公司行政人事經理個人年終工作總結範文

篇一：

20xx年，在領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞着人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個台階，現將工作總結如下：

一、20xx年工作回顧

(一)、人力資源管理工作

1、人才配置

20xx年是我們xx人員需求比較頻繁的一年，由於內衣行業屬於專業性較強、勞動密集型行業，潮南區又是世界的內衣基地，企業分佈廣，技術員工需求量大是不爭的事實。20xx年度行政人事部着眼行業未來，實行人性化管理、加大員工福利政策，從而加強了xx核心競爭力，可以説xx的福利政策將同行業企業遠遠的甩在後面，作為同行業福利的領跑者是我們值得驕傲和自豪的。

藉助福利優勢，行政部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、各鄉鎮張貼招聘廣告、免費網站招聘(趕集網、58同城、百姓網等)、汕頭人才網、創建行業人才庫等措施。截止至20xx年14月31日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的91%以上，基本滿足公司各部門崗位需要及生產正常運轉。但是對於一些專業性較強的人員，並未建立有效的專業招聘渠道。

1.1人員在崗情況

截止到20xx年14月，公司實際在崗人數495人(南海63;鋒燕國際：63人;總部365人，其中：無縫103;內銷生產部154人;總經辦3人、行政人事部20人、財務部14人、技術部20人、品控部14人;採購部6人;銷售部：28人半件圍6人。

1.2人員招聘

1.2.1招聘渠道

20xx年的招聘渠道依然是常規的網絡招聘、現場招聘、員工互介紹。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道網絡內衣行業人才庫、儲備培訓人才等，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。

通過對20xx年各種招聘渠道進行相關比較，員工介紹是公司人力供求的渠道，網絡招聘(汕頭人才網、58同城網、內衣行業qq羣)是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求;印發廣告及人才市場現場招聘會對除車工之外的基礎崗位、普工等有很大的幫助。

20xx年公司累計應聘1050人次，入職新員工401人，累計離職435人。20xx年度招聘的重點職位為：車工及營銷方面的人才。招聘難度較大的職位為：營銷總監、設計總監、車工綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：

1)20xx年新增崗位人員配置需要。

2)為順應公司組織變革和業務發展需要，對高層和核心專業崗位人員職業素質要求高。

3)20xx年初、8月份員工批量辭職流失，招聘時間非常緊迫，整個潮汕地區缺工嚴重。

4)無縫、外貿帶單業務、營銷總監，設計總監，行業內非常稀缺，此行業內專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多。

在20xx年，公司領導根據各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數逐漸減少，整合後各部門離職員工人數稍高，各部門員工全年人數有所降低。整合後各部門人員崗位相對穩定。

2、考勤管理

20xx年我們根據《員工考勤管理制度》《員工手冊》等制度，考勤做到公平公正，不循序私情，為公司發放員工薪資報酬提供了可靠依據。

3、培訓與開發

培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，20xx年7月份制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統化，為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。20xx年行政人事部培訓共計10場次。

為了使員工熟悉及掌握公司企業文化，不斷提高自我素質，加強工作效率，20xx年行政人事部對員工進行專項培訓共分為：新員工入職培訓7次、執行力培訓、及觀影培訓3次等等。

行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，並在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓內容中來，員工培訓未產生額外費用。

4、員工激勵

企業和員工是共生共存的關係，而企業和員工的共贏是企業發展的結果。適當的員工激勵，不但能激勵員工認真工作，同時也能給企業培養好的員工。人事行政部對於對公司制度、管理，改善工作環境等內容等提出了合理化建議以及對於公司的日常經營做出了突出貢獻的員工計50餘人人做出了(具體內容見員工見獎勵考核單)，另從每年優秀員工評比，對當年的優秀員工進行精神和物質上雙項獎勵(具體內容見優秀員工獎勵通知)進一步提高了員工對於公司的歸屬感和認同感。

(二)、行政、後勤服務等工作20xx年我們做了以下工作：

1、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、從而達到間接為客户服務的目的。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1)變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3)在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

2、進一步建立、完善公司各項規章制度。

行政工作是一項細緻而繁瑣的工作，在認真、細緻的同時，始終要把服務理念貫穿於工作之中，在行政工作中，制度是根本，為了加強基礎管理、為公司領導和各部門員工創造良好的工作環境，行政部結合公司現狀，對部分原有的制度規定進行完善修訂，並建立健全一些新的工作制度流程。

3、提高後勤保障水平，為員工創造良好工作環境

1)監管工程建設

為了提高員工的生活質量，在行政部的監督下，於8月完成了無縫大院內空地的4層鋼鐵架構廠房、9月份完善了愛鋒美水井鑽探，及多次清理化糞池、下水道等工程的建設工作。為了節約成本，行政部多次組織員工參與到建設工作中，為工地搬運鋼材等。此外，還對一樓辦公室、展廳進行了粉刷和簡單裝修，極大的改善了員工的辦公條件。

2)提高食堂服務水平

在食堂管理方面，我們堅持以人為本，關心職工生活，不遺餘力的提高食堂服務水平。我們並沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽的一般化水平上，而是在服務態度和飯菜質量上下工夫，每天更換菜式，並增加了早餐、夜宵2個配菜，正餐四菜一湯，做到了員工基本滿意。同時加強食品安全與衞生管理，確保員工的生命健康安全，做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。

3)嚴抓宿舍管理

公司住宿員工241人，安全、衞生問題一直是員工宿舍管理面臨的難題。為此，行政部制定了宿舍管理制度，並嚴抓落實。加強對臨時進出公司的外來人員管理，實行員工住宿按車間相對集中制，不定期組織員工進行安全教育，杜絕了員工宿舍偷盜和其他安全事故的發生。每月不定期對員工宿舍進行衞生檢查，對環境衞生差的宿舍進行全廠通報批評，並限期整改，此舉有效的提升了員工宿舍的整體衞生水平。此間共維修門窗50餘次，維修更換脱水機10餘次，華智熱水器維修33次，更換水龍頭300多個，水路整改、整頓、維護100餘次。

4、員工活動

公司於6月10組織全體員工去揭陽廣場、普寧萬竹園、陳碧初藝園等地旅行;6月1日鋒燕國際事業部全體員工到中信廣場組織游泳活動;8月到14月，各事業部、公共部門根據本單位實際情況，安排了多次的聚餐、唱歌等娛樂活動!大批活動的組織促進了員工團結。加強了員工之間的溝通，增強員工的團隊精神和集體榮譽感。

5、企業文化

企業文化作為企業長期經營活動中自覺形成的，全體員工集體認同和遵循的價值觀、信念和行為方式，是企業和員工共同訴求的綜合反映。企業文化與企業發展戰略具有高度一致性，為發展戰略的實施起到促進作用，反過來發展戰略作為企業文化的實踐，將使企業文化得到進一步昇華。

在公司20xx年的企業文化建設中，我們進一步完善了公司的相關福利政策。並組織了員工的集體旅遊、員工聚餐等促進企業文化的項目。為後續的企業文化建設激發起員工源自內心的激情和動力。

特別是9月22日，特大台風天兔登錄汕頭，公司總經辦領導臨危不亂，董事長親自掛帥上陣，全體員工奮不顧身的戰鬥在風雨中，此情此景至今歷歷在目，久久揮之不去，這種不怕苦、不怕累、不怕流血流汗的大無畏精神就是廣東xx的企業文化。更是xx的驕傲

(三)、存在的不足

20xx年，行政部是取得了一定的成績。可存在問題也不少，主要表現在以下幾個方面：

1、由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重製度建設，輕制度落實現象。

4、對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊的上稿率。5.對公司其他專業業務學習抓得不夠。

總而原之一句話，20xx年行政部沒有照顧好大家，讓大家辛苦了!

二、20xx年工作計劃

20xx年如有幸繼續擔任行政部經理一職，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

1、鞏固基礎，進一步規範日常行政管理

明確崗位職責、落實具體責任，要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時，在部門內部掀起一場作風整頓的熱潮，並使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

1)做好辦公用品的管理。本着“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節儉工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重複利用，杜絕鋪張浪費現象的發生。

2)落實車輛調配製度。在總部車輛管理制度的基礎上，制定適合公司實際情況的內部管理制度來規範車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調配，同時保證行車安全;繼續實行科學合理的油耗考核管理，嚴厲杜絕公車私用現象的發生;重點加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業道德的培養。

3)提高員工用餐品質。進一步加強對食堂的管理。嚴格區分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質量，合理調配飲食營養，為員工提供一個良好的飲食條件。

2、健全培訓體系，使廣東xx所有員工人人得以提升

(1)思路分析

明白學習進步之意義的多，真正堅持學習進步的少。對於公司培訓的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數都有學習意識。我公司培訓現狀可以概括為有行動，缺目的;有計劃，缺規劃;有行動，缺檢測。其中的問題當屬培訓的規劃和最終效果檢測之缺失。

20xx年度的培訓工作應當達成以下目的：一是致力於部門主官管理素質的提高。二是致力於新員工儘快熟悉並適應公司環境，勝任工作，創造業績。三是致力於在職員工的素質建設，提高凝聚力。四是致力於儲備幹部的培養。

培訓團隊在以上幾類培訓中扮演的角色和組織方式是不同的。前三類由培訓團隊直接主持開展，部門主管傾力協助。第四類主要依賴部門的努力培養，培訓團隊從旁協助指導和監控。

(2)工作安排

①對於部門主管管理素質的培訓，擬以三種方式開展，

A.是實施“執行力和領導力訓練營”行動，針對公司管理現狀和存在問題，以提高部門主管執行力和領導力為專題，規劃系列課程，安排在一個季度內完成第一次課程，形成管理習慣，並持續檢驗其效果。B.是組織規劃部門主管基礎管理素質的培訓課程，主要針對現任部門主管及後備幹部，以本公司師資為主。也可採取讀書會的形式;

C.是關注外部培訓課程資源，選擇適合公司現任管理主管現實水平和實際需求的課程，實施外派培訓，主要是針對管理現狀中存在的問題和現任主管的實際需求。

②對於新員工入職培訓，建立“上崗引導人”制度。由上崗引導人真正負起培訓和引導新員工的責任，認真做好新員工轉正評審。行政部培訓結束後，部門主管安排專人作為其“上崗引導人”。培訓課程涉及公司有關制度的強化和文化建設，也涉及部門業務知識和技能的培訓，重點是銷售類崗位。

③對於儲備幹部培養，要加強引導，督促各部門做好相關的後備人才培養。

④對於部門內訓及部門間的交叉培訓，加大監督力度，督促其完成。

⑤對於在職員工培訓，一方面，部門內部要積極開展內訓，以配合崗位任職資格體系的建立，培訓團隊

3、加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

①.改變公司現有工作氛圍，變PK責任為和諧文化。

一個公司或者一個團隊分工的目的在於合作，從而共同完成任務!如果不能團結合作不如不分工。然而我們日常遇到工作方面的困難和挫折的時候，我聽到比較多的是：“這是你的事，我不管!”或者“這是你部門的事”等等。首先想到的如何pk責任，沒有想過大家是一個團隊的，要一起過五關斬六將。Pk責任很容易把一個人‘惡’的一面展現了出來(我一直主張人是天使加魔鬼的化身)，最終導致同事之間不信任，矛盾重重!甚至天天在一起工作卻仇深似海。我不相信這樣的隊伍能打勝仗。我自己有各統計，我發現我工作效率的時候就是心情的時候!所以一個團隊要想有更大的格局，就必須改變違反自然規律的因素，順其自然，做個和諧的xx成員。我們這裏沒有優秀的隊員，只有優秀的xx!

②規範放假休息時間，多組織活動

每月一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，瞭解員工所思所想。

4、完成招聘工作，提高招聘質量。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。

20xx年總歸一句話：行政部會緊隨總經辦領導的腳步，努力開創行政工作的新局面，為做自豪的xx人而努力!

伴隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升着，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。

自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來説無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裏。

通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。20XX年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做着基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：

一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來説話。最後，祝願公司在新年裏一帆風順，一年更比一年好。