年度工作總結報告範文（精選17篇）

年度工作總結報告範文 篇1

____年上半年，在局黨委的正確領導下，在省廳業務處室的指導和各轄市區民政局的大力支持下，在全處室同志的共同努力下，進一步推進思想解放，推動科學發展，較好地完成了年初確定的各項工作任務，現將主要工作總結如下：

一、全力推進綠色殯葬，倡導文明祭祀

殯葬改革工作緊緊圍繞實現人與自然和諧相處這一目標，，大力推進綠色殯葬、環保殯葬，積極倡導科學文明的喪葬新風，推進殯葬改革健康發展。一是精心組織清明祭祀活動。今年清明節是國家法定的第一個節假日，按照“文明祭祀、平安清明”的總體要求，加強領導，落實組織，強化宣傳，制定方案，明確任務，聯合行動，工作靠前，服務到位，保證了人民羣眾在清明節期間緬懷逝者、悼念故人祭祀活動在文明、節儉、安全有序中進行。據統計，清明節期間全市參與祭祀人數88萬人次，動用車輛8.1萬輛，其中市栗子山觀察點接待人數12.24萬人次，車輛9370輛，無任何事故的發生。二是加強對全市殯葬改革工作的指導。深入轄市區認真調研殯改工作，研究制定鎮江市殯葬設施佈局規劃，積極探索和理順殯葬管理體制和市場運行機制，建立殯葬檔案管理制度。鞏固提高火花率，推廣骨灰處理多樣化，節約土地資源，保護生態環境。上半年全市共火化屍體10739具。三是加強對公益性公墓的規範化管理，為了促進公益性公墓的規範化、標準化建設，強化長效管理和監督，推行公益性公墓年檢責任制，重點檢查組織機構、制度建設、規範化建設、美化綠化、安全生產等工作，進一步促進公墓健康有序發展。四是加強福承塔園管理建設，在認真做好歷史遺留問題的基礎上，不斷強化塔園自我造血功能，改進和完善了草坪葬，新建開放了壁葬，新增靈堂守靈等殯儀業務，擴大經營服務範圍，增強塔園的發展後勁。

二、積極推進救助管理工作規範化建設

認真貫徹____大提出的“健全社會救助體系”的要求，以規範化建設為重點，規範管理，強化設施，建立機制，充分發揮好社會建設的功能。

1、規範管理。為適應社會發展需要，進一步貫徹落實民政部“兩個規範”，積極開展文明救助站創造活動，通過開展救助工作進社區和建立全市救助工作信息員制度等活動，不斷拓展救助渠道，提升服務意識，強化管理水平，完善制度建設，加強隊伍建設，實現規範化管理。

2、強化設施。以“____”流浪未成年人救助保護體系等規範化建設為契機，認真落實市救助站遷址建設工程，原新選地址在丁卯開發區一荒山上，交通不便，不太適應救助工作的開展，經市政府協調確定將救助站建設項目地址調整到位於丹徒區駙馬山莊312國道南側路邊，該地處於京滬高速鐵路鎮江站和新建的鎮江客運總站附近，交通便捷，是較為理想的救助地點。目前，土地置換協議已籤，正在辦理遷址變更所有手續，爭取明年投入使用。建成後的救助管理站和未保中心，具有對流浪人員進行救助、服務、庇護、教育、心理矯治等一系列功能，全面提升了我市救助管理和服務水平，切實保護流浪未成年人的合法權益。

3、建立機制。建立政府主導，民政主管，部門協調，社會參與的工作機制，重點研究解決流浪未成年人救助保護，源頭預防流浪乞討現象等問題。為了順應形勢，積極探索利用高校優質資源的合作途徑，上半年市救助站與江蘇科技大學人文學院共建合作平台，建立了社會實踐教育基地，吸收更多志願者參與社會救助工作。

三、大力推進社會福利社會化進程

進一步加大養老服務社會化的推進力度。為適應老齡化社會趨勢，加快發展老年人社會福利事業，根據《市政府關於進一步做好老年人社會化優待促進養老服務業發展的意見》精神，重新修改和完善了鎮江市民辦老年公寓建設標準，並會同市財政局聯合下發《鎮江市老年人社會福利機構新增牀位資助暫行辦法》，進一步規範程序，嚴格准入制，認真落實民辦公助優惠政策，促進養老服務事業的發展。上半年檢查驗收兩所新辦養老機構，下撥資助金28萬元，新增牀位140張。

為了進一步加強和規範養老服務事業，提升為老服務的水平。經過近一年的籌備，市養老服務協會各項籌備工作就緒。市養老協會推薦的理事候選人來自方方面面，具有全市養老服務行業的代表性。協會成立後立足為政府、為養老服務機構、為老年人服務，重點做好業務培訓、開展誠信服務，規範服務市場，提供政策、法律諮詢等工作，推動全市養老服務事業的健康發展。

本着一切從孤殘兒童的成長需要出發的原則，關注孤殘兒童的健康成長。上半年按照省廳統一部署，認真做好孤殘兒童信息統計工作，全市現有孤殘兒童177人。為孩子健康成長創造良好的生存環境，市社會福利中心已啟動市兒福院的重建項目，目前已成立了組織，確定了計劃，並已對新址項目進行了規劃設計等工作。同時，還組織實施“明天計劃”項目，已為3名具備手術適應症的孤殘兒童實施了手術。

四、廣泛開展婚姻登記規範化建設活動

在全市範圍內深入開展婚姻登記規範化建設活動，重點抓好基礎設施建設和隊伍建設。上半年潤州、新區、京口婚姻登記處都對登記場所進行了改造裝修，全市硬件設施建設提升了一個新水平。為了全面提升婚姻登記工作效率和管理水平，適應電子政務發展的需要，根據省廳部署要求，四月底全市婚姻登記處都統一使用“江蘇省婚姻登記管理信息系統”，實現了全省聯網。為了認真做好北京奧運會期間的婚姻登記工作，我們積極做好準備，成立組織，強化宣傳，制定方案，優化服務，採取積極應急措施，確保婚姻登記工作有條不紊的進行，促進婚姻登記規範化建設。上半年全市共辦理結婚登記10899對，離婚登記1949對。

認真做好人大、政協的議案、提案的辦理工作。積極主動同人大代表、政協委員溝通匯報，及時反饋我們答覆的意見和辦理結果，徵求他們的意見，提高我們辦理提案的能力。

下半年主要工作計劃

下半年工作緊緊圍繞局黨委的中心工作和年初制定的目標任務，團結一心，攻堅克難，進一步推進解放思想，推動科學發展，全面完成全年工作任務。

針對上半年存在的問題，要進一步增強工作責任感、使命感和緊迫感，進一步解放思想，與時俱進，強化和打牢社會福利會社會事務工作發展的動力，認真踐行“以民為本、為民解困、為民服務”的宗旨，更好地為民政對象服務。主要工作是：

一、老年人社會福利

1、堅持社會福利社會化，深入開展養老服務社會化示範活動，加大政府對民辦公助優惠扶持力度，認真落實《鎮江市老年人社會福利機構新增牀位資助暫行辦法》，推進老年人福利事業的發展。

2、充分發揮市養老服務協會的作用，加強養老機構從業人員的技能培訓，積極開展政策、法律諮詢服務，提升為老服務水平。

3、進一步規範養老機構建設和管理，完善機構服務標準，規範養老服務管理。

二、孤殘兒童社會福利

1、指導市社會福利中心組織實施“藍天計劃”項目，全面啟動市兒童福利院新建工程項目，年內完成工程的規劃設計方案，辦理相關手續，確保明年開工建設。

2、建立“明天計劃”長效機制，為具備手續適應症的孤殘兒童治療康復，創造美好明天。重點做好腦癱兒的治療康復工作。

3、按照省廳部署，做好《兒童福利證》發放工作，建立孤兒信息網絡管理系統，維護孤殘兒童合法權益。

三、救助管理工作

以規範化建設為重點，規範管理。強化設施，完善制度，推動救助管理工作依法規範。重點圍繞市救助站新址重點工程建設，抓緊落實辦理相關手續，力爭10月份開工建設，全面落實市政府這一為民辦實事工程。進一步加強內部管理建設，完善和修改規章制度，認真貫徹落實“兩個規範”，提高救助工作專業化水平。

四、殯葬管理工作

1、強化員工培訓，下半年擬對全市殯葬職工進行一次技能培訓。

2、理順殯葬管理體制和市場運行機制。深化殯葬改革，推廣骨灰處理多樣化，擬召開全市綠色殯葬現場會。

3、做好公墓的清理整頓工作及年檢工作。

4、組織開展全市殯葬職工活動日系列活動。

五、婚姻收養工作

1、加強婚姻登記規範化建設，抓好京口、潤州、新區婚姻登記處規範化建設窗口。單位創建目標的落實。建立全市婚姻登記信息系統，不斷提高業務能力和服務水平，全面提升規範化建設水平。

2、認真做好婚姻登記工作，確保婚姻登記健康有序開展。

3、依法規範開展收養工作，穩妥解決事實收養遺留問題。

年度工作總結報告範文 篇2

一元復始，萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年，是我店堅持品質建設、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年。在董事長______先生的帶領下，一年來，我們緊緊圍繞全年經營目標和任務，始終貫徹“樹品質、創特色、鑄亮點、提水平”中心思路，大力推進硬件設施改造和核心產品個性化建設，克服了經營總量壓縮、增收難度加大、成本支出增加等重重壓力和考驗，使經營全局持續平穩、向好。

20____年之所以能夠實現經營穩健發展、主要經營指標順利完成的良好局面，主要得益於在董事長______先生的領導下，在經營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：

(一)經營指標執行良好，經營收入平穩增長

20____年是我店核心產品硬件大建設、大提升之年。酒店硬件裝修陸續的完善對日常經營的創收帶來了一些影響和困難，但各部門克服種.種不利因素，團結一心、振奮精神、迎難而上、立志爭先，努力謀發展、搶商機、抓創收、增效益，使年度計劃和經營指標完成良好。

(二)實施硬件裝修改造，經營面貌改觀刷新

20____年度的品質建設着力於創先爭優和親和服務塑造，更注重於核心產品硬件的功能創新，以及經營環境的特色營造。為20__年創評“四星”而進行硬件的再次局部裝修和改造。改造充分體現環保、人文、智能理念，強化舒適度和個性化建設，在保持原主建築特色格調的同時，刻意凸顯花園式主題酒店的秀麗、典雅、別緻的品位內涵和特質。打造人與自然和諧相融的温泉景區以及前衞恢宏的現代都市宴會廳等煥然一新的酒店產品，將珠聯璧合，相映成輝，形成酒店獨特的經營風格及品質優勢，對酒店今後的進一步發展也必將帶來良好的預期和展望。

(三)做大做強酒店品牌，創先爭優成果豐碩

爭創一流酒店，爭樹一流品牌，是我店多年來堅定不移的發展宗旨和經營理念，並在經營管理中始終貫徹和把握。今年以來，酒店服務品質、管理模式和經濟效益備受業內稱道和上級主管部門褒獎，先後三次參加市

旅遊局主辦的宣傳活動，展示了酒店的優質形象。在市政府推行“創模”工作中，我店積極響應，貼合“創模”標準，打造花園式、無煙式酒店。

一系列改造進一步提升了酒店的經營形象，樹立了優良的經營口碑，更印證了我們堅持創建高品質酒店、做大做強品牌的發展思路的必要性、重要性和正確性，成績振奮人心，更是一種鞭策。

(四)打造精細服務品牌 整體服務水平提升

做精做細，打造精細化、人性化、親情化服務，一直是我店服務品質建設的核心內容。培育形成親切待客、真情服務的酒店氛圍，構建和諧的客際關係。

通過廣泛地組織、發動、宣傳、引導及監督，培育形成良好的服務氛圍，增強了廣大員工的親和服務意識。通過專題培訓和討論比對差異，通過開展自評自查、知識考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動適應新變化、新要求，提高新形勢下酒店的服務與管理水平。打造精細服務品牌，更加重視員工素質建設，20____年組織和開展了三個方面的主要培訓：

在崗培訓(2月-5月期間由酒店營運總監______擔任培訓講師，培訓內容為：①、酒店禮儀培訓，提升酒店整體形象;②、酒店優質服務培訓，提升酒店服務質量;③、團隊建設培訓，提升酒店優質團隊;④、技能培訓，提升人員技能水平)。

拓展培訓(7月-8月酒店全體員工開展夏季軍訓大練兵，通過這次培訓，讓全體員工鍛鍊了個人的意志品質，也培養了集體榮譽感及加強團隊合作精神)。

外送培訓(消防培訓兩批及救生員培訓)。

(五)緊繃安全生產之弦，安全管理紮實推進

20____年繼續抓牢安全生產工作，以確保平安經營為宗旨，以預防和消除隱患為主線，以落實責任制和安全監管為重點，以開展隱患排查治理為突破，深入落實安全生產工作各項措施：繼續實施安全管理部門負責人責任制，加強“酒店統一領導、職能部門主抓、員工積極參與”安全生產監管責任體系;對消防設施設備、配電房、安全疏散通道、竹樓、廚房、停車場等重點區域、重點部位加強安全檢查，落實隱患排查治理工作，實

現隱患排查治理制度化、規範化、經常化;根據星評新標制訂和完善了消防、火災應急疏散、食品衞生中毒、突發性治安案件等緊急處置預案，提升了安全管理和應對水平;強化重大節假日如春節、五一節、國慶節等節前安全大檢查，落實安全生產值班制度，嚴密防範和控制事故苗頭髮生;組織新、老員工舉行火災防範專題培訓和實戰演練，不斷提高員工的安全意識和防範技能，加強安全生產標準化建設，基本建立了安全生產標準化管理體系，並通過了開業前消防安全驗收，取得了合格證書，以及娛樂經營許可證及其他證件的辦理。

以上是20____年度工作成績和工作主線，是全體員工團結拼搏、鋭意進取、勵精圖治的成果結晶。在總結成功經驗的基礎上，我們也清醒的看到管理運營中存在的以下不足：

1. 員工安全意識不強，對應知應會掌握學習不夠，培訓有待加強。 2.温泉是一個高危行業，對安全巡視、宣傳不夠，如20____年元月十日____市夥專協會職工______入住，19：30時泡温泉，由於温泉部未及時發現突發疾病死亡;8月5日晚______一行泡温泉，______本人受傷。3. 內廚油煙區域清理未按照規定的每季度必須清洗一次。 4. 對新進員工未培訓就上崗。 5. 經營方面：存在價格。

6. 服務方面：跟蹤服務差，指示牌不清晰，個性化、人性化服務未體現，語言服務、普通話不規範，開口服務差，對酒店温泉的介紹內容不流暢。 7.衞生：死角衞生，煙頭、紙等，廁所異味大。

20__年工作目標

1. 一抓、二提高、一杜絕、二消滅 ? 一抓：抓酒店經濟效益。

? 二提高：(1)提高員工素質，提升酒店整體形象;(2)提高服務質 3

量及培訓工作。

? 一杜絕：火災、爆炸事故。

? 二消滅：(1)消滅員工輕傷及以上事故;(2)消滅顧客傷亡事故。 2. 確保經營目標一一實現。 3. 整章建制，抓管理。 4.經營場所改造及維護。

年度工作總結報告範文 篇3

各位領導、全體教職員工：

今天我們隆重召開雞西實驗中學第八屆科研年會，旨在對20__年的教育科研工作進行總結與反思，對下一年的教育科研工作提出總體要求，對先進集體、先進個人、優秀科研成果等進行表彰和獎勵。一年來，在市教育局、教科所的關懷和指導下，在學校班子強有力的領導和支持下，在各部門的積極配合、全體教師的共同努力下，科研處立足我校實際，紮實工作，工作中始終秉承着“科研興校，科研興教”的理念，遵循着“強化隊伍建設，優化課題管理”的工作思路和“重創新、重過程、重實效”的基本原則。充分發揮科研的先導功能，以課題研究為載體，學科課堂教學為基地，將課題研究與學科課堂教學融為一體，，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強師資隊伍建設，積極走“以科研促教學，教學科研相長”的道路，努力提高教科研質量，不斷推進我校的教育科研工作向更高方向發展。

一、20__年教育科研工作回顧

20__年，是“十二五”時期承上啟下的關鍵一年。一年來，我校按照市教科所的部署和教育局的要求，結合我校教育教學工作的實際情況，開展了形式多樣的研究活動，進行了富有意義的實踐探索，取得了一定的進步與成效。

第一，兩個國家級課題研究有了新的進展

姜育孝校長主持的中國教育學會重點課題《學生自主管理班級的策略與方法研究》已進入課題研究的後期階段。按開題報告書的時間要求，本階段的課題研究任務基本完成，即各實驗班根據實施方案試行學生自主管理班級的個案研究，對研究中出現的問題進行歸類總結，制定措施，並撰寫實驗報告。各課題組成員在學校科研處的組織和推進下，形成了階段性成果。每個子課題組提交了大量的學生自主管理班級的案例，目前科研處正在整理總結這些課題材料，為明年結題做準備。

中國教育學會一般規劃課題《“設疑探究、互動導學”教學模式的研究》現已進入總結提高階段，這一課題課改辦做了大量工作，一年來，通過新課模督導組的劃區負責，實驗教師的研究實驗，通過各種賽課活動，新授課課模常態化基本實施，複習課、習題課新課模已拿出初稿，待明年實踐完善後，預計20__年5月份完成最後的模式框架。同時還將對班級小組建設等有關問題進行研究。下一步要做的是對課題優秀研究個案、階段性研究成果進行整理，在此基礎上，形成“設疑探究、互動導學”教學模式的研究報告。

第二，“十二五”市級課題研究工作不斷推進

我校除兩項國家級課題處，還有23項市級課題，對於市級課題由各課題負責人主抓，科研處監管。一年來，各項市級課題在各負責人的帶領下，也取得了可喜的成果。20__年4月28日,市教科所曹興吉所長來到我校進行“十二五”課題研究中期調研。在調研中聽取了國中的呂傑老師和高中張薇薇老師的兩節課題彙報課，承擔市級課題的徐爽、劉立偉、孫境陽、劉淑雲和楊自生等五位課題組長代表針對課題的界定，開題以來課題組的

研究情況及存在的困惑和今後一段時期的研究計劃向專家組作了彙報。調研結束後，市教科所的曹所長對我校高度重視科研、全面嚴謹地開展教研工作給予肯定，認為我校科研機制完備，科研製度健全，科研檔案細緻到位，科研工作紮實有效。同時，也指出了我校部分市級課題組在研究工作中存在的不足，提出了很多合理化的建議和意見。

在我校已立項的23項市級課題中，部分課題已到了結題階段，其中，市級規劃課題《國中生自主學習方法的研究》、《國中數學小組合作學習的實效性研究》、《通過物理實驗激發國中生學習物理興趣的研究》完成了結題工作，現已將材料報市教科所審批，參加市十二五優秀科研成果評選。

第三，加強課題研究的過程管理和制度管理

為了使課題研究工作更為規範、紮實、有效，科研處按照“學校——科研處——課題組——實驗教師”四級管理機制，明確工作職責。

一年來，學校科研處加大了對“十二五”課題研究的組織、指導、督促、檢查工作。每學期兩次的課題階段成果交流會，除了對課題研究的現狀進行了通報，對過去的研究工作進行了總結，更對下一步工作進行了佈置。“十二五”以來，我們本着簡便、有效、服務的原則，指導實驗教師撰寫科研個案和研究日誌。一年來，實驗教師共撰寫了近四百篇科研日誌和研究個案，實驗教師範志平、王晨明、高舒睿、劉曉雨、侯俞向、孫仲燾、王海春、寧芳清、姜麗秋、於雪、劉佳、王豔霞、楊尚琴等撰寫的典型個案在階段性成果交流會上與大家進行了分享，這些個案大多記錄了教師在行動研究過程中，所觀、所感、所思。科研處通過課題推進會，促使課題組深入細緻、有序高效地開展課題研究工作;通過每學期對各課題組

的階段性材料的評估和檢查，與課題組長進行面對面的交流，幫助診斷課題研究過程中暴露的問題，對研究工作提出指導性意見。每學期兩次的成果交流會，能及時掌握課題的研究進程和成果的生成情況。有了這些全方位的管理與服務，絕大部分課題組都能按照計劃方案穩步紮實的實施研究。

在課題管理中，我們堅持制度化管理，對不按時參加課題交流會,上交材料不及時的老師在年終評優中予取予以一票否決。在研究材料要求上重注檔案是否健全、研究過程是否科學規範、研究成果是否豐富成型、裝訂是否規範，過程材料是否翔實。特別是課題檔案，按照立項卷、過程卷、成果卷分類管理，統一裝訂。

第四，以科研為主導，促進教師的專業發展

本學期科研處繼續堅持“用科研引領教師專業發展”理念，聚焦於教師教育教學能力的提高，以科研促教師專業提升。一是我們堅持用個案的方式，把老師工作的所思所想記錄下來，再通過個案的交流，進一步提升教師的反思能力。二是通過各種賽課活動，把老師在科研中的成果轉化為實際的教學行為。如：今年4月9日至26日，科研處舉辦了第七屆“把握新課改推進常態課”課堂教學大賽。國中7人、高中14人共有21名教師參加了本次大賽。通過比賽，各參賽選手更是獲得了難得的體驗，在個人的專業成長道路上又走出了堅實的一步。5月份組織教師參加“20__年雞西市總工會優質課大賽”的初選工作。國中部的張偉老師、高中部的苑秀英老師代表學校參加了複賽。

5月15日至31日，科研處協助學校工會組織雞西市教師教學課件大賽的初賽評選工作。參加比賽教師現場進行演示，説明課件的教學目的、制

作思路，參賽的作品將教學內容多媒體的功能有機的結合起來，充分利用多媒體這一平台將教學內容直觀生動地展現出來，充分體現了課件輔助教學的功能，通過評比，國中部孫佰鳴老師，高中部的孫豔傑老師代表學校參加了複賽。三是每月一次的科研培訓，整體提升教師的教育教學理論水平和科研能力。

第五，積極推進課改，落實課堂教學新模式的實施

為了進一步推進課改，落實我校三屆三次教工代表大會上通過的《雞西實驗中學新課模常態化的決定》，科研處積極與初、高中教務處配合，加大推行新課模常態化的力度。開展了一系列的實施新課模常態化課堂教學改革活動。其中，國中部組織的課改引領課、組內循環課和“同課異構”課堂觀察等活動，授課教師50餘人，聽課人數多達六百多人次;高中部在今年6月4日舉辦的全市高中課改研討會，出課28節，參會人員來自全市各高中300多人，有力地推動了我校的課改工作。每學期高中部組織的課改引領課、展示課、競賽課、抽籤課等，出課教師達40%，聽課人數多達七百多人次。通過對典型引領課和骨幹教師示範課的精雕細琢，讓這些教師發揮“示範”作用，輻射和帶動本學科的課改;通過備課組內部循環公開課，實現組內互助、共同提高;通過隨機推門聽課，進一步推進新模式在常態課上的實施。

第六、充分調動教師參與科研的積極性，努力促進科研成果轉化隨着我校課改的深入，教師參與課題研究的熱情逐步提高，越來越多的教師參與課題研究，課題研究的成果質量也有一定的提高。如何讓科研成果為教育教學服務，科研處不斷增強責任意識，努力促進科研成果轉化。

一是讓優秀科研成果與教育教學實踐相結合。通過召開成果交流會，把已成型的經驗做法，介紹給大家，以便於大家在實踐中應用。二是為教師搭建平台，積極向各級刊物推薦教師的教育教學論文。本年度，在黑龍江省教育學會第二十九次優秀科研成果評審中我校有26篇論文被評為省級優秀科研成果，13篇論文被市教科所評為市級優秀科研成果，9篇教學設計被市教科所評為市級優秀教學設計。本學期向省教育學會推薦論文17篇，向市教科所推薦科研成果和科研案例11項，申請成果鑑定28項。為龍東南七校聯合體共同主辦的刊物《教改論壇》推薦優秀稿件12篇;完成了中國陶行知研究會師範教育專業委員會教師專業化研究中心、黑龍江省教育學會和雞西市教育學會優秀科研成果的推薦工作。基於對研究意義的高度認識，對課題方向的準確把握，對研究過程的科學管理，一年來，我校教師的優秀論文不僅數量激增，而且出現了質的飛躍，有多名教師獲得國家級、省級、市級優秀科研成果獎。教師們創造的累累碩果，也反映了我校教師的研究水平在逐漸提高。

二、存在的問題

反思20__年我校教育科研工作，在取得一定成績的同時，也存在如下問題：

一是雖然學校對教育科研工作一直都非常重視，我們也在不斷的努力，但學校的教育科研工作與上級的要求還有一定的差距，科研工作的規範化、制度化、科學化有待加強。

二是雖然我們提出了“科研興校，科研興教”的辦學思想，但很多老師還沒有與學校達成共識。有些參研人員甚至課題負責人對課題重視不夠，

召開課題負責人會議遲到、甚至不參加，不按照計劃實施研究，檢查前突擊拼湊材料，佈置的任務不能及時完成。

三是存在科研態度不端正的問題。部分教師參與教科研過於急功近利，只是為了評職、晉級、評優。有的教師在晉職稱之前對科研工作熱情十足，職稱晉完後產生“船到碼頭車到站”懈怠思想，認為科研工作是額外負擔，工作不積極，甚至有人晉完職稱就提出退出課題組。很多教師並沒有認識到，科研是教師走向成功必經途徑。蘇霍姆林斯基説過：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來樂趣,使天天上課不至於變成一種單調乏味的義務,那你就應引導每一位教師走上從事研究的這條幸福的道路上來”。這告訴我們，科研決不是評職晉級的手段，而是引領你走向幸福教育之路的最好路徑。

四是教育科研總體質量不夠高，科研成果缺乏獨創性，科學性，工作中存在着推着幹，計劃性和目的性不強。

五是科研工作的監督約束機制尚待健全。這些問題和不足都有待我們拿出切實可行的辦法去解決，所以我們會在今後的工作中，加大管理力度，使我校的科研工作走更規範、更科學，真正做到“科研興校，科研興教”。

三、20__年的教育科研工作安排 總體思路：

以科研課題為牽動、以師資培訓為基礎、以課堂教學改革為主線、以一本校刊為園地，以一會一賽為平台，堅持繼承與創新性原則、過程性原則、科研與師資培訓相結合的原則和科研與課改相結合的原則，逐步提高

我校教育科研工作的質量。具體做好以下幾個方面的工作：

(一)課題引領 全面推進

1、抓課題：20__年是兩個國家級課題都將進入最後收尾階段，一方面我們按工作計劃定期召開階段性成果交流會，科研處將繼續加強對課題研究的組織、推進、督促、檢查，我們將杜絕只掛名，不研究、不實驗現象。將各課題組的課題研究成果和心得進行交流與展示，旨在達到集思廣益，將課題研究推向深入的目的。另一方面我們將着手進行最後的結題準備。收集整理已取得的研究成果材料，按照課題實施報告中的時間表，確保課題能夠保質保量完成最後的研究任務。

2、抓論文：各級各類論文、案例、教學設計的發表和參評在數量和質量上都要有所提高。

3、抓學習：通過教師自學、外請專家和校本培訓等活動，加強對教師有關教育科研和課堂教學改革方面的理論學習，提高教師的科研能力和專業素養。在教師培訓方面，科研處與教務處相配合，要把教師參加培訓情況列入考核的範圍，本着“走出去，請進來”的原則，為青年教師的成長搭建平台。

(二)圍繞中心，突出實踐

1、四項落實：我們計劃在科研課題的研究過程中，加強對各級已立項的科研課題的流程管理，力求做到“四個落實”，即：計劃落實、實驗落實、資料落實和評價落實，注重各課題組過程資料的積累，要求所有參研人員，要建立科研工作日誌，定期寫出研究個案，形成研究材料袋，這樣既可以提高教師的科研文字能力，又能杜絕“兩頭忙、中間空”的現象發生，使

課題研究工作得以順利開展。

2、促進成果轉化：到20__年我們的兩個國家級課題的研究任務基本結束，下一步我們將轉入成果轉化這一工作階段。如在班級管理中大面積地推廣學生民主自治管理。為我校德育工作提供理論支撐。

3、加強服務：科研處將力求辦好校刊《科研之路》，為教師及時總結教育教學研究中的得與失，相互交流成功的經驗搭建一個平台。

(三)關注發展，突出實效

1、以活動為載體，突顯科研的實效性。明年，科研處將繼續聚焦於教師教育教學能力的提高，舉辦教學技能大賽，旨在通過大賽促進教師專業上的快速成長;同時，通過一年一度的科研年會，進一步濃厚學校的科研氛圍，擴大學校科研工作的影響力。

2、積極參加教科所主辦的科研聯片展示活動，取長補短，實現相互交流、相互促進、共同提高，同時，也為我校舉辦科研成果展示現場會獲取經驗。

(四)深化課改，完善課模

完善我校初、高中的教學模式是我校明年工作的重中之重，科研處將協同國中教務處、高中課改辦立足實際，將課改進行到底。

1、理清思路，完善制度

為了指導課堂教學改革在有序中穩步進行，幫助教師克服畏難情緒，使教師們由適應課改儘快過渡到自覺課改。科研處配合初、高中進一步理清思路，研究推進中存在的問題，完善課改制度，讓一線教師在課改中不但有章可循，還要有法可依，特別是要完善對教師的評價制度，來具體指

導課堂教學改革的實施。

2、把握精髓，完善課模

明年，科研處將協同初、高中教務處課改辦指導全體教師結合不同學科的教學實際，深入研究、廣泛調研，在完善新授課課模的基礎上，建構複習課、習題課的課模。形成學校總模式基礎上的各學科不同課型的模式羣，確保課改紮實有效。

各位領導，各位老師：我校的教育科研工作儘管取得了一定的成績，但我們清醒地認識到，教育科研是一個長期的系統工程，需要不斷地探索實踐和研究創新。20__年，我校的教育科研工作將明確思路和任務，繼續發揚“樸實、務實、求實”的研究作風，發揮“服務、引領、提升”的研究功能，秉承“實踐、深思、增效”的研究宗旨，進一步貼近教育教學實踐，在教育局的領導下，在市教科所的指導下，與全體教師共同奮鬥，為提高我校的教育教學質量、提升教師的專業化水平、促進學校內涵發展、創建人民滿意的學校做出應有的貢獻。

年度工作總結報告範文 篇4

一、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展和宣傳和信息的功能，從客户的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過紮紮實實的努力，圓滿地完成了**年的工作。現將一個來個人工作總結報告

二、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映於及風格、定型還有待進一步探索，尤其是網上的公司產品庫充分體現我們和我們這個平台能為客户提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新台階。

三、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，**年即將過去，**年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2019年，更好地完成工作，揚長避短，現總結

四、自**年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨着公司的發展，我所工作的作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。

五、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客户的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

年度工作總結報告範文 篇5

年又快過去了，回顧今年來的本人工作情況，現簡述如下：

一、 作為一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，及時地完成項目部的各項經營管理工作。

⒈對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，並打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定並結合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂後，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配)，定額材料的統計，並向公司提交有關每月生產值報表，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經營資料及數據，及時做好項目的成本核算工作。

⒉對外(對業主和監理)的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與業主進行核量表及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核後，我施工方材料員能及時採購，使

得工程順利施工。

3.加強個人業務學習，不定期參加黃石市廣聯達組織的預算軟件學習，與同行們交流心得體會以改進自己的不足之處。

從實習的地調大樓項目、冶金地質隊項目、湖濱項目到恆升小區項目，工作職責從施工、預算到施工。這個過程中需要工作角色的轉變，以前是算量套定額，施工經驗不足，讓我犯了很多不應該有的錯誤。幸虧同事和領導的幫助，讓我可以獲得更多的學習機會。把施工和預算結合起來，努力配合各位同事把好質量、安全、成本關，提高項目的盈利概率。

總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有一定的餘量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯繫彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

年度工作總結報告範文 篇6

各位領導、各位同事：

大家好!

20__年，是我們公司大發展、大跨越的一年，各項基礎建設陸續竣工，各類專業人材紛紛聚集，各項經濟指標突飛猛進。這一年，我們財務部在趙總的直接領導和關心下，在各部門的協助和配合下，緊緊圍繞本年度財務管理工作目標，經過本部門人員的共同努力，圓滿地完成了公司賦予的各項任務，在平凡的工作中取得了較好的成績，現就財務部本年度工作總結如下：

一、根據精細化管理要求，按照規範、精簡、適用、高效的原則，結合本公司進銷存業務的特點和實際情況，在金碟KIS零售王系統中重新建立了茶葉和吉祥物新帳套，調整了進銷存業務的有關流程及其操作，取成了良好的成效。

金碟KIS零售王系統經過大半年的運行，發現了一些不足之處：一是由於吉祥物帳套存在負庫存銷售，在用POS機做銷售的過程中出現很多單據不能日結，進而導致了庫存管理系統中的有關報表不準;二是由於茶葉類商品批次比較多且變動比較頻繁，用POS機做銷售不僅操作繁瑣，差錯率比較多並且修改不了;三是用會員卡進行銷售管理，存在每個會員所購買商品的品種、數量、實際成交價等資料無法查找的問題。

針對這些存在問題，經過一段時間的調研和反覆試驗，我們決定採用批發管理模塊取代零售管理模塊，把所有的銷售業務全部納入批發管理中進行處理。這樣做不僅大大簡化了銷售部門的業務流程，減少工作量和差錯率，而且操作方便、易學易會，從而達到了精簡、適用、高效的要求。

為了有效地指導和規範有關操作員的使用，我們草擬了《金碟KIS零售王操作員權限設定及數據授權表》、《金碟KIS零售王採購收貨操作流程》、《金碟KIS零售王POS機銷售操作流程》、《金碟KIS零售王批發管理操作流程》、《金蝶KIS

零售王負庫存銷售操作流程》、《金碟KIS零售王盤點操作流程》、《金碟KIS零售王調撥操作流程》、《金碟KIS零售王進銷存業務流程的調整和補充通知》等一整套相關文件，做到了各個操作員的每一步操作都有章可循、有據可查。對實際運行中出現的各種操作問題，我們都主動及時地通過各種方式進行了解答和指導，保障了金碟KIS零售王的順利和高效運行。事實説明，金碟KIS零售王系統在我們公司的實施和運用是合適的、有效的、成功的。

二、按照本年度財務管理的工作目標和要求，進一步規範了各項財務基礎工作和經濟行為。本年度公司的飛速發展對財務部提出了更高的要求，為了站在戰略的高度為將來公司上市做準備，我們具體做了以下八項工作：

1、草擬或修定了一系列財務制度和各類報表：比如，三次重新修定了《商品分類總表》、《商品編碼規則》和《條形碼明細表》，將本公司新增的各類商品全部納入金碟POS零售王對應帳套;

2、草擬了《個人借款流程及報銷(銷帳)流程》，規範了公司內部往來款的結算和核對;

3、設計了《應收帳款月報表》、《基建應付帳款月報表》、《採購工作進度月報表》、《發票簽收回執單》、《採購合同、基建付款明細表》等常用報表模板，為客户和供應商的往來帳和資金的收付和核對提供了依據;

4、草擬了《出納收支明細審核流程》，規定了在企業內部審計過程中，有關人員的責職和權力，內部審計工作所採取的方式和方法以及具體的工作流程，為公司內控管理提供了綱領性文件。今年5月下旬，公司對前九個月所有的資金收付單據和現金銀行日記帳進行了專項審計。從審計的結果來看，這段時間的資金收付和記帳還是嚴格按照公司的有關規定執行的，沒有出現違規和帳目不清的情況，確保了公司資金收付的及時、準確、安全。

5、修定了《主辦會計工作細則》、《材料會計工作細則》、《出納會計工作細則》、

《申報會計管理目標》等文件，從而明確了財會人員各自的工作內容和工作責職，為財會人員的日常工作和工作目標理清了思路，指明瞭方向。

6、我們對開帳以來的各類憑證進行了分類整理和裝訂，為今後會計檔案的查詢和保管打下了良好的基礎，保證了資金收付和內外部往來帳的完整性、連續性和可追溯性。

7、按照《江蘇____生態茶業科技有限公司台帳目錄》，我們在原來的基礎上建立健全了一整套較為規範的各類台帳，登記了公司近年來的資金收付帳，理清了公司與供應商、客户以及個人之間的往來帳，做到了帳帳相符、帳表相符、帳實相符。

8、在速達有關帳套的基礎上，我們把其中的所有財務數據錄入金碟KIS零售王有關帳套，為公司今後日常的資金收付及往來帳核銷提供了依據，提高了公司各項經營資產運營的安全性，為日常財務管理的規範化、制度化建設和將來公司上市奠定了堅實的基礎。

一年以來，通過這些與日常財務管理工作密切相關的制度、流程和報表的制定和實施，我們有計劃、有步驟地規範了各項經濟行為，確保了公司經營的各個環節都能夠嚴格按照公司財務管理目標、財務管理制度及相關工作流程的要求正常有序規範進行。

三、為了有效整合金碟KIS零售王吉祥物帳套內的有關進銷存報表，達到零庫存的目標，為吉祥物的採購和銷售決策提供依據，公司決定在金碟系統中定做“江蘇地區進銷存報表”。為了完成這項有點摸不着頭腦的任務，我們多次向有關人員虛心請教，搞清了採購人員需要參考有關數據，並對原報表進行了系統的修改和完善。在經過反覆思考和調研後，我們終於在金碟KIS零售王系統中找到了相對應的數據，並對它們進行了完整準確的定義。在此基礎上，我們通過多種方式、多種途徑尋找水平高、服務優、報價低的軟件供應商，分別與他們進行了多

次溝通和談判，最後簽訂了責權利明確、風險最低的合同。為了規範金碟KIS零售王吉祥物帳套有關業務流程，確保該報表所有數據的準確和及時，我們草擬了《金碟KIS零售王吉祥物帳套制單和審核的規定和工作流程》和有關通知，對各個環節制單和審核的依據和時限作了具體的規定。目前，該報表已交付使用，系統運轉一切正常，各項數據準確及時，達到了預先設定的要求。

四、在做好上述專項工作的同時，財務部的日常工作也得到了進一步加強。

1、今年以來，我們嚴格按照實際發生的收購、加工、出入庫和銷售業務，及時把鮮葉收購發票、出入庫單據、銷售發票及其各種費用單據送交會計事務所，協助申報會計及時抄税、報税、納税。在此過程中，我們通過合理的税務籌劃和有效的運作，大大減輕了公司的税務負擔，有效降低了企業的涉税風險。

2、為了確保我們向企業內外提供的各類財務報表的準確和及時，保證財務管理工作的規範和高效，我們對速達系統中兩個賬套進行了規範和調整，對一些系統參數進行了修改。一多年來，各個賬套帳務處理運行正常，各個報表及時準確，提高了各類報表的質量和合理性，起到了事半功倍的效果。

3、為了確保公司與銀行、税務、會計事務所等部門的及時有效溝通，我們修訂了《財務部外聯通訊錄》，定期拜訪了有關部門的領導，虛心向他們請教了各種與企業經營有關的問題。在他們熱情指導和幫助下，圓滿地解決了碰到的各種棘手難題，不僅維護了企業良好的信譽和形像，而且加強了公司與外部各部門之間的聯繫，為公司今後做大做強創造了良好的外部環境。

4、在辦理具體會計實務時，我們做到了實事求是，細心審核，規範合法。在審核原始票據時，對不真實及不合法的原始票據敢於指出，堅決不予報銷;對記賬不準確，不規範的原始憑證，予以退回，要求相關經辦人員更正、補充。通過我們認真的審核和執着的堅持，各類會計憑證達到了內容真實、手續齊備、規範合法的要求，確保了各種會計信息的真實、合法、準確、完整，充分發揮了財務

工作的核算和監督作用。

5、在日常工作中，財務部全體人員嚴格遵守國家財經制度和税收法規，嚴格按照公司的各項財務制度開展工作，認真履行財務部的工作職責。從原始憑證的審核、會計記賬憑證的錄入，到編制各類財務會計報表;從各項税費的預算到納税申報、税金上繳;從採購商品和日常費用報銷憑證的審核，到各項往來款的支付和核銷等等，我們每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨，盡心盡力地做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性，為公司的高速發展和美譽度的提高做出了應有的貢獻。

儘管我們做了大量的工作，付出了不少的努力，但是在日常財務管理工作中還存在一些薄弱環節，具體表現在以下幾個方面：

1、由於本部門人員素質和業務能力參差不齊，在處理日常業務過程中，出現了一些錯誤，給公司造成了一定的損失。歸根到底是因為責任心不強、工作不認真不努力引起的。今後，我們將通過加強思想教育、制定獎懲措施、組織業務培訓等途徑來解決。

2、本年度我雖然對本部門人員的管理和駕馭能力上有所提高，但對照“高標準、嚴要求”仍有不少差距，有時存在着做“老好人”的現象。在今後對本部門人員的管理工作中，我將努力改變這種狀況，不斷提高和改進管理方式和管理方法，把本部門的人員管好，力爭做到讓員工接受、讓領導滿意。

3、有時我們在支付各類款項和複核費用單據的過程中，雖然堅持了原則，但客觀上也得罪了一些人，造成了一定的消極影響。今後遇到類似問題時，我們將在堅持原則的基礎上靈活處理，力求溝通到位，把負面影響消滅在萌芽狀態。

20__年，是我們公司面臨大機遇大挑戰的一年，也將是大發展更輝煌的一年。根據公司決策層制定的企業中長期計劃和目標，結合我公司財務方面的實際情況，我們制定了20__年財務管理目標，具體內容如下：

一、 出納：確保公司資金100%安全;收支及時率90%以上;帳目規範、正確

率100%。

二、 申報會計：依法納税、合理避税;帳目規範，100%經得起税務部門檢查;

三、 材料會計：賬物相符98%以上;帳款相符100%;帳帳相符100%。

四、 主辦會計：各帳目規範、清楚，正確率100%;各類報表及時、合理，符

合要求，正確率100%;完善、執行各項財務制度95%以上;積極提供各項進銷存數據和財務數據，經過分析和調研並提供各類財務報告，為公司領導的各項管理決策做好參謀。

五、 財務總監：確保與銀行、證券等有關部門溝通順暢、合作共贏，保證公

司有充足的現金流;多渠道多途徑籌集資金，爭取公司在上市問題上取得重大突破。

總之，隨着公司的日益發展壯大，本部門面臨的挑戰會更多，遇到的困難會更大，要完成的任務也會更艱鉅，但是我們堅信：只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心幹事，團結一心，努力拼搏，再大的困難，我們也可以克服;再艱鉅的任務，我們也可以完成。

最後，讓我們共同祝願____的明天更美好、___的事業更輝煌!

謝謝大家!

年度工作總結報告範文 篇7

我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來__醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結：

一、觀念的轉變

觀念可以説是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想鬥爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人羣不一樣，消費羣體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客户等很多觀念。

二、落實崗位職責

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執行產品的各項手續;4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司的各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在瞭解產品知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

三、明確任務目標，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考並補充完善。

四、目前市場分析

雲在昆明只有一個客户在____作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經濟落後。但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較雲南市場相比開發的較好。雲南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客户在____作，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客户在____，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客户____作。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區的銷量也並不理想。從以上的銷售數據來看，雲南基本上屬於空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧佔據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規範情況來看，雲南比貴州要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬於高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨牀。(臨牀品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

五、下月度的區域工作設想

1、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，做好客户關係。

2、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。(建議：一切與外界聯繫的方式都能使用;如EmaiL)

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

六、今年對自己有以下要求

1、每週要增加2個以上的新客户，還要有3到6個潛在客户。

2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

年度工作總結報告範文 篇8

時光荏苒，歲月如梭，20__年__月，我正式成為了____系辦公室的一名幹事，接下來經歷了將近一年的學生會工作，作為一名辦公室的幹事，我有很多體會。總結如下：

第一：從辦公室的工作內容和性質上講，和我當初想的有一定差別

我加入學生會以來一直抱着學習態度。當展開工作之後，因為接觸的東西和我剛開始的想法有些出入，但是，這並不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學生會第一目的，是來做事情的。(我記得有位學長在我部門第一次例會時説過一句話：“幹事就是要幹事情，加入學生會就要負的起責任。”)有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準備工作和後期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當成自己應該完成的任務，這樣才能有質量並且不懈怠的完成工作。還有一點不可否認，雖然工作內容和我的想法有出入，可是我卻學習到了很多我意想不到東西：文章寫作，文字處理，工作計劃與工作安排、總結等。因為經常有晚會等活動，現在我對學校幾個活動場地已經比較熟悉，對晚會的流程心裏也比較清楚，也可以應付較平常的晚會的策劃、工作和總結要求，也曾經負責過一些小的活動。一年下來，已經讓我覺得學生會工作不妄此行了。

第二：從學生會工作的體系上來講，從一個幹事的角度，我有一些體會

剛加入辦公室的時候我部門的部長是鄭望，在初期的一段工作中接觸卻很少。可是我記得他反覆強調過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好。”每個學生會的成員在學生會中都有自己的身份：主席、部長、幹事。每個人的分工和任務也就相應的不同，做為幹事，任務就是做好部長分配下來的任務，並敢於主動承擔責任。有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個人都應該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人應該有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛鍊。

第三：從學生會具體工作上來説，各項工作的開展首先都需要組織

拿我部門來説，組織工作主要由部長做，主要方式是通過電話聯繫。手機短信更是最主要的工具。可是我覺得，正因為需要臨時的通知，有的時候是因為我們對工作的內容還不是很清楚，對近期的任務不是很瞭解，所以不能自覺的去做，所以我應該主動與部長溝通，自我組織，自我完成。工作展開之後，部長進行合理的分工，儘量給每個幹事發揮自己特長的機會，並且給在某些方面較差的幹事學習的機會。在工作中，常常也會遇到一些特殊的情況，我認為可以自己解決的儘量自己解決，不要總請示上面，自己也是學生會的一員，也應該有自我解決問題的權利和義務，實在不能自我解決的也應該先自己想想再去向上級建議，這樣才能取得的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程。

總而言之，一年的學生會生活讓我學到了很多東西，我也很開心的享受了這一年的時間!

年度工作總結報告範文 篇9

繼續落實手足口病等傳染病的防控工作，加強醫療質量安全的管理，積極完成醫院下達的各項任務，現把20____年的工作總結如下：

首先，積極開展中醫急危重症業務技術培訓

認真貫徹落實國家中醫藥管理局及衞生廳“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題的中醫醫院管理年活動方案”貫徹落實會議精神，充分發揮急診科中醫藥人員的人才優勢，運用中醫藥療法為廣大患者服務。為此我們急診科制定好科室發展計劃，工作計劃，並組織實施。建立人才梯隊不斷滿足專科中醫內涵建設需要。制定發揮中醫特色的具體措施，並組織實施。制定並不斷完善常見病及特色的具體措施，並組織實施，醫學教，育網|蒐集整理提高特色病種的辯證論治水平，提高中醫治療率。開展了針刺療法、耳穴壓豆、拔罐療法、中藥灌腸、中藥濕覆、紅外線治療;制定了急診科常見病臨牀路徑。我科中醫甲級病歷率100%，辯證論證優良率≥92%，中成藥辯證使用率≥92%，中醫治療率≥92%，中西醫結合治療率≥94%，急危重症搶救成功率≥82%，急重症中醫治療率≥90%，急危重症中西醫結合治療率≥50%，急救物品完好率≥100%.

其次，加強醫療質量、醫療安全、科室業務的管理

重點落實醫療管理核心制度。如病歷書寫制度、處方管理制度、首診負責制度、值班、交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、醫囑制度、會診制度、轉診制度、轉院轉科制度、查對制度、分級護理制度。加強醫療質量控制的三級質控網絡管理，確保醫療過程的各個環節都有相應的規範和制度來約束。不斷完善質量控制和考評指標，每月進行集中檢查考評。進一步加強醫療安全和生產安全工作。我科通過科早會、專題講座和業務培訓等形式，反覆強調醫療安全工作的重要性，增強臨牀醫師的醫療安全意識，教育臨牀醫師嚴格遵守技術操作規範，及時、全面、正確地書寫病歷及各種記錄。為確保醫療安全，防範重大醫療事故的發生。加強醫患溝通，充分尊重患者的知情選擇權。進一步強調了醫務人員的告知義務，切實保護醫患雙方的合法權益，有效地防範醫療糾紛的發生。着力改善就醫環境，降低醫療費用。通過醫院管理年活動，使急診科人員進一步理解落實和深化“以人為本，以病人為中心”的服務理念，進一步完善服務設施，深化醫療環境，更新服務模式，簡化就醫流程，改進服務態度，為病人提供人性化的服務，杜絕對病人生、冷、頂、推、拖現象。積極開展便民利民服務，我科開展了免費醫學諮詢、飲水供應、輪椅供應、簡化就診環節等便民措施。急診科主動為患者提供藥品和醫療服務的費用查詢，為住院患者提供住院費用清單。嚴格醫療收費管理，杜絕不合理收費。紮實做好整體護理工作。護士長根據“醫院管理年活動”要求，醫學教，育網|蒐集整理建立健全了一系列護理規章制度。規範各種護理文書，開展整體護理工作。努力改善服務態度，提高服務質量。加強了對每一位護士的“三基三嚴”教育，重點加強對操作技能的培訓。加強院感管理工作，有效控制醫院感染事件發生。感控醫師每月對急診科住院病區的住院病人進行不定期檢查和月底病案統計。

對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，儘快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鑽研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復甦術、機械通氣、心電監護、電覆律、除顫、洗胃等常規的技術操作。堅持三級醫師查房制度，對相關病例及時進行業務討論，提高全科醫護人員的急救水平。為適應現代醫療市場的發展，今年我科把發展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而後補辦各種手續。我們不僅有良好的服務態度，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。

最後，希望我們醫療行業的服務能夠越加完善，讓更多患者可以放心、安心、舒心地在我們這裏接受治療，然後開心而歸。

年度工作總結報告範文 篇10

20__年，我鄉社會治安綜合治理工作在縣政法委、縣綜治委和有關部門的指導幫助下，在各村、組的全力配合下，在轄區各有關單位的大力支持下，緊緊圍繞“抓住機遇、深化改革、擴大開放、促進發展、保持穩定”的方針，以“平安創建”建設工作為目標，全面落實社會治安綜合治理的各項措施，確保社會穩定。現將半年來的工作總結如下:

一、領導重視、齊抓共管、開展社會治安綜合治理

領導的重視是做好社會治安綜合治理工作的前提和基礎，我鄉對綜治工作非常重視，在今年年初，及時召開全鄉綜治工作會議部署全年工作，認真貫徹落實政法委關於社會治安綜合治理的文件精神，簽訂責任書，做到責任到人、到村、到單位。我鄉的綜治工作做到有領導、有機構、有分管領導經常抓，有專職人員辦事，有工作計劃的局面。黨政班子每季度專門研究一次綜治工作，重大問題及時研究處理，沒有推諉上交矛盾和問題，確保了綜治工作有序開展。

二、堅持開展“嚴打”整治工作

我鄉綜治辦配合有關部門對治安案件及治安隱患作了認真的調查研究和分析，確保有針對性地開展“嚴打”整治工作。結合平安創建活動和治安專項整治活動，積極創造條件配合派出所利用廣播、標語、口號、散發嚴打宣傳資料等方式，積極將“嚴打”整治鬥爭的精神宣傳到每家每户，使廣大人民羣眾自覺行動起來，配合相關部門進行“嚴打”鬥爭的重要性，為取得嚴打成效打下良好的羣眾基礎，也為維護我鄉經濟建設的發展創造了良好的社會環境。

為進一步構建新型農村治安防控體系，有效推進創建活動的順利進行，我鄉緊密聯繫實際，對治安複雜、偷牛盜馬較嚴重的村組實行明崗暗哨和24小時值班制度，因地制宜、突出重點、合理分配，充分發揮司法所的法制宣傳、村調解委委員會、治保委的作用，有效地解決了治安狀況不均衡的矛盾，對人員不足進行了合理調配和優化配置。半年來，我鄉的治安環境有了很大的改善。

三、深入開展矛盾糾紛排查調處工作

為進一步健全完善村人民調解委員會組織網絡，我鄉通過建立綜治信息網絡，及時提供並上報各類矛盾糾紛和不安定因素的有關信息，做到及時掌握信息，及時調處化解，把問題化解在基層，解決在萌芽狀態。規範完善以定期排查、聯席會議、情況報告、交辦督辦、領導包案、考核獎懲為主要內容的工作制度，狠抓落實，保證綜治工作正常有效開展。同時，通過對司法員、村治安調解員、護村隊員進行培訓學習，進一步提高了治安調解員的業務素質，充分發揮了治保調解組織在社會治安綜合治理中的作用和力量。全年各級治保調解組織共受理調處各類糾紛6件，調解成功5件，受理率100%，調解成功率為80%以上，基層治保調解組織在做好上述工作的同時，還積極配合派出所各種治安案件，為全鄉社會治安的穩定做出了努力。在深入做好矛盾糾紛排查調處工作方面，為及早掌握信息，及時調處化解各類矛盾糾紛，真正發揮了基層調解組織的第一道防線作用。

四、落實幫教措施，減少預防犯罪

做好對歸正的違法青少年的幫教工作，鄉綜治辦採取了多種切合實際的幫教措施，對吸毒人員進行結對幫教，經常主動了解他們學習、思想情況，對他們進行法制教育，社會倫理道德教育。幫助歸正人員排憂解難，解決他們的實際問題，樹立他們重新做人的信心。

五、大力加強“創安”工作，落實安全防範措施

我鄉全面落實安全防範措施，保證了轄區內的安全，加強了安全防範能力和治安管理，對轄區內進行了安全檢查，落實各種安全防範措施和管理制度。在每個重大節慶活動期間，嚴格領導帶班值班制度，妥善處置各類突發事件。

六、加強法制宣傳、提高羣眾的法制意識

在今年的綜治工作中，我鄉把法制教育放在重要位置來抓，深入開展法律普及活動，不斷提高人民羣眾的法律意識。結合實際社會治安和綜合治理力度，通過發放宣傳資料、刷寫固定標語、召開會議等方式進行法制宣傳，發放宣傳資料600餘份、掛宣傳橫幅4條，召開各類會議4餘次，收到了較好的社會效果，為確保創建平安鄉鎮活動有序開展提供了穩定的社會環境，同時也使廣大人民羣眾自覺遵紀守法，法律意識不斷提到增強。

七、加強綜治隊伍自身建設

認真開展“堅持科學發展、構建和諧____”教育活動，全面加強思想政治建設，深入開展利民、便民等各項服務，發揚求真務實的工作作風，充分發揮協調和監督作用。強化幹部隊伍建設上，加強工作人員的業務培訓，全鄉依法行政效率普遍提高。

年度工作總結報告範文 篇11

____年的大學第一個學期，我很榮幸的當選09會計電算化一班的團支書，帶着忐忑和勤勉的心我走過了第一個學年，一個學年的團支書工作和學習，使我的大學生活充滿了活力與激情，也伴我走向了一個新的人生高度。通過這一個學年地學習工作，讓我更加了解大學生活，也使我獲得了很多珍貴的東西，這些無論是工作經驗教訓的思考總結，還是思想上的提高都使我受益匪淺。

不知不覺中，轉眼一個學年的時光就要過去了。這個學年一定程度上來説我們都在適應着大學生活。都在做着從高中生到大學生的轉變。，回首過去的學期歲月，回首整個班級在這一個學期的成長，回首着這一個學年當團支書的每一個活動的點點滴滴，我還是有着許多的話要去説，有着太多的經驗與教訓要去思考和總結。

很感謝姚老師給了我這個機會，讓我承當09會計電算化一班的團支書，在這一年的工作中，一年的努力中，成長了許多，總的來説，這學期總的評價還是不錯的，因為大體完成了自己在本學期制定的計劃和任務，但也還是存在着一些不足和缺點。首先談一下取得的一些成就。

首先，本學期。系裏和團委下發工作來看，我都對每項工作進行認真的準備，併力求做到最好，並且事實也説明了這一點。因為我做事的宗旨是要做就做到最好，要不就對不起那些對我信任的同學，給我機會展示才華的老師。

在這一年的時間裏，我積極認真地致力於本班團支部的建設工作，對上級精神積極下達，對下級建議及時上傳，在各個班委的協調配合下，組織大家參加各種活動，協調班長搞好各項活動，同時，主動承擔一些工作，使班級工作能夠順利圓滿地完成。一個學年以來，在歷次的活動與比賽中，我們會計電算化一班的同學逐漸加深了彼此間的瞭解，交到了許多好朋友，大家彼此之間的關係越來越融洽，變得成熟了許多。同時，班級凝聚力和向心力也得以增強，同學們更加關心在乎班級榮譽。一個學年地學習，同學們逐漸適應了大學生活，學會了自立，懂得了感恩，並逐漸樹立目標，開始為自己的未來而奮鬥。作為團支書我深知自己的責任與工作，所以我積極認真的做好本職工作，再日常的班級事務中，我每週按時出席團支書例會，開展班會傳達團組織的決議，按時收繳團費，為同學們的團員註冊事項服好務，我深知這些都是自己的本職工作所以我會更加努力的完善自己今後的工作，在經過一個學期的實踐後，我從中汲取了許多的經驗教訓，以此作為自己今後的借鑑。

在去年的黨團知識競賽中，我班由於在附加賽上沒有取得好的分數，從而與決賽無緣，不過也很不錯，因為我已經做的很好了，因為我已經對得起我的那顆心了，只要努力了就好，結果已經不再重要，在比賽中取得的那些經驗已經是很寶貴的財富了，何必渴求那個名次呢?

在全院第三屆大學生辯論賽中，我班的幾位同學在初賽中以驕人成績進入複賽，不過在複賽中沒有取得好成績，感到很難過，因為我班參賽選手和評委發生了口角，我感到很對不起那些看比賽的同學，因為我沒有組織好本班選手的自律情況，給現場帶來不便，很抱歉給舉辦者組織部帶來不便。

在去年的一次全院黑板報比賽中，我班取得了第二名的好名次，很喜歡那個漂亮的獎狀掛在班裏，因為一看到它就代表我在工作上還是有點努力的，代表院裏給我的肯定，繼續加贈我對工作的熱情，我會繼續努力的。因為生活的熱情沒有磨滅。

年度工作總結報告範文 篇12

1、 全國港口碼頭行業情況港口碼頭整體情況：港口碼頭是水上運輸的基礎設施，是水陸聯運的樞紐和對外貿易的門户。港口碼頭能力的大小、管理水平的高低，是國家經濟整體發展水平的體現。如今，我國港口碼頭專業化泊位比重超過50%。基本建立了包括主要港口、地區性重要港口和其他一般港口三個層次的港口體系，在長江三角洲、珠江三角洲、環渤海灣、東南沿海、西南沿海五大區域形成了規模龐大並相對集中的港口羣及碼頭泊位。在長江、珠江、黑龍江、淮河水系和京杭運河形成了綿延的沿岸港口帶。以集裝箱、煤炭、礦石、油品、糧食五大貨種和客運為重點，構架了水路客貨港口運輸裝卸系統。內河主要港口碼頭面貌也有較大改觀。三峽庫區碼頭淹沒復建工程全部完成，在長江、西江干線和長三角、珠三角地區建成了一批集裝箱、大宗散貨和汽車滾裝等專業化泊位，港口機械化和專業化水平不斷提高。

從20__年我國主要港口碼頭運行數據來看，每年我國主要港口貨物吞吐量程增長30%態勢;加上中委、中科項目的啟動，未來新建的港口碼頭肯定逐步增加，以滿足石油的運輸，這為我們的產品進行行業性銷售提供了廣闊的市場機會。

二、全國港口碼頭的佈局

主要港口碼頭：上海、廣州(黃埔、南沙)、深圳鹽田、寧波(舟山)、青島、天津、大連等，這些港口都在改造、擴容，已建港口碼頭不斷升級和擴容，特別是天津港及南沙港，投機極大!新建碼頭不斷湧現，這為我們提供了良好的市場環境。

三、廣東省港口碼頭髮展情況：

本人入職以來一直以廣東區域內的項目為主，對本地區的港口碼頭項目相對比較熟悉，就項目而然，接觸的項目很多，而且項目很優質如湛江寶滿港、霞山港;東莞虎門港、麻涌海昌碼頭、深赤灣碼頭等、惠州荃灣煤碼頭等，不管從投資額度還是設備容量等都是優質的大型項目。

四、主要設計院的分佈情況： 港口碼頭設計相對比較集中，主要是國內或當地知名的行業設計院在做，如中國港灣建設(集團)設計院(北京)、中交一航院(天津)及分院、中交二航院(武漢)及分院、中交三航院(上海)及分院、中交四航院(廣州)及分院、廣東省航盛工程設計院等，上述設計院佔據很大的比重，這為跟進項目和維護關係提供很大的便利條件，避免了人力、物力的浪費。

五、市場容量評估：

以有項目合作基礎的中交四航院為例，每年該院設計的港口碼頭項目總額為200億，電氣部分按3%計算，其中無功補償及諧波治理方面按3%計算，哪每年的市場份額為200__3%__3%=0.18億(以設計預算最低標準計算)

單以中交集團屬下的港口碼頭五大設計院計算就是0.18__5=0.4億，港口碼頭每年按27%新增容量的市場遞增(引權威報告)、其他中小型航運碼頭設計院及建築設計院的分流市場，再加上對外援建港口碼頭項目等，據專家的市場調研預測每年該行業的電能質量治理市場份額至少達到5億以上，面對這樣的市場蛋糕，我們不但要做，而且要做大、做強，直到做到行業的領跑者!

六、市場計劃

1、 先從設計院做起，抓住信息源頭，搞好主要的設計院關係，完

成上圖、提供設計方案等，從以有合作關係的設計院入手，利用行業院之間的互動關係，擴大市場信息，滲入其他港口碼頭等行業院，以重點行業院為主、兼顧其他中小設計院。

2、 公關業主，尋找有行業背景的銷售顧問、合作伙伴，嘗試接觸

中交集團決策層，做好上層關係，從上往下走，實現項目的可控性;地方性的港務公司如廣州港務局、深圳港務局、東莞港務局等單位積極維護，以點帶面，全面開花，豐富市場!外地港務公司從設計院瞭解信息，逐步攻克，達到以項目養項目的目的。

3、 維護好有合作基礎的總包單位及盤櫃廠家如中交集團下屬安裝 公司、地方有行業背景的電氣公司如武漢盛隆電氣集團等。

4、 發展區域合作，外地項目可與當地經銷商及強勢的合作伙伴進 行合作，監控項目的可控性同時節約項目成本。

5、 涉外援建項目，與招商國際類的代業主公司套上關係，達成長 期合作模式，以點帶面，全面開花，豐富市場!

七、預期目標

按目前的市場需求，在20__年在港口碼頭行業完成公司500萬業績問題不大，今後逐步上升到每年1000-1500萬的目標完全可實現!另以港口碼頭行業為主的同時，兼顧廣東地區的石化行業、電信行業等。

年度工作總結報告範文 篇13

上一學期，我很榮幸地擔任了我們班的衞生委員。衞生委員，顧名思義，就是負責衞生這一環節的，具體點兒，就是負責計劃並組織實施大掃除、中掃除、小掃除及掃除、掃責任區管理好班級的勞動。根據需要積極指導同學們在勞動中的具體行為，並就上述活動的完成情況向老師特別是班主任彙報。

大學衞生委員不同與高中、國中的勞動委員，大學不像高中、國中一直都在同一個教室，大學的教室在移動，所以勞動委員的責任相較於其他班幹部本來就顯得比較輕。而我們班的衞生一向很好，所以這個勞動委員我當的更輕鬆了。

大學衞生委員不同與高中、國中的勞動委員，大學不像高中、國中一直都在同一個教室，大學的教室在移動，所以勞動委員的責任相較於其他班幹部本來就顯得比較輕。而我們班的衞生一向很好，所以這個勞動委員我當的更輕鬆了。

總結上一學期的工作，我發現我沒有特別大的貢獻，除了安排擦黑板的值日生及一次簡單的衞生打掃外，我一直是閒着的，我想這也要歸功於教室本身的乾淨，我們班的衞生一向不錯，地面基本沒有垃圾，黑板也很乾淨，沒有亂塗亂畫的……雖然工作很輕鬆，但我還是存在不足之處，比如剛開學時的值日生安排的不當，教室也沒及時做保潔工作，我想這也許是我第一次當勞動委員所以經驗不足所引起的，不過，萬事開頭難，我相信只要我努力認真做了，會取得一定成果的。

對於這一學期的工作，我會繼續保持上一學期中好的方面，改進以往的不足之處，及時聽取老師與同學的意見，不斷改善自己的工作，為同學提供一個乾淨整潔的環境學習。

年度工作總結報告範文 篇14

隨着20__年鐘聲的召喚，新的一年已經到來。俗語：一年之計在於春，一日之計在於晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑藉前幾年的蓄勢，以嶄新姿態為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本的工作計劃：

一、行政人事

制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規範化的制度才有利於在今後的工作中，形成有法可依的“法制”環境。本人無論是物業管理專業知識需要學習，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失

彼，通過專業知識、法律基礎知識的學習結合對行業現實的調查瞭解，在20__年制定和逐漸完善公司的制度方案。

程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉正、升職及其他方面的內容都沒有明確的制度程序化，導致在現實的工作中出現了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，20__年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內容，以制定、通過、公佈、實施為步驟完成。

在20__，由於公司的迅速發展，公司為員工的學習培訓提供了條件，有了學習的基地和上課的設施設備，便於我制定目標性、階段性的培訓計劃。管理處操作層員工的文化素質相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業知識的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規範性。

結合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質，在20__年裏，計

劃為員工上課培訓各類知識2次/月，通過上課培訓，在公司範圍內形成主動學習的氛圍，培養公司員工的學習積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。

檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中汲取經驗和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以説這是檔案管理的一大缺憾，因此20__年這方面的工作需要更規範、全面的管理，形成一套全面、規範的檔案管理流程。

企業文化的建設在20__年仍需給力，為了豐裕公司企業文化的內涵，應由公司的人文、經營理念以及員工的羣體活動有機結合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內部徵文比賽活動，進行有效地推動員工文化素

養的進步從而助於企業文化的建設。有目的性地組織員工羣體的户外活動，員工羣體户外活動不僅能提高員工之間感情的係數，也能作為企業文化建設的素材。員工的羣體户外活動在20__年也將形成一套計劃性的方案。

通過對企業文化更深刻的瞭解，能更有效的建設具有鴻泰德特色的企業文化。文化是無形的，然後無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現，於是建設好企業文化，需要所有鴻泰德人共同經營。

年度工作總結報告範文 篇15

20__年即將成就歷史。回首過去，內心不禁感慨萬千。在這一年裏，在公司項目監理部領導的悉心關懷和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我盡職盡責，努力工作。為總結經驗，反思自身不足，提高自己的監理業務水平，成為公司更好更快發展的一員，現就本年度監理工作總結如下：

一、服從領導的安排，認真履行本職工作

1、接收到上級有關部門下發的各種資料、文件後，及時登記、歸檔，並分發給相關單位或個人。

2、按時完成工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料後，及時對其進行分類和初步的審查，對於合格的資料及時分發給項目總監和各專業監理工程師進行籤認;對於不合格的資料，及時返回給施工單位要求其補充、修改、完善後重新報到監理部，並按程序對文件進行處理;來往文件資料均做到了收發登記，並建立了完整的台賬。

3、完成監理部的文字處理工作，整理會議記錄、參加監理月報、細則等的編制工作。

4、協助監理工程師到現場驗收每道工序，若不符合設計、規範要求時，督促現場施工人員及時整改及相關驗收工作。

二、規範自己的言行，提高現場工程管理水平

項目部總監安排我到施工現場進行監理工作，並安排了專業知識過硬的工程師帶我。主要配合、協助土建工程師監督施工過程、工程驗收以及負責旁站。初到工地，我積極主動接近業主和與施工單位溝通，認真學習相關規範要求以及查看工程圖紙，在專業監理工程師的精心指導下，逐步熟悉了一些設計圖紙的有關規定和要求。

在土建工程混凝土澆築施工中，工程的重點部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質量事故，因此在旁站施工中，加強監控，嚴格監督各部位的施工，加強施工過程控制，要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規範進行施工，確保工程質量。監理記錄是工程監理不可缺少的環節，在現場巡視、平行檢查過程中，我每天做了詳細的記錄，都有完整的監理日誌以及旁站記錄等。

在旁站施工過程中，做到明確澆築構件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆築開始時間及結束時間、共計澆築的砼方量、砼試塊製作組數、坍落度的設計要求及實際抽查結果。在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，進行全過程旁站監督，及時、真實地作好書面的旁站記錄;對施工的各道工序作業做好日常的監督、檢查工作。發現問題及時通知施工單位或監理工程師，做到發現問題及時向總監彙報。並督促施工單位整改落實及合格後，進行再次的複檢確認。在施工現場，由於專業知識和工作經驗的欠缺，雖然遇到很多難題，但我依然堅守自己的崗位，盡職盡責地做好應該做的工作，虛心學習，逐步完善自己，不斷提高業務管理水平。

三、加強日常學習，努力提高業務素質

作為一名年輕的監理人員，我熱愛自己的專業，時常熟悉規範、標準圖集、及大量閲讀了本專業相關書籍，熱衷於對工作經驗的積累。

四、盡心履職，全心全意當好稱職的員工作為一名監理人員

沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，保質保量完成;對自己份內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。始終堅持以一個合格監理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神;工作態度嚴謹，思想品德端正;遵守企業的各項規章制度;服從組織分配，認真完成監理部交給的各項任務。在工作中能高標準的要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發現問題根據情況做出處理並及時向領導彙報。在日常生活中，能夠尊重領導，團結同事，協助有困難的同事解決生活與工作上的難題。

總之，作為一名監理人員，要嚴格按國家規範、設計圖紙工作，在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓。真正讓理論結合實際，為公司的管理工作貢獻自己的力量。努力將自己的專業技術水平提高到一個新的台階。

年度工作總結報告範文 篇16

我代表公司領導班子，做________年財務工作報告，今年財務部在公司領導層的正確指導和各個部門的通力支持下，圓滿完成財務部的各項工作。公司今年實現工程收入1.8億元，是去年的兩倍;上繳各項税費618萬元，較去年增加296萬元;公司資產合計達到5390餘萬元，比去年增加了1900萬元;工程款回收率達到90%;扶持項目部資金借款812萬元。現將今年財務工作情況和明年的計劃向各位領導和同事們彙報如下：

一、公司今年承接的工程量比去年增加了一倍以上，像魯西化工氟化製冷框架和機櫃室土建工程、西安交大科技園裝飾等工程。財務部門的賬目核算工作和報表統計工作也呈幾何倍數增加，為了提高工作效率和準確性，讓會計核算從原始的計算和登記工作中解脱出來，我們在年初即進行了會計電算化的實施，請來了資深的建築老會計，經過一個月的數據初始化和財務軟件的培訓，財務人員都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化記賬和電腦打印憑證。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作能在新的一年爬上一個新的台階。

二、公司財務每天都離不開資金的收付與工程收款、成本報帳工作，一年來，我們及時為各項目部的經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了各施工生產的需求。財務部全年審核原始單據30860份，處理會計憑證1543份，準確出具各類會計報表無數，公司還在今年六月份對全體員工進行了工資上調，工資額度整體上浮16%，在中秋佳節時為員工發放了各項福利。公司財務還積極協助項目部，對達到進度撥款節點的工程進行催收工作，保證了在建項目的順利進行，對於達到結算條件的工程及時催促甲方進行審計和結算，回收工程結算款1060餘萬元，佔應收帳款的25%。項目部也都非常積極配合財務部的成本記賬工作，及時的上報工程發票和工資發放表，保障了財務記賬的時效性。

三、制度管理屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的具有嚴格的規章制度。______公司從無到有，從當初的七八個人到今天的四十多個人，規範各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，公司相繼出台了關於財務管理、機關報銷、費用控制、項目部報賬管理等方面的規章制度。但是，隨着公司大跨步的發展，原來的規章制度也出現了一些不完善的地方，在________年新的一年，公司領導及時召開了財務部門座談會，對不合理不完善的制度進行了商討，定出了先進有效的財務管理辦法，切合實際的規章流程，完善了公司的財務制度。

四、資金是企業的“血液”。今年公司工程建設全面鋪開，部室管理機構逐步建全，專業技術人才不斷加盟，資金需求日益增加。尤其在茌平水榭明珠項目墊付施工的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。公司根據工程建設和發展的需求，為確保各項工作的順利開展，董事長和總經理一起籌劃、合理安排調度資金，保證了各個工程建設的順利進行，並且還在12月份及時償還了兩筆銀行到期貸款。在這個過程中，項目部的幫助也起到了關鍵的作用，資金的合理調配，讓公司保證了持續的資金供應。

時光飛逝，________年的工作已經成為歷史。一年中，公司財務也有很多工作欠缺的地方，比如在各項經營費用的控制上，在規範財務核算程序上，在彙報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺，這些應該是________年財務管理中重點思考和解決的問題。在同項目部的資金往來方面，今年做的也不夠好，明年我保證按公司核算效益年的規定，當日到款，當日撥付到位，特殊情況下，最多不超過五個工作日，我決心同各項目經理加強溝通，成為好朋友，做到互通有無，提高財務管理的信譽，保證各項工程不因資金短缺而停工。________公司將在加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面不斷地總結經驗，不斷地加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

年度工作總結報告範文 篇17

X年對於而言是一個衝滿機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫的一年。在XX年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發展經濟這一目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年裏，公司全員團結拼搏、務實創新，始終堅持“創新從心開始”的經營理念，同心同德、真抓實幹，切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。

一、狠抓生產，經營業績不斷提高

XX年，公司繼續圍繞“爭創勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創造從心開始”的經營理念，繼續堅持科學發展觀，把發展經濟作為公司發展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監控及軟件開發等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：

1.施工圖設計;

2.施工圖設計;

3.施工圖設計.

二、完善制度，管理水平不斷提高

制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。XX年，公司結合經營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，並制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度彙編》，內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、採購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。

三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。採取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對於專業知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現代企業管理知識、專業基礎知識、各門類的技術培訓等，對於成績突出者給予一定的獎勵，並由公司報銷相應費用。

通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。XX年，公司先後組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創新標兵、技術能手和科研小組活動”，對於在活動中湧現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了後進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。

四、注重企業文化建設，推動朗青健康發展。

企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。XX年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明部室等活動，工會利用雙休日、節假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

XX年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在着一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由於公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金週轉困難.