企業養老保險中心公務員述職報告

XX年，對於我們國家來説真是不平凡的一年，年初，雪災使南方各省經濟損失慘重，四月份四川汶川大地震，又使四川倍受損失，乃至我們整個國家都受到了嚴重的損失。下半年又受世界經濟危機大潮的影響，使我們國家剛剛有些起色的經濟又遭受危害。但是，作為國家的公務人員，我沒有被這樣那樣的困難所嚇倒，而是始終不渝地保持高度的政治責任心、政治覺悟、政治敏感。始終不渝地保持着一位共產黨員的節操，與黨中央保持高度的一致。積極響應黨的號召，立足本職崗位，服務羣眾。由於我能夠很好地領會上級的意圖，同時又能較好地配合本中心同志，所以較好地完成了全年的目標任務。現將全年工作情況總結如下：

一、工作目標完成情況及作法。今年以來我在市局的正確領導下，在區局的大力支持下，我積極配合中心主任的工作，在中心主任的領導下，認真做好自己分管的工作，使全年的工作目標得到較好的完成。截止目前，養老保險基金共徵繳1346萬元，完成市定全年徵繳目標任務數956萬元的140,基金滾存結餘1319萬元。參保職工總人數4837人，其中：繳費職工3606人，繳費職工佔參保職工的74.5；淨增參保職工558人，完成市定全年新增參保職工174人的320。同時還按時完成市局佈置的臨時性工作。中心的各項規章制度進一步規範明確。各項業務工作流程也進一步得到完善。

（一）規範基礎管理工作。我今年分管的工作是，中心的基礎管理工作。由於今年是我中心的基礎工作管理年，所以中心對基礎管理工作的理順和加強都提出了很高的要求。今年年初，我按照中心的工作佈署，對過去制訂的中心的一系列的規章制度又進行了修訂，細化了管理規則。對中心人員進行疏理和分工，做到人盡其能，人盡其事。同時在今年六月份又對中心的中層幹部進行了競爭上崗，競聘了四位業務精通，能力較強的科長。對並對各業務科室的辦事程序進行了規範和調整，加大了辦事中的相互監督和制約機制，減少了辦事中一些不必要的中間環節，更有利於發揮員工的主動性和積極性，同時也便利了羣眾辦事，提高了辦事效率。對於參保人員信息數據的維護和管理，中心嚴格要求各業務操作員要嚴格按照規範的操作程序辦事。對數據進行定期的維護和整合。對於手工檔案和材料，要求各業務科室按照統一的規格進行分類裝訂歸檔，同時還利用省檢查組檢查之機與區行政局結合，讓區行政局給中心配備了三組檔案櫃，加強規範了檔案管理，以有利於備查。由於平時工作做得紮實，在今年五月份的全省基礎工作大檢查中，我中心的基礎管理工作得到了省工作組的好評，同時也使得檢查工作得以順利通過。

（二）規範審批，嚴格把關。在養老保險的入口和出口上，我中心制定了嚴格的制度，嚴把入口和出口關。對新參保的單位和個人的檔案審批上，嚴格按照上級文件的要求執行。對不符合條件的檔案給予退回，對於那些造假的檔案和人事手緒，堅決給予沒收和扣留。

（三）加強對離退休人員的管理。目前解放區共有離退休人員1322人，過去每年的養老金領取資格認證是在每年的七月，由於七月份天氣炎熱，而且離退休老職工大多年老體弱，炎熱的天氣對老同志們來説，實在是有些不能承受，經常有一些老同志對此提意見。鑑於這種情況，我中心今年決定把年檢時間調整到每年的四月份。集中一個月的時間對離退休人員進行了年檢，一個月過去後，雖然仍有部分老職工因為這樣那樣的原因沒有年檢，但是絕大多數老職工都進行了年檢，經過中心費審退管科業務人員的努力，到七月底已經全部審核結束，沒有發現一起冒領現象。定期召開了離退休人員座談會，開設了與老同志交流溝通的平台。4月17日中心組織部分企業的四十五名離退休老同志代表召開了座談會，虛心聽取了離退休老同志對中心工作的意見和看法，使雙方在思想認識上得到溝通和理解。專門聘請了二十名身體健康、熱心公益的老同志為養老保險業餘監督員，利用老同志的空暇時間現身説法，宣傳養老保險的有關政策和法律、法規，監督企業參保繳費情況，尤其是對那些欠費和沒有全員參保的企業，採取跟蹤監督。

（四）認真貫徹落實“兩句話”服務理念，以優質高效的服務促進全面工作的開展。今年以來，我中心以解放區行政服務大廳社保窗口為工作平台，狠抓窗口服務建設，通過到“XX年度十大新聞人物”謝延信家中進行慰問和移動公司、建設銀行等單位學習其優質服務理念的活動，使大家更加深刻理解勞動保障工作“兩句話”服務理念的真諦，在日常工作中切實踐行服務承諾，做到言行一致、表裏如一，堅持“羣眾利益無小事”，採取多種方式，為參保人員提供優質高效服務。1、服務上對羣眾做到一次性告知，即對所辦理業務一次性向羣眾説明所需材料，工作流程，工作環節，辦結時間，收費標準，政策依據等，使參保人員在大廳能一次性辦理所有正常手續。2、服務上做到“三個一”的服務標準，即接待羣眾做到一聲問候、一個微笑、一杯熱水，使羣眾感到家的温馨。3、推行《便民服務卡》服務,將辦理業務手續範圍、諮詢電話、投訴電話等內容印製在《便民服務卡》，使辦事羣眾 一目瞭然。《便民服務卡》的推行，即方便了辦事羣眾，又增強了工作人員的責任感，同時也起到了社會監督的作用。4、實行主任現場辦公制度，每天上午都有一名中心班子成員到服務大廳現場辦公，以及時解決一些實際問題和突發性事件，在政策允許的範圍內，儘可能的去幫助、解決困難企業職工的實際問題，做好政策解釋、諮詢工作。5、實行人性化服務。為了方便老同志使用，中心在服務大廳裏擺放了飲水機、水杯、簽字筆、老花鏡等設施，併購置了“愛心救助傘”，以備下雨時方便羣眾使用。

通過以上服務，轄區參保單位和羣眾十分滿意，受到了各有關部門的好評。在“迎七一，慶黨建”活動中，中心窗口被解放區黨委授予“優秀黨員示範崗”的榮譽稱號，這是解放區行政服務中心唯一一個獲得此殊榮的窗口。

（五）落實“兩個確保”，按時足額發放養老金。解放區現有企業退休人員1322人，截止11月，新增退休人員140人（其中，正常退休123人，特殊工種退休14人，病退3人）。我中心始終把企業養老金按時足額發放作為頭等大事來抓，企業養老金應發1007萬元，實發1007萬元，社會化發放率為100。1、認真做好XX年企業退休人員調待工作。按照省勞動和社會保障廳、省財政廳《關於XX年調整企業退休人員基本養老金的通知》（豫勞社養老XX7號）文件要求，中心將增加的養老金按時發放到了每位符合增資條件的退休人員手中。此次調整待遇，解放區共為1221名符合條件的退休人員增資109033元，人均增資89.30元。增資後，解放區企業退休人員養老金水平為705.68元。2、完成XX年調整社平工資退休人員的增資工作。根據市局通知要求，5月份及時調整了上年度全省和焦作市在崗職工平均工資，分別為1745元/月、1587元/月。調整後，共為29名符合條件的退休人員（XX年1月—4月份退休人員）增補基本養老金4532.67元，人均月增資60.2元。增補的工資6月份及時發放到了退休人員手中。

（六）加強政策培訓擴大政策宣傳。今年以來我中心加強了對企業勞資人員的政策和法律、法規的培訓。共舉辦了兩期培訓班，共培訓企業勞資人員和社區社會保障工作站的人員100餘人。同時還聘請了10名較大企業的勞資人員作為中心的社會保險政策和法律、法規的業務宣傳員。對這些宣傳員進行定期的召開專題會議，組織集中學習。讓他們利用工作之便向企業的領導層宣傳有關養老保險的政策和法律。以促進企業的依法參保意識和自覺繳費的觀念。在宣傳上，我中心今年開展了“三定一結合”宣傳活動方案。定時宣傳，每月的第一週、第三週雙休日定為宣傳活動日。定點宣傳，選擇轄區商業繁華、人員流動較為集中的三維商業廣場、大楊樹餐飲一條街、惠利佳和平店、學生路步行街等地段設立長期定點宣傳台。定期培訓，針對企業勞資人員和社區勞動保障工作站工作人員更換頻繁等現象，定期對其進行養老保險政策、知識培訓。一結合，即結合區工會、工商聯、工商、税務、勞動保障等部門，採取多部門聯動，共同推動養老保險徵繳和宣傳。

二、自身建設

（一）加強理論政策業務學習。1、是強化理論學習。深刻認識了在新的歷史時期加強政治理論、經濟知識、勞動和社會保障知識的學習，使自己的思想不固步自封，思維方式不拘泥一格。進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。2、是掌握時事新聞。當今世界經濟社會形勢日新月異，本人努力做到在思想上與時俱進，認真學習市場經濟、經濟管理、法律法規、科技文化等新等知識，不斷使自身思想素質和業務水平跟上新形勢發展的客觀要求。3、是學習先進模範。以抗震救災先進人物為榜樣，學習他們立黨為公、無私奉獻、執政為民的精神，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，進一步堅定信念和加強黨性修養，不斷增強責任感、使命感。學習道德模範謝延信，大愛無私。

（二）黨風廉政建設。認真學習xx在中央紀委全會上的重要講話和中央紀委全會精神，認真學習《廉政準則》“八項規定”等黨紀法規。充分認識到黨風廉政建設關係到黨的生死存亡，從而增強了憂患意識、紀律意識、宗旨意識和責任意識，增強了拒腐防變的能力；嚴格要求自己，自律，自勵，自警，自省，自重。堅定自己的立場和信念。樹立正確的人生觀，價值觀，權利觀，利益觀，以全心全意為人民服務為宗旨，正確運用手中的權利為百姓謀福利辦實事。急百姓之急，想百姓之難，不計較個人得失，勤勤懇懇工作，踏踏實實作人，清清白白做事。

三、存在的問題不足及明年的工作思路。

（一）、存在的問題與不足

1、政治理論與業務學習還不夠，學習時間抓得不夠緊。

2、工作中有畏難情緒，工作膽子不夠大，思想不夠解放，工作思路不夠開闊。

3、領導水平還有待進一步提高，協調溝通能力也還有待進一步加強。

（二）、明年的工作思路

1、增加學習時間，提高學習質量，加大學習內容。抽出更多的時間學習理論和業務。力爭作到業務精通，政治過硬。

2、進一步加強對基礎管理工作的規範和監管。

3、加強協調溝通能力。

4、廣開思路，擴大工作局面。