電子商務學生頂崗實習週記（精選15篇）

電子商務學生頂崗實習週記 篇1

已經實習了兩個禮拜，接下來逐漸進入狀態開始獨立接觸一些業務，老闆也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客户溝通現在開始便需要跟客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達公司，以及公司產品相關的信息這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉於是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閲，當然如果這些信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。

電子商務學生頂崗實習週記 篇2

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好經過兩個禮拜的語音鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過語音跟客户溝通的事情這個星期只工作了兩天，因為接下來就是公司放假回家過節了。

電子商務學生頂崗實習週記 篇3

剛開始這兩個星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作但經過這兩個禮拜的學習，我可以簡單的總結幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手一方面是要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多另一方面是要發揚團隊精神公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

電子商務學生頂崗實習週記 篇4

2月20日

實習的公司是一家電子商務公司，西安西木電子科技有限公司。公司阿里巴巴、淘寶為主要的銷售平台，有固定的貨源，也有相對穩定的根基。幸好在學校就對電子商務做過略微的瞭解，讀書的時候也有和同學一起在網上買過參考書，只是當時購書的網上平台是噹噹。不過經過幾天的培訓，和自己在網上查找一些相的資料，還不至於束手無措。

進入公司首先是進行職員培訓，就是一些公司的人事、行政制度之類的學習，接下來就是系統的產品知識培訓，比如説品牌、做工、材質、來貨渠道、價格等等在溝通過程中客户可能問及的常識性問題，緊接着就是後台的熟悉，比如説訂單的查看、處理，產品的上架下架，我現在的重點是訂單的查看及處理，產品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它功能也是稍稍的帶過，可能這些都需要在以後的工作中慢慢熟悉，然後就是一些和客户溝通的小技巧，最後就是掛旺旺實操，一邊掛着旺旺等待客户來敲門，一邊繼續熟悉產品和淘寶後台。

2月25日

這周我開始進入實際性的工作了，每天上班第一件事就是掛旺旺，之後進入淘寶後台查看訂單，有時一早就會有客户諮詢，這時就一邊和客户聊，一邊協助同事查看訂單，確認訂單信息，處理訂單，聯繫發貨等等。

在這一週我常常覺得自己知識不夠用，經常是和客户沒聊上幾句又問同事，這個東西有沒有貨，那個東西是什麼材質，是全部一要材質嗎?有時同事也忙的時候就讓我查看詳細説明，往往為了查到某一信息，客户那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的説不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。又是查資料，又是查詳情，又是問同事，這一週總算真真實實體會了一把手忙腳亂。不過，嚴格來説這一週做的最多的就是在給客户道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進，接下來狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業務。加油，拿出考試時的精神。

2月26日

今天是我最累的一天，從早上八點進到裏面，一直到五點半，中午只休息了半個小時。並非老闆不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。今天下午五點的時候，突然來了很多客户，個個都是大單，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最後每個人都對我説，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。並非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也裏來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這裏來慢慢悠悠的休息，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了籤工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這裏工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。就多了生活的經驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。

2月27日

忙到快中午的時候，突然大家都説，讓我去吃飯，説外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司裏的人，但是不熟呵。我一邊疑惑着，一邊回答説，這裏還沒有忙完呢，我先不去了。我手裏又拿起來一摞資料，一位師兄笑着説，快去吧，快去吧，這裏的事別管了。我只好出門，一看，老闆也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在裏面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個環境優雅的餐廳。閒談中，我知道他也屬兔，大我一輪。我心裏不禁讚道，真是事業有成的男人，這麼年輕，這麼能幹，還難得這麼謙和不張揚。看着他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的。

3月2日

經過一段時間的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過語音跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟客户或合作伙伴面談。由於自己向來比較內斂的緣故，與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之後，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

3月3日

到現在為止，我已經基本能獨立處理訂單了，對淘寶後台相對也熟悉了很多，在和客户聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如説，剛開始的時候，客户問我某件物品能否便宜點，我只會生硬的回答，不能少。快遞費可不可以免，不可以。我基本很用三個字回答客户的提問，前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄。

現在回頭想想，剛進公司時，自己的聊天記錄還被拿去做過反面教材，因為找的人多，我打字速度跟不上，我基本都是能一個字回答的，絕對不用兩個字。這款鞋有貨嗎?沒。我買多點能送點什麼嗎?不能。親，這個能打折嗎?不可以。呵呵，這樣的回答嚇跑了我多少潛在客户呀，還好老闆也沒有怪罪我，感謝給我成長的機會，感謝寬容和理解。

3月5日

這周開始我除了做客服，也開始擔起了聯繫物流的擔子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費用也是月結，他們一天會來兩次，在上午的11點和下午的5點，我只需要打印好訂單，和倉庫聯繫好備貨，也不用操太多的心。當然也會有意外的時候，物流公司的人到了固定的時間忘了上門取貨，這時，我就得另打電話通知。偶爾我也會和物流公司的人員進行溝通和爭論，主要是在物流費用上，如果熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費的時候就會高一些，這時候，我就需要出面和他們討論一下物流產生的實際費用。雖然錢不多，但為公司省每一分錢，我覺得是我應盡的義務。

對物流行業，我一直比較空白，而通過這一週的實際接觸，我總算有了個大體瞭解，在這個行業滲次不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發順豐，費用太高，增加客户成本。有些緊急情況我們也會發一下，畢竟人家的速度和服務是沒得挑。

這一週比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷進步，繼續加油。

3月6日

我的工作時間進行了很大的調動，開始早晚倒班。説實話，我真有點不適應這樣的上班時間，晚上九點了，人家都躺在牀上看電視了，我還和同事做在辦公室，對着冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。

但是，不可否認的是，老大的決定是正確的，晚上8點左右真是一個諮詢的高峯期呀，我想可能這時個大家都剛吃完飯，收拾完家裏，然後就比較有空上網逛一逛。在沒調上班時間之前我也是這樣，8點以後基本就是空檔了，開電腦或者開電視玩一會兒，十點左右上牀，看會書，睡覺，迎接第二天。

我們現在上的是倒班，早晚班，幾個同事早班，幾個同事晚班，早晚輪流交替着。只是不知道我什麼時候能習慣這樣的上班方式。呵呵，不過，現在比較有時間睡懶覺了，只要是上晚班，就可以睡到十點不起。

3月 7日

我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因為每次遭遇的原因吧。相對而言，同事們就淡定多了，我跟她們説：今天有個人跟我要農行的賬號，説要線下轉帳，我給了她之後，她給我發了一個網址，説要我籤一份協議，就是保證收到款一定發貨，我就進去了網站，折騰了我一下午的時間，在輸入身份證號的時候，我突然覺得不對，去百度一查，這種騙術已經開始很久了，太可惡了，謀財害命。同事們只是笑笑説：孩子，這還是低級，只有你一直做下去，你才能更明白什麼叫做真正的騙子，在聊的時候一定要小心哇。

3月8 日

今天查了各種網絡騙術，不查不知道，一查嚇一跳，通過搜索，我才明白，原來網絡騙術那麼那麼的多，層出不窮呀。

光支付寶的釣魚網站就N個，都是差一個或者兩個字母，不細心根本分辨不出來，有一個更狠，就在後面加一個字母，我發給經驗豐富的同事都沒看出來，網站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費心機了。

公司現在規定每台電腦，每天必須殺毒，軟件也由之前免費的版本，換成了包年收費版，老闆也開始意思到木馬的嚴重性了。聽同事説是因為老闆一個同樣做電子商務的同學，支付寶的現金被人套走了，用積分的方式套了幾萬塊，報了警還不知道怎麼處理。老闆趕緊開會防患於未然呀。

當然，這個查騙子我只是在工作之餘查查，主要工作肯定沒有扔，聊旺旺，處理訂單，聯繫物流一個多月的學習和鍛鍊，我對本職工作已經相對熟悉，開始有些時間學習更多的東西了。

3 月 9日

我有空的時候，現在會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們説：老闆就狠不得大家都這樣做，可以增加店鋪知名度呀。

呵呵，推廣方面我十分陌生，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦幹，不停的從這個網站竄到那個網站，再從那個網站竄到這個網站，偶爾還會聽到他們在討論要去威客發貼徵集軟文。

我也想寫寫軟文，但不敢跟他們説，因為我相對來説自己的文字還是沒有底氣。威客我不知道是什麼，那天吃飯時問了一下同事，同事説：就是發任務的唄，你有什麼事情不想自己去做，就去發個任務，找人幫你做，給人錢就好了。這可是推广部常用的手段啦。

我還是半懂不懂的，不過這周比較忙，沒有空去研究更多的知識。光是每天聊客户就聊到我腰痠手痠的。還是先努力完成本職工作吧，有空就逛逛論壇，放鬆一下唄。

3月10 日

會上領導特意表揚了我，説我工作積極，態度誠懇，呵呵，心裏有點小高興，但不敢得意，驕兵必敗嘛，更何況這麼多的前輩在看着，我一個小小的實習生得低調低調再低調才是上上策。

散完會之後同事説：老闆最喜歡你們這種實習生了，工資又低，學習態度又好，工作又積極，你們也就衝動這麼幾年吧，等到我們這個年齡就怎麼也衝動不起來了。我怎麼沒意識到這個問題。可能會的，就像讀書一樣，剛進學校時候，多麼遠大的理想，多麼足的衝勁呀，各種社團，各種活動，都是信心滿滿的去參加，那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業了，大家都是懶得更那烤拉似的，天天抱成一團，什麼也不想幹。

謝謝同事的提醒，讓我再沒有褪化前就意識到了這個問題，為了保證工作的活力，我一定要更加倍的學習，給自己樹立一個職業目標，不斷的修正目標，達到更高的高度。

3月11 日

每天都有處理不完的訂單，聊不完的客户，回不完了留言，寫不完的評介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣，辦公室裏面經常是叫苦連連呀。

我感覺這忙下來，自己除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自己頭上，不過確實也是事兒挺多的，幸而能剋制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老闆提增加人員的事情，老闆説考慮一下，一個星期了也沒看有結果。可能在招了，只是沒這麼快招到合適的。

我感覺憑我們幾個人，如果一直這樣的銷量下去，肯定是支撐不住這一點的，我相信就我一個實習生也看到的問題，老闆肯定也能看得到的，否則人家也太枉為一個老闆了。

我們就再支撐一段時間吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，學習的越多。

3 月12日

我早已經沒有時間去論壇逛，也沒有時間去學習其它的新東西了。每天都是有處理不完的訂單，和聊不完的客户，聊天的範本裏的語言也不夠用了，客户問的問題越來越專業，越來越不一樣，基本上一千個人就有一千人不同的問題，老闆説這是一種好現像，這説明多元化的客户在接受我們的產品，説明我的產品有競爭性，而且肯定性價比也很高，我們應該高興才對的。

至於競爭性如何，性價比高不高，我們已經沒有時間去調查和對比，有時連領導都得參與到實際的工作中來。我們只想知道什麼時候能來人幫忙，什麼時候會有點實際性的獎勵。週會上領導已經發話了，人員招聘正在進行中，也不斷的有人來公司面試，一旦有合適的會馬上定下來，行政部也會策劃一下旅遊的事情，實習生也可以參加。

3月13日

新同事已經到位，是兩位即將畢業的學生，和我一樣，和我不一樣的是：我是來實習的，她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了，7月份回學校拿畢業證，請三五天假，拿完畢業證馬上就返回來上班。

她們也像當初我來的時候一樣，即緊張又興奮，也需要和我一樣進行系統的培訓，不過，好像她們之前有在淘寶開店的經驗，表現的很老練，只會一天時間就上手了。好佩服呀。

興的是，我們的工作有三分之一分擔出去了，總算不用每天都忙得灰頭土臉，有時連飯都吃不上。我又開始有點時間去論壇逛逛，跟跟貼宣傳一下公司的知名度，還是比較現在這樣的工作情況，太忙真是容易亂呀。

行政部好像商討出了遊玩的方案，不過還沒公佈，真是期待，特別特別的期待呀，來這麼久，還沒和同事一起出去玩過，機會好像很快就來了。真希望業績能更好一點。

3月14日

本週和同事出去玩了，分兩批，我們是第二批，玩得很盡興，感覺和同事之間也找到更近，溝通也更協調，合作也更愉快一起了。可能之前大家都忽略了溝通，太過於沉浸於個人的工和中。回到工作崗位，感覺激情澎湃，和之前同樣的工作，都處理起來特別有動力。一個訂單都能看出花兒來，和客户聊天的時候心情都愉悦的，臉上的笑容都不用擠就出來了。

公司有規定在和客户聊天的時候，臉上要保持笑容，雖然客户看不到你的臉，但你的表情會通過言語傳達過去。我不知道實事是不是這樣，但是我發現這周聊的客户成交率特別高，還經常聽到客户説：“你們的服務很周到，非常感謝。”“你的回答我很滿意，謝謝。”“就衝你們這服務，我下次還會來的，親。”這一週聽到好多客户的誇獎，超有成就感，下週更加努力，有誇獎就有動力呀，年輕無極限。

3月15日

我現在對自己的工作已經很熟練了，對於客户的討價還價也是應付的得心應手，反正公司有統一的政策，任何時候，不得以任何理由給折扣，全部統一價格，以保證對每一個客户都是公平的，當然活動期間，活動商品除外。

我的工作基本也不會出現什麼問題了，同事們對於我也算是比較放心了，週三大家做一起吃飯時，領導還笑着説：這孩子總算開始長大了，有獨擔一職的能力啦。同事們也覺得我的各方面能力有了很大的提升，感動呀。

這周已經收到通知，下週好像有一場大型的活動，全場88折，我的天啦，按照之前的活動經驗，我想到時候肯定會有很多事要做，88折，大回饋呀。我得做好充分的準備來迎接這場活動，其碼屬於我和同事共同負責的物流配送上不能出任何問題。

力爭做好每一件事，不打無把握的仗，這幾個月的工作教會我。

3月16日

我的實習工作已經開始進入後期了，和剛進公司的那種手忙腳亂相對，我現在已經多幾分成熟和老練，有時還能指點一下新來的同事，一切一切都有了很大的變化或者説是進步。我雖然依然一如既往的做着自己的本職，但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重複前一天的工作，但是現在中間可能會穿插一些其它的突發事件，比如給突然生病的同事代代班，比如偶爾被調到倉庫幫一兩小時忙，再比如協助售後部處理一下售後的問題七七八八的，好像一下子我就都會做了。對於產品除了初期有刻意的去背過，後來也沒有刻意的去背過，但很多基礎知識都留在腦海裏，隨手揀來，和客户聊天也是得心應手的。

這一週沒有太大的變化，無非就是訂單處理、留言管理、產品更新、聯繫物流

3 月17日

實習馬上就要結束了，我和同事們早已抱着團，對這分工作突然有些依依不捨的。實習中，感覺自己真是學了不少知識，也成長了不少呀。對電子商務的瞭解，對淘寶這個銷售平台的瞭解，再到對馬雲這個人物，或者阿里巴巴，阿里媽媽這個大的平台，我都有更多的認識。對物流的瞭解，對網絡推廣的瞭解，對銷售模式的瞭解，對活動的推動，對一些自己從末進入過的領域，都開始有些略懂。在這實習的最後一週，我主要在做一起工作的交接，客户交接，潛在客户，成交客户，一個旺旺號全搞定，物流交接，電話，聯繫人，物流費用，一個本子合搞定，還有其它一些鎖碎的，一點一點，詳細的不能再詳細，不是怕漏了什麼，只希望下一個接受的人能更方便，便快捷的把工作接過去，不影響工作，不影響效率。

3月18日

經過數個星期的深入瞭解。結合我們公司的網上業務，今天談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等於零或者趨近於零”的境界，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，從零開始，現在通過一個時期交易量就

成倍增長。不僅時間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對於廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品，可以在網上實現全部商業交易活動，就此而言，以互聯網為平台的網上交易具有非常大的優勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產的商品，大多為生活必須資料。也就是説，以互聯網為平台的網上交易更適合於這些產品。

網上交易更適合於經營者和經營者，經營者和消費者也有非常大的前景。事實上，就基本消費者而言，個性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優化和支持個性化商品的交易活動。何況，在新的世紀，基本消費者的消費習慣也會發生很大變化，商品的標準化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務，而力求節約商品的購買時間，通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的。以互聯網為平台的網上交易，對於商業交易活動來講，是一次革命性的進展。

3月19日

轉眼間，就過了將近一個月。回想這差不多一個月的實習生涯，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實習經歷，還認識了許多志同道合的朋友。在這一個月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來説受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來説，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在前輩們的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

電子商務學生頂崗實習週記 篇5

因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料，還是對我這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應手了每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的工作都是辛苦的，特別是週末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了，一個人做就很難一起做就變得非常容易我對這段時間的工作非常滿意。

電子商務學生頂崗實習週記 篇6

這一週除了做通過語音跟客户溝通的事情，偶爾也出去跟客户或合作伙伴面談。我的第一次跟客户或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以説失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。

電子商務學生頂崗實習週記 篇7

這一週仍然做通過語音跟客户溝通的事情，偶爾也出去跟客户或合作伙伴面談。由於自己向來比較內斂的緣故，與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之後，進步了不少，再加上同事們的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客户或合作伙伴滿意。

電子商務學生頂崗實習週記 篇8

現在，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所的大學。這些深刻的感受只有經歷過的人才會體驗到。兩個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。

電子商務學生頂崗實習週記 篇9

這是春節後上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客户溝通的事情。每天都要接聽好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客户或合作伙伴需要更詳細的信息，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。

電子商務學生頂崗實習週記 篇10

這一週我已經基本能獨立處理訂單了，對後台相對也熟悉了很多，在和客户聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的我發現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如説，客户經常會詢問我產品的用途，是不適合用在某個方面上，有些客户經常會搞不懂產品的使用方法我基本都會詳細的回答客户的提問，前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄這一週比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷進步，繼續加油。

電子商務學生頂崗實習週記 篇11

我有空的時候，現在會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們説：老闆就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦幹，不停的從這個網站竄到那個網站，再從那個網站竄到這個網站。

電子商務學生頂崗實習週記 篇12

通過這兩週的實訓，學到了很多的東西，懂得了很多有關網頁的東西~~~其中這個網絡營銷能力秀就是通過這個電子商務實訓學習到的。我們還學習瞭如何在淘寶上開店、如何熟悉網上的開店流程和如何在網上購物等等。我們也知道了拍拍網、易趣網和淘寶，對於我們這些喜歡網上購物的人來説，是學到了很多東西的，除了這些，還學習了第三方物流配送。最後，是學習了調查派，關於如何設計調查問卷的。對以後的工作或許很有作用……

通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收穫的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。

這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一週的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以後的工作、生活和學習中，發展自己的優勢，彌補自己的不足和缺陷。

這次的實訓，沒有規定的上課時間，也沒有規定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的~~

為期兩週的實訓完畢了，學到了很多東西，老師也很有耐性教我們哦!我們的基礎不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業也很多都有指點我們，教我們怎樣做……我也向老師問了很多問題，因為剛開始時我確實聽不懂他説什麼，不過他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導作業怎麼做了為止……呵呵!真是個很有耐性的老師……而且，還沒見到他發脾氣……

電子商務學生頂崗實習週記 篇13

我的實習工作已經開始進入後期了，和剛進公司的那種手忙腳亂相對，我現在已經多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者説是進步。我雖然依然一如既往的做着自己的本職，但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重複前一天的工作，但是現在中間可能會穿插一些其它的突發事件，什麼代班啊、協助售後部處理一下售後的問題……七七八八的，好像一下子我就都會做了。對於產品除了初期有刻意的去背過，後來也沒有刻意的去背過，但很多基礎知識都留在腦海裏，隨手揀來，和客户聊天也是得心應手的。

電子商務學生頂崗實習週記 篇14

接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在幾個主要的網站做產品的推廣，以及在網上與其客户做交易我慶幸有這樣的一個學習的機會，能夠很好的提高自己、鍛鍊自己這周的學習讓我對電子商務有了初步的瞭解，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對於廣泛需求的商品只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品，可以在網上實現全部商業交易活動，所以以互聯網為平台的網上交易具有非常大的優勢。

這周開始每天上班第一件事就是掛，之後進入後台查看訂單，有時一早就會有客户諮詢，這時就一邊和客户聊，一邊協助同事查看訂單，確認訂單信息，處理訂單，聯繫發貨等等有時候常常覺得自己的知識不夠用，經常是和客户沒聊上幾句就出現問題了，有時同事也忙的時候就讓我查看詳細説明，往往為了查信息，客户等到黃花菜都涼了，我老是説不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下嚴格來説這一週做的最多的就是在給客户道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進，接下來狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業務。

電子商務學生頂崗實習週記 篇15

實習馬上就要結束了，這幾個月的實習中，感覺自己真是學了不少知識，也成長了不少呀。對電子商務的瞭解，對阿里巴巴這個銷售平台的瞭解，再到對馬雲這個人物，我都有更多的認識。我這段時間也開始在整理我的論文和實習的總結報告了。