銷售個人年終工作總結範文（精選14篇）

銷售個人年終工作總結範文 篇1

所從事電腦銷售工作已經有一年多的時間了，這一年多以來我開拓了許多陌生業務，從中獲得了許多寶貴的經濟，現在我已經完全的融入到了這個集體裏。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了。

我首先想到的是要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，X萬元，純利潤X萬元。其中：打字複印X萬元，網校X萬元，計算機X萬元，電腦耗材及配件X萬元，其他：X萬元，人員工資X萬元。

二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2X年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在X萬元;單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤X萬元;多功能電子教室、多媒體會議室X萬元;其餘網絡工程部分X萬元;新業務部分X萬元;電腦部分X萬元，人員工資X—X萬元，能夠完成的利潤指標，利潤X萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦X變成我們長期客户。

3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創造學習的機會

不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把X公司建成平谷地X計算機的機構。

銷售個人年終工作總結範文 篇2

一年又過去了，不知不覺來到這裏也差不多一年的時間了，在這些日子裏內心其實有過很多的想法，在去留之間也有徘徊過，，最終還是被自己説服了，，既然決定了在一個行業裏從頭開始，就有從頭開始的勇氣。所以留下來了，我想，經驗也是一點一滴在工作中，在不斷的自我總結中累積起來的，我一直堅信。

過去的經驗一直在告訴我，正確的選擇加上持續不斷的努力才能得到正確的結果。我在努力了，但不知道努力的方向對了沒有，有時我也會在想我需要怎麼努力才能做的更好。

很感謝來到這裏的那段時間，大家對我在工作上的寬容，給了我很多可以讓自己進步，讓自己改正錯誤的機會，因為有很多在工作上的東西真是從零學起。我很喜歡去做總結，那是想讓自己能在工作上有個思路，也是想通過總結能知道自己不足，也能給自己一個激勵把工作持續下去，，並持續得更好。

一.工作中常會遇到的問題(客户的問題)

1.客户想找一些價格比較低的產品，而且終端客户那邊定的價格也比較死的那種想讓我們這邊作個推薦的，有時不是那麼的容易找到合適的產品作推薦(這種成交率往往還是比較低的，而一般這種情況都是要的量比較大的)。

2..有些客户有做過貨的，但他家沒有我們全部的樣品，有時他這邊客户想要樣品時，如果對方只要一個樣品，想我們這邊送給他(這種情況比較難處理，不送，可能讓客户覺得我們比較小氣，對於這類情況，該怎麼處理，公司那裏如果沒有一個比較明確的規定，往往導致我們在跟客户溝通時放不開手腳)，其實，我個人覺得我們每個客户如果有要貨，在出貨時我們應該順便帶一個其它型號的樣品給對方，因為這樣也方便他這邊給客户做推薦。

3..很多客户對於移動電源的使用不到位而認為是我們的產品有問題，(有一些電源要按開關才能充電的，有些客户使用時沒這種常識的，就覺得移動電源壞了，還有一些不會用那個摺疊式的數據線，充蘋果四的時候把其它兩個斷開的，就覺得我們的數據線有問題，)所以有些產品説明書是不是要做得更詳細一點，這樣客户就可以從説明書上得到使用的信息。

4..還有很多的客户對於移動電源的安全問題還是比較擔心的，問得最多的是關於容量虛標的問題，還有電芯的牌子，覺得沒有合作過，信心不大，(像這種情況，我個人覺得產品的質量非常關鍵，你能否留下客户，不是靠業務員的嘴，產品的品質會更有説服力，所以我們在向客户推薦時，也很關注這個問題)。

5..有些客户，願意跟我們合作，他説畢竟大家展會時見過面，信任度強，所以願意償試合作的。

6.還有關於保修這一塊，我們的保修期是一年，但我們在供貨時產品上是沒有一個時間的，客户擔心到時有貨要返回來保修時會不會跟廠家説不清，，如果在產品上寫上日期，有些產品庫存太久了不利於商家銷售，所以這個問題我們廠家該怎麼去解決(這個問題是有客户提到的)。

7.關於價格的問題，合作過時間長一點的客户，最關心價格能不能有下調這個問題，他們覺得電子產品更新得比較快，，而且電子產品做得也比較多，價格下調得也比較快，覺得我們的價格如果居高不下的話比較難一直合作下去。

8.有些客户就喜歡做P12，因為覺得P12機線一體，超簿，方便：有些客户覺得P12不錯但不會給他的客户作推薦，他反而會推薦P13，因為擔心P12那個線拔來拔去的，萬一線壞了就用不了，動不動就要拿回廠家那裏維修，比較麻煩，P13就不一樣，線壞了給它補個線就可以了，甚至線有問題了別人也不會找你，自己拿自己的數據線就可以用了，這樣就省了很多事了，(每個產品對於客户來説都有他的好與壞，最主要的是客户更看重哪一點)。

二.工作中常會遇到的問題(公司內部的問題)

1.比如要發樣品，或者客户想要十來個，幾十個現貨的，但不知道倉庫那邊有沒有庫存，或者哪一種有庫存，往往不知道該怎麼推薦，所以有時比較鬱悶，(這個就是倉庫管理的問題了)。

2..公司產品信息處理的問題，產品的照片沒有及時保存下來，等到需要的時候，想找也找不到，才急急忙忙地去拍，這樣降低了工作的效率(每出一個新產品應該要有人把他拍下來，然後銷售部共享)。

3.公司新產品信息傳達問題，有時公司推出新品，(新的型號的產品，或者是新的圖案的產品)往往銷售部那邊沒有得到一個比較明確的信息(產品參數，價格，能不能正式做貨，)，有時甚至不知道有這個產品的推出，所以拖延了給客户推薦的時間。

4.公司規範化問題，公司產品價格下調了，或者有變動，新品價格出來，很多時候只是用口頭表達的形式通知，(公司要把每一個產品的價格，禮品的渠道的，傳統渠道的，打印出來，每一次產品價格的調整應該要第一時間以文件的形式通知銷售部門，這樣我們報價也會踏實點)。

三，自我評價

1. 經過這段時間的工作，自己慢慢也熟悉了整個工作的流程，產品的一些性能，使用的方法，客户的一些問題也能單獨去解決了，在跟客户溝通的過程中也開始建立起自信了，只是有些面對客户的質問有時還不是特懂得變通，在溝通上還不能説很靈活的那種。

2. 在跟客户溝通時比較容易跟着客户的思想走，而失了自己的立場，比如客户對於打款，價格，還有交貨時間，總想我們這邊能無條件滿足他這邊的要求，，很多時候自己不知道怎麼有力的回絕，容易跟着客户的思想走。

3. 對產品的信心不夠強，往往有客户反應我們的產品有問題時，對我們的產品質量提出質疑時，我第一時間也會跟着客户思想走，覺得產品就可能真有了這樣的問題，面對客户的質疑有時就不敢肯定了，而沒有正確引導客户去了解究竟是產品問題還是使用不得當造成的。

4. 在產品認識上花的時間還不夠多，，，比較缺乏主動發現問題，很多時候都是客户問到一些問題，自己不知道怎麼解答，或者不知道是不是存在這種情況時才去瞭解，

5. 在工作上比較欠缺計劃跟目標，但我這個人不喜歡偷懶，工作的時候比較喜歡忙，不喜歡閒下來。

四，新一年工作計劃

1. 首先，去年有做貨，溝通得比較好的客户，年後要電話回訪，保持聯繫，做好跟進，，配合好公司的年後銷售規劃。同時還要做好售後跟進，往往客户第二單的產生都是來源於對第一批產品的滿意，如果對第一批產品不滿意的是因為哪方面的原因，我們也要了解並做好記錄，

2. PPt重新做一份，把新品放進去，把一些定製的比較好的案例放進去，(如果價格要調整，必須馬上做好通知)把最新的PPT重新發一份給客户，PPT的製作需要設計那邊配合，價格的調整需要公司相關部門落實

3. 整理好產品資料，現在有很多產品圖，都是沒有拍到照片的，，年前在不忙的情況下要把沒有的照片補上來，(特別是那些通用產品的照片，每個型號，每個主題的都要有，)如果沒有現成的產品可供拍照，那要做好記錄，以後慢慢補上來，

4. 客户資料，客户問題重新做好記錄，跟進客户，爭取多接幾個單，，(這個最實際了)

5. 我們也要了解公司新一年的工作計劃，發展方向，以便更好地配合公司的工作和發展，(這個需要公司領導在會議上作報告)，也好讓我們在以後的工作中能有更明確的目標， 有更大的信心。

五，工作感言

在我的觀念裏一直都是這樣覺得的，工作就是生活，所以我想快樂的工作，也想與同事像兄弟姐妹一樣相處，因為生活的快樂其實大部分來源於工作，工作中同事之間的情誼，工作中上下屬之間的相互理解，工作中自己每天進步的成就感，這些每時每刻地讓你感覺到你的存在，你的價值，不知不覺地感動着你其實很高興能來到這個公司，不管以後能不能繼續在這裏工作下去，一定要承認的是在這裏我進步了。

銷售個人年終工作總結範文 篇3

今年將是我人生的轉折點，對於公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列出以下幾點：

一：基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客户羣體，包括已成交客户和未成交的潛在客户，把已成交客户的售後工作及潛在客户的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手裏，給予他鍛鍊的機會及穩定的客户資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二：金牌銷售員的認定及培養

對於新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，並能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認定後將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，並在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對於新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三：高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕鬆，説明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的温暖。

2.制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，並使之與項目目標相協調。

四：落實自身崗位職責

1.應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。

2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。

4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，並保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策，並不斷的考核。

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。

9.負責處理客户的投訴，並在調查分析後向銷售經理彙報。

在今後的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最後對於領導在百忙之中有此雅緻來看自己的工作計劃深表感謝，祝願公司領導工作順心，身體健康!

銷售個人年終工作總結範文 篇4

過去一年的銷售工作已經結束，回顧過去，我也是要去把銷售工作的經驗來總結下，對於以後的工作來説，也是有一個指導的作用，同時也是讓我更加的清楚認識到過去我做了哪些成績，也有哪些收穫，同時在哪些方面我還需要繼續的改進，去提升。

一、銷售工作

去年的銷售任務，我圓滿的給完成了，而且也是有超標的，特別是在年底大促的時候，我也是通過一些方法，吸引到老客户來購買，提升了業績，並且也是把老客户的資源發揮好了，也是維護好了老客户的關係，在這一年的工作之中我明白，開發一個新客户需要的資源和精力是非常多的，而一個老客户的維護卻並不需要那麼多的時間和資源，卻能夠讓他們繼續的購買我們的產品，同時我們只要服務的好，口碑也是慢慢的去建立起來了。

而在新客户的開發方面，我也是尋找各種方法和渠道去做，不能只靠老客户來吃老本，那樣也是很難去進步的，想要把銷售做好，那麼客户羣體越大，那麼我的銷售也是能做得更好，老客户可以維護住我的一個基礎銷量，但是想要突破，想要有銷售上面的增長，那麼新客户的開發也是非常的重要，過去一年我開發的新客户也是給我帶來了不錯的業績增長。

二、個人成長

除了做好銷售的任務，我也是通過不斷的自學，來提升自己銷售的能力，我明白做銷售，不能老是用一種方法，而是需要根據不同的產品，不同的客户，不同的一個環境來改變方法，只有掌握更多的一個方法，那麼才能更好地去開發客户，讓客户購買公司的產品，除了公司的一些培訓和總結會議，我也是看相關銷售的書籍，和同事溝通，去聽一些銷售達人的課來進行學習，而且通過工作，我也是總結一些經驗，明白如何的去和不同的客户溝通要用什麼樣的方法，和之前的自己相比，而今我的銷售經驗也是更加的豐富，更加明白該如何的去做，才能把事情給做好。

在一年的銷售之中，我也是知道自己還有一些做的不夠好的地方，我也是在努力的改進，讓自己的銷售能力變得更好，在今後的一個工作之中，我要繼續的努力，提升銷售的一個能力，讓自己把銷售給做的更加的好。

銷售個人年終工作總結範文 篇5

一年以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之後，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裏竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要説什麼了：開始想好的那些話語都煙消雲散了，後來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售裏最難，有挑戰性的了;對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。説實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及薰陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什麼我就不可以?

作為銷售人員我感覺揹負着挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客户時，一旦丟失了堅強的意志，那麼就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要___個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁雲罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最後還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客户遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來説，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以後一定要努力改掉這個習慣，不能什麼時候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：鬱悶的人找鬱悶的人，會更加鬱悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今後做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什麼樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客户，不然一個月下來就八場會的話，自己來那麼幾個客户還不能保證是不是質量客户，那樣簽單的機率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家裏一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

一年已成為過去，勇敢來挑戰明年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

銷售個人年終工作總結範文 篇6

半年來，__保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，下面結合我的具體分管工作，總結上半年的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。上半年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的上半年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客户特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。上半年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年上半年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客户。我的大客户業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客户提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。

四、工作中的不足

由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，上半年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

在下半年，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情、百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

銷售個人年終工作總結範文 篇7

一個團隊最重要的是什麼?我認為“亮劍”中告訴了我們。最重要的就是打造魂魄，什麼叫魄，依附身體的精神。什麼叫魂，可以離開身體的精神。我剛剛來到這個企業的時候，問過我們企業的財務總監薪資怎麼樣，她説一個好的薪資不如一個好的老闆，她喜歡這裏。一個企業這些東西塑造出來了，我相信他就能夠真正的長生久世，死而不亡，基業常青。

我們的培訓時間雖然不長，但是通過培訓，我對公司有了更深一步的瞭解，也對工作有了全新的認知，同時有了些自己的想法與心得。

營銷就是滿足人的需要，所以只要人類需要肉，那麼我們的企業就會有市場，有發展，有美好的前景。我相信未來中國的獸藥企業，是由改造後的我們而打造的。那麼我們需要一個怎樣的團隊呢!

我認為我們自身需要去摸索，去積累，去學習，去開創，我們精通了書本，但是那些只能僅供參考，我希望有一天我的老闆能像比爾·蓋茨一樣，沒時間賺錢了，只有時間花錢了。那麼我相信無論我在這裏從事什麼樣的職位，我都是這個職業中的強者我認為我們的企業，發展的空間非常大。掙錢有幾個境界，一個人能掙錢，幾個人合作能貝增叫賺錢，懂得了通路，渠道，管道，那就是一個企業了，能來錢，那麼一個企業想做大就需要上市，而且要上牛市，那樣才會生錢。

能加入萬達獸藥企業是我的榮幸，因為我加入了一個快樂型的團隊。我會用我的成績回報這個給我第一滴甘露的山石，用實踐去檢驗我的選擇沒有錯。

銷售個人年終工作總結範文 篇8

1、銷售指標的完成情況

在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，x市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒佔總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒佔總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒佔總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的x購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是x酒店和x酒店，其中x酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，x酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的'統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。對20x年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。

銷售個人年終工作總結範文 篇9

陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起。看着每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。端午已過，農田裏。新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司裏。緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。

這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善於總結以往的失敗經驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經理。在下半年爭取能做出更好的成績。

在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：

一、學習勤奮度不夠

具體表現在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想。考試，思考，考試，確實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創新，專業方面的知識仍然欠缺，所以加強學習是關鍵。

二、跟單不及時，不仔細，不勇敢

原則是覺得能跟的客户全力以赴永往直前的跟。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關心。大單的“恐懼症”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰，損失慘重!

三、感性，固執，不熱誠

憑藉父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的了，我卻大刀闊斧的幹了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要説改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以説是缺點，都是對工作發展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。

四、承上啟下的作用沒發揮出來

自本年度x月x日任x公司主管以來，經理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的機率自然減少。任經理曾對我説：“工作只要善始善終的去做，必有回報。”我一直很懊悔今天的我，這也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想説：只要用心，必能大勝。

五、溝通從“心”開始

“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住並把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。

在今後的工作中，我希望更多的得到呂總、任經理的指導與點撥，並且謹遵教誨。有幾點不知當講否?

1、如果我犯了錯希望任經理當面對我直説無妨，多批評，因為現在壓力很重，不能為任經理撐起半壁江山，我心裏極度難受，食不下，睡不眠。

2、來x已經兩個月了，沒做出成績，也沒做好表率，但是我不甘落後，望領導多支持。

3、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣，我也相信我一定能夠做的更好，我的成績離不開公司的大力支持，在這裏感謝我的上級領導，深深的鞠一躬。相信公司發展明天更美好!

説這些不是為了壯大士氣，我現在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮鬥。而我們最多現在也只是處於練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們力爭有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。

銷售個人年終工作總結範文 篇10

轉眼間，20__年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年裏所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定、從容的心態。在過去一年裏有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰;自身業務知識和能力有了提高，以下是本人20__年的銷售工作總結。

一、直接用户

直接用户是本人不是十分理想的環節，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用户維護住，用在發展直接用户的精力相對較少。值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與__建立的良好的合作關係，已經開始有好的合作開端，今後將會繼續保持下去。本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。

做到前期完整的瞭解用户;中期很好的利用本公司的產品優勢和優質的售後抓住用户，讓用户信任;後期充分發揮個人的優點和魅力，和用户建立除合作關係之外的良好關係，做到做一個用户，長久一個。今後將會把主要精力放在直接用户身上，着重聯繫跟蹤有比較大項目的用户，與用户做好項目招標前的一切準備工作。和用户形成了良性循環。只要用户有需求，就與之合作。要在公司領導的幫助下，儘量避免自己的盲目性，讓自己的時間合理有效的利用。

二、市場渠道

個人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關係逐漸形成的。可以説是與公司的良好產品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產品通過其他公司推向市場。而且通過協議供貨建立了良好的外地渠道，讓__公司所做的產品遍佈全省，彌補本公司在渠道上的不足。

三、公司管理

在公司領導的信任和支持下本人繼續負責市場銷售部這一公司主要部門的主管。由於本人管理經驗有待提高，在這方面很被動。在做好自己本職工作的基礎上，根據每個同事的特點安排他們負責相應的業務內容，把員工的不足之處用公司的優勢來彌補。對此，通過學習和年終的總結，進一步來加強自身建設，總結經驗，取長補短，進一步以自身的工作行為和積極的態度促動和帶領部門全體員工共同本職工作，隨時迎接挑戰，力爭在明年中銷售部要有一個好的起色、好的環境、再接再厲，更上一層樓。

銷售個人年終工作總結範文 篇11

20__年電話銷售工作結束。我想我應該為我過去的工作感到幸運。事實上，在過去的一年裏，我的工作在許多方面都很順利。各方面工作的積累，讓我此刻越來越強大。我對銷售工作越來越熟悉，這真的讓我受益匪淺。當我想到我在這一年的工作中取得的成績時，我想這些應該是我繼續堅持的。繼續做這些生活中的基本職責。我覺得沒有什麼是不能積累經驗，讓它以後成長的。今年的電話營銷讓我明白了很多道理。在同事的指導和領導的關心下，我加倍努力。我不期望自己拖累整個工作。我也總結一下今年的工作：

一、銷售工作

沒有接受過專業的學習和培訓。接手這份工作的時候，我很擔心自己能不能把這些事情做好。銷售這個詞對我來説還是比較新的。從來沒想過會給我帶來一些負面的工作情緒，也不想因為自己的原因讓這些事情變得那麼不如意。總覺得這些都是可以改變的。我很清楚我的工作要做什麼。在過去的一年裏，我在學校的一些電話營銷技巧上取得了很大的進步。雖然我的工作沒有捷徑，但我們可以提高我的自我工作能力。我願意花時間讓自己把這些事情做好。學習和工作比實踐和取得成就容易得多。在過去的一年裏，我的銷售有所提高。我第一、二季度的工作成績並不明顯。當時我很久沒來_了。處於工作的初級階段，我覺得在這方面還有很多需要學習的地方。第三、四季度，我有足夠的經驗，在這方面做了相關的準備，讓我體會到了很多價值。我會繼續努力。

二、銷售結果

一個小小的電話營銷，我一共打了___個電話。

三、缺點

我想在工作中積累足夠的經驗，這樣我就可以提高自己。在過去的一年裏，我有時不夠小心。經常忘記一些事情，專業水平還是需要加強的。我覺得這些人都不願意搪塞過去，我專業水平的提高才是直接讓我提高的標準。

銷售個人年終工作總結範文 篇12

做電話銷售已經快一年了，在這段時間，我有了特別多的收穫，自己的工作能力也是得到了巨大的提升，特別是溝通的技巧可以説和剛開始進來公司的時候真的有天差地別，現在就我20__年的工作做下總結：

一、克服內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己，遭到拒絕後不知該如何應對，只能掛斷電話，甚至有些人盼着電話快點掛掉、無人接聽，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。

二、明確打電話的目的

打電話的目的是為了把產品銷售出去，當然不可能一個電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人，那麼我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品資料郵件、預約拜訪等。如不是負責人，就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料，然後和其聯繫發郵件、預約拜訪。所以説打電話給客户不是目的，我們要的是聯繫到我們的目標客户，獲得面談的機會，進而完成我們的銷售。

三、客户資源的收集

目的明確，選擇客户。電話銷售成功的關鍵在於找對目標，或者説找到足夠多的有效潛在目標客户。電話銷售過程中，選擇永遠比努力重要，一開始就找對目標雖然並不代表着能夠產生銷售業績，但起碼獲得了一個機會、一個不錯的開始。選擇客户具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有實力消費你所銷售的產品;

3、聯繫人要有決定權，能夠做主拍板。

四、成功的電話銷售開場白

歷經波折找到你的目標客户，必須要在30秒內做到公司產品及自我介紹，引起客户的興趣，讓客户願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客户知道下列三件事：

1、我是誰，我代表哪家公司;

2、我打電話給客户的目的是什麼;

3、我公司的產品對客户有什麼用途。

開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論，而且客户關心的是這個電話是幹什麼的，能夠給他帶來什麼，沒有用處的電話對任何人來説，都是浪費時間。

五、介紹自己的產品

電話裏介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客户。

六、處理客户的反對意見

介紹產品時會遇到客户的拒絕、質疑，但是我們保持好的心態，同時對客户提出的拒絕、質疑能夠想出應對的話術，並處理好客户的反饋意見。

銷售個人年終工作總結範文 篇13

自從我20xx年XX月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮鬥下，截止20xx年XX月，我總共完成了X萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的%。現將XX年以來的銷售工作總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

例如：今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協議並停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝車結束後，約剩10噸左右，自己及時彙報領導並徵得同意後從當地僱用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

四、依據客户需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的瞭解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

陝北區域大、但電網建設相對落後，隨着電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陝北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的瞭解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業基本佔領了代銷領域。

六、20xx年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料採購，三是在延安區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對榆林地區縣局無權力採購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能鬆懈，在及時得到確切消息後做到有的放矢，同進應及時向領導彙報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關係的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網改造暫停基本無用量，xx年計劃積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核後按辦法如數兑現。

(二)20xx年應在廠、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)20xx年應在情況允許的前提下對業務員鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，業務員可每週到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應認真考察並綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

銷售個人年終工作總結範文 篇14

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利地完成了本年度的工作。為了今後更好地工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

我先談一下我們工作成就，及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決……

回顧一年來的工作，在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，我也認識到自己的不足之處：、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時;自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快……針對這些問題，我有以下解決方案……

總結了過去，方能展望未來!最後説説明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好;對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務……

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍，展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!