友、嚴自律。物資採購、施工單位的選擇全部由天翼公司出面進行公開招、投標，杜絕暗箱操作。不參與可能損害企業利益的私人交往，拒絕一切商業賄賂行為。

一年來，自己在工作崗位上作出了一些成績，積累了一些經驗，但在回顧總結的同時我也看到了不足，如安全管理工作還不夠細緻,外委工隊違章沒有杜絕,外力破壞事故還時有發生, “兩票”填寫不規範等。

針對這些不足和問題，今後我將在上級和全體職工支持和幫助下，進一步下大力氣改進提高,加強對外委工隊的安全管理，加大電力設施保護的宣傳力度，使我局全年各項工作目標順利實現。