銷售工作人員個人總結（精選13篇）

銷售工作人員個人總結 篇1

來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品;公司為我們帶給的平台很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平台，就看自己怎樣去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫忙中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，透過學習他們的經驗和知識，能夠大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時刻;在公司這樣一個用心向上的平台上，自己這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際潛質安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一齊去拜訪客户，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然後，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客户、與客户交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會十分深刻，熟悉公司產品，瞭解公司業務狀況。幾天過後，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜愛跑業務，喜愛與人打交道，喜愛社交;看大家從不認識到認識，最後成為朋友;看着一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一向就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閲歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。

在今後的工作中，我將發奮提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向發奮：

(1)養成學習的習慣;

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客户有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，務必不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)具有職責感;

不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的潛質，並在工作過程中堅持對公司、對客户、對自己的職責感，用心、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就必須要!如果你必須要，你就必須行!

(3)善於總結與自我總結;

工作中的市場的把握潛質以及分析潛質等等都還是顯得稚嫩和欠缺，因此這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。此刻自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握潛質更是無從談起，因此我務必比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售工作人員個人總結 篇2

十月已經過去，在看看自己的業績，心裏很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結合十月份我的整車銷售車台數是4台，有一台xv，兩台森林人，一台傲虎，但這月只完成了兩台森林人的數量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以後應該不段改善和完善自己，提高自己的專業知識，把現在的一種行業最終做成自己的專業。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖crc拉力賽，使得我受益匪淺。首先第面對面見了的韓寒，也是第和那麼多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那麼多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多麼重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標誌感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這隻團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。

8月的號角已經吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要衝刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!説實話，在8月的進程中，我對自己的業績沒有多大把握，怎麼樣去突破，怎麼樣去提高，成了我的思考問題。

仔細回想，我得出一些結論。

一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客户，但往往效果不是很明顯。

二是在進店客户少的情況下往往有些客户是特別意向客户，看我們怎麼去溝通與協調。這是考驗我們能力的時候。

三是我們沒有主動和積極的心態，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎麼能買車，所以對自己的要求有所放鬆，其實越是在危難的時候越能體現出一個人的工作心態和狀態。

我們按照常理的坐店守客户是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客户不多的情況下正是我們學習和提高自身專業知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發現，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過後才突然明白。

最後還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給我這個舞台，我會去努力，也請領導相信，在以後的日子裏，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態去面對一切。

銷售工作人員個人總結 篇3

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。xx年平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1.全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總。

2.經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客户溝通。

3.確度，仔細審核。

4.物的及時處理。

5.的維繫，並不斷開發新的客户

6.每一件事情，堅持再堅持!

最後，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1.的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

2.回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客户溝通延緩時間。這樣會讓客户對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

3.購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

4.應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客户印象非常不好!

5.部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6.及時派車問題。

7.產品開發速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，xx人都會洋溢着幸福的笑容!

銷售工作人員個人總結 篇4

兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如個別工作做的還不夠完善，專業知識不夠，這有待於在今後的工作中加以改進。在公司的兩個月的工作中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

在未來一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：

一、切實做好自己工作

細節的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不苟。工作是對自己的一個鍛鍊和考驗;在以後的.工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。

二、加強統籌和管理

銷售助理工作本身就會面臨着很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環節，把點的工作提升到面上來，做到全局的統籌和管理。

三、加強工作反饋

工作是一個閉環，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日後追查，有助於更好解決問題。

五、加強部門內咳嗽斃

內勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經常溝通和交流，發現問題、解決問題。

六、加強與公司內部其他人員的協調

工作中，在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結、審查

經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益於查漏補缺，瞭解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便於更好的開展下一步工作。

八、加強自我學習，提高自己

學習是一個人成長的動力，沒有學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優秀、卓越的員工。

銷售工作人員個人總結 篇5

一、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

自網點開業以來，我認真學習科學發展觀，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與x行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客户服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習個行的各項制度、工作紀律及金融業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了x行的制度規定、工作紀律及基本金融業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。同時，為了今後更好地工作，我向x組織提交了入x申請書。

二、增強信心，努力工作，積極拓展業務

20x年，由於金融危機的後續影響，銀行業的生存環境異常嚴峻，市場競爭十分激烈。我作為一名網點經理，增強信心，努力工作，充分發揮自己的主觀能動性，積極拓展業務，打開銀行營銷局面，取得較好成績。截至x月，完成存款任務x萬元，是計劃數x萬元的x%。

三、樹立服務意識，為客户提供優質服務

我在工作中始終樹立客户第一思想，以客户為中心拓展網點發展空間。為了爭取客户對網點業務的支持，我急客户之所急，想客户之所想，千方百計為客户提供優質服務。通過自己的真心、誠心和愛心獲得客户對我網點的支持，以此擴大網點的業務量，創造良好經濟效益。

四、增強工作責任心，提升業務能力，做好網點工作

作為一名網點經理，就是要把心思用在網點上，竭力擴大網點的業務量。我通過增強工作責任心、提升業務能力和豐富網點工作經驗做好自己的工作，具體做到了三點：

一是有強烈的事業心和責任感，對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項工作，按時保質的完成;

二是以客户為中心，利用一切時間和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，通過對客户的研究從而達到了解客户資金運作規律，以優質的服務贏得客户的信任;

三是注重研究市場，注意市場動態，把握客觀環境，分析網點工作中存在的機遇和挑戰，努力開創網點工作新局面。

五、潔身自好，做到廉潔工作

我深刻認識到廉潔工作不僅事關x行事業的健康發展，而且關係到民心向背，影響着x行各項工作的落實。做到廉潔工作既是x行的要求，也是我們當網點經理的起碼道德要求。我十分重視廉潔工作，始終把它當作一項重要工作來抓，每時每刻都要做到廉潔工作，決不跟腐敗風氣沾邊，注意從日常小事上維護自己的形象，做一名廉潔的網點經理。我嚴格執行x行各項規章制度，堅決糾正行業不正之風。做到以身作則，嚴格要求，堅持以以制度管人，並引導、教育網點每位員工自覺執行x行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

六、年工作計劃

1、抓好自身建設，全面提高素質。我將努力按照政治強、業務精、善管理的.複合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，全面提高自己的政治、業務和管理素質，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做好各項工作。

2、做好服務工作，奉獻自己力量。在網點經理工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我要開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得客户的滿意，一心一意搞好工作，全面提升網點工作質量。

3、認真努力工作，全面拓展業務。我要在工作中進一步提高大局意識、服務意識和創新意識，真抓實幹，開拓進取，不斷開創網點工作新局面，創造良好工作業績。

自網點開業以來，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與x行的要求，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，全面提高自身綜合素質，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為x行的發展，做出我應有的貢獻。

銷售工作人員個人總結 篇6

陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起。看着每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。端午已過，農田裏;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司裏;緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄 過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善於總結以往的失敗經驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經理。在下半年爭取能做出更好的成績。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠

具體表現在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想。考試，思考，考試，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創新，專業方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關鍵。

二、跟單不及時，不仔細，不勇敢

原則是覺得能跟的客户全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關心。大單的“恐懼症”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰，損失慘重!

三、感性，固執，不熱誠

憑藉父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的幹了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要説改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以説是缺點，都是對工作發展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四、承上啟下的作用沒發揮出來

自本年度x月x日任xx公司主管以來，x經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的機率自然減少。任經理曾對我説：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想説：只要用心，必能大勝。

五、溝通從“心”開始

“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住並把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今後的工作中，我希望更多的得到呂總、任經理的指導與點撥，並且謹遵教誨;有幾點不知當講否?

1.如果我犯了錯希望任經理當面對我直説無妨，多批評，因為現在壓力很重，不能為任經理撐起半壁江山，我心裏極度難受，食不下，睡不眠。

2.來已經兩個月了，沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落後，望領導多支持。

3.我相信一時運氣差不代表永遠都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績離不開公司的大力支持，在這裏感謝我的上級領導，深深的鞠一躬.相信公司發展明天更美好!

説這些不是為了壯大士氣，我現在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮鬥。而我們最多現在也只是處於練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。——不停為你打氣!加油!總結的不好望領導提出批評，多多見涼。

銷售工作人員個人總結 篇7

我的想法是，市場前期要不顧一切手段，做到有條不紊，把銷售放在第一的，再好的產品沒有分銷商為你賣靠廠家永遠也不會做起的。只要有策略，並且堅持做下去，就會有一定的收穫，市場也會逐漸擴大。市場對任何產品都是一樣的，強勢產品面臨市場下滑，新產品面臨強勢品牌阻力，誰把市場分析的更透徹更細，並且業務團隊能堅持把政策執行下去，誰就會在市場上佔據主動白酒的夏季政策一直以來就有兩種説法：沖淡、消極。沖淡顧名思意指的是淡季通過激烈的持續的'促銷，達到拉動消費的目的。消極指的是對待淡季不做為或少做為的方法。

另一方面就是渠道，每一個做過酒類的人，都知道渠道的重要性，可以出大優惠政策多找幾個有實力的分銷商，只要有足夠的渠道，把渠道維護好，就算在是新品也不愁沒人賣了。再者我的想法是，市場前期要不顧一切手段，做到有條不紊，把銷售放在第一的，在好的產品沒有分銷商為你賣靠廠家永遠也不會做起的。

只要有策略，並且堅持做下去，就會有一定收穫，市場也會逐漸擴大。市場對任何產品都是一樣的，強勢產品面臨市場下滑，新產品面臨強勢品牌阻力，誰把市場分析的更透徹更細，並且業務團隊能堅持把政策執行下去，誰就會在市場上佔據主動根據目前臨汾市場的現狀，結合我們不斷努力銷售得來的信息，酒的品質絕對沒有問題，尤其在剛做市場的初期，我們必須要把握住任何一個對我們品牌有利於成長的機會。

針對這次調價，對經銷商和消費者來説，他們對白酒的接觸又是一次新的磨合，所以在他們磨合的這個過程，我們是否抓住這次機會。進行強有力的攻勢，展開全面大力的政策，讓我們在下一個旺季來臨創造一個銷售新高。具體方案與實施：終端通路兩手抓：在白酒銷售淡季，我們主要以做市場為主，細啃硬耕，全力開赴可利用資源，為旺季做好鋪墊工作。擴充終端市場，尋找新的發展方向。向宴會進攻帶動消費。在白酒調價的今天，高端羣體宴會消費如果及時切入，將會給我們帶動和擴張一部分潛在的消費羣體。拓展我們的市場和擴大產品在消費羣體中的影響面，我們必須及時把握和切入主題。首先我想應從通路作為切入，因為現在這個季節，如果我們投入錯誤，肯定是對財力和人力的損失，在時間上也是一種浪費。目前首要是董事會需及時拍板決定，這次也可能是決定我們成敗的關鍵時刻，資源利用及時，對以後銷量和影響將會起到一定的、超乎想象的作用。

因為銷量對於公司來説只是一個片面的東西。銷量只能是在短期內可能會有一部分資金回籠，但是我們需要的是一個長久的市場，就需要加強市場定位和企業定位。

1、市場定位：確定主攻目標羣體和發展方向;

2、企業定位：企業應該具備完整的銷售策略，在運行當中，我們目標不變，框架不變，變的只是一些結構。那樣我們就不會在競爭激烈的市場當中處於被動的局面。

20xx年，我將圍繞市場行情和工作計劃展開工作，希望在新的一年裏能夠越來越好!

銷售工作人員個人總結 篇8

一、前言

時光飛逝，轉眼間大學四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業之前鍛鍊一下自己是必不可少的，也是學業的必備功課。思慮再三，我覺得此刻是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣瞭解客户，把生產出來的產品賣給客户，並讓客户滿意，是當前最需要的一種工作。所以説，在當前，銷售工作是必不可收的一種十分重要的工作。從另一方面來講，由於在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客户選取自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是十分鍛鍊人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客户的`思想。我雖然不是學習的銷售專業，但是我是數學功底出身，我有着縝密的思維，平時又善於思考，所以我認為做銷售工作我是有必須優勢的。再者，銷售也是一個很鍛鍊人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以後的發展有很大的好處。於是我在20xx年x月x日走進了汽車銷售服務有限公司實習。

二、目的和要求

瞭解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應用於社會實踐中，挑戰自己的工作和實習潛力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，理解社會的檢閲，讓自己儘快的適應這個日新月異的社會。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業心、職責感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流；瞭解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發激情。

具體要求包括：

1。培養從事汽車銷售人員工作的業務潛力，瞭解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處；

2。理論聯繫實際，運用平時所養成的素養去解決工作實踐中的具體問題；

3。虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質，把自己培養成一名優秀的銷售人員；

4。培養艱苦創業精神和社會職責感，構成愛崗敬業、熱愛勞動的良好品德；

5。為就業做好鋪墊，找出自身素質與社會實踐之間的差距，並在以後的學習期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和潛力儲備。

銷售工作人員個人總結 篇9

轉眼間，20X年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。。。。。。“我對自己説。

銷售工作人員個人總結 篇10

我被任命x公司銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個彙報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

説句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對於房產這一塊可以説是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話説的好路是人走出來的，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創新，發現問題，解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固知識，因為發現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。現在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有着堅定的為營銷中心盡職盡責和為客户貼心服務的思想和行為。就拿房交會來説吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對於現場的突發狀況更是沒有經驗，可是面對客户一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客户，在房交會幾天的時間裏就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以後的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以後我們要特別注意的。現在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客户交流，在也不是剛開始的看到客户問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛鍊，對自己也有了一定的認知。

從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道説些什麼內容，每天就眼巴巴的看着經理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以後的工作中我會努力做的更好。

銷售工作人員個人總結 篇11

20xx年很快又過去了，作為推銷員，在公司又要寫一些總結性東西，推銷員工作總結怎麼寫?我把收集來的一些有關業務員、推銷員年終工作總結、工作總結整理出來，供大家參考，感謝大家的信任與支持，開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，推銷部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的推銷工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、20xx年推銷情況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客户對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老闆給推銷部定下*萬元的推銷額，我們推銷部完成了全年累計推銷總額*萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品推銷部肩負的是公司全部產品的推銷，責任之重大、任務之艱鉅，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的推銷隊伍對完成公司年度推銷任務至關重要。"工欲善其事，必先利其器"，本着提高推銷人員綜合業務素質這一目標，推銷部全體人員必須開展職業技能培訓，使推銷業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，推銷和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們推銷人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德，老闆是率領推銷部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們推銷人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育推銷典型。

麥克風線材推銷是我公司產品推銷部工作的重點，推銷形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品推銷部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品推銷，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的推銷網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨着電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。推銷部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品推銷部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客户檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各推銷市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們推銷部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的推銷業績。成績屬於過去，展望未來，擺在推銷部面前的路更長，困難更大，任務更艱鉅。我們推銷部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的推銷工作，要深入瞭解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的推銷業績。

福牛迎春，祝我們x科技有限公司在20xx年的推銷業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。

銷售工作人員個人總結 篇12

回憶起我20xx年x月日進的公司一直到現在，已經工作有了半年多。工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客户也是日積月累，同時每次成功合作一個客户都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來説我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：

一、溝通技巧不具備

每天接觸不同客户而我跟他們溝通的時候説話不夠簡潔，説話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

二、針對已經合作的客户的後續服務不到位

看着自己成功客户量慢慢多起來，雖然大的客户少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客户，並且達到從意向客户到真正客户為目的。客户雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客户的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客户開拓比較難，但是對於已經成功合作的客户其實是比較簡單的，比如我有個老客户，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

三、客户報表沒有做很好的整理

對於我們這個行業來説有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客户這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那麼也更加如魚得水。

四、開拓新客户量少

今年我合作成功的客户主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客户，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客户上，而忽略了自己聯繫上的意向客户。而自己開拓的新客户量不多，這點在明年要很好的改進，並且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的.變成自己的知識給吸收

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠

具體表現在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想。考試，思考，考試，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創新，專業方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關鍵。

二、跟單不及時，不仔細，不勇敢

原則是覺得能跟的客户全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關心。大單的“恐懼症”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰，損失慘重!

三、感性，固執，不熱誠

憑藉父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的幹了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要説改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以説是缺點，都是對工作發展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四、承上啟下的作用沒發揮出來

自本年度x月x日任公司主管以來，x經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的機率自然減少。任經理曾對我説：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想説：只要用心，必能大勝。

五、溝通從“心”開始

“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住並把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今後的工作中，我希望更多的得到呂總、任經理的指導與點撥，並且謹遵教誨;有幾點不知當講否?

1.如果我犯了錯希望任經理當面對我直説無妨，多批評，因為現在壓力很重，不能為任經理撐起半壁江山，我心裏極度難受，食不下，睡不眠。

2.來已經兩個月了，沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落後，望領導多支持。

3.我相信一時運氣差不代表永遠都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績離不開公司的大力支持，在這裏感謝我的上級領導，深深的鞠一躬.相信公司發展明天更美好!

説這些不是為了壯大士氣，我現在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮鬥。而我們最多現在也只是處於練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。——不停為你打氣!加油!總結的不好望領導提出批評，多多見涼。

銷售工作人員個人總結 篇13

為進一步做好下半年銷售工作，更好地完成全年的方針目標任務，我們對上半年的工作進行了認真總結，並對照目標，尋找差據，提出下半年的工作計劃。

一、工作總結今年上半年，在公司的正確領導下，在相關部門的大力支持和配合下，部門全體人員努力克服困難，主動銷售，較好地完成了上半年工作任務。具體工作如下：

1、主要工作

1、1主要經濟指標完成情況

項目實績實績同比(%)原油資源量(萬噸)62。855。612。9原油價格(元/噸)。9銷售量(萬噸)53。852。91。7平均單價(元/噸)。9銷售收入(億元)22。615。8431。2原油調運方面

1、2銷售方面

(1)瀝青銷售在總部的支持下，全年銷售瀝青27。8萬噸，主要銷往江蘇(50%)、上海(2%)、安徽(3%)、江西(12%)、湖南(11%)、河南(3%)、湖北(2%)、陝西(5%)、山東(8%)、浙江(4%)等省市。銷售瀝青差異化產品4。4萬噸，與同期相比上升27。3%;其中銷售50號3。6萬噸，同比上升12%，完成全年目標的%主要供應江西九瑞高速、江西鷹瑞高速、江西德昌高速、湖南衡邵高速等，並已在江西永武高速中標，該項目需求50號瀝青噸，計劃8月開始供應;銷售30號152噸，同比下降91%，主要用於安徽和縣堤壩及山東濰坊罐區路基建設;銷售改性瀝青0。78萬噸，同比上升973%，主要供應江蘇省濟徐高速、204國道鹽城段、瓊港一級公路東台段及、鎮江等市政道路建設;銷售乳化瀝青14噸，主要應用於公路建設，這是該新產品生產以來首次投放市場。

(2)燃料油銷售在國際原油價格波動頻繁、走勢極不明朗的情況下，通過靈活轉產輕裂解料，支撐常減線產品價格，保證了產銷平衡。上半年銷售側線油產品26萬噸，主要銷往江蘇(56%)、山東(29%)、上海(3%)、浙江(3%)、安徽(2%)、河北(3%)、湖南(1%)、遼寧(1%)、北京(1%)、其它(1%)等省市。其中，輕裂解料產品5萬噸、石腦油2號0。81萬噸，主要銷往山東市場;上半年又銷售常二線白油料噸，繼續為企業爭創效益。1。4管理方面(1)客户結構得到優化，繼續朝着多元化方向發展，大客户銷量所佔比例逐漸縮小，項目需求及中、小客户有大幅增加。今年以來新增項目單位及中、小客户45家，新增量比去年同期上升47%

(3)逐步完善激勵機制，年初分別與瀝青、燃料油組的每位銷售人員簽訂了銷售目標責任狀，獎罰分明，促進銷售。

(4)車、船管理工作得到加強，上半年車、船調運開展順利。

(5)改變了以往瀝青、燃料油客户懇談會下半年集中召開的慣例，今年上半年在黑龍江佳木斯成功召開瀝青客户懇談會。

(6)積極參與公司組織的文體活動，如演講比賽、黑板報聯展比賽及羽毛球比賽等。

2、存在的不足

2、1部分產品庫容量不足，產品銷售不暢時，容易影響裝置正常運轉。近期瀝青市場整體呈下滑趨勢，庫容不足成為制約瀝青銷售的一個重要因素。

2、2主動駕馭市場的能力有待提高。面對目前瀝青銷售的困境，能夠想出快速降低庫存的辦法不多。

2、3市場開拓的力度不夠，在產品滯銷時，需要不斷挖掘一些非長期客户。

2、4膠粉改性瀝青、乳化瀝青屬於新產品，銷售過程中存在一定的困難。

二、下半年年工作打算圍繞公司全年計劃銷售瀝青萬噸，燃料油萬噸的目標，我們擬採取的措施如下：

1、原油降耗方面繼續恆抓原油降耗工作，繼續確保零損耗。

2、銷售方面

(1)密切關注原油價格走勢，及時調整營銷策略，堅持低庫存銷售。

(2)尋找瀝青領域的戰略性合作伙伴，降低瀝青庫存，實現雙盈。

(3)繼續堅持藍海戰略，走差異化發展道路。

(4)繼續加大輕裂解料市場開拓力度，支撐側線油產品銷售。

(5)努力推介新產品膠粉改性瀝青，力爭實現零突破。

(6)加強瀝青招投標項目管理，做好江蘇省濟徐高速改性瀝青項目、湖南潭衡70號瀝青項目和湖南衡邵、江西德昌50號瀝青項目及江西永武高速50號和乳化瀝青項目的供應。

(7)繼續開拓常減壓側線油遠端市場，大力發展終端客户。

3、管理方面

(1)堅持銷售業績考核制度，實行月度、年終考評想結合，實施末位淘汰制。

(2)加強合同管理，確保合同執行率。

(3)加強客户管理，優化客户結構。

(4)加強系統內部的信息溝通，實現價格協同，共同推價、穩價。

(5)加強鐵路發運管理，提高罐車使用率。