實習個人總結報告（精選3篇）

實習個人總結報告 篇1

夏花的絢爛羞澀於我們的熱情，秋葉的靜美遜於我們的堅持，冬日的暖陽也在我們的面前悄悄遮住了臉，三個不同的季節裏我們演繹着一樣的熱情與堅持，一樣的付出與欣慰，一樣的收穫與自豪。每一個瞬間都如此美好，惹人記憶。

之前的陌生隨着時間的流逝被彼此的温暖替代了，在全呼中學，在對未來的頂崗實習生活，我們四個人心裏心懷着各自的夢想，卻有着共同的願望與憧憬。在一起到來的那天起，就註定了我們未來的工作，生活是那樣的密不可分，而心靈上更是出自同一個聲音，那就是為了頂崗而付出，為了實習而鍛鍊，為了夢想而拼搏！

在全呼中學的實習半年裏我們在同樣地教學樓裏做着一樣卻又不同的工作。丹丹擔任八年級的物理，柴旭蓬擔任一年級的語文教學，崔偉擔任五年級的數學教學，而我則是哪裏需要去哪裏，剛開始的時候我帶七年級的數學，後來賈校長培訓回來我就負責九年級化學，到了實習後期我的指導老師回來了，劉校長去培訓，我又幫着帶了兩個月的英語課，這半年裏我和丹丹還一個人帶了三年級的一個班的數學課。這樣一週下來每個人的課程安排也都達到了二十節。工作上的負擔讓我們感到的除了壓力和累之外，其實更多的還是對學生們的責任，有壓力是很正常的一件事，可是因為我們滿懷的熱情並沒有感覺到很大負擔。在這裏我們小心翼翼的設計出了自己的第一個教案，完完整整的講了第一節課，認認真真的批改了第一份作業，有着和學生們的第一次互動，第一次感動，第一份收穫，第一次成就…每天我們都會對自己的工作做一次總結，看着温暖的太陽，早已散去滿身的疲憊。重複着每一天的工作，圍繞着學生們轉，使我們樂此不疲的一件事，工作中的樂趣似乎只有我們自己才可以感受得到，看着學生們求知的眼睛我們的信心會更加堅定。

在生活方面，我們互相照顧，從一開始的大家一起做值日到現在的每人一天，這樣就節省了不少時間，也有更多的時間做好自己的工作。難忘我們一起做的第一頓飯菜，一起打的第一桶水，一起洗的第一次碗，一起做的第一次值日，一起買的第一次菜…我們四個之間的感情親如兄弟姐妹，面對困難我們一起解決，遇到問題我們一起想辦法，心情不好我們一起唱歌，難過的時候一起放縱，開心的時候一起大笑，在我們的生活方面給予幫助的是秦建強秦校長，給我們提供米麪油，詢問我們生活方面有哪些問題，對我們的生活很是關心，所以我們也一直很感謝秦校長在生活上給予我們如此大的幫助。

對於小組工作方面，我們每個人都很積極，集體榮譽感特別強，我為有這樣的隊友們而自豪和驕傲。蔡老師要求的日誌，博文，周彙報，月總結，我們每天都積極完成，到今天為止，我們每位隊員的博文和稿件都已經超過了規定的數量，看着我們自己的出色工作心裏很高興。還有愛心家教等活動我們也是積極參加，對於蔡老師每次任務的佈置於安排，我們都會認真去完成，努力去做好，對於學校的任何工作都抱着認真對待的態度，並且高效率高質量的去完成，這不僅要求我們組長的帶領號召，還要求我們各個成員的積極配合，才使得我們能夠很好的完成學校佈置的任何作業，因為我們追求的不是，而是更好！這不僅鍛鍊了我們每個人的能力與素質，更加體現了我們的團隊協作精神和我們每個人的集體榮譽感。

回顧半年的頂崗實習生活我們也是有得有失，在整體和諧進步的基礎上我們仍存在着一些問題，總結如下：

首先，工作態度認真，但交流溝通侷限。我們的工作態度很認真，和帶隊老師的溝通以及交流也很及時，使得我們自己學校的工作很完美，可是和全呼中學的溝通相對較少，和指導老師的交流也只是停留在表面，沒有深入地去探討過有關教學的技能與技巧方面的問題，這樣不利於我們教學技能的提高與進步，是我們應該提出自我批評的地方。

其次，教學技能有待提高。我們四個人的專業知識水平並不能代表我們的課堂效率，為了把自己從知識的持有者轉變為知識的傳播者，我們必須杜絕只可意會不可言傳的教學模式，這就要求我們必須掌握一定的教學技能，作為一名未來的準教師，我們應該時刻嚴格要求自己，在剩下的十幾天中通過實踐提升自己的教學技能。

第三，有關課堂紀律的方面。課堂效率是在教學中最注重的一個層次，課堂上如果能夠把知識記住，那麼學生課下就很輕鬆。而課堂效率的一個的保障就是課堂紀律。課堂紀律對於我們五個實習生真的是一個很大的挑戰，從最初的無法控制課堂到現在的可以有效的調控，從中的紀律問題時不容忽視的，雖然和以前相比有進步，但是還是會因個別學生而影響整節課的進度，所以在課堂紀律管理方面我們還要在最後的日子裏努力。

半年的頂崗實習工作一晃而過，回首過去的實習工作我們每個人都有不同的感受，也有不一樣的收穫，但我們有着共同的回憶與拼搏的汗水，有着共同的努力與奮鬥，工作上我們互相支持，互相勉勵，互相鼓勵，共同進步，生活上我們互相幫助，互相扶持，共同面對。工作上的得與失，生活中的苦與甜，我們從中得到的感受和啟發，值得我們一生去品味去珍惜。

實習個人總結報告 篇2

xx年x月x日，我正式走進汽車維修服務有限公司4S店開始了實習工作。我雖然還不是正式畢業生，但以前學的就是汽車檢測與維修技術專業，出於維修覺得太累，就想申請到銷售部。儘管在學校學到了很多理論的汽車知識，對汽車有一定的瞭解，但對於梅賽德斯--奔馳的各款車型還不是很瞭解的。為了能讓客户更相信自己的產品，從而去選擇我們的產品，所以在開始銷售之前我必須對自己的產品有更深一步，更全面的瞭解。

要想清楚地瞭解產品就必須和它進一步的接觸。給車做清潔是一個既簡單有直接的方法，在做的同時對它的外觀和內飾有一種更真實的感覺。擦車聽着簡單，實則比較困難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個方向，避免對漆面造成破壞。剛開始做的時候是很慢的，擦完一輛車要接近二十分鐘，而這段時間已經夠一位老銷售顧問擦完兩輛了。在實習過程中，有許多的事情對於新手是很大的挑戰，並不是事情有什麼高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會有進步的。這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不就是擦車而已，在對自己產品有了初步瞭解的時候，我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓。“六方位介紹”，車頭，側面，車位，前排座，後排座，發動機室。資料上都有各個方位所特別的地方和比較出眾的地方，這也是產品吸引客户的地方。用簡潔的語言向客户介紹出產品的特點和與優勢，讓客户能相信自己的產品。在語言方面的培訓是比較輕鬆的，因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循，你可以自由發揮，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數和技術參數，奔馳商務版的長寬高軸距以及這款車的發動機功率和扭矩等，雖然沒有了以前在學校上課的那種複雜程度，也不需要計算太多的數據，但是要真的做好也不是那麼很容易的事情。

在對產品有了一定的瞭解後我開始介入銷售的部分工作，比如説幫老銷售顧問填寫表格，複印資料，打臨時牌照等，表面上是在幫助別人，其實跟多的是在充實自己。在這過程中我瞭解了交車的基本流程：

一、接待

接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客户來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客户隨行時，應用目光與隨行客户交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客户分別握手，之後再詢問客户需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

二、諮詢

諮詢的目的是為了收集客户需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户購車的準確需求售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客户的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。

這一階段應讓客户隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客户的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客户查閲。

三、車輛介紹

在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客户對自己產品的認同度。

四、試乘試駕

在試車過程中，應讓客户集中精神對車進行體驗，避免多説話，讓客户集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

五、報價協商

通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客户對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

六、簽約成交

在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客户有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客户對於所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

七、交車

要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。

八、售後跟蹤

一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。當然我也知道了如何開發票，打購置税，寫交車確認表，填寫保修手冊，還有一些資料的整理，什麼是交給客户的，什麼是留在公司存檔的，哪些是買購置税用的，哪些材料是準備上牌用的，這些都是我以後工作中都會用到的。

現在的顧客也特別難纏，有時就為了那麼一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裏與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什麼時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼裏，可我早已把他們所説的話記在心裏了。

這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質及受挫折的心態，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。這些都是我現在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以後參加就業所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間裏，讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業知識有了一個全新的認識。

實習個人總結報告 篇3

本人為臨沂師範學院05級新聞班專科01班實習生，從20xx年X月X日開始至X月X日在濟南眼鏡店進行了為期三個月的實習。在實習期間，深受公司領導的照顧和關懷，並在指導老師的帶領下，認真負責，做好各項業務工作，完成任務要求，努力做一名合格的員工。

在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習工作：一是跟隨實習老師進行實地的學習，學習做業務的方法和吸取老師的經驗，學習如何做好業務的基本技巧，加強人際交往 鍛鍊自己的表達能力，學會與人交流。在工作過程中研究方法，認真準備。指導老師和其他公司領導給於了幫助和指導，指出不足，學習先進經驗。

光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經過去了，在最近的 幾個月的實習過程中，我有着許多的收穫和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經驗將激勵我在以後的人生之路上取得更大成績，失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以後的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

我的實習生活是從20xx年3月5日開始的。實習一開始，由於剛過春節公司人員配備很不完整，這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業的工作，有機會接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎工作的時間。一開始我主要負責管理產品銷售的單據，用電腦準確地開據產品的銷售憑證，由於每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個周內每晚都要工作到九點多鐘，真的特別辛苦，這時我才想起學校生活的悠閒，儘管在學校時，感覺學校生活很苦。就這樣，通過近兩週緊張而充實的適應，我逐漸適應了公司工作節奏，熟悉了公司各種財務軟件的使用方法，此外，通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產品型號，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領導心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須儘自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做紮實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以後的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。

我原本是一個挺內向的人，不是很善於和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，這種生活習慣也許在學校中不會產生太多的負面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結協作來完成，任何人單打獨鬥都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑，也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。

誠信，對於一個人，一個企業甚至一個國家來説都是其立於不敗之地的重要條件，這一點我有着深刻的體會。

我實習的公司由於自身的原因曾經拖欠外地一生產廠家一筆數目相當可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司，雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關係，但是從此以後我們公司每次訂貨都要預先全額支付給對方公司貨款，使我們公司在資金運作上處於更加被動的地位，並損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽，影響了和其他合作伙伴的合作。