水果銷售員社會實踐報告範文

現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，而暑假寒假這些長假，則是我們瞭解社會的時期。參加社會實踐活動，不僅可以充實我們對社會的認知，同時也可以增加自己在各方面的能力。所以這次寒假的到來給了我一次鍛鍊的機會，讓自己去體驗社會生活，也瞭解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，因此就在當地找工作來實踐。由於是在本地，自己比較熟悉，因此很快就找到了一份銷售水果的工作，實踐時間為15天。通過這15天的社會實踐，我深刻地體會到了勞動的快樂與光榮。

由於我初來咋到，對水果的價格、以及各種水果的功能還知道得很少，因此還要經過3天的培訓。幾天後，我對水果的價格、功能以及保存方法都有了大體的瞭解，比如説:蘋果含有豐富的糖類、有機酸、纖維素、維生素、礦物質、多酚及黃酮類營養物質，被科學家稱為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂、降血壓、預防癌症、抗氧化作用、強化骨骼、維持酸鹼平衡等等功能。聖女果它的營養價值高與普通的西紅柿，具有美容養顏、抗癌、抗衰老的功效，不過在晚上睡覺前別吃太多，會對胃不好，特別是有胃病的病人，建議少食用，若真的很想吃，那麼也要在飯後半個小時之後在食用。火龍果，具有治療燥熱咳嗽、咳血、頸淋巴結核。莖治腮腺炎，疝氣，癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效，在這裏就不一一説了。經過這十多天的工作，我發現蘋果、沙糖桔、柑橘、橙子、火龍果等這些水果非常的好賣。在與一些顧客的聊天中，得知原來是這些水果都有一些寓意：蘋果，代表平安；沙糖桔、柑橘代表吉祥；橙子代表心想事成；火龍果則是預示着來年的生活紅紅火火。而梨類的水果，香梨、密梨等不怎麼受到大家的歡迎。因為"梨"其音諧"離"，大家都不怎麼喜歡，總覺得不吉利，而且梨的保存也很難，存不久，易壞。由於春節臨近，各家各户都會準備很多水果，所以在顧客買了水果之後，我們還要向顧客解説如何正確的保存這些水果，從而使它不易變壞。

通過幾天的實踐，我發現自己在説話和接待方面還有很大的欠缺，同樣是買東西，老闆在的時候買的價格就很高，而我則不可以買到很高的價格，通過自己的實踐和觀察我總結出以下幾點：

第一、服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足客户的要求。

在服務這一個環節當中，我的總體表現自己認為還不錯的。但是可能是因為沒有這方面的經歷吧，有點沉不住氣，太過於意氣用事了。有一次，一位顧客來我們店買水果，開了一箱又一箱的水果來看，經過了10多分鐘的查看之後，終於決定要買5箱時，則問價格，由於她嫌我們開價比較貴，一直都在那裏跟我們砍價，説我們的水果多麼的不好什麼之類的，而且還有很多不文明的用語，聽到這裏，我就開始極為的不滿意了，然後就吼了句:你想要就要，不想要就走！最後她就走了。

在傍晚下班時，老闆就批評我，説我今天的行為是不對的。他説："目前職場很流行的一句話"細節決定成敗，態度決定一切"，如何去服務好我們的顧客，是一件不僅除了老闆要去思考的問題，對我們每一位服務人員來説，更應該去好好斟酌。我們工作的薪水來自哪裏？答案是：顧客。顧客是我們的衣食父母，顧客是上帝，一個企業、組織要生存發展，員工的勞動報酬，都是來自顧客的消費和支持，我們還有什麼理由不好好為我們的顧客服務呢？"

第二、創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。據老闆介紹，今年店裏面的很多水果都是去年所沒有的，比如：百香果、火龍果等等。現在的生活水平提高了，消費水平有也會提高，所以今年去進了很多比較高級的水果（但説實話，水果還是那些跟往年一樣的水果，不過的就是在包裝方面更顯得有高貴）。今年跟去年的不同點，就是新世紀公司經過多次的溝通聯繫，終於得到了與本縣各個政企單位的合作機會，公司與各個單位簽署合同，然後印發了很多水果票，通過單位來發放到員工手中，從而員工可以帶着水果票到新世紀公司所屬的各個水果店裏面去消費。雖然發放水果票這個點子並不是老闆所想出來的，但是本店也受益了（我們店是在新世紀公司所屬的新世紀綜合市場裏面）。向各個單位發放水果票這也是一種創新。

第三、誠實是成功的根本。

今年我們店的對聯是，上聯：您的光臨是我的榮幸。下聯：您的滿意是我的願望。橫批：誠信為本。誠信對於經商來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我們老闆他就是這樣的一個人，他為人穩重，待人誠實，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認為這是開店成功的重要一點。

第四、付出才有收穫。

雖然店裏的生意還不錯，但它的背後是老闆辛勤的勞動所獲得的。我們老闆幾乎是每天凌晨兩點鐘起牀，然後出發到隔壁荔浦縣去進貨，到早上7點多鐘回來，就開始開店門，迎接第一批顧客（他們都是一些小商販，我所兼職的店也是搞批發的），然後就一直到晚上8點時才關門。剛開始不明白為什麼老闆要每天都去進貨，而不是一次進很多，這樣就不用那麼辛苦了。後來才知道，每天去進貨，那麼店裏所出售的水果就可以是最新鮮的，比如像沙糖桔、芒果、大青棗之類的水果隔天就不怎麼好吃了。

通過了一個月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更加清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格的要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業知識技能，將來回報自己的父母，回報一切關心自己的人。