電力營銷工作報告（精選5篇）

電力營銷工作報告 篇1

公司20xx年工作回顧

20xx年是東北電網有限公司正式運作的第一年，在國家電網公司黨組的正確領導下，公司上下克服了用電負荷持續攀升、電力供需趨緊、電煤供應緊張等困難，認真踐行“三個代表”重要思想，堅持和落實科學的發展觀，緊密圍繞深化改革、規劃建設、安全生產、電力供應、強化管理、優質服務等做了大量卓有成效的工作，公司上下呈現政通人和、經濟發展、事業興旺、令人振奮、令人鼓舞的局面，實現了良好的開局。公司代管火電廠發電量完成83.5億千瓦時，同比增長1.4%。直屬水電廠發電量完成65億千瓦時，同比增長72%。售電量完成53.9億千瓦時，同比增長16.3%。送華北電量完成45億千瓦時，同比增長6.3%。利潤完成1.75億元，超過考核指標0.15億元，增長了9.38%;資產負債率完成66.46%，比考核指標下降3.54個百分點;淨資產收益率完成2.09%，比考核指標提高1.53個百分點;上繳投資收益1000萬元，全額完成上繳任務;應收電費餘額完成5.7億元，比考核指標下降4.7%。水電廠非生產用電完成6662萬千瓦時，比計劃指標下降了5.85%。勞動生產率完成141.2萬元/人，同比增長13.8%。多經企業收入實現10億元，利潤實現5500萬元。

公司大中型基本建設項目投資完成22億元，其中：電源項目7.16億元，電網項目11.66億元。新建送電線路474.5公里，新增變電容量168萬千伏安。縣城電網改造工程完成投資2.57億元。

(一)積極應對電煤緊張和負荷快速增長，確保電網安全穩定運行和可靠供電

20xx年，東北電網電力供需總體平衡，但遼寧電網供需形勢趨緊。受全國性電煤供應緊張、用電負荷快速增長和電煤煤質不好等因素影響，遼寧電網供需失衡。我們積極與遼寧省政府進行溝通，避免了電煤緊張形勢的進一步惡化。充分發揮區域電網公司的統籌協調作用，打破關口調度分省電力電量平衡機制，加大跨區、跨省北電南送的力度，妥善解決了“保遼寧”與“送華北”之間的矛盾，20xx年遼寧省同比多受入電量56.9億千瓦時。公司實現了“送華北電量一度不少，保遼寧不拉閘限電”的目標。

公司認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，按照國家電網公司的要求，進一步落實安全生產責任制，加大了安全培訓工作力度和安全投入，大力推進安全生產長效機制建設。強化安全生產管理，認真開展標準化作業，全面實行安全性評價動態管理，落實各項反事故措施。加大對老舊設備的更新改造力度，完成了雲峯大壩下游面加固、更換遼陽2號主變壓器等工程，不斷提高設備健康水平。積極配合公安機關加大對電力設施的保護力度，建立健全電力安全生產預警和應急處理機制。克服了主要輸電斷面潮流重、老舊設備健康運行水平低、惡劣災害性天氣多發、基建工程多及新設備投產任務繁重等困難，圓滿地完成了20xx年各項生產任務，安全生產形勢總體平穩，各項事故指標均好於上年。

(二)緊緊圍繞振興東北老電網，加快電力規劃和建設步伐

以科學的發展觀為指導，緊緊圍繞建設堅強電網的目標，認真貫徹“市場引導電網、電網引導電源、電網適度超前，電網與電源協調發展”的規劃思想，編制完成了《東北地區“”電力發展規劃和20xx年遠景目標研究》、《東北電網“”及20xx年電網規劃設計》、《赤峯、通遼電網“”及20xx年規劃》和《呼倫貝爾向遼寧省輸電方案研究》報告，並通過評審;編制完成《東北地區全面建設小康社會電力發展規劃》和《東北電網“”二次系統規劃設計》報告。《東北地區“”電力發展規劃》在全國第一個順利通過國家發改委評審，受到了國家電網公司和國家發改委的表揚。為加快解決東北電網北電南送能力不足的問題，上報並獲國家發改委批覆了吉黑省間斷面合哈二回及方牡敦包兩個500千伏輸變電工程可研。

在基建工作中，公司以確保基建安全為基礎，提前介入、科學安排，超常規創造條件進行施工;強化工程管理，落實質量責任制，按達標投產標準嚴把質量關，嚴格執行“五制”，有效地縮短了工期，保證了工程安全和質量。500千伏包東徐工程和沙河營工程已經通過竣工驗收並投入運行;哈合二回工程線路基礎全部完成，方牡敦包工程基本完成線路終勘交樁。電網結構進一步改善，輸送能力明顯增強。農村電網改造工程全面完成，縣城電網改造工程穩步實施，得到了當地政府的高度評價。

豐滿三期永慶反調節水庫、白山抽水蓄能電站工程、長甸改造工程、蒲石河抽水蓄能電站工程、元寶山三期四號機復建工程以及超高壓局基地建設均進展順利。

(三)以改革創新作為企業發展動力，大力推進電力體制改革

按照國家電網公司改革的統一部署，電網公司作為省公司重組試點單位，率先在五大區域電網公司中完成了省公司出資人變更登記，建立了“母子公司”的資本紐帶關係，為其他區域網公司提供了借鑑。

根據《國家發展改革委關於東北區域電力市場上網電價改革試點有關問題的通知》要求，我們進行了兩部制上網電價全電量競爭模式的市場實施方案和運營規則的研究，贏得了工作主動。按照公司黨組確定的“保證電網安全穩定運行、網省公司利益不因發電側市場的運作而受影響”的原則，完成了實施方案、運營規則及相關管理辦法的修編，進行了年、月模擬競價交易，並進行了調電、結算和考核等全過程模擬，模擬運行工作進展順利，系統及相關規則得到檢驗。目前已經啟動市場試運行。

按照電網公司組建方案要求，完成了電科院和大連培訓中心的改制工作。大連培訓中心建立了“管委會體制，模擬公司化運作，實施差額預算管理”的新模式。電科院由撥款單位改為具有市場主體地位的有限責任公司。

公司制訂了董事會、監事會議事規則，開展了東北電網可持續發展能力等重大課題的研究，啟動了本部公務用車改革。

(四)堅持以科技進步為支撐，提高電網的輸送能力和可靠性

建設功能強大、運行靈活、經濟高效的大電網，是電網公司發展的物質基礎，也是提高企業核心競爭力的必經之路。20xx年，在國家電網公司的領導下，我們精心策劃、周密組織，三省公司密切配合，東北電網大擾動試驗取得了圓滿成功，獲取了寶貴的試驗數據。經國調和網調的反覆計算和論證，吉黑省間輸電穩定極限從110萬千瓦提高到160萬千瓦，相當於吉黑省間建設了一回500千伏輸電線路，產生了巨大的經濟效益和社會效益。

開展了500千伏主網架一期廣域實時動態監測系統的研究工作，並在東北電網大擾動試驗中發揮作用，獲得了大量詳實的系統數據，為仿真計算分析工作提供了重要依據。完成了區域電力市場技術支持系統開發，進行了區域電力市場系統工程建設、輸電電價等問題研究。為解決伊馮、包東徐、方牡敦包等穿行於高山峻嶺之間的輸電線路在防火期及大雪封山季節的巡線問題，開展了直升機巡線技術的應用研究並完成首次試飛。

(五)不斷加強經營管理，公司效益穩步提高

進一步清理、疏導了電價矛盾，調整清理蒙東地區優惠電價政策，解決了平莊礦務局多年的欠費問題，為公司增加了收入。積極爭取到合理的兩部制上網電價政策，使容量電價由原定6分/千瓦時下降到5.1分/千瓦時，降低了市場風險;確定了容量電費由電網公司統一結算、電量電費分省結算的結算方式，增強了公司對市場的調控力度。圓滿完成了清產核資工作，直屬單位清查出資產淨損失1.17億元，減輕了公司不良資產的負擔。加強了資本運作，合理安排資金流向，保證了資金及時供應;規範資金賬户管理，壓降省間互供電費，確保了資金按時回籠;爭取降息政策，降低了融資成本。加大電費收繳的獎懲和考核力度，建立電費風險防範機制，開展“無欠費供電公司”考核評比活動，實現了當年電費和陳欠電費全部回收的目標。加強內部審計，強化內部控制，圓滿完成政府審計決定落實及整改工作;堅持對重大投資項目進行審計，規範重點工程管理，取得了良好的經濟效益。

召開了公司人才工作會議，確定了公司人才隊伍建設的總體目標和任務;着力開展了以培訓考核使用待遇一體化為核心的人力資源管理體系框架構築工作;推行了績效管理工作，建立了人才考評體系和制度，啟動了“159”優秀人才工程和直屬單位職業技能鑑定工作;完善了工資決定機制和經營者激勵約束機制，加大了對經營者三項責任制考核和獎勵的力度。

不斷提高經濟活動分析的質量，為公司決策提供了科學依據。工程、物資招投標管理工作進一步規範，建立健全了招投標工作體系，降低了成本支出。財務、營銷、招投標實現信息化、網絡化管理。以創一流縣級供電企業為載體，推動農電企業管理升級，全面提高了農電企業管理水平。公司直屬多經企業依法進行了產權制度改革和資產重組，進一步增強了企業適應市場能力，經濟效益顯著提高，核心競爭力得到加強。

(六)堅持把優質服務作為公司生命線，樹立企業良好形象

把“優質服務是電網企業生命線”擺在突出位置，切實增強“服務於黨和國家大局、服務於發電企業、服務於電力客户、服務於社會發展”的意識。為滿足營銷現代化建設和管理的需要，開展了整合營銷、計量工作標準化考核評比活動，積極推進“按線、按台區”承包工作，重組業務流程，建成了以95598服務熱線為核心的客户服務中心，實現“一口對外”。深入到赤峯、通遼供電企業和19家農電企業進行暗訪，規範了窗口建設。

堅持“三公”原則，及時發佈電力市場信息，召開了東北電網第二次網廠協調會議，積極推進了網廠協調合作機制和網廠安全生產管理機制的建立和完善。自覺接受社會各界的監督，圓滿完成了節日和重大活動期間的保電任務，樹立了企業良好形象。

(七)黨的建設不斷加強，領導幹部廉潔自律、民主管理和精神文明建設邁上新台階

認真貫徹落實“三個代表”重要思想和xx屆三中、四中全會精神，進一步加強黨的建設、領導班子和幹部隊伍建設。公司本部交流進入一批具有豐富基層實踐經驗、素質較高的幹部，隊伍結構有較大的改善。

深入開展“東北大振興，我們怎麼辦”大討論，舉辦黨委書記論壇，開展情感交流、生日讀書等系列活動，鼓舞了幹勁，凝聚了力量。深入開展安全思想教育工作，使之有效地融入到安全管理中，促進了企業安全文化建設。

充分利用正反面典型進行警示示範教育，認真組織學習宣貫“兩個條例”，進一步完善了黨風廉政建設和反腐敗工作監督制約機制。公司黨組與直屬單位，機關黨委與本部各部門都簽訂了《黨風廉政建設責任書》，制訂了《領導班子成員以及部門責任分工》，配套出台了《公司領導幹部責任追究實施辦法》，把黨風廉政建設責任目標逐級分解，層層落實。嚴把責任“分解、考核、追究”三關。

關注民生工程，積極籌措資金，加快直屬單位辦公生活基地建設，改善了職工辦公和生活環境。積極開展“送温暖工程”活動，建立特困職工檔案和困難職工求助熱線，全年走訪慰問困難職工47人，發放慰問金9.4萬元。公司職工整體生活條件和收入水平得到提高。建立了企業年金和企業補充醫療保險制度，提高了職工養老和醫療保障水平。廣大幹部職工充分享受到企業改革與發展的成果。

進一步加強了公司高層次民主管理，加大了廠(局)務公開力度，凡是企業的重大事項和涉及職工利益的重大問題，都及時提交職代會或職工代表團組長聯席會議審議。圍繞企業改革和發展的中心，深入開展羣眾性“經濟技術創新工程”活動，大力弘揚勞模精神，提高了職工隊伍整體素質。

各位代表、同志們，20xx年的成績來之不易，是國家電網公司黨組和公司黨組正確領導的結果，是廣大幹部職工同心同德、埋頭苦幹的結果。一年來，公司系統湧現出了一大批成績突出的先進單位、先進集體和個人。許多單位和職工獲得了國家、省(區、部)和地方黨委、政府的表彰獎勵。在此，我代表公司經營者集團，向獲得各項榮譽的單位、集體和個人表示熱烈祝賀!向為電力改革發展付出心血和汗水的全體職工及家屬，表示衷心感謝!並向關心支持我們工作的領導和有關部門，表示誠摯的敬意!

在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中的一些問題和不足。一是電網建設資本金嚴重短缺。公司每年可用於發展的資金來源與資本性支出需求相比，缺口較大，已經成為制約公司發展的瓶頸。二是安全生產還存在薄弱環節。老舊設備改造任務依然艱鉅;電網網架薄弱，主要輸電斷面輸送能力不足，還不能適應用電需求快速增長和資源優化配置的需要，這些都威脅着電網的安全穩定運行。三是管理粗放的問題比較突出。整體運營效率不高，管理中不嚴、不細、不實現象還比較突出。四是幹部綜合能力建設還需加強。個別同志分析判斷公司形勢，準確把握戰略重點和工作重點能力不足，對外工作的聯繫、溝通力度不夠，在錯綜複雜的環境中把握主要矛盾和關鍵問題的能力不強。這些問題必須引起我們的高度重視，切實採取措施加以解決。

電力營銷工作報告 篇2

20xx年工作思路和重點

今年是國家“十五”規劃的最後一年，也是東北老工業基地振興的關鍵一年。東北地區電力供需基本平衡的格局被打破，電煤、運輸緊張狀況一時難以緩解，電力供應不足初步顯現，供電安全和電網穩定面臨嚴重威脅，公司發展既充滿機遇也面臨嚴峻的挑戰，改革、發展與穩定的任務更加艱鉅。

最近，國家電網公司黨組確定了建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀現代公司的發展目標，這一目標突出了國家電網公司的核心工作，也是整個國網公司系統的同一目標和共同任務。東北地區能源分佈和經濟發展不平衡的特點，要求我們必須建設堅強的輸電網絡，將就地轉化的能源源源送出，保障地區經濟發展，為東北老工業基地振興提供強有力的電力支撐。我們的一切工作都要緊緊圍繞着“一強三優”這個目標。

建設“一強三優”現代公司，電網堅強是發展的基礎，資產優良反映發展的能力，服務優質展現發展的形象，業績優秀體現發展的成果，追求資產優良、服務優質和業績優秀，是對公司企業價值的全面提升，是公司由大到強的必然選擇。電網堅強，就是電網規劃科學，結構合理，技術先進，安全可靠，運行靈活，標準統一，經濟高效。資產優良，就是資產結構合理，盈利和償債能力強;不良資產少，成本費用低，現金流量大，客户欠費少。服務優質，就是事故率低，可靠性高，流程規範，服務高效，社會滿意，品牌形象好。業績優秀，就是安全、質量、效益指標國內外同業領先，企業健康發展，社會貢獻大。建設現代公司，就是建立健全現代企業制度，充分利用先進技術，推行現代化管理，具有較高的國際化水平。

抓發展、抓管理、抓隊伍，創一流，是公司加快發展、實現“一強三優”現代公司目標的基本工作思路。抓發展，就是要以科學發展觀為指導，以加快公司發展為目標，以建設堅強的骨幹網架為主導，集中力量加快電網建設，實現各級電網協調發展。抓管理，就是要依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業，健全企業內部管理機制，加快信息化建設，實現公司工作效率和經濟效益的全面提高。抓隊伍，就是要堅持以人為本，以加強領導班子和幹部隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，實施人才強企戰略，健全激勵約束機制，調動各方面積極性，實現員工與企業共同進步。創一流，就是要以國際國內先進水平為導向，以同業對標為手段，以內質外形建設為載體，提高工作標準和質量，促進公司創新和發展，建設世界一流的電網，建設國際一流的企業。

公司20xx年工作的總體要求是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中央經濟工作會議、國家電網公司20xx年工作會議精神，以科學的發展觀為指導，以建設“一強三優”的現代公司為目標，堅持“三抓一創”的工作思路，內強素質(安全、質量、效益、科技、隊伍等五方面素質)，外塑形象(認真負責的國企形象、真誠規範的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象)，在電網建設、電力改革和黨的建設等方面實現突破。

20xx年，公司主要目標是：

——安全生產形勢穩定。不發生人身死亡事故，不發生特大電網、設備、火災事故，不發生人員責任的重大電網、設備、火災事故，不發生惡性誤操作事故和負主要責任的重大及以上交通事故，實現安全年。

——經濟效益穩步提高。公司完成發電量152.98億千瓦時，完成售電量60億千瓦時，向華北送電量完成33億千瓦時;直屬供電公司地區線損率完成2.75%，水電廠非生產用電在上年完成基礎上壓降38%;資產負債率控制在71%以下，淨資產收益率不低於1.40%，確保實現利潤2億元，上繳投資收益0.27億元;直屬供電企業繼續保持無欠費;完成國家電網公司下達的各項資產經營考核指標。

——電網更加堅強。完成電網建設投資17.88億元，投產220千伏以上送電線路356公里，新增變電容量12萬千伏安;力爭完成電源建設投資21.3億元、縣城電網改造投資3.5億元。

——優質服務和精神文明建設取得新成績。不發生影響公司形象和穩定的重大事件。

為實現上述目標，要做好以下重點工作：

(一)堅持安全第一不動搖，落實責任，夯實基礎，確保電網安全穩定運行

樹立科學的發展觀，要求全面的安全觀。要把安全要求貫徹到電網規劃、建設、生產、運營的全過程，落實到企業管理的各方面。堅持安全第一、預防為主的方針，把握規律，超前防範，落實責任，夯實基礎，實現安全的可控、在控。我們要以確保電網安全為重點，堅決杜絕人身死亡事故和惡性誤操作事故，從基本功抓起，促進公司安全、質量、效益的全面提高。

落實安全生產責任，完善考核機制。繼續強化安全生產工作的制度建設，健全安全生產保證體系和監督體系，全面落實以行政正職為核心的各級安全生產責任制。重點做好安全責任的具體化，完善檢查考核與獎罰機制，嚴格實行檢修質量追溯制度和安全生產責任追究、連帶制度，使責任制的落實不僅與領導幹部，而且與每個員工的經濟利益掛鈎。繼續推行安全生產管理工作的標準化、規範化、程序化，按照“四不放過”的原則，嚴肅追究事故責任;嚴格考核，獎懲分明，防範習慣性違章及可能引發的事故，徹底杜絕“領導幹部高高在上、基層員工高枕無憂、規章制度束之高閣”的“三高”現象;認真吸取以往事故教訓，繼續把防止人身事故、誤操作事故和二次系統引發事故作為我們工作的重點。

抓住關鍵環節，完善安全管理的長效機制。加強電網統一調度，嚴肅調度紀律，優化調度方式，落實《東北電網併網發電廠運行安全管理辦法》，組織召開第三次網廠協調會議，加強併網電廠的安全管理;做好新設備的投產驗收，保證新建項目的零缺陷投產;加強電網安全監控，以安全性評價工作為中心，加強對電網薄弱環節的風險控制，及時消除設備故障和隱患，降低設備事故率;加大老舊設備改造力度，努力提高電網安全穩定水平。今年要重點抓好220千伏省間聯絡線改造、500千伏拉門塔和220千伏拉V塔拉M塔改造、東豐變電站改造、電網二次系統專項治理改造等工程。逐步建立起基於風險管理、覆蓋生產各個環節的長效管理機制。

加強企業安全文化建設。認真研究新體制條件下安全生產的管理協調機制，確立“大安全”理念，加強安全文化建設，培育員工自覺的安全意識，養成良好的安全行為習慣。繼續發揮思想政治工作在培育企業安全文化、促進安全生產過程中的作用，全面提高員工的安全素質。

(二)堅持以發展為第一要務，樹立科學的發展觀，確保東北電網網架堅強

東北地區經濟發展與能源分佈不均衡，客觀上要求東北電網具有較強的資源優化配置能力，東北老工業基地振興戰略的實施，也迫切要求我們建設技術水平更高、網絡結構合理、配置資源能力更強的堅強電網。我們要牢固樹立創一流的思想，集中力量搞建設，振奮精神抓發展。

堅持科學的發展觀，努力搞好電網規劃工作。區域電網公司主營業務是運營電網。確立科學的發展觀，就是要落實國家電網公司提出的電網堅強的目標要求，把建設網架結構合理、技術先進、安全可靠、調度靈活的堅強電網作為電網規劃工作的指導方針，拓展電網規劃的思路，加快東北電網的建設和發展。今年，要在《東北電網“”及20xx年電網規劃設計》報告和三省電網規劃的基礎上，本着適當超前的原則，編制《東北電網“”建設方案》，明確“”逐年建設項目及投資需求。要關注內蒙古電力公司在興安盟和呼倫貝爾市電網建設的動向，着手研究東北電網500千伏主網架伸入這兩盟市的規劃方案，加快呼倫貝爾市和興安盟電網規劃工作，爭取儘快通過評審。完成霍林河及周邊地區、赤峯北部地區電源基地外送輸電規劃編制工作，提前啟動這兩個地區500千伏輸變電工程的建設。繼續配合國網公司開展錫盟電源基地輸電規劃設計工作，按國網公司的安排，修編和完善東北電網二次系統“”規劃。

加強力量、加大力度、加快步伐，積極推進電網項目前期工作。適應投資體制改革和項目核准制的要求，加大項目用地審批、環境影響評價等前期工作深度。馮—大—哈、營口、鞍山、通化四個500千伏輸變電工程爭取獲發改委核准，並於年內開工建設;伊敏二期送出可控串補工程要通過核准，其中伊馮線更換通信光纜工程要利用伊敏兩台機組大、小修時機，在年內建設完成。吉遼省間第四回500千伏輸變電工程、黑龍江佳—綏—大500千伏輸變電工程、通遼—瀋陽500千伏輸變電工程完成可研工作，並爭取儘早通過核准。要積極配合國網公司完成呼倫貝爾至遼寧直流輸電工程、東北—華北直流背靠背聯網工程可研，爭取這兩個重點工程早日建設。加快蒲石河等抽水蓄能項目的規劃與核准，完成《東北地區抽水蓄能站址規劃》。

在電網建設過程中，要重視環境保護，統一技術標準，推廣應用典型優化設計，大膽採用成熟的先進技術和設備。在加強一次系統的同時要進一步強化二次系統。

提前介入，做好施工準備，確保各項基建任務的如期完成。今年建設項目多，工程量大，時間緊迫，必須切實做好工程進度計劃安排，落實項目責任制;加強與有關土地、林業、規劃等政府部門的工作聯繫;做好基本建設的“五制”管理，爭創優質工程。

500千伏哈合二回工程力爭6月末全部竣工，確保7月份投運。500千伏方牡敦包工程、北寧工程確保20xx年投運。要加快蒙東地區電網建設步伐，赤峯北部220千伏輸變電工程，通遼河西—扎魯特—右中、扎魯特—霍林河、左中、庫倫等220千伏輸變電工程今年要開工建設。上半年蒲石河抽水蓄能電站工程開始主體工程施工，元寶山三期四號機工程開始基礎修建和安裝。年內豐滿三期永慶反調節水庫工程竣工驗收，力爭白山抽水蓄能電站工程第一台機組投產發電，長甸改造工程完成引水隧洞和部分主廠房的開挖。

(三)堅持以科學技術為第一生產力，爭取重點突破，確保東北老電網的技術升級

獲取新技術和提高技術創新能力是電網企業可持續發展的重要保證。為建設堅強電網，提高電網的效率和效益，必須尋求技術上的突破。要加大資金投入，確立一些重點科技攻關項目，研究提高現有輸變電線路輸送能力和穩定水平的技術與方法，啟動更高電壓等級輸變電技術的研究，加快電網技術的升級和新技術的應用。借鑑世界上的先進技術經驗，吸收最新的科技成果，建設現代化的新型大電網。

要認真抓好東北電網第二次大擾動試驗，通過科學的測試分析，進一步挖掘現有電網的輸送潛力。繼續開展輸電線路熱穩定問題研究，複雜電力系統穩定控制技術研究，制定500/220千伏電磁環網解環方案，進行豐滿大壩壩體防滲加固方案的可行性、輸電線路導線覆冰舞動、越障巡檢機器人功能樣機等研究。重視技術監督、計量、標準化、環保等基礎性保障工作。推進信息化建設，統一規劃建設公司的信息平台，以信息化推動企業生產和管理的現代化。充分發揮科研單位的技術優勢，加大電網競爭前沿技術和電網技術難題的研究與開發力度。出台有關考核辦法，做好對科研單位技術監督、技術服務的考核和管理工作。

(四)堅持以改革促發展，從實際出發，確保電力體制改革穩妥推進

我們要認真總結公司成立以來電力體制改革取得的成績，分析和研究推進改革過程中出現的新情況、新問題，堅持一切從實際出發，繼續堅定不移地落實國務院5號文件。按照國家電網公司電力體制改革的總體部署，打好深化改革的攻堅戰。

穩妥推進東北區域電力市場試點，實現區域電力資源的優化配置。東北區域電力市場試運行已經啟動，但目前的市場環境不容樂觀，市場還需要一個不斷培育和發展的過程。我們必須堅持市場化改革方向，根據市場發展進程，認真關注和積極研究有關的深層問題，有效規避市場風險。在加快電網建設，提高電網的輸電能力和可靠性的同時，堅持“三公”調度，及時發佈市場信息，不斷完善技術支持系統，加強市場運行管理，確保市場的競爭性和有序運轉。自覺接受電力監管機構的監管和各方監督，努力實現市場公平交易和區域資源優化配置，確保東北區域電力市場試點成功。

抓住關鍵環節，完成主輔分離改革。當前，電力工業正處在一個新的發展階段，也是實施主輔分離改革的最佳時期。要按照國家電網公司的統一部署，積極協調三省公司，抓住輔業產權多元化改制和有償解決勞動關係兩個關鍵環節，把握好改革的力度，既要確保國有資產不流失，又要注重維護職工合法權益，確保主輔分離改革的各項政策措施落到實處，維護生產秩序，保持隊伍穩定，按國網公司的時間要求，完成主輔分離改革任務。公司直屬單位要繼續推進多經企業的產權制度改革和資產重組，規範資產、人員關係，按照現代企業制度的要求，逐步完善和規範法人治理結構，繼續研究和推進產業結構和佈局的調整，積極涉足高新技術行業，促進多種產業在優勢領域的快速發展。

積極進行蒙東電力體制改革，深化農村電力體制改革。在國家電網公司的統一部署下，理順蒙東電力管理體制。開展供電企業組織方式調整的調研。繼續深化農電體制改革，儘快明晰農網改造形成資產的產權，建立資本紐帶關係，依法實施對農電資產的有效管理，對於具備條件的縣供電企業進行公司制重組。積極向內蒙古自治區政府爭取改革的配套政策，妥善解決農網改造工程的還貸壓力問題，爭取地方政府出台相應的財税平衡辦法。

(五)堅持集約化管理，強化控制監督，確保公司經營目標的實現

加強管理是企業永恆的主題。公司要增強統籌運作能力，實施集約化管理，不斷推進公司內部機制創新，提高經營績效，促進電網健康發展。

加強戰略管理。認真分析和準確研判公司面臨的內外部形勢，自覺貫徹和實施國家電網公司的發展戰略，組織制定建設“一強三優”現代公司的三年發展規劃和公司中長期發展戰略，開展企業發展重大問題的專項研究。加強對標管理，通過與國際國內同業對標，實現用指標評價企業的生產經營績效，促進企業爭創一流。

強化資金管理和成本控制，優化資產質量。挖掘管理潛力，提高利潤水平，增加折舊提取，加大公司資本金籌集力度，積極爭取部分電網項目突破資本金比例限制，適當提高負債水平，確保重點投向。採取多種方式，增加融資規模，進行債務重組，降低融資成本。強化資金流全過程管理，減少資金沉澱，提高資金運營效率。增強計劃、預算的嚴肅性，挖掘潛力、堵塞漏洞，嚴格控制成本支出，確保新增資產質量優化、使用效率高。優化業務流程，堵塞管理漏洞，降低成本費用。今年可控成本力爭在20xx年的基礎上壓降5%。

堅持依法經營、從嚴治企，強化風險控制和審計監督。抓住生產經營管理中的關鍵環節，嚴格控制非生產性投資，杜絕鋪張浪費。堅持公司招投標的統一管理，規範管理程序，通過集中招投標，降低成本和造價，保證設備質量，促進廉政建設。利用現代通信和計算機技術，不斷提高經濟活動分析水平，對企業管理中的薄弱環節和不確定因素進行風險分析，加強電網項目投入產出的分析和經濟性評價。對電價水平、員工數量等情況進行跟蹤分析和預警。加強節能降耗工作的管理力度，不斷壓降線損及廠用電量。繼續搞好領導幹部經濟責任審計、資產經營責任審計、工程建設審計、電力銷售審計，審計部門要對大額資金、大型項目、重大經濟關係高度關注，當好企業的監護人。

爭取合理的電價政策，適應煤電聯動、購銷聯動機制，確保企業的經濟效益。做好電力市場中容量電價、電量電價的實時平衡和動態分析工作，準確計算、管理好差價資金，確保價格和資金信息的及時反饋，防範和化解市場風險;進行購銷聯動機制、煤電聯動機制的研究，抓住機遇，建立合理的電價形成機制;繼續清理、疏導電價矛盾，取消不符合國家電價政策的優惠電價措施;爭取出台“白山抽水蓄能電站”、“豐滿三期反調節水庫”等水電項目的還本付息電價方案。

以完善經營目標責任制為重點，繼續深化企業內部改革。優化管理職能，精簡管理層次，縮短管理鏈條，落實管理權責，構建定位合理、職責清晰的組織體系。加強過程考核，將考核與考評相結合，月度、季度考核與年度考核相結合，逐步加大考核深度。按照國家電網公司的部署和要求，深化勞動人事、用工和分配製度的改革。強化外事管理，加大“走出去”和“引進來”的力度，積極研究與俄羅斯、朝鮮等鄰國的電力合作與開發。

(六)堅持電力優質服務，增強品牌意識，確保質量、價值和形象的全面提升

優質服務是電網企業的生命線，不僅關乎企業形象，更影響和制約着企業發展。我們要堅持優質、方便、規範、真誠的服務方針，把電網的發展融入到地區發展的全局，積極為地方經濟發展服務，在服務社會過程中實現自身發展。

搞好電網運行管理，努力提高供電可靠性。做好事故應急預案，保證必要的備用容量，根據電煤供應合理安排發電計劃，嚴肅調度紀律，維持正常的供電秩序。

加強與政府部門的溝通，服務於地區經濟發展。加快蒙東地區電力送出工程和負荷中心區的配網建設，加大縣城電網改造力度，積極爭取農網改造完善資金，不斷完善農村電網結構，提高供電質量。要特別關注遼寧電力供需形勢，加強省間電力調劑，優化電力資源配置，加強需求側管理，千方百計滿足地區經濟發展對電力的需求，樹立認真負責的國企形象。

主動為發電企業服務。繼續完善網廠協調製度，堅持“三公”調度原則，及時披露相關信息，妥善處理電網企業和發電企業的利益關係，規範上網電量的資金結算，努力為發電企業公平競爭搭建平台。

積極推進營銷管理創新和加快現代化建設步伐，切實提高優質服務水平，進一步開拓電力市場。建立電費回收責任追究和風險分析制度，實施“銀電”聯網和擴大負控購電面，鞏固無欠費供電公司的成果;繼續深化按線、按台區綜合指標承包和營銷、計量標準化建設工作，並與績效考核新機制有機結合。全面啟動防竊電改造工程。做好電力市場細分工作，加強客户電力需求調查，提高負荷預測能力，保持售電量的快速增長。以營銷現代化為載體，擴展“95598”客户服務系統功能，為不同客户提供個性化服務。開展創建供電服務“示範窗口”和農電系統“創一流”活動，認真兑現服務承諾，建立優質服務常態機制，樹立真誠規範的服務形象。

(七)堅持以人為本，構築和諧環境，確保造就一支高素質的企業團隊

造就一支高素質的員工隊伍，是實現“一強三優”現代公司目標的根本保證。公司要深入貫徹人才工作會議精神，把品德、知識、能力和業績作為衡量和使用人才的主要標準，全面實施公司人才開發戰略。

以幹部隊伍建設為龍頭，促進人才隊伍整體素質的提高。按照公司人才隊伍建設的規劃，建設好三支人才隊伍。重點抓好領導班子、幹部隊伍的能力建設、作風建設，以及後備幹部隊伍建設。特別是要進一步增強領導幹部的企業意識、大局意識、民主意識和責任意識，繼續完善領導班子結構，把各級領導班子建設成為政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好的堅強領導集體，把幹部隊伍建設成為政治堅定、業務精通、勇於開拓、作風優良的高素質團隊。

倡導全員學習和終身學習的觀念，有步驟地開展培訓工作。完成《教育培訓與考核大綱》的編寫並付諸實施，完善培訓管理制度體系。全面開展職業技能鑑定工作，組織開展好多種方式的職業技能競賽活動，激發生產技能人員立足本職、學習技術、提高技能的積極性，促進高技能人才的成長。認真開展各層次人員的培訓工作，加強對培訓工作的考核與評估，保證培訓質量和效果。組織開展國際合作培訓和開辦MBA、電力工程類研究生班，對優秀中青年技術骨幹和管理人員進行高層次的系統培訓。

建立科學的人才使用評價機制。開展直屬單位優秀人才評選工作，研究實施全網首席專家、傑出技能人才考核評選工作。改革專業技術職務、高級技師和技師聘任制度。深入開展調查研究，按照“新人新辦法”的原則，研究制定吸納引進人才和留住人才的實施意見。規範機構、崗位、職責及人員編制的管理工作，進一步加強勞動用工管理，推行持證上崗制度。研究制定對直屬單位的績效考核管理辦法，建立績效考評指標體系和考核實施細則，全面推行績效管理。

關注民生，構築和諧的公司內部環境。樹立以人為本的科學發展觀，在公司勞動、人事、分配製度的改革過程中，政策向技術骨幹傾斜，注重提高一線員工的收入水平。繼續完善企業年金、企業補充醫療保險制度，實施職工住房公積金貸款和貨幣補貼辦法，逐步改善偏遠地區企業職工的生產和生活條件。加強離退休工作，關心職工的業餘文化生活，保障職工合法權益。

(八)堅持以黨的建設為重點，深入開展反腐倡廉教育，確保精神文明建設取得新成果

加強黨的建設，開展保持黨員先進性教育活動。按照中央統一部署和地方黨委的安排，精心組織，全面推進。進一步明確黨員先進性標準，抓住學習實踐“三個代表”重要思想這條主線，把握保持共產黨員先進性這個主題，着重解決好黨員信仰動搖、黨員先鋒模範作用不明顯、黨支部活力不足、黨建制度執行監督不到位等實際問題。加強企業黨的思想政治建設，深入學習貫徹xx屆四中全會精神，促進理論武裝工作有效開展。把黨的建設融入到公司生產、經營和管理的全過程，促進企業的健康發展。

深入開展反腐倡廉，在重點方面率先突破。要認真學習貫徹《中共中央建立健全懲治和預防腐敗體系實施綱要》，圍繞中紀委關於領導幹部嚴格遵守“四大紀律、八項要求、三個不得”的貫徹落實，針對廉潔自律工作中存在的問題，着重在提高領導幹部的政治素質、思想道德水平上下功夫。落實黨風廉政建設責任制，加大預防腐敗工作力度，嚴格執行《國有企業領導人廉潔從業若干規定(試行)》，狠抓責任落實、責任考核、責任追究三個環節。按照中紀委和國家電網公司黨組的要求，標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防，加大教育、制度、監督等反腐倡廉綜合體系建設，堅決防止權力失控、決策失誤、行為失範，針對腐敗多發易發的領域，一個一個地認真研究防範和治理腐敗的措施和制度。對於頂風違紀，利用權力謀取非法利益、參與賭博等行為，必須嚴肅處理。

加強精神文明建設，不斷提高企業民主管理水平。以職業道德建設為重點，強化創建活動，促進精神文明建設的深入開展。充分發揮工會、共青團等羣眾組織的作用，全心全意依靠職工羣眾辦企業，加強班組建設，堅持廠務公開和決策的民主化。鼓勵職工參與企業民主管理、民主監督，繼續深入開展羣眾性技術創新活動。圍繞企業發展、個人成長和員工關心的熱點焦點問題，繼續開展情感交流活動，切實做好有針對性的思想工作，維護職工隊伍穩定。培育以人為本、忠誠企業、奉獻社會的公司文化，為建設“一強三優”的現代公司統一思想、鼓舞幹勁、凝聚力量。

同志們，電網公司已經邁出了堅實的第一步，我們的前途將充滿光明。讓我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立科學發展觀，振奮精神，真抓實幹，把握機遇，加快發展，全面完成20xx年的各項任務，努力開創電網公司工作的新局面，為實現建設“一強三優”現代公司的發展目標，為東北老工業基地振興做出新的更大的貢獻!

電力營銷工作報告 篇3

一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養

一年多來，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神、南網方略、南網和公司工作會精神、**省和南方電網公司關於節能減排的規定等文件資料、董事長和總經理在公司抗險救災搶修覆電總結表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學內涵;進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。通過學習，進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮鬥”的精神，這將是我以後工作的強大動力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學習，提高專業知識

在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，並結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，利用週末時間，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間裏，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收穫，並在《電業》發表文章。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間裏，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監控中心建設

營銷監控中心是通過對客户服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度MIS、營銷現場監控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《電網公司營銷服務中心繫統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，並承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行後，通過徵求各部門意見，編寫《營銷服務中心繫統需完善的內容》，年底組織監控中心驗收，參與《電網公司監控中心後期建設思路》、《電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規範(試行)》、《電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，並參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

(三)昆明局五華分局試點建設7X24小時數字化營業廳

參與《7X24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善，協調昆明局、雲電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7X24小時數字化營業廳土建部分已經完成，軟件開發也已過半，很快將投入使用，屆時用户可以24小時通過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務，讓用户更加快捷的完成業務辦理，省時靈活，同時也節約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業系統

參與《電網公司營銷移動作業子系統方案》、《電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調昆明局和雲電同方結合電網的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用户檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫各種規範

參與編寫完成《電網公司配電班組建設規範(共十六分冊)》、《電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規範。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃並跟蹤項目完成情況。

通過參與營銷監控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的瞭解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了一定的瞭解;通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規範的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業務面擴大了很多，對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業知識和業務知識，可保證工作的開展;但是，這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今後的工作中不斷努力學習。

(二)溝通協調能力還有差距，還需要進一步提高。

五、今後的工作打算

在營銷部一年多的時間裏，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對於原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電後，面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛鍊和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!

電力營銷工作報告 篇4

在學習了，電話營銷的過程中我才發覺做銷售的最主要是怎麼樣跟客户溝通，當你拿起電話想要打電話給客户的時候，你首先有沒有想過要跟客户説些什麼?客户才會跟你繼續説下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客户，並且是依賴性的客户。

在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾.那麼，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種温馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方，我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客户溝通受阻後，如何做好客户思想工作，努力爭取客户最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。

1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!”。

2、簡單明瞭，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明瞭，儘量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客户的興趣。説話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所説的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現説錯話而沒有及時發現。另外，説話時語言要通順流暢，語調儘量做到抑揚頓挫，並要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悦的感覺。

4、以聽為主，以説為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以説為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間説話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的説話時間中，提問題的時間又佔了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態度和緩和的語調説話，一般人更容易接受。

5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客户對我們電信的抱怨。那麼，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客户為尊，千萬不要在言語上與客户發生爭執。其次，必須清楚地瞭解客户產生抱怨的根源。最後，應耐心安撫客户的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客户反映的問題在自己的職權範圍內能夠解決，那麼就立刻為客户解決;如果在自身的職權範圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

總之，電話營銷絕不等於隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客户輕鬆地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由於參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以後的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰，客户説“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決於我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。

客户説我考慮考慮，其實內含的意思有很多種，所以請不要着急尋找什麼話術答案，當客户説考慮時，或許他真的需要考慮(真實)，也或許他只是一個虛假的藉口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客户到底是屬於哪一種類型，然後我們根據具體情況再做出適當的處理，這並沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多瞭解客户真實的感受，然後幫助客户做出明智的決定。

要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對於從事銷售工作的專業人員來説，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話，但對於在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來説是非常重要的。

總之，電話營銷絕不等於隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客户輕鬆地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之後所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創造一個自己的舞台!

電力營銷工作報告 篇5

一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地瞭解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客户再談商務，而且有時技術會成為一個項目的制高點，當然瞭解產品後這也是你以後轉換陣地的重要資本之一，多説無益，多學有用。

二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收穫更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做。

其實在it圈裏混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術，就是要想怎麼樣去做把銷售業績做上來，怎麼樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮儘快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以説是銷售的一種品行，在我們是説沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;

三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，説話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門裏也是一樣，該説的説，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記祝如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地裏、公司裏的小事細節多留心多主動做。

做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對於打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已;

四、請為公司創造儘可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老闆創造了多少自己才拿那麼一點，因為準確來説能被人利用説明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是説沒有利潤就等於失業。

如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什麼挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠裏鬱悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;

五、當你在和代理商和用户溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用户買你的產品，因為你是來給他們帶裏利潤和為用户解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管説這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用户，他會越覺得你什麼都不是，如果你能給用户價值和為他解決問題，用户也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。

另外老大説也説代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟着混飯池;

六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連説話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要説出門拜訪和做什麼業績了，自信主導着銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客户和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。

所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱着歌去上班，並且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼着歌進來的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作週期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追着客户問，這樣的話客户和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客户反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單説跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。

另外我個人覺得平時對客户的真誠關心也是很重要的，有次一個客户住院，我在交談中記下他説的要住院的日子，在那天發了個信息過去，後來客户感動的不得了，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發現新的不足並且去提高，這就説到了總結，很多人説銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。

當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，並且寫成文章，好的還可以貼出來做警示和提醒。