中小企業人才流失調研報告

研究背景

我國的中小企業萌芽在19世界末20世紀初，正式成型是在20世紀末。隨着中國加入世貿組織以來，我國的中小型企業規模逐步擴大，數量急劇攀升，它們的發展也正在日趨走向成熟。然而隨着中國的各種類型企業的逐漸增多，相應的也出現了諸多的問題，其中人才流失也就成為了一個很明顯的困擾所有企業的問題，尤其對於現在我國的中小型企業來説，就是一個非常致命的“傷”。由於近年來人力資源管理在企業中的作用愈來愈重要，人們對這方面也變得愈來愈重視，相應的人才的招攬、培訓以及管理方面也就成為了重點。大型企業的人才儲備資源很豐富，出現了個別的人才流失可以用其他的儲備人才來補充，而我國的中小型企業卻沒有這麼豐富的人才儲備資源，一旦出現了人才流失的問題，會給這些中小企業帶來哪些影響?面對這個問題，那些中小企業又是怎麼處理的?是否有一些好的方法或者對策來解決這個普遍存在在企業中的問題呢?

到今年我國中小企業為全國個城鎮提供了非常多的就業崗位，上繳税收約為全國税收的一半，成為了我國經濟的主要發展動力。所以如何找出一種科學的方法或者對策來解決中小型企業人才流失的問題是非常重要的。

調研方法

分析方法

本次對中小企業人才流失問題的研究採用了查閲相關的資料和文獻，對一類中小企業或者某個中小企業相應出現的人才流失問題的調查或者瞭解，結合專業資料和文獻來找到哪些因素或原因造成中小企業人才流失，並且相應的找出一些科學或適合的方法和對策來解決這個問題。

報告摘要

近年來中國的國門大開，經濟飛速發展，各種新興行業也就不斷的湧現出來了，其中高新技術行業發展的也很迅速，各種中小企業也邁開了他們發展的步伐。由於這些中小企業才剛剛開始，它們也遇到了很多問題，人才儲備也就成為了這些中小企業一個老大難問題，在外招聘一些人才的話，專業方面還不一定能夠對口，如果在企業內培養人才的話，這些中小企業需要花費大量的人力和財力，等到這些人才有了工作經驗後，他們會覺得這些中小企業在發展上面會有一些制約，這些人才也就會相應的離開這些中小企業，去大企業謀求更好的發展。這樣不但會給這些中小企業帶來巨大的損失，同時也削弱了這些中小企業在同行業中的競爭能力。所以現在迫切的需要找出一種方法來減少或留住這些在中小企業中的人才，降低中小企業人才流失率。

人才流失對中小企業的影響

近年國內企業的人才流動率居高不下，尤其是優秀人才的流動率更是高的驚人。根據有關資料顯示，國內企業高級人才流失率達到了50%~60%，而據專家測算，正常的人才流動率應該控制在15%以下。中小企業人才流失率更為嚴重，所以中小企業人才流失已經成為了社會關注的重點話題，我國的中小企業還處於發展中的狀態，沒有很好的物質和人才基礎作為後盾，不像那些發展了很長時間並且在相應的領域裏取得了一定成功的大企業有豐厚的底藴，出現了一些人才的流動不會對他們有太大的影響，因為它們有大量的人才儲備，一些人員的離職不會對他們的正常運作造成影響。但是人才的流失對於現在的中小企業來説就是一個致命的打擊。這些中小企業在外招聘或者內部培訓出來的人才在這些企業中大多都是一人多崗或擔當着重要的職位，也有了豐富的工作經驗，在沒有充足的人才儲備的情況下一旦出現了人才的流失對這些中小企業的打擊是非常大的。

外部影響就是這些人才流失的同時也帶走了中小企業本來就有限的無形資源(技術、營銷渠道等)，同步的使得這些中小企業在相當長的一段時間內企業的競爭力下降，大大的損傷了企業的“元氣”。而其內部影響就體現在了組織內人心不穩、士氣低落、員工工作激情喪失、管理成本增加，使企業內部無法正常的運作，長此以往就會使這些中小企業處於半癱瘓狀態。

中小企業人才流失原因

中小企業人才流失主要原因

管理界有一個著名的原理就是8020原則，它是指企業的80%的財富是由20%的員工創造的。這20%的員工就是企業的核心競爭力。由於市場競爭日益激烈，企業界普遍意識到優秀人才對企業的發展起着重要作用，於是相應的就出現了人才流失的嚴重問題。造成中小企業人才流失的原因是多方面的，有來自經濟大環境的原因，企業的原因和個人的原因。但是最主要的還是企業的內部本身的原因所造成。

1.企業對員工職業發展規劃不明確

優秀的員工一般都有自己明確的職業發展規劃。他們正是通過職業規劃來實現個人的目標。而現在的大部分中小企業都沒有制定長遠的戰略發展規劃，更不要説為員工制定發展規劃、創造合適的環境。這樣就造成了優秀的人才無法發揮自身的優勢，個人的發展空間也會受到很大的制約，更不會看到他們自己的未來。所以，為了能有更好的發展，他們只能是一走了之，去跳槽到能讓他們有更大發展空間的大企業。

2.企業的管理者本身的素質參差不齊

人的性格不是一樣的，所以管理人員的性格特點、管理方式和工作能力方面的原因也會造成人才流失。(1)有的管理者本身的素質不高，文化水平相對較低，同那些水平高、素質好和理論強的人才溝通起來自然會有一些方面的障礙，不暢的溝通必然會導致員工的流失。(2)管理者性格古怪、喜怒無常、對下屬不公、不尊重下屬、自私、心胸狹窄、報復心強、不以身作則、缺乏威信、任人唯親、對“異己”打擊報復、好大喜功、將錯誤推給下屬和居高臨下等都會對優秀的人才產生很大的影響，從而使人才流失。

3.不合理的薪酬制度

根據亞當斯的公平理論，一個人在自己因工作或做出成績取得報酬後，並不會關心所得報酬的絕對量，還會通過相對於投入的報酬水平和相關人員的比較來判定所獲報酬是否公平。目前，許多中小企業還存在平均主義思想，表現在薪酬待遇和工作量方面，按現在的工資體系，同一個工作崗位上的老前輩的薪酬就比年輕人的高很多，而工作量卻少於年輕人，工資待遇論老前輩多發，工作量卻少於年輕人，“公平原理”失效。在這些中小企業裏，沒有建立一套合理的薪酬制度，往往讓企業的優秀人才感覺到他們得到的和他們付出的不成正比，產生不被認可的心理，紛紛離開，導致人才流失。

中小企業減少或留住人才的一些策略

中小企業想要在社會的競爭環境下爭得一席之地，就應該未雨綢繆改、變觀念和制定一些政策，這樣既能吸引外部人才，又能減少或留住內部人才。在這方面，我國的中小企業應該多借鑑國內外優秀企業的先進經驗，提高管理水平，真正做到人與企業同步發展，才會佔得先機，中小企業才能在競爭力很大的環境下更加長遠的發展。

1.制定合理的職業發展規劃

為了給予人才更寬鬆的發展空間，企業和組織一方面要為其提供學習機會。在目前這個“不進則退”的快速發展的社會裏，員工越來越注重企業的培訓機會，有的員工因為長期得不到培訓而感到自己日漸落伍，從而選擇一家能提供經常性培訓的企業，因此企業要想留住人才，必須建立一套制度化的培訓機制，建立與組織目標和員工職業發展目標相適應的培訓機制。另一方面，組織要給予其新的挑戰，刻意培養其能力，讓其承擔更重要、範圍更廣、責任更多或職位更高的工作，藉此發展人才和激勵人才。同時要十分注意對組織戰略目標進行清晰地審視和定位，在實現組織目標的同時滿足員工個人的發展需要。如果員工感覺到自己所在的組織沒有目標或者説組織的戰略目標和願景無法實現，此時，員工就會認為自己即使努力工作也不會有結果，更談不上自己長遠的職業規劃，那麼他們不會選擇努力工作而會選擇離開。

企業在指導員工進行職業生涯設計並與員工共同努力，促進其職業生涯計劃的實現方面，日本和歐美的一些企業做得較好。美國微軟公司人力資源部制定有“職業階梯”文件，其中詳細列出了員工從進入公司開始一級級向上發展的所有可選擇職務，並且列出了不同職務須具備的能力和經驗。德國西門子150多年的輝煌，靠的不僅僅是高質量的產品和完善的售後服務，高效的人才培訓同樣是西門子成功的關鍵。

2.提高企業管理者的素質，建立寬鬆的工作環境

中小企業的管理者要充分認識到，管理者自身素質的高低對優秀人才會產生很大的影響。人人都希望處於一種比較寬鬆的管理環境之中，自己的成績會及時得到肯定，自己的意見會及時得到採納，公司的重大決策自己也能夠參與進來，同時，企業內部能夠保持良好的溝通，及時地化解衝突，消除矛盾。這樣，會使優秀的員工自然而然的融入到企業裏，使優秀員工對企業產生濃厚的感情，保持較高的忠誠度。

3.建立一套合理的薪酬制度

薪酬制度是體現員工價值的重要標準。一套合理的薪酬制度，對於激勵員工，發揮員工的主動性是必不可少的。對優秀人員實行高薪制在一些企業裏便是比較通行的做法。企業高薪留人掌握的水準是，在企業外部，員工的薪資高於或大致相當於同行業平均水平;在企業內部，拉開薪資分配的差距。據瞭解，深圳華為集團通過高薪留住了不少通訊行業的優秀人才，所需人才一旦被聘用，就會享受優於外資企業在華招聘提供的薪資待遇。深圳三九集團在內部分配中亦較好地體現了優質優價的用才原則，同一職務系列最低工資與最高工資比為1:18，吸引了大批尖子人才。

結尾

本文通過閲讀相關的資料和文獻，瞭解一些以高新技術為主導產業的中小企業人才流失的問題，通過實事論證的方法提出了一些我國中小企業人才流失的原因以及相應的解決方法和對策，有些原因或對策並不是好的，也不能解決現在中下企業在人才流失方面存在的問題，只此是個人的一些看法或見解，我會繼續的修改，同時也很感謝我的指導老師在此期間對我的指導。