工商窗口個人工作總結大綱

國家工商總局企業註冊大廳是工商部門聯繫羣眾最密切、服務羣眾最直接的窗口之一。做好為民服務創先爭優活動開展以來，今天本站小編為大家精心挑選了關於工商窗口個人工作總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

工商窗口個人工作總結篇一

今年上半年，在省、市工商局和行政服務中心的正確領導下，我們遵循“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，按照地方黨委、政府和省、市工商局的要求，強化效能建設，服務“百村十鎮”新農村建設，同時卓有成效r開展了CA電子證書的發行工作，較好地完成了各項工作任務。現將上半年工作情況總結如下：

一、基本情況

截止20xx年6月，在我局登記註冊的各類企業共有15263 户，註冊資(本)金1873481萬元。其中，內資企業5566户，註冊資(本)金1007154萬元;私營企業9697户，註冊資(本)金866327萬元。按經濟性質劃分：國有企業1495户，註冊資金181241萬元，集體企業2136户，註冊資金78996萬元，股份合作制企業337户，註冊資金33301萬元，有限責任公司7607户(其中私營公司6014户)註冊資本1439846萬元，合夥企業428户，註冊資金23799萬元，獨資企業3260户，註冊資金115729萬元，其他企業5户，註冊資金596萬元;個體工商户88047户，資金數額198878萬元。今年新設立企業2133户，註冊資(本)金209871萬元，其中，內資企業111户，註冊資(本)金15486萬元，私營企業731户，註冊資(本)金79741萬元;辦理註銷登記522户。

二、主要做法

為了加強註冊登記分局(工商窗口)建設、和CA電子證書的發行工作，進一步強化效能建設、提高登記人員綜合素質，發揮窗口功能，做到推行政務公開、提高辦事效率，我們主要做好以下幾個方面工作：

一是成立組織，明確重點，作好CA電子證書的宣傳與推廣應用工作

為認真貫徹落實省委、省政府、省工商局《關於切實做好全省企業電子證書發行與應用工作通知》的文件精神，市局及時成立了以市工商局長沈成明為組長，付局長王配功、羅進平為副組長，各科室負責人為成員的CA電子證書發行與應用工作領導小組，各單位均成立了領導小組，並下設辦公室，確保了此項工作落實到位。

為營造良好的發行環境，加大媒體宣傳力度，滁州市工商局還於4月20日在《滁州日報》上刊登公告，告知全市企業CA電子證書的概念，推廣應用電子證書的必要性，宣傳全市各級工商局開展此項工作的依據、受費標準及完成此項工作的三年目標計劃。同時，又專門製作了《CA電子證書發行宣傳材料》，在各登記窗口發放，為正常有序地開展發行與推廣應用工作打下了堅實的宣傳基礎。

截止目前，全市各級工商行政管理系統共印製、發放CA電子證書宣傳材料近萬份，發放CA電子證書申請書1400餘份，手續完備上報省電子認證管理中心的近350餘起。此項工作正在全市各級工商部門中正常、有序的展開。

二是進一步提高認識，深刻理解加強效能建設的重要性和緊迫性

為確保機關效能建設取得實效，工商登記窗口工作人員要做到四個始終堅持，即：始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，更好地為地方經濟發展服務，為人民羣眾服務;始終堅持奮發有為的精神狀態，樹立強烈的事業心和進取意識;始終堅持創造性地開展工作，推動工商登記註冊工作不斷取得新突破，開創新局面;始終堅持勤政高效、廉潔奉公，努力將工商窗口鑄成有蓬勃朝氣、昂揚鋭氣、浩然正氣的工商前沿陣地，繼續保持在全市窗口單位中效能考評滿分單位。

三是深化“四項服務”營造“四個環境”，將效能建設落到實處

以深化“四項服務”，營造“四個環境”為載體，以“民有所需、我有所為”為服務方向，不斷推出和實施新的服務舉措，延伸服務範圍，拓展服務內容，更好地為創業者鋪路，從而推動我市全民創業活動的開展。

(一)深化登記服務，營造快捷准入環境。

我們全面實行“五制並舉、登管分離”的企業註冊登記管理運行機制，即實行 “一審一核”、“並聯審批”、“授權核准”、“告之承諾”、“限時辦結”的五項制度和企業登記與管理相分離的運行機制，對窗口充分授權，決不讓窗口當擺設，使進入行政服務中心的審批事項做到即受理，又辦理。在真正意義上實現一個窗口受理登記，一條龍服務的服務承諾，為各類投資者提供優質高效的市場準入服務。

(二)深化引導服務，為申辦人營造和諧發展環境。

在窗口工作中，我們積極發揮職能優勢，做好下崗失業人員、自謀職業的城鎮退役士兵及大專院校畢業生的就業和再就業工作，並嚴格執行國家有關優惠政策，為促進就業再就業工作盡職盡責;積極支持國有企業改制，對改制企業，落實專人全程跟蹤服務，對符合條件的積極為其辦理登記註冊。

(三)深化優質服務，為地方經濟發展營造寬鬆環境。

在登記註冊工作中實施“綠色通道工程”，全面實施“手續齊全既時辦、資料不齊指導辦、急需項目加快辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目督促辦”的措施。來人辦事不管是誰都要笑臉相迎，熱情接待，並準確解答有關問題，不推諉、搪塞。

(四)深化特色服務，營造適度競爭環境。

我們在登記工作中全面實行並高效運轉“首辦責任制度”、“一站式服務制度”“節假日預約服務制度”。強化效率意識，簡化辦事程序，提高辦事效率。降低行政成本。對於上級交辦的事項，雷厲風行，速辦速決;對基層單位和企業請示的問題，嚴格按照辦理時限抓緊辦理，堅決杜絕推委扯皮、敷衍塞責甚至故意刁難的現象。按照“提速”“提效”“提質”的目標。進一步提高服務質量，不斷完善工商窗口的服務功能，簡化工作流程，創新服務的方式方法，做到一次性受理，能當天辦的事，絕不拖到第二天，能一次性辦結的，絕不讓跑第二次，能辦的當即辦，暫時不能辦的也要告訴人家該怎麼辦，針對企業在申請登記中對辦事條件、辦事程序、材料格式不甚瞭解的狀況，窗口還實行了“審查告知單”即“明白紙”制度，即根據企業申辦材料的不同情況，一次性告知，使企業對辦件要求一目瞭然的工作辦法。達到窗口工作人員責任心更加增強、解答問題更加細緻、服務態度更加周到、減少企業往返次數、提高辦事效率的目的。努力使機關運轉更加規範有序、辦事更加公開透明、工作更加高效便民。

四是大力培育登記主體，積極為全民創業服務。

工商部門是服務全民創業、營造全民創業環境的主體之一，我們在工作中明確本部門在推動全民創業中的使命和責任，自覺地以促進創業、服務創業為已任，積極發揮主動性、創造性，紮實開展服務“百村十鎮”工作，把工作着力點放在大力引導創業、培育創業主體、提高服務效能、落實政策措施、提供創業信息上，積極幫助解決創業中的具體問題，努力營造寬鬆的創業環境。

在工作中，我們本着“多予、少取、放活”和“寬進、嚴管”的原則，我們重點做到以下幾點：一是放寬條件，積極支持和鼓勵“百村十鎮”執照農民。在企業名稱、經營範圍、集團登記、企業改制等方面出台了一系列優惠條件，支持村鎮民營經濟發展;二是切實轉變職能，改進作風，改善服務態度，提高辦照效率;三是提供註冊登記全方位服務，支持農村專業合作社組織的發展，因地制宜，把農村當地的特色種植、養殖經營與市場發展需要有機地結合起來，積極主動為建設社會主義新農村和促進全民創業提供扶持和便利。

五是全力推行“並聯審批”，推進行政審批制度改革。

從“並聯審批”制度實施以來，我們在註冊登記工作中全力推進此項工作，上半年我們共開出82份《企業登記並聯審批項目辦理告知書》，其中，在中心設立窗口的審批單位絕大多數都能按照“並聯審批”有關規定辦理審批手續，特別是運管、衞生、環保窗口基本能在7個工作日內反饋審批意見，有效地簡化了審批環節，縮短了審批時限，提高了行政審批效率。

工商窗口個人工作總結篇二

20xx年，工商窗口在縣行政服務中心和工商局的正確領導下，經過窗口人員共同努力，全面完成縣行政服務中心和工商局下達的各項任務，現就20xx年度工作情況總結如下：

一、20xx年度工商窗口工作基本情況

1、企業登記工作：截止20xx年11月28日，工商窗口共辦理企業設立登記 487 户，較去年同比增長15 %;其中，私營企業 473 户(私營有限責任公司 321 户、獨資企業150户、合夥企業2户)，新增註冊資本(金)147099 萬元;辦理企業變更登記 477 户;辦理企業註銷登記 52 户。辦理名稱預先核准3377個。辦理企業年度檢驗 1955 户。

2、股權出質工作：為拓展融資渠道，切實解決企業融資難問題，今年以來，工商窗口根據《工商行政管理機關股權出質登記辦法》共為 35 位股東辦理了股權出質設立登記，融資金額達 8734 萬元，有力促進地方經濟發展。

3、招商引資工作：我們深知，發展才是硬道理。一個地方經濟要想快速發展，必須招商，即利用外部資本，因此，工商窗口在做好登記註冊工作的同時，認真做好招商引資工作。截止20xx年11月28日，工商窗口共引進招商引資企業 6 家，引資金額達 4200 萬元，超額完成了年初縣政府為我局下達的 300 0萬元的任務。

4、外商投資企業屬地監管工作：為使外商投資企業屬地監管工作步入規範化、科學化的良性軌道，20xx年，我窗口在認真學習並貫徹落實《蚌埠市工商局外商投資企業屬地監管辦法》同時，制定了《關於進一步加強外商投資企業屬地監管的通知》，從而確立了縣局、工商所兩級一體化的外資企業監管模式，外商投資企業屬地監管工作步入一個新的台階。

5、行政服務中心工商窗口工作：20xx年，工商窗口已連續三次贏得由行政服務中心授予的季度“紅旗窗口”光榮稱號。

二、20xx年度工商窗口工作之所以取得上述成績，得益於下列主要經驗和做法

1、加強業務學習，提高業務水平，為辦事人員提供優質服務。

俗話説，打鐵還需自身硬，如果沒有過硬的業務知識，為辦事人員提供優質服務只能是一句空話，為此，工商窗口人員在工作之餘，都能抽出一定時間認真專研並熟練掌握有關登記方面的法律法規，一年來，窗口人員業務水平和服務能力較以前有較大提高。

2、簡化辦照程序，縮短辦照時間，全心全意為人民辦事。今年以來，工商窗口認真實施完善“一站式”辦公制和“一條龍”服務制，在登記全過程中，我們給予申請人全方位的指導。企業設立登記時，依據法律規定，申請人提交的材料較多，有的又是首次申辦營業執照，因此，在辦照過程中，申請人不可避免地遇到不會填寫登記表格和編制規範登記文書等困難，為此，我們工商窗口為方便申請人辦理營業執照，編印了諸如股東會決議、公司章程、股權轉讓協議等格式文本供申請人使用，這樣做即方便申請人辦照，縮短辦照時間，又提高辦事效率，樹立良好的工商形象。與此同時，我們又在工商窗口的顯眼位置公開登記事項、登記依據、登記條件、登記程序及期限、登記收費標準及依據，使羣眾一看便知、一問便明、一查就懂、一辦就成。推行規範服務、文明服務、預約服務、上門服務等一系列便民服務舉措，使爭先創優活動滲透到為民服務的每一個細小環節。目前，工商窗口對於企業名稱預先核准做到當場審核;對於企業登記，只要申請人提交的材料齊全且符合法定程序，我們都能在兩個工作日向申請人頒發營業執照的承諾。

三、20xx年工商窗口工作重點

1、繼續把促進地方經濟發展作為登記註冊第一要務。

2、進一步加強業務學習，提高業務水平，更好地為辦事人員提供最優質服務。

3、按縣政府要求編制好政務公開信息。

4、積極配合並執行縣行政服務中心開展的“兩集中、兩到位”工作。

5、在縣行政服務中心領導下，進一步規範工商窗口各項工作，積極參與並爭創由行政服務中心開展地“紅旗窗口”和“服務之星”活動。

工商窗口個人工作總結篇三

在分局黨組的正確領導下，在同志們的關心和幫助下，認真學習政治理論和業務知識，用“六項禁令”和“八項規定”來約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡己所能，兢兢業業地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務。

在過去的一年裏本人加強政治理論學習。我始終以提高自身素質為目標，堅持把學習放在首位，不斷提高自身的思想政治素質和業務工作水平，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，用正確的世界觀、人生觀、價值觀來對待生活、工作和學習。

積極參加“爭先創優”活動和認真學習xx屆三中全會精神;在工作中能夠始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷學習工商管理等相關法律法規知識，並在實際工作中熱情耐心宣傳黨的各項政策和相關法律法規知識， 自覺遵守各項規章制度，服從安排，自覺維護工商形象，具備了工作崗位及社會活動中的職業道德和社會公德。

二是加強業務理論的學習。積極參加局機關和所裏組織的各項業務知識培訓，努力提高自身各項業務素質，與時具進，熱愛本職工作，能夠以正確的態度對待各項工作。一年來在市場巡查監管工作崗位上經過不斷工作和學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在分局相關科室和全所同事們的共同努力下，全面完成了市場、微型企業巡查監管等各項工作任務，並取得了較好的成績。

回顧過去一年來的工作、學習和生活，雖然取得了一些收穫和成績，但也存在一定的不足，即隨着年齡的增長、精力和記憶力的減退和身體多病等原因，在學習業務方面有所下降，等等。這些不足在今後工作和學習中，不斷加強和改進。在新的一年裏，努力學習相關業務知識和法律、法規，努力進一步提高自己的各項業務工作水平。

工商窗口個人工作總結篇四

20xx年，在縣委、縣政府的直接領導和市工商局的大力支持下，我局深入推進各項改革措施，有效加強商改後續監管工作，積極推進“兩建”工作，各項工作取得了一定成效。現將今年來的工作總結如下：

一、主要做法

(一)深化商事制度改革，營造便利化、法治化營商環境取得新成效。

1.提高行政審批效能取得新成效。推進審批職能整合，簡化審批手續，積極探索全流程網上“多證聯辦”審批新模式。截止10月下旬，全縣有各類市場登記主體4195户，註冊資本13.11億元。其中內資企業257户,私營企業243户,個體工商户3523户，農民專業合作社172户。20xx年，新登記開業各類市場登記主體463户，其中內資企業5户，私營企業19户，個體工商户413户，農民專業合作社26户。與去年同期對比，全縣市場主體增長12.14%，註冊資本增長27.88%，其中：內資企業增長2.4%，私營企業增長18.54%，個體工商户增長11.84%，農民專業合作社增長27.41%。新登記開業市場主體中，與去年同期相比，內資企業增長400%，私營企業增長率-29.63%，個體工商户增長29.47%，農民專業合作社增長85.71%。

2.推進登記註冊便利化取得新成效。實施商事;企業報送即時信息60條。開展企業即時信息公示情況抽查，共抽查5户，3户正常，2户通過登記的住所(經營場所)無法與企業取得聯繫，已列入經營異常名錄，實現“一處違法、處處受限”。

3.建立重點領域執法新機制取得新突破。一是加強了競爭執法工作。重點查處電信服務、廣電服務、交通運輸、水電氣供應、教育等公用企業限制競爭行為，共立案查處各類違法違章案件54件，已辦結28宗，罰沒入庫5.69萬元。與去年同期相比，案件宗數減少12宗，減幅43%;罰沒金額減少4.43萬元，減幅44%;涉案值增加42.31萬元，增幅381%。二是全面應用“網監平台”，推行網上交易有關規範意見，完成4086户的經營主體數據核查工作，成功納入建庫13户，加強網絡市場監管。三是加強了合同監管。繼續加大了對銀行、供水、供電、電信等重要行業“霸王條款”的整治力度，查處格式合同案件1宗。四是做好了商標廣告管理工作。嚴厲打擊侵犯知識產權和製售假冒偽劣商品違法行為，加大商標專用權保護力度，加強廣告監測，共核發户外廣告登記證12份，共查處商標案件1宗、廣告案件12宗。五是積極參與社會管理綜合治理工作。開展打擊傳銷進校園和防範經濟犯罪宣傳活動，鞏固“無傳銷縣”成果。開展牛肉等凍品走私、打擊假冒偽劣電氣設備、整治空氣和飲用水淨化類生活用品、車用燃油、電話“黑卡”、打擊走私“五大戰役”行動，強化社會綜合治理。

4.建立消費維權工作新機制取得新突破。一是完善投訴舉報平台建設，加強12315與12345的對接，20xx年共受理消費投訴8宗,其中屬12345轉辦的有3宗，調解成功率為100%，為消費者挽回經濟損失0.49萬元。二是強化商品質量監管工作。開展流通環節商品質量抽檢，共抽檢各類商品15批次，發現不合格商品3批次; 加強不合格商品後續處理工作，共查處案件6宗。三是做好消費維權工作。制定“雙打”、紅盾護農、打擊走私“五大戰役”等行動方案，組織開展專項治理，共查處“雙打”案件14宗、農資案件5宗。

(三)構建新型工商體制，營造團結奮進、上下協調的工作環境取得新成果。

1.圍繞中心，履職到位取得新成果。一是圍繞縣委、縣政府的中心工作找準工作着力點，並堅定不移地抓好落實。二是按照屬地管理原則加強市場監管工作，不斷提升社會治理能力，強化精細監管，規範執法行為，服務經濟發展，確保履職到位。

2.提升能力，依法行政取得新成果。堅持規範公正文明執法，統一製作行政指導文書的各種格式文書範本，共發出行政指導文書36份，其中行政提示2份，行政告誡34份。做好“兩法銜接”工作，共錄入兩法平台案件7宗。強化案件核審，20xx年沒有引起行政複議或行政訴訟的案件。

3.抓好班子，帶好隊伍取得新成果。一是抓領導班子建設不放鬆，制定中心組學習計劃，抓緊抓實理論學習，不斷增強領導能力。二是抓作風建設不放鬆，開展“提振精氣神，強化執行力”活動，開展不作為亂作為慢作為專項整治，不斷提高領導幹部執政能力。三是制定年度教育培訓計劃，共辦各類培訓班13場次，不斷提高幹部履職能力。四是制定《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-20xx年工作規劃》，抓好廉政建設，不斷提高拒腐防變能力，共發出督察專項檢查通報6期，紀律通報1期，對違反紀律的幹部在系統內進行實名通報批評。

二、主要亮點

(一)年報工作全市靠前。個體工商户年報率在全市最高(20xx、20xx年度個體户年報率分別是82.73%和86.18%)，目前，20xx年度的年報率已超過20xx年度的驗照率(82.65%)。

(二)構建後續監管新機制。實施商事登記後，及時向衞計、交通、科農、文廣新、安監、食藥監等職能部門發出工商登記情況的通報函，積極有效推動先照後證的事中事後監管責任的落實。代擬全縣《商事制度改革後續監管實施方案》，細化各監管部門的後續監管職責，積極探索建立高效、規範的日常監管制度，提高“嚴管、善管”能力。

(三)政務信息呈現新特點。截止10月上旬，共採編各類政務信息80期，圖片新聞16期，雖然市局僅採用率較低，處於較後進狀態，但縣政府採用信息達40期，在全縣各鄉鎮、縣直各部門及省、市駐縣單位中排位前列。

三、存在問題

(一)工作亮點仍不夠突出，創新思路不足。

(二)“兩建”工作的推進力度仍需進一步加大。

(三)一些幹部對改革認識不到位，思想出現波動;怕擔當，人員惰性不同程度存在。

(四)工作佈置多，跟蹤落實、反饋比較少，觀望、依賴、求穩思想較為突出。