站長述職報告3篇

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一是建立車輛台賬。汽車站是窗口單位的亮點，是直接關係到旅客對我站的第一印象，因此，為了規範崗位行為，轉變工作作風，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責，完善各車輛台帳資料和檔案管理。

二是規範日常管理。車站的管理根本在於人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日誌，督促、巡查員工的到崗，及當天發生的事故處理，及上級檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計劃安排表。

三是狠抓業務學習。抓好業務學習，強化崗位培訓，結合公司雙體系管理工作，組織員工學習各崗位的工作職責，及站務重大危險源的識別，提高安管人員的業務培訓，每月、每季度要求主管安全站長不定時組織安管人員、消防演練及突發事件的應急處理，現場在安檢台進行安檢講解上課。

四是完成收繳任務。及時收繳停車費與攤位費，自今年元月起根據公司下達的各項指標任務，站對每台車及攤位費進行了上繳任務的增繳，組織站班子成員分別對線長、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。

二、創建環境，抓好衞生。

在全市的“五創”提質和創羣眾滿意活動的檢查中，在公司領導的大力支持下，全力組織全體員工對站場的車坪下水道廁所、候車室，全面進行消毒、清洗、打掃、加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內衞生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個舒適潔靜的候車環境。

三、確保安全、狠抓落實。

安全是運輸生產的重點，車站建立和健全安全生產管理制度，成立了安全領導小組，配備安全專幹，年初與各營運車輛簽訂進站協議，安全責任狀和“三品”堵查責任狀，制訂了車輛安全檢查制度，不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記：遇冰雪天與縣公司車隊取得聯繫，發班車輛必須配備裝載防滑鏈條後方可發班。逢節假日、旅客高峯期，為確保“三品”檢查落到實處，嚴格執行三不進、五不出的規章制度，站場、實行關門服務，有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛營運生產。

收費站站長述職報告站長述職報告（2） | 返回目錄

各位領導、各位同志：

本人擔任**收費站站長一職已經三年了，在這三年的工作中，我在站裏同事們的幫助和支持下，積極開展各項工作，並取得了一定的成績，我知道，收費站是一個羣體，是一個最基層的組織，同時收費站也是為領導者決策提供信息、依據的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，並讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習慣和工作作風。

一、加強國家政策宣傳工作

今年，國家實施成品油税費改革後，我們針對社會上部分司機車主的疑慮和誤解,我號召***收費站的工作人員認真做好公路收費政策的宣傳解釋工作，儘量避免發生誤會。一是根據新形勢新情況的變化，**收費站統一印製了有關收費政策宣傳單，及時發放給過路的司機車主，爭取司機車主的理解和支持；二是抓好自身隊伍的建設，我們對收費站人員微笑服務、文明用語及規範化收費工作流程進行嚴格考核，着重提高工作人員的有關工作能力與服務態度，提高**收費站工作人員的整體業務素質；三是積極協調好與地方政府有關部門的關係，我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理；四是加大與新聞媒體的溝通協調力度，在一些重要新聞媒體進行有關收費政策的宣傳，營造良好的外部環境。

二、提高收費站管理工作

***收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據往年工作經驗和工作實際，堅持以“完成收費任務是成績，保安全、保暢通、保穩定也是成績”為運營理念，強化責任、精心組織、團結協作，把安全暢通、和諧穩定、文明服務工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統一，步調高度一致，做好四個到位，全力保障收費站口暢通與安全。

（一）、強化組織機構、責任落實到位

首先成立由本人為首，副站長**、**、各收費班組長任組員的收費應急保暢責任體系。通過責任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負總責，分管領導具體抓，通過定崗定位、協調聯動、有效強化了責任落實。其次組織全站幹部、職工逐人簽訂了《收費保暢責任狀》，達到意識強、責任明的效果。

（二）、宣傳動員、工作部署到位

本人親自組織各收費班組召開收費保暢動員會，傳達廳、局、處關於開展“保暢通、保安全、保穩定”工作會議精神。深入開展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動，進一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務的責任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯繫收費工作實際，制定《開展“安全暢通年”活動實施方案》，周密安排各項活動的進度，確保收費保暢工作有序、穩步開展。

（三）、崗位練兵、集中培訓到位

在工作中，我和***收費的工作人員始終堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和“xxxx”重要思想作為首要任務，組織全體職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實。一是由本人帶領收費站黨員及各班組長重點學、全站職工廣泛學的方式，集中學習《科學發展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據學習情況緊密結合本職工作寫心得、記筆記、談體會、找差距、表決心；二是每年定期邀請專家對全體幹部職工進行專題講座。通過抓政治思想教育統一了全站幹部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了鬥志，激發了熱情，為各項工作任務的圓滿完成注入了強大動力和後勁。

今年，我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經驗不足等諸多困難，我們採取多種形式，用主動的姿態精心組織各種業務技能培訓，提升隊伍素質。在今年4月份採取集中教育培訓的方式開展春季綜合培訓活動。培訓內容涵蓋政治理論、業務技能、規章制度、法律法規、交通職業道德和綜合知識六大項。我還組織全體收費員開展了為期2個月的提升式英語培訓活動，分別針對各出、入口收費員的日常崗位用語進行了聽説能力強化訓練，從而大大提高了收費員涉外英語對話的能力。通過抓業務技能培訓，收費站的工作人員達到了“一個目標”和實現“兩個轉變”的要求。“一個目標”即：全面提升了收費隊伍的綜合素質、工作能力和文明服務水平。“兩個轉變”即：使全體收費人員由被動學習向主動學習轉變；由適應工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動服務意識轉變。

三、堅持收費站文明服務形象

收費站作為窗口行業，推行文明服務是加強收費管理的內在需要，是調和與司乘人員關係的“催化劑”，是樹立高速公路文明形象的必要手段。

1、加強對文明服務工作的檢查與考核。對內，我們充分利用電視監控的監視聽功能，督促收費人員堅持好使用文明用語，唱收唱付，敬禮收費，禮貌對待過往司乘人員等行為。對外，強調公開，歡迎監督，設立相應的文明服務承諾牌和文明服務監督崗，定期發放文明服務承諾卡，建立起外部監督機制。內外結合，齊抓共管的方式，能夠促使收費員始終保持文明服務的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。

2、提倡文明風尚，獎勵文明行為。文明素質的高低，是一個行為人在社會活動中能否等到尊重的客觀標準。收費站工作能否贏得社會的理解和支持，文明服務效果至關重要。為不斷提高收費人員的文明素質，我們在全站範圍內大力提倡文明風尚，開展社會公德教育，抓言行，抓細節。除要求收費人員在收費過程中身體力行外，還設立好人好事獎勵基金，每月公佈、兑現，鼓勵收費人員熱情為過往司乘人員排憂解難，參與扶貧幫困獻愛心活動。

3、結合創建“青年文明號”活動，拓寬文明服務的廣度和深度。“青年文明號”的宗旨是創造一流工作業績，弘揚高度職業文明，結合我站管理工作的實際情況。我們以“青年文明號”活動的廣泛開展和青年崗位能手的良性競爭為契機，促使收費站裏的青年團員將文明服務工作演變為自覺自願行為，並通過他們的工作熱情和示範作用，帶動全體收費人員以爭榮譽、創榮譽為動力，投身收費站精神文明建設。我們通過開展“青年文明號”活動充分體現了每位收費人員的行為和價值，多鼓勵，多肯定，讓每位收費人員感到信心和責任，使文明服務之風切實深入人心。

在今年的工作中，我們**收費站取得了一定的工作成績，但是，我還是認識到了***收費站在收費工作中存在的不足，主要體現在值班站長在管理思想及管理理念上的落後，職工個人能力及管理水平仍然需要進一步提高，在治理偷逃通行費車輛方面存在着等、靠的思想，不夠積極主動，沒有充分發揮主觀能動性，這對***站今後的管理和堵漏增收提出了更高的要求。“知恥而後勇”，我將和***收費站的職工們迎頭趕上，提高我們***收費站的工作能力，開展好日常工作，為我市高速發展做出應盡的努力。

煙站站長二oo九年度述職報告站長述職報告（3） | 返回目錄

各位領導：

根據公司黨委的安排，現將二oo九年度我的工作情況向大家作一個簡要彙報，懇請領導和同志們提出寶貴意見。

××年，××煙站在公司黨委的領導和關心下，在當地黨委、政府的支持幫助下，經全體員工的不懈努力，圓滿完成了上級下達的各項任務。全鎮烤煙種植23357畝，指令性收購中上等煙600萬斤，出口備貨54萬斤，中上等煙比例達100，上等煙等級合格率75，中等煙等級合格率80。

一、二oo九年的主要工作成就

作為烤煙大鎮的××，我們堅持“以質量求生存、效益求發展”的思想，遵照公司的要求，認真做好各面的工作。

首先是抓生產管理，使煙葉質量得到提高。今年全鎮種植烤煙23357畝，我們採取引導和扶持種煙能手、栽煙大户來帶動面上羣眾，大力抓好輪作區域規劃，輪作比例達90％以上，最小連片面積達到50畝。在品種佈局上，大力推廣適宜本地種植的以雲煙系列為主導的品種，總面積中，以雲煙85、雲煙97為主，推廣中煙100。在育苗工作，全鎮共育漂浮育苗4364池、常規育苗4677槽，因××年罕見的冰雪，全站職工還掀起了一場浩大的“抗冰雪保苗”的工作熱潮，其中共補育漂浮育苗1054池，常規育苗286池，確保今年有足夠的本站壯苗移植。在烘烤技術改革上，我們在火姑、卜嘎兩個村委會建蓋46座卧式密集烤房，由於村兩委及××鎮黨委政府的全力支持，上半年就已建蓋結束，並且進行了烘烤實驗，效果非常好。在軟件建設上，我們在全鎮17個村委會建立植煙土壤數據庫和曲靖市煙葉質量數據庫，使“工商研共建原料與品牌協同發展機制（estb）項目”得到了有效的落實。

其次是抓收購工作，圓滿完成目標任務。自7月底××煙站烤煙收購工作正式開始，我每天到各點指導、監督各點購工作，按照公司制定的收購策略，保證了質量和效益，並且收購秩序良好。於10月9日園滿完成654萬斤的煙葉收購任務，均價15.74元/公斤，含出口備貨均價14.82元/公斤，總產值4846萬元餘，為當地財政創税收萬元，佔全鎮財政收入。在此期間，煙站沒有發生任何違規事件，在煙葉收購過程中得到了煙農的積極配合，自始至終保持收購標準，從不出現大起大落。

第三是加強本站的思想作風建設，引領創建活動”的深入開展。在市局分公司黨委的帶領下，我站大力開展“創建嚴格規範、富有效率、充滿活力的雲南煙草”學習活動。我帶領職工嚴格按照“創建活動”的要求，召開動員大會，成立專門的學習活動領導小組，並開展專題研討會、座談會等多種學習方式，建立各個階段的工作目標，舉辦各類知識競賽活動，帶頭積極撰寫學習心得體會、各階段的總結及整改措施等。通過全站職工的努力，“創建活動”已深入人心，自活動開展以來，煙站在許多方面都呈現出新的景象，現已取得一定的成績，我自身的工作水平和綜合素質得到了提高，全體職工工作作風轉變也較大。

第四是抓捲煙市場管理，確保銷售良好。每逢街天，帶領職工進行宣傳和訪銷，並利用收購季節人員多、流動量大的優勢，加大卷煙的宣傳和銷售。抓好農村網建工作。到11月份已完成計劃的。我們認真貫徹執行《煙草專賣法》及《實施條例》，結合轄區市場特點，始終堅持“兩個結合”的原則，並積極聯繫羣眾，動員羣眾舉報，端掉違法、違規捲煙倉庫、窩點，有力地制止了違法煙販的行為，維持了良好的市場秩序，為捲煙銷量的增長打下了堅實的基礎。

第五是積極抓好黨建工作，促進企業的健康發展。今年，全站10名黨員在我的帶領下，在全年工作中起到了先鋒模範作用。根據公司的安排部署，我帶領並組織開展支部日常工作，我們開展黨員活動12次，召開支部大會12次，召開民主生活會5次，民主評議黨員10名，黨員達標10人，評選先進黨員1名。全年共組織黨員學習公司黨委的有關文件、煙葉生產管理技術、黨的理論知識10次，採取集中學習和個人自學相結合，積極撰寫心得體會，能及時瞭解情況，通過與員工們談心，掌握員工思想動態。堅持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅持每個季度開一次工作例會。我們認真學習“三個代表”重要思想和科學發展觀，向社會獻愛心，全體職工踴躍捐錢、捐物，積極獻血，回報社會，體現了自我價值的實現，體現了我站積極向上的精神面貌。

二、存在的主要問題

一是在業務知識學習，不斷提高管理站點和駕馭市場的能力方面還須加強。在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現成的經驗可以借鑑，我平時在繁重的生產收購工作中，依然按照以往的經驗，沒有更多的時間注重業務知識的學習。雖然公司下發的文件及有關材料我都進行了學習，但理解的深度還不夠。今後要通過加強學習，拓寬視野，解放思想，更新觀念，來進一步提高自己的業務理論水平和組織領導能力，協調能力，綜合分析能力和處理特定問題的能力。更快更好的適應行業不斷改革發展的新形勢，以更好地為我站的煙草生產及收購工作服務。

二是在做好我站內務管理方面還須加強。雖然我和各點長以及員工之間經常相互交流，相互溝通，能形成坦誠相待、合作共事、齊心協力的良好氛圍。但隨着科技的進步，煙草產業需要的人才素質越來越高，各項決策管理、決定落實到位的難度也越來越大，對管理層的考驗也在發生深刻的變化，在注重尊重煙農利益和企業發展的關係上，我們體現了以人為本的管理理念，我們堅決完成上級交辦的各項任務。按照公司推行的績效考核機制，合理分配職工利益，調動了員工的積極性。但我站的員工智商還有潛力可挖，如何最大限度的調動他們的積極性，促進我站各方面的發展具有重要意義。因此，必須解決少數職工思想不夠解放，缺乏與時俱進、開拓創新精神問題。必須解決少數員工缺乏市場管理經驗，在收購工作中不能很好地進入到角色的問題。

三、明年工作計劃

1、在分公司黨委的領導下，團結職工和煙農認真規劃落實XX年的烤煙種植面積和XX年煙水工程配套建設等工作。

2、認真抓好烤煙生產經營等方面的工作，加強烤煙生產細節管理，完善qtp生產管理模式。

3、嚴格按照分公司的安排部署，在以往的基礎經驗之上，制定適合煙站發展的各項計劃、目標任務。引領全站精神文明、黨風廉政建設、班子成員建設、企業文化建設、網建延伸等方面工作朝一個新台階邁進。

4、抓好職工、科技員的各項培訓，提高技術水平，增強生產指導能力。

一年來，我按照公司領導的要求，嚴於律己，規範管理，團結帶領全站職工，貫徹執行《國家煙草專賣法》，為煙草事業的發展作了積極的努力。雖説我在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功於公司黨委的關心、培養和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，並懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。

為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養，廉潔自律，並自覺接受組織和羣眾的監督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發有為的精神狀態，開拓創新的進取意識，與時俱進，求實創新，繼續拼搏，為推動煙草行業的新騰飛作貢獻。

謝謝大家！