作風整治自查自糾報告（通用21篇）

作風整治自查自糾報告 篇1

根據衞生局有關通知精神，我院開展了對《民主評議全市醫療衞生機構政風行風活動實施方案》的學習和討論，並將活動落實到各科室。醫院以評議活動為契機，在學習貫徹《醫療機構從業人員行為規範》的同時，認真查找醫院存在的問題和不足，從思想上牢固樹立服務意識和以人為本的工作宗旨，處理好社會效益和經濟效益兩者之間的關係，促進醫患關係進一步和諧，社會滿意度進一步提高。為了做好行風評議活動，我院隨機發放問卷50份，隨訪就診患者20人次，廣泛聽取患者和家屬的意見和建議，現將活動情況彙報如下：

一、目前存在的問題

1.窗口服務部分不到位，例如收費處收費單據打印不全，又未能做好充分解釋，引起病人誤會。

2.藥房藥品短缺補充滯後，影響臨牀用藥，患者有意見。藥物不良反應監測觀念差。

3.預防性使用抗菌藥物，問題未能從根本上解決。醫護人員無菌觀念和控制院內感染意識有待加強。

4.部分患者反映婦科有些治療項目價格偏高。

5.部分醫生護士對某些檢查和治療項目解釋不夠詳盡，影響患者對醫院的.信任度和治療依從性。

二、整改措施

1.温馨服務。充分發揮民營醫療機構優質服務的傳統，加強對醫護人員的禮儀培訓、開展微笑服務和一站式服務，對新上崗護士，要進行一定週期的訓練，有專人帶教。要求窗口人員和醫生、護士和患者交流時耐心細緻，加強自身修養，不和患者發生衝突，營造醫患和諧環境。

2.強化知情同意制度，對所有的各項檢查和治療，醫護人員有義務與患者充分溝通，科學提供醫療建議，尊重患者知情選擇的權利，收費做到合理透明，逐項解釋。所有收費項目公開，接受羣眾監督。

3.加強醫務人員無菌觀念的訓練和監督。從規範手的清潔到各類無菌操作，醫療廢物處置，物品（包括室內）消毒、滅菌以及手術室、治療室管理，杜絕污染死角，抓住開展學習《抗菌藥物臨牀應用管理方法》的'契機，樹立合理用藥觀念，逐步減少一般手術的抗菌藥物預防性使用，以減少抗菌藥物耐藥性發生和降低醫療費用。

4.開展“三基三嚴”訓練，規範每一項護理操作，實施優質護理服務，做到以老帶新。院領導不定期巡視檢查，尋找不足督促整改。加強醫護業務學習，有目的強化各類重症和應急搶救技能，結合自己工作開展講課和自學，把患者的醫療安全放在首位。

5.在規定時間內按要求向社會和羣眾作出提升服務質量和整改承諾書。

作風整治自查自糾報告 篇2

本人，現任支行副行長。根據總行合規文化建設年活動精神，本人結合自身崗位與職責認真開展了合規風險全面自查，現將自查情況彙報如下：

一、本人基本情況

本人於20xx年4月份從原信用社調入原信用社，20xx年元月開始在原信用社任副主任併兼任信貸員職務，主要負責xx鎮xx村、xx村、x社區片的信貸業務。現任支行副行長，包片責任區仍和以上一樣。從副主任到副行長近8年來，除了協助領導做好本職崗位的管理職能外，還兼任從事信貸業務。以下主要從信貸業務的合規自查分析總結。

二、存在問題

總結過去經辦貸款形成不良的因素主要有：

1、信貸工作經驗不足，貸前調查不能全面深入，細緻分析信貸風險。20xx年時期，因當時有支農再貸款的大力支持，信用社的經營狀況已有很大改觀，經營性流動也較為充足，信用社的信貸投放也逐漸擴大。當時聯社的信貸管理制度也存在一些欠缺與不足，如信用查詢沒有建立，基層信貸審批權限較高。本人在此期間經辦了大量的國家機關公務員、教師，企事業單位工作人員的自貸和保證擔保貸款。在經辦這些貸款時往往只注重貸款的擔保形式，而未着重強調第一還款來源的重要性與充足性，對借款人的誠信度狀況也缺乏足夠的深入瞭解，對貸款用途的真實性也未能做到具體、細緻的調查，比較過分的相信借款人的介紹，這也是從業經驗不足而造成的。

2、在貸後檢查方面也存在跟蹤檢查不到位，或未能及時行使檢查責任，寬容心過高。例如過去發放的個人貸款大多以購户或建房(公務員、教師自貸、保證擔保較多)。在貸後檢查時發現有些為個人經營所用，也有臨時挪作他用的現象，但在跟蹤檢查發現時，只督促借款人儘快歸還貸款，而未及時對借款人做出相應處罰措施。

3、盲目相信領導介紹的貸款，例如本人經辦的一筆貸款，借款人為上級領導介紹，保證人為國家公務員(法院工作人員)，後因借款人經營不善為逃債而下落不明，該筆貸款雖已通過訴訟，但債權至今難以落實。

三、原因分析及整改措施

出現上述問題的原因一方面為主觀因素造成，另一方面相關制度的欠缺也風險管理上的不足。而隨着總行相關制度的不斷完善，操作流程的不斷建設，逐步建立健全的內控制度和通過教育、培訓對員工個人素質的不斷提升，近年來此類現象已未發生。從目前的審貸分離及審批權限的上收也從一定角度上杜絕了這類現象的發生。

而貸款責任追究更是對這一現象的有效處罰，近兩年來通過貸款的責任認定、追究，有效地督促了信貸員清收責任貸款，防範新增不良貸款，在貸款調查時做到了盡職盡責，貸款發放後及時跟蹤檢查和管理，資產的安全性得到了進一步提升，流動性與效益性也得到了保障。

今年是合規文化建設年，良好的合規文化是我行各項業務健康發展的根本保障。相信在今後的發展中，隨着我行各項制度的不斷完善、健全，員工合規意識的不斷提升。員工能在今後的履職過程中正確處理業務發展與合規風險的正確關係，嚴格踐行合規職責，最終達到防範和化解風險目的，促進我行各項業務又快又好的發展。

作風整治自查自糾報告 篇3

糾正醫療服務中不正之風、治理商業賄賂工作，是黨中央、國務院、省委省政府和市委市政府反腐倡廉的一項重要任務。我科按照醫院具體部署和要求，從提升醫務人員的思想認識入手，採取教育、監督、處罰等有效措施，糾正醫療服務中不正之風，依法執業，廉潔行醫。現將我科自查報告如下：

首先，我科多次開會組織學習了國家衞生計生委“九不準”要求的文件精神。同時也通過業務學習時間，認真學習了相關的法律法規及和我院關於貫徹“九不準”的具體要求。

其次，通過學習，認真總結，我們深切認識到醫療服務中不正之風、商業賄賂有很大危害性，醫療衞生行風建設，直接關係人民羣眾切身利益，關係事業改革發展成敗，關係醫療衞生人員在人民羣眾心目中的形象。

我科同仁認識到“九不準”針對性強。此次公佈的“九不準”包括：不準將醫療衞生人員個人收入與藥品和醫學檢查收入掛鈎；不準開單提成；不準違規收費；不準違規接受社會捐贈資助；不準參與推銷活動和違規發佈醫療廣告；不準為商業目的統方；不準違規私自採購使用醫藥產品；不準收受回扣；不準收受患者“紅包”等。“九不準”中的每一條都指向衞生系統中的不正之風，這些風氣是民眾所深惡痛絕的，是造成“看病難”的重要原因之一，這些不正之風違犯了國家的法律法規，嚴重損害了患者的利益，也損害了衞生系統的正面形象。

“九不準”中最要緊是最後兩項，即“不準收受回扣”、“不準收受患者‘紅包’”。醫院加強對醫務人員的管理也很重要，這也是“九不準”規定的意義所在。‘收紅包’行為非常不利於建立良好的醫患關係！提倡患者通過表揚信、錦旗等形式表達對醫生的感謝之情。

大家都深刻認識到對於違反“九不準”人員的處罰措施是強硬的，誰違背了相關條例，誰就得付出相應的代價，這充分體現了衞計委加強醫療衞生行風建設，塑造濟世救民形象的態度與決心。

最後，結合本系統、本科室的實際，自查自糾，抓好貫徹落實，牢記全心全意為人民服務的宗旨，以理以法約束自己。

通過自查發現本科室在防治醫療服務中不正之風工作總體進展順利，無一例收受患者紅包，索要回扣或其他受賄情況、無小金庫情況。為防止收賄受賄行為發生，我科室積極制定了下一步工作計劃：

1、進一步提高思想認識。結合醫藥行業特點，繼續組織全體人員加強學習，不斷提高思想認識。

2、開展職業道德教育，教育廣大醫務人員正確認識職業生涯價值取向，進一步加強醫德醫風的建設，進一步增強忠於職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從醫的責任感和自覺性。要結合“服務百姓健康行動”、“三好一滿意”創建活動等，大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀，凝鍊、宣傳、踐行醫療衞生職業精神，宣傳和落實《醫療機構從業人員行為規範》。

3、認真開展自查自糾。組織全科職工認真檢查收受紅包、回扣、收費、贊助等方面的問題，一旦發現問題報組織進一步處理。立場鮮明堅定地嚴格禁止醫生收取紅包，收紅包者百分百處理。一時難以拒絕的“紅包”，須在24小時之內上交，否則作收受論處。

4、“九不準”個人承諾。心有所懼、行有所畏，吸取衞生系統的反面案例的血的教訓，守住道德底線，不觸法律紅線。做到“九不準”不僅需要醫師的自律，更需要來自外界的監督。

“九不準”擲地有聲，令人震撼！我們相信在院領導的領導下和全體職工的努力下，一定能使遵守和執行“九不準”成為全體職工的自覺行為！

作風整治自查自糾報告 篇4

根據省發改委、省住建廳等四部門印發的《關於抓緊推進國務院第七次大督查房租減免有關問題整改的通知》（陝發改投資〔20xx〕1690號）要求，我單位就服務業小微企業和個體工商户減免國有房屋租金情況組織開展專項自查自糾。目前自查自糾工作已基本完成，現將自查結果彙報如下：

一、自查工作原則

本次自查自糾工作按照省政府《國務院第七次大督查反饋意見整改方案》要求，全面排查承租國有房屋租金減免是否做到應免盡免、應減盡減、租金減免是否全部落實到實際經營承租人、租金減免辦理流程是否按照文件要求嚴格執行、租金減免情況是否按行政事業單位租金減免要求如實報送等事項，並形成自查自糾報告，針對查找出來的問題及時制定整改措施，確保取得整改實效。

二、自查結果

根據《關於抓緊落實幫扶服務業和個體工商户緩解房屋租金壓力相關政策的通知》（省發改投資〔20xx〕980號）要求，對承租國有房屋的服務業小微企業和個體工商户免除20xx年上半年3個月房屋租金，由於我單位出租房屋租金已收至20xx年6月，因此順延至20xx年第三季度（7月-9月）免除承租租户租金。截至目前為止，我單位承租租户13户，免除租金共計62010元。

三、整改措施

建立完善房租減免問題來信來信來訪處理機制，依法依規妥善處理羣眾反映問題；認真梳理政策落實情況，對所屬國有房屋逐個“回頭看”，建立整改台賬，明確工作職責，確保政策落實“不變形，不走樣”。

作風整治自查自糾報告 篇5

根據XX區教育局轉發的>的文件精神，我校立即召開全體教師會議，傳達落實此精神。並對本校教輔材料使用情況進行認真自查。現自查如下：

一、無論是學校還是教師個人均無私自為學生定購教輔材料現象。學校使用的教輔材料均出自上級教育主管部門的推薦目錄之中。本着學生個人志願，自主選擇。由學生購買。且嚴格執行了每學科一本的規定，並把教輔材料的使用納入了教學管理之中，由教師定期收上來批閲或是在課堂上訂正。學生家長比較滿意。

二、提高認識：為了減輕農民負擔，我校從學校到教師個人都沒有私自向學生推廣徵訂其他的輔助教材現象。

三、規範收費行為：禁止個人書商進校推銷輔助教材。今後我校將繼續嚴格落實上級文件精神，不斷規範教輔材料的使用，切實做到減輕學生的課業負擔和家長的經濟負擔，不斷提高學生的整體素質。

作風整治自查自糾報告 篇6

據縣紀委下發的山紀辦發[20xx]1號《關於關於印發<超標配備公車及公車私用專項整治工作方案>等五個專項整治工作方案的通知》要求，我局對20xx年1月以來的出國(境)公務開支和“三公經費”支用情況開展了自查，並將“三公經費”使用情況在局政務公開欄內進行了公佈。現將自查情況報告如下:

一、加強領導，確保工作落實到位

我局成立了以局長為組長、分管領導為副組長、其他班子成員和局屬各單位主要領導為成員的“三公經費”管控工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在局辦，由局辦公室負責人任主任，負責“三公經費”管理的日常事務。

二、狠抓落實，嚴控各項經費支出

1、公款出國(境)費

20xx年我局沒有出國(境)事項發生，此項費用不存在。

2、公務用車費

我局對公車運行費用實行定點維修、加油登記、統一保險和統一報廢更新制度，每季度對燃修費用進行公示，接受監督。如實登記上報公務車輛情況，節假日嚴格執行公務車輛統一歸庫的規定。20xx年，我局招商引資工作公務用車費為7萬元，局機關日常公務用車費用1萬元。

3、公務接待費用

我局的公務接待嚴格執行“三定”、“四不準”制度，不存在公款大吃大喝及高消費娛樂等情況。20xx年我縣招商引資工作開展較好，全年接待客商200餘人/次，共引進總投資過千萬元的項目30個，其中:總投資過億元的項目6個。在合理管理下，全年招商引資招待費用為32萬元，其它招待費用2.4萬元。

三、完善監管，防控共建長效機制

根據自查結果，我局嚴格“三公”支出管理，提出了九項強化措施。

一是提高工作效能。增強行政成本意識，努力提高執行力，超前謀劃，按時保質完成各項工作任務。

二是加強對會議經費的管理。控制會議時間、會議規模，儘量利用機關會議室，能夠簡化會議形式的一定要簡化。

三是加強對考察及差旅費的管理。控制出市參加會議、考察的人數，不安排沒有實際意義的公務考察活動。

四是加強對公務車輛的管理。規範和控制公務用車修理、用油等行為;限度提高單車使用效率。

五是加強用電管理。對空調、照明等進行統一管理，提倡節約用電。

六是全力推行無紙化辦公，減少紙張使用。

七是控制公務接待費用。嚴格執行“三定”、“四不準”制度，控制接待標準。

八是規範大宗購置及辦公用品管理。大宗商品購置一律按政府採購規定實施，辦公用品採購實行定點採購。

九是規範財務管理。公務費用支出實行計劃管理，規範報批手續，實行“一支筆”審批和財務公開制度。

作風整治自查自糾報告 篇7

今年我縣開展“企業評機關”、“行風評議”活動幾個月來，我們中國工商銀行谷城支行通過自查存在的問題和廣泛蒐集社會各界的意見，歸納起來，主要是服務環境需要進一步改善，服務水平需要進一步提高，貸款力度需要進一步加大。對這些問題，我行邊查邊改。現將自查自糾及整改情況彙報如下。

加強硬件建設，改善服務環境。近幾年來，我行投資一百多萬元，先後對銀城等分理處和支行營業室進行了裝修改造，在今年9月下旬把支行營業室建成全市首批“貴賓理財中心”，把其他網點建成標準化的“綜合理財中心”、“金融便利網點”。通過改造，共增加營業面積260多平方米，增加營業窗口6個，每個營業網點都安裝(配備)有自動櫃員機、自動存款登折機、網上銀行電腦，還安裝了一台自動存款機、兩台離行式自動櫃員機，服務環境有了顯著改善。

開展三項活動，提升服務品質。一是深入開展“服務價值年”活動，以服務創造價值;二是繼續在網點開展評選“服務明星”、服務“紅旗單位”活動，讓典型引路;三是廣泛開展“規範服務”活動，組織員工規範操作。同時，支行加大了對優質服務的培訓力度、檢查力度、獎罰力度，推動了全行服務水平的提升。目前，全行一線員工堅持統一着裝、掛工號牌上崗，網點員工普遍做到了微笑服務、雙手接遞客户憑證服務等“五項規範服務”。在工行省分行三季度“神祕人”優質服務檢查中，我行綜合得分在工行襄樊分行22個支行中居第2位。

堅持信貸創新，加大貸款力度。我行在辦好企業抵押貸款的同時，針對部分企業貸款抵押值不足的實際，創新貸款路子，先後辦理了以企業鋼材、小麥、棉紗等大宗物質質押的商品融資，以企業應收帳款質押的貿易融資，以企業對方銀行開具的確認函為質押的信用證賣方融資，還發放了企業一次抵押、循環使用的小企業網絡循環貸款。為了支持我縣個體民營

經濟發展和居民創業就業，我行發放了商鋪按揭貸款，等等。信貸工作的創新，拓展了貸款路子，增加了信貸資金容量。到9月末，我行各項貸款餘額達到2.95億元，比年初增加1.1億元，增加額居全市金融機構前列，有力地支持了我市經濟的發展。

縣委縣政府將我行作為評議對象是對我們的關心，企業、客户對我行行風建設提出寶貴意見是對我們的信任。我行廣大員工決心在今後的工作中，以開展“行風評議”、“企業評機關”活動為契機，更加紮實地搞好優質文明服務，更加有力地擴大信貸投放，更加全面地履行社會責任，為我市經濟社會的科學發展、率先發展、和諧發展做出新的更大的貢獻。

作風整治自查自糾報告 篇8

根據學校紀委關於加強反商業賄賂自查自糾的有關文件的精神及武昌區藥監局、衞生局聯合召開的關於整頓藥品市場流通秩序和整頓醫療行業商業賄賂行為的會議精神，校醫院在積極參與行業領域反商業賄賂工作的同時，在校紀委的領導下，積極開展了反商業賄賂自查自糾活動。現將具體情況總結如下。

一、動員教育，提高認識

我們及時傳達校紀委及上級衞生行政部門關於反商業賄賂自查自糾的有關文件精神，讓全體醫務工作者明白商業賄賂既損害國家利益，又損害羣眾利益，同時也損害自身利益。因為商業賄賂就象一個温牀，引誘犯罪，並使犯罪者最終走向犯罪深淵，必將受到法律的嚴懲。校醫院領導結合身邊案例講解，使大家進一步明白商業賄賂的危害性，從思想上提高了大家的認識，增強了拒腐防身的能力。對學校紀委開展反商業賄賂自查自糾活動的指示，校醫院要求在全院集中開展不正當交易行為自查自糾工作，使全體工作人員受到深刻的法律法規和社會主義榮辱觀教育，提高對治理商業賄賂專項工作重要性的認識，真正樹立全心全意為人民服務的意識，提高遵紀守法、廉潔行醫的自覺性；查找重點部門在醫藥購銷領域是否存在不正當交易行為及其存在的薄弱環節和管理漏洞，依據法律法規和有關政策分別作出處理，完善工作措施。

二、確定自查自糾的工作原則

醫院領導非常重視反商業賄賂活動及自查自糾工作，根據本部門的工作特點，醫院領導經過充分研究確定的工作方針是：自查自糾工作要堅持以教育為主，做到人人蔘加學習，人人受到教育，人人提高思想認識；堅持自查與自糾並重，做到邊學習，邊自查，邊整改；堅持依法治理，嚴格把握政策，分類處理問題；通過深入開展自查自糾，推進建立預防醫藥購銷領域商業賄賂行為的長效機制。根據學校紀委的要求，重點查找20xx年以來醫藥購銷領域和醫院管理中發生的突出問題，要通過檢查招投標程序、採購過程、醫療診治過程以及學校對醫院財務審計結果等方法查找、發現存在的問題。

三、自查情況説明

經過嚴格認真的自查，20xx年以來，校醫院沒有發現藥品、醫療器械及醫用材料購銷領域的商業賄賂行為。但在醫院的財務管理和藥品管理方面我們發現存在一定的問題。主要表現在：醫院掛號費、處置費、藥費收入交款不及時，每天的各項收入未做到日清日結；在實行電腦管理前，收費管理制度不夠健全，存在帳外資金現象；在實行電腦管理前，藥品管理不規範，控制不嚴，藥庫和藥房的藥品盤存未按規定及時進行帳務處理等。

四、幾年來反商業賄賂、加強醫院管理及近期自糾的措施

（一）強化措施，嚴格管理，努力防範和堅決治理藥品、器材購銷領域的商業賄賂行為。

在全員動員教育的基礎上，醫院領導對與藥商、器械商聯繫較多的重點部門重點防治，醫院領導要求重點部門工作人員要正確處理與藥品器械商的關係，按國家法律、法規、校紀院規辦事，堅決抵制收受禮金、禮品、宴請等。為了加強管理，明確責任，醫院負責人與相關重點部門工作人員簽訂了責任書。

校醫院的藥品和器械的採購數量不象社會醫院那樣大，與藥品器械商接觸機會不多。但我們並不因為如此而放鬆警惕，相反，我們覺得量少、面窄、環節少，我們更有理由管好，把好這一關。為了避免商業賄賂現象在我院發生，明確規定校醫院領導及相關科室負責人及臨牀科室的醫務人員不能與藥商及生產廠家接觸，更不能進行私下交易。在商家表示同意接受我們的規定情況下，並與我們簽訂承諾書後才允許其購買標書，簽訂藥品供應合同書。

校醫院各種藥品、器械、試劑及一次性消耗器材的採購應在學校招標領導小組統一領導下進行。對於數量多、金額大的物品實行招投標，對於量少、金額少的物品實行議標。藥品及大型醫療設備的採購程序是：首先醫院根據各相關部門提出的採購計劃進行分析、論證，保證所採購物品符合臨牀工作需要，對於大型醫療設備還要到相關單位進行實地參觀考察，瞭解該設備性能及是否滿足本院實際工作需要。經過論證符合要求，確定採購，填寫論證採購報告上交後勤保障處，後勤保障處組織學校評標小組成員對投標的醫藥公司、器械公司進行資格審查，並組織招標，確定六家入圍公司，然後依據中標品種及數量確定四家供貨公司，並且與四家供貨公司簽訂供貨合同書。 對於一次性消耗器材、試劑等，目前是按學校有關規定，由後勤保障處組織進行議標，校醫院按議標決議執行。

藥品供貨公司按校醫院採購清單供貨後，校醫院庫房孫愛萍同志和綜合組負責人華麗羣同志負責驗收，嚴格按照武食藥[20xx]2號文件及武昌區[20xx]1號文件規定，檢查供貨員資格、票據合法性、藥物品種、數量、批號及效期，對不符合招投標及質量要求的堅決拒收、退貨，確保藥品進貨渠道和手續的規範、通暢以及廣大師生用藥的安全。

（二）建章立制，加強醫院的財務管理和藥品器械的管理

近年來，特別是今年以來，校醫院加強了各項規章制度的建設，特別是為適應計算機管理而制定了一系列措施，加強醫院的財務管理，加強藥品和器械的規範管理。如所有收費項目只能集中在收費處收費，現金每日存入財務處建立的醫院賬户，全部收費與學校財務系統聯網。又如庫房採購計劃是上一個月下旬採購下一個月的藥物；藥房領藥是每週一次；每天清查藥品質量及有效期，對變質、過期的藥品從藥架上清除；藥房和庫房之間的藥品領取實行藥品批號管理；藥房和庫房實行藥物按月盤存制度等等。通過以上辦法，做到採購有計劃，不造成藥物消費或藥品大量短缺，及時發現漏洞，查找原因，從而使工作忙而不亂，保證了醫院臨牀工作的需要。

五、鞏固成效，建立反商業賄賂的長效機制

下一階段，我們要總結前階段反商業賄賂和狠抓醫院管理的經驗，將反商業賄賂和醫院的規範管理工作常抓不懈，不要因為目前取得了一點成效，就放鬆警惕。我們要讓每一個職工樹立廉潔奉公的思想，做到警鐘長鳴。

在現有各項規章制度的基礎上，我們要結合新形勢下商業賄賂產生的特點，不斷探討建立新的制度和管理措施，特別是要將制度細化，使其更具有可操作性。使醫院工作朝着規範化管理方向發展。

作風整治自查自糾報告 篇9

A分行：

根據《分行20__年一季度會計檢查意見書》要求，我行由財會部部牽頭，組織分行營業部、B支行、B支行對意見書中指出的相關問題進行了逐一整改、落實、現將相關情況彙報如下：

一、組織工作

2月中旬財會部總經理組織召開了2月份會計主管例會，營業部、A支行、B支行會計主管及財會部檢輔人員參加了會議，會議對整改工作進行了詳細布置，要求各機構於2月22日將檢查發現問題整改完畢，提交整改報告向財會部彙報整改措施及整改結果。財會部在一季度會計檢查中對整改情況進行追蹤檢查。

二、整改措施及整改完成情況

（一）加強會計業務培訓，提高會計人員風險意識

針對“會計人員風險意識淡薄”“查詢查復不規範。”的情況，我行加強了會計人員風險意識、合規意識培訓，利用晨會、營業結束後組織集中培訓。會計管理部門根據實際需要不定期地對會計人員進行業務培訓，更新知識，及時掌握新政策、新規定，限度減少因制度理解偏差所帶來的誤操作，從而提高會計核算質量。

財會部總經理牽頭組織了《興業銀行商業匯票業務會計操作規程》和《票據業務風險提示》的學習，參加人員為各級會計管理人員、行營業部主任和票據崗專管員。對票據簽發、解付、查詢查復、質押、貼現業務逐項對照制度解讀，糾正我行做業務中的偏差，進一步加強了票據業務的操作和管理。

各機構定期向財會部報告《問題庫》等制度規章的學習情況，財會部根據報送的記錄抽查錄像，跟蹤員工學習的動態，通過季度考試、監督傳票質量、會計檢查等，落實學習效果。

（二）加強會計隊伍建設，做好會計人員的梯隊培養

針對“會計人員不足，存在風險隱患”的情況，我行進行了一系列的會計人員調整，充實一線會計員工隊伍，加強後備會計人員儲備。具體是，第一步，由B行二級主辦c接替zx擔任B支行會計主管。Zx調回分行工作，主要負責票據管理等重要職責。E支行錄用的會計主管在對公櫃枱擔任會計經辦工作。第二步，新入行的櫃員先到現金櫃台臨櫃學習，將現金區工作滿3年的老櫃員逐步安排到對公區進行崗位輪換。此次人員調整是為了充實營業部會計人員隊伍，由老員工帶好新兵，並加強櫃麪票據、賬户管理。另外財會部加緊了事後監督崗位人員的招聘，預計近期會計管理人員會增加充實。

（三）建立健全崗位責任制，明晰會計崗位職責

“會計檔案管理混亂”“現金和重要物品管理存在風險隱患”的問題，我行分析原因是由於櫃員間職責不清，操作不規範導致的。整改措施是，對營業室人員進行明確分工，進一步健全會計崗位責任制。會計人員要按照崗位標準對所做的每項業務進行自查和改進，發現問題，及時解決。具體為：各機構會計主管梳理本機構會計人員崗位，結合本行的實際情況重新擬定崗位職責，加強各崗位的協調性，和操作的連貫性，尤其將大量的會計後台業務做明細劃分，避免一人兼職過多，無法履職的情況。會計主管將新一版的崗位職責表報送財會部，財會部對職責表進行把關，提出意見建議，並照此分工進行會計監督檢查。

（四）優化改革櫃面流程，強化各項制度實施細則的建設目前我行存在櫃面流程不盡合理，櫃員操作存在逆流程的現象。對此問題我行採取的措施是，根據《興業銀行會計內控要點》、《必知必會》、《綜合業務核算操作規程》等的要求來確定。制定會計管理制度實施細則，本着保證會計工作有序進行，科學合理，便於操作和執行的原則。全面規範本單位的各項會計工作。只有制定了先進合理的實施細則和操作流程，會計工作才能避免出現紕漏和風險。

近期財會部下發了《關於加強會計管理工作的通知》對風險監測信息回覆要求、會計管理、業務操作提出了要求。修訂了《現金管理實施細則》對現金管理、查庫管理執行操作按上級行制度做出了新的規定。營業室制定了《印鑑卡領用、出售、建庫管理操作流程》，對印鑑卡使用管理流程進行了規範。

（五）提高會計管理人員素質，加強會計業務檢查監督針對“檢查問題整改不到位”“屢查屢犯問題嚴重”、“大額及對賬業務不規範”等問題，我行分析了存在問題的原因。主要是由於會計管理人員沒有嚴格履行審核和監督的職責，審查力度不夠。下一步工作中會計管理工作要求：一是檢查突出重點；二是違法必究。突出重點，就是要集中力量深入檢查，重點突破，避免做表面文章，避免查而不處、不了了之。違法必究，是檢查工作的關鍵環節。檢查工作的落實，關鍵在於要嚴格執行：對於問題責任人，一是通報。二是罰款。三是行政處分。

各級會計管理人員要嚴格要求自己，緊跟制度規章更新的步伐，做好規章制度的解讀、傳達、再培訓。檢查輔導人員要加強事中監督，避免以罰代管的工作方式，將監督重心前移。

（六）整改完成情況

本次檢查中發現的大多數問題都已按要求整改完畢，一户專用賬户由於需要客户配合重開財政五聯單，正在積極整改中。對於“對20__年11月起開立的結算賬户進行機構信用代碼證的核對並留存複印件。”的情況，已對11月份以來開户的單位逐個打電話聯繫，目前還有20個賬户沒有提供機構信用代碼證。

三、處罰情況

作風整治自查自糾報告 篇10

根據《全國學生資助管理中心<關於做好20xx年度中等職業教育學生資助政策執行情況與相關數據報送工作的通知>》(教助中心〔20xx〕30號)文件精神，我校對20xx年學生各項資助工作進行認真仔細的自查，現將執行情況報告如下：

一、總體執行情況

我校是中等職業學校，20xx年春季在校學生XX人，20xx年春季享受國家免學費的學生XX人;助學金XX人。秋季在校學生XX人，20xx年秋季享受國家免學費的學生XX人;助學金XX人。XX名學生的助學金在20xx年6月通過中職資助卡發放給了受助學生。我校國家免學費是由於上級部門將相關資金下拔到學校，20xx年我校免學費、助學金補助金已經發放完畢。

二、工作創新與主要經驗

(一)制定辦法，保證資助落實到位

根據國家、省、市的資助文件精神，我校制定了《國家助學金管理制度》、《國家免學費管理制度》，為國家資助政策的順利實施提供了制度保證。

在制定制度的同時，學校按要求成立了由主要領導任組長的國家資助管理領導小組，有專人負責學生助學金的審

核、上報及資金髮放工作。

(二)規範管理，嚴格執行資助工作程序

1.認真確定資助對象、嚴格界定資助範圍

對申報資助的學生進行嚴格審查，將符合條件的家庭經濟困難學生全部納入了受助範圍。並將受助學生名單在全校範圍進行公示，建立受助學生檔案，確保助學政策不折不扣執行。

2.切實做好各項資助的發放工作

全校20xx年春季共XX名學生享受了國家免學費，享受資金達XX萬元;享受助學金XX人，享受金達XX萬元。秋季共XX名學生享受了國家免學費，享受資金達XX萬元;享受助學金XX人，享受金達XX萬元。學校財務室直接將助學金打入受助學生中職資助卡中。不以實物或服務等形式抵頂或扣減國家助學金，確保助學金準確無誤發放。嚴格按照學校資助流程履行學生本人簽字手續，同時建立了國家助學金台帳。目前學校已經將20xx年家免學費、助學金全部發放到了學生手中。

(三)加大宣傳，確保國家的資助政策深入人心

通過班級公告欄、校園廣播和黑板報等宣傳陣地加大對學生資助政策的宣傳力度。還通過採用家校聯繫的辦法，讓家長在瞭解助學政策的同時，有效監控學生助學金的使用，防止學生把助學金挪作他用。

三、主要問題與困難

(一)家長和學生對職業學校不認可

由於社會環境及家長對職業教育的不認可，同時管理局區域內同時存在多家職業教育職能的學校。為此，我校職教中心學生在校生逐年減少。

(二)對非涉農專業學生資助不夠

目前國家助學金政策主要面向非涉農專業，對非涉農專業學生有嚴格的名額限制，他們其中部分困難的學生得不到享受，給他們的學習生活造成一定的困難。

四、政策及工作建議

針對國家資助實施過程中出現的主要問題，我校建議有以下幾點：

1、加大宣傳國家政策，使惠民政策深入人心。

2、中等職業學校在校學生全部享受免學費和助學金資助政策。

作風整治自查自糾報告 篇11

一、整改活動開展情況

公司根據貴局下發的［］109號《關於在深圳轄區上市公司全面深入開展規範財務會計基礎工作專項活動的通知》（以下簡稱《通知》）要求，以及《調查問卷》、《常見問題》中對相關具體問題的描述，我司x年11月20日前開展了第一階段的自查工作，認真分析了自查中發現的問題，確定了具體整改期限，明確整改責任人，財務自查報告怎麼寫。對深圳證監局走訪過程中提出的問題，我們已嚴格按照要求整改。在對相關問題整改中我們諮詢了公司外聘會計師事務所的意見、建議。本次整改以會議、郵件、現場檢查等形式督促、跟進整改進度，落實整改情況。

二、自查發現的問題及整改情況

根據《通知》的目標和要求，各公司的財務會計基礎工作應達到以下要求：

（一）各公司應當建立符合規定和適應公司自身發展的財務管理組織架構，做到崗位職責清晰，授權明確合理，不相容職務相互分離，相互制約；財務會計人員具備相關專業知識和專業技能，具備會計從業資格；公司對財務會計人員後續教育有制度性安排。

（二）各公司應當根據相關法律法規的規定，建立健全符合公司自身經營特點的財務管理和會計核算制度體系並不斷予以完善，明確制度的制定和修訂流程以及應當履行的決策程序。制度中應包含責任追究條款，對需要進行責任追究的範圍、責任認定的具體標準、處罰措施以及責任追究機構和程序等做出明確的規定，責任追究應與績效考核掛鈎。

各公司應當建立財務會計相關負責人管理制度，對財務負責人和會計機構負責人的任職條件、職責、權限、考核等做出規定。財務會計相關負責人管理制度應經公司董事會審議批准。

（三）各公司應加強財務信息。

三、存在的問題及處理意見

（一）會計基礎規範化建設中存在以下問題：

1、有記賬憑證簽字不全的現象。

2、有記賬憑證摘要不清晰地情況。

（二）處理意見：

從學習、制度、檢查等方面進一步加強會計基礎工作規範化建設。

通過開展自檢自查及對問題的整改，建立健全內部會計制度，督促業務人員嚴格按照國家有關財經法律、法規、會計制度進行操作，切實加強財政財務管理，提高資金使用效益，確保資金的使用安全、規範、有效。

作風整治自查自糾報告 篇12

今年，我局黨風廉政建設和反腐敗工作按照市局工作安排，深入貫徹落實黨的精神，嚴格執行《廉政準則》，堅持標本兼治綜合治理、懲防並舉注重預防的方針，以效能建設和規服建設為契機，落實黨風廉政建設責任制，認真貫徹民主集中制，黨風廉政建設和反腐敗工作成效較好我局對照考核細則進行了仔細對照自查，現將自查情況彙報如下：

一、領導班子履行職責情況

局黨組把黨風廉政建設納入重要議事日程，制定下發了《關於20xx年黨風廉政建設和反腐倡廉工作安排的通知》，堅持“一把手負總責，分管領導各負其責，一級一抓一級，層層抓落實”的原則，結合我局實際，對黨風廉政建設和反腐敗工作任務的責任作了詳細的分解，明確了各項工作的目標和要求，落實具體承辦部門和責任人，做到任務量化，責任到人。

(一)堅持政治學習，加強隊伍建設

局黨組將反腐倡廉教育列入年初工作要點，將反腐倡廉理論作為黨組理論學習內容，工作中切實做到有計劃、有分工、有落實，事事有小結，年終有總結，並及時形成書面材料上報。做到黨組開會必談黨風廉政建設工作，及時傳達了上級關於黨風廉政建設的指示精神，學習有關黨風廉政建設理論和黨紀政紀法規。積極組織幹部職工觀看省、市、縣效能建設貫徹會議直播，組織黨員幹部參加全縣廉政漫畫展等活動，收到良好的教育效果。

(二)規範行政審批行為。

我局對現有的行政審批、核准、審核、備案項目進行了全面清理，對應保留的審批事項，對照法律法規找出保留依據，對不再適應形勢的審批事項予以取消，優化了審批程序，提高了審批效率，使政務環境更寬鬆、更快捷、更高效。

(三)嚴格依法行政，嚴查事故

根據國務院和省、市有關規定，我局對發生的安全生產傷亡事故的責任單位及時立案查處，嚴格按照“四不放過”的原則加大對各類安全事故的查處力度和責任追究力度，依法對各責任單位和責任人進行處罰。同時加大了對生產經營單位違反安全生產法律法規行為的調查處理力度，今年我局執法人員無一起違法違規行為發生。

(四)加強作風建設，切實轉變機關工作作風

我局進一步轉變工作作風，以“親商、安商、護商”為出發點，優化投資軟環境，深入生產經營第一線，局領導班子對全縣安全生產狀況及時調查研究、現場辦公。做好羣眾來訪工作，對來訪羣眾熱情接待，做好登記，及時解決問題。對羣眾反映的熱點、難點問題妥善處理，把矛盾消除在萌芽狀況，截止目前全年無一起上訪事件發生。

(五)加強制度建設，堅持用制度管人管事，堅持廉政誡勉談話制度、重大事項報告制度及領導幹部述職述廉制度。加強財務管理，嚴格執行財務管理制度，堅持專人負責，定期審核，杜絕違紀事件發生。堅持幹部人事制度，認真貫徹落實《黨政領導幹部選拔任用工作條例》，嚴格按照公開選拔程序進行，幹部的選拔任用符合《黨政領導幹部選拔任用工作條例》規定。嚴格實行責任追究制度，班子領導和成員積極履行各自職責，對分管科室嚴格要求，做到防微杜漸、警鐘長鳴。同時將黨風廉政建設工作納入內部年度目標，並與年度考核掛鈎，切實負起了黨風廉政建設和反腐敗工作領導責任。

二、“一把手”履行職責情況

“一把手”及時安排和部署黨風廉政建設工作，特別是對《工作規劃》牽頭內容做到早部署、早計劃。認真做到“四個親自”，局“一把手”堅持從自身做起，嚴格按照有關規定規範自己言行，嚴於律已，勤政廉潔，敢抓敢管，仔細聽取班子成員分管科室黨風廉政建設責任制落實情況工作彙報以及領導班子成員廉潔自律執行情況的彙報，及時掌握班子成員、各科室人員思想狀況、工作情況，對症下藥。局一把手率先垂範，親自接待羣眾、企業來訪，堅持經常到企業、單位指導工作，解決熱點難點問題，研究具體措施加以落實。局黨組按照相關規定召開民主生活會，今年召開1次，一把手帶頭開展自查，主動接受監督，領導班子成員之間積極開展批評和自我批評和述職述廉活動，使會議達到了增進了解、溝通思想、團結同志、推進工作的目的。結合我局工作實際，對安監幹部職工“怎樣提升素質、提高工作效率、做好廉潔自律、推進工作”作了詳細講述，使幹部職工充分認識到黨員幹部要耐得住艱苦，耐得住誘惑，管得住小節，切實做到以身作則、廉治自律。

三、班子成員履行職責情況

班子成員重視黨風廉政建設工作，按照分工各自認真履行職責。年初班子成員對各自分管範圍內的廉政工作進行認真的分析，提出了加強廉政建設的措施和建議，一把手在聽取了班子成員的彙報後，進行綜合性分析和研究，結合全局實際，提出了搞好局廉政工作的措施。

圍繞深化效能建設規範化服務型政府建設工作，進一步完善了我局《黨風廉政建設制度》、《機關工作人員廉政準則》等制度，《佩證上崗制》、《領導交辦事項限時辦結和進度報告制度》等制度。“一把手”和分管紀檢的領導利用專題會議和政治學習時間，向班子成員和全體幹部及時傳達廉政會議精神和有關縣領導的講話精神。班子成員及時對各分管科室反腐倡廉工作作安排並督促落實到位，對自己履行黨風廉政建設責任制情況進行了自查，也不定期對分管範圍內的科室幹部進行了廉政檢查。由於局領導班子的高度重視，加強了內部的廉政教育，並建立健全了教育監督機制。

作風整治自查自糾報告 篇13

為貫徹落實楚人社發[20xx]45號文件精神，響應祿豐縣醫保中心關於在全縣開展醫保專項檢查的要求，我院於20xx年6月20日至20xx年7月5日期間，由我院醫保合作醫療領導小組在全院範圍內開展了城鎮職工和居民醫保專項檢查，現就檢查結果作如下彙報：在上級部門的正確領導下，我院嚴格遵守國家、省、市的有關醫保法律、法規，認真執行醫保政策：

一、高度重視，加強領導，完善醫保管理責任體系

接到通知要求後，我院立即成立以主要領導為組長，以分管領導為副組長的自查領導小組，對照有關標準，查找不足，積極整改。我們知道基本醫療是社會保障體系的一個重要組成部分，深化基本醫療保險制度政策，是社會主義市場經濟發展的必然要求，是保障職工基本醫療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫療保險工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會議進行研究部署，定期對醫師進行醫保培訓。醫保工作年初有計劃，定期總結醫保工作，分析參保患者的醫療及費用情況。

二、規範管理，實現醫保服務標準化、制度化、規範化

幾年來，在縣勞動局及縣醫保中心的正確領導及指導下，建立健全各項規章制度，如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門診管理制度。設臵“基本醫療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”；編印基本醫療保險宣傳資料；公佈諮詢與投訴電話；熱心為參保人員提供諮詢服務，妥善處理參保患者的投訴。在醫院顯要位臵公佈醫保就醫流程、方便參保患者就醫購藥；設立醫保患者掛號、結算等專用窗口。

簡化流程，提供便捷、優質的醫療服務。參保職工就診住院時嚴格進行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；無偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經辦機構對診療過程及醫療費用進行監督、審核並及時提供需要查閲的醫療檔案及有關資料。嚴格執行有關部門制定的收費標準，自立項目收費或抬高收費標準。加強醫療保險政策宣傳，以科室為單位經常性組織學習了《楚雄州職工醫療保險制度彙編》、《雲南省基本醫療保險藥品目錄》等文件，使每位醫護人員更加熟悉目錄，成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者。醫院設專人對門診和住院病人實行電

話回訪，回訪率81.4％，對服務質量滿意率98％，受到了廣大參保人的好評。

三、強化管理，為參保人員就醫提供質量保證

一是嚴格執行診療護理常規和技術操作規程。認真落實首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度、技術准入制度等醫療核心制度。

二是在強化核心制度落實的基礎上，注重醫療質量的提高和持續改進。普遍健全完善了醫療質量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制，實行院、科、組三級醫療質量管理責任制，把醫療質量管理目標層層分解，責任到人，將檢查、監督關口前移，深入到臨牀一線及時發現、解決醫療工作中存在的問題和隱患。規範早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規範了醫師的處方權，經考核考試分別授予普通處方權、醫保處方權、麻醉處方權、輸血處方權。為加強手術安全風險控制，認真組織了手術資格准入考核考試，對參加手術人員進行了理論考試和手術觀摩。

三是員工熟記核心醫療制度，並在實際的臨牀工作中嚴格執行。積極學習先進的醫學知識，提高自身的專業技術水平，提高醫療質量，為患者服好務，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養，增強自身的溝通技巧。

四是把醫療文書當作控制醫療質量和防範醫療糾紛的一個重要環節來抓。對住院病歷進行評分，科主任審核初評，醫院質控再次審核。同時積極開展病歷質量檢查和評比活動，病歷質量和運行得到了有效監控，醫療質量有了顯著提高。

五是強化安全意識，醫患關係日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育，提高質量責任意識，規範醫療操作規程，建立健全醫患溝通制度，採取多種方式加強與病人的交流，耐心細緻地向病人交待或解釋病情。慎於術前，精於術中，嚴於術後。進一步優化服務流程，方便病人就醫。通過調整科室佈局，增加服務窗口，簡化就醫環節，縮短病人等候時間。門診大廳設立導醫諮詢台，配備飲水、電話、輪椅等服務設施。設立門診總服務枱為病人提供信息指導和就醫服務，及時解決病人就診時遇到的各種困難。實行導醫服務、陪診服務和首診負責制，規範服務用語，加強護理禮儀的培訓，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，對患者護理服務熱心，護理細心，操作精心，解答耐心。由經驗豐富的產科、兒科護理專家組成的產後訪視隊，對出院的產婦和新生兒進行健康宣教與指導，得到產婦及家屬的高度讚揚。通過一系列的用心服務，客服部在定期進行病人滿意度調查中，病人滿意度一直在98%以上。

四、加強住院管理，規範了住院程序及收費結算

為了加強醫療保險工作規範化管理，使醫療保險各項政策規定得到全面落實，根據州醫保部門的要求，病房採用了醫療保險參保病人專用綠色牀頭卡，病歷蓋醫保專用章。經治醫師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強化病歷質量管理，嚴格執行

首診醫師負責制，規範臨牀用藥，經治醫師要根據臨牀需要和醫保政策規定，自覺使用安全有效，價格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品，［特］定藥品，“乙類”藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關自費項目，經治醫師要向參保人講明理由，並填寫了“知情同意書”，經患者或其家屬同意簽字後附在住院病歷上，目錄外服務項目費用佔總費用的比例控制在15%以下。

五、嚴格執行省、市物價部門的收費標準

醫療費用是參保病人另一關注的焦點。我院堅持費用清單制度，每日費用發給病人，讓病人簽字後才能轉給收費處，讓參保人明明白白消費。

六、系統的維護及管理

醫院重視保險信息管理系統的維護與管理，及時排除醫院信息管理系統障礙，保證系統正常運行，根據州醫保處的要求由計算機技術專門管理人員負責，要求醫保專用計算機嚴格按規定專機專用，遇有問題及時與東軟公司和醫療保險處聯繫，不能因程序發生問題而導致醫療費用不能結算問題的發生，保證參保人及時、快速的結算。我們始終堅持以病人為中心，以質量為核心，以全心全意為病人服務為出發點，努力做到建章立制規範化，服務理念人性化，醫療質量標準化，糾正行風自覺化，積極為參保人提供優質、高效、價廉的醫療服務和温馨的就醫環境，受到了廣大參保人的讚揚，收到了良好的社會效益和經濟效益。

總之，經嚴格對照楚雄州定點醫療機構《目標規範化管理考核標準》等文件要求自查，對內進一步強化質量治理，提高服務意識和服務水平，加強醫德醫風建設，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”，在圓滿完成參保人員的醫療服務工作的同時我院符合醫療保險定點醫療機構的設臵和要求。

作風整治自查自糾報告 篇14

根據《關於開展保密自查自評工作的通知》文件精神，集中開展了自查自評保密工作，現將工作情況報告如下：

一、自查自評基本情況

對照《工作規則》及《保密自查自評標準》的具體要求，根據辦公室、辦公室等文件精神，對保密工作領導責任制落實情況、保密制度建設情況、保密宣傳教育培訓情況等情況認真組織開展自查自評，主要採取自評與綜合評估相結合的辦法進行，取得了一些實實在在的成效。

（一）高度重視，強化責任

為了適應新形勢下保密工作的新情況、新問題，分管保密工作負責人組織研究保密工作中的具體問題，認真組織開展保密宣傳教育、保密檢查、保密技術防護、泄密案件查處等工作，為保密工作的全面落實提供了強有力的組織保障。分管業務工作負責人部署分管業務工作中的保密工作，確定辦公室負責同志為機關兼職保密員，狠抓各項保密措施和保密責任制的落實，杜絕重大失泄密事件的發生。

（二）健全制度，落實任務

一是建立健全規章制度。進一步修訂完善了公司保密工作制度、形成以制度管人、管事，進一步實現制度化、規範化。加強保密基礎設施建設，分管領導具體負責，辦公室和有關部室負責人具體實施，嚴格執行“涉密信息不上網，上網信息不涉密”的原則。二是對往年的檔案和內參等涉密文件及時收歸檔案室管理，保證祕密文件不外泄。三是加強對檔案室和辦公室的管理。嚴格規定了檔案管理人員如有泄密、失密事件，對檔案人員予以調離並追究相關責任，查詢檔案做到登記並簽名，有關檔案必須經分管領導同意後方可查詢。四是規範處理文件，有關文件按規定及時進行銷燬，保證不留完整文件紙張。五是對上級下發的“祕密”文件進行登記發放，並責令歸檔保存。

（三）明確重點，加強管理

財務部、檔案室是保密重點部門和部位，我們按照有關規定對保密要害部位採取人防、物防、技防等防護措施，加強管理確保不出現泄密問題。在檔案室管理上，我們制定了檔案工作人員保密職責，祕密文件、內部資料的傳遞、回收、註銷都嚴格按照保密規定辦理。在財務管理上，我們對於財務資料建立財務檔案，嚴格按照財務制度進行審查存放，除了財務人員、檔案管理員外其他人員一律不的查閲，如因特殊原因需要查閲，必須經分管領導簽字同意。

（四）加強教育，增強意識

注重抓好保密宣傳教育培訓工作，根據年度保密宣傳教育工作作出安排並組織落實，及時傳達學習上級保密工作指示、文件和法規制度；組織各部門涉密人員保密知識技能培訓，按要求參加保密行政管理部門組織的培訓。進一步掌握保密知識，提高保密技能，促進本公司保密工作紮實開展，並取得實效。

（五）強化整改，注重實效

根據保密工作要求，針對保密工作存在的突出問題及時進行梳理，並抓好整改。將保密工作目標任務層層分解，落實到和。利用各種會議等多種形式加強對職工的保密宣傳教育，促使廣大幹部職工自覺履行保密義務和責任，維護大局利益，維護社會穩定。迄今為止，全公司上下無一失、泄密事件發生。

二、存在問題及整改措施

通過自查，我們發現存在一些問題，各的保密意識、責任意識有待進一步提高、計算機和網絡防護能力有待提高、日常監管有待加強等。

整改措施：從源頭上防止涉密泄密事件的發生。加強制度的建設和要害部位和部門進出人員的審查和控制。在完善涉密計算機使用管理規定的基礎上，狠抓各基規章制度的貫徹和落實。

作風整治自查自糾報告 篇15

為切實保障職工羣眾的合法權益，有效預防和控制中暑及生產安全事故的發生，根據____下發的關於防暑降温工作的通知，我場高度重視，立即部署進一步做好高温天氣防暑降温工作，保證了農場的正常生產，實現了高温中暑事件零發生的目標。現將有關情況總結如下：

一、統一認識，強化管理，完善防暑制度。

高温季節是事故易發、高發季節。農場黨委要求各部門堅持以人為本，關愛職工生命和健康的理念，堅決貫徹“安全第一，預防為主”的方針，高度重視夏季勞動保護和防暑降温工作。各部門擺正安全與生產、安全與效益的關係，結合自身實際修訂與完善了各自的勞動保護與防暑降温工作措施及應急預案，確保了防暑降温工作的有效開展。通過加強對防暑降温工作的指導和監督檢查，強化統籌協調和部門合作，確保了平安度夏在具體工作實踐中的落實。

二、宣傳教育，增強意識，提高應急能力。

加大防暑降温知識和中暑急救知識宣傳，提高職工羣眾安全防範意識，使每人都能瞭解、掌握防暑降温的安全小常識。充分利用宣傳欄、廣播等形式，教導職工羣眾正確的施救方法，在發生中暑等情況時，及時進行急救，增加作業人員對這種情況的應急處理能力，提高了職工羣眾的安全意識與自我保護意識。急救箱配齊各類防暑降温藥品，要求現場工作人員隨身攜帶清涼油等防暑降温物品。同時，針對高温天氣易引起火災的特點，為進一步強化廣大職工安全防火意識，提高撲救初起火災的能力及遇到火災時自救逃生能力。

三、以人為本，多管齊下，做好健康保障。

一是領導重視，各生產部門把防暑降温工作作為當前保障安全生產的頭等大事來抓，結合本單位實際，積極採取切實有效的防暑降温措施。二是從基礎抓起，合理安排作息時間，將下午上班時間改至13：30，避開高温時段作業，在施工車間關鍵部位安裝電風扇，並確保電扇的正常使用，做到隨壞隨換，保證了車間內部空氣流動。

在____的領導和各部門全體職工的共同努力下，我場近防暑降温工作卓有成效，整個夏季勞動安全形勢良好，未發生一起職工中暑等意外事件，各項生產任務正常有序開展，職工身體健康和生命安全也得到了有力保障，更為之後的防暑降温工作提供了切實可行的經驗措施。在以後的防暑降温工作中，我場一定汲取近幾年的經驗，改正過去存在的不足，把之後的防暑降温工作做的更好。

作風整治自查自糾報告 篇16

市局保密委：

根據**市公安局《關於在全市公安機關組織開展保密安全檢查活動的通知》（**字[]11號）精神，我們**市公安局交警支隊在機關對保密工作開展情況進行了深入的自查。現將自查情況報告如下：

一、加強組織領導，增強保密意識

我們把保密工作作為一項重要議程納入道路交通管理責任目標進行管理，明確一把手對保密工作負總責，分管領導具體責任，各科室各司其責，形成了一級管一級，一級對一級負責，層層抓落實保密責任管理格局，做到機構、責任、措施、人員四到位，今年5月份，支隊確定了重點崗位保密人員，並明確了保密人員的職責，同時要求每個保密人員都簽訂了保密責任書，支隊長、政委帶頭簽訂了保密責任書，確保了保密工作的正常開展。支隊領導在日常工作中率先垂範，自覺遵守保密法，嚴守黨和國家祕密。率先做到：一是不復制、摘抄國家祕密文電內容，必須使用時，主動按有關規章制度規定辦理相關手續。二是不攜帶國家祕密載體到公共場所。三是在主辦涉及黨和國家祕密的重要活動、會議或項目時，能夠嚴格要求自己和相關人員遵守保密規定，並親自參與制定保密工作方案。四是嚴格要求自己以及身邊的工作人員嚴格遵守黨和國家保守祕密的有關規定。五是不在公共場所閲辦密級文電、資料或談論涉及國家祕密事項，不攜帶密級文件回家。六是不和無關人員談論涉及國家祕密事項。由於領導以身作則，率先垂範，給委機關全體幹部職工帶了個好頭，多年來從未發生泄密事件。

二、加強對涉密人員的保密教育和管理

根據保密工作規定，我們對機關要害部位、辦公自動化設備、會議、紙製涉密文件、資料製作、發放、傳遞、使用、銷燬、檔案、絕密文件、資料保密管理等涉密領域實行制度管理，同時對離職、離崗、調動、退休人員清退了個人使用、保存的涉密文件、資料、移動存儲介質，並要求他們簽訂了保密責任書，嚴格按制度規範辦事程序，進一步加強了保密工作制度建設，使保密工作有據可依、有章可循。另外，我們還對涉密人員通過培訓、以會代訓、個人自學等形式提高涉密人員保密工作素質。

三、完善制度，確保落實。制度建設是治本之策，是做好各項工作的前提和保證。多年以來，我們始終把制度建設擺在重要位置，先後制定完善了《保密工作制度》、《印章使用管理規定》、《公文保密制度》、《計算機網絡保密制度》等，對領導幹部和一般工作人員在學習、工作和生活中的具體保密行為進行了規定，對保密的職責和保密會議的保密措施也進行了嚴格規定，使保密工作的開展有章可循，實現用制度管人、用責任約束，有效保障了機關公文的安全性。

四、加強對保密重點部位的安全管理

（一）為真正做到“保守機密慎之又慎”，我們結合道路交通管理的特點與實際情況，確定檔案室、內收發崗位、計算機系統、財務資料等為重點部位，並列入要害部位管理之中切實加強防範。

（二）根據業務工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區分，確定涉及人事、財務、交通工程、交通戰備密級資料處理的計算機為保密專用機，採取專人管理、不聯網、設置密碼、文件加密等安全保密防範措施。加強計算機資料的保管，對外提供或拷貝信息資料由分管領導把關。涉密計算機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發生故障由辦公室負責聯繫專業電腦公司派技術人員直接到單位進行現場維修，以確保祕密信息不被泄密和被竊。

（三）加強了對機要文件的管理和各類文件的印製、保管、清理、歸檔、銷燬工作的保密安全措施。特別是對形成文件過程中產生的廢棄稿紙，集中進行燒燬。加強送閲、傳閲文件保密工作，傳閲文件採取直傳方式，嚴把傳閲範圍的確定、傳閲登記、清點份數，跟蹤辦理去向、閲件限時、監督簽字等傳閲環節，確保了文件傳閲中的保密。嚴格按照規定組織傳閲和保管黨內機要文件。

(四)加強做好會議保密工作。召開重要會議，會前採取安全保密措施，並對與會人員進行保密教育，規定保密紀律。涉及國家祕密內容的會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，凡傳達祕密文件，按文件規定和上級指示辦理，不擅自擴大傳達範圍。嚴禁無關人員進人會常會議期間的文件，統一編號登記分發。會議結束後，對會議場所進行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。

我們**市公安局交警支隊的保密工作在依法管理、依法治密方面做了許多工作，保障了道路交通管理事業的健康發展，但也存在保密規章不完善，辦公自動化系統保密措施不健全等問題。在今後的工作中，我們將進一步加強對保密工作重要性的認識，本着預防為主的原則，嚴格執行保密制度，加大保密教育宣傳力度，加強保密部門、部位的監管，不斷增強保密防範能力。

以上報告，不妥之處，請批評指正。

作風整治自查自糾報告 篇17

根據我院黨的羣眾路線教育實踐活動的具體內容，對照自己平時的實際工作及思想動態，認真查擺了在自己在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”方面存在的問題，並對其成因進行了深刻剖析，以期真正做到急病人所急，想病人所想，真正做到“服務好，質量好，醫德好，羣眾滿意”。現將自查自糾情況報告如下:

一、存在的主要問題

(一)學習的自覺性不高，特別是理論學習不夠積極主動。一是對新知識、新技術的學習自覺性不高。經常是上級要求學什麼就學什麼，與工作關係密切的學的多，與工作關係不大的學的少，常常是需要什麼學什麼，急用什麼學什麼，碰到材料才找依據、查資料。沒有系統地學習一些專業知識和業務知識，不能高質量完成工作。二是忽視政治理論的學習。認為自己不是領導，只是一名普通藥師，政治理論學不學習無關緊要。對政治思想學習不夠重視，缺乏學習的自覺性和主動性，尤其在理論聯繫思想，結合工作實際上不到位、不緊密，沒有講學習理論作為自己的行動自覺和提升自己能力素質的基礎。

(二)缺乏開拓創新、勇於進取的工作激情。一是自我要求有所放鬆。在臨牀藥師崗位上工作三年多，隨着年齡增長和工作經驗的積累，缺少了以前那種敢拼敢幹、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開手腳。在工作中遇到繁瑣、複雜的事情，有時會採取消極逃避的方法，缺乏一種刻苦鑽研的精神。二是缺乏勇於擔當的精神，有時有隨大流的思想。少數情況下處理問題時的原則性有待加強，對工作中發現的問題，礙於情面，能不提的就不提，能不管的就不管，不能勇於做到“批評與自我批評”，存在當老好人的思想。

(三)宗旨觀念不夠牢固，服務意識有待進一步增強。一是對服務的體會的不深不透。特別是當了母親以後，對這一點的認識更為深刻，更能體會患兒父母的着急心理，因此也就更加清醒的認識到過去服務患者方面做得還不夠好。甚至個別時候患兒父母不能始終保持熱情服務的態度，當手頭工作稍多時，性子就有些急躁，態度不夠和藹。二是在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜着私心雜念，有一些患得患失的情緒等，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握提升服務水平。三是服務能力需要進一步提升。多患者的病情和服務多是從臨牀治療的角度來考慮，經常忽視患兒父母的心理感受，對他們疑問不能耐性解答，對他們的疑慮不能化解，對他們的心理不能有效的疏導，客觀上造成了醫術與醫德的錯位，影響了醫患關係。

二、產生問題的原因分析

(一)沒有將全心全意為患者服務作為自己的行動指南。對羣眾路線的領會不夠，為人民服務的宗旨意識不強。沒有堅實任何時候都要以患者滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，換位思考還做的不夠。理論學習不夠深入系統。平時雖然經常參加政治學習，但思想上未引起高度的重視，由於未能做到系統研讀，在其精神實質的掌握上又不求甚解，思想理論素質未能得到有效提高。由於理論學習不夠，思想不解放，改革意識不強，缺乏開拓進取精神,求穩怕亂，很難開創新的工作局面。

(二)工作中存有一定的惰性思想。認為自己參加工作十多年了，已經積累了一定的工作經驗，思想上逐漸產生了厭倦情緒，出現幹勁鬆懈，工作責任心、進取心下降的情況。有時還有“各掃門前雪”的想法，缺乏積極進取的精神，沒能及時用科學思想分析出現問題的原由，及時糾正主觀認識上出現的偏差，滿足於工作中不出事，對如何開拓性地開展臨牀藥學工作研究不夠，有時甚至流露出馬馬虎虎，得過且過的思想，工作缺乏主動性和積極性。

(三)自身素質與工作要求還有一定差距。工作作風不夠嚴謹，對自身工作要求不高，不能嚴格要求自己，認真履行一名醫務工作者的職責。不能緊跟時代步伐，思想覺悟、理論水平、業務知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應，對有些問題考慮不深不細、缺乏靈活處理複雜醫療問題特別是醫患矛盾的能力和素質。

三、整改措施和努力方向

(一)進一步增強服務意識，讓高標準服務患者成為自己的思想覺悟。首先，要加強政治理論學習，改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產主義道德修養，並主動在工作中踐行。當前，要按照上級關於羣眾路線教育實踐活動的要求，做好聯繫服務患者工作。其次，要把為人民服務意識落實到各項工作中去，以高度的責任感、使命感和愛崗敬業的事業心，腳踏實地、勤勤懇懇的紮實工作作風做好臨牀藥學工作，始終把“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”作為工作的標準，儘自己全力奉獻衞生事業，做出應有的貢獻。

(二)加強學習，提高自身綜合素質。一要加強業務學習，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鑽研臨牀藥學、重症監護、心理溝通等業務，更新自己的知識結構、理論水平。其次，要以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創新，不斷創新工作思路和方式方法，以適應臨牀藥學工作的需要。最後，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。堅持每天自學和查房時向同事學習，不斷提高自身業務能力，更好地服務於患者。

(三)要大膽進行入科工作，認真開展臨牀藥學工作。做好臨牀藥學工作的同時，認真履行好臨牀藥師工作職責，加強科室內同事之間的溝通，增強團隊精神理念，構建和諧的工作環境。

(四)要廉潔自律。要自覺加強醫德醫風建設，自覺抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫謀私”的行為和不良傾向，不接受患者的吃請、饋贈，自覺維護醫務人員的聲譽。

總之，我將以此次活動為動力，以更加飽滿的精神，更加優質的服務，更加嚴格的自律，克服工作中存在的問題，更好地服務於患者，決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。

作風整治自查自糾報告 篇18

我中心校根據《XX省財政廳關於開展20xx年義務教育經費保障機制資金專項檢查的通知》和教育局《關於進一步完善學校財務管理的通知》精神，以及教育局計財科20xx年9月22號召開的財務培訓會議的相關要求，對我校財務工作認真進行了檢查整改，現將整改情況彙報如下:

一、認真學習，提高認識

認真組織學習教育局財務文件，提高認識，結合我校實際，經校務會研究決定，成立了馬街中心校財務整改領導小組。

組長:李中衞（校長）副組長:茶爭茂(副校長)

組員:李紅濤、羅亮、吳文海、王鳳喬、茶正龍、何成虎、茶會國、史家珍。

二、依據制度要求認真進行整改

在整改中，要求財務人員，掌握財務制度，查問題，認真反思，找差距，尋原因。

通過查看20xx年9月至20xx年8月會計憑證、會計報表、會計賬簿，在會計報表中沒有問題，在會計賬簿中銀行日記帳，出納的現金日記賬也沒有問題，無需整改。

存在問題：

1、出納員中還沒有取得從業資格證，正在學習爭取；

2、在會計憑證中沒有蓋財務公章，財務主管章、報賬員章、出納章及附件章；

3、固定資產報廢手續不規範。對全校資產清查上報工作不夠細緻。整改領導組針對這種情況進行分工協作，分塊整改，把所缺的內容整改完整。

總之，財務工作是學校工作的基礎，財務工作直接影響着學校的發展，要辦好學校，首先要用資金來作後遁。為此，在今後的工作中，一定要以鳳財聯發[20xx]97號文件作標準，努力做好所需的支撐材料，按教育局的要求管理好學校財務。堅持每月對經費的收支由財務審核小組審核後，再進行報賬、公示。將財務有關事項等在欄目內公佈，自覺接受上級領導、全校教職工的監督。做到“給羣眾一個明白，還領導一個清白”。使學校的義務教育保障機制經費的開支合法、合規、合理，確保學校義務教育保障機制經費的安全性，使義務教育保障機制經費發揮最大的效益。

作風整治自查自糾報告 篇19

根據冀衞辦財務[20xx]2號文件精神要求，結合我院工作實際情況，對我院的醫療服務收費情況進行了自查，包括藥品、醫用材料價格、批零差率、住院費用、日均住院費用、大額住院費用等的監控，我院嚴格按照正定縣鄉鎮衞生院收費標準執行，沒有發現強制收費、指定服務收費、亂設項目收費、只收費不服務、吃拿卡要報等違規收費行為。具體自查整改情況彙報如下：

（一）嚴格執行有關文件要求，組織各臨牀、醫技科室醫務人員認真學習和掌握《醫療服務價格規範》，所有收費標準按正定縣鄉鎮衞生院標準執行；堅持一切財務收支活動納入財務部門統一管理，醫療服務價格採用一劃價三核對、不定期檢查、院領導抽查的方式進行監督與管理，杜絕亂劃價、亂收費現象。

（二）在實行了國家基本藥物制度以後，通過統一藥品網購與實行零差率價格銷售的服務渠道，各醫療項目實行統一管理，為此成立了院內醫療服務收費價格領導小組，組長（院長）擔任，副組長由（副院長）擔任，小組成員由、組成。為更好地規範各項收費，院委成員不定期對臨牀科室、重點環節的收費與劃價進行監督、檢查。

（三）認真建立健全醫療費用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。

（四）規範藥品購銷和使用工作

1、我院嚴格按照正定縣衞生局要求進行網上採購藥品，極大地限制了藥品購銷過程的不正當行為，真正做到所採購的藥品貨真價實，以減少不必要的藥價虛高問題。

2、在藥品購銷過程中，嚴格執行藥品零差率。

3、執行《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，結合我院抗菌藥物應用指南和管理辦法，堅持落實《臨牀用藥制度》和《抗菌藥物合理應用管理辦法》，建立健全臨牀各科醫生病歷評價制度和處方點評制度等，每月底院務公開領導小組對門診、住院處方進行檢查，堅決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經濟負擔。

4、逐步調整用藥結構，建立健全基本藥物制度，因病施治，減輕患者的經濟負擔。

（五）加強行政管理和監督。建立健全投訴接待制度，設立舉報箱、意見簿和舉報電話，並把處理結果及時通知當事人，發現問題及時解決。對於亂收費的現象，我院將根據此制度追究相關責任科室及人員的責任給予相應處罰。

醫療收費工作關係到廣大羣眾的切身利益，我們將進一步加強管理，建立長效工作機制，有效規範我院的醫療服務收費和藥品價格行為，增強價格收費自律意識，杜絕醫療亂收費現象，切實減輕廣大患者就醫負擔，使醫療收費工作健康、有序、規範運行。

作風整治自查自糾報告 篇20

現就放射科廉潔行醫自查情況報告如下：

一、存在問題和不足

1、對廉潔行醫反腐倡廉的重要性認識不夠。

2、在工作中也參與了一些宴請陪客活動。

3、存在老好人現象，不願對存在的問題個人提出意見和建議。

二、存在問題的原因

上述在思想、工作、作風上暴露的一些問題，雖然有一定的客觀因素，根本上有自身的主觀世界改造不夠，認識不深，主要有以下兩個方面的原因：

1.重事務，輕學習。缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關係。

2.重指導，輕實踐。自身存在的作風不夠紮實、工作不夠深入等問題，認為每一項工作都有專門的同志去做，不必每項工作都親歷親為，缺乏深入實踐考察研究。

3.重安排，輕要求。在工作安排上，強調每項工作都要有新的`提高、新的發展。但在具體落實上，沒有用一流的標準去要求、去衡量自己的工作。

三、改進措施及努力方向

1、嚴格執行廉潔自律規定，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕

要加強理論學習，不斷提高自身素質。為了進一步提高政治敏鋭力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性。不斷加強黨性修養，時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮鬥的優良傳統，正確對待地位、名利、權力，在思想上築起反腐廉政的長城，自覺執行廉潔自律的各項規定，少琢磨組織上給了我什麼，時刻想着我為黨和人民做了什麼，真正做到清清白白做官，老老實實做人，踏踏實實做事。

2、堅持廉潔行醫，自覺接受羣眾監督

注意從思想源頭上下功夫，做到頭腦清醒，政治堅定，做到清正廉潔，自重，自省，自警，自勵，以身作則，嚴格按照規定和制度辦事。在實際工作中，按照工作權限和工作程序履行職責，不講無原則的話，不辦無原則的事，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權力，勤勤懇懇地做好各項工作，始終堅持公平公正原則，公平辦事，公正做人。堅持嚴以律己，不搞以權謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。在招待來客等方面，不搞大吃大喝和相互請吃，不搞鋪張浪費。在各項工作中嚴格按照有關法律、法規辦事。

總而然之，我們科室在廉潔行醫方面，雖然取得了一些成績，但對照黨和廣大人民羣眾的期望，還有一定的差距，存在一些問題。因此，在今後的工作中，我們一定會嚴格遵守組織紀律，強化廉潔行醫工作，努力克服自己存在的問題和不足，更加堅定地與各種腐敗現象作堅決鬥爭，虛心聽取黨員幹部和人民羣眾的批評意見，自覺接受全鄉廣大幹部和人民羣眾的監督，為醫學事業的發展貢獻自己的力量。

作風整治自查自糾報告 篇21

20xx年，我院的行風建設工作按照上級文件精神部署，緊緊圍繞醫院的中心工作，以開展等級醫院複審工作為契機，以開展“三好一滿意”、“改善服務態度，提高病人滿意度”活動為抓手，加大管理力度，不斷創新工作方法。通過加強教育、完善制度、強化監督、改善流程，進一步解決好患者反映的各種問題，切實維護好廣大患者的利益，努力建設“人民羣眾滿意醫院”，取得了顯著成效。現將工作總結如下：

（一）以制度推進行風，以組織強化行風

1、健全機構，明確職責

制定了《XX縣中醫院20xx年民主評政風行風實施方案》、《XX縣中醫院20xx年民主評議行風選題評議工作實施方案》，調整充實醫院行風建設領導小組成員及辦公室成員，主要領導親自抓，分管領導具體抓，與各科室簽訂行風責任書，分解行風建設工作任務，明確各自職責，把行風建設工作具體落實到科室、到人。聘請行風監督員，重視社會各界人士對醫院的監督，確保醫院行風建設工作取得成效。

2、落實各項工作制度，規範醫療行為

（1）、加強門診導診服務制度。在門診提供導診及諮詢服務，及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環境而來回奔波，減少患者就診等候時間。

（2）、注重醫患溝通制度。一是規範醫務人員的文明用語和避免服務忌語，充分尊重患者的知情同意權和選擇權，做到“貴藥品、大檢查”事先徵得患者的同意，維護患者合法權益，努力縮小醫患之間醫療信息不對稱的差距；二是加強出院病人的電話隨訪工作，今年醫生對出院病人的電話隨訪率達90%。

（3）、完善投訴處理制度。醫院通過公佈投訴電話、設置意見箱，由專人每天負責患者投訴意見並及時反饋和處理。

（4）、抓好院務公開制度。每季度對醫院人事管理、醫療儀器設備的採購、醫院的硬件建設、醫院藥事管理、醫用耗材的購銷以及後勤物資的購銷等內容進行公開；嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務項目價格，使員工充分了解醫院運行情況，在門診醒目處張貼醫院各專科醫生簡介，讓患者能自主選擇醫生。

（5）、堅決執行藥品集中招標採購制度。各項設備均經政府公開招標採購；中標藥品採購率達82%；中標醫用耗材及檢驗試劑採購率達93%，均達到或超過規定要求。

（6）、繼續堅持醫患座談會制度、滿意度測試製度和社會監督員座談會制度，從不同層面收集對醫院的意見建議。即每一個月召開一次醫患座談會，每月進行一次滿意度測試，迄今為止共召開醫患座談會22次，滿意度問卷100餘份，患者滿意率達97%。

（二）以管理促行風，努力為患者提供高效、優質的中醫藥服務

1、開展優質服務活動，提高患者滿意率

開展“改善服務態度，提高病人滿意度”活動，全院各科室組織人員進行學習和討論，查擺科室存在的問題、困難和不足，發現問題，找出差距，提出具體改進措施，並認真組織實施。通過一系列的做法，統一了思想，提高了認識，提升了服務質量和醫療質量，提高了病人的滿意度，取得了明顯的成效。

2、改進服務流程，不斷簡化就診過程

通過中醫院信息管理系統建設，改進服務流程，提供門診就診“一卡通”服務，簡少中間環節，各項檢查項目均在規定時間內出具結果，減少患者掛號、取藥等候時間。

3、優化就醫環境，實施便民利民各項措施

加強醫院院區保潔，為行動不便的病人及危重患者提供輪椅、推車，設有候診椅等設施；認真照顧無家屬照顧的患者；在門診和病房懸掛中藥掛圖，建立中醫藥知識宣傳欄，介紹中醫藥專科特色，向廣大患者宣傳中醫藥防病治病、養生保健知識，真正體現了以人為本、以病人為中心的服務理念。

4、規範管理，降低醫藥費用

認真執行住院門診一日清單制，把病人當天的各項費用，按收費標準記入一日清單中，並於當天送到病人手中，讓患者明明白白地看病，明明白白的繳費。同時，財務科加強對收費的管理，定期檢查，做到及時發現問題，及時解決問題，確實保證了患者的利益。在今年進行的抽查中，未發現亂收費現象。