工人先鋒號事蹟材料4篇

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整建制進駐xx市行政服務中心，在市行政服務中心稱工商窗口，是行政服務中心業務最繁忙，服務最集中的窗口之一。該窗口現有工作人員4人，其中黨員3人。多年來，工商窗口在市工商局和市行政服務中心的領導和支持下，牢固樹立服務意識，爭創先進團隊，不斷創新工作機制，提高審批效率和服務水平，五年來，我局工商窗口的工作人員在市工商局和市行政服務中心的正確領導下，嚴格依法辦事，積極熱情服務，想企業之所想、急企業之所急，共辦理各類登記31013件，其中即辦件5691件，承諾件25322件。無一例超時辦理，無一例效能投訴，按時辦結率達100％，基本做到零差錯。在工商窗口人員的不懈努力之下，自xx年連續五年被市委、市政府授予“優質服務窗口”，每年均被市局評為“先進集體”， 是滁州市“巾幗文明崗”， 得到了廣大經營者、特別是外來投資者的好評。

一、加強隊伍建設，提高服務水平

窗口既是政務公開、服務羣眾的前沿陣地，又是集中體現辦事效率、服務態度、服務質量好壞的“監測點”。局黨委決定選派4名綜合素質高、業務能力強、能獨立承擔行政許可（審批）工作的人員到行政服務中心工商窗口工作。<蓮 山 ~ 課 件 > 工作崗位實行a、b崗，確保了辦理事項及時受理和按時辦結。

我局是第一批進駐市行政服務中心的單位。自市行政服務中心運行以來，我局嚴格按照市政府的統一部署和行政服務中心的要求，在進入行政服務中心的同時就實現了進駐項目的兩集中和兩到位。

市局領導高度關注窗口人員的服務態度和服務水平，對不能勝任窗口崗位的人員及時予以調換。同時，為及時瞭解工商窗口人員工作和服務情況，我局不定期的向行政服務中心負責人、中心其它窗口人員和企業負責人，瞭解工商窗口人員的服務情況，徵詢企業及有關部門的意見，以利於更好的提高服務質量。通過徵求意見，使我們在工作中能夠改進缺點，發揚優點，不斷提高工作效率和服務水平。

為進一步提高工商窗口的服務質量，我局推出了開展“紅旗窗口”規範化服務的活動，為此，市局下達了《xx市工商局關於在市行政服務中心工商窗口開展“紅旗窗口”規範化服務的實施意見》，該實施意見提出了6個規範，即：語言規範、儀表規範、行為規範、服務規範、環境規範、辦件規範。這六規範，給我們提出了更高的要求，從而以制度來管理工商窗口，來規範我們的一言一行。

二、服務地方經濟，創建優質服務窗口

作為第一批進駐行政服務中心的單位，我局對創建優質服務窗口非常重視，在人員選派、進駐項目選擇上都做到了非常細緻的研究和安排。 <蓮~山 課件>同時把企業名稱核准登記、公司、個人獨資、合夥企業設立、變更、註銷等涉及24個行政審批項目一次性進駐到行政服務中心。並且完全做到了市局授權到窗口、進駐中心項目到窗口，所有的登記類事宜可以不出行政服務大廳就可以一次性辦結。可以説，在行政服務中心，工商窗口是工作比較繁忙的窗口，每天從上班到下班，窗口都有絡繹不絕前來諮詢、登記、辦事的人。遇到招商引資的企業，工作時間登記程序結束不了的，就延長工作時間完成，及時的將營業執照發放到企業手中。我們深知，工商窗口服務水平的好壞，直接影響到行政服務中心的服務質量和聲譽，影響工商部門乃至xx市的形象。為提高工商窗口的工作效率和服務水平，我局在行政服務中心工商窗口積極推行“首辦責任制”、“一次性告知制”、“節假日預約服務制”、“服務承諾制”等多項制度，嚴格執行中心的各項服務措施和規定，切實做到熱情為企業服務，積極為企業辦事。

三、推行“一表通”，更好的為招商引資服務

企業登記註冊“一表通”，是xx市行政服務中心推出的為了方便招商引資企業登記註冊，由工商部門牽頭技術監督、税務部門共同參加的一項審批制度。

承接這項任務後，我局高度重視，派專人接待此項工作。要求我們要實現“三個快速”：即：快速受理,快速核准,快速發照。

“一表通”審批制度推出後，我們接待的第一例登記是xx市長恆彩印包裝有限公司，企業所提交的材料齊全，並且符合法定形式後，從上午9點20分，工商開始受理、審查，走程序、報局長審批、核准、發照；到技術監督局核發組織機構代碼證書；到税務部門核發税務登記證完成之時是上午的11點10分，在不到2各小時的時間裏完成了企業登記註冊“一表通”的審批。當法定代表人謝建秀拿到各項證照之後，感激之情、溢美之詞，溢於言表。當然我們深知，我們只做了我們該做的事情。

企業登記註冊“一表通”，按照審批承諾，三項證照辦好登記從原來需要3天至5天縮減到兩個小時以內。大大的方便了企業。

從第一例受理開始，目前已辦理“一表通”65件，企業註冊“一表通”實行以來，得到招商引資企業及幫辦單位的一致好評。

四、登記流程再造，打造效能工商

為了使工商窗口的工作效能進一步提高，我局採取了相關措施：一是對目前的登記流程進行再造，縮短登記時間，減少審批程序。流程再造後，名稱預先核准時間由10天減少到1天；企業設立時間由30個工作日減少到5個甚至3個工作日。招商引資企業只要材料齊全並且符合法定形式的，基本上當天就可以申領到營業執照。二是對工業園區企業註冊登記實施“六放寬”。即放寬市場主體名稱登記條件、放寬企業集團設立登記條件、放寬公司註冊資本條件、放寬企業經營範圍條件、放寬市場主體住所(經營場所)條件、放寬特殊羣體投資人主體准入條件，為我市工業園區的發展提供方便快捷、優質高效的服務。

五、再接再厲，努力做好窗口服務工作

我局工商窗口在行政服務中心雖然做了一些工作，但我們清醒的認識到：我們的工作和服務與領導的要求還有一定的差距，還存在着這樣那樣的問題。我們將認真總結經驗，再接再厲，進一步提高認識，轉變觀念，改進作風，牢固樹立為企業服務，為xx經濟發展服務的思想，嚴格依法辦事，熱情服務企業，切實做好本職工作，為實現xx經濟跨躍式發展做出我們應有的貢獻。

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整建制進駐xx市行政服務中心，在市行政服務中心稱工商窗口，是行政服務中心業務最繁忙，服務最集中的窗口之一。該窗口現有工作人員4人，其中黨員3人。多年來，工商窗口在市工商局和市行政服務中心的領導和支持下，牢固樹立服務意識，爭創先進團隊，不斷創新工作機制，提高審批效率和服務水平，五年來，我局工商窗口的工作人員在市工商局和市行政服務中心的正確領導下，嚴格依法辦事，積極熱情服務，想企業之所想、急企業之所急，共辦理各類登記31013件，其中即辦件5691件，承諾件25322件。無一例超時辦理，無一例效能投訴，按時辦結率達100％，基本做到零差錯。在工商窗口人員的不懈努力之下，自XX年連續五年被市委、市政府授予“優質服務窗口”，每年均被市局評為“先進集體”， 是滁州市“巾幗文明崗”， 得到了廣大經營者、特別是外來投資者的好評。

一、加強隊伍建設，提高服務水平

窗口既是政務公開、服務羣眾的前沿陣地，又是集中體現辦事效率、服務態度、服務質量好壞的“監測點”。局黨委決定選派4名綜合素質高、業務能力強、能獨立承擔行政許可（審批）工作的人員到行政服務中心工商窗口工作。 工作崗位實行a、b崗，確保了辦理事項及時受理和按時辦結。

我局是第一批進駐市行政服務中心的單位。自市行政服務中心運行以來，我局嚴格按照市政府的統一部署和行政服務中心的要求，在進入行政服務中心的同時就實現了進駐項目的兩集中和兩到位。

市局領導高度關注窗口人員的服務態度和服務水平，對不能勝任窗口崗位的人員及時予以調換。同時，為及時瞭解工商窗口人員工作和服務情況，我局不定期的向行政服務中心負責人、中心其它窗口人員和企業負責人，瞭解工商窗口人員的服務情況，徵詢企業及有關部門的意見，以利於更好的提高服務質量。通過徵求意見，使我們在工作中能夠改進缺點，發揚優點，不斷提高工作效率和服務水平。

為進一步提高工商窗口的服務質量，我局推出了開展“紅旗窗口”規範化服務的活動，為此，市局下達了《xx市工商局關於在市行政服務中心工商窗口開展“紅旗窗口”規範化服務的實施意見》，該實施意見提出了6個規範，即：語言規範、儀表規範、行為規範、服務規範、環境規範、辦件規範。這六規範，給我們提出了更高的要求，從而以制度來管理工商窗口，來規範我們的一言一行。

二、服務地方經濟，創建優質服務窗口

作為第一批進駐行政服務中心的單位，我局對創建優質服務窗口非常重視，在人員選派、進駐項目選擇上都做到了非常細緻的研究和安排。 同時把企業名稱核准登記、公司、個人獨資、合夥企業設立、變更、註銷等涉及24個行政審批項目一次性進駐到行政服務中心。並且完全做到了市局授權到窗口、進駐中心項目到窗口，所有的登記類事宜可以不出行政服務大廳就可以一次性辦結。可以説，在行政服務中心，工商窗口是工作比較繁忙的窗口，每天從上班到下班，窗口都有絡繹不絕前來諮詢、登記、辦事的人。遇到招商引資的企業，工作時間登記程序結束不了的，就延長工作時間完成，及時的將營業執照發放到企業手中。我們深知，工商窗口服務水平的好壞，直接影響到行政服務中心的服務質量和聲譽，影響工商部門乃至xx市的形象。為提高工商窗口的工作效率和服務水平，我局在行政服務中心工商窗口積極推行“首辦責任制”、“一次性告知制”、“節假日預約服務制”、“服務承諾制”等多項制度，嚴格執行中心的各項服務措施和規定，切實做到熱情為企業服務，積極為企業辦事。

三、推行“一表通”，更好的為招商引資服務

企業登記註冊“一表通”，是xx市行政服務中心推出的為了方便招商引資企業登記註冊，由工商部門牽頭技術監督、税務部門共同參加的一項審批制度。

承接這項任務後，我局高度重視，派專人接待此項工作。要求我們要實現“三個快速”：即：快速受理,快速核准,快速發照。

“一表通”審批制度推出後，我們接待的第一例登記是xx市長恆彩印包裝有限公司，企業所提交的材料齊全，並且符合法定形式後，從上午9點20分，工商開始受理、審查，走程序、報局長審批、核准、發照；到技術監督局核發組織機構代碼證書；到税務部門核發税務登記證完成之時是上午的11點10分，在不到2各小時的時間裏完成了企業登記註冊“一表通”的審批。當法定代表人謝建秀拿到各項證照之後，感激之情、溢美之詞，溢於言表。當然我們深知，我們只做了我們該做的事情。

企業登記註冊“一表通”，按照審批承諾，三項證照辦好登記從原來需要3天至5天縮減到兩個小時以內。大大的方便了企業。

從第一例受理開始，目前已辦理“一表通”65件，企業註冊“一表通”實行以來，得到招商引資企業及幫辦單位的一致好評。

四、登記流程再造，打造效能工商

為了使工商窗口的工作效能進一步提高，我局採取了相關措施：一是對目前的登記流程進行再造，縮短登記時間，減少審批程序。流程再造後，名稱預先核准時間由10天減少到1天；企業設立時間由30個工作日減少到5個甚至3個工作日。招商引資企業只要材料齊全並且符合法定形式的，基本上當天就可以申領到營業執照。二是對工業園區企業註冊登記實施“六放寬”。即放寬市場主體名稱登記條件、放寬企業集團設立登記條件、放寬公司註冊資本條件、放寬企業經營範圍條件、放寬市場主體住所(經營場所)條件、放寬特殊羣體投資人主體准入條件，為我市工業園區的發展提供方便快捷、優質高效的服務。

五、再接再厲，努力做好窗口服務工作

我局工商窗口在行政服務中心雖然做了一些工作，但我們清醒的認識到：我們的工作和服務與領導的要求還有一定的差距，還存在着這樣那樣的問題。我們將認真總結經驗，再接再厲，進一步提高認識，轉變觀念，改進作風，牢固樹立為企業服務，為xx經濟發展服務的思想，嚴格依法辦事，熱情服務企業，切實做好本職工作，為實現xx經濟跨躍式發展做出我們應有的貢獻。

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主要做法

（一）領導重視，目標明確

近年以來，清掃隊職工立足本職、提高工作效率、優質服務，通過宣傳教育、職業技能培訓，積極參加以創一流工作、一流服務、一流管理、和諧團隊為主要內容的創建“工人先鋒號”活動，為進一步樹立形象、推進科學發展、構建和諧隊伍等目標奉獻才智、建功立業。在局領導的大力支持和精心指導下，在xx年創建市級文明單位、xx年文化建設活動年等活動中，我們鍛鍊了隊伍、學到了知識、積累了經驗，各項工作步入良性軌道。由於領導重視，目標明確，我隊年年取得優秀集體的榮譽。

（二）加強基層黨建工作，弘揚文明創建旗幟

清掃隊有黨員5名，入黨積極分子1人。我隊在抓好自身建設的同時積極配合工會、團支部開展了大量的工作，我隊把黨建工作和精神文明建設、清掃工作結合起來，不斷在工作內容上進行充實和創新，力求每年都有新的突破。一是組織全體黨員認真、系統地學習《黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》， “xxxx”重要思想、社會主義榮辱觀等政治理論。二是在開展的保持共產黨員先進性教育活動中，以“xxxx”重要思想為主線，緊緊圍繞各階段、各環節的內容要求，採取多種形式，堅持把教育活動做深做細，搞出成效。三是以開展“一個黨員一面旗”的活動為載體，充分發揮黨員的先鋒模範作用 ,逐步形成黨員示範羣體，通過緬懷先輩們的鬥爭業績，體驗他們的革命經歷，學習他們的革命思想，使每一位黨員的心靈受到震撼，思想受到啟迪，意志受到激勵，從而堅定共產主義信念。各項活動的蓬勃發展，調動了全隊黨員幹部的積極性，黨員幹部在各項工作中，吃苦在前，享受在後，樹立了良好形象。

（三）加強業務培訓，強化內部管理

只有不斷提升職工的思想道德素質和業務技能素質，才能在工作中取得發展獲得成績。我們從以下三個方面開展工作。

1、加強思想教育，強化職業道德修養。隊裏制定了嚴格的學習制度和詳細的學習計劃，並指定專人抓好落實，通過舉辦 “xxxx”專題講座、知識競賽、演講比賽，辦黑板報，撰寫心得體會，組織開展向陳剛毅、馮志遠等先進人物事蹟學習活動等形式，不斷提高職工的政治素質。

2、以《公民道德建設實施綱要》和《行業職業道德規範讀本》等為教材，教育引導職工端正工作態度，激發工作和服務熱情。

3、建立完善的規章制度和制約機制，從而創造出良好的業績。在管理過程中，本着用制度管人管事的原則，堅持“嚴”當頭。

（四）立足三個服務，突出窗口形象

環衞工作是服務人民、奉獻社會的大舞台，是精神文明的傳播者。以人為本，突出服務，這是 “文明單位”的基本要求。對內，我們關心愛護職工，營造拴心留人的工作和生活環境，努力從根本上提高職工的文化技能素質；對外，我們立足三個服務，以人為本，堅持做到“五公開”，設置監督台、監督電話、舉報箱，向社會公開服務承諾內容，自覺接受社會各界的監督。我們有效地利用各種載體來推動工作的進一步開展。如開展“三學四建一創”、規範化服務達標、青年文明號等活動。

（五）關心職工生活，創造優美環境

為豐富職工文化生活，我們加強工會、共青團建設，羣團工作十分活躍。建立了文體活動室，配備了電視、dvd、乒乓球等設施；組織全隊職工開展了義務植樹、對單位周圍進行了綠化建設，通過環境建設，規範化管理，使我局呈現出環境優美、秩序井然的新景象。

抓好衞生工作是創造優美環境的根本，所以我們在衞生工作上狠下功夫，由局領導親自定期或不定期的對全隊進行衞生檢查，並將檢查結果與工資相掛鈎，對工作較差的職工給予嚴厲的處罰。培養職工的衞生習慣，逐步把“改陋習、樹新風”活動引向深入。

（六）抓好綜治及安全工作

我隊堅持一手抓業務、一手抓安全的方針，始終把社會治安綜合治理及安全工作當作一項重要工作來抓。對職工加強安全思想教育，牢固樹立“安全第一，預防為主”的意識。結合“四五、xx”普法，在我隊進行法律、法規知識教育，並組織職工考試，這些努力有效增強了職工的法律和防範意識。由於責任明確，對安全保衞及社會治安綜合治理工作長抓不懈，做到警鐘長鳴，建隊以來，我隊實現了無重大經濟案件、無重大刑事案件、無重大責任事故的“三無”安全、綜治目標。

三、今後努力方向

近年來，我們以誠懇的工作、優美的環境，向社會展示了我隊良好的工作成效。今後，我們要繼續抓好職工的業務工作，積極探索環衞工作的新方法，努力提高職工的業務素質。以這次創建“工人先鋒號”活動為契機，創新工作思路，促進職工隊伍整體素質的提高，切實增強廣大職工的責任意識、創新意識、競爭意識和團隊意識，做實做強基層班組工作，充分發揮工人階級主力軍作用，推動社會主義和諧社會和小康社會建設的健康有序發展。

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我院響應國家號召，積極深化醫療改革，加強醫院管理，推動技術進步，更好地服務大眾。在xx市市北區各級領導的關心和支持下，我院積極參加各種爭先創優活動，醫院各科室、各部門積極動員，定計劃，抓落實，團結協作，和諧共進，在各方面都取得了優異的成績。

醫療技術是醫院發展的核心，我院始終把醫療技術臨牀研究和臨牀醫療相融合，不斷提高醫療技術水平。我院在原有國家發明專利的基礎上，又獨創了全心的治療方法，該方法經xx市科技局組織的專家鑑定，該成果屬國內領先水平。參加鑑定的衞生局領導評價：“你們民營醫院成功進行了科技成果鑑定，在我市還是首例”。這對我院的科技創新工作是極大的讚揚和鞭策。該技術應用於臨牀，給病人帶來了更有效、更為安全的方法，受到廣大病人的稱讚。

在醫療服務方面，醫院不斷改善醫療設施，在病區擺放綠色植物，增加裝飾畫、介紹xx特色街、旅遊景點以及創建無煙醫院的宣傳欄，給病人營造舒適的醫療環境。

醫院針對農村貧困、城市下崗和孤寡老人等經濟困難患者，制定了減免費政策，去年一年共減免經濟困難病人21人，減免住院費共計4.5萬元。同時，醫院全體人員積極參加慈善一日捐活動、充分體現了醫院的社會責任感。

一面面色彩紅豔、熱情洋溢的錦旗，是一串串閃光的足跡，是我們最珍貴的榮譽，她記錄了我們醫護人員輝煌的過去，記錄了患者對我們真摯的情誼和熱情的鼓勵。她將給我們鋭意進取的意志和追求卓越的力量。也將激勵着我們敬業、博愛、奉獻，服務人民，奉獻社會，創建文明，創造輝煌。