銷售年度總結報告ppt

江蘇龍騰坤鑫建設發展有限公司

陝西龍騰坤鑫房地產開發有限公司 銷售部

20xx年工作總結 及20xx年工作計劃

二○一三年一月

一、20xx年工作總結

a、年終總結 b、客户分析表 c、銷售情況一覽表

二、存在問題及解決方案

a、南山公館銷售部存在的問題 b、存在問題的解決方案

三、20xx年工作計劃及目標

工作計劃： 1、市場分析 2、人員招聘計劃 3、樓盤考察計劃 4、考核制度（部門） 目標： 1、工作目標 2、個人目標

20xx年度工作總結及項目具體情況分析 在 過 去 的 20xx 年 ， 南山公館項目銷售部 全體員工共同努力， 在過去的一年裏，項 目經歷了從無到有， 從少到多的客户積累， 現 將 20xx 年 銷 售 部 年 度總結報告及項目截 至20xx年12月31日銷 售具體情況分析如下：

一、年終總結 1、 前期完成銷售員上崗資格培 訓

2、銷售員工作分配及案場制 度制定 3、客户來訪統計分析 4、市場調研工作展開。 5、協助策劃公司進行價格制 定及銷售思路剖析 6、順利完成一期開盤及房源 銷售工作 7、項目到目前共簽訂定單42 套，未銷售22套。 8、各個銷售員努力工作，積 極進取精神值得鼓勵，為公 司培養後續人才。

項目截至20xx年12月31日銷售情況統計及分析

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來訪客户信息途 徑分析表

180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 其他活動 鄉鎮活動 中秋活動 路過 朋友介紹 工地現場 廣告 開業活動

180 160 140 120 100 80 60 40 20 0

私營業主 政府高級 官員 教師 工人 事業單位 其他

客户職業類型分析表

一期開盤情況分析表

25 20 15 10 5 0 可銷售房 源 實際認購 剩餘套數

12# 20# 21#

總結： 1、從客户信息途徑分析表可以看出項目在前期宣傳方式與售樓處選址

等方面都是比較成功的，更讓我看到了華縣人與人傳播宣傳的力量， 這將是後期更為注重的方面 2、從客户職業類型分析表可以看出項目的定位與客户職業類型相對來 説還是比較吻合的，讓我對這個項目充滿信心 3、本次開盤認購的情況雖然達到了65%，但是基本以事業單位的客户 為主，私營業主的認購率不是很高，讓我發現我們銷售的重點突破方 向之一，解決客户存在的問題，促進成交。 4、針對未銷售房源，年前推出相關優惠活動

20xx年度南山公館項目銷售部不足與問題分析

在過去的一年，南山公館項目以轟動式的公開活動 到幾次活動的組織，這中間包含上至項目總經理下到 置業顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏 着一些不足，通過一段時間觀察，總結一些不足與問 題所在之處： » » » » 置業顧問銷售技巧有待提高 同事之間的凝聚力不夠 部門各成員本職工作不夠到位。 部門管理方面不夠嚴謹

解決方案

1、 年後組織規範形實際考察（同類樓盤互相學習）， 增加實戰經驗。 2、 對了解下屬的內心想法，多多溝通，組織有利於增加 團隊凝聚力的活動 3、 嚴格按各部門要求定崗定職，做好本職工作，一經發 現未完成者，按案場制度執行 4、 嚴格按照公司要求從嚴管理，以身作則。 備註：以上解決方案的懲罰制度根據銷售部案場制度執行

20xx年度個人工作總結

• 不知不覺來公司已經半年多了，在公司的這段時間 裏，我非常感謝公司的領導對我工作的提點和支持，讓 我這個沒有真正在案場工作過的人去了解案場，熟悉案 場的工作模式，非常感謝公司領導給了我機會，接近年 底，我覺得有必要對我的工作做一個總結。 20xx年的6月，我進入了大橋龍騰中央花園售樓處 的案場，開始了我的工作，主要負責協助二期交房的工 作，通過在這僅有的一個月的工作時間，我對住宅銷售 有了一個新的認識，因為之前沒有接觸過住宅項目的銷 售，對住宅的户型、朝向等相關信息有了一個大概的認 識，讓我對我接下來的工作有了一個初步的瞭解。

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20xx年的7月我來到了陝西華縣，開始了我的新工作， 從7月初至項目公開前主要完成了以下工作： 市場調研 售樓處公開前的相關物料準備 置業顧問的相關培訓工作 對產品的熟悉，賣點的提煉與分析 項目公開活動的相關工作 項目開盤活動的相關工作 總結：通過半年時間歷練，我基本掌握了一個項目運營 的流程及操作工作，基本熟悉作為一個案場經理的工作 職責。因此在後期，我將工作重心放在銷售與管理方面 ，進一步完善作為案場經理應有的職責，為後期邁向更 高的崗位努力！

20xx年度工作計劃及目標

a) 20xx年度工作計劃

1、 市場調研及分析報告 通過近期兩會，雖然城鎮化建 設一直被提及，房地產市場回暖是必然的，但是我 們項目定位屬於高端產品，客户羣體基本都是屬於 二次置業，無論是首付比例還是按揭貸款都是影響 成交的因素，所以銷售壓力是存在的，並不能因為 整個市場回暖就掉以輕心，每月兩次的市場調研報 告在15號和30號總結分析要做真、做細，並於次日 報送策劃公司，為策劃對項目後期價格制定與銷售 方案及時調整做努力。

• 人員招聘計劃 • 為了保證整個銷售團隊整體協調性，組與組之 間的公平良性競爭，也為了給現有銷售員一種緊迫 感，更為了公司後期順利發展提供後續人才，計劃 年後招聘置業顧問3-5名 要求：1、中專以上學歷，男女不限 2、年齡22-28歲，形象氣質佳 3、普通話標準，語言表達能力強，具有親和力 ，較強的服務意識

和團隊精神 4、有上進心，能吃苦耐勞，學習能力強

• 同類樓盤考察計劃 • • 為了提高置業顧問 的內在氣質和專業素 養，定期組織置業顧 問去西安高檔樓盤進 行考察和學習。

• 例如： 1、與本項目品質風 格類似的周邊項目考 察。 2、組織業務員以團 隊形式與當地樓盤進 行交流和學習。

考核評分表計劃

為了貫徹公司“績效考核制度”針對本部門特殊情況， 制定每日評分表及月度評分表（暫定） 內容：1、紀律基本項(遲到、早退、曠工） 2、服務基本項（儀容、待客態度、本職工作） 3、成效考核（下定、銷售任務、超額完成任務） 備註：該考核方案以每日評分表和每月評分表來評定當月優 秀員工及年度優秀員工，本着公開、公平、公正為基本原 則，以《銷售部南山公館案場制度》為執行標準。以培養 團隊的良性競爭。

b）20xx年度工作目標

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20xx年度工作目標主要包含兩個方面，一是 項目銷售目標，一是個人工作目標。因此在下面 將分開具體闡述兩個工作目標： 一、銷售目標 為了完成公司20xx年度對華縣南山公館項目 1個億銷售目標，根據目前市場行情並結合本項 目的具體情況，預計要完成20xx0-25000平米的 銷售面積，才能完成目標，與策劃公司溝通大概 分為三個銷售節點

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1、 目前所剩房源加13#、19#可銷售面積在 9400㎡，預計在20xx年5月份可完成70%的 銷售面積，預計可回款2400萬左右 2、 在20xx年6-7月份二期11#樓、22#樓（ 寬景公寓）推出，預計可以銷售面積14000 ㎡，預計在20xx年8月可完成75%的銷售面 積，預計可回款3400萬左右 3、 在20xx年9-10月三期、3# 、4#、9#、 10#、（四棟花園洋房），預計可銷售面積 120xx㎡，預計在20xx年12月份可完成80% 的銷售面積，預計可回款3800萬左右。 三個銷售節點控制預計可回款9600萬左右，基本完 成公司下達的銷售指標，但是目標是用來超越的。

二、 三、

前期銷售房源合同簽訂及催款、回款工作。 與策劃公司商討制定合理的銷售方案、價格制 定等相關方面工作。 四、 與公司各部門工作協調與溝通 五、 領導交代其他的工作

個人工作目標

做好本職工作。 學習房地產更高層次的管理和專業知識 ，充實自己 » 通過管理聯繫自己的實戰經驗，紮實自 己，通過各個方面的努力，使自己達到銷 售經理的水準。 » »

謝

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