加油站先進個人事蹟材料（精選3篇）

加油站先進個人事蹟材料 篇1

，男，1983年10月出生，19年月參加工作，先後做過加油員、核算員和站經理，現任中石化公司加油站站長。工作5年來，同志共持槍付油多噸，沒有一次操作失誤;經手油款近萬元，沒有一筆差款錯賬;接待用户多人次，沒有一起顧客投訴。先後被評為優秀共青團員、優秀員工，在他的帶領下，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，受到中石化各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛讚譽。

着眼機制創新，打造精品油站

加油站管理貴在細節，重在創新。為加強加油站的日常管理，同志研究建立了嚴格的激勵約束機制，堅持日檢查、週考核、月評比，實行獎優罰劣，並與個人利益掛鈎，做到付油多少薪酬不一樣，服務好差評價不一樣，名次先後獎勵不一樣，能力高低使用不一樣。在工作中，同志倡導每月分別在東西加油站分別設立服務標兵和銷售標兵各一名，並獎勵200元人民幣，極大調動了全體員工的積極性。對於違紀違規人員，堅持嚴肅處理，不搞下不為例，在強化管理上不搞習慣性違章。為進一步提高員工的整體素質，適應新時期經濟發展形勢的需要，他在全站員工中創新推行單月考業務，雙月考理論的全員培訓考核機制，圍繞油品經營、安全管理、服務規範、油品數質量等經常性工作，編制員工應知應會一百題，每半年進行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動作為一項素質工程常抓不懈。同時，總結提煉出了員工即時培訓法、崗前狀態調整法、經理走動管理法等九項管理法，還在每天倡導交接班抽籤提問，員工個個做到百問不倒，經常進行加油十三步曲、收銀六步曲、接卸油十三步曲現場操作演練，使加油站湧現出一批有知識、守紀律、會服務、懂管理的優秀員工，有效提高了加油站的綜合管理水平。

着眼優質服務，打造温馨驛站

優質服務是同志永恆的信條。因此，他一直秉承親情服務的原則，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務。為了從規範化服務做起，從細節着眼，從點滴入手，真正體現石化人對客户的真誠關懷，還創新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送，使許多來加油站加油的顧客都誇獎説，這裏不但是車輛加油的地方，更是我們身心愉悦的驛站。今年1月份的一個雪夜，在與一輛正在加油的貨車司機攀談得知，這輛車要運貨到河北，因為油箱有進油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費時間不願給他加滿，而一路上多次加油則會耽誤送貨時間。得知後向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿油，使司機可以按時把貨送到目的地。目不轉睛的注視進油口，不斷調整油槍加油速度，整個加油過程持續了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅，激動的握住他的手説：還是中國石化的油站貼心!真是太感謝你們了。下半年國際油價居高不下，國內柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國家大型工程項目用油，又不引起矛盾激化，這一任務就落在了每一名加油員身上。在加油站，帶領全體員工勇敢的肩負起了這份責任，面對每天排隊長達數百米的加油車輛，面對顧客對限量加油不理解、抱怨，甚至有過激行為時，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序，一方面總是笑臉相迎，耐心的宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業的難處，避免了多起突發事件的發生。

着眼廉潔自律，打造公道正派的形象

作為加油站一把手，同志始終把上級的信任、職務的變動作為幹好工作的動力，把幹事業、淡名利、講廉潔、守紀律作為日常的行為準則，主動加強世界觀、人生觀和價值觀改造，慎言慎行，潔身自好，約束言行、純潔品行，始終堅持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮鬥的優良傳統和一塵不染的廉潔本色。在日常經費管理、員工管理、油品進出庫等問題上，實事求是，按制度辦事、按規定做事、按規矩行事，自覺接受員工監督。在平常的工作中，他處處為單位着想，努力追求開支最小化與效益最大化。為節省加油站經費、杜絕浪費，他對於每一項經費開支和每一件物品採購，都帶領相關人員詢價、議價、談價，保證了價格合理、質量最優。多年來，先後為站節約資金近10萬元。

作為一名加油站站長，首要一點就是要做到自身淨、自身正、自身硬!平日裏，他處處率先垂範，敢於叫響向我看齊，影響和帶動全體員工為加油站建設努力工作。公生明、廉生威，如今，全體員工對他的評價就只有一個字：服。去年12月份，因為油品緊張，某公司通過熟人找到他想給十餘輛單位車輛加滿油，並塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴詞拒絕;一位遠房親戚路過加油站的時候，想讓他以便宜的價格給自己的貨車加滿油，被他嚴詞拒絕;某單位向他提出幫忙轉賣代售成品油並給予高額回扣，被他嚴詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國家、企業守好油庫是我的職責，這一條原則不會為任何人情和利益動搖!

寒暑易節，青春與責任永遠不變。同志把青春奉獻在萬里征途的一個小站上，把滿意寫在過往旅客的手心裏。這就是一名新時期中石化員工的風采，這就是一名新時期共青團員的魅力。

加油站先進個人事蹟材料 篇2

一、服務零距離、譜寫新時代的青春之歌

近年來，加油站始終把優質服務作為首推項目，以“創優質服務，樹樣板加油站，爭當領頭雁”為活動目標，加強對《加油站管理規範》的學習，將加油操作、收銀操作細化到每一個動作、每一句話，形成評分考核排名制度，營造你追我趕的工作氛圍，並要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋樑，讓服務在微笑中開始。同時，做到親情服務。為每位員工分發放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對本站的建議、一線員工先進事蹟要求等，節日來臨之時，他們還對有影響力的客户進行回訪。真正做到了以實際行動讓顧客從心裏感動，把親情化發揮到極致。為拓展服務內涵，積極調動青年員工的服務熱情，想方設法為客户提供更多、更快捷、便利、實用的服務項目，他們免費為顧客提供況信息、天氣預報、油品知識諮詢、茶水、維修工具、醫療救護用品、便民雨傘、零錢兑換等便民服務項目。並且走出加油站，定期開展“為老年人送温暖”活動，到敬老院為老年人打掃衞生，洗衣疊被，培養站內青年員工應有的社會責任感，也受到了司機朋友和社會各界的廣泛讚譽。用優質服務譜寫新時代的青春之歌。

二、弘揚精神豐富企業內涵

精神、鐵人精神是石油戰線的寶貴精神財富，是中國石油企業文化的核心和靈魂，員工個人先進事蹟是石油人共同的思想基礎。烏魯木齊銷售分公司注重把弘揚精神作為員工思想教育的重要內容。分公司黨羣科下發的內部刊物，成為各個加油站提供展示自我的舞台，面向廣大員工大力宣傳精神、鐵人精神。加油站的員工也以學習心得、板報等載體介紹“精神、鐵人精神”，與其他加油站進行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線湧現出的有精神特徵的好人好事，對員工思想意識教育起到了激勵與促進的作用。

三、人本管理——以人情化管理調動員工積極性

”化“，這是一個獨特的稱呼，十佳員工先進事蹟也是加油站的所有規範化服務的總和。加油站的服務質量在全疆聞名。他們的服務宗旨是“親情化服務，人性化管理”。這種“化”了的服務宗旨，其核心就是“情”。“説話和氣、待人和善、操作和緩、環境和諧;工作節奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷上量”這是原加油站經理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現出加油站實施“親情化管理人性化服務”的宗旨，在細節管理上不斷完善。自從向經理任命加油站經理的那天起，就開始琢磨如何從細節入手，把加油站管理規範的嚴肅性和執行過程的人性化結合每位員工的性格特點和優勢，讓他們便於操作，易於執行，在平凡的工作中感受着快樂。提升了服務質量，也加強了員工的綜合素質。加油站堅持多年的站經理為員工慶祝生日，站經理看望慰問生病員工，站經理與當班員工共度除夕等關心員工的“細節小事”早已由慣例變為不成文的制度。正是這點點滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起加油站強大的凝聚力。眾多耀眼榮譽的取得看似偶然、實則必然。加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實。這也正真意義上的體現了加油站所倡導的精神，農業銀行員工先進事蹟增強了全站員工的親和力和向心力。

四.踐行會議精神做好特色服務

為了貫徹、落實黨的會議精神，烏魯木齊銷售分公司根據集團公司的總體規劃，着力推進加油站“五小”文化建設，精心構築着寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶着員工愛崗敬業、紮根中油的情懷。工作之餘下下棋、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂讓人放鬆心情多開心;乾淨敞亮的小食堂飯菜飄香;圖文並茂的文化宣傳小園地，成為員工茶餘飯後學習交流的平台;乾淨整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;温馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。會議是指明燈，將引領加油站駛向勝利的彼岸。加油站通過五小文化建設，改善加油站員工工作生活環境，營造和諧的氛圍，穩定了員工隊伍，增強了加油站的凝聚力和向心力。

五.貫徹降本增效促進企業發展

降本增效對於從事經營銷售的石油企業來説，是個永恆的主題，為了貫徹集團公司關於加油站降本增效的文件精神，加油站的全體員工在向經理的帶領下，將降本增效落實到實際工作中，他們採取了採取了降低電話費、電費、企業優秀員工先進事蹟材料減少低值易耗品費用、強化執行節能降耗等措施將降本增效發揮的淋漓盡致。持續降本增效是人的一種習慣，是人的一種素質，是人的一種意識形態，把這種好的習慣和好的素質持續的保持下去，利人、利己、利社會;同心、同德、共同贏!

加油站先進個人事蹟材料 篇3

我是XX年應聘進入中國石油的一名普通員工，由於有朋友也開加油站，沒事的時候也會去玩，看着他們工作的時候總是那麼的簡單沒有挑戰性，所以在剛開始的時候只是抱着一個打法時間的心態去面試。等到公司培訓的時候，才知道一切沒有我想的那麼簡單，中石油與個體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。

虛心學習，使自己素養不斷得到提高

XX年3月經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什麼事，細節決定成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要按照操作規範要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。所以到現在為止沒有加錯過一次油。

記得剛來6站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的温暖。隨着時間的推移，我也在工作經驗積累中逐步的成長，也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細緻認真的對待每一位顧客，那麼，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者。

愛崗敬業，用心服務

都説360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞台有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

我們每天都會接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態，聊聊家庭瑣事，説説工作煩惱，既能瞭解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶着微笑離開，我的心裏也充滿了成就感。

安全責任重於泰山

在提高服務質量的基礎上‘安全責任重於泰山’這句話我始終銘記於心。在站上每月的15號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，並讓我對‘安全責任重於泰山’這句話有了更深刻的認知。由於臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那麼強烈，總是不能理解我們為什麼用鐵壺加油並推離4.5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什麼，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，説我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

在加油站這個服務的窗口，我經歷了很多，也學到了很多以前不曾接觸到的知識，在以後的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創建青年文明號做出更大的貢獻!