人事轉正工作總結（通用7篇）

人事轉正工作總結（通用7篇）

人事轉正工作總結 篇1

自加入--公司以來已經一個多月的時間了。在這裏我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的'幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將我在這一個月的試用期工作總結如下：

一、把事情細節化、條理化、規範化

行政的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。

經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。

二、保持較好的工作狀態

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本着為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。

三、學會溝通和團隊協作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。

遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

人事轉正工作總結 篇2

今年以來，在局黨組的領導下，緊緊圍繞全局中心工作，通過我科同志的共同努力，滿完成了各項工作任務，工作既有成績，也有不足。現將我一年來主要工作情況總結如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

我在行政科室工作多年，始終認識到學習的重要性，所以平時除做好本職工作外，始終堅持政治理論學習和業務學習。通過學習提高了自身政治素質，在工作中積極配合領導做好有關人員的政治思想工作，化解矛盾，排除誤會，對促使工作人員加強團結、穩定幹部隊伍、增強集體凝聚力發揮了積極作用。通過業務學習，進一步提高了自身業務素質和辦事水平。工作之餘，還積極學習電腦、網絡及其他業務軟件的學習，使自己工作起來得心應手，對推動工作發揮了積極作用。根據局了安排，制定了全局學習計劃，督促各科室分局抓好本單位的學習，並加強了監督檢查，使全局上下形成了濃厚的學習氛圍，對創建學習型工商機關做出了自己的努力。

二、盡職盡則，努力做好本職工作

我局人員多，人員情況複雜，在幹部人事工作中，我首先深刻領會文件精神和上級會議精神，然後根據上級要求，不辭辛苦，即使加班加點也要對各類人員進行詳細摸底，做到底數清、數字準、情況全面，為完成上級佈置的各項任務打下良好的基礎。在今年公務員登記工作中，反覆核對人事檔案，保證了人員信息的準確、完整，為公務員登記工作奠定了良好基礎，既保證了工作公務員的合法利益，也避免了由於工作不細緻而給領導招致的麻煩。在基層分局規範化達標建工作中，在深刻領會上級文件精神和有關會議精神的基礎上，發揮主觀能動性，積極為市局和各分局的基層建設工作出注意想辦法，有時白天到分局協助開展工作，晚上還要加班落實局領導和上級局安排的一些重要工作。在勞資和老幹部工作中，更始盡職盡則，可以説工作細緻入微。我們的工資政策從來是全面公開的，任何工作人員詢問、查詢工資問題，都耐心細緻地予以解答，解釋不了的及時向上級請示。我局離退休人員較多，情況也複雜。在對待老幹部問題上，我始終把他們當作自己的老領導對待，在職權範圍內儘量滿足其合理要求，受到老同志們的稱讚。

三、堅持原則，把好“人事”關

人事工作無小事，任何一項人事工作都事關每個人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來不當得利。在工作中，我始終堅持原則，一是一，二是二。正是由於手中的這點所謂的“權利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優惠”條件，提出了一些不合理 的要求被我婉言拒絕，後來還被認為“死心眼、死腦筋”，我反倒認為這是對我堅持原則的另一種形式的認可。幹部人事工作必須嚴守工作紀律，必須嚴格堅持原則，必須公平公正，必須細緻認真，這也是我多年從事幹部認識工作的一點心得。

四、工作中的不足

工作中也存在一些不足，一是有時做事拖拉，影響辦事效率;二是由於在行政科室工作多年，放鬆了對業務知識的學習;三是有些工作只注意抓佈置忽視了具體落實，致使有些工作效果不好。

今後，我將針對自身存在的不足，努力加以改進，按照局裏的部署，完成好領導交辦的各項工作任務，向上級領導交一份滿意的答卷。

人事轉正工作總結 篇3

我認為公司處於探路和摸索階段，對公司未來發展起着至關重要的作用。我們就企業崗位組織架構、完善優化人才招聘、完善調整管理制度、協調優化勞資關係、績效薪酬管理、企業文化建、質量體系貫標、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結分析如下：

一、自我反省，工作總結

1、人事管理方面

(1)人員流失率

20xx年全年全公司的人員流失率約為8、55%，整體來看相比去年人員穩定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應該想辦法儘量降低員工流失率，尤其是控制技術能力強的老員工。

(2)管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關手續

本年度所有入職員工(個別管理幹部説與公司簽訂協議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業的違規之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。

(3)對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。

(4)管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表。

我認為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現象發生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩定，時有故障發生。我們的請休假手續執行的還不是很到位，極個別填寫不規範，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現象，一些部門主管不負責任，審核把控不嚴所致。

2、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產運營之需要。相比去年公司規模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統計流失分析表中圖標。

3、培訓與開發

20xx年度公司的各項培訓工作得到了初步開展，尤其是ISO質量管理體系與ERP工作的開展與推進，但綜合來看培訓工作開展並不是很理想，雖然根據各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃，大部分的培訓計劃得以了開展落實，但是培訓牴觸情緒較大，大多流於形式過過場而已，培訓質量效果較差，培訓的有效性不理想。

個人認為主要原因如下：

1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在着各部門為應付培訓考核指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執行的情況;

2、未能系統化和規範化實施，培訓存在盲目性，多為應急式的培訓，臨時説説談談的培訓;

3、培訓跟蹤考核機制不健全，相關培訓都是三分鐘熱度，後續跟蹤考核執行不到位進而影響到培訓效果的達成;

4、明確崗位説明書、績效考核及工資福利方面

20xx年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等。今年崗位説明書雖已成文下發，但我認為各部門只流於形式，並沒有真正的瞭解明白自己工作崗位應該去做那些事，需要對那些事負起責任。

本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質量和效率有所提高。我認為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發現不足，通過總結績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標實現，也就是説重點應放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。

績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學合理完善的薪酬體系才得以適應新的環境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設計，薪酬體系偏重於工作能力，工作目標的達成，全面系統的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗同工種的兩極分化差距。

5、企業各項宣傳工作、企業文化建設、5S現場管理工作

企業文化建設方面在本年度沒有什麼特色的業績，雖然辦公環境有所改善，辦公室、車間增添一些標語，食堂、樓梯、樓道、衞生間也增添了一些小標語，車間牆壁有混刷、牆洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業文化形成的並沒有實質性的增強。

企業制度的各項宣傳工作不夠理想，出現脱節的現象。往往上面的政策制度難以執行落實到位，這是20xx年必須加強的工作。

建議公司整理整頓所有管理看板，常規的管理通知與文化建設制度完善的政策文件圖標加以區分宣傳，規劃設計宣傳櫥窗。這樣不僅有利於宣傳公司制度，更有利於提升我公司形象。

公司5S現場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導不嚴，沒能制定出有效的5S現場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醖釀中，但終究沒能落實到位。

6、其他

作為總經理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可迴避的，新的一年裏我將努力提升自我、加強個人綜合能力。

公司的ISO質量管理體系和PDCA循環管理模式沒有得到充分的實施，經過半年的培訓學習，現在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內審組長或總經理助理我有不可推卸的責任。

二、新年新氣象，20xx工作計劃

1、建立健全合法規範的人力資源管理制度

20xx年度需進一步強化人力資源管理工作，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規範及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規定》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》等等。員工從進入公司到崗位變動，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，採取論事不論人的原則，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴肅氛圍。

2、人事管理方面

(1)人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統計分析還不夠細緻，將在20xx年更加細緻，更加科學的統計分析，以“已辦入職手續”為標準統計;以“上了一週班離職”為標準統計;以試用期未滿離職為標準統計;以部門劃分為標準統計;更加全面的科學的分析人員流動情況。

(2)管理員工考勤和請休假。

針對目前本公司的考勤管理現狀，鑑於20xx年全公司推進全勤獎福利工作。本人建議紙質考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗證。電子考勤主要精確用於控制遲到、早退、曠工等。紙質考勤有利於一線主管實時瞭解及控制在職在崗人員情況。

4、招聘與配置

目前全國多省市調整最低工資標準，根據常武地區目前的現狀，20xx年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務必及時準確的填報部門人員需求表，預計4月初人員能全部配置到位。以後每月根據生產運營情況及現有員工技能素質適時招聘，適當調整。

5、培訓與開發

有關培訓方面的工作，進一步完善改進公司的培訓體系。各部門根據20xx年的公司現狀分析各部門的培訓需求，務必在20xx年3月中旬提交部門的年度培訓需求，人力資源部將根據各部門需求制定全公司的20xx年度培訓計劃上報總經理。平時工作中的臨時或額外的培訓需求將作為20xx年度培訓補充計劃。

6、績效考核與薪資福利

從20xx年的績效成果來看，我認為我們績效考核不是技術性問題，而是組織管理問題。績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習慣的形成。養成行為習慣，關鍵在於堅持和制度保障。我們必須做好以下任務：

1、不斷優化完善績效指標;

2、努力抓好績效過程監控;

3、嚴格施行考核結果反饋和應用(績效面談及成績薪酬掛鈎);

本部門20xx年需要做好以下工作：

1、協助各部門繼續完善《績效考核管理辦法》和配套文件、表格;以及新增設崗位考核指標;

2、考核結果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運行;

3、相關宣傳工作：

績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

績效考核並非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應當以部門負責人為主導，並聽取各方面人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

人事轉正工作總結 篇4

一、加強學習，提升個人素質

第一、認真加強思想政治學習，在思想上、政治上、行動上始終同黨中央保持一致，堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針政策，積極參加上級和本單位組織的各種學習活動，工作和學習中能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論和關於“三個代表”重要思想，不斷加深理解“三個代表”重要思想的時代背景、實踐基礎、精神實質和歷史地位的認識，也進一步加深了對世界觀、人生觀、價值觀更深刻的認識和需要進一步的自我改造。同時，在思想上積極要求進步，於xx年8月份參加了入黨積極分子培訓班，做為一名預備黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務，同時，進一步堅定了共產主義信念。

第二、認真加強專業知識學習，不斷充實自己工程審計工作的業務知識。對於我來説，雖然從事工程建設工作多年，有一定的工作經驗和能力，但作為政府部門工程審計工作是一個嶄新的工作，為了能儘快適應環境，更好地開展工作，努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向同科室的老同志請教，通過他們的言行舉止、工作程序等來規範自己的工作行為;另一方面，認真學習歷年的《中華人民共和國審計法》、《審計機關審計項目質量控制辦法(試行)》等書籍雜誌，努力掌握有關專業知識。並在xx年9月份參加了天津理工大學舉辦的“全國造價工作師培訓班”，系統地學習了《工程造價管理基礎理論與相關法規 》、《工程造價計價與控制 》、《建設工程技術與計量(土建、安裝)》、《工程造價案例分析 》知識，通過了全國造價工程師全國資格考試，為更好地做好本職工作奠定了專業知識基礎。

第三、認真加強科學文化學習，不斷提高自己的綜合素質。我嚴格按照國家公務員的本站版權所有，全國公務員共同的天地!知識結構要求自己，提高自己的綜合素質，在工作之餘努力豐富自己全面的科學文化知識。參加並順利通過了公務員和機關工作者上崗培訓考試，並自學計算機，通過了計算機應用技術中級資格考試。

二、認真履行職責，積極開展工作

第一、做好了全過程的跟蹤審計工作。xx年2月份，按照局裏的安排，我到××市會展中心建設項目從事會計出納並負責項目的全過程跟蹤審計工作。在工程建設中，積極參與隱蔽工程的計量、驗收，嚴格監視現場變更和現場簽證的施工過程，對於違反規定的現場變更和現場簽證，及時向領導提出解決，一律不得增加費用，不得進入結算。四是建立“工程進度款控制枱帳”，嚴格控制工程進度款。建立了“工程進度款控制枱帳”作為每次對施工單位支付進度款的一個主要依據，使對施工單位的進度款項支付動態一目瞭然。每次支付進度款前，把施工單位上報的經工程管理部門確認的工程進度與台帳記載的已累計支付款項總額同本工程的合同造價、本工程的預算造價進行比較後，再支付進度款，這樣能使付款總額控制在合同造價、預算造價之內，確保按實支付進度款，有效地控制了工程進度款的支付，得到了全體籌建人員的一致好評。

第二、堅持原則，認真辦事，現場與資料結合，做好了“村村通”工程的投資審計工作。xx年7-9月份，根據上級的文件精神和局裏的統一安排，我參加了“村村通”工程的審計工作。由於局裏人員緊張，每天早上7：00就出發到各鄉鎮道路現場測量、抽樣，風雨無阻。中午時間放棄休息，將測量、抽樣數據同有關簽證一一核對，本着求實、嚴謹、認真負責的工作態度，將不符合要求的簽證剔除，將與現場不符合的資料進行審減，晚上回來加班加點完成審計工作報告。在短短的兩個多月時間裏，高質量地完成了全市的“村村通”工程投資審計項目，工作得到了局領導和有關部門的充分肯定，維護了國家的利益。

第三、 深入現場，認真調研，對“雪野灌區節水改造” 投資項目進行了嚴格審計。水利建設項目投資超概算已成為水利建設的一個突出問題。造成投資超概算的原因有政策性調整、工程變更設備材料價格上漲、建設資金利息增加等，當然也存在施工隊伍的弄虛作假原因。自10月份接手對“雪野灌區節水改造” 投資項目審計後，我積極地到現場重新核對有關數據，並一一對結算資料中的原始憑證進行核查;另一方面查閲相關材料的市場行情，對超出市場價格的材料、設備進行了嚴格審減，並對不規範的取費標準進行了適當的調整，狠剎了水利建設項目中的不正之風，有效地避免了國家投資的浪費，維護了國家和人民的利益。

三、堅持嚴於律己、努力做好表率

第一、加強思想作風建設。嚴格按照提出的“勤

第二、加強自身勤政廉政建設。我十分珍惜組織部門給我到審計局工作的機會，工作中嚴於律己、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，發揮年齡優勢，主動、超量地開展工作。在局領導和科室負責人以身作則的榜樣激勵下，本人也培養了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續作戰、持久作戰的工作作風，從xx年2 月份在××市會展中心建設項目到7-9月份的市內出發，多次放棄了節假日和休息時間，有時常常將資料抱回家正理、審閲到深夜，按質按量完成了局領導交辦的工作。( 勵志天下 )

一年來，在領導和同志們的關心支持下，通過自己的努力工作，取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

一、由於工作時間不長，對待自己的工作並不是得心應手，工作任務的繁重致使到現場的機會偏少，理論和實踐的結合方面還有待於進一步提高。

二、在工作中與領導、同時交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車，自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力。

在今後年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟局委局領導的工作思路，積極配合部門負責人和科室其他成員，認真實踐“三個代表”重要理論，牢記“兩個務必”，與時俱進，開拓創新，努力做好工程投資審計工作，為國家的工程投資事業貢獻自己的最大力量。

人事轉正工作總結 篇5

來酒店已經三個月了，這幾天就是我轉正的一個交接點了。因此在這裏對我近期的工作進行一個總結和整理，也希望自己能夠在今後的工作中更加發光，更希望酒店能夠因為我的存在更加的紅火。

酒店行業是我之前從未接觸過的，除了旅遊或者外出時，自己住了酒店之外，對酒店就沒有別的瞭解。每次住酒店時，第一個迎接我的就是酒店前台。住了很多的酒店，見到了形形色色的前台，根據酒店規模的大小，前台也有着不一樣的標準和要求。所以直接給客户的感覺也是存在着很大的區別。雖然我只瞭解了這表面的一些情況，但是自己深入思考下去的話，也會有多多少少的領悟。

所以這次經過思考之後，我選擇了酒店前台這份職業作為我今後人生的一個道路。經過自己不斷的奔波之後，終於，我收到了我們酒店的錄用函。那一刻，直到現在我都無法形容我的心情，總之很激動很感動。一是因為酒店願意給我這個機會，二是自己可以從事自己喜歡的職業了。所以我收拾好了所有的行李，義無反顧的走進了酒店這個行業。

剛開始工作的時候，我有一些得心不應手，總覺得自己的形象和語言沒有很好地詮釋出酒店的形象，所以在空閒時間裏，我就看同事是如何接待客户的。觀察她的表情和動作，學習她的態度和感情，漸漸地，我也做得像模像樣起來。直至後來，同事和我説，她甚至感覺我比她更專業一些。我聽到的時候真的很開心，能夠得到別人的贊同真的是一件最滿足和自豪的事情。所以在今後的工作中，我一直對自己嚴格的要求。雖然會遇見一些不講理的客户，但是我還是耐着性子，輕言細語的解釋。所以，許多事情也就在我的軟磨硬泡下悄悄的就化解了。這也是我感到比較欣慰的地方。

但是，人事這個職位對我來説，有一個比較具有難度的挑戰，就是需要值晚班。我是一個比較注重保養皮膚的人，我剛開始覺得這簡直無法忍受。生怕熬夜把自己的皮膚變差了，也很焦慮。但是我後來換個角度想了一下，其實只要調理好了自己的身體，這一切都不是問題。何況也是很喜歡這份職業，因此，我就放下心來了，成功地解決了這個問題。

在我們的工作中，有很多的挑戰在等着我們，但是隻要我們耐下心來，我們就可以解決掉這些問題。所以無論遇到什麼事情都不要急躁，只有理智和温和一些，這些事情才會不走那麼多彎路，才會更好的解決。因此，在這三個月試用期裏，我自己的成長我都看在眼裏，也相信領導也看在眼裏。因此，我想再次申請轉正，也希望領導可以給予這個機會！

人事轉正工作總結 篇6

作為剛剛踏入社會的我，甚至自己要學的東西很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有着太多的陌生和神祕，在這種矛盾心裏的促使下，我滿懷着信心和期待迎接它，在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的人事，在這段時間的工作中，我發現要能自如的做好一切工作，無論工作室繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的，我們重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天，因為快樂的心態使我們不覺得工作的疲勞與乏味。

一、xx公司經營概況

今年我部門僅僅圍繞“規範管理”，塑造形象、強力營銷、增創收益“的工作指導方針以市場為指導，樹立”三種意識“即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識：實行”三化“即程序化、規範化、數字化管理，經過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績，以下是這一年工作的總結。

二、工作總結

1、全創穩定。酒店通過制定安全第一、質量為主等項安全預案。做到了日常的防火，放到等六防。全年幾乎未發生意見意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求、保安部安排幹部員工家崗加班時，勤於巡邏、嚴密防控。在相關部門的配合下，羣防羣控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

2、工時酒店的主導。為全面瞭解掌握我酒店的市場狀態，組織多系營銷會議，結合目前客户來酒店消費情況，進行調查，分析客户的消費檔次，建立abc客户，做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客户的要求，我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上，本着花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，採取一切措施避免不必要的開支。

3、飯店的人和一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受着利益文化的薰陶。處於社會的個人永遠都在受着周邊的影響，無謂人以羣分，；禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有意影響着客人，提升着整個社會的素質與涵養。

4、應該改變傳統的對待員工的態度，人事管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關係只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關係；相反，現代管理理念告訴我們；管理是一種特殊的復甦，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出有意的成績，管理者自己才擁有管理的業績。

三、歸納

酒店全燒一種能夠凝結人心的精神性的酒店文化，一個民族有它自己的民族的文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的，而是酒店生存發展必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時，又需要酒店中所有人能夠羣策羣力，團結一致，共度難關。

即將成為過去，而過去的成功與失敗都已經成為過去式，我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰，面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識，我們現在學到的遠遠不足，那麼就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發，努力的付出就會有收穫，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，他可能有很多的主管的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最後，感謝酒店提供這樣的工作機會，感謝領導的幫助，在此祝願酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。雖然有很多強勢酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。

人事轉正工作總結 篇7

我在畢業之後經歷了很久的一段低潮，在對未來的不確定中迷失了自己，那段時間，我無法判斷自己是否能變成未來想要變成的自己，我每天在懷疑和痛苦中度過。我也找了很久的工作，但我都覺得那不是我想要從事的職業，我對自己對他人對社會都充滿了質疑，也許是因為我這些負面的情緒，讓我的許多面試都在時光泡沫中偷偷溜走了。從而我更加的沮喪了。

直到後來，我自己一個人冷靜了很久之後，我漸漸確定了自己想要從事的行業，其實我的性格還是比較好的，溝通的話也不是問題，我對自己的外貌也很自信。後來投了酒店的人事簡歷後，我來到公司面試，發現酒店的環境中真的很舒服，前台的姐姐也很熱心喝的我聊天打招呼，面試官也跟我談了很久，足夠的尊重我。我感受到了很大的觸動，我便下定決心，我要進入酒店，我要成為酒店的一份子！

就這樣，我來到了我們的大家庭中，一晃過去，已經三個月了。這三個月裏我過得很開心，除了剛開始進來疑惑的一段時間，當我真正接觸到我的職業時，我對我的職業又多了一些理解，也通過自己的努力不斷的成長起來。那段時間，是我成長最快的一段時間，也是我最疲憊的一段時間，但是也是我最難忘的，最珍貴的一段時光。我想我永遠都不會忘記它，我會帶着它走到終點。

當我明白了工作的具體內容後，我不斷地優化自己的工作能力，比如説接電話時的語氣，面對客户的表情和語氣態度，這些都是我不斷學習的東西，只有更好的掌握了這些，我自己的能力才會提上去，我的工作也會做的更好。在這段不斷努力不斷進步的過程中，我很感謝領導和同事們對我的關照，還記得和我一起的姐妹，在我不懂時，她花費自己的休息時間，為我講解，為我解決問題。還未畢業時，早就聽聞了職場兇險。而我是多麼的幸運，能遇見這麼好的同事領導，能遇到這麼好的平台，真的很感謝酒店能夠給我機會，讓我步入酒店行業，開啟我的人生之旅。

時間久了，我的工作更加的有條不紊，成熟老練，領導也時常表揚我的工作，和客户溝通的越來越好，為公司也爭取到了給客户更好的印象，這一切都讓我很滿足，也很驕傲。只有通過自己的努力了，將來才會更好啊，價值才會得到實現啊！就要轉正了，我希望自己在以後的路上更加的努力，也更加沉穩，奉獻更多的力量，讓我們的大家庭越來越好。