優秀醫院人員的年終工作總結（精選17篇）

優秀醫院人員的年終工作總結 篇1

20xx年成功的成為一名醫院財務人員，此項工作注重學習和提升財務服務能力，積極探索和推進醫院財務管理由規範走向科學的整體改革，堅持“服務、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫院20xx年事業發展需要，合理安排財力，加強預算管理，理順業務流程，強化基礎工作，努力增收節支，為醫院事業發展提供了較好的財力保障。現將這一年工作總結如下：

一、進一步明確了加強政治理論學習與業務技能學習

對統一思想認識、提高財務管理水平和保障財務工作順利進行的重要意義。財務科通過多種形式認真學習實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀，增強了財務人員的凝聚力、戰鬥力和奉獻精神。儘管同其他醫院相比，我院財務人員數量少，工作量大，但是科裏的每一位同志都能夠做到以醫院利益為重，積極為做好財務工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，經常加班加點，有力保障了醫院財務工作的順利進行。

二、明確了醫院財務工作的組織領導責任和經濟責任;在有效執行預算的過程中堅持節儉意識、廉潔意識，注重借款風險，提高了醫院資金營運能力和抗風險能力

三、進一步加強了財務管理制度建設

剛開始進入公司要理順業務流程，為提高財務服務質量提供了制度保障。20xx年財務科按以往積累的經驗進行適當調整，統計、核算、收帳、調撥放到一起減少了不必要的環節，給醫院財務工作打開了一項新局面。

認真完成了20xx年醫院 “收支兩條線”管理規定，實行“陽光收費”。醫院財務管理的環境發生了較大變化，面對新的理財環境，醫院定了從規範理財向科學理財邁進的財務發展戰略。依法理財是科學理財的核心和精髓，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。醫院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現了“陽光收費”。行政事業性收費繼續堅持按照國家政策由院財務科統一收取、管理和核算，服務性收費堅持成本標準、收費公示和自願付費原則。

從年初進入醫院財務會計以來，回首這一年的時間，內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，藉此機會我表示衷心的感謝，也希望在明年我們部門能再創輝煌!

優秀醫院人員的年終工作總結 篇2

一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍 ， 保證手術順利進行和完成。

三、專業技能方面

過去的一年裏，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

在護士長佈置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及温箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡迴、洗手護士的操作流程，並參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

四、20xx年度展望

20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在20xx年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年裏，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨幹為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

優秀醫院人員的年終工作總結 篇3

本人於某年某某院校畢業後調配到某某、某某病院工作，某年被調入某院任業務院長，1994年11月醫學院衞生管理學專業大專班畢業，20xx年主持全院工作至今。20xx年來始終從事婦幼保健工作，1994年11月被聘為主管醫師。現將本人任職以來的工作情形總結如下：

在政治思惟方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，當真學習馬列主義、毛澤東思維和鄧小平實踐以及江“三個代表”等主要思想，始終堅持全心全意為國民服務的主導思想，保持改造、發展跟提高，一直進步本人的政管理論程度。踴躍加入各項政治運動、保護引導、團結同道，存在良好的職業道德和敬業精力，工作不辭辛苦、醉生夢死、屢次被評為縣、市、省級進步工作者。

在分管業務工作期間，積極繚繞婦幼衞生工作方針，以提高管理水温和業務才能為條件，以加強理論知識和提高業務技巧為基本，堅持走臨牀和社會工作相聯合的途徑，積極率領全院職工羣策羣力、努力工作，美滿完成了各項工作義務。

在工作中，本人深切的意識到一個及格的婦產科醫生應具備的素質和前提。盡力提高本身的業務水平，不斷增強業務理論學習，通過訂閲大批業務雜誌及書刊，學習有關婦幼衞生常識，寫下了端詳的讀書筆記，豐盛了自己的理論知識。常常參加國度及省內外舉行的學術會議，凝聽有名專家學者的學術講座，並多次去省市及兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方式，從而寬闊了視線，擴展了知識面。始終堅持用新的理論技巧領導業務工作，能純熟把握婦產科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，能純熟診斷處置產科失血性休克、沾染性休克、羊水栓塞及其他產科併發症及合併症，純熟診治婦科各種急症、重症，獨破進行婦產科常用手術及各種規劃生養手術。工作中嚴格履行各種工作軌制、診療慣例和操作規程，精打細算的處理每一位病人，在最大水平上防止了誤診誤治。自任現職以來，本人診治的婦產科疾病診斷醫治正確率在98%以上、獨立實現數百例剖宮產及其餘婦產科手術，病人都能按時出院，從無錯誤事變的產生。

注重臨牀科研工作，參加了《藥物促排卵結合人工授精治療不孕症臨牀研討》縣級科研名目，榮獲一等獎。撰寫論文四篇，並先後在省級刊物發表，受到了專家的讚美和確定。

注重人才的培育，自任職以來，積極指導下一級醫師的工作。在婦幼衞生人員的培訓中，擔當組織和教養任務，由本人詳細指導培訓的各級婦幼人員達2千餘人次，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發揮了業務骨幹作用。

自己在分管保健工作期間，嚴厲依照上級婦幼工作請求，認真制訂了切實可行的工作指標和打算，進一步完美了縣、鄉、村三級網，樹立了婦女、兒童“四簿四卡”，並按期檢討落實，控制全縣婦女、兒童的健康狀態。每年為女工健康查體3千餘人次，0-7歲兒童健康查體1千餘人次，實現了婦女、兒童體系化治理，有力保障了婦女、兒童的身材健康。

配合主管領導，完成各項目的任務，如低級衞生保健、創立“愛嬰醫院”等工作。認真組織學習，培訓業務骨幹，深刻各鄉鎮，配合各級領導，當好顧問，並制定切實可行的實施措施，積聚了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。

學習、宣傳、落實《母嬰保健法》，收拾收集有關材料，書寫版面，組織職員應用宣傳車到各集市、鄉鎮宣傳，披髮宣揚資料，帶領同志們辦起宣教室，並輔助指點各鄉鎮辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實打下必定基礎。積極發展婚前查體工作，發放《致新婚夫婦的一封信》，進行新婚保健知識及優生優育知識的宣教，每年舉辦學習班1-2期，提高了孕產婦自我保健能力，下降了孕產婦及新生兒的發病率和逝世亡率，為提高我縣的人口素質奠定了基礎。

自20xx年本人主持全院工作以來，積極和諧好領導班子之間的關聯，齊心合力、求真求實、勇敢翻新，不斷汲取先進的管理教訓，堅持走臨牀與保健相結合的門路，通過改良院容院貌，增加醫療設施，提高醫療水平，使臨牀工作上了一個新台階，增進了各項工作的開展。在管理方面，建立健全各項規章制度，加強行風建設，重視思想教導，任人唯親，積極施展業務骨幹帶頭人的作用，通過崗位義務制，職稱評聘離開等辦法的實行，極大的提高了寬大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來，臨牀工作有了新的衝破，業務收入到達建院以來的最高水平。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統化管理率，降低了孕產婦及新生兒死亡率，使保健院的各項工作有了新的奔騰。

綜上所述，本人從政治表示、任職年限、業務技術、科研能力等方面已經具備了提升副主任醫師資歷，評聘後，本人將認真實行職責，努力做好各項工作，為婦幼衞惹事業奉獻終生力氣!

優秀醫院人員的年終工作總結 篇4

時光飛逝，20xx年已經過去，對於20xx年的工作任務做以下總結

一、增強法律意識

認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規 參加學習班，並積極參於醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

二、政治思想方面

認真學習貫徹xx大精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衞生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

三、規範護理工作制度

深化衞生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非註冊護士執業，根據精神衞生中心，xx人民醫院、xx人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度xx項，明確各級各班護士崗本資料權屬文祕資源網嚴禁複製剽竊位職責種，規範護理操作規程xx項，並修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規範化、科學化管理。

四、加強業務學習，努力提高護理隊伍素質

1、加強護士職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃粧豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範，舉辦了精神科護士學習班，x月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，並從中選拔了xx名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，並取得了優異的成績，展現三院護士的風采，同時為三院爭了光。

2、加強愛崗敬業教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到%。

3、加強業務學習，護理部每月組織業務講座共計學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業務學習，每週一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優異的成績，合格率達100%。

4、選派護理人員外出進修xx人，護士長x次參加學習班共計xx人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現專科畢業xx人，本科學習的xx人，提高了整體水平。

6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經驗，積極撰寫論文，不完全統計，共撰寫論文xx篇，分別在省、市級雜誌上發表及學術會議上交流xx篇。

五、加強護理質量管理，提高護理優質高效服務

從護理人員的比例、工作性質、人員分佈等各方面充分説明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優質服務的另一個車輪，因而護理質量的優劣，與醫療糾紛的升、降息息相關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發揮了護士、病人、領導間的橋樑作用，為保證醫院護理工作的高效優質服務，做出了很大的貢獻

1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每週一次不定期檢查、督導各科工作質量，同質檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，並及時反饋信息，護士長每週2～4次科室工作質量檢查並記錄;

2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%;

3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環境較差的情況下，努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境;

4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發生率為0;

5、深入開展整體的護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，認真檢查並組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心;

6、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理表格合格率達到%;

7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患於未燃，使護理工作到位率較高。

六、努力作好醫院感染管理工作

在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的儘量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

優秀醫院人員的年終工作總結 篇5

時間流逝，20xx年就這樣結束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的發展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結：

一、定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理台帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規範，加強檢查，確保落實。護理部堅持每週兩次護理質量檢查，對於檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。

二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模範帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。20xx年這一年來，湧現出一大批先進人物和典型事蹟。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。他們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐着一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，都能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和後勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨牀一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。兩位醫護主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的服務成了醫院一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。

本人在20xx年中嚴格遵守醫德規範，努力提高自身職業道德素質，改善醫療服務水平。可是從我踏入醫院的那一刻起，忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累，我將繼續堅守好自已的崗位。

20xx年，是我工作的第一年，這一年，我由一個濛濛憧憧的實習生，成長為一名有着豐富工作經驗的護士。

病人在一輪輪的換着，科裏也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那麼依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映着這一年之中發生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試着新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下，醫學`教育網蒐集整理我們組的每一個成員都緊緊地團結着!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不願意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶着去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。於是，我們的努力終於得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名，也是本年度最開心的事情吧!

最不安的事：“康復部要搬了，護士要合併了”。這件事情在很長一段時間內牽扯着我們的心，隨着一病區消化科合併到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心裏多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響着每一個人!我在一病區支援這20天裏深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人捨得放棄你!站好自己的崗位比什麼都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年裏，身體健康，工作順利，也祝願我們的科室工作更上新台階，業務開拓新局面!

優秀醫院人員的年終工作總結 篇6

一年來，全科人員在院領導及科主任的領導下，緊緊圍繞醫院總體發展戰略與科室目標任務，以科學發展觀為統領，結合“三好一滿意”活動，強化學習，團結協作，堅持理論聯繫實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷提高人事管理工作的規範化和制度化水平，全面落實年初制定的各項工作任務目標，圓滿地完成了人事科的全年的各項工作任務。

一、紮實推進人事制度改革，強化崗位聘用管理，不斷提升醫院人事管理工作的規範化與科學化水平。

按照省委組織部門下發的關於事業單位崗位設置及崗位聘用管理有關文件要求，本着公平、公開、公正原則有序開展完成了全院的崗位設置及競聘工作。

二、多渠道、全方位做好人才引進工作，為醫院跨越發展提供強大人才支撐。

一是根據醫院人才發展規劃，積極通過在報紙、網絡等媒介上刊登招聘廣告、發佈人才招錄信息，為醫院引進了一大批緊缺的專業技術人才，其中包括具有高級專業技術任職資格的領軍人才與專業骨幹。

二是採取“走出去”的方式，多次組派人員到醫學類高等院校對畢業生進行現場招聘，招錄了一批具有大學本科及以上學歷的優秀畢業生，為醫院進一步發展壯大增加了活力。

三是完成了全年公開招考人員的報名、初審、複審、筆試、面試、體檢、合同簽訂與工資審批工作。

三、順利完成了全院幹部職工的工資調整工作，進一步增強了他們工作的積極性和主動性。

一是依據年度考核結果，年初對全院年度考核合格在職人員進行了薪級工資調整和審批。

二是根據醫院業務發展需要，適時完成了對全院聘用人員崗位工資與院齡工資的重新核算及調整，有效地穩定了聘用人才隊伍，

四、不斷完善全院幹部職工人事信息，使全院幹部職工人事檔案管理與相關人員信息管理工作更趨條理化。

一是及時收集各類歸檔材料，並將材料進行整理、核對後按檔案管理要求裝入幹部職工個人檔案，確保了檔案的完整性和連續性。

二是完成了全院幹部職工個人有關信息的錄入以及醫院人事數據庫的及時更新與維護工作。

五、順利完成全年醫院專業技術任職資格的報考及評審相關工作，為醫院專業人才梯隊建設奠定了堅實基礎。

一是順利完成了醫院衞生類高級職務任職資格的考試報名、院內評審與材料報送等工作。

二是順利為醫院各類(高中初級)專業技術人員辦理了相應的專業技術資格證。

六、積極規範臨時用工管理，為醫院穩定發展提供必要支撐。

一是每月按時為聘用人員發放工資、獎金，併為納入醫院人事代理(派遣)的聘用職工繳納社會養老保險，從根本上解除了臨時聘用人員的後顧之憂，極大增強了他們對醫院的歸屬感和責任感。

二是按時完成聘用人員變動月報表、勞動工資及福利統計報表等日常工作。

人事工作雖取得了喜人成效，但也存在一些不足：

一是對已建立的規章制度落實不夠。

二是工作思路不夠開闊，對人事工作中遇到的新問題、新情況還需加強進一步的學習和探究。

優秀醫院人員的年終工作總結 篇7

轉眼間又將跨過一個年度。從x月底接手xx醫院財務會計以來，迄今為止任職已有一年時間，回首過去一年，內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，藉此機會我表示衷心的感謝。

會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨牀科室能夠用數字和成果來説話。

但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇幹事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、愛崗敬業，紮實搞好醫院財務核算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用

隨着醫院業務量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1-4月份的賬務進行了認真處理並及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫院管理方案，並按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。

我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入彙總完成後打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對，確認無誤後方記入住院收入。每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表後裝訂成冊然後歸檔保管。

5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入彙總對比表。同時對新增的固定資產進行錄入，保持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。

每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，形成草案後交由院領導審批後按時兑現全院人員浮動工資。

在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。

財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味着下一個月工作的重新開始。雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價值，所以在實際工作中，本着客觀、嚴謹、細緻的原則，我養成了嚴謹細緻務實的工作作風。

在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。

二、工作中存在的不足之處

1、在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

2、開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。

3、日常工作中有些做的不夠細緻、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以後如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今後工作中的重點。

三、明年的工作打算

1、繼續做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯繫工作，積極參與到醫院的經營活動中去，做到事前瞭解、事後分析，加強財務數據預測和分析工作，發現問題及差異時及時與各科室溝通並查明原因予以糾正。

2、創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益化。

3、不斷加強自身學習，提高自身業務水平，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，提高自身業務管理水平，力求為領導管理決策提供切實可靠的財務依據，能夠真正發揮財務人員應有的作用。

新的一年即將到來，新的一年意味着新的起點，新的機遇，新的挑戰，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責，為醫院的發展貢獻我的微薄之力!

優秀醫院人員的年終工作總結 篇8

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個温暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悦的狀態下工作，也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個羣體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

比如説，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士説得少了，內容涵蓋不全，説得多了，因為時間有限，就會説得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話説，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨牀護理經驗，提高自身綜合素質。於20xx年x月參加了心理諮詢師考試，望在x月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在、省級雜誌上發表學術論文x篇，在我院院刊上發表詩歌x篇，散文x篇。

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的説，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破;

2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

20xx年，是可喜的一年、收穫的一年、彰顯朝氣的一年!我們xx醫院在院領導的正確領導下，通過全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規範、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業務領域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好發展態勢!

優秀醫院人員的年終工作總結 篇9

當絲絲涼意與陣陣寒風結伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫院工作在一段付出與微笑中收穫。後勤科，在醫院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞安全保衞和內部建設兩大任務，認真組織後勤服務，營造出寧靜、和諧的醫院氛圍;精心開展後勤工作，完善相關規章制度，着力抓好內伍建設，取得較為突出的成績。具體來説有以下幾個方面：

一、認真組織後勤施工，塑造良好的醫院形象

搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，儘管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節前完成，推進了醫院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫院的安全保衞設施，保障了醫院安全工作的順利開展。可以説，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。

二、精心開展綠化工程，大力美化醫院化工

主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成後，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫院的化工掃除了障礙。

三、適應醫院發展趨勢，努力優化食堂工作

首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監督。20xx年以前，我院食堂一直採取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監管，併成立了醫院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。

其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍牆。三月份，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍牆。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責，做好預防監督工作，防止食品衞生安全事故的發生;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。

第三，堅守崗位，及時完成維修任務。院內場地之大，科室之多，使得維修工作複雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。

第四，立足本職，積極做好物資採購工作。每逢春節、端午節、中秋節等重大節日，後勤科就積極做好這些重大節日福利物資的採購與發放。

第五，專業創新，保持積極進取的心態。為了使醫院工作能順利高效地開展，保證醫院水電設備的順利運轉，保障醫院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業培訓，並反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話説就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創新意識!”。

以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。後勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響範圍大。但後勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，後勤人員將會認真工作，奮發向上，為醫院工作的開展增光添彩!

優秀醫院人員的年終工作總結 篇10

光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過去了，在過去的一年裏，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，規範操作。

二、專業知識、工作能力方面：

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。

我認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。

工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!

在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

優秀醫院人員的年終工作總結 篇11

在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的10月份開始，在xx醫院的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

一、 提高服務質量，規範前台服務

前台是展示xx醫院的形象、服務的起點。對於客户來説，前台是他們接觸我們xx醫院的第一步，是對xx醫院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了xx醫院的形象。同時，xx醫院對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。

努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、彙報。客户來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應xx醫院的快速發展。

根據記錄統計，20xx年我來xx醫院開始：填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次 、做員工考勤表2次、轉接電話200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、打印文件100餘次、打掃衞生80餘次、週末轉接電話4次、指紋登記10餘次等。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

嚴格接照xx醫院制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。 根據統計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

三，應以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，xx醫院有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為一員，我們將奉獻自己的一份力量為xx醫院效命。平時積極參加xx醫院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解xx醫院的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和xx醫院給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裏我們將加強學習，努力把工作做得更好!

四、來年工作計劃

20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持着，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我説過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去説，也自然會有人來認可。

現將對於明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。

xx年我的工作是在前台做導診護士，前台導診是一項非常有挑戰性的工作，因為各色各樣的病人都有，諮詢的各種問題也千姿百態，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。

我們的工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院醫學，教育網收集整理的的整體服務形象。

優秀醫院人員的年終工作總結 篇12

財務會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。自我任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇幹事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責。現將一年來的工作情況彙報如下：

一、為適應社會主義市場經濟的需要，規範財務行為，提高財務管理水平

經院辦會研究決定，我們制定了調整方案和競爭辦法。在院領導、工會、紀委、人事科、審計科支持幫助下，財務機構、人員進行了調整，全院財務人員實行了集中管理，財務科共分4個組，組長進行競爭上崗、職工雙向選擇，通過公平、公正地進行競爭上崗和雙向選擇，調動了全科人員的積極性，特別是各組組長認真負責，開拓思路，發揮了模範帶頭作用。

二、我院目前財力有點困難、資金不足

我院的一些醫療設備老化，嚴重製約着我院的業務發展，院領導積極籌措資金，走負債經營求發展的路子，申請利用政府優惠貸款購進大型醫療設備。財務科積極主動跑衞生廳、財政、計委、銀行、經委等部門辦理了貸款項目的立項、報批、可研、擔保、轉貸等工作，投入了很大精力。

三、 明年的工作打算

1、 繼續做好財務基礎及核算工作，同時加強財務科與各科室之間的溝通聯繫工作，積極參與到醫院的經營活動中去，做到事前瞭解、事後分析，加強財務數據預測和分析工作，發現問題及差異時及時與各科室溝通並查明原因予以糾正;

2、 創新思路，加強財務管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益最大化。

優秀醫院人員的年終工作總結 篇13

醫院財務工作在醫院各級組織的領導下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫院的財務管理和會計核算工作。確保醫院醫療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫院的經濟效益和社會效益，努力加強財務管理，保證醫院各項經濟目標的順利實現。經全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作，現將具體工作總結如下：

一、用心進行政治、業務學習，提高職工隊伍職業道德素質

1、組織財務科會計人員學習預計20xx年度將實施的《醫院會計制度》(徵求意見稿)，透過學習讓會計人員提前掌握國家關於醫院會計制度的變化。

2、參加各種學習培訓，如會計繼續教育學習、審計繼續教育學習，學習後全部考試透過。

3、對收費員進行職業道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，並將醫院目前正在執行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫院關於加強醫收費票據控制與管理的有關規定》對收費員進行了講解。

二、做好日常工作及財務分析，加強財務收支管理

根據醫院的實際狀況，加強醫療業務收支管理。努力增收節支，減少醫療費用支出，充分利用醫療技術和設備，用心開展醫療服務。實現總收入*萬元，其中財政補助*萬元，醫療收入**萬元，藥品收入**萬元，其他收入**萬元，總支出**萬元、其中醫療支出**萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出萬元，因此本年累計結餘約萬元，實現了收支平衡，略有結餘。

門診收費員總計收費單據張，收費金額萬元。住院處住院登記人次，收取押金萬元，辦理病人結帳人次。

三、加強資產管理，確保醫院資產安全

1、採用有效的方法和監控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發的每日收費制度執行，出納每日都按時將現金送交銀行。

由於醫院的特殊性，經常在出納銀行存款後有病人交費住院，造成現金超庫的狀況，為此財務建立了現金報告制度。醫院財務工作總結財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監督退費行為，但發現此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據務必全部上交，建立了票據交接機制。

2、每半年、年終組織全科財務人員對醫院物資實地盤點，對醫院物資狀況做到心中有數，以便協同相關科室共同管理好醫院財產物資。

3、今年12月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。

四、強化管理，建立良好的工作秩序

1、用心推進新農合醫保醫療工作的開展，認真瞭解有關政策規定，配合有關工作，使醫院有關工作開展得越來越順利，有利於醫院的發展。

2、醫院物價方面的工作還有待於進一步提高，就應認真作好有關方面的調查工作，提出合理化推薦，使得醫院醫療收費更加合規合理，有助於增加醫院的市場競爭潛力。

五、用心配合推進醫院數字化建設以及醫保軟件接口工作

財務科及其所屬部門在醫院軟件更換，醫保接口軟件運行不暢中，為醫院數字化的早日實現，並克服了各種困難，用心配合各部門工作作出了努力。醫院HIS系統財務有關管理方面的報表有怠於進一步完善。

六、用心對外溝通，加強與相關部門聯繫，有序推動工作。

1、與發改委、財政局加強聯繫，使得我院工作有序推進，年度財政撥款到帳以及明年醫院預算支出上報工作完成。

2、理解了物價局今年收費許可證年審並順利透過。

3、醫院信息卡收費申請，因提前與物價局聯繫，説明醫院數字化建設需要，得到了物價局支持，使得信息卡收費申請及時得到批覆，保證了醫院門診醫生工作站的順利實施。

總之，醫院財務管理、會計核算工作在各級領導的正確領導下，保證了醫院財務管理工作的正常開展，對醫療收支費用的管理較好，嚴格遵守財經紀律，較好地完成了各項工作任務。

優秀醫院人員的年終工作總結 篇14

一年的時間很快過去了，在一年裏，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。

2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想、醫學教，鄧小平理論和三個代表的重要思想。堅持以病人中心的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。

3、專業知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閲相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大的貢獻。

醫生的天職就是治病，這些基本工作我這麼多年來一直在進步，雖然質變還是沒有發生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

優秀醫院人員的年終工作總結 篇15

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業責任感

1、要為患者服好務就意味着要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸。

我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來諮詢，我們是諮詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。

作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。

通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。

二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業精神。

我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。

另外，導診護士兼職着保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕鬆的工作，但要成為一名優秀的導診員並不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。

通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

優秀醫院人員的年終工作總結 篇16

200*年，在縣委、縣政府及縣衞生局的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，圍繞“醫德醫風、醫療質量、管理效益”這個主題，開展醫療服務，各學科開展多種形式學術活動，努力營造病人至上、以人為本、獻身醫學的向上氛圍。全體幹部職工攜手奮進，改革創新，圓滿完成年初既定的發展目標和各項任務，兩個文明建設都取得了可喜成績。全年共完成門診量10餘萬人次，出院患者6000餘人次，實現醫療總收入2350萬元。與20xx年相比，業務收入增加 350萬元，住院危重病人搶救成功率提高了1.32個百分點，病人滿意度上升4個百分點。現將全年工作情況總結如下：

一、深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神

全院職工職業道德素質教育上以學習“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為主要內容。9月份黨的xx屆四中全會隆重召開後，院部及時組織全院300員工分組、分片，採用集中學習、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的xx屆四中全會文件、學習《人民日報》社論《加強黨的執政能力建設的重要綱領》，各科室、各職工有學習筆記、有交流心得、有座談體會。通過學習使全院職工切實認識到此次大會，在當前國際形勢風雲變化、國內改革發展處在關鍵時期的條件下非常及時非常必要，大會對於提高黨的執政能力、全面建設小康社會，具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。法律法規上，結合“四五”普法，學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《行政許可法》、《獻血法》等衞生法律法規。把職業道德教育與學習中共中央《公民道德實施綱要》、衞生部頒發的《關於加強衞生行業作風建設的意見》及醫療機構和人員“八不準”、蕪湖市醫療衞生單位工作人員“六禁止” 等內容結合起來，效果顯著，促進了職工服務理念的轉變，也讓職工職業道德、工作責任心、遵紀守法自覺性大有提高。

二、抓好質量規範化管理，促進醫療業務發展

1、醫療質量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線，也是管理成效的關鍵所在。為此，我們根據安徽省衞生廳頒發的質量管理規定製定了醫療質量管理的原則：以病人為中心，以質量為核心，基礎環節、終末質量並重，自我控制與全面監督並舉，建立個人、科室、醫院三級質控鏈，全面地與經濟掛鈎。醫務科、護理部將提高醫療質量建在“三基三嚴”基礎上，分上、下半年分別兩次對全院醫生、護士進行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，結果納入年終人事考核及季度獎金髮放，有效地使醫務人員在臨牀中嚴格執行基本規章制度與各項技術操作規程。將科主任定為科室第一責任人，醫院召開了6次科主任、12次護士長工作會議，要求科負責人嚴把科內醫療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量、醫學影像質量等質量關。

2、專科建設向高精尖發展，積極引進推廣應用新技術、新項目。內科新設糖尿病專科門診，為600餘名患者作了醫治。骨腦科腰椎滑脱復位協和鋼板內固定術獲得滿意效果，皮膚科在性病的後遺症及併發症的治療上取得了突破，CT室引進全新菲利浦螺旋CT開展了斷層掃描診斷。針對當前胃病發生率高的情況，內科新購胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經濟效益。

3、急救工作進一步得到重視與加強。在規範管理的基礎上，“120” 綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責、駕駛員10分鐘內出車制度。注重急救知識的更新與操作技術的培訓，急診工作人員輪流送別醫院進修;加大設備投入，添置兩副全自動心電監護儀、兩張多功能搶救牀，先進急救器械的添置，為臨牀搶救工作提供優良條件，提高了搶救成功率。全年“120”出車 1206次，接回977人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫療處理無須接院治療229次，搶救成功率98%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為45 萬繁昌人民羣眾提供了迅速、及時、有效的醫療急救服務。

4、規範護理管理。健全各項規章制度確保護理安全，護理部積極加強護理質量監控，提高專科護理水平和護士隊伍綜合素質，進一步完善質控程序，細化質控內容，每月召開護士長工作例會，每週一次護理全院查房，發現問題及時解決及時防範，使護理管理更趨科學化、專業化。

①20xx年改革護理模式，實行病人入院宣教制度，通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示範，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫院及病房周圍，使患者儘快進入病人角色，接受並配合治療，宣教制度的是今年護理工作的重頭戲，護理部嚴格地將宣教質量與每位護士的工作質量考評、經濟效益捆綁一體，極大地改變了護士的服務理念，營造了一種體現關心、愛心、同情心、責任心的護理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識和相關知識的知曉率，使他們積極配合治療，儘快康復。

②五月護士節期間，對全院護士進行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨幹赴省城進行禮儀、形象等系統培訓，回來後，對全院護士分批進行了言行舉止、持物待人等護理規範行為的禮儀訓練。護士將所學所練運用到日常護理中，使護士在工作中向患者傳遞出醫治之外的人文關懷。

③發揮醫院信息HIS系統中護士工作站的便利性，加強護理的現場控制力度。我院Windows NT環境下運行的醫療網絡工作站，由於其可視化界面、多任務窗口，給護理及病員帶來了極大方便，可一次查詢、輸入1例病人的全部資料，隨時瞭解並向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護理的領導調研，為護理管理現代化提 供了條件。

5、醫務科、護理部高度重視9月1日正式實行的新版《病歷書寫規範》培訓工作。醫院派出數名業務骨幹參加省衞生廳組織的培訓工作，購置書籍教材，醫務人員人手一冊。醫務科、護理部分期分批對全院醫療、護理人員進行全員培訓，對各種記錄的書寫規則、格式、要求、表格式病歷的應用進行詳盡講解，保證了新版《病歷書寫規範》如期執行。在運行的幾個月中，我院病歷書寫質量在格式的規範性、記錄完善性、內存質量上都比以往有很大改進。

三、糾建並舉，抓緊抓實黨風廉政暨行業不正之風專項治理

6 月伊始，我院的“黨風廉政建設暨行業不正之風專項治理活動”按照縣衞生局的安排和部署，根據中央紀委、衞生部關於端正黨風、政風、行風的總體要求，層層發動，步步落實。首先，成立領導小組，領導分工負責。第二，對分聚、定責任對領導班子、中層幹部、傳達縣衞生系統開展此項工作的重要意義及內容，並督促、檢查各科對職工的宣傳和發動。第三，制定了我院《關於印發〈繁昌縣醫院黨風廉政建設暨行業不正之風專項治理活動具體實施方案〉的通知》文件，文件結合自身醫療特點，將治理分為四個階段：即籌劃階段、學習對照檢查及個人自糾階段、整章建制階段、總結階段。其中重點是第三建制階段，這一階段包括召開各類人員座談會，徵求社會各方面意見;做好對出院病人的隨訪、在院病人的意見徵詢工作;圍繞職工自律機制、職務犯罪防範機制、內部監管機制、社會監督機制、人員激勵機制整章建制;職工與科室負責人簽定責任狀，科室負責人與院部簽定責任狀;各科室向社會作出的服務承諾;職工個人自我認識自我總結等等。下發至全院各科。治理活動開展的同時，把8月份市衞生局轉發的衞生部《關於印發在全國醫療機構中開展向社會服務承諾活動的實施方案的通知》納入一體，以此為載體促進行風工作。對當前患者反映較大的典型問題和行風建設中存在的突出現象，安排專人重點解決，鐵腕糾風。還通過固定時間學習《健康報》、蕪湖日報》，院辦專門編制了三期《縣醫院醫德醫風簡報》，300員工人手一冊，院部及時利用這些宣傳陣地，組織發動，發佈信息，營造起良好的輿論氛圍。

此次開展的專項治理融教育、實踐於一體，側重於堅持以人為本、以病人為中心的誠信服務理念，大力提高醫技水平在實際工作中的改進和實施。專項治理歷時半年，卓有成效，理論學習走向經常化，精神文明建設出現新局面，黨風廉政日益加強，黨組織的政治核心作用得到有效發揮。其中職工上交“紅包、回扣”共33人，總額1萬餘元。

四、加強財務經營管理，注重成本核算

全院廣泛開展了“成本效益年”活動，抓管理，降成本，增效益，上水平。實行了全成本控制，經營指標層層分解，逐漸由費用管理轉向成本效益管理。

優秀醫院人員的年終工作總結 篇17

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲，伴隨着熱情與澎湃的工作，我們經歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。20xx年我們收穫頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嚐過。成熟就是這樣一點點積累來的，成功與失敗在不斷地刺激着我們，多少經歷已成了真正的教科書。憧憬着未來，雖然我們無法預料，也無法想象，可過去的一切我們應當總結。

一、主要工作情況

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名普通前台員工，成為了我們院的優秀前台員工，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，一一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們走向頂峯。

1.前台接待

接待人員是展現公司形象的第一人，從入職至今，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關診室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用户達x人次左右;

2.電話接聽轉接、傳真複印及信件分發

認真接聽任何來電，能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員;

3.臨時事件處理

飲用水桶水發現不夠時會及時叫飲用水公司送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決;

二、 今後努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業創造出更輝煌的成績。秉承着“讓天下女人更美麗”的良好願景，給我們的顧客帶來更好的服務。

1.努力提高服務質量，做事麻利，有效率，儘量不出差錯，服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學習相關專業知識，多看書。巧妙的回答客人問題，儘量讓客户滿意;

2.加強禮儀知識學習，如業餘時間認真學習禮儀知識、公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配等以及回答客户的技巧;

3.加強與各部門的溝通。瞭解美容院的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時回答客户的問題，準確的轉接電話，另一方面也體現出美容院的辦事效率。每個環節都是美容院的一部分，它代表着這個企業的整體給人的印象;

4.注重前台周邊的環境衞生，隨時注意觀察，始終保持整潔大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。

企業的發展離不開我們每個人的點滴貢獻，在新的一年裏，我將做的好繼續保持，把做的不好積極改進，保持昂揚的生活、工作態度，為美容院的不斷髮展、個人的不斷完善好好努力!