實習自我總結精選範文

實習是我們學生的一種珍貴的實踐，學生們在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。而在結束時我們更是要懂得寫自我總結，這樣進步更大。下面是小編蒐集整理的實習自我總結精選範文，歡迎閲讀。更多資訊盡在自我總結欄目!

客服代表實習自我總結

實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以後服務社會打下更堅固的基礎。在XX物流公司單位客户代表的實習中使我獲益良多。

我擔任物流公司客户代表一職的實習的主要內容如下：

1. 把握客服的整個流程

2. 與前輩搞好關係，從他們那裏學習更多得經驗

3. 學會運用相應得溝通技巧

4. 更好地處理顧客的問題，對不同的問題給予不同的幫助

5. 體會為人民服務的真諦

6. 客服代表的主要職責：受理客户下單寄件業務、為客户提供快件查詢、客户投訴處理、客户建議接納等服務

經過一個月的實習，感受頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕鬆或者不用動腦的事，在這一個月裏，我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責就是為顧客解決問題。另外，我們應屆畢業生對於剛出來工作，一時間適應不了這種快節奏的生活方式，第一個星期我們接受培訓，主要培訓我們眼快，手快，腦轉得快，還讓我們背編碼，剛開始的時候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管説得對，日子不是那麼容易混的，要想抓住時代的步伐，除了時間變外，我們也要抓緊時間變，不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣説，它給我打了工作恐怖症的預防針啊。總之，這次實習有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態去體會，學會體會，學會快樂!

實踐讓我走出課堂，走向應用。當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特徵，這需要我們不斷在實踐中獲取經驗，才能解決各種問題。社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園並不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一週的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展

見習期自我總結

一年的見習期就要到了，現就本人在這一年裏的工作情況先作一整理，並做如下自我鑑定：

在這一年裏，我經因了從學校到企業、從學生到員工、從理論到實踐這三個轉變，圍繞着這三個轉變，我始終保持良好的心態，一步步成長。

我於XX年8月開始到xx計算機股份有限公司工作。在開始幾個月的工作和學習當中，在各位領導和同事的指導和關心下，學習行業知識，向前輩請教經驗，向同事學習業務技巧，正是在這個過程中，認識到自己不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力,並且很快認識並融入這個團隊，為我以後的工作樹立一個良好的開端.

通過一年的見習，使我對行業發展概況有了比較深層次的感性和理性的認識。在這段時間裏，無論是思想上、學習上還是工作上都在實踐中得到了鍛鍊和提高，取得了長足的發展和巨大的收穫。在這一年中,我積極參加部門組織的各項技術交流活動，努力提高自已的行業知識和業務水平。在這一年裏，我主要從事的是軟件開發方面的工作，並且親身參與了幾個項目的開發和實施,積累了一定的工作經驗.這些經驗對我來説是彌足珍貴的。

在這一年裏，我也有過短暫的迷茫和情緒的低谷，但在各位同事的幫助和關心讓我順利突破困境，找回自信和充實!通過踏踏實實的做事，認真深刻的總結和思考，我的工作規劃更加清晰，對自己今後的發展充滿自信!

在這一年裏，我也有很多不足需要改進，比如和客户交流方面做的不好。在今後的工作中，我要繼續保持塌實認真的工作作風，保持積極向上的工作態度，勤于思考，求是拓新，不僅把工作做完、做好，更要做的專注、專業!