2022客服個人轉正工作總結（通用17篇）

2022客服個人轉正工作總結 篇1

不知不覺中，三個月過去了，我在客服的崗位已經工作三個月多，雖然工作的任務和目標我一直記在心中，可是自己還是有很多地方學習的不夠，還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的三個月中，我經受住了一些考驗，也不斷的努力提升着自己的業務水平和工作技能。

一、精誠團結

三個月來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好工作，後線雖然工作人員少，但是在領導的帶領下，大家團結一致取得了一定的成績。

1、勤勤懇懇的完成領導交辦的工作；

2、在領導的指導下，和其他同事一起鑽研業務，摸索好的工作方式和方法；

3、在領導的指導下，樹立大局觀，踏實工作。

二、加強學習，努力提高業務水平

三個月來，我能夠認真學習公司相關政策和規定，合規工作。除了日常的審、錄單，客户簽約等工作，在催收、温馨提醒及追加貸款的工作中努力學習好的方式方法，在領導的指導和同事的幫助下，逐漸有了一套行之有效的工作方法。

三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務。

1、提高工作質量，及時準確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理，堅持做到了當天工作當天處理完畢。

2、嚴格規章制度，把好資料審核的第一道關口。作為一名客服，我深感自己肩上的責任重大，稍有疏忽就有可能出現信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。

3、堅持工作原則，做好籤約核實。我深知：客户的簽約審核，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。三個月來，我堅持執行公司的相關制度，在領導的指導下，對每一個客户認真核實，從客户的主體資質、信用情況、生產經營項目的現狀與前景到還款能力，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。

回顧三個月的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作不靈活；

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠；

3、本職工作與其他同行相比還有差距。

我將努力克服自身的不足，在領導的指導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。與全體同事一起，團結一致，為完成公司新年度的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

2022客服個人轉正工作總結 篇2

20__年_月_日，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了結束了我的試用期工作。

截止到20__年_月__日共辦理交房手續__户。辦理二次裝修手續__户，二次裝修驗房__户，二次裝修已退押金__户。車位報名__户。

以下是重要工作任務完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客户服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

二、信息發佈工作

本年度，我部共計向客户發放各類書面通知約20多次。運用短信羣發器發送通知累計__條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

三、業主遺漏工程投訴處理工作

20__年_月_日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯繫單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以後共遞交客户投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20__年_月_日地下室透水事故共造成43户業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯繫業主併為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，併發放置換物品及折抵補償金。

五、入户服務意見調查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客户對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。

截止到20__年_月_日我部門對小區入住業主進行的入户調查走訪38户，併發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。

六、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案312份，並持續補充整理業主電子檔案。

七、協助政府部門完成的工作

協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。

為10户業主辦理了户口遷入手續用的社內户口變更證明。

八、培訓學習工作

在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

2022客服個人轉正工作總結 篇3

於20__年_月_日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司誠信、勤奮、求實、創新的核心價值觀，為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑑定，也是對自己的工作表現的總結。

一、工作上

我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，並且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平台上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客户為先，儘量滿足客户的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑着這樣一種堅定的信念，爭當行家裏手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。

二、學習上

嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。

三、思想上

自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在這段時間裏我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了儘快掌握電商行業和衞浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛鍊、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收穫是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

2022客服個人轉正工作總結 篇4

經過幾個月的時間的鍛鍊與培訓，我度過了公司給予我的試用考核期，於是迫不及待的便向公司提出了轉正申請。想起自己剛剛來到公司時的窘迫，一時間不禁有些惆悵。惆悵自己當毫無自知的便跑來應聘，明明對銷售一無所知，卻憑着一腔熱血堅持到了今天。這幾個月裏，若不是同事們的幫助，若不是領導的寬容，若不是公司多次給予我培訓的機會，我想我也不會這麼順利就能轉正，這段時間的工作，是非常有意義的。

由於我本人之前並沒有接觸過銷售這樣的工作，所以在最開始的時候，工作我完全插不上手，領導給我安排了為期三天的培訓，讓我對銷售這個行業，對於房地產這個行業都有了一個大概的瞭解，也知曉了我們每日的工作是需要做些什麼。

作為一名房地產的銷售人員，如何把握好顧客的心理是非常重要的。一般來説客户來購房的時候大部分是已經想好了要購買什麼類型的房子了，比如想要購買多少層左右的樓層，但是這個樓層如果沒有了，已經銷售完了，那麼我們就需要了解客户購買這一層的心理是什麼。

比如想要購買高層的客户，就是想要站得高，看得遠，能夠享受陽光的照射，而且高層的空氣也比較清新一些。所以我們就會從這幾個方面入手，推薦一些雖然不是高層，但也有這幾方面優勢的樓層。而客户也會多做考慮，比較購房這樣的事情，並不是説買就買的，我們銷售就能夠起到一個協商的作用，也有一個引導的作用。因為很多客户只是覺得高層有這樣的優勢，實際上並不是很瞭解，所以就需要我們這樣的專業人士來解答了。

當然，這也是要建立在有良好的底子上才行。我完成的第一筆訂單，還是在第二個月的時候，一開始我始終沒辦法好好的面對客户，總是感到緊張。介紹起我們的樓盤的時候雖然不至於結結巴巴，但總是想不好怎麼去介紹，幾乎是照本宣科的讀者公司給我們發的文件。非常的尷尬，多虧有同事幫我解圍，但這也讓我下定決心要好好鍛鍊自己一番，改變現狀。而在我的努力下，在之後的幾個月裏，我幾乎是每個月都能賣出7、8套房子，我自己也吃驚於我的進步。

很感謝公司給了我個機會，讓我能夠在這裏工作。也多虧同事們之前多次幫我解圍，感謝有你們。

2022客服個人轉正工作總結 篇5

我於____年10月28正式到公司上班，時至今日，3個月的試用期已滿。在這三個月的時間裏，在領導的關心和同事的幫助下，憑着自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鑽研和學習，很快適應了工作環境，較好的完成了交給我的工作任務。現將工作情況簡要總結如下：

一、個人情況簡介

__年9月—__年7月，在哈爾濱工業大學就讀建築環境與設備工程(建築熱能工程)專業;__年7月—__年10月底，在武漢市燃氣熱力規劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作;__年10月底至今，在公司工作。

__年9月，參加並通過了__年度全國註冊公用設備工程師(動力)執業資格考試(基礎科目);__年9月，參加並通過了__年度全國註冊公用設備工程師(暖通空調)執業資格考試(基礎科目)。

二、試用期間工作上的表現

1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規章制度，並將其牢記於心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，在跟業主交談時，我時刻提醒自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。

2、根據我所學的專業，我的工作是做動力、暖通空調方面的設計工作。根據領導安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業這個項目，在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作，主要有壓縮空氣、工業氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來説是個全新的，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區別於我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我儘可能的請教他，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閲各種資料，不斷學習關於壓縮空氣和工業氣體方面的知識，以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括語言方面的，因為業主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我通過查閲工具書來幫助我理解，下班後，我通過學習軟件來加強我的英語學習，以便提高我的英語水平。現在亞鋁這個項目還在進行，到現在為止，我發現我已經適應了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續把這個項目做下去，直到成功完成。

在這三個月中，除了亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、製冷機房空調項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作內容，更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備紮實的專業基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學習態度和學習方法，並且要敢於多提出自己的想法和方案，敢於創新!當然，良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。

三、工作中的不足及今後努力的方向

三個月來，雖然完成了一些任務，取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由於自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發揮的還不夠，對工作的後續安排的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離;在實際工作上，有時感覺專業知識和經驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以後的工作中，我都會注意並加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：

1、加強專業知識學習，學習新規範、新技術，不但向書本學習，更要向其他同事學習。

2、加強英語的`學習，努力提高口語方面的能力，使自己能儘快能使用英語和業主交談。

3、儘快的學會使用三維cad設計軟件，提高自己的業務能力。

4、加強其他方面知識的學習，拓寬自己的知識面，瞭解更多的新知識，象管理、法律、營銷等等。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我這次工作的機會，今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

2022客服個人轉正工作總結 篇6

尊敬的領導：

你好!

__年10月21日，我有幸成為東莞市亞馬遜建築裝飾有限公司的一名職員，擔任資料員一職。入職後，我服從公司的實際需要和領導的安排，從文檔管理、合同資料審查管理、行政工作支持等方面開展工作。

曾經，對於從事過多年土建資料員工作的我，儘管滿懷自信，也在努力着，但面對全新的工作環境以及很多新的東西，工作比較龐雜，對公司的瞭解、同事之間的人際關係處理、對工作事項的熟悉程度等都做得有欠缺。我深知：工作中有很多事情，需要以學習的心態靈活處理，需要經常創新工作思路和工作方式。

同時，感謝公司提供給我這個實踐和學習的平台，感謝同事們的幫助和關愛，我熱愛本職工作，在今後的時間裏，我會繼續直面自身存在的不足，繼續以正確的態度，負責任地對待和處理各項工作，加強自身的學習，加強與同事、與客户之間的溝通，完善自我，為公司的快速發展，貢獻自己的力量!我相信在自己的不懈努力下，今後的工作將表現得更好，讓領導更滿意!

2022客服個人轉正工作總結 篇7

三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。 我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。

每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應了這裏的工作流程,儘量配合大家的工作.雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁園這個大家庭,並認真做好自己的本職工作.我喜歡這裏,並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻. 對我而言,不論在哪裏,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團隊精神是每個公司都倡導的美德.我認為,公司要發展, 彼此的合作協調是很重要的.沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處.

在沁園，我的主要職責是營銷中心內勤，負責統計各區業務人員的工作彙報、每月費用報銷的初步審核。同時，負責與各區經銷商核對每月的帳務，資料和信息的傳遞。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要。就拿每月和經銷商對帳來説吧，我要用心的做出近百家經銷商的帳務，專心的做好每一家經銷商的帳，細心的做好各經銷商的每一筆帳，耐心的與各經銷商對好每一項帳目。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。

2022客服個人轉正工作總結 篇8

本人於20__年_月_日進入公司，擔任品管部經理一職，至今已滿一個月。

首先非常感謝公司領導對我的信任，給我提供了平台，給予體現自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝領導和各位同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。

作為__物業公司的品質部經理，企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵，身為__的一員感到無比自豪的同時又感受到挑戰與壓力並存。現將品質部工作情況簡要總結如下：

一、積極配合各個項目工作

1、從安全管理、客服管理、工程管理方面對各服務中心進行業務指導與技術支持;

2、通過收集業主投訴及意見、現場檢查、督導找出各服務中心存在的差距，提出整改要求，並落實責任人，完成時間;

3、組織部門人員對各小區物業服務管理工作情況的檢查，並跟蹤、落實各相關責任人按要求進行整改;

4、配合各個服務中心定期組織的專業培訓，提高員工業務技能;

5、彙總各服務中心品質檢查得分，編寫江宇物業服務質量月報。

二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規範管理機制

“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業管理服務過程控制的一種有效手段。_月份編制了《服務質量檢查管理辦法》、《加強投訴管理》、《夜間查崗制度》等管理辦法、文件的初版。在今後的工作中，我們還將全面進行導入和推廣。通過全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質量保證，形成了一個環環相扣的物業管理運行模式。“三全”管理模式還擴大了物業管理的服務領域，加強了與業主(使用人)的感情溝通;使服務更為細緻，反應更為快捷;使物業管理無疏無漏，讓物業服務有質有效;使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了公司管理效率、物業服務質量和水平。

三、日常品質檢查

每月定期組織公司品質檢查，嚴格貫徹公司品質檢查制度，做到公平、公正，截止目前完成各類品質檢查_次，質量不符合項_單，在整改期限內，已整改完成_單。

以後的工作如何做?怎樣做好一個合格又稱職的“__物業”品質部經理?

首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二箇中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

“一個原則”就是為公司分憂，為業户提供更優質的服務，以公司領導提出的工作要求、工作標準為原則，並以此作為全部工作的出發點和落腳點。

“二箇中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍建設。

“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉變。

“四個做到”就是：

第一、提高自己的綜合素質;

第二、鋭意進取、增強改革創新意識，全面推動物業公司各項工作上台階上水平;

第三、妥善處理方方面面的關係，尤其是協調好與公司各部門之間的關係，做到對上級要尊重，充分發揮自己的參謀助手作用;對下級要多關心、多幫助，充分調動他們的積極性、主動性、創造性;對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;

第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召部門、影響部門、帶動員工，增強“品質部”的凝聚力、戰鬥力。

在__物業工作的一個多月的時間裏，我切身感受到了這個團隊的優秀與超前的發展理念，我渴望在這樣的團隊中得到發展，我認為我已具備本職崗位的基本素質，特提出轉正申請，希望早日成為__物業的真正一員，用我所掌握的知識，與大家一道創新，共同托起__物業光輝燦爛的明天。

2022客服個人轉正工作總結 篇9

時間飛速流逝，轉眼間三個月的是試用期已經過去，這段時間是我人生中很重要的工作閲歷，也是自己很難忘的一段時間。回首這三個月的時間，雖然沒有很出色的工作成果，卻也是對自己的一種鍛鍊和磨礪。以下是我對這三個月試用期工作總結的一個簡單的彙報。

我在試用期的工作是客服工作崗位，主要是接聽客户的電話，解決客户提出的相關問題，給客户提供方便的服務，使他們能夠愉快的使用公司的產品。公司是一家銷售型的公司，主要是以產品銷售為主的，自己的客服工作也是為了服務於銷售部的一份工作，相對於是銷售部的後勤部門，針對銷售部的客户的反饋，來解決客户對於產品和銷售部相關的問題。由於自己沒有什麼工作經驗，在試用期的前期時候，自己也是做了不少的錯事，在這個過程中，自己也是摸索的前進，在努力做好自己本職工作的同時，也要學習一些相關銷售方面的知識，也至於更好的解決客户的問題。

前期的工作中，在主管的幫助下，自己不斷的總結相關的工作經驗，在總結中發現問題，在問題上加以改正，提高自己的工作能力，豐富自己的工作經驗，讓自己能夠在最短的時間內快速的成長起來。也是很感謝主管的幫助，能夠順利的度過前期的工作時間，後期自己工作就越來越得心應手了，自己一人獨立就可以解決客户提出的相關問題，這是我的進步，我是真的很高興在工作上能有這樣的突破。

試用期已經過去了，自己在工作上面有了很大的進步和成長，也學習到了工作上面的團結協作，同事之間的相互配合，可以讓工作完成的更好，更能夠促進整個公司的發展，雖然工作上也有很多做到的不足的地方，我也會在之後的工作裏更好的努力，努力的彌補那些不足之處，在今後的工作上努力的做的更好。

對於我試用期的工作表現和工作成果，希望領導認真看了之後，可以同意我的轉正申請，我也會在轉正之後，更加努力的工作，做好自己的本職工作，也不會停止自己在工作上面的學習，會更加努力的提升自己的能力，讓自己在轉正之後，能夠更好的為公司效力，促進自身和公司的共同發展。

2022客服個人轉正工作總結 篇10

20xx年已結束，彷彿是一條從遠方流淌下來的歲月之河，在行政部經理為核心的領導下順利完成今年的工作，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作，確保無事故發生及順利完成全年工作。現將20xx年工作予以總結。

一、日常工作

1、作為保安隊長，我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正，總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之後帶隊接班安全完成當天工作，不指定路線對公司內外巡視和各崗位工作情況，發現問題及時上報當面糾正，讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識，以更好的完成在崗工作。

不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班後總結本班在當天工作中遇到的問題。當面講解，當面點化，把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平時業餘時間與其它溝通交流，為更好的管理好安保隊伍，以打下堅實的基礎，按時完成領導所教的各項任務。本班未能完成的指定任務，及時傳達到下一個班來完成，領班就是安保主板的一個副手，要以身作則的負責，所以我要把工作做好，做到前面。也是隊員的思想比較穩定，內部之間都比較團結，當班期間能保持警惕。

2、今年公司也進行了消防實戰演練，從演練培訓中也學習到了很多經驗，有時自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是一個全新的知識點，包括對消防知識認識，怎樣去發現火災隱患，同時也提高自己在保安工作方面的不足，使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平，當然在工作當中也有不足的地方，對我們這些後來的員工也缺乏溝通，沒有及時掌握自己的思想和動態。

所以有時使我們的工作能力得不到充分的發揮，自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不時很紮實，工作經驗和崗位業務急需進一步學習提高，從交流和溝通中瞭解新員工，使員工在崗位上能更好的發揮。

二。、加大值班和巡查力度

1、在重大活動時期，能夠加強對本班值班，如發生情況及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態，在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保全面保證商場的全年無安全事故發生。

2、加強管理，要求隊員做到：首先，我們自己必須要做好。對隊員加強領導，對每個對選嚴格在崗考核，為提高本班隊員整體素質，我要嚴格要求他們。

3、嚴格執行公司的各項規章制度，做好自己本職工作，管理好本班的各項工作。

4、做好隊員的思想工作，首先我要關心愛護隊員，瞭解隊員的思想、工作、家庭等情況，及時發現問題，做到思想上信任，工作上生活上體貼。

5、也要不斷提高隊員的自身素質，要有計劃的組織隊員學習，使隊員保持良好的工作態度及狀態。

6、堅持查崗、查哨制度，掌握人員的在崗情況，發現問題及時解決，遇到重大事件及時向上級彙報。

7、作為人事領班，首相嚴格按照考勤制度，公正記錄和管理每天的人員考勤。

總之，今年的工作即將結束，我想我不能散漫，明年新的時期意味着新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，要在領導英明決策正確領導下，和各班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做的更加出色。

20xx年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20xx年，新的一年意味着新的機遇和新的挑戰，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅信公司領導英明決策下，公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷髮展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

2022客服個人轉正工作總結 篇11

時光如水，歲月如梭，進入信用社工作的半年試用期晃眼而過，感謝在這期間，總行、支行各位領導和同事對我的關心、幫助、指導和信任，讓我在做好櫃員工作的基礎上，能有機會接觸行內會計工作。在這一平台鍛鍊的半年時間裏，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規。現將半年來的工作情況彙報如下：

首先，做為一名櫃枱工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位領導、前輩和同事的幫助，使我提高了業務技能，且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客户需要為主。在與客户的溝通中，瞭解客户的需求，為客户解決所需。保質、保量的完成各項工作任務。

其次，作為一名代理會計，我深知會計工作是信用社的一項基礎性工作，肩負着核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景，參加信用社經營決策的重要職責。會計工作的好壞，直接影響信用社的信譽和地位，關係到信用社的生存發展。因此，在擔任代理會計期間，我 回顧半年工作時間，我自覺本職工作還存在着不足，並制定今後的努力方向。我認為：

1、加強對一些不常見的業務的熟練度，使自己業務技能更加靈活全面，避免工作中犯錯。

2、提高自己的心理素質、政治素質，在遇到工作較忙較累的時候，心情沒有很大波瀾起伏，始終保持激情和嚴謹的態度。

2022客服個人轉正工作總結 篇12

我有幸來到公司經營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，併成功從試用期轉正，現將我試用期的工作情況總結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度

上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，並嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規現象。主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，瞭解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法。工作積極、認真、負責。

二、通過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的'各項工作任務

1、在領導的安排下，與設計部積極溝通和聯繫，就項目與各相關部門積極溝通和徵詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。憑工作經驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行並完成。盡所能和所掌握的關係，配合並幫助其他部門完成相關工作，提供我所能提供的幫助。

2、在計劃要求時間內，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。提前把交通分析、日照分析和環境分析完成前期文本和製作，為下一步工作做好最充分的準備。與相關部門積極溝通，加強聯繫，有效完成了地塊高壓線路遷移的説服，並在有效時間內敦促相關部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

3、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責範圍內所能進行的工作。利用個人關係，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間__相處、加強溝通、團結協作，以儘快更好的融入團隊。

三、存在問題及解決辦法

1、由於在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作，對於房產公司的工作內容及流程還需要進一步的瞭解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過於自信，對有些複雜工作估量過於簡單，造成了工作上的被動，有急於求成之狀，求功心切。

在短短的三個月時間裏，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業務水平，充分發揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

2022客服個人轉正工作總結 篇13

x年我協助何總經理分管財務和內控工作，現將一年來的工作情況彙報如下，請各位代表審議。

x年在公司班子的大力支持下，我帶領廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規範財務業務流程，創新財務管理方法，改革財務管理體制，着力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。

一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。

通過“嚴格、紮實、細緻、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。

二、財務信息化建設取得新突破。

在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統上線”為重點，組織本部及三省業務骨幹，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的並行。並行後的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、紮實工作，為進一步提高信息透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。

在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建築行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟件的三個階段一直處於板塊領先水平，得到了板塊的認可，並委託我公司實施軟件開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計20x年一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的信息共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬户餘額的實時監控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平台，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

三、資金、資產管理能力穩步提升。

在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止x年底在建工程餘額61596萬元，與年初相比在建工程佔資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依託資產6.0系統，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬餘張，充分發揮了存量資產的使用價值。並組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細緻的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。

2022客服個人轉正工作總結 篇14

我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助 下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過公司的專業培訓，又使我了 解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業 文化及各項規章制度。

一、 以情服務、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待， 保持着熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時， 我向主任、老同事請教後，給予解答，工作中時刻想着自己代表的是 公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到” ，不擺架子，耐心 地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、 遵守制度、敢抓敢管。

施工期間，我按制度、按程序 對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可 疑人員進入、公司財物被盜;對於那些安全措施不到位的，比如： “進 入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施” 等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安 全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、 任勞任怨、孜孜不倦。

對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地 做好每天的職責， 生活中我也常常關心同事， 經常於他們談心、 交流， 他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我 始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

工作中我也有很多不足處， 但我時刻以“合格金源人”的標準來要 求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的 人，能 在 這個大舞台上展示自己，能為 的輝煌奉獻自己的一份 力量。

2022客服個人轉正工作總結 篇15

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環 承擔、探索、超越 的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下彙報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間裏常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，並且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，後來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到 主動 工作。經過__月中旬去__市的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到。工作中需要 超越 的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域的熱銷產品，並且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在平台上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客户為先，儘量滿足客户的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑着這樣一種堅定的信念，爭當行家裏手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

在這段時間裏我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了儘快掌握電商行業和衞浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛鍊、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收穫是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵着同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

2022客服個人轉正工作總結 篇16

20xx年5月，按照上級組織要求，作為一名選派幹部到村任黨支部書記，轉眼已有兩年時間。在區選派辦的正確指導和西澗街道黨工委的大力支持下，率領支村兩委一班人，以班子建設為重點，以制度規範為抓手，以服務羣眾為落腳點，按照選派工作六句話目標要求，積極進取，認真工作，圓滿地完成了組織交辦的各項工作。現將選派工作總結如下：

一、 深入羣眾走訪調研，掌握第一手資料

選派工作的任務是實現“六句話”的目標和要求即：加強組織、發展經濟、富裕農民、維護穩定、鍛鍊幹部、促進農村全面進步。為此，我展開了一系列的調研走訪工作，與村支兩委成員、老黨員、村民組長、村民代表、老上訪户進行溝通、交流，瞭解制約**村發展的瓶頸問題，聽取他們對村裏下一步發展的意見和建議。瞭解到**村的基本情況及存在的問題後，及時召開村“兩委”會議進行了認真研究，並結合村班子現狀，明確了工作目標：紮實做好“三資清理”工作，全面推進“陽光村務工程”;加強黨員教育管理，進一步增強黨支部活力;切實加強和改進村民主建設。

二、加強組織建設，提高支部戰鬥能力

**村黨支部共有黨小組4個，黨員60人。村黨支部是黨在農村全部工作的戰鬥力的基礎，黨員幹部是貫徹執行黨在農村各項方針、政策的骨幹，是團結帶領廣大人民羣眾脱貧致富、建設小康社會的帶頭人，因此黨支部的組織建設情況和黨員幹部的發展情況直接關係到整個支部力量的發揮。

(一)抓班子建設，切實發揮黨支部的戰鬥堡壘作用

村“兩委”班子工作在農村第一線，肩負着貫徹黨在農村實行的路線、方針、政策、深化農村改革、全面發展農村經濟、帶領農民羣眾奔小康、實現共同富裕和共同進步的重任。因此，到村工作一開始，我就將加強村黨支部建設放在重點來抓。

一是堅持集中學習。我們充分利用好遠程教育優勢，積極認真地學習黨的有關理論和三中全會會議精神，學習黨的羣眾路線教育實踐活動。以實際行動踐行科學發展觀，堅持以人為本，為人民服務的宗旨，使全村黨員幹部的思想適應社會發展的需要。

二是搞好班子團結。班子是否團結，是一個村有沒有戰鬥力、有沒有凝聚力、有沒有發展前途的重要標誌，而一個班子能否和睦相處、形成合力，一把手起關鍵作用。把“兩委”成員的意見集中好，分歧意見統一好，否定意見處理好。在決定村的重大問題時，不先定調子、不急於表態、不急於拍板，充分聽取“兩委”班子的意見，在此基礎上再作出決策;對班子成員，用其所長，避其所短，不求全責備，在工作中敢於給班子成員交任務、壓擔子，並及時督促檢查，嚴格要求，勇於為班子成員承擔責任，為他們大膽幹事、安心幹事創造條件。讓**村的班子力量進一步加強，團結幹事的氛圍更加濃厚。

(二)抓隊伍建設，發揮黨員的先鋒模範作用

一是積極發展黨員，培養後備力量。嚴格按照黨員發展的“十六字”方針和發展黨員票決制、預審制和責任追究制的要求，切實抓好黨員發展工作，為村級組織增添年輕活力和發展動力。去年，我村共發展新黨員4名，轉正2人，培養入黨積極份子3人。與此同時，認真組織實施“雙培雙帶”先鋒工程，將年紀輕、學歷高的致富能手培養成黨員.

二是完善無職黨員設崗定責工作。根據無職黨員的能力特長等情況，經黨支部研究確定各職位上崗黨員，簽訂《農村無職黨員設崗定責目標管理責任書》，並於年終對無職黨員的年度履職情況進行評議。

三是加強黨員聯繫和黨員關愛工作。在認真走訪瞭解每個黨員的情況同時，每年年底召開一次老黨員、老幹部座談會，傾聽他們對村一年工作的意見和建議;每年的春節對困難黨員進行慰問，幫助他們解決生活和工作中的問題。

三、強化制度建設，建立規範的工作機制

無規矩不成方圓，建好一套符合本村實際、羣眾認可而又切實可行的管理機制，是做好各項工作的保證。到村任職以來，我們通過黨員議事會、村民代表大會等，進一步建立健全了村務管理工作機制。

(一)堅持民主決策制度。集體的智慧是無窮無盡的，只要堅持民主決策制度，我們就會少犯錯誤，少走彎路，這一點對於我們選派幹部來説，尤為重要。一是建立村“兩委”工作例會制度。各項工作都通過會議的形式研究確定。為了確保決策的科學性和可操作性，根據工作內容的需要吸收部分黨員代表和村民代表參加，共同商議村級事務。二是嚴格遵循“四議兩公開”工作制度。所有村級重大事項和事關羣眾切身利益的事項，都嚴格按照黨支部提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村民代表會議決議的程序決策實施，同時對決議和實施結果進行廣泛公開。三是成立村務監督委員會。通過村民代表大會選舉產生的村務監督委員會成員，對村級事務進行充分監督。四是制定村幹部考勤制度、請假制度、值班制度等。從制度上對村幹部的行為進行約束，督促村幹部切實轉變工作作風，提高工作效率。

(二)堅持村務、黨務公開制度。一是落實專人負責村務公開工作。把事關發展的村務重大事項，如上級撥付的惠農資金，民政部門對弱勢羣體的照顧情況，本村的資金收支情況等，按照讓羣眾“能看得懂” 的原則,實實在在地向村民公開，真正實行陽光操作。二是嚴格按照要求實行黨務公開。對涉及面廣或有重大影響的事項和熱點問題以及黨員羣眾點題要求公開的內容，最大限度地進行公開。

(三)堅持民主理財制度。村級財務支出情況是否合理，往往是引發農村各種矛盾的“導火索”，堅持民主理財是解決這一矛盾的有效措施。結合村裏的工作例會，開展村級民主理財，做到“例會必報帳、報帳必例會”。

四、保持農村穩定，構建和諧社會

一是推進精神文明建設，通過多種形式對村民教育，豐富村民生活，建立了村民閲覽室，豐富了村民的文化生活，大力開展科技入户活動。二是切實解決羣眾的焦點問題，搞好村內團結，凝聚人心，保持農村穩定，為村內其它工作的推進提供良好的環境保證。三是推進農村基層民主政治建設，重點推進民主管理一事一議及村務、黨務公開等工作。四是推進村級工作的規範化建設。全面落實各項制度，理順兩委關係，形成村黨組織領導下的村民自治機制，確保村級工作運轉有序。維護羣眾最關心最直接的利益，重視解決羣眾生活中面臨的困難和問題使我的羣眾工作取得實效。五是推進平安村建設。認真排查和化解人民內部矛盾，深入細緻地做好思想政治工作，把矛盾化解在萌芽狀態，確保穩定。

五、強化服務、紮實工作，為羣眾辦好事、辦實事

到村裏任職以來，堅持不斷地加強學習，強化執政為民意識，嚴格執行各項規章制度，積極為村民辦實事。

1、本村以種植蔬菜為主，對水利方面需求大. 一是加強對各個生產隊機站的管理和維護，去年組織羣眾清理溝渠1200多米，確保村民生產用水能得到及時供應。二是去年旱情較為嚴重，通過多方溝通聯繫聯繫，為**村爭取到抗旱經費5萬元，較好地完成了村裏的抗旱工作。

2、想方設法建設好村裏的基礎設施，積極爭取區發經委，財政局等有關部的支持，去年在七裏組通過一事一議項目修建碎石子路420米，有效改善了村民的出行難題。

3、春節期間積極向民政部門爭取救助經費10000元，幫助本村的困難羣眾解決生活困難並安排了13户特困羣眾和特困黨員享受低保補助。

4、落實各項惠民政策：一是落實低保政策93户，五保户3人。二是今年我村涉農補貼有377314元，直補60715元。三是今年我村參加農村養老保險共有958人，有307人已經開始領取養老保險金。四是新型農村合作醫療。今年我村參合人數有2079人，其中五保户、低保户、殘疾人蔘合率100%。

5、在關心下一代工作方面，**村常年開展優生優育宣傳、愛國主義教育、法制宣傳，定期開展家長學校座談、輟學兒童排查、防溺水警示教育、六一助學、關愛女孩等活動為我村青少年努力營造了一個良好的社會環境和家庭環境，併為張雨佳、李曉燕、李曉雪3位女孩申請了助學金。

6、為了更好地服務羣眾，去年幫助村裏成立了兩個基層組織。一個是成立蔬菜協會，面向全村農户，為他們提供農業方面的幫助;二是成立**村聯合工會，面向全村轄區內的工人，為他們爭取權益和幫助，併為6名困難職工申請了生活救助。

六、盡心盡力，確保重點工程順利進行。

市重點工程世紀大道拓寬的施工，需要從**村四個村民組中徵地，為了平穩推進徵地工作，確保工程順利進行，一是村委即時成立徵地工作小組，通過各村民組村民會議，選出熟悉村情、有責任心的人員組成了徵地工作小組，配合村幹部及隊長開展摸底工作。細緻的摸底調查工作為後期徵地補償費分配方案的出台打下了良好的基礎。二是嚴把程序關，充分尊重羣眾意願。徵地拆遷是村民的一件大事，為了制定一個合法、有效，既合乎本村實際、便於操作，又能維護最大部分的羣眾利益的分配方案，我們依據摸底產生的數據，通過召開兩委會、黨員議事會對方案進行反覆的修改和完善，整個方案產生過程中，共召開各類會議10多次。三是嚴格操作、統籌兼顧。為了讓村民能儘快拿到土地徵收補償費，落實專人負責簽訂土地徵收補償協議及發放土地徵收補償費，同時嚴明發放程序，確保土地徵收補償費發放有序、公開、公正、公平。目前已簽訂土地徵收90畝，發放補償費 270多萬元。

為進一步做好選派工作，我將以下面幾個方面作為下一步工作重點：

一、推進黨的羣眾路線教育實踐活動的開展，組織全村黨員幹部學習黨的羣眾教育實踐活動，推進服務型黨支部建設等將成為下一步工作要點。

二、**村村兩委會即將面臨換屆選舉，如何進一步加強村兩委班子建設，增強班子的凝聚力和戰鬥力，積極為村民辦實事好事，幫助村民解決困難也將成為下一步工作要點。

三、進一步做好黨務、村務公開。充分發揚民主集中制原則，充分發揮村民議事會的積極作用，把村中公益設施建設項目建成高標準高質量的放心工程。

選派兩年期間，雖然取得了一些成績，但這與黨和羣眾的要求還有一定的差距，還存在一些問題和不足，我也深刻認識到成績的取得離不開村“兩委”成員和全體黨員的大力支持，在今後的工作中，我將補缺補差，戒驕戒躁，盡職盡責，善始善終，圓滿完成各項工作任務。

2022客服個人轉正工作總結 篇17

20_年，在局各位領導和同事的關心、支持和幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，也順利地完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，為進一步做好各項工作打下了良好的基礎。來……這七個多月的時間，期間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因在工作中不僅學到了與工作相關的知識，技能與方法，還學習到了如何做人，怎樣為人處事，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。現將我一年來的工作總結如下，如有不妥之處請領導批評指正：

一、認真學習，努力提高自身素質

自進……以來，一是學習了……的相關政策和制度，努力提高自己的理論知識，能嚴格執行黨的路線、方針、政策，遵守各項規章制度，嚴格要求自己。二是結合實際工作，努力學習了與工作相關的各種知識，比如與公文寫作，word和excel的應用的相關知識，以便能更好地做好本職工作。通過學習、實踐、思考，自己的思想素質和工作能力都得到了一定的進步。

二、腳踏實地，努力工作

這七個月以來，我牢固樹立了"凡事無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。一是熟悉本職工作，儘量做好本職工作。在工作之餘，我通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對辦公室工作的瞭解，使自己能夠做好工作。二是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到了"四個不讓"，不讓領導交辦的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓辦公室的形象在我這裏收到損害。三是注意形象。辦公室是我們局的一個窗口，無論是接電話還是迎來送往，我都時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到房管局的形象。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。在做好本職工作的前提下，服從領導安排。對工作上的事，雖然我不是房管局的正式員工，但我一直堅持用正式員工的言行來要求自己，對任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自到……工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情，都是在自己力所能及的情況下第一時間去完成手中的工作。在生活中，堅持正直、謙虛的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，以誠待人，做事講原則，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在的問題

通過這七個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要表現在：

一是對辦公室工作了解還不夠全面;

二是對政策、制度的學習還不夠到位;

三是對領導基本上就沒有彙報過工作;

四是與同事的互動交流較少。

這七個多月以來，在領導和同事的指導下，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。20_年，我決心在工作中要多提高自己的素質與修養，多學習，多思考，多實踐，力爭把工作做的更好。