領導幹部述職述廉報告範文示例

在即將過去的一年裏，在局黨組的正確領導和主管局長的帶領下，深入學習新形勢下黨的路線方針政策，不斷提升自己的政治思想水平和業務能力，與處室同志一道，凝神聚力，按照“整體推進、突出重點、創新驅動、務求實效”的工作思路，圍繞全局中心工作，着力提升全省旅遊服務管理水平，着力提高旅遊安全保障能力，着力規範旅遊市場秩序，着力推動文明旅遊建設，圓滿完成了各項工作任務。現將一年來的思想、工作、廉潔自律等方面的情況彙報如下，請大家評議。

一、認真學習，努力提高政治素質和業務水平

一年來，我積極參加機關黨委組織的“三嚴三實”教育和“解放思想、搶抓機遇、奮發作為、協同發展”大討論活動。活動中，認真學習了《習近平總書記系列講話讀本》《習近平談治國理政》等書籍，並結合自己工作進行深入思考，使自己對重大理論問題有了新的認識，政治信仰更加堅定，思想觀念進一步解放，政治敏鋭性和執行水平得到了提升。活動中，堅持學以致用，堅持問題導向，堅持調查研究，堅持面向基層，並撰寫了“堅持問題導向，開展好“三嚴三實”活動”的心得體會。

二、紮實工作，全面履行工作職責

(一)規範旅遊市場秩序，打造旅遊環境。一是嚴密部署、認真謀劃。 20xx年8月14日，召開了全省旅遊市場秩序專項整治工作動員會，傳達了省委省政府和國家旅遊局的統一安排部署，會上，明確把零負團費、買團賣團、強迫購物、誘導消費、虛假廣告、合同欺詐、超範圍經營、掛靠承包、黑導黑車、導遊領隊私自接活等十大突出問題作為工作重點。二是加強督導、專項治理。8月份，成立了以省局領導為組長的督查組，赴11個地市，直管縣開展旅遊市場秩序專項檢查。重點對涉旅企業是否存在欺詐、違法違規、合同簽訂及食品、環境衞生、消防、應急預案建立落實情況進行督查，同時對各市的值班工作和應急預案等做了具體部署。開展省市兩級聯合執法檢查。重點對旅行社的營業執照、門市部報備情況、旅遊合同、廣告宣傳、工作台帳、內部管理制度等進行檢查。對旅行社門市部合同使用不規範，內容不全，管理制度落實不到位，旅行社存在虛假廣告宣傳或超範圍經營，個別旅行社工作人員存在不配合檢查、瞞報等情況。檢查組對發現的案件線索進行了取證封存，並由當地旅遊局做進一步調查處理。三是協同聯動、效果明顯。今年共開展旅遊市場明查暗訪101次，出動檢查人員1100人次，其中與公安、工商、交通、、交管、質檢、物價等相關部門聯合檢查36次，檢查企業997家，檢查導遊人員921人次，查處違法違規旅遊企業和導遊10起，受理旅遊投訴132件。

(二)強化旅*業安全監管、確保旅遊安全生產。一是完善制度，強化職責，把安全生產責任制落到實處。年初，局黨組會專門研究了旅遊安全工作，認真落實“黨政同責、一崗雙責”制度，形成單位一把手負總責，分管領導親自抓，領導班子集體管的局面，建立旅遊安全生產領導責任制。制定下發《旅遊業安全生產目標管理責任書》，《社會管理綜合治理責任書》及簽訂了《消防安全責任狀》，簽訂率達到100%。督促、指導各地市旅遊局與旅行社、飯店、A級景區簽訂了《旅遊企業安全生產承諾書》，落實了企業負責人、實際控制人作為安全生產第一責任人。二是加大旅遊宣傳教育培訓力度。為大力宣傳貫徹國家有關安全的法律法規，結合今年旅*業開展的安全崗位證書培訓工作，我局編制印發了《旅遊安全工作指南》共計5000冊，分別編制《自助遊安全指南》和《自駕遊安全指南》宣傳摺頁30000冊，為各級旅*政管理部門和旅遊企業更好開展安全工作，提高全行業的安全管理水平和應急處置能力，和提升旅遊從業人員和廣大遊客的安全素質提供了理論依據。三是加強監管，重點排查，杜絕安全隱患及事故的發生。今年以來，把組織旅遊安全檢查作為促進旅遊安全生產的重要工作抓手，在重點領域、關鍵環節、重要時段開展了多次旅遊安全專項及綜合督導檢查，切實督促指導旅遊單位做好隱患排查和整改。1、做好重要事件節點的檢查督導。按照統一安排，今年“春節”、“兩會”、“五一”、“十一”黃金週等重大節日重要活動期間，我局都派出檢查組對各市縣旅遊安全工作進行了督導檢查，分別指出了安全隱患問題和整改建議。做好暑期旅遊旺季安全工作。制定暑期旅遊安全提示、嚴格落實暑期值班制度，部署了《關於加強暑期旅遊安全生產工作的通知》，對各地安全理念進行了強化，有效提升了安全保障能力。2、吸取事故教訓，舉一反三抓整改。 天津“8.12”事件發生後，為認真貫徹落實中央領導和省領導重要指示精神和全國旅遊安全電視電話會議要求，專門下發了《進一步加強旅*業安全生產工作的緊急通知》，對深刻領會領導批示、會議精神以及開展安全大檢查進行了統一部署。3、紮實做好“安全生產月”活動。抓住“安全生產月”的有利契機，認真落實開展“領導幹部與重點旅遊企事業單位主要負責人談心對話”活動。局領導班子成員分別與旅行社、A級景區、旅遊飯店等重點旅遊企業主要負責人就安全生產進行了談心對話，聽取了企事業單位安全工作彙報，就安全生產履職盡責等情況進行了現場提問，並向談話對象提出具體工作要求。在全省範圍內全面開展旅遊安全教育培訓，聯合省安監局對全省旅遊企業主要負責人和安全管理專職人員採取送教上門的方式進行了培訓。4、加強旅遊安全預警提示，果斷處置突發事件。逐步探索推動建立旅遊目的地安全風險提示制度，及時發佈面向旅遊者的安全提示，截止到目前通過網站、電話、微信等渠道共發佈各種出行提示信息40多條，為社會提供了及時的安全預警，讓旅遊企業和遊客能夠更加直觀、迅速地查詢旅遊目的地安全風險提示信息。嚴格執行信息報告制度、領導帶班和專人值班制度，做到了發現問題迅速報告、果斷處置，根據《河北省安全生產應急管理條例》和《河北省旅遊局應急預案》，積極指導石家莊駝樑景區和邢台縣九里峽景區配合相關部門，妥善處置了氣象災害事故的善後工作。

(三)堅持正確導向，深入推進全省文明旅遊建設。結合我省旅遊業工作實際，根據《河北省旅遊從業者出境文明旅*為規範》和《河北遊客出境文明旅*為規範》。制定印發了《關於做好“五一”假期及旅遊旺季文明旅遊工作的通知》，對“五一”等旅遊旺季文明旅遊宣傳工作進行了具體部署。一是積極開展“文明旅遊宣傳週”活動。“十一”期間，各級旅遊管理部門充分利用單位網站等各類媒體、各涉旅企業在門店、大堂、電梯等場所循環滾動播放《文明旅遊公益宣傳片》，為逐步形成規範化、常態化的文明旅遊工作機制打下了堅實的基礎，強化了廣大遊客的文明意識。營造了假日期間文明旅遊的濃郁氛圍。二是把好 “四個關鍵環節”，加強導遊領隊教育培訓工作。一是指導旅行社把好組團關、落地關、行程關和簽約組團環節，建立雙重教育制度，旅途行程環節落實領隊導遊一崗雙責。二是指導旅行社簽約組團時把文明旅遊納入旅遊合同，將《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》和《中國公民國內旅遊文明公約》作為宣傳資料，導遊通過“行前説明會”對遊客開展文明旅遊知識培訓，強化領隊、導遊在旅遊全過程中對遊客文明行為的提示和提醒責任，形成“先知、會管、常提醒”的帶團工作方式，及時提醒和制止遊客的不文明行為，積極營造文明和諧氛圍，對不文明行為重點追溯游客本人責任，同時也追究領隊導遊和旅行社的督導責任。三是積極組織各種專項活動。通過開展“尋找最美導遊活動”，發現和推出了一批積極向上、樂於奉獻、奮發有為的優秀導遊，我省在國家旅遊局組織的“尋找最美導遊”活動中取得組織獎，獲得“全國最美導遊”提名獎1名、入圍獎2名。通過組織開展“全國文明旅遊先進單位選樹”和“20xx中國好遊客、中國好導遊”等活動，強化了旅遊經營者文明旅遊的責任意識，激勵了廣大導遊愛崗敬業、至誠服務的責任意識，提升了廣大遊客尊德守規、文明旅遊的自覺性。以創建“青年文明號”為抓手，積極推進旅*業青年組織踐行社會主義核心價值觀的主動性，發揮先進典型的示範帶頭作用，引導旅遊企業和從業人員自覺成為文明旅遊的踐行者和傳播者。

(四)以旅遊標準化為抓手，不斷推進服務質量提升。一是強化質量管理的頂層設計。為全面落實《國家旅遊局質量發展綱要》和省政府《質量發展規劃》，20xx年12月份局務會通過成立了“河北省旅遊質量工作領導小組”，負責旅遊質量活動的統籌規劃、組織協調、指導監督、宣傳教育、考核檢查等工作，並對行業質量工作負總責。二是堅持規劃引領，統籌、科學推動質量發展。啟動了《全省旅遊質量發展規劃》的編制工作，目前編制統稿已經完成，即將進入論證階段。這是全國首個省級旅遊質量發展規劃，此項工作得到了20xx-20xx年度國務院省級政府質量考核小組和河北省質量與戰略領導小組的高度肯定。三是加快推進旅行社等級評定，持續提升旅行社品牌創建意識。年初，在石家莊舉辦了“河北省旅行社等級評定試點評定授牌暨正式啟動儀式活動”，通過交流開展A級旅行社創建活動取得的成績和經驗，進一步推動了全省A級旅行社評定工作深入開展，並逐步擴大在旅行社業的影響。今年以來有14家申報4A級旅行社，承德、唐山和滄州等市分別評定出3A和2A級旅行社。旅行社等級在同行業的影響力和引領示範作用明顯，全省旅行社爭創品牌的意識明顯增強。四是認真抓好第三批全國旅遊標準化試點單位中期評估工作。今年2月經我局推薦，秦皇島市海燕國際旅行社有限公司和唐山豐南運河唐人街景區管理有限公司兩家旅遊企業被國家旅遊局列為全國第三批全國旅遊標準化試點單位。隨後，我處加強對兩企業的指導。8月份，組成了由河北省標準化院專家和相關旅遊學院教授及秦皇島和唐山市旅遊局主管局長和業務處(科)室負責人蔘加的評估小組，對秦皇島市海燕國際旅行社有限公司和唐山豐南運河唐人街景區管理有限公司兩家旅遊企業進行了中期評估。秦皇島市海燕國際旅行社有限公司和唐山豐南運河唐人街景區管理有限公司作為標準化試點單位，通過廣泛動員和大力宣傳，“標準”觀念深入人心，形成了人人蔘與創建、人人監督創建的良好氛圍。試點企業的管理和服務水平、遊客滿意度明顯提升，示範帶動作用明顯。五是積極完成省、市兩級政府質量考核工作。今年4月份，作為省政府質量考核小組成員單位參與了對市級政府質量工作的考核。11月初國務院考核組來我省進行質量工作考核，我省旅遊質量工作較之20xx年有很大提高，尤其是我局成立旅遊質量工作領導小組和編制質量規劃等工作得到考核組的高度肯定。此外，今年以來還對4家飯店開展了創建的指導，配合省質監局、省工信廳、省品牌協會和省工商局，完成了全省了旅遊品牌、單位和旅遊商標的評選工作，指導媧皇宮等7家旅遊企業參評並獲得“河北省質量服務企業”稱號，10份還與省發改委和省品牌協會等10個廳局和單位在河北會堂共同舉辦了第九屆“河北省品牌節”。

三、從嚴要求自己，帶頭廉潔自律

做為處級領導幹部、支部書記和機關紀委委員，反腐糾風工作是我的重要責任，不以權謀私，廉潔自律是對自己的基本要求和必須具備的素養。一年來，認真學習近平總書記在xx屆中央紀委第五次全會上發表的重要講話，認真學習〈中國共產黨廉潔自律準則〉和《中國共產黨紀律處分條例》。工作中，嚴格按照有關規定從自身做起，處處注意嚴於律已，要求大家做的自己首先帶頭做到做好，禁止別人做的，自己首先不做。在工作中以勤廉為本，説實話、辦事實，求實效，琢磨事、不琢磨人，能堅持原則，用政治、紀律、法律來規範自己的行為，講政治、講原則、講黨性，恪盡職守，堅持實事求是的態度，始終把“三嚴三實”貫穿於自己生活和工作中。