萬佳範文網銷售季度工作總結集錦（精選24篇）
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銷售季度工作總結集錦 篇1
一、加強理論學習，提高理論素養
二、擺正位置，認真做好副職工作
正副職的關係能否有機協調，直接影響一個領導班子的戰鬥力和凝聚力。我在處理正副職的關係中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動配合正職而不越權。一年來協助所長完成了分局下達的各項任務。
三、工作方面:
1、認真開展市場監管工作
市場監管是一項很累但又很重要的工作，我跟着所裏經驗豐富的同事去巡查市場，在巡查中，及(本時瞭解經營户的經營情況，調解糾紛，不失時機地向他們宣傳常用的工商法律、法規，讓他們做到知法、懂法、守法。同時督促經營户做到證照齊全並懸掛上牆，規範經營户的經營行為，做到誠信、守法經營，自覺維護消費者的合法權益。我們認真履行工商執法職能，嚴厲打擊經濟違法違規行為，經常對上市的商品進行檢查，力求各類商品符合法定要求，努力創建文明農貿市場。
2、加強食品監管力度
安全責任重於泰山，食品安全責任重大，直接關係到人民羣眾身心健康。我們把食品經營户作為監管的重點對象，嚴把市場準入關。結合《國務院關於加強食品等產品質量安全監管的特別規定》頒佈實施，我所在食品監管工作中在嚴格執行市場巡查制和包保責任制的基礎上推行了五項措施。一是規範經營户商品目錄，要求經營户認真清理店內商品，逐個登記，做到心中有數;二是公示經營户代理的重要食品商品質檢報告，接受消費着監督，保證商品質量過關;三是規範商品樣品，對於樣品時間過於長久，過期、變質等商品，督促其及時處理和更新;四是督促經營户整理進銷貨台帳，公示進銷貨票據及質檢報告，便於消費者查詢和工商部門檢查;五是推行誠信制度，經營户公開誠信經營，樹立自身形象，接受社會監督。我所為了加強食品安全監管力度，每逢圩日，我和所裏的同事都會對市場上的食品進行專項檢查。以人民羣眾生活和健康最密切的食品如大米、麪粉、食用油、水發產品、飲品、兒童食品、保健食品以及季節性食品和食品添加劑為重點，以集貿市場、批發市場、商場超市、食品集散地和學校及農村重點區域為重點對象，檢查是否無證無照、租借證照、超範圍經營食品違法行為和食品經營進貨檢查驗收、索證索票、購銷台帳等市場準入制度的執行情況;整治製售假冒偽劣等食品經營違法行為。檢查有無銷售摻雜摻假、以次充好、有毒有害、過期黴變和不合格食品等違法行為;着重糾正不符合食品經營衞生規範及可能導致食品污染的食品經營環境衞生“髒亂差”現象。使食品市場經營秩序進一步得到規範。
銷售季度工作總結集錦 篇2
九月也結束，這個季度的工作告一段落，作為一名銷售在這個季度真的是過得很不容易，作為一名銷售我們每天都在為自己的工作任務而奮鬥着，這個季度是個高峯期，也是我們這一行的絕好機會，最好的工作時期嗎就是這個時候，我是一名啤酒銷售員，這個季度是高峯期，短短的幾個月的銷售業績，可能就能做到其它三個月的總和也不一定，在這個季度的工作中我一直在忙碌中，但是也忙的很有樂趣，三季度的工作結束，作為一名啤酒銷售工作的我，經過這段時間的努力，艱苦，也為自己做個總結：
一、銷售行情
在這個季度開始的時候天氣已經是不斷的變熱了，懂行的人都知道，這個季節什麼最賺錢，什麼最好賣，相信大家都會這麼説，當然是冷飲，當然也包括啤酒，在經過了前兩個淡季，我們的工作激情熱度，可謂是跌倒了一個低谷，我是天都盼着這個季度能夠快點的到來，這樣才能夠激起我的工作熱情，在這個季度中可謂是很有成就了，短短几個月，就讓我嚐到的不少甜頭，作為一名銷售，特別是啤酒銷售，最重要的就是要有長期的合作伙伴，做好二次的交易這很重要，現在市場上的啤酒都差不多其實我們賣的就是一個服務，不是產品，產品都大同小異，這是現在啤酒市場的`行情，它就是這麼一個情況，就看一個銷售的能力，服務怎麼樣，能不能做到比別的銷售更加優秀，價格更加的優惠，這才重要的。
二、銷售成果
在今年上半年前兩個季度中，我之前的合作商家，我也找過幾次但是效果不大，基本上很多的商家前面兩個季度的啤酒需求不是很高，但是我依然沒有放棄我不斷的發展新的合作伙伴，心的商家，在前面的兩個季度中我就給自己準備了這個季度的後路，不斷地留聯繫方式，就是為了給這個季度的工作，做好準備。
這個季度的啤酒銷售工作中，買的最多的還是夜宵的燒烤攤，我在這個季度開始的時候就搶佔惡劣先機，先他人一步聯繫了很多的燒烤攤，在這個季度中度對於燒烤攤一這塊我一共就賣出了件，為公司盈利x元，在一個就是人流量高的超市，小賣鋪這些地方我的手段就是做促銷，這個是很大眾的活動了，但是也是要做好預算做好成本規劃，一切準備就緒，做促銷活動在不虧還能賺的條件下，我成功的達成了多個超市的交易，這是以往沒有的成績了，賣出了件，盈利xx元，這是一組不多見的數字。
總之今後還需努力，繼續做到更優秀的業績。
銷售季度工作總結集錦 篇3
今年一季度的工作重點如下：
一是銷售目標。
(1)落實區域績效目標。
計劃在第一季度達到400，000個績效目標(1月做好準備，2、3月份需要達到400，000個績效目標)
二是客户分類。
根據客户關係，每個地方的採購能力和需要被劃分為重點客户、一類客户和二類客户。
主要客户：南方電網特高壓公司，廣州供電局，廣東電網電力科學研究院，廣東電網電力科學研究院，佛山變電所，禪城區供電局，肇慶輸變電所，高要供電局，四會供電局。
主要客户：廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局，天河供電局，黃埔供電局，蘿崗供電局，番禺供電局，白雲供電局，花都供電局，增城供電局，從化供電局，南海供電局，順德供電局，佛山供電局，高明供電局，廣寧供電局，雲浮供電局。
次級用户：端州供電局，鼎湖區供電局，懷集供電局，封開供電局，德慶供電局，三級用户：各供電局。
三、業務員的調整：
客户對現有業務人員的劃分：
……
公司新增業務人員均安排在廣州地區，佛山地區電力系統。
有關調整措施：
對業務員綜合能力的評價：工作表現、社會關係、應變能力、銷售目標、業績達標等。
二是對銷售業績不合格的員工進行季度調整，或從本單位內部或社會招聘。
計劃社會招聘2名，有工作經驗和相關行業簡歷者優先!
四是業務員培訓。
(1)有針對性地確定客户需要的產品。
(2)有針對性的產品培訓。
(3)有針對性的行動技能培訓。
五是工作安排與目標。
1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場的初步調查，找出客户所需產品的品種，為市場開發提供參考依據。
二是在1、2、3月份完成市場計劃銷售任務，業務人員的銷售任務分配(廣州20萬，佛山10萬，肇慶10萬)
三、帶領業務員熟悉客户各部門的員工。
(4)注重潛在銷售人員的培養。
(5)做好陪跑工作。
自己主要的工作是負責重點客户和客户領導的公共關係。
(7)為加強與客户的交流，增進彼此之間的感情，對重點客户每週進行兩次訪問;對一級客户每週進行一次訪問;對其他客户根據實際情況安排訪問時間(但必須做到兩週至少一次)。
(8)對客户的瞭解(附表)
(9)瞭解客户的實際需要，並提交一份詳細清單。
六是開展產品交流活動。
主要聯繫本單位生技部門負責人，安排本單位及所屬供電所相關人員參加，針對重點客户開展產品交流會!
銷售季度工作總結集錦 篇4
20xx年第一季度已經過去，第二季度已經悄然到來，回想自己上個季度所做的工作，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，也沒有太多的業績，但卻多了一份鎮定，一分從容的心態。
我是去年xx月進入公司的，到現在，已經有兩個季度了，而今年，還是開始的第一個季度，在這三個月的時間裏，有失敗，有遺憾，更有成功。更讓我欣慰的是，我自身業務知識和能力得到了提高。首先，這得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進，他們的實戰經驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅使做事的方法，更重要的是學到了做人的道理，做人是做事的前提。
前面我雖然學習過公司的產品，但對核心產品和核心技術知道的並不多，而在這一季度，我開始接觸公司的核心產品和核心技術，從一個對產品知識淺薄的人轉變成一個能獨立操作業務的業務員，完成理論職業的角色轉換，並且適應了這份工作，業績雖然沒有什麼特別突出的，但卻為以後的業務積累下了一些客户的產品知識。下面是我這一個季度來的工作業務明細。
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業的產品知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。那麼，在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向呢?僅僅只是抓住重點客户和跟蹤客户時遠遠不夠的，還要合理安排淡旺季裏的時間以及產品，當然，光靠這亮點也是遠遠不夠的，我們還需要不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我也有過虛度光陰，但對工作業務，我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我在接下來的日子裏能做得更好。俗話説，只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有優缺點，我也一樣，遇到工作比較繁忙的社會，脾氣容易急躁，或許不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候想的也多是自己搞定，每個環節都自己去跑，我要改正這種心態，更多的與同事們合作，再發揮自身的優勢。業餘還要學習貿易知識，學習接受工作中出現的新信息，不斷的總結和改進，提高素質。
自我剖析：現在，我還不是一個非常合格的業務員，只能算是一個剛入門的業務員，談吐，口才，與公司的前輩們相比還遠遠不足，表達能力也不夠突出。究其原因就是還沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質也不過關，我知道，我的潛力還沒有被挖掘出來，我接下來要做的事情之一就是強化自己的心理素質，將臉皮練厚，實現個性上的飛躍。
在我的內心深處，我一直自信自己會成為一個優秀的業務員，這股動力與信念一直儲藏在心中，隨時準備爆發出來，不可否認，我的內心一直很渴望成功。
20xx銷售第一季度工作總結範文的書寫可以總結這一季度銷售工作的優秀經驗和不足，這樣可以為下一季度的銷售工作提高優秀的經驗並且可以改正上一季度的不足，可以使我們的銷售能力得到提高。銷售第一季度工作總結可以為第二季度的銷售工作打下堅實的基礎。
銷售季度工作總結集錦 篇5
(一)面對過去的一季度，我部將市場運作情況進行分析總結後，上呈公司領導
一、總體目標完成情況：
銷售目標110萬元，實際回款107萬元，負計劃目標2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，並根據市場供求關係，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行鍼對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，並及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。
(二)、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那麼好。
主要有以下幾個方面的因素：
1、質量問題偏多。玻瓶的破損偏高，__及___出現一定沉澱。
2、競爭比較激烈，其他企業價格對比差異。
在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格為了佔有市場，特別是七寶酒二個經銷商之間的打響的價格戰，把市場同價產品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創利方面的壓力。
3、內部資金運作緊張，產品供應出現較長時間斷貨。
(三)、根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略
採用“分兵突進”的戰述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間形成一定競爭的格局。根據新餘市場的情況，已完成部分產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。
銷售季度工作總結集錦 篇6
在前段時間的工作中，我一直很努力的想要做得更好，其中收穫不少，也發現了很多自身需要改進的地方。現將前段時間的工作做個總結，目的在於吸取教訓，提高自己，在今後的工作中能更好的協助大家完成計劃，自己有信心也有決心達到自己的目標。
一、工作報告
在沒有負責銷售助理工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，一切從零開始，我一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多行業知識，也學會了一些和客户溝通的技巧。
我每天的工作內容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發送為主。每個任務不單單是完成某一個環節就可以了，而是要進一步的跟進，直至期望值的完成。
1、辦理合同。辦理一個合同，不只是寫合同和傳合同，還要負責協助銷售和客户溝通，落實合同的回傳和貨款，及時與商務和庫管溝通，落實訂貨，監督產品的出庫，直到合同的完成。
2、維修件登記。每一件維修的貨物，堅持經過我的登記，實行誰接手貨物誰簽字的原則，通過登記達到每件貨物的來源和去向一目瞭然。負責提醒售後儘快將維修件修好，整理好及時返還客户，一般超過3天提醒一次。
3、發送郵件。負責提醒銷售人員及時將發票領走，並進行登記，及時將發票寄給客户，堅持每一件郵寄件包括貨物都進行登記(郵件單號、發票號、發票金額、郵寄物品類型、數量、郵件發送人等明細)。
另外銷售同事會讓我辦理某些項目的授權，先將授權書寫好，再在notes平台上申請，經過審批才能蓋章。辦理授權幫助我更加熟悉公司的運作，學習項目的有關知識。不過對於項目的運作仍欠缺瞭解，以致項目資料的整理缺乏規範化。
二、工作存在的問題
1、返修貨的處理還不得當，有時沒有及時提醒售後進行登記，會有修好未能及時返還客户的.情況。
2、應該加強與各個部門的溝通。辦理合同前跟業務員瞭解甲方的行業，何時辦款，付款方式、歸還日期以及交貨地點和聯繫人等明細，並堅持要業務員在合同上簽字。及時跟商務説明訂貨和出庫的需求，跟庫管落實到貨情況，與財務人員落實貨款。偶爾會有交易完成，而我還不知道貨款已落實的情況，所以這方面的整理工作還需加強。
3、具體問題具體分析。遇到問題時，略過急躁，急於速度而沒有注重質量。主要是我太在意自己拖拉的習慣，所以總提醒自己更快點更快點，以致於很容易將某些細節遺漏。跟客户交流時，需要注意方式方法，先穩住客户，千萬不能隨便允諾客户，弄清情況再答覆客户，堅持維護公司的前提下儘量滿足客户的要求。
總之，我會和大家一起努力，並肩作戰，將長沙分公更好，相信在不久的將來，長沙分公司一定會比其他分公司成長的更快更好!
銷售季度工作總結集錦 篇7
一、主要指標完成情況
1.銷量：1-12月份水泥銷售數量噸。年初制定水泥銷售計劃273萬噸，完成銷售計劃的82.76%。與去年同期銷量噸相比減少銷量噸，降幅3.13%。沒有完成銷售計劃，欠計劃銷量噸，供大於銷。
2.運輸情況：公路，鐵路運輸基本正常。主要是公路運輸，4月14號受高速公路計重收費的影響，汽車核載量減少25-30噸，計重收費前運量75-90噸，計重收費後運量50-60噸，運輸成本增加15元以上。
3.市場行情及價格情況：由於我省水泥行業產能大，水泥市場供大於求較為突出，市場競爭十分殘酷，上半年主要受陰雨天氣較多的影響，4月16日高速計重收費後影響較大，特別是路程較遠的、寧波、xx市場，由於核載量減少了，運輸成本每噸增加15元以上。競爭難度大，工建項目工程動工少。有的工建項目，打樁工程，粉刷水泥都是採用水泥價格較低的品牌，用户認為只要質檢部門堅持合格就可以使用。多縣市工建項目，打樁，甚至郊區的農户聯建房都使用商品混凝土，包裝水泥銷量明顯下降。42.5等級的散裝水泥銷售量明顯提高，各縣市都有商品混凝土公司，xx地區現有37家。xx市區就有17家，上半年xx市場42.5等級散裝水泥。
銷售價格較低。西、東站中轉庫出庫價格在290元左右，出現虧本銷售狀況。包裝水泥在農村市場有較好的信譽，市場反饋良好，水泥市場銷售的價格較高。同一般粉磨廠家水泥相比要高50元/噸以上。下半年從7月份開始我省節能減排，停電，運量減少的情況下，協同提高水泥價格，效果較好。上半年水泥平均銷售價格236元/噸，下半年水泥平均銷售價格304元/噸。全年水泥平均銷售價格276元/噸。
5.應收貨款回收情況：各區域每月按公司限額資金週轉，基本控制在週轉範圍今年沒有出現賒賬現象。計劃應收款在春節前回收率達100%。
二、主要工作
1.銷售部按照公司制定水泥銷售計劃，各區域制定好年月水泥銷售計劃，並細分市場客户。
2.每月召開銷售工作會議，各區域負責人對本月完成銷售、工作情況，存在問題進行分析總結匯報，同時制定下月水泥銷售工作計劃。
3.嚴格按照公司制定的水泥銷售責任制考核辦法，各區域每月完成銷量，水泥銷售平均價格，應收貨款回收情況進行考核。
4.水泥銷售網絡建設，擴大銷售渠道，首先鞏固好老市場，引導客户承接工建項目，開發新市場，今年開發新市場14户。x省麗水金華。承接商品混凝土公司9家。積極參加重點工程項目招投標工作，今年中標龍慶高速工程4標段，京福鐵路客專線1標段，杭長鐵路客專線浙江段7標段。
5.進一步加強與客户的溝通，每月安排出差，深入市場，調查市場行情、動態，經常性走訪客户，徵詢顧客對產品質量和服務質量的意見及要求，技術將信息反饋給公司領導，提供可靠的決策依據。
6.規範區域市場，保護好營銷祕密，確保市場秩序的穩定，穩定市場水泥銷售價格，維護好客户的利益，對區域相互串市場的客户，嚴格按照公司之規定進程罰款。
7.做好水泥銷售的售前、中、後服務工作，及時處理好顧客的投訴，得到顧客的理解和支持。
8.準確宣傳產品信譽，塑造品牌形象，做好產品的廣告宣傳工作。
9.存在的問題。
沒有完成今年的水泥銷售目標，欠銷量噸。
市場細分化管理工作還存在不足，空白市場工建項目工程開發較少。掌握市場信息方面工作做的不夠到位，有的信息反饋不準確。
三、20xx年水泥銷售工作計劃
按照公司制定的20xx年水泥銷售計劃270萬噸，要完成全年水泥銷售計劃，銷售任務重，面臨的銷售壓力大，特別是浙江水泥行業產能過大，供大於求較為突出，水泥市場競爭更加激烈。在新的一年裏，銷售部要進一步轉變觀念，在思想上要引起高度重視，要充分認識到銷售工作的艱鉅性，要有緊迫感、危機感。作為銷售工作，銷量是第一位的，要自我加壓，樹立信心，去克服種種困難，多動腦筋、想辦法，採取積極有效的措施和辦法促銷，千方百計、百計千方的尋找新的增長點，力爭完成全年水泥銷售任務。
具體工作：
1.明確職責，要發揚團隊精神，相互溝通市場信息，做到分區域負責銷售不分家。
2.做好市場精細化管理工作，進一步加大市場開發的力度，要多出差跑市場，深入市場，對區域市場沒有增量的客户，要進行整合，尋找新客户。對空白市場，特別是農村鄉、鎮市場開發，要消滅空白市場。同時，要掌握好市場信息，競爭優勢、競爭對手、市場佔有率，並將準確信息反饋給公司領導，提供決策依據。
3.加大重點工程、工建項目、混凝土攪拌站的開發力度，積極參加重點工程的招投標工作，要引導客户多承接工建項目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各區域市場要充分利用好。
4.進一步加強與顧客的溝通，鞏固好老市場，繼續扶持客户做大做強，培育好月銷量過萬噸以上客户，關鍵要靠我們的服務，要進一步做售前、中、後的服務工作，對客户提出的問題要及時解決，不能拖，去贏得用户的信任。
5.在銷售策略上，要採取靈活多樣的促銷辦法，規範好區域市場，穩定市場銷售價格，維護好公司和客户的利益，對串市場的客户，要嚴格按照公司規定進行處罰。
6.做好公路，鐵路的運輸工作，要及時掌握好運輸信息動態。
7.進一步做好應收貨款回籠工作，建立與客户對賬制度，嚴格開票前的審核制度，特別是新用户的貨款，杜絕賒賬行為的發生，力爭應收貨款回籠率100%。
8.進一步加強自身建設，學習國家法律法規。學習業務知識，學習先進單位的管理經驗，提高工作質量和服務質量，，適應水泥銷售工作的要求，做一名合格的銷售員。
銷售季度工作總結集錦 篇8
在過去的一個季度裏。由於我初到公司，對很多基本事物都不熟悉，但在領導同事的幫助下，我順利在客服部門站穩了腳跟，在這一個季度裏面主要負責的工作有：
1.服務部在院總經理的領導下，負責全院客户服務工作的計劃安排、組織實施，保證客户服務部工作更好的服務於來院的每一位客户。
2.負責公司總機的管理工作。
3.負責所有來公司客户和公司外客户的諮詢工作。
4.負責公司所有客户回訪和滿意度調查工作。
5.負責受理和調查處理客户投訴工作。
6.負責關愛卡的銷售和管理工作。
7.負責網上回貼和網上在線諮詢工作
8.完成總經理和領導交辦的其他工作
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月裏，我清楚的認識到在與客户接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累，為我日後的工作，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客户羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客户服務工作中，其中一部分的.矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司員工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那麼簡單，客户在這個過程裏面會對公司失去信心，也會破壞公司的形象。對公司的可持續發展產生阻力。
由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客户，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客户滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於有問題產生並且及時反應的部門或者個人，為了避免以後工作中出現類似的情況，在報公司的領導後，我都對相關情況做了記錄，認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實。
在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在日後的工作裏，我將取長補短，盡心工作，為公司的發展，儘自己的綿薄之力。
時光流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。
這一個季度學到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。一年前，一羣大膽創新、勇於開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕鬆活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
銷售季度工作總結集錦 篇9
一、單元教材分析：
《小小宇航員》是對整個單元的一個回顧與整理，本單元內容主要是根據乘法口決求商及有關除法的解決問題。教材用學生比較感興趣的信息來呈現教學內容，啟發學生根據圖中提供的信息提出問題，並解決問題，以達到複習鞏固的目的。學生一定要熟練掌握乘法口決，才能在計算過程中不出問題。
二、學情分析：
學生在學習《除法的初步認識》一單元時，對除法兩種意義的理解很模糊，對平均分理解還好一些，對包含的平均分理解較困難一些，因此學生在學習本單元時，解決此類問題容易出現錯誤，同時容易混淆求“一個數是另一個數的幾倍”的解決問題和“求一個數的幾倍是多少”這兩種類型的題目。讓學生對這兩種題目進行比較，掌握此類型題的特點，體會分析思路與方法，通過回顧與整理達到真正理解的目的。在教學本信息窗時，也要以此為重點，加深學生對題意的理解，靈活掌握解決應用的技巧，提高審題能力。
三、單元教學目標：
(1)熟練應用乘法口決求商，能學會根據除法的意義解決一些簡單的實際問題。
(2)懂得從數學的角度提出學過的數學問題，並能夠解決問題，培養學生應用數學的意識。
(3)提高積極參與數學學習活動的興趣，對數學有好奇心和求知慾。在交流中養成傾聽他人想法以及尊重他人與人進行合作的良好習慣。
四、教學要點分析：
教學重點：
(1)“求一個數是另一個數的幾倍是多少”的簡單問題
(2)乘除兩步計算的應用問題。
教學難點：
(1)對除法意義的理解；(2)兩步計算解決問題的思路。
五、教學準備：
學生方面：根據信息提出問題，90%的學生能夠提出有價值的問題，並且能夠自行解決問題。教師在本節課裏的作用只是掌握好對學生問題的收與放，適當點播一下關鍵問題即可。學生每四人一組，必要時進行交流討論。
教師方面：
實物投影信息窗的縮小圖
六、課時安排：
2課時
銷售季度工作總結集錦 篇10
回顧這第三季度來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
作為公司的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一座連接我們的產品與顧客的橋樑，為公司創造經濟效益和銷售業績，提高企業的知名度，以利益化為宗旨。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關係，激發起客户的合作慾望，就顯得尤為重要。因此，在銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業務能力，在專業的銷售技巧方面多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的介紹，優質的產品去征服和打動客户的心。力爭在市場上程度得到客户們的認同。樹立起我們公司銷售人員的優質精神風貌，更樹立起我們公司的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉產品的各項重要質量指標，做到爛熟於心。學會面對不同的客户，採用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客户都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。在公司領導的正確指導下對重點用户加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續對基本用户採取及時結算、不拖欠、重點用户設置警戒線的制度，確保應收賬款在受控狀態下的穩健運營，有效降低和規避資金運營的風險，確保經營資金的運營安全，加速資金週轉。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這第三季度的'工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力。
20xx銷售第三季度工作總結可以對20xx銷售第三季度工作做一個總結和分析，可以尋找出20xx第三季度銷售工作的不足加以改進，優秀的經驗繼續使用。20xx銷售第三季度工作總結可以對銷售方法和銷售方法加以分析並加以改進，這樣有利於下一季度的銷售工作的有序開展。
銷售季度工作總結集錦 篇11
第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，指導同事和客户進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：
1月總業績：166700
2月總業績：241800
3月總業績：252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然行業公司眾多，但我公司一直處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的'客户訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客户量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客户拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
銷售季度工作總結集錦 篇12
銷售部的在工作中切實落實了崗位職責，認真履行本職工作。銷售業務員在本季度千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；完成領導交辦的其它工作。在激烈的競爭中，本季度銷售部的培訓做了以下工作：
1.制定新任務，明確目標，並對業務員進行了回款技巧和開拓業務的培訓。在本季度下達新指標後，部門所有業務員努力銷售，將學到的技巧用到實際中，終於在季末超額完成任務。現階段，我們銷售部就不斷和廠家配合，爭取好的品種去獲得到好的銷售。
2.銷售部對商管組進行售後服務工作的培訓。當部門接到客户投訴時，我們正確對待客户投訴並及時、妥善解決，應認真做好客户投訴記錄，同時及時向領導彙報情況，在接到領導的指示後製訂應對方案，同時與客户溝通，使客户對處理方案感到滿意。如：商管組將緊缺藥品頭孢替安作合理安排和分發貨，暫時緩解了各個醫院的缺貨的情況。
3.部門依據客户需求，認真學習產品及相關產品知識。我們知道熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提，部門在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習。在本季度我們部門邀請大連美羅和河南宛西等公司一同學習培訓，瞭解其新產品特點，有利於我們將其品種推廣到醫院中。
4.部門對業務員作了信息蒐集分析的培訓工作，要求每個業務員做好了市場需求分析和競爭對手及價格分析。如：業務員每個月都對自己的醫院品種分析和三個月不動銷的分析，這更能讓業務員瞭解銷售情況，並能讓其明確下個月的銷售目標。
5.積極和廠家聯合一起與客户召開招標研討會議，為招標工作做好充分的準備。
今年第一季度銷售培訓計劃
本季度銷售部工作雖然取得了較好的成績，但部門的工作仍存在很多問題
和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他部門和同行學習，下個季度計劃在原有的培訓基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1.繼續開展應收帳款和銷售技巧的培訓，加強我們公司業務員的業務知識、技能及結合銷售實戰來提高其銷售能力，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
2.為確保完成全年銷售任務，平時讓業務員學習信息收集和分析，如何利用好這些信息併力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。各區組制定今年開發的重點醫院計劃。
3.現在招標工作馬上開始了，部門對業務員進行陽光采購的.相關知識進行培訓。在新一輪的招標中，只有熟悉相關的法律法規，業務員才能更全方位地瞭解市場的現狀，才更清楚目前的營運狀況，才更有利其與競爭對手搶奪品種和銷售工作的開展。
4.繼續學習相關的產品知識，與重點廠家一起共同開拓醫院潛在的市場，激發業務員的銷售熱情。
5.為了增強業務員的銷售技巧，我部門決定在今年4月開展業務員交際舞蹈的培訓，從而提升業務員的銷售形象。
6.在5月份與廠家召開招標研討會議，提升客户關係。
銷售季度工作總結集錦 篇13
第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，指導同事和客户進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。
銷售季度工作總結集錦 篇14
在外貿公司工作，聽起來是一份很好的工作，我剛開始的也是這麼認為的，可是在自己走上工作崗位後才感覺不是那麼回事，因為外貿公司面臨着很多的困難，我也是在工作後感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時間並不是太長，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作兩個月後，針對公司老闆提出的“報價就是見光死，不能報價”，我們有進出口權，什麼都可以賣等問題，我們作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題，因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客户互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
一、公司經營產品及價格定位：
a.公司的主營產品
如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜索與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客户信賴的。
報價並不是一個很簡單的活動，它是企業與新客户溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面(高中低)，自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客户查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客户進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客户羣，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客户動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
二、公司(包括業務員)給客户的信心及信譽度如何?
一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客户：
1、做好質量營銷。
2、樹立客户至上服務意識。
3、強化與客户的溝通。
4、增加客户的經營價值。這就要求企業一方面通過改進產品、服務、人員和形象，提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統，減少客户購買產品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客户的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關係。
6、做好創新。
以後的路還要怎麼走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那麼迎來的就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿公司工作並不是長久之計，但是目前供我選擇的餘地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會做到更好的!
在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續水到後期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客户當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客户中，在對他們進行銷售的過程裏，我也體會到了許多銷售心得。在這裏拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、 做好客户的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。
第三、 經常性約客户過來看看房，瞭解我們樓盤的動態。加強客户的購買信心，做好溝通工作，並針對客户的一些要求，為客户做好幾種方案，便於客户考慮及開盤的銷售，使客户的選擇性大一些，避免在集中在同一個户型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、 提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客户的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客户更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、 多從客户的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客户提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客户可以放心的購房。
第六、 學會運用銷售技巧，營造一種購買的慾望及氛圍，適當的逼客户儘快下定。
第七、 無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活.
第八、 找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。
季度策劃方面
一、推廣渠道及效能：
前期主要採用報廣為主、電視、電台為輔的推廣手段(三個公關活動：開盤資源業主酒會、凱旋夜、中秋追月)，以概念稿為主題打開市場，現在從概念稿逐步過渡為實際價值點為主，通過開盤前後的客流量可以説明前一階段的推廣策略還是達到了目的。但缺陷也比較明顯，渠道過於狹窄，針對性不強，公關活動的影響面有限，對推廣的效能分析不過徹底及缺乏科學性，無法為樓盤帶來更多的有效資源，的當然也存在客觀條件及時間尚未成熟所約制。建議下階段：細化效能監測，科學分析顧客購買因素及市場因素;拓寬宣傳渠道，避免報廣單一、費高、效率低的缺點，增加相應合適的雜誌、其它媒介;公關活動需要加強影響面及力度。
二、季度現場包裝：
從奧美的現場包裝的單一及氣氛渲染較差的前期，合富比較不注重現場氣氛的渲染協調性，接受開盤仍使用奧美設計，後由我部重新設置現場包裝，逐步建立樓盤應有的檔次及增強顧客對樓盤的切身感受。後期由於兩部門互相增加不同元素存在室內氛圍不一致的地方。建議：統一現場佈置，使現場氛圍更能渲染顧客的情緒及刺激其購買的心理。
三、現場管理
目前無論在開盤前期，還是目前，銷售人員在紀律上及對月度推廣策略上都缺乏應有的認知及積極性。只能説明該部策劃人員與銷售一線人員的溝通嚴重不足，現場銷售管理人員的管理不力有關。
四、季度廣告策略
開盤前期的廣告的策略主要由傑出廣告負責，其通過概念渲染樓盤的人文氛圍及籍此打破市場，此目的在前一階段是達致了，但後期九易跟進廣告就缺乏系統性及延續性，對項目的'理解程度比較缺乏，對銷售階段的認識及把握都存在較為嚴重的失誤，以致廣告屢次不能符合銷售的需要。
從客流數據分析，從1月份至今一直呈現減少的趨勢，客户對本項目的形象概念廣告敏感度下降。需要實際賣點(園林、現樓等)對形象落地進行強力支撐。
建議：下階段代理公司與廣告公司應整合考慮廣告策略。以時間段(季度、年度)制定廣告策略。
五、季度整體策略
缺乏可持續及應變的策略思路，對銷售的把握不足，對時間節點、事件沒有預測能力及加應變力。
六、季度費用控制
未能系統控制費用，沒有每月制定建立在相應的銷售目標基礎上的費用預算，常常為了投放而投放，費用嚴重超標。
(二)季度銷售方面
一、季度銷售管理
1、銷售接客輪換制度未能嚴格執行，具有隨意性。
2、樣板房管理沒有到位，樣板房兼職人員管理存在不足
3、銷售物料管理未能有效進行，銷售資料、物料隨意派發
4、銷售流程管理問題，未能與營銷組、客服有效溝通協調，出現多次後補文件流程
二、季度人員架構
銷售分3組，由客户經理帶領，下配資深置業顧問、銷售人員及兼職，出現揀客現象，資深置業顧問讓兼職帶客。
三、人員培訓
通過2次銷售考核筆試，銷售人員及格率極低，第2次不足30%。特別是"市場類"、"交樓標準類"、"合同付款類"、"面積填充類"四項合格率嚴重偏低。證明銷售雖然具有豐富從業經驗，但對本項目沒有深入研究甚至基本瞭解，市場上的競爭力必然是無謂降低。
(三)配合、跟進問題
1、經常後補合同流程(大馬車數碼攝影、慶輝公司、綠意園林公司)
2、製作沒有專人認真跟進落實(外牆噴畫、樓書、摺頁、雨傘)
3、沒有獲得預算的項目企圖矇混過關
4、每天文件遞交時間嚴重不準時。
由於本人經驗的欠缺，對項目的把控不夠，在年初對整體工作產生了一定的延誤和影響。在2月下旬，我和鄭經理駐恆盛廣場銷售現場呆了一段時間，對項目銷售工作進行了全新梳理，將銷售説辭體系進行了精簡和提煉，以便於銷售員掌握重點突出、簡明扼要的説辭篇章，在談客的時候有的放矢，一針見血。3月和4月的工作重點主要是對項目商業裙樓的整體定位、基礎價格制定、及確定投資回報率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。在整個操作恆盛廣場的項目中，個人總結出以下三點心得：
第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個月較為充裕的市場培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應，保證收籌工作取得開門紅。
第二，操盤模式市場教育成本較大。在整個房地產市場發展尚不成熟的三線城市，沿用長沙的操盤模式，作為第一個吃螃蟹的人，市場教育成本較大。客户對於先收籌後選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心裏沒底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以後操作三線市場的地產項目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結合當地市場行情進行優化整合？揚長避短，實現快速成功的銷售.
在過去的一個季度裏。由於我初到醫院，對很多基本事物都不熟悉，但在領導同事的幫助下，我順利在客服部門站穩了腳跟，在這一個季度裏面主要負責的工作有：
1.服務部在院總經理的領導下，負責全院客户服務工作的計劃安排、組織實施，保證客户服務部工作更好的服務於來院的每一位客户。
2.負責醫院總機的管理工作。
3.負責所有來院客户和院外客户的諮詢工作。
4.負責醫院所有客户回訪和滿意度調查工作。
5.負責受理和調查處理客户投訴工作。
6.負責關愛卡的銷售和管理工作。
7.負責網上回貼和網上在線諮詢工作
8.完成總經理和院領導交辦的其他工作
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫院領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月裏，我清楚的認識到在與客户接觸中要面臨和解決的問題非常多，我一點點的積累，為我日後的工作，做了一個很好的鋪墊和基本知識的儲備。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫院從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客户羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客户服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕醫院所承受的一部分壓力，使醫院員工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那麼簡單，客户在這個過程裏面會對醫院失去信心，也會破壞醫院的形象。對醫院的可持續發展產生阻力。
由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客户，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客户滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於有問題產生並且及時反應的部門或者個人，為了避免以後工作中出現類似的情況，在報公司的領導後，我都對相關情況做了記錄，認真的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實。
在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在日後的工作裏，我將取長補短，盡心工作，為醫院的發展，儘自己的綿薄之力。
時光流轉間，我已到公司工作5個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。
這一個季度學到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫院員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫院的一份子而驚喜萬分。一年前，一羣大膽創新、勇於開拓的人們在這片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕鬆活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
銷售季度工作總結集錦 篇15
20xx年元至4月，硫酸廠全體員工以董事長、總經理新春動員大會講話精神為指導，在公司各級領導的帶領下，認真落實公司各部門下達的各項工作，緊緊圍繞安全生產這個核心，逐步向精細化、規範化管理靠近。現將工作總結匯報如下：
1。產量：元至四月我廠共購進硫磺96646萬噸，生產硫酸299622。14噸，完成全年計劃34。68%，去年同期生產硫酸348152。79噸，同比下降了48530。65噸。
2。發電量：元至四月共發電40313640。00萬千瓦時，完成全年計劃的47。03%，（其中一線開車約90天，二線開車約122天，三線開車約79天）共向磷銨廠送蒸汽132432萬噸，一二三線噸酸發電量為211。90千瓦時，噸酸發電量較同期增長6。08千瓦時
3。開車率：
⑴停車頻次：一線停車3次（其中1次因外部因素引起停車），二線停車1次（其中1次因外部因素引起停車），三線停車2次（其中1次因外部因素引起停車）
⑵開車率：一線為99。62%，二線為99。83%，三線為99。63%。去年同期一線為99。85%，二線為99。45%，三線為99。53%。
4。台時產量：一線為38。56噸，二線為39。83噸，三線為53。11噸，均未達到（一二線41噸，三線54噸）相關標準。去年同期一線
為39。86噸，二線為40。84噸，三線為54。35噸
5.輔材耗用為1。15元每噸，較計劃略有節餘，同比多0。17元硫磺有盈餘。
6。修理費用：元月至四月修理費共用41。249萬元，噸酸小修費
1。377元，控制在計劃範圍之內，略有節餘。
7。能耗情況：元至四月噸酸電耗為72。17千瓦時，較計劃有節餘；去年同期噸酸電耗為72。72千瓦時，同比少0。55千瓦時。
8。管理費用：電話費、招待費、辦公費未超支，今後要嚴格控制，厲行節約。
9.職工離職：元至四月共辭職14人。其中，關鍵崗位辭職3人（發電主操1人，轉化工2人，佔總編制的1。5%），非關鍵崗位11人。
元至四月，我廠以董事長安全環保的講話精神為指導，加大宣傳力度，重在過程監管，提高對安全環保的認識，完善各種安全環保管理制度及檢修流程。期間我廠發生輕傷安全事故一起，這次事故發生以後，我廠深刻分析原因，自查自糾，進一步規範票證辦理程序，加強基層管理人員安全培訓，增強危險因素識別，切實落實“四不傷害”原則展開檢修。堅持每週四下午開展員工安全、環保知識培訓，提高全體員工的`安全意識；堅持加強崗位安全管理，及時發現、消除隱患；堅持嚴查“三違”曝光，重在糾錯、教育，次在粗暴處罰，目前共查處45起違紀違章現象，其中1月22起，2月17起，3月4起，4月
共2起，數據穩步下降，目前已經走上正軌；堅持每週由廠長組織進行一次安全環保隱患大排查，橫向到邊，縱向到底，並及時整改和建立台賬。針對夏季防汛物質和人員準備工作，隨時處於待命狀態，保證我廠汛期安全生產不受影響。
元至四月，沒有發生任何環保事故。但一線高過有漏氣現象，開車難以處理，計劃在中修或大修徹底解決。清污分流工作持續推進，改造原料工段水及幹吸循環水，增加水循環利用率，進一步降低成本。加強工藝控制，特別是轉化工段，保證了我廠三條生產線的轉化率穩定，尾氣排放始終保持在國標範圍內。同時員工環保知識培訓還需進一步加強，提高員工環保意識。
鑑於我廠元月至四月辭職人數較多，為扭轉此被動局面，穩定員工隊伍，本着對職工留得住，用得好的原則，牢固樹立“不惟學歷看能力、不惟職稱看技術、不惟資歷看業績、不惟身份看素質”的思想觀念，把人才作為無形資產，把管理的視角由工作移向人，尊重員工的人格和權利，理解員工的思想、個性、能力、興趣和愛好，對員工進行準確的工作分析和定崗定編設計，搭建“想幹事的人有機會，能幹事的人有舞台，幹成事的人有地位”平台。在發揮個體效能的同時，引導鼓勵團結協作的工作作風，開展管理人員與職工幫扶結對，班組間通過工齡、居住地遠近、婚否、學歷高低及能力大小合理分配，促進團隊和諧。同時，從實際出發，有計劃、有目的性的組織員工學習新知識、掌握其他崗位操作技能，提高工作執行能力，培養一崗多能的工作骨幹和複合型人才。組織開展各種活動，調動員工積極性，豐富員工生活，增強員工的向心力和凝聚力，提高員工的工作熱情和集體榮譽感。
1、基層管理人員管理水平亟待提高。車間主任多數時間花在忙於具體事情，忽略了人力資源調配，分工，檢查，督辦，特別是班長管理作用沒有充分發揮好。
2、不到一年新員工較多，操作水平參差不齊，要全面提升業務操作技能，做好傳幫帶，老員工儘量實現一崗多能，儲備人才。
3、員工的安全環保意識需要進一步加強，安全環保宣傳培訓力度要加大，要逐步從思想認識上得到提高；
4、設備維護保養責任到人需要落到實處，設備管理的指導思想和觀念要改變，即變原來臨時搶修為有計劃檢修，提高維修技術水平，強化實操檢修培訓，實施誰維修誰負責的原則，杜絕設備檢修不到位事故停車。
我們後期工作重點將是全面提升基層管理人員管理水平，轉變觀念，以抓好安全環保工作為前提，以設備管理為基礎，以精心操作為保障，穩定生產提高開車率，逐步培養員工講原則守規矩的好習慣。在穩定員工隊伍上，除了改善員工工作生活環境外，我們還需給他們提供鍛鍊的機會和平台，展現他們的才能；工作中生活中多關心員工，經常召開職工座談會，瞭解他們的思想動態，為他們排憂解難，做他們的知心朋友。
銷售季度工作總結集錦 篇16
伴隨着第三季度服裝銷售工作的完成自然是令人心生感慨的，在這段時間裏我能夠牢記銷售人員的職責並在領導的安排下較好地完成了各項工作，從客户資料的收集與整理到上門進行拜訪無疑付出了不少的努力，但當我看到一批批服裝得以銷售出去以後便會為此感到十分高興，但我也明白服裝銷售工作的重要性併為此付出了不少的努力，現對第三季度完成的各項服裝銷售工作進行以下總結。
由於客户往往需要銷售人員主動進行招攬的緣故從而需要付出不少的努力，作為服裝廠的銷售人員自然能夠明白自身職責的重要性，所以每當我與顧客進行服裝訂單的商談都能夠為集體的利益着想，雖然這項工作的完成需要付出大量努力卻能夠從中獲得豐厚的.報酬，這便意味着努力與收穫成正比從而讓我有了努力工作的積極性，再加上服裝廠領導也很重視銷售人員在工作中的努力從而提供了大量的支持，能夠通過自身的努力讓廠裏的服裝得以銷售出去也是很有成就感的事情。
在開展銷售工作之前先做好客户資料的收集與整理從而能夠有所準備，須知服裝業的競爭向來十分激烈自然要通過努力做好自己的本職工作，為了在銷售工作中獲得對方的認可自然要讓客户到銷售人員的尊重，所以在開展之前瞭解客户的需求往往是十分重要的，通過銷售工作的展開探索客户的需求並給予合理的批發價是我的職責所在，但有時也會遇到喜歡貨比三家的客户從而導致銷售工作中需要花費大量的時間，但我也明白即便是這樣也要對訂單進行積極爭取才能夠為集體帶來更多效益。
為體現銷售人員的誠意從而在工作中做到上門拜訪是十分重要的，因此我在第三中也會攜帶部分服裝廠的樣品拜訪客户，通過對服裝信息的介紹以及讓對方感受廠內服裝的材質來獲得客户的認可，重要的是這種體現出自己誠意的做法往往能夠讓客户獲得被尊重的感覺，因此在銷售工作中不懼艱辛並做到這種程度也是很有必要的，隨着客户拜訪量的增加才能夠讓自己在第三季度的績效有所提升，付出多少汗水才能夠收穫多少喜悦自然得要在工作中明白這方面的道理。
雖然在第三季度的銷售工作中有所成就卻也不會讓我感到驕傲自滿，畢竟相對於這些來説思考下一季度的工作併為此做好相應的準備才行，所以我會通過第三季度經驗的積累來指導今後的服裝銷售工作。
銷售季度工作總結集錦 篇17
很高興我今天在這裏總結這個會議，一季度以來在公司各級領導的帶領下我們公司取得了良好的業績，我在此表示祝賀。對於大家一季度的辛勞付出我表示感謝。今天我首先要説的就是一季度來我們公司的銷售業績。
一、第二季度的主要工作及取得的成績
在這一季度當中，公司治理不斷規範，管理改革進一步深化，產業整合效果明顯，核心主營業務經營取得持續增長，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發生了根本性的轉變，為公司的加速發展、做強做大奠定了良好的基礎。
公司實現營業收入x元，比上年同期增長x%，實現營業利潤x萬元，比上年同期增長x%，實現淨利潤?x萬元，同期增長x%。公司的整體經營取得了較大的成績，主要原因在於公司以食品業為主的主營業務經營業績取得了持續良性的增長，非主營資產的處置取得良好的效果，同時公司採取有效措施防範和在一定程度上化解了財務風險。
二、公司董事會重點做好了如下幾方面的工作
產業是公司乃至今後一段時期內着力發展的一個主營產業，目標是將其培育成公司的主要經營和利潤增長點，在我國南方地區是一種大眾化的消費食品，存在着巨大的市場容量，僅公司所在的市場年消費量就達x億元以上，未來公司如能充分利用自身的資源、技術、品牌等各方面的優勢重新整合這個產業，提高市場的佔有率，那麼對該產業的投資將會給公司帶來豐厚的回報。
三、主要表現在如下幾個方面
1、加強公司總部的管理職能。
公司是一個投資控股型的企業，為此公司強化了總部的管理職能，在資金、生產經營、人力資源等各方面加強了公司的管理，同時要求各部門各員工為下屬經營超市做好各方面的服務。通過時間的強化，公司的管理職能得到了充分體現，達成了良好的管理效果，而且為生產經營服務的意識和理念也得到了前所未有的加強。
2、進一步完善經營管理責任制。
20xx年公司出台了《目標激勵考核辦法》，公司簽訂經營目標責任狀，實行責、權、利統一，總經理負責，進一步完善經營管理機制，建立了長期的激勵機制，在充分調動各經營團隊積極性的同時，有效地防範了為了目前的利益而出現的短期行為，有利於企業的長期發展。
3、建立和完善績效管理體制。
進一步加強員工的績效管理，加強對各職能部門、各員工的過程管理和監督，強化責任追究，以工作業績(目標)的最終完成效果確定每個員工的薪酬，強調以業績論英雄，從而在制度上保證各部門各崗位的職責履行效果。
4、不斷推進企業文化建設。
良好的企業文化是企業不斷取得進步和發展的保障。公司採取了有效措施積極推進企業文化的建設，構建和諧、健康、向上的企業氛圍，為公司的經營工作提供了強有力的保障。
銷售季度工作總結集錦 篇18
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：
1月總業績：166700
2月總業績：241800
3月總業績：252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然行業公司眾多，但我公司一直處於壟斷地位!那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客户量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客户拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
下季度工作計劃
在下季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
銷售季度工作總結集錦 篇19
上半年，局領導先後赴企業開展密集型調研指導 次，為企業在科技創新、招商引資、項目推進、人才培養等方面排憂解難。截止目前，17個重點項目進展順利，呈現快速增長態勢，如：索普興大藥業“雙環鉑”完成二期臨牀試驗，即將申領《藥品生產許可證》;江蘇天晟藥業有限公司新建新品研發中心已於4月中旬投入使用;吉貝爾藥業投資6000萬元的二期工程進入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用於項目建設，其中數字x射線機已拿到產品註冊證，電動輪椅車已通過美國fda、歐盟ce和日本sg認證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進的英國產隱形眼鏡生產線和新倉庫設施已投入使用;蘇南製藥投資6000萬元的新廠搬遷項目已經啟動;等等。
進一步簡化審批程序，縮短辦理時限，減免收費項目，推行“四零服務”(零收費、零距離指導、零時限辦理、零假日服務)和vip服務，實行“一次性”告知、“一站式”服務和“一條龍”審批，全力打造全省同行業“辦事效率最高、收費標準最低、服務態度最好”和“黨和政府滿意、人民羣眾滿意、行政相對人滿意”的醫藥經濟發展環境。
目前，藥品、醫療器械經營企業的行政許可辦理時限分別減少為10個和20個，申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項，辦理環節減少為4個和2個。累計接待各類諮詢1070餘人次，受理各類辦件243件，辦結率100%。三是服務創業型城市建設。成立創業幫扶領導小組，明確11個職能處室與丹徒新城管委會11個村(社區)實現點對點結對幫扶。上半年，局領導多次與結對幫扶單位對接幫扶，全局共計有250餘人次深入鎮村宣傳發動，印發創業宣傳海報3000餘份，舉辦食品藥品創業人員培訓班4期，受訓人次達400餘人次。截止6月底，共幫扶創業基數 238 户，個體工商户188户，私營企業50户，企業註冊資金總數7.8億元，樹立創業典型2個，綜合指標位居丹徒區首位。上半年新增藥品零售經營企業81家，增長了7.5%。藥品經營銷售增長了6.7%。藥品批發企業銷售4.03億元，比去年同期增長41.4%。
上半年，我們以迎接市人大效能建設評議和省級文明行業創建檢查為契機，以開展“打造‘三型’機關、服務跨越發展”主題實踐活動為平台，大力加強幹部隊伍建設，力求實現全局幹部職工“精神狀態大振奮、工作作風大轉變、履職能力大增強、辦事效率大提速、服務水平大提高、隊伍形象大提升”。
一是提升隊伍素質。出台《XX年幹部教育培訓計劃》，實行“分層次、分級別、多渠道、重實效”培訓，通過開展“為誰監管、怎樣監管”、“為誰檢驗、怎樣檢驗”大討論、優質服務競賽、讀書日、黨風廉政教育等活動，全面提升幹部職工科學發展的能力、依法行政的能力、創新創優的能力、破解難題的能力和勤政廉政的能力。
二是開展自查自糾。以“五個不讓”為標準(即不讓佈置的工作在我這裏延誤、不讓需要辦理的事項在我這裏積壓、不讓各種差錯在我這裏出現、不讓食品藥品監管部門的良好形象在我這裏受到損害、不讓一起重大食品藥品安全事件由於我的疏忽而發生)，努力尋找部門或個人在能力素質、工作效能和服務水平等方面的差距，做到邊查邊糾，邊整邊改。
三是完善規章制度。對建局以來的103項規章制度進行梳理完善，對不適應食品藥品監管工作需要、制約食品藥品監管事業發展的制度進行修訂或廢除。截止目前，已廢除17條、修訂41條、新訂10條規章制度。
四是加強督查督辦。確定了9大類18項重點督查督辦事項，實行“一月一督查、一季一通報”，確保各項重點工作落到實處。出台《效能建設績效考核實施辦法》，把改進工作作風、提高行政效能、創優發展環境等工作與部門推優、個人評先等結合起來，與幹部職工工作津補貼發放等獎懲措施結合起來，以形成弘揚先進、奮發向上的工作氛圍。五是推進文明創建。通過每天在鎮江電視台滾動播出食品藥品安全消費警示、每半月編印《效能建設簡報》、每月印發《食品藥品監管簡報》以及拍攝專題片、製作宣傳畫冊等強化對外宣傳，通過發放徵求意見表、開通12345服務熱線等加強社會監督，通過開展廉政書畫徵集、每週“志願奉獻一小時，全民共創文明城”志願服務行動等豐富創建載體。目前已通過省級文明創建檢查驗收。六是加快食品藥品質量檢驗檢測大樓建設。目前大樓地下部分已完成基礎樑、承台等施工，平面設計、施工圖設計、土建招投標等工作正在有序推進。
統一思想、因勢利導，機構改革職能調整有序推進。一是嚴守紀律，營造良好改革氛圍。堅定不移地遵守機構改革期間政治、財經、人事等各項紀律，加強思想政治工作，幹部職工“想幹事、能幹事、幹成事而不出事”的工作氛圍已經形成。二是積極溝通，制定“三定方案”。在充分調研和科學論證的基礎上，草擬了《鎮江市食品藥品監督管理局主要職責內設機構和人員編制規定》、《關於鎮江市食品藥品監督管理局職能調整內設機構和人員編制情況的説明》，並根據市領導的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善，最終獲得了市政府的認可通過。
同時，7月14日，鎮江市餐飲安全監督所正式組建，為下一步履行監管新職能奠定了堅實的基礎。三是加強協調，協助基層機構改革。將轄市、區局領導的人事檔案移交地方，積極向各轄市、區組織部介紹轄市、區局相關情況。在中編辦關於藥監繫統體制改革緊急通知下達後，多次與市編辦及地方協調，建議食藥監部門單獨設置，保持隊伍和人員相對穩定，保證其相對獨立依法履行監管職責。目前，丹陽、丹徒、句容市食品藥品監管局都明確單獨設置。
銷售季度工作總結集錦 篇20
____年的工作即將告一段落。回首這一年來的工作，我在公司領導及列位同事的關切、指導和贊助下，嚴格要求本身，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上照樣在治理上，都取得較大的提高。現將一年以來的工作環境作以下總結：
一、____年____——____月份任公司採購部司理，在此期間率領本部門人員在公司領導下開展工作，主要完成以下工作：
1、較好完成採購部日常治理和採購計劃。
2、督匆匆本部門人員常常與供應商保持聯結實時瞭解所採購原資料的市場行情。
3、常常在網上了解相關原資料的行情，同時和多個供應商聯繫，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原資料供應商，與客歲同期相比玻璃價格降低8%，每月為公司勤儉6萬多元。
4、實時與生產部門人員溝通，瞭解原資料的需求環境，合理節制庫存，使資金最有效的應用。
5、督匆匆本部門人員時刻保持清醒頭腦，耿介奉公、不謀私利，在供應商眼裏、心裏建立優越的公司形象。
6、做好購貨合同的跟蹤制度，此中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。
7、四月至五月公司進行質量治理體系認證，具體負責本部門的審核治理工作，通過盡力學習，取得了內審員資格證書，並按治理體系要求進行治理，使得質量治理體系在本部門有效運行。
二、公司快速成長壯大的同時，現有生產場地極大的制約了公司的成長。
在這個癥結的轉折期間，在市委、市當局的高度看重和支持下，公司領導武斷的抉擇，在徐州經濟開拓區購買90餘畝地皮，籌建新廠區。作為公司的一位老員工被抽調負責新廠區的扶植，心理有一種責任感，也有一種無形的壓力，因為深知基建的緊張性。本人對基建工程是一竅欠亨，真是硬着頭皮接收了任務，現將基建工作、治理環境陳訴請示如下：
1、開工之前的籌備，基礎上天天和辦公室高主任奔波於開拓區管委會的各部門和市扶植局各部門解決各類手續，規劃定點、選址、圖紙的設計和圖紙的檢察以及開工前的各項籌備工作。
2、待各類手續基礎籌備的同時，又依據領導的指示，與高主任、謝工和開拓區建管處袁處等人考察施工步隊，在選拔施工步隊的時候，因本人對基建工程照樣不太瞭解，對這一行照樣對照陌生，是摸着石頭過河，一步一步當心的過，多方面聽取袁處和謝工的看法，但本人的原則是公開、公道、透明的去處置懲罰招標，防止暗箱操作，實時向領導陳訴請示環境，報名的施工步隊有十家，其時正是農忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，斟酌南方的步隊，麥收工人不回家，選擇三家南方步隊，漢中團體、南通六建、中淮團體。其時中淮團體承建市重點工程，九里區龜山漢墓展覽廳，實力其時對照而言，照樣對照強。考察之後，顛末研究肯定此步隊，然後向董事長陳訴請示，肯定了中淮團體，簽訂了土建承包合同。
3、在五月二十八日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人死守崗位，因為本身對施工方面專業知識欠缺，本人在完本錢職工作的同時，盡力學習施工知識，在現場察觀、查觀，客氣向專業人員學習。
4、在開工以後，堅持原則，抓平安質量，常常與施工單位和監理部門溝通，預防各類弗成遇見的事情發生。警鐘時刻在腦海中敲響。
5、在扶植期間，本身也在賡續的充足本身，在工地裏也學到了不少專業的知識，固然不算太精，也充足了不少建築知識，學到了不少在其餘地方所學不到的器械。
6、工地沒有打仗，不知道他的繁雜。顛末在這半年來的工地生活，本身才知道工地的事對照繁雜，對照繁瑣。也是一個熬煉人的地方。觀到工廠順利搬家過來，本身也很欣慰。觀到漂亮的新廠區，本身也很自豪，有我一份辛勤的汗水。
銷售季度工作總結集錦 篇21
把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什麼樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閒逛型的客人：現在的商場裏有太多消磨時光閒逛型的客人，她們有的是純粹打發時間，有的是心情不好，到琳琅滿目的商場裏散心。閒逛型的客人不一定是説不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場裏的客人閒逛型的客人佔大部分，同時將越來越多，閒逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閒逛型的客人進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閒逛型的客人進了店，我正確的服務動作就是尋機，在迎賓之後，對於那些三三兩兩閒逛的客人，保持距離，用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動，給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。
我今後的努力方向：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務，主動積極。
積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
三、努力經營和諧的員工關係，善待員工，穩定員工情緒。
規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態去工作。
銷售季度工作總結集錦 篇22
我從20xx年XX月進入商場從事傢俱導購員工作，轉眼間已經在商場工作x個月時間了。轉眼今年季度的工作，我收穫很大，總結如下：
第一、將所有進店客户作為我們的親人和朋友招待。
這是我傢俱導購員關於心態的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的傢俱，我們將如何接受他們。以這樣一份親暱的態度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二、關注客户，真誠表揚客户。
真誠表揚客户也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客户也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客户中形成良好印象。
第三、報價過程當中的計算器使用技巧。
傢俱導購員的報價過程需要通過反覆、精確計算。在接待客户之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。
第四、愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。
第五、不斷更新自己的問候方式。
很多時候，導購員一個禮貌精緻的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店裏挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什麼需要”等。
以上就是我季度來的總結，在以後的工作中我一定會不斷加強自身專業知識和導購技巧的學習，成為一名優秀的導購人員。
銷售季度工作總結集錦 篇23
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協助總經理完成一些工作，並參與中支總經理室做出的所有重大決策。現在就所做的以下六個方面的工作做簡單總結匯報：
一、協助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題
1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會後傳達落實到市縣兩級機構。
2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取彙報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。
3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同__代理、__代理保持了良好的合作關係，使代理業務成為__年新的增長點。
4、協助總經理開展__車友俱樂部的合作，簽訂合作協議。並具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電台都在宣傳__公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得__保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好，__車輛的統保正在洽談中。
二、作為內勤營銷管理崗負責人，推動業務發展
1、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發展業務。
2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。
3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規範。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、製作招聘卷宗、簽署轉正手續、製作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。
三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務
1、組建和管理外勤團隊。__年領取外勤團隊保費任務__萬。一共8人，預計人均保費達到__萬。外勤團隊完成情況：其中__月份__元，__月份__元，__月份__元。目前外勤團隊完成保費__萬。
2、通知業務員和營銷員的手續費領取。安排內勤製作手續費發放表，張貼代理人資格證書，審核業務員報銷。
四、作為班子成員完成個人保費任務
1、上個季度個人完成年__萬，以年度第一名獲得展業標兵證書。今年計劃完成__萬。保證不低__萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成__萬多。
2、做客户服務，儘量自己客户出現場，解答客户疑問。缺點和不足是由於沒時間聯繫業務，續保業務丟失。對客户的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。
五、協助總經理搞好行政和綜合管理
做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作，但是隻要公司需要，總經理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
1、協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才。但是人才的引進還是非常的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
2、每週召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，並做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結協作，保證公司正常的經營管理。
3、為總經理準備各種文稿，做文祕工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的彙報、心得、體會、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……為了白天能做些業務，目前改在晚上家裏收發郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中。
4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衞生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衞生間衞生一直較差，尤其衞生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任__能夠成為“中國服務的保險公司”。
銷售季度工作總結集錦 篇24
不知不覺的，又過了一個季度，在本季度中，我的工作總結從以下4個方面來闡述。
(1)切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：1、盡一切可能帶領銷售顧問完成區域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、嚴格執行上級安排的所有任務;4、一直保持收集更新市場動態信息，並整理彙報給上級積;5、嚴格遵守各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和責任感。
(2)明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能鬆懈，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成(上個月的是任務是12台)這個月給銷售團隊定15台
為什麼要這樣定任務?
1、_月進店量是_月份的2倍，很多買車的都是先看在買
2、雖然進店量接代印象型的客户有8、9組，但是還不只這麼多。
3、_月回訪和追蹤74組，我們需要加強_月回訪和追蹤。
4、本月戰敗4組，但是也成功把1組戰敗的變成成交的客户，這點是__的功勞
5、我們的1037已經到賀，在考察看來，市場還需要大量的1037這類似的車型。
(3)對銷售管理辦法的幾點建議
1、__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的任務、考核、獎勵，年底對業務員考核後按辦法如數兑現。
2、__年應在公司、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，現在的管理辦法已經不再適用於飛速發展的公司，所以公司每年都應該根據市場的變化調整公司制度。
(4)總結
雖然_月雖然銷量很不錯，但是相比__年來説還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經理的指導下，把銷售提高一倍是完全有可能的。
有很多不足之處：
1、追蹤不是很到位。
2、回訪也不是很到位。
3、接待客户的時候也不是很有激情(我的失職)。
4、沒帶人去發傳單。
5、我們沒有外拓都是0。
以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好，在_月份，一定帶領銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。爭取把銷量提上去。大家一起努力!
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