農村信訪工作總結範例

一、實行村民信訪與福利掛鈎，規範村民信訪行為

為充分發揮村民自治的作用，引導各村(居) 委會利用村規民約規範村民上訪行為，防止因非法上訪而損害村集體及大多數村民利益的行為，維護全村社會和諧穩定，該鎮從實際出發，不斷探索，在一些集體經濟、村民福利都較好的村嘗試實行信訪與福利掛鈎制度。20xx年年初，先在PL村試行，目前推廣到英光、山陂等村。信訪與福利掛鈎的主要內容是把信訪問題納入村規民約，由村民表決通過後實行。該制度規定，村民有任何信訪問題，須逐級向村小組、村委會反映，先由村、組協調解決，須上級政府或部門解決的，由村委會負責聯繫解決。對訴求不合理或對問題解決得不滿意，村民執意上訪的，由村民代表會議進行表決。對合理上訪，由村組幹部帶訪。對非法上訪的幹部、黨員、村民依照《信訪條例》、《惠州市規範共產黨員、國家工作人員上訪行為的若干規定》和《中華人民共和國村民組織法》的規定，依法對其分別給予罷免、紀律處分和取消村裏的福利待遇等處理，造成重大影響的，移交公安機關依法追究其法律責任。PL村***過去因為村小組的宅基地問題反覆到鎮上訪，不接受村鎮的調解。實行村民信訪與福利掛鈎以後，村委專門召開了村民代表會對他的問題進行討論表決，在村民的幫助下，***認識到自己的錯誤，一個信訪老問題得到了化解。

二、實行信訪信息報告獎勵，促使問題快速解決

為了建立快速有效的信訪信息報告渠道,激勵村民在遇到突發公共事件或信訪信息時,盡到公民責任,鎮政府制定並實行了《信訪信息報告有獎工作實施辦法》，該實施辦法明確規定了指導思想和原則、機構設置及人員職責、有獎信息範圍、獎勵標準、獎金籌集及發放、信息接受報告處理程序、保密等內容。無論何人發現了公共事件或信訪苗頭,如自然災害、事故災難、社會安全事件等,可以直接向鎮信訪辦報告,一經查實，按事件性質、影響程度、報告時間，給予適當獎勵，併為報告人保密。為了動員全民參與，鎮政府向社會發放了2019份便民信息卡，在有線電視播放公告100多次，公佈了統一的信息報告電話號碼，24小時有人值班。

為使信息報告更加有針對性，該鎮特別注重信訪信息員隊伍建設，使信息員成為信息報告的主體。該鎮信息員隊伍分為三類：一是專職人員，主要包括村調解治保幹部、信訪工作站幹部、鎮政府駐村幹部，各重點部門信息員;二是重點人員，主要包括由從事摩托車載客的義務治安員、復退軍人，由綜治、信訪、選定的信息員等組成;三是熱心信訪工作的社會人員。在受理過程中，嚴格為信訪信息報告人保密，不泄露信訪報告人情況。

信訪信息報告有獎的做法為全鎮廣大人民羣眾所接受，大大調動了羣眾的主動性，人人都是信息員，處處都有“電子眼”，鎮信訪辦每天都接到信息報告5宗以上，為及時發現和處置信訪事件贏得了先機。

三、實行信訪考評，調動幹部信訪工作主動性

為調動村幹部抓信訪的主動性，實行《村(居)委會信訪維穩工作獎懲辦法》，將信訪維穩工作作為各村(居)委會評比文明村、社會治安綜合治理先進單位的重要依據，明確獎懲標準及措施。辦法中明確規定以10000元為基數，進行信訪事項量化評分，分數直接與獎金掛鈎。每發生發生1起個體到鎮、區、市省、北京上訪的，分別給予扣100元、500元、1000元、5000元;每發生發生1起集體到鎮、區、市、省、北京上訪的，分別給予扣200元、100 元、2019元、10000元.辦法並對發生重複訪、非法上訪等行為的處罰作了具體規定。在經濟處罰以外，凡發生到市以上非法信訪的，取消村兩委會、村書記主任當年評先資格。

通過實施以上三項措施，使信訪問題及時化解，有力促進社會和諧，取得明顯實效。

越級信訪現象明顯減少。實施信訪與村民福利掛鈎以後，村幹部主動幫助村民解決信訪問題，羣眾反映的熱點難點問題能得到及時、就地解決，讓羣眾感到政府的重視和關心，積怨少了，情緒順了，加深了羣眾對黨和政府工作的信任。村民有信訪問題，都自覺按照村規民約逐級向村組、村委會反反映問題，村民的信訪行為進一步規範。

工作主動性明顯增強。將信訪工作考核結果與村幹部年終獎金掛鈎，讓村幹部清楚地認識到信訪工作不僅是自己的工作職責，而且與自身利益息息相關，自覺地提高了對信訪工作的認識，主動主動參與信訪維穩工作。不僅上班時間高度關注信訪工作，工作之餘也主動傾聽羣眾聲音，參與羣眾糾紛調解，從而保證了信訪工作有人抓，有人管，信息渠道暢通，防患於未然，將信訪苗頭消除在萌芽狀態。

促進羣體的事件及時處理。由於廣泛宣傳發動，實行報料有獎，大大提高了羣眾報告信訪信息的主動性，特別是從事摩托車載客的義務治安員，無論走到哪裏，發現隱患就及時報告，成為信訪的流動電子眼，社會治安的監視器。信息源多了，真正做到了情況早知道、工作早到位、問題早解決，及時化解了信訪問題，避免了羣體的事件的發生。今年7月，該鎮的源豐手袋廠老闆欠薪逃匿，員工準備攔路討薪。鎮政府接到報料後，馬上組織勞動、企業、治安等部門及時趕到現場，經過協商後，員工打消了上路的念頭，避免了一場羣體性的事件的發生。

促進社會和諧穩定。創新實行三項措施，動員廣大羣眾參與信訪報告，使信訪信息的排查調處更加暢通和靈敏，做到早發現、早介入、早化解，防患於未然，信訪工作由被動變為主動，有效地緩解了社會矛盾，維護了社會穩定。2019年，實現到區以上零上訪，刑事與治安發案率比去年下降6%。全鎮呈現出黨風正、民風順、人心齊的優良局面，有力地推動和諧LL建設外，凡發生到市以上非法信訪的，取消村兩委會、村書記主任當年評先資格。

通過實施以上三項措施，使信訪問題及時化解，有力促進社會和諧，取得明顯實效。

越級信訪現象明顯減少。實施信訪與村民福利掛鈎以後，村幹部主動幫助村民解決信訪問題，羣眾反映的熱點難點問題能得到及時、就地解決，讓羣眾感到政府的重視和關心，積怨少了，情緒順了，加深了羣眾對黨和政府工作的信任。村民有信訪問題，都自覺按照村規民約逐級向村組、村委會反反映問題，村民的信訪行為進一步規範。

工作主動性明顯增強。將信訪工作考核結果與村幹部年終獎金掛鈎，讓村幹部清楚地認識到信訪工作不僅是自己的工作職責，而且與自身利益息息相關，自覺地提高了對信訪工作的認識，主動主動參與信訪維穩工作。不僅上班時間高度關注信訪工作，工作之餘也主動傾聽羣眾聲音，參與羣眾糾紛調解，從而保證了信訪工作有人抓，有人管，信息渠道暢通，防患於未然，將信訪苗頭消除在萌芽狀態。

促進羣體的事件及時處理。由於廣泛宣傳發動，實行報料有獎，大大提高了羣眾報告信訪信息的主動性，特別是從事摩托車載客的義務治安員，無論走到哪裏，發現隱患就及時報告，成為信訪的流動電子眼，社會治安的監視器。信息源多了，真正做到了情況早知道、工作早到位、問題早解決，及時化解了信訪問題，避免了羣體的事件的發生。今年7月，該鎮的源豐手袋廠老闆欠薪逃匿，員工準備攔路討薪。鎮政府接到報料後，馬上組織勞動、企業、治安等部門及時趕到現場，經過協商後，員工打消了上路的念頭，避免了一場羣體性的事件的發生。

促進社會和諧穩定。創新實行三項措施，動員廣大羣眾參與信訪報告，使信訪信息的排查調處更加暢通和靈敏，做到早發現、早介入、早化解，防患於未然，信訪工作由被動變為主動，有效地緩解了社會矛盾，維護了社會穩定。2019 年，實現到區以上零上訪，刑事與治安發案率比去年下降6%。全鎮呈現出黨風正、民風順、人心齊的優良局面，有力地推動和諧LL建設。