企業辦公室主任述職報告大綱

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好。

xxx年是我擔任xx公司辦公室主任的第二個年頭。在過去的一年中，我緊扣公司的中心工作，凝聚團隊的力量，認真履行自己的職責，踏踏實實地開展工作，在年終部門目標責任考核中辦公室排名第二。現將我一年來的工作彙報如下：

一、情繫大漠，恪盡職守

九層之台，起於累土。xx公司創立之初，公司在x總、x總的帶領下，憑着一股甘於奉獻、敢為人先的創業激情，掀起了xx旅遊開發建設的熱潮。創業維艱，春華秋實，昔日的荒漠變成了旅遊勝地，景區的面貌發生了翻天覆地的變化，景區遊客年接待量從最初不足x萬人增加到現在的xx萬人次。現在，xx景區依託xxx旅遊品牌，正朝着建設中國一流xx旅遊勝地的宏偉目標迅速前進。雖然我到公司工作的時間不長，但是我無時無刻不被公司領導熱愛xx、孜孜不倦的創業熱情所鼓舞，同時也為打造中國一流沙漠旅遊勝地的遠大目標所激勵，因此，我時常以“將以有為”這句名言鼓勵自己紮根xx，有所作為。辦公室作為公司的核心部門，扮演着上傳下達、協調溝通、參謀決斷的重要角色，我深感肩負責任重大，因此，在工作中我兢兢業業、如履薄冰，絲毫不敢有所懈怠。主要體現在以下幾個方面：

一是做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、複雜,簡單的説就是辦文、辦會、辦事。關於辦文工作,我們較為圓滿的完成了公司工作計劃、工作總結、以及各種會議、方案材料的整理。關於辦會,全年圓滿完成了職工大會、部門經理例會、年終研討會的組織工作。關於辦事,主要是即時傳達領導指示,即時反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證公司上下政令暢通。全年沒有出現重大失誤行為。

二是做好各項重大工作。XX年，我們組織完成了“512”抗震救災募捐、火炬傳遞儀式演練、五十大慶中央慰問團接待等多項重大工作，組織員工參加了xxx旅遊區“迎奧運、講禮儀、樹新風”知識競賽，取得了團體第三的好成績；在xxx旅遊區第五屆職工運動會上，xx公司參與了所有比賽項目，並在團體、個人項目上取得了多項第一。“五一”、“十一”黃金週期間，我們精心制定接待方案，積極協調各部門統一行動，為黃金週接待的順利完成提供了保證。這些活動的組織工作任務量大、工作繁重、涉及面廣,為保證高質量完成這些工作,我們積極配合，共同努力,圓滿完成各項任務,得到了領導的肯定,同時也鍛鍊了隊伍,提高了職工的工作能力。

三是做好領導的參謀助手。七月中旬，為了瞭解員工的思想動態，收集員工對企業管理各個方面滿意程度的信息，為公司管理層決策提供客觀的參考依據，我們進行了一次《員工滿意度調查》，並就員工反映的問題向領導提交專項報告，做了彙報。十一黃金週期間，和探險俱樂部積極做好遊客調查工作，向公司提交了《十一黃金週旅遊接待報告》，對黃金週期間遊客停車難、如廁難、排隊難等問題進行了分析，得到了領導的肯定。

四是做好宣傳工作。本着宣傳工作為提高景區知名度的原則,全年先後向《xxx報》、《xx簡報》、《xx時報》、《xxxx報》投稿二十餘篇，主辦和協辦了十二期板報，為公司訂閲《人民日報》、《寧夏日報》、《中國旅遊報》、《求是》等十餘種報刊雜誌，較圓滿地完成了徵訂任務。

二、規範流程，完善制度

“沒有規矩，不成方圓。”隨着公司的發展壯大，亟需從完善制度入手推動管理轉型，提高公司的整體管理水平，同時，辦公室特殊的地位和工作性質也要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。我本着“從嚴、從細、可行”的原則，根據公司的管理實際，針對制度建設的空白點，在公司原有制度的基礎上修訂完善了行政管理制度、人力資源管理制度、質管巡查管理辦法、車輛管理制度、手機報銷補貼辦法等制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作納入管理視野，開展更加規範有序。

三、加強學習，練好內功

辦公室承擔着公司行政辦公、招聘培訓、人力資源、績效考核、後勤保障、文化宣傳等多項職能，做好這些工作，不僅要有一定的工作閲歷，還要有持之以恆的學習態度。在工作中，我一方面給自己施壓、定目標，一方面堅持從報紙、書籍、網絡學習有關政治理論文章，瞭解國內外旅遊業發展的動態和趨勢，加強自己的政治覺悟、思想修養以及對國家宏觀經濟產業政策的把握，豐富寫作的內容，提高公文寫作水平，學習行政管理、人力資源管理、績效管理等管理知識，拓寬視野，更新思想，用新的知識武裝自己的頭腦，提高解決實際操作問題的能力。

此外，去年還參加了由市勞動和社會保障局組織的《勞動合同法》、《勞動仲裁法》知識講座，運用所學的法律知識協調企業和員工之間出現的爭議糾紛，構建公司和諧的勞動關係。

四、強化建設，樹立形象

要做好辦公室工作，必須有一支高素質的隊伍，要帶好隊伍，領導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。去年辦公室兩名工作人員都是新員工，我採用多鼓勵、少批評，多指導、少指責的方式，充分調動他們工作積極性，在搞好服務、參與政務、完成任務、辦好雜務方面做了大量工作，保證了辦公室整體工作的正常運轉。

過去一年，我圓滿完成了公司交辦的各項工作任務，取得了一定的成績，這與領導的關心支持、同事的幫助和辦公室全體人員的團結合作是分不開的，但仍有許多不足和差距，主要表現在工作的主動性、創造性、靈活性不夠，視野不夠開闊，缺乏一絲不苟、精益求精的進取精神，在社交、協調與其它部門的關係的能力方面還有待進一步提高。

責任和使命激發智慧和力量，壓力和挑戰考驗信心和勇氣。新的一年，新的形勢，對辦公室工作提出了新的要求。我將以更加嚴格的工作要求、更加紮實的工作作風、更加卓有成效的工作，全面完成公司交付與我的工作職責，全面促進辦公室的工作再上一個新的台階。

謝謝大家。