聯通述職報告（通用6篇）

聯通述職報告（通用6篇）

聯通述職報告 篇1

省分公司領導、各部門領導:

x年即將過去了，回顧在吉林聯通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業務在迅速發展，新的技術層出不窮，競爭優勢在不斷擴大。為適應公司發展的需要，x年我部門根據總部文件，抓緊進行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的彙報。

一、前段工作小結

1.技術管理工作

在吉林聯通省分公司負責的技術工作主要情況如下:

(1)XX年，負責數據機房的搬遷。當時情況很複雜，設備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多，如果不是對技術、業務和工程把握得較好，搬遷的費用、週期、質量都難以保障。在這種情況下，我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經過兩週的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務，保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

(2)XX年，在我負責的長春市內骨幹網絡改造工作中，原來設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經過分析，我認為這一段網絡結構不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利於今後網絡維護和運行。在我主持下，通過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。

2.部門管理工作

XX年至XX年3月，我負責數據部的工作。

在這段工作期間，我帶領部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務，在數據部工作期間得到總部的3個錦旗，強調部門同事之間的團結，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數據業務的發展。XX年3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業務部經理。

在我上任的時候，短信業務的投訴，一直是省分非常關注的問題。當時的短信業務投訴高達6,000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況後，立即着手處理。經過分析，我採用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用户投訴降低到600次/月。同時，短信業務量也迅速攀升。服務質量的提高，促進了業務發展。

在擔任增值業務部經理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務，為項目建設節約可觀的工程投資。

二、mss項目的進度與安排

x年5月，我調入信息化管理辦公室，任經理職務，負責組織建設mss項目。

在做這個項目的時候，根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗，我着重做了以下幾項工作。

1.總部項目規劃和技術規範的掌握與落實;

2.試點單位的學習與調研;

3.吉林省分工作現狀和需求的規劃;

4.技術交流與項目進度落實。技術交流中，包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等)，借鑑他們的經驗，吸收有用的成分。

經過上述工作，在領導的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在於它是企業信息化的“牽頭”項目，因此，應用是最重要的環節。

1.我們的建設目標，是開始信息整合，不是繼續建設信息孤島。國內、外電信運營公司的應用，可以借鑑，因為他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉澱;

2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎，制定切實可行的省分應用需求;

3.作為個人工作台，體現個性化/人性化的風格;

4.為開拓新的需求奠定基礎，滿足uni-it架構的需求;

5.通過合作，不增加成本;

在目前省分mss項目建設方面，我們一直希望儘快擺脱落後被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調項目的規劃性，發揮“後發優勢”，達到“後來居上”的目標。因此，我們要做到:

準確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執行力度;

借鑑國內外先進經驗，指導我們今後項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局;

以mss項目建設為契機，實現企業信息化及奠定信息整合工作的基礎。

我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現代企業的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業信息化，就是要實現企業在信息層面的整合。我認為:

a)部分省分試點工作的經驗有很好的指導與借鑑意義，應該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴展其功能，而是實施企業信息化戰略任務的開始;

b)目前入圍廠家的產品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關公司交流後，發現我們近期和將來的需求，國內兄弟單位沒有實現，但經過努力，我公司具備實現的能力。如:

i.在實現和滿足總部規範的基礎上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括:

1.在產品的交互性，人性化方面，應該實現人與計算機管理系統的互動性。一方面是系統的嚴格管理，一方面是人與系統的交互。這些在工作任務的提示，人對系統的設置都要充分體現。如在公文的安全性(認證方式)、執行時限、分發與管理，對資源的使用與管理(車輛、會議室等等)方面;

2.聯通公司的優勢之一就是移動通信資源豐富，業務綜合。如移動辦公室(mobileoffice)功能，將聯通現有的終端設備與業務功能與網絡資源很好地結合，用好用活;

3.網絡環境的利用與聯動，如在公司的局鬱網上開視頻會議(lanvideoconference)。再如，在查閲到對方聯繫電話號碼後，直接在計算機上撥出，然後摘機會話。

上述這些功能，國內廠家一般都沒有。而我們有現成的資源，甚至國外有成熟的經驗。

ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術和經驗都可以借鑑，如:

1.在對企業信息的規劃方面;

2.在對企業信息的綜合利用、挖掘與管理方面;

3.在制定企業信息化的工作目標方面。比較高的目標與境界是建設成企業“神經系統”，整體地應對市場的競爭與企業的目標

隨着企業信息化工作的不斷深入，電信企業有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理，直至對項目開發的組織中去。

iii無論是宏觀地看mss項目，企業信息的整合，還是微觀地看oa系統，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續性。因此可以説，這是一項只有起點，沒有終點的工作。

三、今後的工作計劃

為了搞好對mss項目實施的管理，這裏我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔，具體做法是

a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構下，成立項目組;

b)在項目設計階段，嚴格把關，選好合作夥伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計，避免過去項目設計工作“流於形式”的狀況。

c)在項目實施階段，自己有能力承擔的部分，儘量自己承擔下來;自己暫時還不具備能力承擔的部分可以採取人員招聘與隊伍培養方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網絡與軟件開發有一定實踐經驗，遵守紀律，工作態度端正，職業操守良好的年輕人才進行培養。逐漸加大在今後項目開發中，單位員工參與開發的能力。

最後，我認為如果繼續讓我負責mss項目，在前段工作的基礎上，我有信心，拿出全國秀的項目成果。

聯通述職報告 篇2

省分公司領導、各部門領導：

x年即將過去了，回顧在吉林聯通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業務在迅速發展，新的技術層出不窮，競爭優勢在不斷擴大。

為適應公司發展的需要，x年我部門根據總部文件，抓緊進行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的彙報。

一、前段工作小結

1.技術管理工作

在吉林聯通省分公司負責的技術工作主要情況如下：

(1)XX年，負責數據機房的搬遷。當時情況很複雜，設備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多，如果不是對技術、業務和工程把握得較好，搬遷的費用、週期、質量都難以保障。在這種情況下，我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經過兩週的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務，保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

(2)XX年，在我負責的長春市內骨幹網絡改造工作中，原來設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經過分析，我認為這一段網絡結構不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利於今後網絡維護和運行。在我主持下，通過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利。

2.部門管理工作

XX年至XX年3月，我負責數據部的工作。

在這段工作期間，我帶領部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務，在數據部工作期間得到總部的3個錦旗，強調部門同事之間的團結，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數據業務的發展。

XX年3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業務部經理。

在我上任的時候，短信業務的投訴，一直是省分非常關注的問題。當時的短信業務投訴高達6,000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況後，立即着手處理。經過分析，我採用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用户投訴降低到600次/月。同時，短信業務量也迅速攀升。服務質量的提高，促進了業務發展。

在擔任增值業務部經理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務，為項目建設節約可觀的工程投資。

二、mss項目的進度與安排

x年5月，我調入信息化管理辦公室，任經理職務，負責組織建設mss項目。

在做這個項目的時候，根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗，我着重做了以下幾項工作。

1.總部項目規劃和技術規範的掌握與落實;

2.試點單位的學習與調研;

3.吉林省分工作現狀和需求的規劃;

4.技術交流與項目進度落實。技術交流中，包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等)，借鑑他們的經驗，吸收有用的成分。

經過上述工作，在領導的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達到目前全國居中的水平。

工作中，我深切地理解到，這個項目的重要性在於它是企業信息化的“牽頭”項目，因此，應用是最重要的環節。

1.我們的建設目標，是開始信息整合，不是繼續建設信息孤島。國內、外電信運營公司的應用，可以借鑑，因為他們有相對較深的技術積累與相對比較厚實的沉澱;

2.利用廠家信息，整合所奠定的基礎，制定切實可行的省分應用需求;

3.作為個人工作台，體現個性化/人性化的風格;

4.為開拓新的需求奠定基礎，滿足uni-it架構的需求;

5.通過合作，不增加成本;

在目前省分mss項目建設方面，我們一直希望儘快擺脱落後被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調項目的規劃性，發揮“後發優勢”，達到“後來居上”的目標。因此，我們要做到：

準確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執行力度;

借鑑國內外先進經驗，指導我們今後項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局;

以mss項目建設為契機，實現企業信息化及奠定信息整合工作的基礎。

我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現代企業的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業信息化，就是要實現企業在信息層面的整合。我認為：

a)部分省分試點工作的經驗有很好的指導與借鑑意義，應該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴展其功能，而是實施企業信息化戰略任務的開始;

b)目前入圍廠家的產品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關公司交流後，發現我們近期和將來的需求，國內兄弟單位沒有實現，但經過努力，我公司具備實現的能力。如

i.在實現和滿足總部規範的基礎上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括

1.在產品的交互性，人性化方面，應該實現人與計算機管理系統的互動性。一方面是系統的嚴格管理，一方面是人與系統的交互。這些在工作任務的提示，人對系統的設置都要充分體現。如在公文的安全性(認證方式)、執行時限、分發與管理，對資源的使用與管理(車輛、會議室等等)方面;

2.聯通公司的優勢之一就是移動通信資源豐富，業務綜合。如移動辦公室(mobileoffice)功能，將聯通現有的終端設備與業務功能與網絡資源很好地結合，用好用活;

3.網絡環境的利用與聯動，如在公司的局鬱網上開視頻會議(lanvideoconference)。再如，在查閲到對方聯繫電話號碼後，直接在計算機上撥出，然後摘機會話。

上述這些功能，國內廠家一般都沒有。而我們有現成的資源，甚至國外有成熟的經驗。

ii.除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術和經驗都可以借鑑，如

1.在對企業信息的規劃方面;

2.在對企業信息的綜合利用、挖掘與管理方面;

3.在制定企業信息化的工作目標方面。比較高的目標與境界是建設成企業“神經系統”，整體地應對市場的競爭與企業的目標

隨着企業信息化工作的不斷深入，電信企業有必要更深入地介入到對項目的設計、實施的管理，直至對項目開發的組織中去。

iii.無論是宏觀地看mss項目，企業信息的整合，還是微觀地看oa系統，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續性。因此可以説，這是一項只有起點，沒有終點的工作。

三、今後的工作計劃

為了搞好對mss項目實施的管理，這裏我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔，具體做法是

a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機構下，成立項目組;

b)在項目設計階段，嚴格把關，選好合作夥伴拿出真正對項目建設有指導意義的設計，避免過去項目設計工作“流於形式”的狀況。

c)在項目實施階段，自己有能力承擔的部分，儘量自己承擔下來;自己暫時還不具備能力承擔的部分可以採取人員招聘與隊伍培養方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機網絡與軟件開發有一定實踐經驗，遵守紀律，工作態度端正，職業操守良好的年輕人才進行培養。逐漸加大在今後項目開發中，單位員工參與開發的能力。

最後，我認為如果繼續讓我負責mss項目，在前段工作的基礎上，我有信心，拿出全國秀的項目成果。

我決心，在吉林省分繼續工作的日子裏，繼續發揚勤勤懇懇、兢兢業業的一貫工作作風，再創佳績，再攀高峯，為省分進入總部的先進行列發揮一名老同志的作用，做出新的貢獻。

聯通述職報告 篇3

各位代表：

xx年是改革之年。這一年，也是我工作轉型之年，主要做了兩項工作，現述職如下：

一、積極參與公司的改革試點工作。

改革試點前，任，報名參加銷售單元負責人的競聘，為試點工作的推行起到了表率和積極作用。這也是我思想觀念轉變、認識自覺的一個過程。

二、發揮自身特長，踐行改革試點工作。

發揮多崗位經歷經驗(之前先後任崗位)，着重於勤調研、多溝通，不斷學習、不斷提高，也取得了一定成績，員工觀念也有了較大轉變，渠道的產能和忠誠度也有了大幅提升。

1、主要業績情況

(1)全業務收入連續四個月(9、10、11、12月)完成率在城區銷售中心排名第一。

(2)移動業務發展完成率在城區銷售中心名列前矛。

(3)固網業務下滑趨勢得到有效遏制，並逐步回升步入良性發展軌道。

(4)自有廳成功轉型，並在“百天百變”活動的開展和考核中，多項指標都名列前矛，受到省、市分公司的好評;12月份在全市自有廳營銷任務中完成率排名第一。

2、管理及隊伍建設工作

(1)抓渠道，提能力。一是重在渠道佈局、轉型、提能和建設及有效性;二是引導、激勵渠道多頻次的開展促銷活動;三是強化對渠道的服務支撐、幫扶和督導。

(2)抓管控，促發展。一是注重流程講規範;二是注意方式講效果;三是重大活動、費用列支羣策羣力，講原則、公平、透明。

(3)講公平，促持續健康發展。通過公平、激勵、溝通和事業牽引，打造一支團結向上、戰鬥力強、激情高昂、可持續發展的隊伍。

三、存在不足

1、對市場和銷售中心的情況瞭解不夠，估計不足，思想解放上還有差距，業務學習還需要加強，能力還需要迅速提升。

2、因時間緊、任務重，實施過程中的經驗和不足沒有及時總結和完善。

xx年，面對新的挑戰，我將以此為起點，加強學習，團結和帶領中心員工全力爭先，努力完成經營任務，為公司改革試點成功多作貢獻。

聯通述職報告 篇4

公司領導：

你們好!

充滿機遇和挑戰的20xx年已然過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，我帶領**公司全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經過不懈的努力和奮鬥，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了新形象。下面，我就200*年的工作作一彙報，請領導們審議。

一、200*年工作總結

1、綜合實力顯著提高，經營指標呈攀升態勢。

我始終抓住“發展為第一要務”這個龍頭，堅持以效益為中心，以市場為導向的工作思路，以代理渠道為主，自有渠道為輔，有力地促進了各項業務的全面發展，經過全體員工的不懈努力，200*年G網累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的，與同期累計開帳完成情況相比較，增長了;1-12月累計發展用户數：**户;淨增用户數是：**户，與同期淨增用户數相比較，增長了;1-12月C網累計開帳：**萬元，完成全年開帳任務**萬元的，與同期累計開帳相比較，增長;

1-12月累計發展用户數是：**户;淨增用户數是：**户，與同期淨增用户數相比較，增長了;數據業務1-12月累計收入為**萬元，完成全年任務**萬元的，與同期累計開帳相比較，增長了。

2、進一步鞏固集團客户市場陣地，積極拓展集團客户領域。在市公司的統一安排下，結合公司的各項優惠活動，利用我們的直銷隊伍，針對容城區域內各服裝廠、村委會等，進行業務宣傳及業務推廣，截至12月份，重新簽訂了G網家、C網家大客户，共計發展用户*户。通過業務宣傳活動，不斷樹立了我們的競爭優勢，既保持了市場份額的穩定，又實現了業務收入的快速增長。

3、進一步深化自有營銷渠道作用，樹立競爭優勢，效果明顯。200*年以來，為深化落實自有營銷渠道作用，搞好渠道建設，我與員工進行全方位的溝通，使員工們充分認識到自有營銷渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下聯動，傾力支撐綠色通道，才能打造出精品渠道，樹立我們的競爭優勢，實現企業與個人的雙贏。

二、工作中存在的問題

200*年的工作已經過去，一年來的工作得以提升，業務的發展躍上了一個新台階，這些首先歸功於是市公司的領導，歸功於我經營部全體員工的努力。我作為縣分經理，自然做了一些工作，但是冷靜的反思一年的工作與學習，對照其他縣分的成績，與市分領導的期望還有較大的差距，我深感到以下幾點不足：

1、至今為止，CDMA業務還未擁有較大市場份額，各項業務未能均衡發展。在公司整體發展上，GSM業務要好於CDMA業務。在GSM業務方面，我們擁有較大的用户羣，但由於欠費用户較多，資費政策偏低，致使人均ARPU值偏低，導致了增量不增收，收入降低。要想解決這個問題，提高公司收入，我們必須加強高端用户的發展，同時也要使我們所發展的用户成為忠誠用户。這就需要我們加大用户的維護力度，發展一個保留一個，對離網用户加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

2、與員工們聯繫和交流的機會較少。加強領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中，要在加強與員工及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。

三、200*年重點工作

200*年是業務發展關鍵的一年，發展任務十分緊迫，為此，我們要緊跟省分、市分工作步伐，結合我經營部的實際情況，因地制宜的發展公司業務，確保全年的各項工作指標順利完成。

1、開展市場調查，抓住機遇，制定並落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略，加強對校園市場、廠礦企業市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。

2、加強經營分析，做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。

3、加強績效管理和渠道建設，提高部門經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關鍵業績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。

4、強化基礎管理，提升服務水平。為了保證營銷渠道的健康發展，我們必須對縣城及鄉鎮的合作廳、加盟店的服務人員進行上崗培訓。達到統一形象，統一基礎資料，樹立企業在營銷渠道建設方面的形象。

5、加強內部管理。針對現狀，要求各部門制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰。任務到人，設立互相監督的機制。

過去的一年，中國聯通在上級領導的支持和幫助下有了長足的進步，各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始，我將以創新的勇氣、刻苦學習的精神，推動我經營部業務發展、內部管理工作百尺竿頭更進一步。

聯通述職報告 篇5

光陰荏苒，轉眼又到了歲末年初。本人已進入聯通公司工作4個多月，回想起來，這段時間過得既暢快又充實。現將本人總體工作、學習情況彙報總結如下：

參加工作以來，本人先後在各個營業廳接受培訓學習並參與實踐工作，通過領導的正確指引和同事的熱心幫助，本人迅速掌握了各項營業前台業務辦理、服務流程等工作技能，而更重要的是，通過不斷的學習和自我鍛鍊，逐步樹立起了創新服務、營造公司品牌的企業理念。同時，在工作和學習中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應手，辦理各項業務熟練流暢;在思想上，全心全意為顧客着想，努力做到服務第一。甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發展奉獻自己的一份微薄之力。

短短的幾個月的工作和學習經歷，讓我切實感受到了聯通公司如一個大家庭，充滿了關懷與温暖。在今後的工作中，我願意努力向上，改正自己存在的缺點與不足，努力做到最好，請領導和同事們監督。

聯通述職報告 篇6

我叫，在X年XX月剛剛接任聯通支局局長職務，主要負責 聯通的各項營業服務，完成運行維護方面等各項工作。今天述職， 我沒有什麼講的，就藉此機會向各位領導説説今後的打算，以接受大 家監督。

一、努力學習 全面提高自身素質 "買電腦，上寬帶"已成為現在每個家庭的必需品，這給我們的工 作提出了更高的要求。聯通工作是一個不平凡的崗位，它要求自己永無 止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我必須注重學習，積極 參加相關的業務培訓，使自己具備一定的專業素質和技能。

二是向同 事和領導學。古人説，三人行必有我師。我覺得，身邊的每位同事都是 我的老師，他們中有市場營銷能手，有專業技能能手。我要虛心向他們求教，使自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能勝任。

二、加強修養 時刻注重自我約束 在平時工作中，我們與上下左右各個部門的聯繫非常廣泛，我們要 始終牢記自己是聯通的一員 ，言行舉止都注重約束自己。對領導， 做到尊重服從，令行禁止;對同事，做到謙虛謹慎，寬以待人;對用户，做到 嚴於律己，自重自愛。

一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外 不自傲，注重用自已的一言一行，維護領導的威信，維護部門的整體形 象。

三、勤奮工作 回報領導和同事的關愛 我將珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境。在日常故 障處理能夠深入現場，做好故障的應急搶修和協調工作。除此之外， 還積極主動配合市場部門做好支撐工作，在方案制定和工程實施做好 全套支撐服務。説句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報社 會的最好方式，也是一個人實現人生價值的惟一選擇.

四、盡心履職 全心全意搞好服務 在平時的工作中，對上級交辦的工作，不討價還價，確保保質保量完 成;對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更 不失職。在和部門幾位同志工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。

五、在廉潔自律方面 認真落實黨風廉政建設責任制，認真落實胡"八榮八恥精 神，一手抓聯通業務工作，一手抓黨風廉政建設，兩手都要硬。嚴 格自身要求。

堅決做到"六不"。即:不沒有收受禮金、禮卡;不奢侈浪 費，不用公款進行高消費娛樂活動;不在單位報銷由本人及家屬支付 的個人費用;不在工作中搞權錢交易，謀取利益;不參加和支持任 何形式的賭博、封建迷信、邪教活動等總而言之， 在工作中，我將努力做到:"一想、二熱、三方便、 四誠信"--即: '一想'，做到班前班後要想到客户，如何為客户做好服務; '二熱'，在工作時，為客户辦理業務禮貌熱情;對客户的諮詢態 度熱情; '三方便'，為公眾客户提供方便周到的服務;為商務客户提供上 門服務;為大客户提供優質服務; '四誠信'，對客户的合理要求，要説到做到;要承諾時限，保證 落實，對有爭議的問題，也不推卸責任，能當面講清楚的就當面做 好解釋工作，一時不能答覆處理的也要儘快做好有關協調工作。

總之，努力堅持主動性維護，提早發現問題，解決問題，縮小 或避免故障對整體網絡的影響，做一個默默無聞，兢兢業業的維護 工作者，力爭做到更高、更強、更優。 謝謝大家!