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家裝業務員工作總結範文

家裝業務員工作總結範文

隨着工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對於我來説都是一段新的磨練歷程。回顧整個九月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後,我學會了思考和總結;在被客户誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流(但還是不夠全面),在被客户拒絕厚的時候,我學會這麼去衝刺。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破並不意味着我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓並在工作中加強語氣語調的鍛鍊;在工作過程中學習其他先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

家裝業務員工作總結範文

一、工作方面:

1、做好基本資料的整理,及時調查反映客户的情況;

2、瞭解產品的信息;對知識點的掌握;

3、安排工作流程,確保工作量的提高並要求及時安排新的銷售計劃;

4、維護老客户,保持經常與老客户聯繫,瞭解客户對產品需求的最新動向。

二、工作中存在的問題:

1、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限,在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

2、產品價格問題在銷售方面是很難避免的,但是所有人都希望降低價格問題的發生率。從而對產品市場價格問題也有一定的困擾。

3、各方面沒有一定的水品從而無法説服客户。但這是不可避免的但拿出我的誠意尋找並承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。

4、語言組織能力有點存在無頭緒的問題。

三、自我剖析:

在心態方面,我存在兩個問題:一是心態不平衡、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有着它消極的一面,當一件事情的責任被消極後,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。

四、下月規劃:

1、維護老客户

2、對於新客户,一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客户對我們的信任和支持。

3、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客户的有效溝通和交流,真正瞭解客户需要什麼產品。以上是我九月份工作總結,不足之處還請領導多多指點。

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