業務人員月工作總結

本文是關於業務人員月工作總結，歡迎大家閲讀借鑑。

在x月份，非常榮幸進入3營這個充滿活力的團隊，感受到了虞主任的真誠和關心，在和季雷的實戰中，自己對政企客户經理的工作有了較深入的認識，業務知識有了提高。

1. 拜訪客户中的技巧

在拜訪客户中，開始的時候被拒絕，因為説話方式的原因，總是造成不能和顧客的有效交流，在請教了老員工和在網上查閲資料後，我認識到在拜訪客户的過程中，首先，要自信，面帶微笑，一個真誠的微笑是拉近人與人之間距離的有效方法;

其次，在與客户的交流中不要直接問需要不需要我們的服務，有沒有需求等封閉式回答的問題，可以先聊聊其他的，拉近感情後，再慢慢説業務。

2. 熟悉掌握業務知識

在給客户介紹我們的服務時，一定要對我們的業務知識非常熟悉，並且主要介紹客户需要的業務，才能打動客户。同時也讓客户覺得業務經理的業務素質高，贏得客户的信任。

在這一週的工作中還有很不多不足，我會在下一月的工作中認真的提高。

1. 進一步轉變觀念，儘快的融入團隊，適應環境。

2. 在工作中多學習業務知識，提高業務能力。

3. 利用自己同學的關係，接觸一下高等院校，為9月份新生開學，佔領校園市場做好準備。

4. 進行常規的寫字樓客户的拜訪，發掘中小企業客户的需求，特別是金融、保險、證券等公司對互聯網專線、電路、集團網等商務需求。