20終社區信訪工作總結

信訪是人們在社會經濟生活中的現實矛盾反應。信訪工作需要不斷的總結更新工作方法。下面是小編蒐集整理的202019年終社區信訪工作總結，歡迎閲讀。

202019年終社區信訪工作總結一

社區信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級關於信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以為廣大羣眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，着力妥善處理各類信訪問題，化解羣眾之間的內部矛盾，全力維護全社區社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境。現將一年來的工作總結如下：

一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。

1、成立以社區黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區信訪工作領導小組。

2、建立部門、社區、村、組三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、村兩委幹部、村小組長以及羣眾中德高望重的老領導、離退休幹部聘為信訪工作聯絡員。

3、建立和完善信訪工作10項制度：①社區黨委書記、社區長接待日製度;②社區直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社區四班子領導接待日製度;⑤處理信訪突出問題及羣眾羣體性聯席會議制度;⑥社區黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及羣眾事件排查預警處置制度; ⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。

二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大羣眾的政策水平和法律意識不斷提高。

社區黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、羣眾會等方式向廣大幹部羣眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320條，組織幹部羣眾學習26場次，受教育人數達成25000餘人次，這樣使廣大幹部羣眾更進一步瞭解信訪政策及程序，盡力避免和減少羣眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。

三、全力妥善處置信訪突出問題及羣眾事件，避免羣體上訪和越級上訪。

全年共受理羣眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由於社區黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，並在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現羣體性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。

四、羣眾上訪的問題特點和範圍。

主要反映信訪問題的特點、範圍是在以下幾方面：

1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和後期扶持問題。

2、鳳凰谷電站建設佔地補償問題。

3、電站建設佔地補償問題。

4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。

5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。

6、從外地搬遷到居住三十多年之久户口未落的問題。

7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兑付的問題。

8、貧困人口社會救濟的問題。

五、信訪工作所採取的措施

1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。

2、建立信訪工作信息網絡。

3、加強政策、法律、法規宣傳教育。

4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。

5、採取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。

6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。

202019年終社區信訪工作總結二

一、加強信訪工作基層基礎建設

“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。

一是建立了信訪信息員網絡。

在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到社區，第一時間得到調解處置。

二是強化社區組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區”甚至“大事不出社區”的目標落到了實處。

二、加強信訪工作制度建設

創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規定信訪幹部不座辦公室，排摸不穩定因素，不是等羣眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前紮紮實實，減少事後的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由羣眾找領導向領導找羣眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是羣眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了幹羣關係。

三、積極探索信訪調處新辦法新途徑

雖然我社區去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年裏，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建“平安社區”，構築“和諧社會”作出新的貢獻。