社區個人信訪工作總結範文（精選3篇）

社區個人信訪工作總結範文 篇1

在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區全年信訪工作總體平穩。現將一年的信訪工作總結如下：

1、強化依法信訪工作。對羣眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。

2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“羣眾上訪”為“幹部下訪”。對羣眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。

3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了羣眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，並對處理過程和結果進行記載，為以後的工作留下珍貴的資料。

四、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老幹部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的彙報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

五、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，

第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少羣眾的重複上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每週召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記彙報一週來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

社區個人信訪工作總結範文 篇2

一、加強信訪工作基層基礎建設“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。一是建立了信訪信息員網絡。在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到社區，第一時間得到調解處置。二是強化社區組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區”甚至“大事不出社區”的目標落到了實處。

二、加強信訪工作制度建設創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規定信訪幹部不座辦公室，排摸不穩定因素，不是等羣眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前紮紮實實，減少事後的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由羣眾找領導向領導找羣眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是羣眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了幹羣關係。

三、積極探索信訪調處新辦法新途徑雖然我社區去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年裏，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建“平安社區”，構築“和諧社會”作出新的貢獻。

一、基本情況

近一年來，我們共受理羣眾來信來訪和上級交辦案件24，其中，來訪115批，計101x次;來信10，結案10，結案率9;上級交辦案件2，結案率10。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪羣眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪羣眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕後指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強領導，落實信訪工作責任制 開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨着開發區經濟社會的快速發展，拆遷徵地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重複訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等羣眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老户的教育疏導和監控力度。在重視信訪老户的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規範信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定並堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閲批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

三、工作打算

1、強化初信初訪工作。堅持羣眾來訪轉辦、羣眾初信覆信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決羣眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，採取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發羣眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規範信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理複雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。

社區個人信訪工作總結範文 篇3

xx社區居委會愛國衞生工作在xx鎮黨委、政府的領導下，以黨的十九大思想為指導，認真科學的發展觀，以提高社區居民的生活環境和精神文明為宗旨，建設管理有序、環境優美和諧的社區。現將年一年來工作總結如下：

一、開展環境衞生整治

1、社區居委會嚴格按照上級的部署開展環境衞生工作，以省級衞生城市為標準，全面動員轄區居民深入開展維護衞生城市的活動，積極行動起來，徹底消除了積存的垃圾，實現了生活垃圾日產日清。無衞生死角，消除白色污染、刮樓道內、電線杆上的張貼物、清除樓道雜務，擦洗樓道玻璃、門等。按照愛衞會的統一安排，對小區衞生工作常抓不懈。為保持省級衞生縣城，維護好本社區的環境衞生，給轄區居民創造了一個乾淨、整潔、舒適的生活環境。

2、與城管大隊聯動，抓好轄區的衞生整治工作。落實門前三包責任制，確保門前環境衞生。社區與轄區內臨街的單位、門店、住户簽訂市容環境衞生管理責任書，並建立了管理台帳;城管協管員每天對轄區內責任單位、門店、住户履行門前市容環境衞生責任制情況進行檢查，並做好檢查記錄;對在檢查中發現影響市容市貌的違規違章行為及時進行勸阻和制止，責令責任單位、門店、住户整改，對不及時整改的及時報告城管執法大隊;積極配合城管執法大隊查處影響市容環境衞生的違法行為。

3、不斷投入人力物力，積極開展衞生大掃除活動。集中社區志願者參加社區組織的義務勞動，特別是在奧運、縣慶期間，對轄區內衞生進行了全面的清掃，為確保了縣城的良好衞生環境作出了積極的貢獻，全年共組織義務勞動6次，社區共清理清運垃圾死角10處，清理垃圾8車。

二、積極開展愛國衞生月活動，宣傳愛衞知識

在第二十個“愛衞月”活動中，我社區居、支兩委非常重視，為了提高認識，切實加強這次活動的領導，於4月2日成立了“愛衞月”活動領導小組，x月x日及時召開轄區單位、居民組長動員大會，就“愛衞月”活動做了做了全面安排部署。社區衞生專幹就如何認真開展“愛衞月”，整治環境衞生，宣傳健康教育，預防冷疾病做了詳細周密的安排部署。x月x日在xx公園組織文藝隊參加了縣愛辦主辦的集中宣傳活動，活動期間發各健康宣傳資料3566份，及時更換了黑板報、宣傳欄、公示欄的內容，通過多種形式的宣傳活動，提高了轄區單位和居民羣眾對“愛國衞生運動”的認識，增強了居民自我保健意識和預防疾病的能力，培養了社區居民科學、文明、健康的衞生習慣。

三、開展除“四害”活動

社區居委會今年春、秋兩季在上級的安排和領導下，開展了除“四害”活動，徹底消滅蚊蠅、老鼠的繁殖、堅決杜絕疾病的侵入。加強防範措施。做到層層落實，專人負責，統一時間、統一投藥，挨家挨户的送藥上門，並耐心細緻地講解用藥方法和注意安全事項。做到家喻户曉，安全使用，使轄區徹底消滅蟑螂、老鼠。今年上半年總共發放400多包蟑螂藥，鼠藥300公斤左右。把鼠密度控制在國家標準範圍內，使居民滿意率達到92%，保證了轄區居民有一個乾淨、整潔、環境優美的生活環境。

四、加強居民的健康教育

在健康教育活動中，社區根據自身實際，充分利用各種形式，深入廣泛地進行健康教育活動。

一是開展“科普入户”活動;

二是利用各種機會走門串户，宣傳教育，發放各健康教育資料。

三是充分利用板報、櫥窗、宣傳欄等形式向廣大居民宣傳，提高人們的健康意識和自我保健能力。同時以活動為載體，全民動員拉動全民健康教育活動的開展。我們定期開展健康教育講座。通過聘請專業人士為廣大居民講解健康教育知識，增強居民的防病、治病知識。使廣大居民從小事做起，從生活中的一點一滴做起，從身邊的環境做起，養成良好的衞生習慣。

20xx年，我社區愛國衞生工作雖然做了大量工作，取得了一定的成績，由於基礎條不完善，經濟水平欠發達，離上級要求還存在一定差距，我們將認真總結經驗，進一步採取有力措施，鞏固已取得的成果，努力把我區的愛國衞生工作提高到一個新水平。