有關社區信訪工作總結範文

VV社區公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現象，調解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區穩定。一、熱情耐心地做好拆遷户的思想工作，制止了集體上訪現象。

2019年在建設陽和大橋、擴建南二環路時，需拆除柳機宿舍4區、6區、18區、19區、20區近200户，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷户按經濟補償的有關規定進行了異地搬遷。但其中有48户與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協議。並於 XX年9月起，連續9次羣體找柳機和社區領導反映情況，要求在柳機範圍內建房，以房屋置換，並強調如達不到要求就到區裏上訪。

一、為做好拆遷户的工作，防止羣體上訪事件的發生，社區領導承擔了主要的勸説工作，一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細緻地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導彙報、溝通、協調，三是將拆遷户的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾，先後6次制止了拆遷户的過激行為。由於思想工作到位、措施適宜，搬遷户保持了平靜的心態，有問題首先找社區領導，通過社區協調解決，從而避免了羣集上訪事件的發生。

二、關心軍轉人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。

社區內有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區及時向五里亭街道辦反映，並向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最後，社區軍轉人員鄧長清、張鐳、温潤林、楊作悦、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區單位柳州機械廠也有 16名軍轉人員，社區也義不容辭地協助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實後，又與柳機有關部門一起做好補貼資金髮放工作。

三、採納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。

根據社區居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區領導先派工作人員下去巡查，瞭解具體情況，並於XX年12月下旬召開綜治消防工作聯席會議，與柳機保衞部、消防隊、生產部安全科、規劃發展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患户發放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會後，根據事先巡查的情況，有針對性的問題進行現場處理，通過了解、勸説後下達整改通知書，先後發放了39份整改通知書，使這些住户提高了防火安全意識，為社區安全隱患提供了有效保證。

四、主動地與市有線電視台聯繫溝通，落實新遷户的線路安裝。

XX 年11月起，柳機394户職工陸續搬進新居，因客觀原因使市有線電視台未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷户因無法收看電視而反映強烈。為此。社區主動會同柳機規劃部多次與市有線電視台交涉、溝通，並協助做好線路管道的整改工程，並向五里亭街道辦和魚峯區有關領導彙報，進行多方協調工作，希望能使新遷户能在春節期間收看到電視，在幾經工作後，已於1月18日按電視台的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如願，還將通過有關部門和領導繼續做好溝通協調工作。

綜上所述，XX年，本社區在開展信訪接待來訪羣眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今後信訪工作中繼續努力搞好羣眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩定消除不穩定因素作出應有的貢獻。

(2)推進作風效能建設，密切黨羣幹羣關係

深入開展以“為民、務實、清廉”為主要內容的黨的羣眾路線教育實踐活動，認真落實基層調研、定期接訪下訪等制度，嚴格執行中央“八項規定”、省、州“十項規定”及縣“十條規定”，嚴格落實《廉政準則》各項規定，着力解決人民羣眾反映強烈的突出問題。

以思想教育、完善制度、集中整頓、嚴肅紀律為抓手，督促黨員幹部加強理論學習，注重實踐鍛鍊，增強黨性修養。堅決反對形式主義、官僚主義，大力弘揚勤儉節約、艱苦奮鬥的良好作風，推動機關行政效能建設，以實際行動正文風、改會風、轉作風、樹新風。繼續加大作風整頓力度，深入治理庸懶散拖浮現象，鞏固和擴大治庸問責工作成果，建立健全領導幹部作風狀況評價機制。堅決查處“不在狀態”的黨員幹部，及時糾正少數黨員幹部脱離羣眾、作風霸道、特權觀念嚴重等不良傾向，嚴肅查處行政不作為、亂作為和慢作為。

繼續弘揚“不甘落後、團結奮鬥、爭創一流”的紅原精神。結合“藏羌城鄉黨旗紅”、“掛包幫”、“實現偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育等活動開展，進一步深化“三個零距離”服務，努力推進黨政部門依法行政、誠實守信，不斷提高公信力。

(3)強化案件查辦，保持嚴懲腐敗勢頭

堅持有案必查、有腐必懲，既堅決查處領導幹部違紀違法案件，又切實解決發生在羣眾身邊的不正之風和腐敗問題，全力維護黨的機體健康和隊伍純潔。不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，加快推進辦案場所規範化建設，嚴肅查辦違紀違規案件。

(4)強化宣傳教育，狠抓廉政文化建設

努力創新宣傳教育形式，認真開展維護黨紀、保持黨的純潔性教育。繼續加強理想信念、黨性黨風黨紀、從政道德教育、示範教育、警示教育和崗位廉政教育，深入開展道德領域突出問題專項教育。

着力開展廉政文化建設，深入挖掘紅色文化和民俗文化資源，努力形成特點鮮明、務實管用、具有牧區特色的廉政教育品牌，推動形成以廉為榮、以貪為恥的社會風尚。

(5)強化源頭治理，推動懲防體系建設

認真落實領導幹部“一崗雙責”，突出任務分解、監督檢查和考核評價，全面落實黨風廉政建設責任制。着力推進行政服務體系標準化、規範化建設，加快電子監察系統建設。着力推進權力運行公開化、規範化，繼續抓好基層組織黨務、政務、司法及各領域辦事公開，健全完善質詢、問責、經濟責任審計、引咎辭職、罷免等制度。加強黨內監督、民主監督、法律監督和輿論監督。加強社會領域防治腐敗工作，推動建立社會誠信平台。

(6)注重社會評價，提升羣眾滿意度

認真貫徹落實黨風廉政建設社會評價工作，加快推動黨風廉政長效機制建設，認真分析梳理本地區在黨風廉政建設方面羣眾反映強烈的突出問題，查找工作中存在的薄弱環節，建立問題台賬，逐一整改解決。同時，強化結果運用。

(7)加強自身建設，提升反腐倡廉能力

深入開展以“為民、務實、清廉”為主要內容的黨的羣眾路線教育實踐活動，以紀檢監察系統“三項建設”、“紀委書記下基層”、“藏羌城鄉黨旗紅”、縣級文明單位創建等活動開展為抓手，深入開展學習型、服務型、創新型紀檢監察機關建設，積極創建縣級精神文明單位，努力建設一支忠誠可靠、服務人民、剛正不阿、秉公執紀的紀檢監察幹部隊伍。

(三)保障措施

一是強化教育，通過教育提高素質。

二是健全制度，通過制度規範行為。

三是加強監督，防止權力濫用。

四是暢通渠道，嚴肅查辦違紀違法案件。

五是注重預防，建立健全黨風廉政建設預警機制。

總結2：2019年紀檢工作總結

20xx 年，全市系統紀檢監察工作在省局紀檢組、監察室和市紀委、監察局、糾風辦指導下，在市局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，充分發揮紀檢監察職能作用，結合保持共產黨員先進性教育，狠抓了黨風廉政建設和行政效能監察、 “執法能力建設年”活動和“小局大所”、市場監管體制改革工作，將紀檢監察工作貼近系統中心工作，起到了強有力的保障作用，圓滿完成了各項工作任務。

一、以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，牢固構築拒腐防變的思想道德防線

全市系統積極開展了保持共產黨員先進性教育活動，並將教育活動與反腐倡廉緊密結合起來，打牢了反腐倡廉的思想基礎。組織廣大黨員學習中紀委五次全會、省紀委三次全會精神和懲防體系《實施綱要》，開展了理想信念教育、宗旨教育和權力觀教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，切實做到立黨為公、執政為民，廉潔從政。通過分析評議，對照黨風廉政建設的規定，找準了存在的問題，深刻剖析了思想根源，並認真制定整改方案，採取有力措施，落實責任，確保取得實效。通過開展先進性教育活動，促進了黨員幹部廉潔從政，帶動了廣大羣眾反腐倡廉。

二、層層落實黨風廉政建設責任制，黨風廉政建設取得新成效。

一是堅持“黨組統一領導、黨政齊抓共管、紀檢組織協調、部門各負其責”的領導體制和工作機制，按照“一把手”負總責、分管領導“一崗雙責”和“誰主管、誰負責”的原則，在去年的基礎上對黨風廉政建設責任制進行了修改和完善，並將黨風廉政建設責任制與工商行政管理各項業務工作有機結合。上半年組織召開了全市系統黨風廉政建設工作會議，會上自上而下層層簽訂了黨風廉政建設責任書，形成了“分工明確、責任具體，一級抓一級、層層抓落實”的責任體系。

二是加大了對黨風廉政建設示範聯繫點的指導，充分發揮聯繫點的示範帶頭作用。對市局確定的1xxxx工商所作為黨風廉政建設示範聯繫點的工作。在去年工作的基礎上，今年進一步加強了對聯繫點黨風廉政建設和行政執法效能工作的指導力度和監督檢查，使之在全系統起到模範帶動作用，成為了基層全面建設、廉政勤政的示範單位。

三是為加強黨風廉政建設，在全系統的工商所、縣級局、市局共聘請社會監督員26xxxx名，形成強有力的外部監督網絡。同時，結合全市市場監管體制改革第四步的推進，在11xxxx基層工商所全部設立了督察機構，其中，xxxx以上的7xxxx工商所全部設立了督察室，xxxx以下的4xxxx工商所全部設立了督察員，共設立內部督察人員18xxxx，形成了哪裏有行政行為，哪裏就有行政督察的橫到邊、縱到底的內部監督網絡,為“小局大所”和市監管體制改革程序性監管工作的全面實施提供了強有力的保障

四是積極配合人事部門按照組織程序和組織原則對新調整的幾名科級幹部進行了考察。

三、認真開展“五項清理”工作，確保隊伍建設能力大幅度提高。

年初，接到省局下發的在全省系統繼續開展“五項清理”工作的通知後，監察室作為牽頭單位，立即組織人事科、財裝科、法制科和公平交易局召開專題會議進行安排部署，制定了方案，健全了組織，加強了領導，落實了責任。堅持克服鬆勁情緒，嚴防留死角、不搞形式、不走過場，確保了“五項清理”的質量。同時，組織各縣級局紀檢監察部門對對執法人員舉報情況進行了認真清理。堅持有錯必糾，凡是清理出來的問題，堅決進行了糾正，還針對清理中發現的問題，深入剖析原因，認真查找制度上、管理上的漏洞或薄弱環節，整章建制，加強管理，有效防範類似問題再次發生。五月底，“五項清理”工作圓滿結束。工作結束後，組織相關科室對 xxxx縣級局清理情況進行了督導檢查，督促存在問題的單位制定整改措施並建章立制。清理情況彙總完畢後上報了省局。

四、深入開展“文明行業百日創建”和“廉潔奉公、執政為民”活動，實現執法、服務向文明邁進。

為鞏固行風建設的成果，深化全市系統行風建設，促使行風建設上水平、上檔次，實現執法、服務向文明邁進，8月份開始在全市系統開展了“文明行業百日創建”活動。並提出實現提升“三個水平”，達到“一個目標”，即：提升理念水平，提升形象水平，提升措施水平，促使執法、服務向文明邁進，爭創文明行業。提升理念水平，一是通過牢固樹立“以人為本”的服務觀念和正確認識執法和服務的辯證關係，提升服務理念水平;二是通過程序化監管，提升執法理念水平;三是通過優質快捷的工作，提升效率理念水平;四是通過市場巡查，實現自我硬化，提升行評理念水平。提升形象水平方面，一是提升忠於職守、公正公平的執法形象水平;二是提升甘為公僕、廉潔自律的廉政形象水平;三是提升勤政高效、文明禮貌的辦事形象水平;四是提升着裝整齊、舉止端莊的儀表形象水平。提升措施水平方面主要是通過建立健全規章制度,形成一套科學規範、系統有效的規章制度體系，推行制度工程建設，建立長效制度制衡機制。“文明行業百日創建”活動，在全市系統紮實有效地開展體現在以下幾個方面：

(一)領導重視、計劃周密。市局召開兩個“活動”動員大會後，各單位都按照市局要求召開了黨組(委)會議對兩個“活動”的開展進行了專題研究，並都成立了由主要領導同志掛帥的活動領導小組。在此基礎上，各單位都結合自身實際，制定了切實可行的活動實施方案及活動實施計劃，明確了目標任務，出台了相應的保障措施。

(二)行動迅速、發動深入。各單位普遍召開了動員大會進行深入發動，邀請地方几大班子領導參加動員大會，“一把手”親自動員，學習上級有關文件精神，統一思想，提高認識，增強廣大幹部職工的參與意識和責任意識。

(三)宣傳廣泛、督導到位。各單位都將兩個“活動”情況及時向當地黨委、人大、政府、政協進行了彙報，並通過廣播、電視、報刊向社會廣泛宣傳，製作宣傳條幅，在城市街道和鄉鎮懸掛，烘托出了濃厚的氛圍。同時，各單位都組織督察隊對兩個“活動”開展情況進行了督察，保證了活動效果。

(四)學習認真、效果明顯。各單位都結合自身實際制定了學習計劃，充分利用集中學習日時間，採取集體學習和個人自學相結合、集中輔導和分組討論相結合等多種方式進行了學習教育，開展了知識競賽、圖片展覽、觀看黨風廉政教育片和優秀共產黨員先進事蹟專題片、人人寫感想、心得和學習筆記等形式多樣的創建活動。

(五)及時調度，加強交流。為準確掌握活動情況，及時安排下步工作，適時召開了兩次調度會。及時掌握了全市系統“文明行業百日創建”活動情況，提出了指導性意見，同時，相互交流了各單位的好經驗、好做法。各單位在查擺階段，特別是對照7項需要糾正的問題，自查有深度，自糾有措施，對存在的違規違紀行為，按照違禁必究，必嚴的原則進行了嚴肅處理，不搞“下不為例”，起到了處理一個，教育一片的目的。

(六)完善制度，建章立制。全市系統抓住這一環節，強化行為規範和制度建設，在原有規範性制度的基礎上，深入基層執法一線，調查研究，查閲大量資料，,正在醖釀製定一整套系統化、規範化、操作性強、制約性強的規範化制度體系。

整個活動開展的既步調一致，又各具特色，既轟轟烈烈，又紮紮實實，提前做好了行風評議的基礎工作和輿論工作，取得了良好的社會效果。

五、結合“執法能力建設年”狠抓行政效能監察，推動“小局大所”改革向縱深發展。

一是緊緊抓住兩個“禁令”不放。按照“禁令”監督檢查辦法，全年在全市系統內實施了四次不間斷、大面積的明查暗訪，對執行好的單位和個人進行了表彰，對違反人員進行了嚴肅處理。

二是深入開展效能監察。對全市系統人員尤其是基層工作人員的履行職責、依法行政、行業作風、服務承諾等內容進行了重點監察。

三是抓好專項督察。上半年，組織各縣級局紀檢監察部門對市場監管體制改革運行情況進行了專項督察，明查暗訪了改革運行的進度和質量，對存在的問題積極探索效能監管長效機制。同時，針對個別單位年檢期間收費存在問題的情況，對企業年檢收費情況進行了規範和督查，並及時通報了督查情況。

四是建立工商所屬地監管責任內部督察制度。為了推動市場監管體制改革的良好運行，充分發揮紀檢監察職能作用，按照領導要求，多次深入到各基層工商所實施調研，建立了工商所屬地監管責任內部督察制度，經過一個階段的實踐活動，內部督察制度正在發揮着強有力的作用。

六、嚴肅查處違規違紀案件，規範工作人員執法行為。

牢固樹立“信訪無小事”的觀念，對每件來信來訪和電話投訴都進行了認真受理、及時查處，做到了“件件有結果、事事有着落”，把羣眾反映的問題落到了實處。為加大查辦案件的力度，採取聯合辦案、交叉辦案、以案代訓等多種形式，提高系統紀檢監察人員的辦案能力。全年共接到信訪舉報1xxxx，全部進行了受理，共立案查處xxxx，對xxxx責任人員進行了行政處分。通過嚴厲查辦違紀案件，弘揚了正氣，打擊了歪風，有效遏制了各類違規違紀現象的發生。