年度工作報告範文（精選14篇）

年度工作報告範文 篇1

從今年幹餐飲服務員，改變我認為幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了幹一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端託行走的步伐;鋪台、擺台的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衞生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

一、熱愛你的工作

當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

二、迅速熟悉工作標準和方法

為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。

三、要有勤奮的精神

餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語説出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

四、要有自信心

與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。

五、要學會做人

做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功

六、責任

就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。

七、平常心面對工作中的不公平

在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今後如何能挑起大梁。

八、團隊

發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創新一點點，是在走向;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。

年度工作報告範文 篇2

公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。

一、信息網絡管理

1、建立直接領導關係

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。

2、構架新型組織機構

3、增加人員配置

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使-年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6、動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強市場調研

以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“-鋼構”品牌，擴大-鋼構的市場佔有率，-年乘公司上市的東風宣傳和擴大-鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳-鋼構品牌，展示-鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與-鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對-鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客户接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客户接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客户的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，來訪客户也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據説話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成-年的營銷目標做好質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

年度工作報告範文 篇3

根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。

除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合酒店的實際情況，明晰了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關係等內容，逐步完善勞動人事管理制度。

一、為適應酒店發展和員工個人發展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，並施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作

對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓共50餘人參加。第二期員工集訓是在管理公司來後協助進行的。

2、各部門日常培訓工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質，工作態度、服務禮節培訓;另一方面，認真落實當月培訓計劃，完成培訓任務，組織日常性的崗位業務學習。

3、組織員工參加比賽，檢驗了員工的教育培訓工作。

組織服務員參加滕州市職工技能比武，獲得團體第二名，廚師烹飪比賽團體金獎等。

二、嚴格“執法”，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。

因此，在質檢部沒有成立前，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護了酒店及員工的正常利益。

人力資源部採取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。並加大質檢力度，嚴格落實服務區各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規定的行為。

三、強化管理，精簡機構

我部結合大酒店管理模式，逐漸形成了能體現新酒店自身的人事管理系統。在組織結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據各部門功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。作以及立法中的其他法律的具體應用問題以及自己依法制定的法規進行的解釋。

年度工作報告範文 篇4

我園在上級主管部門和學校領導的關心重視下，認真貫 徹黨的教育方針，努力實踐“科學發展觀”重要思想，嚴格按照《幼兒園教育指導綱要》和《幼兒園一日活動行為細則》的要求，實施教育工作，堅持保教結合，注重師資隊伍建設，有明確的辦園方向和培養目標。

一、幼兒園基本情況：

我園是經膠州市科技教育局批准的全日制幼兒園。建築場地獨立完整，設備完善。園址附近無污染，無噪音及安全隱患。日照充足，園內環境達到淨化、美化、兒童化。

二、園務管理：

1、組織管理：辦園思想和辦園目標明確，各項計劃切實可行，實行規範的園長負責制，各項各級崗位職責、制度齊全，並且運行良好。

2、隊伍管理：園內教職工配備符合編制要求，均為中專以上學歷，具有一定的教學能力，教法靈活多樣。

3、財務管理：我園經費投入主要保證幼兒園保教工作的需要，將有限經費全部投入到校園改造、設備設施的添增與更換上。堅持做到專款專用，有計劃開支，將有限的經費投入到教肓活動中去。

4、家長工作：重視家園共肓，形式多樣內容有效，家長滿意率高。

5、保教工作：各項衞生保健設備完善齊全，養成幼兒良好衞生習慣，

教育教學遵循幼兒身心發展規律，合理安排幼兒一日生活，確保幼兒身心健康。

我園一切教育、管理工作認真貫徹黨的教育方針，嚴格遵守各項法律法規，做好教育教學工作。

年度工作報告範文 篇5

從跨出學校，到跨入幼兒園做“孩子王”已有五個月了。在這五個多月來，我用愛心扣響了童心的大門，儘管我還沒有完全走進他們，但那一扇扇美好的心靈之門已經向我敞開了。我是一個方才踏上事情崗位的新先生，帶小班。記得我剛接觸孩子時，孩子們好像視我為“暴徒”，哭的哭，鬧的鬧，面臨如許的情形，毫無事情經歷的我一籌莫展，虧得有邵先生在旁邊指導我。我微笑着走到孩子們中央，跟他們玩玩具、給他們講故事一路做遊戲，漸漸地從孩子們那友愛和相信的眼光裏，我找到了自大。為了此後更好地開展工作，特作如下報告：

一、愛心、天職

幼兒園西席起首要有愛心，她們應給幼兒母親般的愛撫，使孩子感受到老師是那麼親暱可近，從而把先生當成可愛可敬的人，愛孩子是每一個教師最最少的道德，愛那些鮮豔聰穎一笑兩酒窩的孩子輕易，但愛那些不怎麼討人喜歡的孩子，以致是愛那些有缺陷的孩子，那就必要有一顆真正的愛心，神聖的師愛是精湛的，它應該是面向全體幼兒的“泛愛”這是西席的本分。小班幼兒年齡小，餬口不能自理，孩子由個別進入到羣體中生活，最先會有一種陌生感、懼怕感。我耐心的抱着這個哄着誰人，不怕髒，不怕累的和邵老師一路象慈母般的照顧着每一個孩子。對於孩子來説先生的微笑就是愛的表現，而這微笑來自於先生對孩子心靈的呼喊，來自對工作兇猛的責任感，每天我們都是微笑着迎接孩子，微笑着送走孩子，盡全力做到讓每一個孩子開開心心的來，高歡喜興的回家。

二、童心、貼心

幼兒天真活躍，無憂無慮，正處在天性發展的關鍵時期，老師的生動開朗會給孩子們發火勃勃的印象，能確立一個輕鬆活潑的氛圍，會使幼兒的心境始終保持舒暢，逐漸形成健康爽朗的性格。教師應變一個滔滔不絕的講師為幼兒聽眾，這是先生的智慧和才幹的表現，這就必要先生要有一顆童心，去和孩子們叫知心朋儕。我到處以孩子為出發點，走進孩子全國，做到尊敬孩子，信任孩子，把他們的每件事情都看成大事情來看，尊敬孩子的德行，尊重孩子的興趣和須要，使孩子真正生活在自由寬鬆的情況裏，把先生當成貼心朋儕一樣暴露心聲。

三、精心盡職

人們常説：“學高為人師、身正為人表”期間的提高要求老師不停提高素質程度，全力培育出跨世紀的交班人。我自感自己是才疏學淺，只有不絕提高自身素質，不停完美本身，才華擔此重任。因此我非常寄望自身的涵養，我常常受苦鑽研教材，有空就閲讀幼教書刊，碰到好文章、兒歌、教學經歷等都記載下來，舉辦認真的學習，研究以便提高自己的業務水平，在工作中我積極探索、客氣接管指點及有經驗老師意見。邵先生是我的好先生，她看我的課指出我的不夠之處，使我從實踐到理論再理論再提高中發展。這學期園內還機關了西席專業素質比賽，我以積極的狀態投入每一項競賽，固然並未取得優良的成績，但我已在過程中獲得發展。

幼兒教育事業是輝煌的，幼兒教師的任務是崇高的，我時時刻刻以這種高尚的任務勉勵自己，經心盡職的事情，如蘇霍姆林斯基所論的：教師應該成為兒童幸福的締造者，成為兒童心靈的醫治者和治癒者。

年度工作報告範文 篇6

一年的工作在這個時候便是劃上了句號，而我也是應該要在這年底的時刻對自己這一年的工作有一個簡單的小結，來為我下一年的工作有一個更好的規劃與警醒，這樣便是可以在下一年的工作中有更好的成長與改變。

一、思想方面

面對工作我都是保持着該有的狀態，努力地讓我可以在工作上去做好，讓每一個學生都能夠在這樣的工作環境下得到成長。身為幼兒園的老師我更是嚴格的按照幼兒園對於老師的要求來讓自己在工作中去完成好每一件事，也讓我班級內部的孩子們得到我更好的照顧，擁有更好的成長。當然在如此的情景之下我漸漸的明白到自己需要擺正自己的心態，努力地讓自己為自己的工作去付出更多地心血與努力。而我也是在自己的工作上做好老師的表率作用，讓孩子們都能夠在耳濡目染中學習到更多優秀的知識。

二、工作方面

在與孩子們相處的過程中我一方面是以老師的姿態來教導他們，一方面也是以朋友的身份與他們玩鬧在一起。我非常地享受這樣的生活，也漸漸的在這樣的環境下感受到每一個孩子在心靈深處的真與誠。雖然這一年在工作上自己也是犯下了不少的錯誤，尤其是因為我的不注意讓孩子在校園中受到傷害，更是讓我內疚不已，雖然學校也及時的採取了措施，但是我還是在心中久久不能忘懷，所以也是給了我非常大的警醒，讓我更是時刻都以照顧好每一位孩子為重。

三、下一年計劃

對於下一年的工作，我需要在孩子們的身上下更多的功夫，必須要保證他們的安全，再者就是要將那些危險的事項多與孩子們進行強調，這樣才能夠讓他們真正的有意識去避免，才能夠只有一個叫我安全的生活環境。而我也是會加倍地在這樣的生活中去成長與改變，爭取能夠讓自己真正的勝任好這份工作，也能夠讓每一位家長對我放心，同時在自己的工作中得到更好的成長與改變。在之後的工作中我也是需要及時的對自己的工作進行反思，明白自身還需要去進步的點，這樣才能夠真正的在自己的工作崗位上得到更好的成長，也能夠更有針對性的去改變自己。

這一年自己所犯下的錯誤都已經是過去式了，而我更是應該要將那些錯誤的方面進行整改，以期在接下來的時光中得到更好的成長與改變。對於未來的生活我也是會付出更多的努力與心思，爭取能夠讓我的每一位學生都能在我的關心、愛護下得到最好的成長。

年度工作報告範文 篇7

三年級下學期看起來很長，可是教起課來也不覺得長了，感覺還沒有怎麼複習期末考試就已經來了。忙忙碌碌中還沒靜下心來好好總結和反思，寒假都快要結束了，總覺得應該梳理一下之前的工作，為即將到來的新的學期做好準備。

一、教學工作總結。

三年級可以説是一個轉折點，是學生從低年級階段轉入中年級階段的轉折點。語文學習在這個轉折點上也有了新的變化，學生需要去適應，老師同樣也需要去適應。面對新的挑戰，我也有了新的教學轉變。

1、積極聽課，取其精華。

本學期，我繼續聽其他老師的課，學習他們好的教學方法，吸取精華運用到自己的教學過程中。

2、鑽研教材，引領學生從低年級階段向高年級階段轉變。

進入三年級下學期，學生需要學習掌握的知識點多了，而且學習的內容也發生了一些變化。比如原來的看圖寫話變成了習作，而且每單元都要講習作的內容寫到作文本上;課文內容的理解深了，要學會聯繫上下文理解一些詞語的意思;考試中句子練習的內容多了;每課中要求學生會認、會寫的生量大了……對於新知識點的學習，學生需要一個轉變的過程。對於新增加的內容在講的時候需要慢慢地滲透，在預習課文的時候適當地增加藉助工具書或者根據上下文理解詞語這樣的作業，這樣學生在課堂上也會根據老師的提示能大體理解詞語、理解句子所要表達的意思了。對於新新詞的學習，不再像一二年級那樣一個一個講解、一遍一遍地領讀了，而是重點強調容易讀錯的、容易寫錯的，還增加了聽寫的次數，所以學生在詞這方面掌握上比以前有了進步。

3、組織相應的活動，提高學習語文的興趣。

根據課程內容的學習，本學期也組織了一些集體活動來提高學生的學習興趣以及小組合作能力。比如説詩歌吟唱比賽。每個小組選擇自己喜歡的一首詩歌，每天中午到校後跟着大屏幕練習，在唱詩的過程中學生不但對詩歌的內容能熟記，還能掌握唱的旋律，避免了單調的詩歌朗誦。在唱詩比賽的準備過程中，小組同學能夠很好地合作，注意了整齊劃一，有了集體榮譽感。除此之外，我還根據課本中的口語交際內容在班內組織了《生活中的傳統文化》的交流活動，孩子們小組合作，蒐集相關資料，積極準備，豐富了大家的知識。

4、練習題集中講解。

進入三年級，學生的作業也多了，除了原來的同步練習、國小生寫以外，又新增了每一課的預習單、配套練習、毛筆、作文等。老師在批改的時候也增加了難度，所以對於兩個練習冊沒有説每一課都統一收起來進行批改，而是檢查學生的做題情況以後集體講解，簡單的題目統一答案，出錯較多的題目重點分析講解，爭取做到學生能夠及時糾錯。

二、教學反思及改進措施。

一學期下來，在收穫的過程中，我也發現了自己有許多不足的地方。

1、教學準備不夠充分。

有些時候，會有一些好的想法，但是由於事情的繁多，計劃不夠周全，拖拖拉拉沒有很好的去準備，導致上課效果不佳，學生學習興趣不夠濃厚。

對於這一點，在以後的教學中一定要改正。無論工作怎樣繁忙，無論事情怎樣複雜，一定要把握好重點所在——教學。工作多的時候，先要計劃，把重點要做的事情排在首位，依次完成，還要做到當天的事情當天要完成，哪怕是加班也要去做，保證第二天的教學工作正常進行，提高教學效率。

2、教學過程中缺乏恆心。

我經常督促學生做事情一定要堅持到底，現在想想，有些事情似乎我也沒有堅持下去。比如本來打算多組織一些激發學生興趣的活動，促進學生的學習，但由於懶散也沒有用心設計，一學期下來只組織了以小組為單位的兩個集體活動。二年級的時候我每個單元都整理知識框架，也讓學生自己去整理，定期檢查監督，到了三年級這一學習方法就沒有堅持下去，主要是我對學生的要求不夠堅定，沒有及時督促。還有就是一二年級的時候教學任務沒有那麼繁重，教學反思我經常寫，學生的一舉一動我也仔細去觀察，這一學期，我發現自己的反思也少了，有時候心裏有想法，卻沒有及時記錄下來，時間久了就不願再去寫了。

缺乏恆心不是一個好現象，現在我意識到了，那麼在即將到來的新的學期我一定要改正自己的這個不足，做到以身示範，有恆心，讓學生也能堅持，好的學習方法哪怕多花一點點時間也要堅持下去，直到成為一種習慣，不再讓人督促。教學反思，學生的一舉一動，我還是要繼續下去，不能做到一天一反思的話也得一週一反思，及時找出自己的不足，及時改進。

3、對教學缺少規劃。

雖然平時的工作自己做得還算認真，但是總感覺效果沒有自己預想要好，後來我發現是自己的規劃不夠好，雖然花費了時間，但沒有起到相應的效果。

所以，無論做任何事情都要進行規劃，做好計劃，每天該做什麼，每週要完成什麼任務都要做到心中有數，還要留出應急的時間來，以免有新任務的時候手忙腳亂。

教學是一項不完美的藝術，當結束之後才能意識到自己的不足，這就要求教師的我們要及時反思，及時調整，這樣我們才能有不斷的進步，我們的教學才能向好的方向發展，進而也提高我們的教學水平。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。以後的教學中我要繼續虛心求教，認真探索，還要持之以恆，和孩子們一起快樂學習，快樂成長。

年度工作報告範文 篇8

20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習， 努力工作，圓滿完成任務!

(一)在年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衞生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管 理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，x公司的明天更美好!

年度工作報告範文 篇9

我從部隊轉業到地方法院近幾年的工作中，在院黨組的培養幫助和各位領導的關心支持下，本人能積極工作，刻苦學習，自覺完成了上級領導和組織賦予各項工作任務，現將近三年來的學習工作情況總結如下：

一、加強政治理論學習

自覺加強政治理論學習，堅定立場信念，提高政治洞察力和敏鋭性，提高黨性修養。積極參加學習黨的政策、理論和黨組織的各項政治活動，認真學習貫徹執行中央領導的一系列重要講話精神和指示，從而進一步提高了自己的政治理論水平與政治素質，提高了自己的黨性修養。通過學習提高了自己拒腐防變的能力，強化了自己廉潔自律的意識。

二、加強業務學習。

我進入法院擔任書記員工作，到今年已經有三年多了。在我剛進入法院工作時，對書記員工作不是很瞭解，通過院領導的講解、老同志的傳道解惑及自己的努力學習下使我很快了解到這份神聖工作的性質及意義。書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，在執行法定訴訟程序，完成審判任務，保證辦案質量，提高辦案效率等工作中，具有十分重要的作用。書記員職責履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準確、合法、及時地審理，起着至關重要的作用。書記員的工作質量和效率，直接影響到法院審判工作的進行。同時，書記員工作也很瑣碎，比較繁雜，正是基於對此的認識，我在工作中格外注意對細節方面問題的處理。

書記員的工作內容一方面是處理程序法上面的事務，任何一個案件的審理，無論在實體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯，那就會被髮回重審，而之前所做的大量工作就會白費，所以平時我比較注重對訴訟法的學習，工作中儘量做到認真、仔細，特別是對當事人的送達、期間等方面比較關注，就我擔任書記員的案件，目前沒有一個案件在程序上出錯。而另一方面，書記員的工作的重要內容是開庭時的記錄工作，就我個人的工作而言，每次開庭記錄的前幾天，我會反覆地翻閲案件的卷宗材料，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達的情況，確認庭前各項準備工作已經完成，也是為了熟悉案情，瞭解當事人雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結、分析，這樣才能做到快、準、精的記錄庭審情況。

三、提高自身修養。

書記員的工作職責中第一條就是辦理庭前準備過程中的事務性工作，而案件開庭前事務性工作會與許多當事人接觸。在近年來的工作中，我感受到法院在很多羣眾眼裏是個神聖的地方，他們對法院寄予了很大的希望，希望自己的問題能在法院得到解決，同時也瞭解到很多羣眾對法律程序瞭解不多，在與他們的接觸中有時會遇到不是很瞭解法律的程序或是對立情緒很重的當事人，此時，我就會極力耐心的給他們解釋民事訴訟中相應的法律程序，熱情的對待他們，告知他們享有的權利、義務。面對當事人時，我代表的是遂溪縣人民法院，我的所言所行也影響到當事人對我們法院的形象，因此我認為我有責任也有義務在工作時應以較好的修養、熱情的態度來面對當事人，我希望能讓他們在與我的接觸中感受到法院是個能滿足羣眾訴求、化解鄰里糾紛解決社會矛盾的好地方。

四、較強的工作責任心、較高的工作效率。

我認為書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來完成，如果沒有較強的工作責任心，細緻熱情的工作態度、嚴謹的工作作風就很容易出錯，而一旦出錯就會是違法的行為。我作為法院的工作人

2員懂得做好本職工作的利害關係，所以我工作起來高度負責，作風嚴謹，嚴格要求自己，腳踏實地、兢兢業業、勤勤懇懇做好自己的本職工作。提高了工作效率，也得到了各級領導的認可。我可以無愧地説：我盡到了自己的職責，出色地完成了領導交給的各項工作任務。

五、專業技能不斷的提高。

書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，書記員職責履行得好壞，對能否如實反映整個審判活動的情況，對案件能否準確、合法、及時地審理，起着重要的作用。書記員的工作質量和效率，直接影響到法院的審判工作。書記員的記錄工作要求首先就是打字速度快，為此，本人不斷加強業務學習與庭審記錄訓練，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結、分析，力求做到快、準、精的記錄庭審情況。加強對法律條文和法律知識的學習，使我逐步掌握了各類民事案件涉及的相關法律文書的製作,受到了領導的讚揚與肯定。

六、不足與展望。

我對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，對法律條文的理解還不夠透徹，在庭審記錄中庭審記錄的概括程度不夠精準，語言不夠精簡，這還有待我精確提高庭審記錄的質量，也是我今後工作努力前進的方向。

年度工作報告範文 篇10

一學年馬上又要過去了，回首一年的工作，忙碌而又充實。這一年中我擔任着一年級一班二班兩個班的數學教學和一年級四個班的安全教育課同時還兼任着綜合實踐教研組的一部分工作。下面針對以上三方面作簡要總結

數學方面

首先，積極參加各種培訓活動和教研活動，不斷提升自己的教學理念和教學技巧。本學期數學參加了系列達標活動。代表學校教研組參加了開發區教委組織的系列達標示範課活動，同時在學校執教了《競選班長》認識統計圖一課。在縣教委組織的論文評選中我的論文《培養學生的問題意識》被選中作為推薦論文。

其次，加大基礎知識的教學和學生數學習慣的培養。在平時教學中針對每個學生的特點提出要求，讓每個孩子得到最大的提升。在課堂上強調三個習慣的培養，即課前準備習慣、課上認真聽課習慣和作業書寫習慣。一學期以來學生的學習興趣有明顯的提升，學生在課堂中的參與意識明顯提高，數學問題意識有了進一步的提升。在後期複習中發現學生的基礎知識掌握比較牢固。

再次，積極參加學習，落實學校分層教育的理念。在備課中儘量考慮學生的實際情況，針對不同學生提出不同要求，上課和作業中從每個學生的實際情況出發。本學期李嘉恆和趙逸碩就是一個很好的例子，從最初的跟不上趟到現在已經進入班級的第二個層次。

最後，在教學中我積極與教研組成員及王春紅老師溝通交流，找出學生在數學學習中出現的共性問題，並找出改進策略，不斷豐富自己的教學經驗。

安全教育方面

我參加了博興縣安全教育教學推進會，和全縣安全教育老師們一塊交流了安全教育這門新興學科的教學問題。就如教研員韓國棟老師所言，如果你把安全教育等同於我們的數學教育那我們的教育就很危險了。我們應重視安全教育的重要性，但不應過度，同時安全教育的課有別於文化課，在設計目標時應按情感、能力、知識排序。這次培訓使我對安全教育的認識有了新的提升。

在平時教學中，由於沒有教材，單純的安全知識很難引起學生的興趣。為了更好的上好這門課程，吸引學生的注意，我從網上下載了中國小安全教育動畫視頻，每節課看兩個小故事，然後對應故事內容談生活中應當注意什麼。學生還是比較樂於接受。

綜合實踐活動方面

我擔任綜合實踐教研組長一職對於這一點我很愧疚。我們的綜合實踐課程是比較落後的。這學期進行了三個課題的研究，我覺得要改變這個狀態我們應做以下的調整。一是教研組可以小一點，三個人就可以(最好不要和其它教研組重複)，明確成員責任分工。老師必須有創新，必須能擔當起本年級的研究任務，學校要更加重視這門課程，比如今年的參觀博物館活動就很好。單憑一個教師和教研組很難組織這樣的活動。此外應該加大平時的教學管理和監督。

工作中的不足

一是由於很多臨時性工作沖掉了不少的數學課程和安全教育課程的上課時間，在數學教學上，對於學生問題意識的培養上以及後進生的輔導上還做得不夠。有時候作業來不及看。

二是由於安全教育沒有教材，在上課時感覺系統性不夠好，有時和班主任的安全教育衝突，學生流於表面的認同，行為習慣還不夠好。如講了下課要按次序離開，學生很認同，但一到下課學生就往外衝;要求學生記住父母號碼，開始能記住，期末就忘了。

年度工作報告範文 篇11

一是制定方案“早部署”。為確保中秋節期間環境安全，區環保局早安排、早部署、早行動，召開專題會議研究節前環境安全工作，制定詳細工作方案，強化局內部分工，確保責任到人。

二是隱患排查“出重拳”。在督促企業開展自查自糾的基礎上，重點對和____、____儲運等18家單位進行現場核查，排查出一般環境安全隱患2處，並立即督促企業限期整改完畢。

三是督察整改“促落實”。對20____年以來通過各類環境安全專項行動排查出的8處風險隱患及市環保集中督察交辦我區51件環保問題開展再梳理、再核查，確保環境安全隱患整改到位，嚴防污染問題死灰復燃。

四是嚴防死守“零容忍”。嚴格落實24小時值班和應急雙值班、突發事件信息報送制度，各鎮街環保辦、重點風險源企業對突發環境事件實行每日“零”報告;落實環境應急物資保障措施，確保一旦出現險情，能夠第一時間開展應急處置。

年度工作報告範文 篇12

時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司松江倉庫的時候對自己的業務不太熟悉，但經過了這幾個月的工作鍛鍊中，得到了很多。現從以下幾部分講：

第一部分：自我介紹

我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：______———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始，因為在經貿山九有信賴，勤勉，發展。

第二部分：人力的合理安排和運用

1：人力的安排

作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨着客户的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順利。特別在同一時間裏出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，toto國內成品發貨，toto工廠部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業儘量不受影響。

2：合理的休息在出口裝箱時，現高温季節，倉儲作業量大，出汗多。像衞洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在4________度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。

3：人員的培訓和提高

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客户對我們的要求，這樣有利於我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。

第三部分：貨物的管理

現松江倉庫開業三個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衞洗麗的業務已相繼進入松江倉庫。客户的部品，成品，出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，

b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，

c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)

d：堅持貨物先進先出，對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異

e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

主要有：

一：部品的管理

1：部品的入庫作業

現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品(保税品———存放在保税區域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是週轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，

箱數，端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的，不像他們協力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。

2：部品的出庫作業

toto上海工廠會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品，我們應在第一時間配並第一車發貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放於托盤，標籤朝外，出端數的放於週轉箱內，做好標記和數量，便於對方清點。

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的入庫作業

相對於部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是“水栓”產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衞洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期，便於“先進先出原則”2：成品/出口品的出庫作業

成品/出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先?瘸觥痺?潁?乇鷦誄隹詵矯妗;褂諧隹謔保?跋淶ド系南浜藕頭夂乓?鈈湊?罰?⒋?嬤粱醮?咳啡蝦笤俜庀浞畔洌?詈萌眉?ㄋ淨詞卑嚴浜藕頭夂龐搿吧璞附喚擁ァ鄙系畝砸幌攏?欠褚恢隆?/gt;為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用於記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行“先進先出”銷帳，並記錄餘數。

第四部分：設備的管理和衞生工作

一：設備管理

倉庫現有設備：液壓車，堆高車和剷車。

倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發

現隱患要及時報修，還要安全用電。

二：衞生工作

倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衞生。創造一個整潔的倉庫，在良好衞生的工作環境下工作。

第五部分：自我學習和總結

每天的工作中都有很多問題發生，我們要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流，瞭解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證後，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關員考試。我想通過工作學習能有更大的進步，願我和經貿山九共同發展，共同進步!

時間過得真快，轉眼200__年即將結束，迎來的是200__年新的開始，在這期間回顧200__年1—10月份的工作，主要有以下幾條：

一、倉庫保管員的工作

1、負責倉庫大庫(原輔料區.陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衞生和安全工作及各項記錄;

2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

二、配合車間生產

1、生產計劃，負責製造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄;

2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核准現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時彙報，改正。

三、配合gmp的認證

1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調帳工作;

2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，達到了帳、卡、物一致;

3、配合化驗中心做好現場核准工作。

四、負責倉庫潔淨區的管理和清潔工作

1、做好潔淨區空調機組的維護工作;

2、每個星期一做好潔淨區的清潔工作及填寫相關記錄;

3、化驗中心、質保部取樣後，做好清潔工作;

4、分料後，做好清潔工作及清場記錄。

五、配合其他的工作

1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;

2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

4、配合化驗中心的取樣工作;

5、每月協助財務做好盤點工作;

6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。

以上為本人工作總結，請領導批評指正。

年度工作報告範文 篇13

如果説__年還有什麼遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20__，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。

年度工作報告範文 篇14

各位同志:

本人____年10月就職於凱瑞食神府總經理助理，上任一月有餘。現在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今後的工作提出建議，請予審議，並請各位同志提出意見。

一、過去一個月工作的回顧

凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰勝種.種困難，凱瑞的發展取得公認的成就。同時，我們勝利實現五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經濟效益保持良好發展勢頭，向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。

——在質檢方面，酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發展經濟、擴大凱瑞品牌方面發揮了重要作用。

——在客户方面，拜訪客户工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。

——在廣告方面，全店先後開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內，客流量提高700餘人次。營業額提高十萬由於。實施“走出去”戰略，對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力，我店於昨日終於掛上門面廣告，標誌着對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客户羣的增長。

一個月來，菜品創新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發展。

一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示着我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督，主動加強與質檢部的聯繫，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。

——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續加強下一個三年計劃的創立，激發了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

各位同志!

過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客户”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿着開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!

在過去一個月工作中，我始終堅持以董事長三高一貴戰略為指導，認真貫徹“76321”重要思想，解放思想、實事求是，全面執行酒店的基本路線和基本綱領，牢牢把握經濟效益建設這個中心，大力推進廣告宣傳，正確處理發展穩定的關係。在酒店豐富生動的實踐中，積累了不少有益的經驗。

下一步想法：

1。堅持以經濟發展為主線，着力提高經濟增長質量和效益

發展是硬道理，是解決我店所有問題的關鍵，必須使酒店經濟保持較快的發展速度。發展必須有新思路，有市場、有效益的速度，才是真正的、健康的發展。我們注意把各方面主要精力引導到提高經濟增長質量和效益上來，努力實現速度與質量、效益相統一。提高產品質量是興店之道，也是提高經濟效益和競爭力的根本之策。我們通過採用國際標準，推廣先進技術，加強認證認可工作，強化質量管理，使本店服務質量不斷提高。

2。堅持把解決“客户不穩定”問題放在突出位置，

鞏固和加強開拓客户羣問題，關係我店未來國際化建設全局，任何時候都不能忽視和放鬆。近一個月，客户開發上了一個大台階，有力地支持了凱瑞的發展和穩定。我們要堅持把加強全員銷售、發展各樓經濟、增加酒店收入，作為經濟工作的重中之重，下大功夫。這是一項長期而艱鉅的任務，需要堅持不懈的努力。

3。堅持全面提高對外開放，積極參與北京酒店市場競爭

在經濟全球化深入發展、國際競爭日趨激烈的情況下，只有順應世界發展潮流，堅持擴大對外開放，才能更好地利用國內市場、加快發展壯大自己。面對嚴峻的北京經濟環境，我們必須積極應對，趨利避害，變挑戰為機遇，開創對外開放的新局面。

4。堅持實施科教興店戰略，提高科技創新能力和員工素質

發展科技、教育，是實現經濟振興和酒店現代化的根本大計。未來，我們要始終把實施科教興店戰略作為極其重要的任務，主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面採取一系列措施。建立凱瑞員工閲覽室，及網吧。

完善酒店科技評價體系和獎勵制度，制定技術和管理參與分配的政策，獎勵有突出貢獻的經營管理人員。鼓勵拔尖創新人才成長。這些措施會有效激發廣大員工的積極性。

實施人才強店戰略，把培養、吸引和用好人才作為一項重大任務。制定和實施全店人才隊伍建設規劃綱要和未來三年計劃相結合，加強經營管理人才和專業技術人才隊伍建設，完善培養、引進和使用人才的制度與措施，努力營造人盡其才、人才輩出的良好環境。深化人事制度改革，推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度。

5。堅持全力維護酒店穩定，為改革和發展創造良好環境

我們堅持貫徹穩定壓倒一切的方針，十分注意處理好發展穩定的關係，在取得重大進展、經濟加快發展的同時，有力地維護酒店穩定。一是堅持把改革的力度、發展的速度與酒店可承受的程度統一起來。每項重要改革方案的制定和實施，都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力，把握出台的時機、節奏和力度，並根據實施過程中出現的新情況、新問題，及時加以調整和完善。重大改革措施堅持先行試行，取得經驗後再逐步推開。努力保持經濟穩定較快增長，避免出現大的波動。二是始終關心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內部矛盾。妥善處理突發性、羣體性事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規活動和經濟犯罪活動，重點整治治安混亂的突出問題。

6。堅持轉變質檢部職能，努力建設廉潔勤政務實高效質檢部

建立和完善凱瑞店規店制，，轉變質檢部職能，轉變工作方式和工作作風。這一個月，我們在加強質檢部自身建設方面取得很大進展。首先對提成制的嚴格把關。有效的激勵了員工訂餐。

在凱瑞經濟發展條件下，質檢部職能主要是經濟調節、部門監管、員工管理和公共服務。質檢部該管的事一定要管好，不該管的事堅決不管。要協調好決策、執行和監督的職能。