亞運會志願者個人自我總結

首先，志願者的服務精神是崇高的，志願者是“奉獻、友愛、互助、進步”服務精神的有力執行者。而能夠成為廣工亞運場館團隊觀眾服務業務口運行支持小組的一員，能夠親身去體會志願者服務所需的堅持、忍耐與真誠，能夠與綠豆芽、團隊的老師一起努力，為同一個“一起來，更精彩”的目標而奮鬥，我想，這份經歷，彌足珍貴。

對於自身工作的完成情況— —做好本職工作：成立運行支持宣傳小組，進行團隊的內部文化建設，譬如，通過各個子業務口聯絡員收集心情分享和工作日誌;處理圖片，出版《觀服日誌》;定時共享資料，整理“觀服小冊子”的內容;同時用相機拍下每一張笑臉，每一張工作情景，每一份屬於戰友之間的感動與關懷。此外，協助運行支持內部簽到簽退、送水送飯、物資的搬運、發放與交接、整理辦公室資料，還協助老師進行人員的調配等工作。正如觀服團隊的理念“傳遞微笑，收穫微笑”那樣，我們有付出就有收穫。

對於工作中存在的問題— —在日常的運行工作中，不免磕磕碰碰，主要有以下幾個問題：①物資的整理、統計與發放不夠細緻;②部分志願者出現鬆散的作風，戰友難以安排好休息時間;③工作效率有時候不高，上傳下達的信息不全;④微笑之星等信息採集表發放不及時;⑤相片採集分類、整理不夠細緻;⑥出現問題時，反饋不及時，未能夠及時共享資料;⑦臨時安排工作時，人員調配不到位;⑧激勵物資發放不全;等等。總的來説，一個團隊的建設總是伴隨着問題的發現與解決，它是一個不斷完善的過程。問題意識的培養，問題的開會討論，問題的文字彙總，都是團隊建設不可或缺的步驟。

對於工作的建議— —①繼續在團隊營造一種氛圍，一種自由發言、踴躍討論、生活化強、工作則認真嚴肅對待落實到責任人的氛圍，提供一個暢所欲言、自由分享工作心情心得的空間;②加強各個子業務口之間的交流互動，老師可以分享更多場館各大業務口的信息，提高志願者的信息度;③及時發放相關學習資料，加大對專業技能的考驗，提高志願者的思考能力，可以選出志願者領袖安排時間帶動大家學習和進步;④觀服辦公室多備用幾台工作電腦給志願者用，以便更好處理信息;⑤利用其他閒置的辦公室，減少觀服辦公室擁堵的現象;⑥美化工作環境，定時清洗辦公室，多配用拖車，提高搬運效率;⑦注重團隊激勵、物資激勵，可以組建一支小表演隊，志願者休息時表演節目，提高士氣等等。

個人心得體會— —通過這十幾天的亞運會賽事，深深地體會到了“實幹是最大的收穫”、“真誠服務觀眾時的微笑是我們志願者最好的名片”、“日久見真情”。觀服這個“大家庭”，充滿了許許多多温馨與笑意、堅持與上進，無論是堅守崗位身姿挺拔的“微笑使者”，無論是觀服老師們的親切關懷，都匯聚成特別的“觀服故事”。

每天見面的問好加強了我對觀服團隊“親切”的理解;每天的“上崗”加深了我對“團隊合作”、“真誠服務”精神的認識;每天的總結小會培養了我“作好個人工作部署筆記”、“工作總結和心得分享”的意識;每天的用餐和休息時的遊戲娛樂，享受坐在一起的歡聲笑語、工作經歷分享;吉祥物表演、中國女手的奪冠的情景也都歷歷在目… …總的來説，每天所接觸的人與事，都考驗與提高了我的個人工作、交際能力，也豐富了我的人生經歷，感謝觀服運行支持綠豆芽的精彩分享，為我們的那份情誼乾杯，一起為夢想給力!

一路走來，用心服務，真誠付出，已成為廣工亞運志願者服務生活的一部分，真心地希望我們的志願者之路越走越寬，能夠去銘記這一路所展示的志願者風采與所流露出來的深厚友誼，亞運會結束了，難説再見，未來的日子我們繼續同行。