火車站春運志願者的實踐報告（精選3篇）

火車站春運志願者的實踐報告 篇1

在XX年以前，“春運”這個詞對於我來説，只是一個概念。因為身處在武漢市，而且大學也在本市，我並沒有感受春運的繁忙。但是今年，我很榮幸的成為一名在春運期間為旅客服務、切身體會春運的志願者。這對我來説意義重大，更是值得永遠珍藏的美好回憶。

大一上學期就快要結束，大多數學子都回家陪伴半年沒見面的父母，而我在眾多計劃之中，選擇參加春運志願者服務活動。在同學們拉着行李回家時，我參加了春運志願者的面試，在被問到“你是怎麼認識‘志願者’這個詞語含義”時，我的回答只是：志願做服務，幫助有需要的人。而當我做完武昌火車站的志願服務時，才體會到志願者這三個字所包含和涵蓋的很多很多。以後也會更加懂得。

一月十九是武漢火車站志願者開幕儀式，那天我起了一個大早，出門時天還是剛朦朦亮，坐在去武漢火車站的公交車，心裏有一種説不出的興奮，對於未知的志願服務活動有一種憧憬和激動。懷着不平靜的心情來到了武漢火車站。看到了很多其他的志願者，這都是一羣可愛的孩子。在拿到春運志願者服務綬帶和武漢高鐵志願者的帽子時，就覺得那是一份信任和一份責任。不是任何東西可以褻瀆的。懷着激動的心情帶上綬帶和帽子站在志願者服務隊伍裏，聽着武漢團委的感謝致詞，而我卻很想謝謝他們，是他們提供了一個機會給我們，讓我們這羣剛邁進大學的學生，有一種責任心，感恩的心。也讓我們深深體會到，雖然我們的力量很薄弱，但是隻要一顆愛心，就可以幫助那些需要幫助的人。在開幕式的結尾，我們宣誓：我們志願參加武漢火車站志願服務，我們會在志願服務中堅持到最後。誓言就是一種責任。在後來的志願服務中我們以“奉獻、友愛、互助、進步”為精神，奮鬥在自己的工作崗位上。開幕儀式落幕後，可以選擇留下繼續服務，以為可以回家休息為後來的工作養精蓄睿。因為工作激情很高，我和同學都選擇留下。在下午的工作中，我主要負責的是售票窗口和安檢口。武漢火車站在一月十九號實行了實名制，所以有些乘客沒有攜帶身份證，有些乘客在窗口前着急，都到火車站了卻回不了家。我就在隊伍中一遍又一遍的提醒攜帶好身份證。在工作中，有一位母親帶了兩個孩子來武漢省親，沒有攜帶身份證，只有去一樓大廳補辦，可是孩子和行李都不方便。那位母親把孩子和行李多交給了我，在那是就覺得那位阿姨真的很放心志願者，也是一位不認識的陌生人的一份貴重的信任。在一邊解答其他乘客的疑問時，還要不斷安撫那兩孩子。在漫長的等待中，阿姨終於上了火車，在離開時，阿姨一個盡得説謝謝了，兩個孩子還不停的喊;姐姐，謝謝你!要是去我家那裏玩，我們會招待你的哦。那是笑的好燦爛，不管是對可愛的孩子還是心中的感動。就很想笑，可是現在想起卻有點想哭。感情豐富到真的不知道該怎樣去消化別人的一聲謝謝。半天的服務，有很多感受，一回到家就寫了一篇日記。取名叫《所謂感動-志願者》。結束活動，有一點失落，因為不知道再是什麼時候上崗。有一種不捨吧。

工作表終於在漫長的等待中下來了。一月二十六號，我早早的來到武昌火車站。看着廣場來來往往的人，突然覺得異常的興奮，又是一個新的地方，新的嘗試，新的志願服務一頁。暗自在心裏鼓勁。經過站長的安排，我們小組的工作地就在一樓大廳顯示頻下，大廳內會有很多人看班次，而我們就要在第一時間告訴乘客候車廳，避免人羣擁擠在前台。因為是第一天工作，對列車班次不是很熟悉，有時乘客詢問後，要在車次表上找很久，心裏就會很着急。而我們必須快速的、準確的告訴乘客。在後來的時間裏，慢慢的熟悉車次表，每告訴指引一位乘客，心裏就多一份滿足。鼓起一份鬥志，繼續加油。一上午的工作就可能在一直解答乘客的疑問，喉嚨痛了，就含一顆喉片繼續工作。雖然只工作了一天，但是可以明確的感受到武昌火車站和武漢火車站不一樣。武漢火車站的乘坐人羣，大多數是生活條件好的人乘坐，所以基本上都是知識分子，不是太需要幫助。而在武昌火車站，乘坐的大多數是打工回家人羣，生活條件並不是很好的人。他們都是大包小包很多東西，也不是很瞭解火車站。所以工作難度更困難一些。在寒冷的冬天，我們以温暖的微笑伴隨急切想回家的人們，我們以堅持在崗位奮鬥。在後幾天的工作中，看到各類各色的人，明白社會，明白無處不在的温暖。付出就會與收穫。第二天，我被安排在進站口。幫着梳理人羣，提醒乘客拿好車票進入，還幫忙整理一下行李，有一對老人拿了好多東西，因為沒有站台票，老人的兒女不能進去。當我拿起老人東西時，不知道有多重，在行走時是咬着牙提到了他們所在的候車廳。只到放下，我都不知道是怎樣搬上去了，不過很高興。當我離開回到我的崗位時。老奶奶追上來，塞給我兩個橘子，志願者是有紀律的，不能接受乘客的`東西，在我推辭的時候，奶奶一下子就走開。有點哭笑不得的感覺。不過很謝謝奶奶。當然在工作時也並不是一帆風順的，面對有一些乘客的不理解，我們只有默默加油。在後來的工作改進。在火車站這幾天，目睹到了人們匆匆返鄉的身影和春運鐵路工作者的艱辛，而我作為一名志願者服務鐵路春運是多麼必須。為了能夠讓每位頂着蕭瑟寒風進站乘車的旅客能夠安全、順利的回家過年，我們積極引導旅客進入候車廳候車，耐心的解答旅客提出的各種問詢。無論工作多麼艱辛，在服務旅客時我們的臉上永遠洋溢着微笑。看着旅客們踏上歸鄉的征程，我們的心情是快樂的，我們要用我們的努力和微笑温暖了整個春運，温暖每一位乘車旅客的心。看着每一位被我們幫助的旅客，聽着耳邊傳來的一聲聲“感謝”，我們的心中洋溢着自豪。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運的困難帶來什麼多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉的旅客一起等待，並看着他們踏上回家的列車，心中很是温暖。也許這就是我和我的志願者夥伴們堅持在最艱苦的崗位上的源動力。

工作的最後一天，心情更是激動，當摘下紅色綬帶和黃色帽子，不捨，它們陪伴了我幾天。戴上它們就有一種身為志願者的自豪感。雖然工作時間不是很長，但只要我們曾以火紅的綬帶，光亮的帽子，火紅的青春點亮了冬，這個冬天，就不在寒冷。就變的有意義。

XX年春運志願者活動悄然結束，可是我收穫的卻是一點一滴的。而青春是一種感動，它只存在於心裏。謝謝一起奮鬥的大家。期待大家再次一起做志願者服務。再次創造感動，温暖。

現在又回到了熟悉的校園，開始新的學期。走在路上，常常見面的同學問及年過的怎麼樣，我總是笑而不答，因為有一種感覺不能説，語言總在它面前是蒼白的，是的，不能説，也説不出來。

再一次謝謝所有人。也想再説一句志願者加油!

火車站春運志願者的實踐報告 篇2

社會是大課堂，實踐長真知識。假期對於我們大學生來講是一個難得的機會，因為在這段時間裏我們可以做很多自己想做但平常有沒有時間做的事，滿滿當當的安排假期生活，快樂而又充實。假期是大學生充實自我，增加閲歷的重要階段。很多大學生都有着自己精彩的假期計劃，打工是一種身心的磨練，在賺取生活費用的同時，又可以親身感受社會這個熔爐；有的大學生抓緊機會去進修，參加雅思、託福、考研等培訓班，讓自己的知識得到更加完善的補充；有的大學生則準備跋山涉水，去遊歷神州各個地方，擴大自己的視野，豐富自己的閲歷······而我則希望能夠傳播文明、傳播愛心，實現自己人生價值。所以我選擇了xx年濟南鐵路春運志願者的活動，成為了一名光榮的志願者。一年一度的春運隨着寒假的到來而來，每年的這個時候，鐵道部的工作都是異常的多，為此省團委向全省在校大學生髮出招募志願者的信息，看到這個消息之後，我毅然通過學校報名參加了這個活動。剛開始沒有志願者服務的時候，我原本以為這個工作應該會很輕鬆的，可是不然，做一名合格的志願者，把春運工作做好並沒有我們想象的那麼輕鬆、那麼簡單。

因為我的二學位和志願者工作時間上有所衝突，所以，為了更多地投身到志願者項目上來，大年初四一大早，當人們還沉浸在新年的氣氛中時，我就來到了距市區十幾公里的京滬高鐵濟南西站。由於是提前上崗工作，當天來志願服務的就只有我一人，經過西客站客服中心的姐姐一番培訓，我正式走上了工作崗位，我被安排在三樓候車大廳濟鐵青年志願者服務站。剛開始的時候，我對這裏的一切都感到很新鮮，對工作也很好奇，我的工作基本就是給人答疑解難，給乘客指路。由於還沒有過完年，西客站的旅客並不是太多，所以第一天我的工作也比較輕鬆。不過我還是發現了一些問題，比如有旅客到服務站問有沒有鑷子之類的小東西，很遺憾服務站沒有，我覺得既然是服務站就應該儘可能的提供給旅客幫助，一些車站所允許的小工具還是應該必備的，這也是應該改進的地方。

火車站春運志願者的實踐報告 篇3

在濟南西客站當志願者的最後一天，要求我們每人寫一百字感言，通過這十幾天的努力，確確實實感到被人需要是一種幸福。當愛心和援助之手組成了我們志願者的標誌。我們的使命就是“用雙手去奉獻我們的愛”.我們每位志願者之於社會，無異於滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息、波瀾壯闊。

偉大的無產階級革命家馬克思説過，實踐是檢驗真理的唯一標準，對於每一位參加社會實踐的同學來説，應該會經歷三個階段：新鮮感、疲勞的過渡期和最後的堅持。剛開始沒有志願者服務的時候，我原本以為這個工作應該會很輕鬆的，可是不然，做一名合格的志願者，把春運工作做好並沒有我們想象的那麼輕鬆、那麼簡單。天公不作美，早上寒風凜冽，但是我看到每一位志願者都是熱血沸騰、信心滿滿。第一天，我就被安排在檢票口工作，剛開始的時候，我對火車站的情況並不是很熟悉，回答旅客們提的問題也只能是有心無力。

上午後，我圍繞車站轉了一週才慢慢的發現志願者是讓旅客安全、舒心的人，我們有必要讓旅客知道我們志願者如太陽光一樣，我們無處不在，所以我們有必要急旅客之急，想旅客之所想，做旅客需要我們做的事，讓旅客安心，回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了，我們做志願者的才能放心。

可是工作幾天後，大家漸漸地感覺到累。的確，在每個工作崗位都有每個的累，在每個崗位都有每個崗位的苦，大家幹這個志願者之前的高興和興奮都有所下降，完全沒有開始那兩天的興奮之情。好在大家都會自我調節，我們都懂得痛並快樂着。儘管我們忙忙碌碌，但我們很充實。每天我們都會碰到各種各樣的旅客，偶爾也會碰到一些外國朋友，這樣的場合也可以培養自己的溝通能力和表達能力。這都是在學校裏學不到的，是靠自己在社會上積累得來的。

從大家之前對火車站並不瞭解到現在對它很熟悉；從我們以前不敢在大眾面前演講到擁有一顆平常心，膽子變大了，人變的越來越有自信。這一點一滴都印在我的腦好裏，記在我的心底裏。這次的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時候要學會全力以赴，不要計較自己付出多少，儘量做到多做事，做有用的事。自己努力工作了就不用擔心別人沒有看見。不管做什麼事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事就是很重要的，所謂是細節決定成敗。社會實踐能讓我們更好的接觸社會，瞭解社會，加入到社會中去，有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓了視野、增長了才幹。

面對承擔這一份責任，感受這一份快樂，温暖大家的同時快樂自己，讓我為大家送去新年的關懷，為春運工作奉獻力量!我相信會因我們的加入而更加精彩!讓我們用青春的微笑和激情，在組織協調好整體工作的同時，也在不斷的鞭策自己，這次服務最讓人感動的是，我們每幫忙完，乘客們都會很深情的向我們表示感謝，有的還向我們鞠躬，這是對我們工作莫大的鼓舞和支持。或許志願者所需要的僅僅是一個微笑，一個點頭，一聲鼓勵。

一聲聲謝謝，一陣陣感動，已經是對我們莫大的鼓勵和支持，看着南來北往的人羣，行色匆匆的身影，作為一名大學生志願者，用自己的一片熱忱，貢獻一份力量，收穫一份感動。轉眼過去，這些天的志願者生活無不歷歷在目，那一張張陌生的面孔，讓我們的在收穫中成長。我們的志願者是一個大家庭，每一天看着微笑的面容，我們將笑容留給行人，將快樂留給自己，一直奉行着我們“助人樂己，愛心傳遞”的宗旨。同時作為一名共青團員，代表着新一代的青年，代表着新一代精神，代表着新一代的力量，我們團結在此，在這片藍天下，我們就是最美的一道風景。