大學生暑期社會實踐報告2000字外貿公司

外貿專業專業培養德、智、體等全面發展，適應21世紀貿易市場化、信息化、國際化發展需要，具有堅實的經濟學理論基礎，通曉貿易經濟理論和實務，下面是小編整理的大學生外貿公司暑期社會實踐報告20xx字，歡迎借鑑。

大學生暑期社會實踐報告20xx字外貿公司

調查的目的是：

一、為了完成浙江省教育廳的科研課題;

二、是希望通過社會調查為湖州市各類企業的發展提供政策性參考!

為了完成這份調查，跑了好幾家單位，遇到了不少的困難：

1.保安不讓進!

好不容易找到了一個很像樣子的企業，抱了很大的期望，也慶幸可以完成任務了，但保安一聽説我是來做什麼調查的，馬上就説不讓進或者説是主管人員不在，更可惡的是假裝聯繫主管敷衍，最終還是不讓進!

2.進了單位，沒有人理你!

好不容易進了單位，也大致知道了主管所在的位置，但到了那個位置，就是沒有人來理你，把你涼在那裏!問他們，他們只是隨便給你指個位置，問到了他本人，要麼説自己現在正好有事情，要麼索性就説自己在其他的位置!靠!!氣死人!!

3.接待了你，不給填單子!

有些人表面上很熱情的接待了你，就是對你調查的內容“不理不睬”，不是説你這個調查的內容設計的不好就是説有些問題涉及到機密不給填，説就算給你填了也是些假的數據，要他作假這種事情他可不做!

以上是我在此次的調查及暑期幫助學校做社會調查時遇到的一些問題，通過這麼幾次社會實踐性的調查，碰了不少的壁!這也使我懂得了生意如何難做!像我們學習國際貿易的，在以後的日子裏從事與國際貿易等相關專業的工作的時候，難免會遇到需要做幾份社會調查，而通過這麼一次社會實踐性調查我們發現了很多問題：

1.調查問卷的設計

調查問卷的設計一定要仔細斟酌!要考慮到調查對象的各種狀況，不可偏向一個方向設計，不要將一些機密敏感的問題設計在內，更不要設計出一些沒有任何水準的問題來做調查，設計的內容一定要簡練而不意義重複!一張量少而問題精練的問卷才是最受歡迎的社會問卷調查!

2.企業方面

現在經營得好的企業基本上是私營企業，但總體上湖州的私營企業主在思想上還很束縛!認為做調查對他們毫無意義，如果他們真的有需要，他們有自己的調查隊伍，他們的時間就是金錢，金錢不能浪費在這個地方!但是他們沒有想到的是，他們如果哪一天真的需要調查了，要找有能力的調查人員，沒有經歷過現在像我們這樣的實訓鍛鍊，能夠有多少個是合格的調查員啊?

以上是我在此次的社會調查中對調查行為的一個看法!現在回到我們此次調查的主題上來，通過這麼一次調查，很好的鍛鍊了我們實際的社會交際能力，通過和各個企業主管人物的交流，使我們提前知道各個企業現在的人才需求狀況以及湖州各個企業的發展狀況，這所以的實踐調查的結果都必將使我們這些大三的畢業生在明年的就業時以更加穩健的步伐向前邁進!

國際貿易具有綜合性、基礎性、應用性和實踐性較強等特點 ,實訓重要的任務就是讓學生通過本次實訓進一步掌握國際貨物買賣的基本知識和基本技能 , 學會在進出口貿易活動中 , 如何才能正確貫徹國家的方針政策和企業的經營意圖 , 實現最佳的經濟效益。

本次實訓的目的，在於理解各種貿易單據在現今貿易活動過程中的意義，並熟練的掌握單據的製作，為今後的工作打下良好的基礎。

在這三週的國際貿易實訓當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下，我把老師交給我們的實訓任務圓滿完成了。在實訓的過程中，我對國際貿易的一些基本的知識有了更深刻的瞭解,通過實訓,我對合同單證以及金融操作等基本的業務從開始的一無所知到現在能夠應用到實訓中。與此同時，我也學會了貿易磋商信函的書寫，學會了如何與客户交流並促成交易。通過本次實訓,我認識到平時努力學習理論知識是很有必要的,並且也學會了如何將理論知識運用到實際操作中，這增加了我對這門學科的興趣。但與此同時，我也深刻感覺到了自己對國際貿易知識的瞭解還是太少了,以後要抓住機會多學習一些相關知識。

這三個星期的實訓,我覺得是值得的,同時也學到了很多東西。當自己真正把課堂上的所學運用到實際業務中去的時候,會把平時聽課過程中遇到的疑點和問題逐個消除，使書本上的文字真正成為自己的知識。作為一名學生,最終能夠很好地掌握書本上的知識並且靈活運用,不僅僅只有自己的功勞,還應該感謝不厭其煩為我們解答每一個疑難問題的老師,感謝老師對我們每一位學生的熱心幫助。老師在這次實訓中起到了指導者的作用,讓我們實實在在的學到了很多知識,更有些是讓我們受益終身的東西。這次實訓,我不論是從個人能力上還是業務知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。

本次實訓 , 是一筆珍貴的財富，它給我帶來了許多快樂和樂趣。我總結了在進出口貿易業務中的經驗和教訓 , 幫助我在以後的學習過程中不斷充實自己，更加關注國際的經貿環境，加強實例分析能力並加強訓練，增加感性認識 , 努力提高業務責任和商務運作能力 , 真正做到學以致用。

我想我還會珍惜在學校的每一次的學習,而這樣的實訓學習更是值得我去珍惜!相信，有了這一次實訓經歷,無論是今後的學習還是日後的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自己想要做什麼,該做什麼,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓將是我今後人生的一個良好開端,他使我學到了很多東西,為今後的學習做了引導,點明瞭方向,我相信在不遠的未來定會有屬於我們自己的一片美好的天空。

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時間過得真快，轉眼間，一個多月的實習生活就這樣的結束了。經過一個多月的學習，我對外貿這一職業有了更深刻的瞭解，同時初步掌握了一些國際貿易操作技巧。

此次實習的公司是****科技有限公司。它是一家集經營電腦產品及電子商務為一體的公司。XX年以來，公司利用自身it技術優勢，開始經營電子商務產業，開通了網上購物平台，推廣網上批發和零售鞋服產品，並將目標選定在國外歐美市場。

作為公司的外貿業務員，我在實習期間主要學習了公司的業務流程，如何尋找客户，制單，以及一些和客户溝通的技巧。為了將以後的工作做得更好，現將此次實習總結如下：

首先，要熟練掌握尋找客户的方法。尋找客户主要有三種方法：使用b2b平台;用google搜索和其它網絡搜索;國內外展會。但是每一種方法中卻含有很多的使用技巧需要我們去探索和歸納。

至於國內外展會，我們只要根據客人的名片，做好展會現場記錄，回來後根據客人要求發郵件給客人就行了。

其次要選準目標客人及吸引客人。

顧名思義，目標客人至少是做同類產品的客人。一個人的精力是有限的，所以在你有限的時間內儘量把同一產品做精，而不要做雜，否則你會得不償失。吸引客人則可以採取以下方法：一是廣告效應，只有你的廣告打的好，才能有人看，有人買。比如：專業技能和良好的售後服務，產品的價錢，產品的同等價值等等，所以要在創意廣告上下些功夫，用你的優勢影響客人。二是使用企業郵箱，公司有企業郵箱的儘量用企業郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如：126，163等，其中有一部分會被國外服務器屏蔽掉，這樣你所辛苦發的郵件就會石沉大海;另外，客人看到你郵箱地址為企業郵箱地址的時候，也會多出一份信任，畢竟現在soho逐漸增多，網絡對網絡有太多問題難以發現，所以，客人還是喜歡把球拋給企業。三是搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之後找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優先選擇權。四是頁面內容要儘量做到專業並經常更新，一個完美的頁面會給客人一種安全感。畢竟，網站是客人瞭解你的第一步。五是要寫好開發信，這個是比較重要的。首先，開發信的內容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒時間看你長篇大論的，否則幾眼後便會把你的郵件當廣告帖丟進垃圾箱。開發信的內容主要以公司介紹，產品優勢和認證為主，如果沒有產品認證，你可以加一些良好的售後和產品的專業角度吸引客人。值得説明的一點是歐美國家還是比較看中“產品認證”。六是要每天堅持發郵件不少於20封，前提是不要羣發，因為羣發會導致郵件永久被屏蔽掉。要一封一封的發，針對不同客人，用不同語言的發。

再次，要學會分析詢盤。多讀幾遍，把它讀明白，反覆思考尋盤的內容，不要着急回郵件，要對客户進行一下分析：一，分析客户的類別，是大外貿，大工廠，中小型貿易商，還是同行尋價。二.瞭解客人需求：客人來自哪裏?要什麼產品?怎麼樣的包裝方式?是否需要認證?貿易術語中的哪種價錢?客人的目標價(高價，客走;低價，質量無法保證);時要了解不同國家的生意習慣，比如歐美國家比較看重交貨期。三.瞭解客人的公司：方便考察客人的信用情況，人有問題也就代表着經濟也會有問題。另外你也可以下載google地圖，方便查看客人公司的準確地址。歐美國家的商業區和住宅區的劃分很細緻;四要了解客户詳細的聯繫方式：msn或者電話。很多時候客人對左一封右一封的郵件沒耐心，因為時差關係，所以，一個問題要等上一天才能夠解決，這樣既耽誤了你的時間，也讓對方有機會去找其它供應商，所以不要心疼電話費，電話是最直接的解決問題的方式之一。

此外在回覆詢盤時應注意以下問題：

1.要先了解對方國家的時差，不要看到郵件，心裏一高興就馬上回過去給客人。採購商一般只找1到2家供應商，他的一個詢盤，有可能會有n家供應商回覆給他，第二天，他到公司打開郵件的時候，就會從上往下看郵件，直到他選擇完他需要的供應商為止，那麼，下邊沒看到的郵件他很有可能不看了，因為他已經找到了供應商。這説明我們要先看對方的國家時差，保證郵件在他上班前發送到對方，郵件才有可能在最上邊，才有可能最先被他看見。

2.要重點選擇好郵件的主題。不要小看這個主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應商郵件。比如，如果客户看到郵件主題是報價一般就不會那麼輕易拖進垃圾箱。

3.認真做好產品的報價。在報價前，要了解產品的數量，款式，付款方式等。不能讓你報你就報。另外，報價的格式最好以表格加圖片為主，這樣看起來比較專業和正規。報價核算是一個複雜的過程，要在瞭解各項信息和深刻理解實際成本、報價算法的基礎上才能將計(20xx年建築施工實習報告)算結果算得更加準確，才不容易少算漏算，同時還需要十分仔細，往往會因為一招失誤而滿盤皆輸。進出口業務中，收到對方報價後立即成交的情形很少出現。討價還價是常有的事情。因此接下來要做的是還要對對方的還盤進行核算。擺在我面前的任務是，如何正確對待客户的還價?接受還是重新報價。首先針對還價進行必要的核算，瞭解在價格降低以後對出口商預期利潤的影響程度，其次分析了在構成價格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調整以保證自己的利益，同時告知對方了我方原價的合理性，此次重新報價為初次交易的特別報價，希望對方能理解和接受。

4.對於客户的提問，如果你不知道，請不要告訴客人你不瞭解，那代表你對該產品並不專業，客人會考慮換專業的人和他談。回覆郵件的時候儘量把客人給你的郵件寫在上邊，因為供應商太多，所以客人不一定能記住你是誰?問了你怎麼樣的問題，所以你把他給你的郵件寫上，他就明白了。寫完郵件的時候，要在下邊打上你的名字和聯繫方式。否則不一定哪天客人想起你的時候，卻不知道你的聯繫方式而彼此錯過。

5跟蹤客户時不要太頻繁的發郵件給客户，那樣會讓客人產生反感，要根據不同的情況選擇時機。比如是，客人沒有回覆我們的報價，那麼我們就應該隔天或隔兩天再發一封給客户，問問他是否收到你的報價或者有沒有什麼問題。隨後，你可以每週給他發一封郵件，此時應該是傳達你的問候，不要時刻和他談生意上的事情，那樣會讓對方覺得你太利益。

總而言之，做外貿需要具備勤奮和鑽研精神，不斷學習和總結新的技巧。對待客人有時需要忘記節假日的精神，盡力做到令客人滿意;對待所答應的事情，要在最短時間內完成所承諾的任務，不要拖拉，並努力最到舉一反三供客人選擇;同時，要不斷更新自己的產品知識和外貿知識，只有這樣才能給客人提供更多他所需要的信息，默契地配合客户完成客户的需求，實現雙方的長久合作，與日共進。

大學生暑期社會實踐報告20xx字外貿公司

我於X年X月X日至X月X日在X進行實習，該公司是以冶金和化工產品為主的國際貿易公司，主要產銷國是北美的美國、東南亞地區、歐洲的英國以及南美的巴西等國，該公司有業務部和單證部，財務部組成了貿易主體，我就是在其中業務部門進行實習，我們公司業務部主要負責冶金和化工產品的出口工作，在實習期間，我瞭解了基本的貿易業務知識，學會了電腦製作外貿銷售合同，以及按信用證和T/T要求製作裝運及收匯單據，熟悉了通過電子郵件、MSN 、雅虎通與客户進行聯繫交流和業務人員按工廠要求對外報價，瞭解了專業外貿公司目前的發展現狀，由於今年受到金融風暴的嚴重影響，對商業的影響尤其是對進出口企業的影響非常大。

由於是以冶金和化工產品為主的貿易公司，所以對冶金和化工產品要有一定的認識，所以到公司的第一天，我就對各種冶金和化工產品進行了學習，各種冶金和化工產品的名稱主要用英語來表示，如：Ferro silicon, Ferro manganese, Ferro chrome, Silicon manganese, Silicon Metal, Electrolytic manganese flake, Manganese Metal lump, Calcium silicon, Calcium carbide等，瞭解了各種冶金和化工產品的成分和規格，因為在貿易中產品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據，不光要了解產品的學名，還要了解產品的代號，因為合同中往往出現的是冶金和化工產品的代號，同時各種產品的規格也一樣重要，因為客户一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規格的產品給其看，這樣才能進行下面的交易協商的步驟。所以對冶金和化工產品的熟悉程度，是檢查一個外貿業務員是否符合要求的基本指標。可以説，我們公司的所有貿易都是建立在對各種冶金和化工產品的熟悉程度之上的。

通過幾天的學習，把公司要出口的主要冶金和化工產品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的瞭解，就開始做基本的業務了。首先是通過整理客户資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客户的公司名稱、聯繫人、電子郵箱等收集好後，就開始通過寫電子郵件發送希望建立業務關係的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客户進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高，通過不斷的學習，英語也有了很大的進步。對於外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

通過與國外客户的交流，確定基本的訂單意向，通常在客户下訂單之前會給我們業務部相關的order/inquiry，主要針對產品的物理性及化學性，價格及價格條款進行初步確認。目前，由於貿易國際化、市場一體化的趨勢影響，產品價格競爭日益激烈，買家已經不僅僅侷限在貨比三家的原始狀態上。因此，客户詢盤往往是幾個循環才能達到最終共識。而在這期間，業務員通常是面對很多客户詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業務員如何篩選何為目標客户，何為流動客户，以達到優化業務，能否和客户以後建立長久的合作關係就顯得的至關重要了。經過反覆洽談後，得到客户確認的OFFICAL ORER/PURCHSE。接到客户訂單，説明開始進入實際的業務操作領域。可以簽訂對外貿易合同了，這一階段我們可以通過和客户的談判確定具體的合同細節，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，尤其像我們出口冶金和化工產品的企業而言就更重要了，每次出口的交易量都在100噸左右，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。我們還要根據相關的國際貿易法律與慣例，結合我國的實際情況與國際貿易實踐經驗，以冶金和化工產品出口貿易的基本過程為主線，以具體出口商品交易為基礎，針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件製作和審核等主要業務操作技能的一個考驗。

另外，通過與國外客户確定訂單之後，就要處理好訂單簽訂以後的生產、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據。之前，這些單據我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據後，才發現理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。由於國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。所以我們要想做好外貿工作必須處理好外貿方面的各種關係。

在此次的外貿業務實習中，我學到了很多東西，我感覺到了要想做好外貿工作，必須要拓展自己的知識面，要學習如《國際貿易術語解釋通則》、《託收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經常使用，併成為國際貿易界從業人員遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據“學以至用”的原則，結合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，並學會靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規範辦事，在貿易做法上加速同國際市場接軌。這樣我們在做國際業務時就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。

通過這段時間的實習，使我學到很多東西，尤其是在與客户的交往方面。對於一個成功的業務員來説，先和客户當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在MSN裏以及網上和客户打招呼問好，後來慢慢的我的客户都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客户主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客户之間的交談及友誼，讓客户對我有個好的印象，對業務員來説，這些客户資源是日後最大的潛在力。棘手的客户是業務員最好的老師。客户的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於接受。正確處理客户的抱怨：一、提高客户的滿意度，二、增加客户認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點身為業務員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客户的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他一定回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執着。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。業務員一定要有強硬的心理承受能力。被客户無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客户明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，對方就下線了。但是下次再和他談時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生一樣。要給客户一個好的印象，也許他就是在考驗你，所以要想做好業務員，尤其是像外貿業務員，我們根本見不到客户，更要細心謹慎。

在此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一個團隊的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業務量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今後的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什麼、該做什麼、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次實習將是我今後人生的一個良好開端。相信以後在工作中更能更好的適應工作，做好外貿業務。

在學校的象牙塔裏待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了,出來工作,不再有人告訴你,什麼你該做什麼不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學着去適應去克服。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。通過這段時間的實習工作，讓我能夠對外貿業務有初步的瞭解，很慶幸有機會可以接觸到客户，這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平台。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和經理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫助表示感謝!以後的路還很長，要學的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實習期中，有開心也有難過的時候,有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，並儘自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!

哲人説：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生，社會無時無刻不在發生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定着日後工作的好壞。

我以“善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。現在由我為你舉例：

一. 在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在歐時力實業公司工作時，因為是服裝銷售，與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客相體配又合適，使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二. 在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三. 在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打暑期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所説的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所説：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四. 工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。我工作中也體會到，因為我們特賣場收款處是用電腦進行，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。不幸的事情發生了。因為公司的電腦主管不在，就需要自己解決。正因我在學校學過電腦知識，被人推去對其電腦進行檢查。幸好我學的知識用得着，最後才得到解決。

以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。現在由我來再介紹一下我這次工作的公司和場所。