黃金銷售工作總結（通用12篇）

黃金銷售工作總結（通用12篇）

黃金銷售工作總結 篇1

今天，20xx年即將進入了尾聲，“温故而知新”!在此就過去的兩個月的工作進行一下回顧和總結。在這裏我們回顧一下剛剛過去的兩個月裏精彩難忘事蹟。 襄陽分部珠寶部銀泰周大生珠寶專櫃12月份銷售突破 萬。這些都是值得可喜可賀的事情，是全公司都值得學習和總結的。

開創了全新的市場營銷模式。在公司全體員工的努力下，在公司各個部門的通力配合下，公司首屆新品展銷會暨精英店長培訓會取得了圓滿的成功。這次展銷會的成功，開創了公司市場營銷的新模式，是對公司原有的營銷模式進行的一次大膽的創新!

公司通力合作譜寫新篇章。公司物流部全體員工在時間緊，任務重的情況下，無怨無悔，兢兢業業的投入到展銷會的貨品包裝和分發中，公司各個部門發揚了通力合作的精神，全體員工奮力投入到了這次艱鉅的任務中，譜寫了一曲大合作，大團結的壯麗凱歌。為公司的企業文化注入了強大的精神力量!

1 2 3聖誕促銷全員參與引爆銷售熱點，無懼風雪鏗鏘玫瑰寫新篇!

平安夜聖誕節，雪花寒風，你們無畏無懼，堅守工作崗位，"紅顏嬌美承受雨打風吹,拔劍揚眉豪情快慰,風雨彩虹鏗鏘玫瑰,芳心似水,激情如火,夢想鼎沸!"董姍，劉曉芳，江添，趙婭，蔡琳，金映紅，張金燕，惠熊齊，魏麗，張欣，肖雙紅，徐豔琴等等，你們用你們的熱誠為聖誕節的促銷，為20xx年劃上了完美的句號。

5.公司團購取得新進展!機遇總是青睞有準備的人!在公司六渡橋店全體員工和店長陳玲的努力下，搶抓一切機會，順利促成今年冬天的第一筆團購業務，完成二次銷售，取得了銷售110根銀條的良好的成績!因為是今年的第一筆團購業務，所以意義重大!值得表彰!

6、積極引進風險投資，為公司的發展作出了”打基礎，管長遠”的工作，龔總不遺餘力，不顧身體生病，為引進風投不辭辛苦，作出了有益的嘗試和探索!這是一件具有重大戰略意義的大事情!引進風投，必將為公司的發展打下堅實的基礎，推動公司的各項工作朝着“百年品牌，千店連鎖”的發展願景向前一大步。

7.公司的知名度得到了極大的提升!正是因為有公司全體員工兢兢業業的努力工作，正是因為有一大批員工多年來的忘我付出，才鑄就了熊銀匠在今日的市場地位，我們的努力得到了社會的肯定，得到了社會的認可!近期我公司榮獲了“20xx年最具成長力50強”的榮譽，這是對我們幾年來的工作的肯定和鼓舞!使得我們公司能夠有機會和九州通這樣的行業巨頭同台的獲獎的榮譽!

1 2 3 榮譽屬於過去，未來等待我們開拓!新年新起點!新年新希望!

現在我就20xx年的工作進行一下佈置： 2.年會準備各項工作要抓抓實實的落實，分解到各個部門，每一個人，大家的年會大家辦!希望全體員工積極參與。

3，抓好年終工作總結，店長以上人員要在明年1月10日前完成

4.繼續全力支持配合 正在進行的品牌提升工作。

5.全力支持配合公司啟動的人力資源項目工作。

6.提前做好春節和情人節銷售籌備各項工作。做好春節值班人員安排各項工作。

總結過去是為了更好的面向未來!讓我們全體團結起來，向着更加美好的未來前進!

黃金銷售工作總結 篇2

在實際銷售中很多人喜歡單刀直入打電話説自己做什麼什麼的產品,有需要嗎等.結果很多客户您一提到做什麼的別人就怕了.説不要或什麼.這個現象在銷售中很多,往往是沒有什麼效果,那麼怎麼理解和運用我説的這個話呢?比方説我做碗麪封口機的,我就跟做碗的和做面調料的建立關係,他們是前到供應商,提供的信息肯定準確,其他行業我想是一樣的. 2:多發信息和資料這個可以通過網絡和寄資料方式來完成,但是前提是一定要找對負責人,負責人你可以從很多途徑來打聽,第一説法就可以利用. 3:對自己的產品和相關產品要精通

我們自己也是消費者,也是客户,任何的客户在購買時都希望能從你口中知道,他買的這個產品各個性能.特性啊以及着邊的信息,你對自己的產品和相關產品要精通話,給客户感覺是非一般的,這中現象在機械行業特別突出,我相信一個對自己的產品和相關產品要精通銷售成功率是很高的

4:給人的印象要好,要穩重.可信解:給人的印象要好,要穩重.可信説白了就是對自己的言行負責,不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的.

5:談的過程,要少説多聽解:走到這一步可以説你已經有成功的希望,談的過程,要少説多聽這個很重要,這個運用的好你可以知道你客户的需求.經濟實力.以及他對這產品的瞭解和對這產品需求程度,這就是你談的本錢,你不瞭解客户情況你往往把客户丟了,所以很多人説,我報過價什麼的之後客户就沒有消息了,原因就在這裏.

6:價格浮動不要太大各個公司都有自己的特點,千萬不要碰到客户説你價格高,你就來個大降價,這樣做你的可信度就已經降低了,即使再低他也不買你的,你只要把你自己的產品介紹透徹,能給他提供出一系列的服務,讓他有物有所值感覺就好了 7:該堅持的原則要堅持該堅持的原則要堅持就是説:價格.付款方式.交貨時間等等,做為銷售人員這要堅持的原則,很多客户一開始會叫你讓讓,這時候你不能輕易退步,不然給他的感覺就是不實在,不放心,即使你是虧本賣他也覺得還是太貴,這在很多銷售人員中出現過. 8:多瞭解本行業的行情,才能取勝

只有多瞭解本行業的行情,才能取勝,我這話不是叫大家打聽價格,而是要了解本行業的發展動態,別人的產品的優點和特性,以及發展的方向等等

9:不要急於求成這就很容易理解了,不要催客户快點下單,有的變着花樣説有什麼優惠啊,其實這樣是起反作用的,除非客户是個傻瓜

10:沒有定單時,千萬不要亂了分寸這個在很多銷售人員身上表現出來,沒有定單時,就怨聲四起,電話亂打,還有怪自己的產品價格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒有定單時,千萬不要亂了分寸,沒有定單説明你的工作做的不好,沒有把握好客户,也可以説以上的幾條你違規了.

以上是個人見解,有好的意見請留下好的見解.

黃金銷售工作總結 篇3

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間裏，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收穫。回首我一年來走過的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年裏，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

三、工作質量成績、效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的提高。

四、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的櫃枱，你就應以微笑的目光看着顧客，應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。

3、充分展示珠寶飾品

由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所瞭解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識。

5、促進成交

由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最後的成交前壓力重重，憂鬱不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售後服務

當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束，首先要填寫售後，要詳細介紹佩戴與保養知識，並同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最後最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“願這枚鑽石給你們帶去美好的未來”，“願這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，努力使思想覺悟和工作業績全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。最後祝願本公司越走越好!

黃金銷售工作總結 篇4

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對於其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜誌。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行於珠寶工藝部時要儘可能地採取措施引起顧客對你櫃枱的注意，如做出拿放大鏡觀察鑽石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你櫃枱的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的櫃枱，你就應以微笑的目光看着顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。當顧客停留在某節櫃枱並注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便於顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴後不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開櫃枱，拿出後便遞交顧客，個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時，首先應描述鑽石的切工，而且要用手不停地擺動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本説完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石，並且會問什麼是“比利時切工”，什麼是“火”…….營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是侷限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和範圍。

4、利用顧客所提出的質疑，儘可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所瞭解的珠寶知識越多，其買後感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鑽戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鑽戒後，她便會把所知道的有關鑽石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鑽石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否願意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鑽石品質

由於有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鑽石時要求產地是南非的，且淨度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地説沒有，也不應毫不負責地説有。比如當顧客問有無南非鑽時，我們可以先肯定説有(否則顧客可能扭頭就走)，隨後再告訴消費者實際上鑽石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，並非所有鑽石都好，而且世界上大部分鑽石均由戴比爾斯進行統配，倒不如説我們的鑽石均來自戴比爾斯。對於鑽石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，並根據品級揚長避短地先對鑽石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把淨度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鑽石分級原則和條件以及價格比説服顧客。

6、促進成交

由於珠寶首飾價值相對較高，對於顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最後的成交前壓力重重，憂鬱不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員採取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售後服務

當顧客決定購買並付款後營業員的工作並未結束，首先要填寫售後要詳細介紹佩戴與保養知識，並同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什麼?”“這是因為鑽石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最後最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“願這枚鑽石給你們帶去美好的未來”，“願這枚鑽石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結銷售過程和經驗對於顧客進行分析歸類，對於特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最後要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆譭，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利於別人，更有利於自己。

黃金銷售工作總結 篇5

本人來到公司就職已經近一年了，在這一年裏，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神祕的，隨着在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。

在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，瞭解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期，以為知道了鑽石是什麼，鉑金是什麼就很了不起了。但是隨着對行業瞭解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業績上，負責的説，我對於這一年的銷售狀況我並不滿意，銷量不夠理想，顧客臨櫃時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然佔據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對於這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對於我們的期望。

客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：

第一方面，我們的職業素養還有待提高，這裏説的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對於銷售我很有熱情，但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上，必須要提高。在這裏，真心的希望公司能在新的一年裏給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對於主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在佈局上要再考究，對於顧客容易看到的位置，和站在櫃枱外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的櫃枱陳列。

第三方面，商品結構，本品牌珠寶專櫃上的商品數量還不夠，另外就是不夠精緻，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專櫃上挑選到他們直接需要的商品，那麼我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，櫃枱和背後展櫃的陳列就會顯得很稀疏，那麼我們的櫃枱看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是説要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結的今年業績不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞着顧客發生的，畢竟賣場及周圍環境的競爭激烈，我們要儘可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客户圈子，才會有良性的、持久的業績產生。

我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，佔據兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那麼我還是對我們新年的業績有很大信心的。

新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，並給我幫助和提高的過程。

人無完人，我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態來工作，相互支持，那麼很多問題是可以很快解決的，我們是可以發揮出我們善於溝通，善於銷售的優勢的。

希望新年裏，公司的業績會更好，賣場本品牌珠寶專櫃的生意會有一個質的突破。

黃金銷售工作總結 篇6

一年來，在市紀委和局黨委的正確領導下，自己圓滿完成了年度各項工作任務，較好地履行了紀委書記職責。現將一年來履行崗位職責、落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律規定的情況報告如下：

一、思想作風方面

1、認真貫徹十x大精神，深入學習科學發展觀，積極參加市委和局黨委組織的黨員學習教育活動，加強黨風廉

政建設，提高黨員幹部的政治覺悟和政治素質。

2、保持了政治上的堅定性，能不斷改造世界觀，嚴格地執行黨的路線、方針和政策，自覺地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項紀律，尤其是作為紀委書記在廉潔自律方面能嚴格要求自己，起到表率作用。

3、有大局意識、服從領導，維護領導班子團結，全力支持“一把手”的工作，保持了進取向上的精神。3.較好地履行了職責，完成了市紀委、局黨委下達的

各項工作任務，在工作實踐中提高了能力和水平。

二、業務工作方面

1、按照局黨委分工，20xx年我主要分管局黨辦和紀檢監察室、工會、宣傳、計生及省級文明單位創建等工作，已於3月份分別與黨辦和紀檢監察室簽訂了領導幹部分管科室黨風廉政建設責任書，3月底向市紀委簽訂了領導幹部廉政建設承諾書。隨後我們還組織局廣大黨員幹部學習黨的理論和政策，黨委多次開會研究單位黨風廉政建設工作，帶頭學習黨風黨紀和廉政方面的法律法規，學習兩個《條例》和廉政準則，認真履行《中共中央、國務院關於實行黨風廉政建設責任制的規定》，並按第六條之規定規範自己的言行，做到重大事情及時向組織報告，時刻置於黨組織的關心與監督之下。觀看反腐倡廉教育錄像片，做好內務政務公開工作，及時傳達貫徹市黨風廉政建設的有關精神，落實公車使用，集資住房等項規定工作，把市委、市紀委關於黨風廉政建設的各項規定落到實處。

黃金銷售工作總結 篇7

一、理清工作思路，落實目標責任。今年以來，我們按照市委市政府確定的全市經濟工作方針，進一步強化黃金工業在全市經濟中所佔據的位置，堅持“效益第一、地質領先、規模經營和穩中求進”的行業指導方針，明確了今年的奮鬥目標，提出了：“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以黨的xx大精神為指導，深入落實科學發展觀，以奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，堅持抓好工作創新、科學發展觀的落實、資源儲備、企業升級和安全生產五個工作重點，紮實推進各項工作，開創我市黃金工業又好又快發展的新局面。”的指導思想。在年初黃金工作會議上，把目標任務層層分解，落實到各縣(市)黃金局和黃金企業，認真開展“礦山地質、選廠金屬平衡、安全環保、科技創新”四項技術指標考核以及“生產統計”工作考核和“增產增效”活動，以制度作保證，向管理要效益。

二、加強行業作風建設，進一步提升了服務水平。工作中，我們圍繞市委市政府提出的“項目建設年”和“企業服務年”活動的要求，切實轉變工作作風，着力在狠抓落實和優質服務上下功夫，求實效。為確保項目建設年活動在我市黃金行業順利開展，承擔的項目得以順利實施，局領導和各科室工作人員經常深入到黃金企業和生產一線，對黃金行業重點項目的建設情況和企業經濟運行情況進行調研，瞭解項目進度情況，強化項目督查管理，及時為企業提供技術支持和管理服務，保證了項目建設的順利實施。而這些項目的逐漸建成投產將為我市黃金工業的發展起到巨大的推動作用。今年我們還結合“企業服務年”活動的開展，我們立足全市黃金產業的可持續發展，充分利用上海黃金交易所靈寶交易中心、桐輝交易所、黃金股份公司交易所三個平台，組織專門人員收集、預測黃金交易走勢，總結規律規避市場風險，利用價格槓桿增收增效，全市黃金企業的市場價格預測水平得到了進一步的提升。同時，我們充分利用網絡、黃金生產信息等手段，及時向企業分析、預測、發佈國際和國內黃金市場行情，指導企業按市場行情售金，增加產品銷售效益。

三、堅持科技興金戰略，進一步發展了循環經濟。今年，黃金企業在生產過程中，進一步增強了技術創新能力，加大了科技攻關力度，逐步解決了生產過程中的技術難題，尾礦的綜合回收等項技術得以應用。靈寶金源礦業有限責任公司成立了研發中心和博士後科研工作站，金渠集團成立了中心實驗室。靈寶黃金股份有限公司與中鋼集團天津地質研究院合作成立了靈寶黃金天津地院研發中心，同時選送一批優秀青年到黃金武警學校進行崗位培訓。各企業通過引進高科技人才，開展職業培訓、崗位培訓等措施，初步建立起了一支懂管理、善經營、技術水平過硬的幹部職工隊伍。同時，在發展循環經濟方面，黃金企業利用當前黃金價格一路走高的大好時機，堅持做好廢渣坡、老礦柱、老尾礦的重新利用和鉬、銅、銀、硫等伴生元素的綜合利用。在工藝創新方面，積極開展選礦工藝技術改造，積極研究探礦、採礦方面的各項新工藝和新方法，在難選礦和礦石多金屬綜合回收方面取得了一定的效果。靈寶金源礦業有限責任公司自主研發、自行設計的選冶聯合工藝技術，實現了對金礦及伴生的銀、銅、鉬、鉛、硫等資源的聯合回收利用。自主研發、自行設計的銅硫分離技術，實現了對硫鐵礦中硫、鐵、金、銀、銅、鋅的綜合回收利用，產業鏈條不斷拉長，實現資源價值的最大化。目前銀、鉬、硫、銅、鐵等伴生元素均得以綜合回收;過去的廢棄低品位礦石、老尾礦得以二次回收，進一步提高了黃金資源的利用率。

四、抓好節能減排工作，實現節約發展。目前黨中央國務院對節能減排工作非常重視，三門峽市人民政府在年初下發了《三門峽市節能減排實施方案》。我局也成立了“節能減排工作領導小組”，一年來，通過宣傳發動，使各企業充分認識了節能減排工作的重要性和緊迫性，我們一方面做好了高耗能設備的更新換代。另一方面通過多碎少磨等技術改造挖潛和加強成本管理、修舊利廢等活動，努力降低生產消耗，從現有生產管理中實現節能降耗。第三是採取有效措施實現回水的綜合利用，減少廢水的外排量。通過處理節能減排與經濟增長的關係，實現了節約發展。

五、狠抓安全管理，確保安全生產。緊緊圍繞全市“加快發展，維護穩定，狠抓落實”的工作大局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，狠抓安全生產各項方針、政策和措施的貫徹落實，保證了黃金企業生產經營工作的順利開展。一是強化安全生產責任制的落實。二是加大黃金安全生產督查工作力度。三是認真整改重大隱患，突出安全工作重點。四是認真紮實做好黃金礦山的防汛工作。五是認真開展了黃金礦山施工企業安全專項整治工作，通過整治摸清了底數，完善了手續，規範了行為，取締了不合格坑口，有效遏制了礦山安全事故的發生。六是貫徹落實了三門峽市百日安全大檢查及尾礦庫安全生產專項檢查活動，促進了黃金礦山及尾礦庫的安全管理。

六、能按黨風廉政建設責任制的要求，認真貫徹落實中央、省、市各級黨委政府關於黨風廉政

建設的部署和要求，分析研究職責範圍內的黨風廉政狀況，研究制定黨風廉政建設工作計劃，並組織實施。

七、堅持標本兼治、綜合治理的原則。努力完善職責範圍內單位的管理機制，監督機制，注重從源頭上預防和治理腐敗。今年從班子成員到內部科室以及二級單位，都層層簽訂了黨風廉政建設責任目標。

八、經常組織黨員、幹部學習鄧小平關於黨風廉政重要思想，學習中紀委三次全會、省紀委四次全會和市紀委四次全會精神，學習黨風廉政法規，對黨員、幹部進行黨性、黨風、黨紀和廉政教育。全年召開以黨風廉政建設為主要內容的黨委會4次，其它會議上講黨風廉政工作多次。為了引導黨員幹部堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，打造一支清正廉潔，無私奉獻的幹部隊伍，我局從“條例法規、懲防體系、典型案例、先進事蹟”四個方面內容，建立了廉政教育室，對幹部職工進行教育，以做到警鐘長鳴。

九、履行監督職責，對班子成員和機關幹部廉政情況實施了有效監督，並定期檢查和考核。

黃金銷售工作總結 篇8

1:多和相關行業建立關係

解:在實際銷售中很多人喜歡單刀直入打電話説自己做什麼什麼的產品,有需要嗎等.結果很多客户您一提到做什麼的別人就怕了.説不要或什麼.這個現象在銷售中很多,往往是沒有什麼效果,那麼怎麼理解和運用我説的這個話呢?比方説我做碗麪封口機的,我就跟做碗的和做面調料的建立關係,他們是前到供應商,提供的信息肯定準確,其他行業我想是一樣的.

2:多發信息和資料

解:這個可以通過網絡和寄資料方式來完成,但是前提是一定要找對負責人,負責人你可以從很多途徑來打聽,第一説法就可以利用.

3:對自己的產品和相關產品要精通

解:我們自己也是消費者,也是客户,任何的客户在購買時都希望能從你口中知道,他買的這個產品各個性能.特性啊以及着邊的信息,你對自己的產品和相關產品要精通話,給客户感覺是非一般的,這中現象在機械行業特別突出,我相信一個對自己的產品和相關產品要精通銷售成功率是很高的

4:給人的印象要好,要穩重.可信

解:給人的印象要好,要穩重.可信説白了就是對自己的言行負責,不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的.

5:談的過程,要少説多聽

解:走到這一步可以説你已經有成功的希望,談的過程,要少説多聽這個很重要,這個運用的好你可以知道你客户的需求.經濟實力.以及他對這產品的瞭解和對這產品需求程度,這就是你談的本錢,你不瞭解客户情況你往往把客户丟了,所以很多人説,我報過價什麼的之後客户就沒有消息了,原因就在這裏.

6:價格浮動不要太大

解:各個公司都有自己的特點,千萬不要碰到客户説你價格高,你就來個大降價,這樣做你的可信度就已經降低了,即使再低他也不買你的,你只要把你自己的產品介紹透徹,能給他提供出一系列的服務,讓他有物有所值感覺就好了

7:該堅持的原則要堅持

解:該堅持的原則要堅持就是説:價格.付款方式.交貨時間等等,做為銷售人員這要堅持的原則,很多客户一開始會叫你讓讓,這時候你不能輕易退步,不然給他的感覺就是不實在,不放心,即使你是虧本賣他也覺得還是太貴,這在很多銷售人員中出現過.

8:多瞭解本行業的行情,才能取勝

解:只有多瞭解本行業的行情,才能取勝,我這話不是叫大家打聽價格,而是要了解本行業的發展動態,別人的產品的優點和特性,以及發展的方向等等

9:不要急於求成

解:這就很容易理解了,不要催客户快點下單,有的變着花樣説有什麼優惠啊,其實這樣是起反作用的,除非客户是個傻瓜

10:沒有定單時,千萬不要亂了分寸

解:這個在很多銷售人員身上表現出來,沒有定單時,就怨聲四起,電話亂打,還有怪自己的產品價格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒有定單時,千萬不要亂了分寸,沒有定單説明你的工作做的不好,沒有把握好客户,也可以説以上的幾條你違規了.

以上是個人見解,有好的意見請留下好的見解.謝謝

黃金銷售工作總結 篇9

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對於白酒界是個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的*動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、*和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨——

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

（一）、業績回顧

1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務；

2、成功開發了四個新客户；

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；

（二）、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性（地方保護）和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至後來選擇了金鄉"天元副食"，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差（大都小是客户、實力小）；

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；

2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説"選擇比努力重要"，經銷商的"實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到"重點抓、抓重點

"，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調節能力增強了；

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；

4、對整體市場認識的高度有待提升；

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護——）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

（1）、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴；

（2）、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充；

4、整個20xx年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以"和諧發展"為原則，採取"一地一策"的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。

五、"辦事處加經銷商"運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的"辦事處加經銷商"合作方式運用好，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方酒太強等；

2、經銷商的質量一定要好，比如"實力、網絡、配送、配合度"等；

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，業務人員本土化；

2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人羣；

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客户；

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用；

六、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種"物有所值、物超所值"的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現出"產品力"；

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性；

3、集中優勢資源聚焦樣板市場，真正做到"重點抓、抓重點"；

4、注重品牌形象的塑造。

總之x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！

黃金銷售工作總結 篇10

一、認真堅持黨內民主生活會制度，開展批評與自我批評，加強黨風廉政建設。一年來，自己能認真落實“三個代表”重要思想，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，能夠圍繞市裏確定的“中原崛起第一梯隊”的奮鬥目標，以經濟建設為中心，樹立全心全意為職工服務的思想，結合單位實際，積極努力開展各項工作。按照xx大對黨風廉政建設的要求，充分認識開展黨風廉政建設的重要性和必要性，認真學習了《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》，並自覺貫徹落實於自己的日常工作中。能夠積極參加市裏的有關會議，落實局黨委的組織安排，做到反腐倡廉，廉政勤政。能按照有關要求落實好領導幹部個人重大事項審報制度，總結一年來的情況，工作均取得了較好成績。

二、按照局黨委分工，自己分管生產科、安全科、設計院和總工辦。在工作中，能夠嚴格按照上級和局黨委廉政建設責任制的要求，按照承諾書的各項條款，認真履行自己分管範圍內的工作職責。在下礦山進行生產、安全檢查時，嚴格按照政策辦事，沒有大吃大喝現象，沒有超出接待標準;在設計院日常接待事務中，嚴格執行有關標準，沒有超出接待標準，沒有突破接待標準的事例;在簽訂技術業務協議時，經過反覆協商、反覆討論，再進行簽字，做到辦事公開、公正。在外出考察、學習等重大活動中，先拿出合理方案，由大家討論確定項目、學習內容、時間、費用等，報局領導批准後，再行實施。

三、能夠從思想上充分認識反腐倡廉的重要性。能夠積極參加有關學習和局黨委組織的學習討論，嚴格按照與局長衞月勝同志簽訂的《領導幹部黨風廉政建設承諾書》的各項條款要求自己，做到反腐倡廉、廉政從政。總結回顧半年來自己所分管的各項工作，認為是符合廉政勤政要求的，是健康正常的。

四、按照廉政準則，自己做到嚴格要求身邊工作人員、配偶、子女，要求他們不經商。不參加開辦企業;對身邊工作人員要求他們嚴格按照規章制度辦事，率先垂範，不謀私利。要求他們兢兢業業為黨工作，提高工作效率，勤政為民，而不能憑藉手中權利謀取私利。

五、對照《領導幹部黨風廉政建設承諾書》，半年來自己沒有超標準用車和超標準配備通訊工具。沒有接受單位和個人贈送的禮品和有價證券，在工作中堅決按照《廉政準則》的要求和制止奢侈浪費八項規定，嚴格要求自己。 本文章

六、回顧總結一年來黨風廉政建設責任制落實情況。自己認為是做的好的，但還存在一些問題，主要是對黨風廉政建設的重要性認識上還有待於進一步提高，要加強學習，理論聯繫實際，要時刻牢記自己是一名共產黨員，牢記自己是一名黨的領導幹部，時時刻刻要以共產黨員的標準嚴格要求自己，使自己保持清醒頭腦。在今後工作中，一定要認真學習、貫徹黨的xx屆四中全會精神，充分認識反腐倡廉工作的重大意義，把黨風廉政建設和反腐敗鬥爭進行到底。要深刻認識反腐工作的長期性、艱鉅性和複雜性，既要樹立持久的作戰思想，又要抓緊當前的工作，堅持標本兼治，綜合治理的方針，從思想上築牢拒腐防變的堤壩。自己一定要努力工作，認真履行職責，把黨風廉政建設工作做好。

黃金銷售工作總結 篇11

工作總結今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鑽石鄭州銷售團隊，盡 管我有近五年的珠寶銷售經驗，但進入一個專業銷售鑽石的公司工 作，還是讓我感覺到了工作的挑戰性。我把自己重新做了定位，將自 己的行業經驗和賣場經驗重新整合， 結合王府井賣場的實際情況和客 情關係，像個國小生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去 高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可， 如果在 新公司做出一番業績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久 心和與時俱進的創新精神。

轉眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收穫了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉正時間，為了更好地 做好今後的各項工作,現對以往的工作做一下總結併為公司提出一些 的建議。

一、兩個多月的工作情況 ，我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的 情況作了一番仔細的調查。我發現王府井商場雖然交通便利，周圍人 口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這裏 雖然人口密集，但居住的人羣大多是原先大型國營企業的員工，他們 在改革開放後的收入每況愈下，很多企業破產重組，家庭收入積累較 少，在奢侈品的消費上非常苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子， 但大多是年輕人， 房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很 謹慎。 還有，這裏雖交通便利，但這裏是個快速公交通道，很多人只是 路過這裏，因為這裏的沒有政府的辦事機構和繁華的商圈，他們並不 在這裏停留消費，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費羣體， 給奢侈品的銷售帶來了很多困難。基於以上情況，我入職後更加註重 提升自己的業務能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力

1、迅速瞭解我公司的企業文化、產品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業文化和產品定位是做好工作的基本條件。

我 原先所在的公司是一個創辦時間較長的公司， 公司非常注重對員工企 業文化的教育和薰陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機組成部分自覺行動。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區別。新的公司有新的文化理念， 我要儘快融入新公司的文化中， 克服老公司文化對自己認同新公司上 的影響。

通過學習，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力 於達到“讓每一位渴望擁有鑽石的人都能夠得到適合自己的鑽石”的 目標。公司尊尊每一個人的情感獨特性和唯一性，就像鑽石的每一面 都有不同的光澤一樣。充分體現了崇高的人文精神和人性關懷，讓鑽 石充滿温度，散發着迷人的芳香。

我們公司經過近二十年的發展， 通過與國際頂尖鑽石生產機構的 合作，已經形成了設計、開發、生產包裝到銷售的一條龍產業模式， 讓消費者真正享受與世界同步享受全球鑽石資源。

這給我們的銷售增 強了必勝的信心和強大的保障。 公司高起點整合資源，在渠道開發、產品設計、價格競爭、質量 保證、全程服務、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設計與思考，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準確的目標。

2、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員， 銷售能力和技巧直接關係到公司銷售目標的 達成。銷售能力是一個終端銷售顧問綜合實力的表現。

在認知上，銷售人員要充分了解產品的性質和特徵，賦予產品美 好的故事，讓顧客買產品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對 產品的認同度。

在情感體驗上，銷售人員要賦予產品不同方式的美感體驗，要近 乎痴迷的熱愛自己的產品，這樣才能對顧客進行情感傳遞，讓顧客佩 戴鑽石的時候， 內心充滿温暖， 充滿愛的力量， 增加對產品的忠誠度。

在行為表達上，銷售員要學會高超的產品展示技巧，要換位考慮 對方的佩戴需求併合理展示。銷售顧問是消費者最好的鏡子，標準完 美的展示會讓顧客看到自己佩戴鑽石高貴的形象，促成購買並形成連 鎖購買效應。為消費者設計佩戴方式和傳授保養方法，會讓消費者成 為流動的宣傳員，讓你的產品無時無刻都在説話，從而增加產品的知 名度。

3、認真觀察消費者的消費心理 消費心理是消費者在消費前、消費中、消費後的一種動態的心理 過程。包括了對產品的直覺判斷和理性權衡，也包括產品諮詢、試戴 和購買全程的情感體驗。這些微小的細節我們都必須察覺，及時發現 顧客的購買顧慮，引導顧客準確表達需求並及時解決，這樣顧客就會 放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發惡性競爭和跑單現象。

4、加強團隊合作與銷售配合 團隊的整體心理結構與銷售業績的提升關係很大， 尤其以女性銷 售為主的團隊裏，團隊的整體心理相對複雜和微妙。入職以來，我積 極與店長溝通，瞭解整體銷售目標和管理目標，自覺遵守各項規章制 度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧並共同探討銷售中遇到 的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當然還要合理擺正自己 的位臵，認真把崗位職責要求的工作做好，與大家做到無縫配合，並 在恰當的時候發揮自己的主觀能動性。

二、對公司鄭州市場發展的一些建議 根據近幾年我對行業的理解和觀察，在總結自己工作的同時，盡 量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價值。

1、賣場選擇和終端搶佔 這幾年， 鄭州賣場的商業模式和佈局發生了很大的變化， 整體 來説有如下一些特徵

(1)一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成 功，效率低下，負擔沉重，但仍苦苦堅守。這裏主要的代表是百貨大 樓、金博大、華聯商廈、北京世紀聯華、商業大廈等等，這些商場多 集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈， 因為傳統的商業模式設 計已經跟不上時代步伐，購物環境老化，人員思想陳舊，影響了企業 發展;

(2)一些新式的購物商場出現，但定位不準確，本土化不太成功，這裏主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進入鄭州的時候， 往往聲勢比較兇猛，但在後續的發展中往往對消費者把握、對供應商 管理不太到位、造成效率較低，賣場的發展速度越來越慢，甚至有的 出現關閉情況;

(3)有一些的商場本土化較好，跟政府關係密切，進入鄭州時進行了充分的市場調研和論證，現在發展勢頭很猛。主要有 丹尼斯、萬達商場、大商和永輝，前兩者定位較高，後兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業態，吸引了大量的消費羣體。根據以往經 驗，這些商場的奢侈品銷售相對來説都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時候要分梯隊分層次地投放人力物力，做到物盡其 用，人盡其才。

另外、賣場內展區選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業務人員在選擇終端的時候要提前規劃，要有前瞻性，要熟悉商場裏面業務操作的技巧和關係，以便獲取有利的位臵。還有，關注鄭州航空港綜合實驗區的商業模式和佈局，同時關注東區和南區的發展情況併合理佈局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優勢。

2、銷售管理和業務培訓 銷售管理是基於目標和過程的雙向管理過程。

一般商場終端的銷售目標都是終端按照以往歷史銷售情況，結合當前情況上報銷售計 劃，然後公司根據情況調整計劃，最後確定銷售目標。這樣制定方法比較務實，也具有可操作性。銷售目標的分解往往是一個很有技巧性 的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個人身上的任務都合理，並且大家都很有信心，這樣才是成功的。但事實上很多店長因為一些主觀原因往往不能合理分配任務，造成旱澇不均，團隊不和諧、互相猜忌、辭職離職頻發等問題。當然，任務達成後的獎勵也是很必 要的，但這些獎勵也是店長具體分配，也需要很高的技巧，才能達到獎勵的有效性。業務培訓對於以上問題的解決具有很重要的作用，可 以採用經驗交流和內部充分溝通的方法來解決遇到的問題。

培訓的目的是提高員工的綜合素質，更重要的是提升員工的視野，讓員工學習 新知識，站在更高角度看問題。

優秀的員工就要有不一樣的思維模式，這樣培養成的員工才有創造力。

3、假日促銷和日常跟單銷售目標制定後，利用節假日消費者集中購買進行促銷是很重要 的一項工作。一般每次的促銷都要提前半個月設計方案，準備貨源和促銷品，布臵終端展示區，對員工進行話語標準培訓等等。這項工作 如果開展較好，往往能很容易超額達成銷售目標，但如果準備不好，就會被對手搶佔客源。日常跟單是一項很細緻的工作，根據以往顧客 信息和購買意願，採取回訪，電話告知活動，飾品保養提醒等方法將 潛在客户和猶豫型客户變成立即購買型客户。這需要設計很好的方 案，需要細心和耐心，既要用好公司提供的大的銷售政策，又要終端在服務上大膽創新，這樣才能讓所有來訪的客户變成購買客户。

以上是我兩個多月的工作總結和一些不成熟的建議，並根據自己 以往的經驗和思考談一些粗淺的認識。

我希望在多瞭解公司的基礎上 結合自己所在終端的實際情況，在以後的工作中充分發揮自己的主觀 能動性， 把公司的工作做好 並能為公司提供一些合理的建議。

黃金銷售工作總結 篇12

半年以來，營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關係，特對階段性的工作進行總結。

針對以前的工作，從四個方面進行總結：

一、XX公司XX項目的成員組成：

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿幹勁、有*和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在着較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協調和責權明確

由於協調不暢，營銷部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的現象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極着手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權方面仍存在着不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關於會議

會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由於工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，瞭解真實想法來避免不利於雙方合作和項目運作的事情發生。

以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。