公司班子述職報告十篇

公司班子述職報告 篇1

尊敬的和親愛的同事們：

在剛剛過去的xx年裏，本人積極克服“內勤”工作與拓展業務的矛盾，在勤於學習業務知識、盡心盡力盡職盡責地做好內勤工作的同時，積極開展保險營銷工作，除出色完成了所負責的內勤工作外，全年共完成保費業務70。05萬元。

一是勤於學習，力求做財險方面的行家

本人認為，熟悉並掌握好保險工作方方面面的知識，是做好保險工作的重要保證。因此，本人除積極學習保險有關條款和知識外，還積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，基本做到了能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。如去年春天，市保監會委託我市市委校對營銷員進行為期兩天的集中培訓，本人一課不拉地參加了學習培訓，並順利通過了考試。上級組織的視頻學習培訓活動，本人也都非常珍視，儘量抽擠時間參加;平時在家看財經節目，也非常注意保險方面的內容，緊跟保險業發展的時代步伐。通過不斷學習，大大提高了自己的專業技能，做好本職工作和業務營銷的基礎更加牢固。

二是利用各種渠道，積極做好保險營銷工作

自己雖然是一名為外勤服務的內勤人員，但一直認為做好保險營銷工作是保險業生存發展的有效前提。“皮之不存，毛將焉附”，一個公司如果沒有相當的業務量做支撐，就失去了生存和發展的物質基礎。因此，本人在做好本職工作的同時，儘量克服內勤工作與向外展業的矛盾，充分利用各種便利條件，積極向外拓展業務。如自己有不少朋友在本地委和政府部門工作，他們認識的人相對較多，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比較響亮，信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件，積極向外拓展業務，收到了良好效果。另外，自己的老家因為離縣城較遠，地理位置相對偏僻，各保險公司在那裏的競爭相對不太激烈，自己充分利用本地親戚朋友較多的優勢，積極在那裏開展保險營銷業務，也收到了豐碩成果。

三是積極改善服務，以良好的服務贏得顧客

近年來，在本地落户的財險公司達五六家之多，保險業競爭的激烈程度可想而知，而業務員的素質和優良的服務，就成了決定成敗的關鍵因素。在開展保險業務時，自己時刻注重做到為保户着想，積極為他們力所能及的服務，這樣既提高了公司的形象，又增強了對保户的吸引力。如有的保户因為工作繁忙，續保後沒有時間親自到公司拿取保險單。對於這樣的保户，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客户，有的雖然答應續保，但一時又錢不湊手。對於這樣的客户，自己常常親自掏錢為其臨時墊付，以自己的真誠贏得他們的信任和支持。有的剛購新車的客户，對車輛保險的種類不太清楚，不少人混不清“交強險”與“三者險”的區別，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適。對於這樣的客户，自己就不厭其煩地對其進行險種解釋，並設身處地為保户着想，親自為其謀劃所入保險的種類，直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強服務意識，不斷提高服務質量，贏得了與自己接觸的絕大多數保户的信任和支持，為業務開展打下了良好基礎。

總之，通過自己的不懈努力，在過去的一年裏，不但較優秀地完成了份內工作，還完成了70餘萬的保費業務，比上年40萬的業務量超出近30萬元。在新的一年裏，自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時，繼續以良好的狀態做好保險營銷工作，以祈取得比xx年更加優良的業績，為公司的發展做己應有的貢獻。

x年x月x日

公司班子述職報告 篇2

各位、同志們：

我於20xx年踏進保險行業，入行xx年以來，堅持以誠信服務贏得了客户的一致好評，年保費收入從當初的80多萬增加到近400萬元，多次在省、市公司的營銷競賽活動中獲獎，值得高興的是X年我被市公司授予'鑽石金星營銷員'榮譽稱號。一直以來，我個人的成長進步一刻也離不開公司委的關心支持，20xx年我被支公司委任命為人保財險xx市支公司副經理。面對公司委的厚愛，我個人在興奮之餘，感受更深的是沉甸甸的責任，我唯有更加勤奮工作，以實實在在的工作業績來報答支公司們的信任和期盼。

20xx年以來，在支公司委、總經理室的正確下，我認真貫徹落實支公司工作會議，圍繞'更新觀念，調整結構，強化管控，提高效益'的總體工作思路和'抓住一個重點，明確兩個目標'的結構調整工作要求，堅持兩個文明建設一起抓，在同事們的積極配合和協助下，我所分管的車險業務從20xx年的3445.54萬元，到20xx年的3663.73萬元，再到20xx年的4566.42萬元，一年上一個台階，保費收入實現大幅增長，經營管理工作取得了明顯成效。下面，我將一年來的和工作情況向各位和同志們報告如下，請大家評議。

(一)開拓業務新領域，推進業務快速發展。

XX公司今年各項工作都面臨着很大的壓力和困難，家用車去年的貸款車較多保費收入有300多萬元，今年只有100多萬，缺口數額較大。這給XX公司今年的經營工作帶來巨大壓力，面對這些壓力，我並沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與分管部門的同事們團結協作，大家集思廣益，開拓創新，採取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。

一是積極尋找業務增長點，努力做好上層公關協調工作，為公司營造良好寬鬆的展業環境。今年經過我們的努力，改善了與區政府及交警、銀行、安監、消防、衞生等部門的關係，特別是取得了交警、安監、消防等部門的大力支持，拓展了業務發展新領域，使營業貨車險、責任險等效益險種業務獲得了快速發展，營業貨車險業務同比增長212%，責任險同比增長%，意外險同比增長%。

二是充分調動銷售隊伍的工作激情，不斷提高市場競爭力。我堅持利用每週二早上班前半個小時的時間召開晨、夕會，組織員工學習省、市公司的重要文件，為充分激發銷售人員展業的積極性，樹立'以業績、效益論英雄'的市場觀點，強化公司銷售隊伍的奮勇爭先。與此同時，我還幫助銷售人員規劃職業生涯，增強他們的職業歸屬感，穩定壯大公司銷售隊伍，不斷提高公司的市場競爭力、業務拓展力和盈利產出力，使今年整體業務發展收到了良好的效果，至10月底，全市收入保費3989.23萬元，完成年初預算目標72.43%。下一步，我將把20xx年流失的業務出來，把業績目標細分到每個片區，發動員工繼續跟蹤，把它做為11-12月業務的增長點。與此同時，繼續做好市場調查，瞭解行業信息，掌握經營動向，為公司全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的工作。

(二)強化內部管理，切實提高辦事效率。

為了提高服務意識，轉變工作思路，積極促盔車險業務發展，我按照省分公司三代業務系統上線的推廣計劃和安排，督促承保部認真完成培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作三代業務系統完成簽單、批改、核保、見費的整體流程，掌握三代系統上線後帶來的業務規則變化。今年元-11月，承保部共出單12944筆，均熟練使用了三代業務系統。其次，為進一步加強理賠管控，加大重大案件的審核力度，切實提升理賠服務水平，我嚴格落實'限時賠款理算'制度，加強各環節的銜接，實行對賠案處理時限的全程監控，明確責任人、落實責任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據集未決賠案清單，親自督促處理，加快正常案件理賠速度，儘快結案;對有爭議的重大案件，要求理賠人員採取提高案件的第一現場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續等方法，及時跟業務員互動、與客户溝通，擺事實、講道理，據理力爭，本着公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客户的理解和好評。今年1至10月，共辦理車險理算1962筆。

(三)加強企業文化建設，推進文明建設發展。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以風廉政建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業文明建設。

一是加強自身學習。一方面，我認真查閲公司歷年的各種檔案材料，瞭解公司的發展動態;深入分管部門，找幹部職工談心，掌握員工隊伍動態;另一方面積極向公司班子其他成員和一些老同志虛心請教，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的瞭解，為工作的順利開展打下基礎。

二是嚴於律己，規範行為。我堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自己先做到，認真貫徹總公司'六條禁令'，保持自身廉潔自律。

三是加強企業文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工情操，增強企業的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業文化建設活動，活躍了員工的，增強了隊伍的向心力，提高了幹部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發展。

一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

一是業務發展不平衡，車險業務中家用車保險、摩托車保險發展較為緩慢，去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。

二是各項政策制度落實得不夠好。工作中偏重於抓制度建設，檢查落實工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題，在今後的工作中，我將採取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把分管的各項工作抓得更好。

各位、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確和同志們支持幫助的結果。今後我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

以上報告，如有不妥，請批評指正。

謝謝!

公司班子述職報告 篇3

尊敬的：

大家好！

我於20xx年x月任個人業務部經理一年來，在省公司委、總經理室的正確下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要，不妥之處請批評指正。

一、努力學習政治、業務理論，不斷提高管理水平和崗位技能

一年來無論工作多麼繁忙，沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學書記的幾個重要和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由於保險市場競爭的日趨激烈和複雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，一年來用業餘時間撰寫具有業務指導性的文章x，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。

二、狠抓業務發展取得了明顯成效

我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放鬆，一年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、科學計劃。“杯”企劃活動由於策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入x個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。

2、搞好。業務計劃、業務推動、搞好，政策兑現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信於人的誠信原則，每一項活動結束後，及時並如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人説話算不算話。”在一次巡迴報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基於這一點，兩年來在這一方面堅持做到了説到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。

三、抓住隊伍管理不放鬆，全力打造業務發展的生力軍

隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由於人民銀行九次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客户心理準備不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：

1、全面瞭解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。

2、對症下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，並指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。20xx年x月，根據市地的工作情況和全系統一年多的和制度的準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全省“基本法”達到了相對的統一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業務員的'相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行“兩個規範”，增加了活動量，加之後來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。

3、規範行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法；一方面又對於不良行為堅決進行處理。特別在年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。後來一些人到同業公司一段時間後又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。

4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。

5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓x多人、講師x餘人、高級主管x人、中級主管x人、銷售精英近千人。

四、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效的保障體系

一年來，教育訓練始終處於業務發展的前沿，支持着業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是年8月，我省第一期以自己的力量教學，為期x天有x人蔘加的組訓班。由於準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐着團隊的經營。目前組訓力量已達到近x餘人。二是主管培訓。一年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規範化，同時也為了節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師x人、省聘見習講師x人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協同人事部、教育培訓部和信息部，先後舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。

五、抓好幾項大的基礎工作

為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先後抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規範的個人檔案。二、信息通報工作。自20xx年x月創建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人羣眾組織。先後建立的代理人業務發展研究會，並於20xx年x月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部，於今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業務數據分析的科學有效性。五是推行“兩個規範”，為業務的長足發展和產能的提高了有效的工具。新基本法的試點工作的成功，為我省貫徹20xx版，為代理人管理走向正規化、科學化打下堅實基礎，開好了兩個大會。一是20xx年的“雙過半”和今年x月份首屆高峯會的成功召開，為業務發展和隊伍管理起到典範作用。兩會的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升，抓好了部室建設，綜合素質日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結協作、遵守紀律、士氣高漲，都能登台講課，都可以獨立工作。

總之，一年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。

工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細緻，深入基層不夠，加之一年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱鉅，願和同志們共同努力，把我係統的全面建設推向更高層面。

謝謝！

此致

敬禮！

述職人：

年x月x日

公司班子述職報告 篇4

時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入保險分公司的半年時間內，得的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況彙報一下：

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最後一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對於我的工作，我有得有失，做的並不夠完善。

一、理賠案件結案

從客户出現報案後，現場查勘完畢，客户交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結餘件已決賠案。並且在年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。

二、通知客户及時理賠提高結案率

通知客户需要超多時間，在告訴客户一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什麼材料。因為每一個案件不同，每一個客户也不同，不同意賠付價格的客户不在少數，客户的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解釋和客户做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客户情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。

三、案件歸檔

在一個案件賠款完畢後，需要將車險理賠卷宗按照報案排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清楚，然後歸檔檔案櫥內。以便以後的檢查和檔案查找。

總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發揚團隊，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰潛力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝對我的寬容與教導，在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

公司班子述職報告 篇5

尊敬的：

您好！

今年以來，按照總經理室的工作分工，我主要負責營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司委、總經理室的正確和中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，用心加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得必須成績。截止到年x月x日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，並計劃截止到20xx年x月x日完成保費x萬元，計劃超額xx萬元。

這天，按照中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向們做以下，不當之處，請批評指正。

一、用心學習，不斷提升，做個合格的保險管理者

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，用心參加。學習期間用心配合，善於溝通、尊重他人、關心他人，並在學習結束後獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，並在培訓結束後獲得優秀學員證書。這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓後，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的瞭解和把握。

二、用心主動的做好全面業務的推動工作

按照公司委、總經理室各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續保業務。由於受大市場環境影響，20xx年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保狀況進行統計分析，並逐筆分類，提前兩個月分揀好並下到達每個業務人員手中，使其到達每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動後使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策，我於上半年與__鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此__營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出傑出貢獻。現階段，我正用心與北京現代__店和一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯繫，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。

三、理順業務發展思路，為明年業務全面啟動打好基礎

一方面加強內部建設，用心研究出台相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每一天溝通，遇到業務發展阻礙用心幫忙他們協調溝通；每逢他們的生日，羣眾慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是用心協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯繫，主動協調各業務人員與他們的業務合作，用心穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃於明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在__縣人民心中樹立起完美的形象。

四、存在的問題和不足

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在着許多不足。主要表此刻：一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式，觀念有待進一步提高；二是忽視業務與學習的兩者關係，平日大部分時間忙於業務及事業性工作，用於業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今後的工作中加以克服和改正。

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日

公司班子述職報告 篇6

尊敬的們，親愛的同事們：

大家好!

首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經理的報告都説的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度，現在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業務部進來的工作情況。

我與XX年年6月任個人業務部經理，兩年來，再省公司委、總經理室得正確下，再機關各處室、市分公司得大力支持下，較好地完成了各項工作任務。再業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來作得主要工作作簡要，不妥之處請批評指正：

一、抓緊抓好教育訓練工作，為業務發展和隊伍管理創造有效得保障體系。

幾年來，教育訓練始終處與業務發展得前沿，支持這業務發展和隊伍管理，組訓隊伍得培訓。至今不能忘記得是XX年年8月，我省第1期以自己得力量教學，為期14天有116人蔘加得組訓班。由與準備充分、訓練嚴格、內容

二、努力學習政治、業務理論，不斷增加管理水平和崗位技能。

兩年來無論工作多麼繁忙，沒有放鬆政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織得各種政治學習活動，同時主動學習幾個重要和紀檢部門下發得有關廉政建設得學習材料，培養自己得政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由與保險市場競爭得日趨激烈和複雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量得業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識，兩年來用業餘時間撰寫具有業務指導性得文章六，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定得導向作用。

三、狠抓業務發展取得了明顯成效。

我想作為業務部門得主要負責人，抓業務發展是我得中心工作，任何時候都不能有絲毫得放鬆，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：

1、搞好。業務計劃、業務推動、搞好，政策兑現是生產力增加得關鍵。兩年來堅持不失信與人得誠信原則，每一項活動結束後，即時並如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中得承諾，沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時，他門講到"我門不是為了別得，我門連續開單零幾日就是看看省公司得人算不算話。"再一次巡迴報告會上曾經承諾凡是再本月能夠

連續開單零天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信得重要性和因此產生得強大能量，基與這一點，兩年來再這一方面堅持作到了講到作到，決不失信得人，也正因為如此，再四萬名業務員當中建立了很不錯得信譽，形成比較強勁得凝聚力和向心力。

2、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是再大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司委得指導，結合機關相關部門意見制定而成。

3、作好推動。業務計劃能否落實，關鍵再推動。兩年來先後組織實施了八個重大得業務推動活動，都達到了很不錯得業務推動效果。年5至5月，由與分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資得影響餘波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了儘快扭轉局面，帶領工作組經過策劃和準備，以具有本省特點得產品講明會為突破口，掀起了分紅險銷售得高潮。

四、抓住隊伍管理不放鬆，全力打造業務發展得生力軍。

隊伍管理工作是個人業務工作得又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來再隊伍管理問題上煞費了心思。年得隊伍是再前幾年業務規模急速擴張時建立起來得，由與人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客户心理準備不足，業務員得業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定得狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀作了以下幾個方面得工作：

1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上得業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般得身份和親情對待業務員，最廣泛地向他門傳承公司得文化、觀念和發展前景，結下了深厚得友誼，樹立了很不錯得公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要得作用。

2、全面明白情況。到任得第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業務安員面對面交談。數零天得調查研究基本摸清了影響隊伍穩定得六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。

3、對症下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存再得不同問題，有針對性地進行解決，並指出了嚴格按照"基本法"辦事，使營銷團隊得管理走上制度化。年6月，根據市地得工作情況和全系統一年多得和制度得準備和成熟情況，省公司下發文件，果斷廢止了各市地自行得"基本法"，到年底全拾基本法"達到了相對得統一，為實施新得"基本法"打下了堅實得基礎同時就業務員得相關待遇和獎勵問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡迴交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，再業務員當中引起了強烈反響。這期間還藉助推行"兩個規範"，增加了活動量，加之後來新險種得上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。

x年x月x日

公司班子述職報告 篇7

在過去的一年及將結束的時候，根據總經理室的要求，本人對過去的一年的工作如下：

本人於20xx年5月份加盟，從公司成立到現在，一直擔任客服中心的經理工作，在20xx年一個完整的年度裏，主要做了如下幾個方面的工作。

一、基礎性的工作

由於x公司成立較晚，加之人力、物力等方面的侷限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

2、規範流程。採取科學、合理、實用的流程，規範和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優，採取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協調關係，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

二、各項指標情況

1、共立案：x件

2、已決案件：x件，已決進額：x萬元。

3、未決案件：x件，未決金額：x萬元。

4、賠付率：x％。

5、結案率：x％。

6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：x萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：x萬元。

9、核價剔除金額：x萬元。

上述合計為公司減少賠付：x萬元。

三、幾項主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業務管理上，主要是規範理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客户服務。在為員工的服務上，為了公司業務的發展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客户服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客户滿意，通過我們的工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客户的距離，更促進業務的發展，使員工滿意、公司滿意，客户也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業績掛鈎，年終將進行綜合。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最後，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創造利潤萬元。

四、存在的問題和不足

1、意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，工作也不到位，組織、協調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務絡和信息支持等都不夠。

3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什麼特色。

五、今後的打算

1、加強政治工作，加強學習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和工作，提高部門員工的覺悟、工作責任心和責任感；二是業務的管理，管好業務流程，管好理賠質量，使整個業務在規範有序中進行。

3、強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念，大膽創新，強化服務的角色定位，採取全方位的服務措施，如：一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務、上定損、GPS定位等，形成一個具有x品牌的特色服務。

4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質，培訓採取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質，從而提高服務水平。

5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業務流程，按着獎懲和制度的規定對理賠人員進行嚴格的考核，制定一套完整的科學的合理的考核，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兑現，通過獎懲去規範員工的行為。

總之，過去一年將過去，我們面臨着新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業很多，工作壓力將更大，要求會更高，因此，我們必須堅持在總經理室的下，團結一心，齊心協力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經理室放心。

公司班子述職報告 篇8

尊敬的考核組、同志們：

大家好！

今年以來，在公司和全體職工的大力支持下，我始終保持“謙虛、謹慎、律已、務實”的工作作風，按照政治上堅定、作風上過硬、業務上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的標準嚴格要求自己，發揮了自己的最大能力，出色地完成了上級下達的各項工作，並協助項目經理、書記及班子其他成員做好工作，歸納起來，主要有以下幾個方面：

一、政治素質方面

（一）政治理論和素質進一步提高。雖然工作在施工一線，但我嚴格要求自己，充分利用各種學習機會，積極參加公司組織的組教育活動，自覺學習的基本知識和各種理論著作，通過學習，自己的理論水平有了一定的提高，上也得到了一定的充實，政治敏鋭性更進一步增強。

（二）端正，組織紀律進一步增強。作為一名副職，我能夠擺正自己的位置，講組織、講紀律、講原則，主動、自覺地維護好的威信，維護班子的團結，不拉幫派，做好各項工作。

二、施工生產工作方面

年對我們烏海項目部來説是極不平凡的一年。由於受施工作業面緊張、地方關係協調困難、既有線施工要點工期緊、安全壓力大等諸多不利因素的影響，始終制約生產的全面展開。面對困難，我一面分析生產形勢，積極採取措施，協調好各方面的關係，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了施工生產的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產任務。

（一）強化生產準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動。

（二）強化生產組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持工地例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各協作隊伍每個階段的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會，幫助各協作隊伍科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工計劃，確保了全年生產任務的完成。

（三）強化生產計劃的嚴肅性。我主要抓了生產計劃的執行和考核，對工地例會確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，並採取超常規措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。

（四）強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規範、整潔，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等於沒抓，抓而不實等於白抓。通過對現場管理的常抓不懈，施工現場達到了文明施工標準，樹立了中鐵十局良好的品牌與形象，受到了業主的普遍好評。

（五）靠前指揮，及時解決問題。為及時掌握項目生產的第一手材料，與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了施工進度。

三、廉潔自律方面

（一）能嚴格要求自己，不論何時、何地，都不放鬆對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民。

（二）能認真執行公司廉政建設的各項規定，以此來約束和規範自己的行為，

持抵制拜金主義、享樂主義、的侵蝕，自覺接受羣眾監督。

（三）沒有假公濟私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法的行為。

（四）辦事公正、公道、公開，沒有任何違反組織紀律的情況。

四、存在不足

（一）理論學習還不夠系統，自己的理論水平和能力有待進一步提高。

（二）由於在心理上總是想把工作幹得出色，把項目部的生產組織得更好。特別是年既有線施工要點生產任務繁重、安全風險高，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，水平和藝術還需加強。

（三）業務水平提高不快，方法改進不大，缺乏創新。

以上是我在年的主要工作。由於水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請、同志們給予批評指正。在新的一年裏，我將正視困難，團結同志，改進不足，“擼起袖子加油幹，爭做出彩十局人”。 同時，對一年來各位和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。

謝謝大家！

公司班子述職報告 篇9

x年以來，我局領導班子在區委、區政府的正確領導下，堅持以科學發展觀為指導，團結帶領全局幹部職工認真貫徹落實我區各項發展戰略部署，齊心協力抓好建築、燃氣兩大行業監管及黨風廉政建設等工作，有效推動我區城鄉建設事業健康持續發展，為我區“三促進、一保持”做出了紮實的貢獻。現將我局領導班子履行職責情況報告如下：

一、工作成效

以創建全國文明城市為契機，大力開展違法建設整治行動，強化安全生產監管，推動了建築、燃氣安全生產形勢穩步好轉，文明施工水平不斷提升，四年來沒有發生過重特大安全事故。通過開展深入學習實踐科學發展觀、民主評議政風行風等活動，我局進一步解放了思想、更新了觀念、理清了思路、明確了目標，提出了全力打造“學習型、服務型、創新型、廉潔型、運動型”五型機關的工作新思路，行業監管實現了“六個轉變”(即變“問題找上門”為“下去找問題”，變“請上來教育”為“送培訓下鄉”，變“等項目報建”為“走出去服務”，變“檢查—整改隱患”為“提前預防隱患”，變“隱患過後督查”為“隱患當場消除”，變“串聯”驗收為“並聯”驗收)，城鄉建設管理工作成果豐碩，深受區委區政府及社會各界的廣泛好評，先後榮獲“廣東省五四紅旗團支部”、“x市綠色單位”、“x市社會治安綜合治理工作先進單位”、“x區文明單位”、“x區信訪工作優秀單位”、“x區創建全國文明城市先進單位”、“x區政風行風工作先進單位”等榮譽。

二、履職情況

(一)理清發展思路，科學推進城鄉建設管理工作

x年以來，我局領導班子牢固樹立“全區一盤棋”的建設管理工作新理念，明確中心任務。一是靠前指導服務，全力推動重點工程項目守法安全建設。堅持管理和服務並重，靠前為重點項目提供技術支持和指導服務，在基本建設程序、建築質量、施工安全等方面，積極發揮監管職能優勢，把好工程建設程序守法關口;充分發揮專業技術優勢，主動做好工程設計審查、造價核算與建築質量安全的技術服務，把好政府工程建設的投資效益關口。二是挖掘發展潛能，努力尋找本地企業幫扶的突破點。積極探索對本地企業的扶持機制，在建築、燃氣企業融資、人才引進等方面進行大膽探索，給予大力支持，幫助企業掃除發展障礙、渡過經濟困難、壯大競爭實力。

(二)優化施政方式，提高推進科學發展執行力

1、強化理論武裝，提高執政能力和水平。以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，堅持中心組集中學習和個人學習相結合，認真學習了《三角洲改革發展規劃綱要》、《科學發展觀重要論述摘要》、《毛澤東、鄧小平、論科學發展》等，全面加強班子成員在政治理論、政策法規和業務知識等方面的學習，努力提高執政能力和執政水平。

2、強化民主公開，提高決策的科學性。着重從三個方面加強民主建設：一是堅持民主集中制，在制定落實體制改革和解決羣眾關心的熱點問題等方面堅持走羣眾路線，進行科學論證，不盲目決策;對幹部人事任免，堅持民主推薦與集體討論決定的原則，不違背羣眾意願。二是完善議事制度，建立了局長辦公會議制度、局務會議制度和全體幹部職工會議制度，及時傳達和研究區委區政府以及上級業務主管部門的指示和決定、佈置年度工作目標任務等，促進了各項決策的科學性和工作落實的時效性。三是加強政務公開力度，全面公開施工報建等行政許可的法規依據、條件、程序和收費標準等政務，增加工作透明度，自覺接受羣眾監督。

3、加強溝通協作，提高班子凝聚力和戰鬥力。主要領導充分發揚民主，經常與班子成員溝通思想，交換意見，注重發揮班子的整體合力。班子成員通過民主生活會、組織生活會、個人談心等形式，深刻剖析個人在思想工作、黨風黨紀等方面存在的問題，有效消除誤解，在班子內部營造了講原則、能幹事、能共事、做好事的良好氛圍，推動全局工作順利開展。

4、堅持以人為本，推動行業和諧穩定發展。着力解決民生問題，化解矛盾糾紛，維護了社會的和諧穩定。一是加大信訪案件的調處力度，全面排查行業不和諧、不穩定的苗頭隱患，共妥善調處拖欠工程款及工人工資等勞資糾紛183宗，清還被拖欠工人工資x萬元。二是理順原建築隊職工社會保險，積極學習借鑑周邊縣區的成熟做法，向區政府及有關職能部門建言，爭取政策支持;逐鎮召開座談會議，深入宣傳、開展思想動員，切實給予手續辦理的協助，為永湖、良井、平潭三鎮原建築隊x名老職工完善社會保險的補繳手續，解決其養老等後顧之憂，消除了社會發展不穩定因素。三是積極推行屬下企業改制，向區政府爭取政策，推動屬下建築公司改制，尋求企業負重難發展、職工下崗無保障等系列歷史遺留問題的妥善解決。

5、加強隊伍建設，營造“快樂工作，歡愉生活”的良好氛圍。通過開展深入學習實踐科學發展觀、民主評議政風行風、紀律教育學習月等活動，加強幹部職工政治理論、政策法規、業務知識、廉潔從政等方面的培訓。在此基礎上，班子提出打造“五型機關”的隊伍建設新思路，將“快樂工作、歡愉生活”的理念融入幹部職工平時學習、工作、生活之中，形成良好的幹事創業氛圍。

(三)加強作風建設，牢固樹立為民務實良好形象

1、優化政風行風，堅決糾正不正之風。紮實開展了民主評議政風行風工作，傾全局之力抓黨風、促政風、樹行業新風。經過宣傳發動、自查自評、助評等階段的開展，着力解決了阻礙項目推進、制約行業發展等一批社會關注的熱點問題，進一步鞏固了我局幹部職工隊伍為民、務實、清廉、高效的優秀形象。經行評問卷調查統計，被徵求意見者對我局各項工作總體滿意率為98。1%，基本滿意率為1。9%，不滿意為零。

2、優化服務效能，大力清除發展障礙。以優質服務推動行業健康、較快發展，完善了“首問首辦責任制”、“一次性告知”、“服務承諾制”、“限時辦結制”等，提出了壓縮業務耗時、精簡辦事環節、減低服務收費等20項便民惠民措施，提高了服務效能。

3、優化廉政建設，規範招標投標行為。紮實開展了工程建設領域突出問題專項治理工作，制定了詳細的實施方案，有計劃、有步驟地治理工程招標投標等方面存在的突出問題，推廣使用了招投標網上報名制度，完善了建設工程招標文件審查制度和招標控制價的備案制度，有效預防不正當交易行為的發生。

(四)加強制度建設，建立健全科學發展保障體系

着力建立健全各項管理制度，形成以制度管人管事的內部管理長效機制。一是建立完善了加強領導班子建設和幹部隊伍建設的長效機制。修訂了《建設局民主生活會制度》《建設局民主集中制度》《建設局黨支部學習中心組學習制度》《建設局工作人員守則》和《建設局財經管理制度》等，為全面提高幹部職工的政治素質和業務水平，增強專業化工作能力奠定了堅實基礎。二是建立完善了依法行政和作風效能建設的長效機制。修訂了《行政管理制度》《首問首辦工作制度》《限時辦結制度》《服務承諾制度》和《行政執法責任制實施辦法》，加強了依法行政和作風效能建設。三是建立完善了黨務政務公開的長效機制。修訂了《政務公開制度》《黨支部黨務公開制度》，強化了民主監督，改善了行政管理，提高了行政效能，增加了辦事透明度。四是建立完善了黨風廉政建設長效機制。完善了《領導班子述職述廉制度》《黨支部領導同志黨風廉政建設崗位職責》《黨風廉政建設責任制獎勵和責任追究制度》，完善了廉政建設的各項制度和措施。

三、今後努力方向

x年以來，我局領導班子在開展城鄉建設管理工作中，思想重視，組織有力，注重實效，取得了豐碩的成果。但是，推動城鄉建設事業科學發展任重而道遠，面對新形勢新任務，對照區委區政府的要求，對比人民羣眾的期望，我們還有許多需要改進的地方。

今後，我局領導班子將認真貫徹落實xx大四中全會、中央經濟工作會議、省委十屆六次全會以及市、區“三會”精神，着力打造“五型機關”，加強建築、燃氣行業監管，紮實開展工程建設領域突出問題專項整治，不斷鞏固學習實踐活動成果，為x科學發展作出更大貢獻。

公司班子述職報告 篇10

時代發展，社會的進步，對我們每個幼教工作者提出了新的挑戰。一年來，在教育局領導的關心和支持下，以落實求發展，狠抓師資隊伍建設，加強理論學習，樹立新的教育理念，對幼兒園進行科學的管理，真抓實幹，踏踏實實做好各項工作，創建了一個充滿人文關懷的良好環境。

一、 黨建工作

在區教育局黨委的正確領導下，園支部堅決執行局黨委的各項決議，加強黨支部班子的建設，認真落實政治學習和組織生活制度，重視做好黨員教育和培養髮展黨員工作。

1、抓班子帶隊伍，發揮黨支部的核心作用。我們採用多種形式組織全體黨員學習新《黨章》.學習xx大精神，使黨員和積極分子從思想上不斷提高，並轉化到他們的實際行動中。黨員們對照《中國共產黨領導幹部廉潔若干準則》檢查自己，對自身行為深刻反省，對在羣眾中樹立良好的形象 起到了積極的作用。

2、抓幹部，抓陣地，發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的模範帶頭作用。建立健全了組織生活制度，嚴格執行“三會一課”制度，認真召開好民主生活會，利用黨課.政治學習等形式，對黨員進行經常性教育，不斷提高自身素質，使黨員形成了對問題的統一認識，為下一步工作提出了好的意見。支部不斷規範黨員的發展工作，嚴把入口關，在“七一”黨的生日和奧運到來之際，新老黨員和積極分子，重温黨員誓詞，牢記黨的宗旨，做新時期合格的黨員。

3、把反腐倡廉宣傳教育納入全園宣傳教育總體部署，列入黨員培訓規劃。定期安排反腐倡廉理論學習，提高民主決策和園務公開制度化.規範化，積極營造良好的思想輿論氛圍。

在今後的工作中，還需要上級黨委的支持和幫助，不斷加強學習，不斷充實完善支部工作，依靠全園教職工的團結拼搏，改革創新，優質服務，創建名符其實的內蒙級示範園，創建優秀黨支部。

二、校園建設

重視校園綠化.美化和人文環境建設，使校園處處體現教育和薰陶作用，形成有特色的校園文化。本年度，我們將環境建設工作抓細落實，從基礎抓起，着眼於環境衞生，校園樹木管理，分工到人，責任到人。

在區政府.區環保局.區教育局及各有關的領導部署下，我們把創建環境優美的“綠色幼兒園”納入了整體發展規劃中。倡導節約用水，愛護樹木，不亂扔垃圾等環保行動，對幼兒進行潛移默化的教育。先後製作了“保護環境，人人有責”的宣傳板和環保標語，走廊上懸掛“禁止吸煙”“隨手關燈”等環境宣言。並專門成立了以園長為組長的環境教育領導小組，全體教師人人蔘加，強化責任，由於目標明確，內容清晰，各部門開展按計劃，有步驟，取得了明顯的效果。

幼兒園的工作都是煩瑣而細小的，但當你憑着一顆敬業之心去從事你的工作時，你就覺得責任遠大。重視每一件小時事，能折射出一個人的責任心和敬業心。我的態度就是：要麼不做，要做就要做好。我園是一所具有二十多年辦園歷史的示範性幼兒園，許多設施都已經陳舊.老化，為了保證園內各項工作的正常運轉，更換刻不容緩。在資金急劇緊缺的情況下，園領導經過多方努力，積極爭取，終於完成了以下幾項大型的改造工作：

1、我們將使用了二十多年的土灶改成了燃氣灶

2、把兩台燃煤型飲水.洗浴鍋爐改為電熱水器

3、更換了全園各班的電線.

4、在區委，區政府，區環保局，區教育局的大力支持下，我們把一直捆擾多年的供暖鍋爐進行了併網，改為集中供暖，解決了一個“老大難”。

5、電容不足已嚴重影響了幼兒園的正常運轉，在這種情況下，我們不等不靠，，多方聯繫，在與供電局多次協商後，最終將我園電容由原來的19千伏安增至60千伏安，從而確保了幼兒園各項工作的有序開展。

三、教學工作

全面貫徹新綱要精神，建設一支業務素質精良的教師隊伍，切實抓好教學工作，提高教師的整體業務素質和教學水平。

1、加強理論學習，提高教職工整體素質。

抓理論學習，更新教育觀，我園把引導教師確立正確的教育觀，兒童觀作為師資隊伍的重中之重來抓。採取集中與分散相結和學習方式。規定學習時間，認真做好學習筆記，寫好心得體會，並納入量化。

2、進一步開展三位一體的教研活動，深入研討，集思廣益，發揮骨幹教師和學科帶頭人的示範作用，並組織教師參觀學習，取人之長，補己之短，切實提高我園教師的課堂教學水平和整體業務素質。

3、將培養幼兒良好的行為習慣與教科書相結合作為特色的教學模式。嚴格貫徹以保促教，保教結合的原則，將常規教育貫穿於幼兒的一日活動當中，突出幼兒的主體地位，發揮幼兒的創造性，培養良好的行為習慣，使我園的養成教育特色真正落到實處。開展專題研究，組織公開教學觀摩活動，改進教學結構，由原來傳統的標準化課程，改為多元化.靈活性的課程。大班引進了專業的英語教師，實行了英語.珠心算教師分科教學，並組織家長進行了觀摩活動，獲得家長們的一致好評和認可。我們還通過豐富多彩的具體活動來陶冶幼兒情操，發展幼兒的藝術特點，如“迎奧運，師生健身活動”，慶“六一“趣味運動會和幼兒畫展，幼兒特色彙報等。

4、以園本教研為抓手，豐富環保教育內容，發揮“綠色幼兒園”的輻射作用。為配合課堂教學，園教研組又把環保教育連同家鄉教育，幼兒行為習慣培養，安全教育等內容納入園內課程開發體系中，保證了教育的一致性。孩子們自編自演的“我們是環保小衞士”文藝節目，讓幼兒在不知不覺中掌握了環保知識。在“綠色幼兒園”的創建工作中，我們同時也創建了包頭市東河區

六、不足與思考

1.經費的不足導致硬件的落後，如何取得社會和上級部門的支持，是我在今後工作中的重點問題。

2.對教師的評價如何因人而異，實行彈性管理，也是我在新的一年裏要探索的新的管理模式。