120調度員思想工作總結

120調度員做好工作總結有利於總結工作經驗，那120調度員思想總結怎麼寫呢?下面小編就和大家分享120調度員思想工作總結，來欣賞一下吧。

120調度員思想工作總結

20XX年司機班在院領導及辦公室的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧醫患關係放在首位，開拓創新，艱苦奮鬥，狠抓落實，在兄弟科室密切配合入司機班全體工作人員的共同努力下，使我科取得了多方面的好評。現將20XX年的工作以以下彙報。 一急救工作開展情況

我們司機班在院領導的正確指導下堅持 24小時急救值班，保證120電話24小時不離人，急救車輛24小時都能及時出國，杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或等待時間太長的現象，司機每天檢查車輛 狀況，打掃車內外衞生，讓救護車處於完好轎用狀態，樹立120急救新形象，改變了老百姓對120的看法，社會效益不斷提高。

二車輛維護、行駛安全情況

恪守“安全第一”的原則，確保行車、存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我們司機班嚴格遵守事項規章制度，不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。下車後鎖好車門，開啟防盜報警等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕了任何安全事故的發生。

愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修，每天收車後，把車輛徹底打掃一遍，保持衞生。嚴格按照保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性，在行車中發現異常，儘量找出故障並及時排除。 科學駕駛，節約油料，為了節約燃油，我們司機班司機加強學習駕駛技術，注重科學駕駛，行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車，避免不必要的調整行車和在高檔位上的低速 駕駛，充分保證了行車的經濟性。 三腳踏實地，繼續做好今後的各項工作。

回顧以往的工作，儘管取得了一點成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距，今後，我們將更加嚴格要求自己，發揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全，加強節約，注意防盜的基礎上，進一步做到熱情服務，初月待人，文明行車，在院領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我們司機班的工作一定能夠再上新台階。

120調度員年終工作總結

20xx年度，黃陂區120急救中心緊緊圍繞“質量第一，患者至上”的理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內強素質，外強形象，不斷的更新服務觀念，提高服務質量，強化衞生應急和院前急救管理，通過努力，本年度，120急救中心共接報警電話3609個，出診3572車次，急救2793人次，向上級醫院轉送危重病人534人次，接孕產婦282次，搶救成功率97%，盡全力守護全區人民羣眾身體健康，但是由於急救車輛不足，有些打來報警電話無車可出，或不能及時出車，，調度系統老化不能全面監控車輛方位，對我急救中心造成很不好的影響。

120急救是院前急救的最前線，僅有良好的服務態度是不夠的，更重要的是要有熟練的急救技術和應急能力，對急救的病人迅速、準確的做出診斷和處理，儘量減輕病人的痛苦和挽救病人的生命，我們每名急救醫務工作者必須認真鑽研業務，熟練掌握急救設備的使用及急救技術，不斷提高救治病人的能力。科內定期組織業務學習和急救技術培訓，組織應急演練，注重提高醫護人員面對突發公共衞生事件應急處置能力及效率，更好的為全區人民做好院前急救工作。

120急救中心調度室正式運行以來，調度員堅守崗位，文明禮貌用語，堅持普通話服務。以“迅速、高效、高責任感”的口號嚴格要求自己，沉着冷靜，順利出色的完成各項調度任務，保證急救人員出車速度，我們瞭解急救任務之重、之急，急救時間就是患者生命，所以提高醫務人員的急救技能和水平必須提高，為患者生命爭取時間。我們要不

斷精益求精，努力做到更好，並對今年的工作做出以下總結：

1、注重制度建設，進一步了規範急救行為。召開了急救出車班醫護人員會議，認真學習醫療急救的各項工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現場救護報告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時，醫院加強監督力度，進行專項檢查，逐步規範急救工作流程。

2、加強業務學習，不斷提高急救水平。

3進行野外應急演練，以提高醫護應急應變能力。

針對急救工作中暴露出跟車急救人員現場急救能力不足，科室組織規範化培訓，開展了多項急救工作新知識的專題學習，院前急救常用技術進行演練操作，讓醫護人員熟練掌握急救理論與技術，進一步提高了搶救成功率，遇到羣體性傷員時，人員車輛調配速度就是生命。本着時間就是生命的原則，進行急救工作力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業的生命綠色通道。

120調度員工作總結範文

光陰似箭，時光穿梭瞬然間20XX年過去了，回首過去一年中，調度室的工作，在各位領導和主任的正確領導下，在全體調度員工的配合努力下，在其他科，部室的領導幫助支持下，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現了其“救命電話”的特殊功能,得到廣大市民的認可與好評，120調度員年終工作總結。讓我們喜送20XX，引領新的一年，新的挑戰。

作為調度員，我全身心地投入到工作，以優質服務為核心，遵守上級下達的任務及工作反饋;合理、及時的調派車輛，做好終端的工作佈置;加強與用户的溝通，用户、駕駛員出現的問題及時反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車計劃。以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務，現總結一下在20XX年的工作：

不懈努力學習、嚴格要求自己

1、強化形象，提高自身素質。為做好調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合車隊工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過學習和鍛鍊，自己在與駕駛員和用户方面的溝通上取得一定的進步，利用每天的工作積累經驗，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在各方面都有所提高。

2、嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護公司的良好形象。

120急救中心運行以來，每天接到各種騷擾電話近百個，調度中心因這類情況，共發出空車4趟，嚴重影響了120急救中心的正常運轉。

在120調度中心現場內，調度員共接到電話9次，其中無一次是真正求救的。據調度員王敏介紹，接到的騷擾電話多數是用IC卡電話打來的，電話接通後什麼話也不講，然後掛斷電話。學校放學時間也是騷擾電話的高峯期，經常能聽到電話裏小孩説話的聲音。還有部分是在撥打電話的過程中，錯將130撥成120。

展望20XX新的開始，讓嶄新的面貌去面臨新的開端，新的目標和任務，以及要求，目標是明確的，思路是明目的，確保在生產中“安全第一、預防為主、綜合治理”原則。在新的一年中，讓我懷着滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態度，確實做好日常工作，為上傳下達，做到一目瞭然，有條有理，讓自己不斷提高業務知識水平，提高業務素質，增強工作能力，加強自身建設，進一步提高責任心，增強責任感，使自己在新的一年裏紮紮實實做工作，認認真真抓實效，一步一步見成效，在其它方面採取靈活多變思維去工作求實效，在踏踏實實工作求進取，讓我在調度的崗位上不斷為美好發展前景而努力，為明天輝煌而奮進，為更好的發展而工作。在新的一年中我要做到以下幾個方面;

1、要愛崗敬業，奉獻於企業，立足於企業，統一思想，同一個目標，同一個方向，同一個要求，端正工作態度，明確思路，清晰認識。

2、遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規程及具體要求，做好工作筆記以及日常彙報記錄，認真填寫，字體清晰明瞭，電話用禮貌用語接待每一件事情，及時做到反饋，交待清楚，彙報完整，確保工作無失誤，無漏洞。

3、交接班要交接清楚，交清上級領導指示、命令執行情況;交清當日任務完成情況並説明原因;交清各單位聯繫事項;交清各類事故的影響範圍和處理進展;交清存在的問題及解決辦法。

4、相互團結，互幫互愛，為調度室工作環境塑造一個良好的工作平台。

20XX年的工作還是會更加的困難,越來越大的壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是我們將化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在20XX年我們會做的更好!

120調度員工作總結

我市120急救中心於3月8日試運行以來，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現了其“救命電話”的特殊功能,得到廣大市民的認可與好評。現將一年來的工作總結如下：

一是領導重視， 120急救中心成立領導小組，由市衞生局領導直接負責，切實加強此項工作的領導，體現人命關天，容不得一點馬虎。

120調度中心每天接到各種騷擾電話近百個，調度中心因這類情況，共發出空車4趟，嚴重影響了120急救中心的正常運轉。

在120調度中心現場內，調度員共接到電話9次，其中無一次是真正求救的。據調度員王敏介紹，接到的騷擾電話多數是用IC卡電話打來的，電話接通後什麼話也不講，然後掛斷電話。學校放學時間也是騷擾電話的高峯期，經常能聽到電話裏小孩説話的聲音。還有部分是在撥打電話的過程中，錯將130撥成120。

3月9日凌晨5點45分，一位聲稱是一職中學生的人撥通了“120”，稱東河公園附近的紅綠燈南有一老太太暈倒。調度中心接到電話後，1分鐘後便發車趕赴現場，結果發現沒有任何人暈倒。經附近羣眾證實，最終確認是有人故意惡作劇。

3月11日下午5點20分，一位自稱姓任的先生撥通“120”後，稱陵園路集成超市附近發生車禍，要求派車救人。“120”救護車3分鐘後趕到現場，周圍羣眾卻對所謂的車禍一無所知。

市人民醫院黨委書記季拜華介紹，“120”是急救電話，事關人命，只有需要緊急醫療援助時才能撥打。惡意撥打“120”者，將要承擔法律責任。各界羣眾要支持政府為羣眾辦的這一好事，在撥打電話的過程中避免誤撥，並教育子女不要隨便撥打“120”。